# Page 2 | NetAnswer Software 2026: Features, Integrations, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Capterra's in-depth exploration of NetAnswer Software's capabilities reveals its suitability for various software needs and provides a comprehensive overview of NetAnswer Software pricing, features, integrations, and potential alternatives. Source: https://www.capterra.com/p/179461/NetAnswer --- Page 2 - NetAnswer Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons Last updated on March 13, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. NetAnswer ## User reviews EM Eva M. Déléguée Générale Education Management ### "Je recommande !" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 0.0 0.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 26, 2020 Top ! Une équipe très sympathique et très à l'écoute. Un outil plus que pertinent pour toutes les associations Pros le produit est très efficace et très facilement personnalisable Cons Temps de réaction parfois trop long pour faire des modifications Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. CD christian D. Pilote de l'implantation Civic & Social Organization ### "NetAnswer au top" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 3.0 3.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 26, 2020 Ayant connu NetAnswer depuis le début et ayant piloté le passage à la version 2 pour l'Association des Supélec, j'ai utilisé très régulièrement le logiciel. Avec la fusion avec l'Association des Centraliens pour former CentraleSupélec Alumni, j'ai dû changé de logiciel. Si j'ai classé NetAnswer vers le haut, je classe le logiciel actuel vers le bas. Pas de sous-groupe, navigation difficile, pas de classement des documents archivés,pas de souplesse sur le niveau d'administration, pas de possibilité d'envoyer des mails pour une liste sélectionnée dans un groupe, etc... Pros Les nombreuses fonctionnalités bien orientées pour les Associations de diplômes Les possibilités de paramétrage les différents niveaux d'administration La prise en compte des propositions des utilisateurs L'évolutivité et le bénéfice qu'apporte le partage des développements Cons L'éditeur de texte pose parfois des problèmes quant à sa restitution finale. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Response from Vendor November 27, 2020 Merci pour votre commentaire Christian, nous aurions aime vous garder parmi nos clients et sommes desoles de voir que le logiciel actuel du concurrent vous decoive mais rien ne vous empeche de revenir chez nous a l'avenir ;) CB Chantal b. Responsable relation associations et adhérents Civic & Social Organization ### "Netanswer une solution à vivre" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 26, 2020 la mise en place de fonctionnalité en relation avec nos activités Pros La prise en main rapide, pas de difficultés à l'utilisation Cons Rien à signaler car produit très liés à notre activité avec une veille active Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. CF Claude F. Webmaster (Bénévolat) Higher Education ### "Webmaster de l'Association" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 26, 2020 Les forces du logiciel (cf paragraphe ci-dessus) en font aujourd'hui un outil quotidien utilisé par les "pilotes" de l'Association (membres du bureau). Pros Logiciel très complet pour une utilisation dans le cadre d'une association. Ce logiciel est devenu structurant pour notre association car il est utilisé pour toutes les taches vitales à réaliser dans une telle structure: Annuaire, collecte des cotisations, organisation des réunions, votes lors des AG, boutique en ligne, news régulières. Cons La gestion des fichiers est assez rébarbative pour qui n'y passe pas un temps certain chaque jour. L'organisation des fichiers pourrait etre simplifiée et plus dans l'air du temps. (click and drop...) Abondance de fonctionnalités qui requiert un temps d'apprentissage pouvant être long. Reasons for choosing NetAnswer Déjà utilisé par l'Association (partiellement) , et parce qu'il répondait déjà aux besoins prioritaires de l'association. Le contact avec l'équipe NetAnswer et ses compétences ont été décisives pour le choix de poursuite de la collaboration. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. AD Alix D. Responsable de développement Education Management ### "Un logiciel parfaitement adapté et en évolution permanente" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 26, 2020 Pros Le logiciel est extrêmement développé et vraiment adapté à la population ciblée. L'équipe est à l'écoute des besoins et cherche en permanence à s'améliorer. Cons Peut-être un manque de convivialité dans le back-office. Switched from [AlumnForce](https://www.capterra.com/p/143637/AlumnForce/) Pour le manque d'écoute et la non évolution face aux remarques apportées. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. RL Robin L. Chargé de Communication DRE Education Management ### "Le meilleur de son marché, tout simplement" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 26, 2020 Pros Net Answer est la première agence à s'être positionné sur le marché des plateformes de gestion de communauté d'anciens étudiants de grandes écoles, il y a 13 ans. Je l'utilise depuis plus de 8 ans, et entre temps j'ai vu beaucoup de concurrents débarquer sur le marché. Sauf que ces solutions, lancées en grandes pompes par des groupes américains, sont très souvent formatées, usinées, et ne permettent qu'une personnalisation en trompe l'oeil (on choisit la couleur, on choisit l'ordre des menus... super, mais ce n'est pas suffisant). La solution Net Answer est sur mesure, évolutive (l'outil a énormément changé et propose de nouvelles fonctionnalités tous les mois), adaptée aux VRAIS besoins des réseaux d'anciens ou associatifs. Elle est tellement sur mesure, qu'il serait difficile pour nous aujourd'hui d'en changer tant elle correspond à nos besoins. Cons Le passé de la solution la rend parfois un peu obsolète, lourde et lente (la plateforme a 8 ans, quand même), mais chaque année elle évolue beaucoup pour se mettre à la page. De nouvelles techniques sont arrivées sur le web depuis toutes ces années, et certains modules proposés n'en ont pas encore bénéficié (exemples : drag & drop pour création de mailing, systèmes d'abonnements et de récupération de data pas optimaux). Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. MP Marylene p. responsable communication Wine and Spirits ### "Un outil intéressant pour la gestion des associations, en font office et en back office" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 November 26, 2020 Une entreprise à l'écoute de ses clients. Pros C'est une solution qui évolue avec son temps. Cons le coût fixe des modules, qui peuvent être intéressants d'un point de vue utilisateurs, mais onéreux pour les toutes petites associatoins. Reasons for choosing NetAnswer C'était une solution qui semblait avoir de multiples facettes. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. EM Enrique M. Directeur Performing Arts ### "Top" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 26, 2020 Une relation client au top Pros Efficace agile équipe humaine tarifs très adaptés Cons Ras très bien aucun problème toujours très réactif Reasons for choosing NetAnswer Très bon relationnel back office très fluide pas de bug Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Independent research methodology Capterra's researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/proprietary-data-research/) How Capterra verifies reviews Capterra carefully verified over 2.5 million+ reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-verify-reviews/) How Capterra ensures transparency Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider's website. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-ensure-transparency/)