# NetAnswer Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra > With the help of Capterra, learn about NetAnswer Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Alumni Management products and more. Source: https://www.capterra.com/p/179461/NetAnswer/pricing --- # NetAnswer Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons Last updated on March 13, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews) NetAnswer ## What is NetAnswer? Netanswer by Eudonet is a customisable community management SaaS platform built to help you grow your community and maximise both member and community engagement. With Netanswer, you can offer your community a fully tailored website and member portal, complete with a private area for exclusive content. The platform offers interactive features like forums, news, events, surveys, voting, and more. You can easily manage groups, clubs, and committees to share updates, events, nominations, and other important information. ## What is NetAnswer used for? [Alumni Management](https://www.capterra.com/alumni-management-software/)[Association Management](https://www.capterra.com/association-management-software/)[Membership Management](https://www.capterra.com/membership-management-software/) Overall rating Based on 33 user reviews Reviews sentiment Positive 100% Neutral 0% Negative 0% Starting price €7000 Per User, One Time Free trial available Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Do you work for NetAnswer?[Manage this product listing](https://digitalmarkets.gartner.com/get-listed/claim-bx?url=https://www.netanswer.fr&name=NetAnswer) ## Compare with a popular alternative Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status. ### NetAnswer 4.7 (33) VS. [4.9 (151)](https://www.capterra.com/p/140805/ToucanTech/reviews/) Starting Price €7000 Per User, One Time Starting Price $8000 Flat Rate, Per Year Free Trial Free Version Pricing Options Free Trial Free Version Ease Of Use 4.5 (33) Ease Of Use 4.8 (151) Value For Money 4.6 (26) Value For Money 4.8 (140) Customer Service 4.8 (32) Customer Service 4.9 (148) ## NetAnswer alternatives [4.7 (144)](https://www.capterra.com/p/133653/Almabase/reviews/) Starting price Contact vendor for pricing [4.7 (92)](https://www.capterra.com/p/148555/Raklet/reviews/) Starting price $59.00 Per User, Per Month [4.4 (555)](https://www.capterra.com/p/76116/WildApricot/reviews/) Starting price $63.00 Per User, Per Month [4.3 (609)](https://www.capterra.com/p/102088/NeonCRM/reviews/) Starting price $99.00 Per User, Per Month ## Features Features with the highest number of reviews are displayed first. Those that have no reviews appear next, sorted alphabetically. Dues Management 4.8 (6) 33.33% of 6 reviewers that rated this feature as important or highly important Track and collect membership dues Event Management 4.4 (5) 40.00% of 5 reviewers that rated this feature as important or highly important Schedule and manage the logistics of activities and other gatherings Member Directory 5.0 (5) 80.00% of 5 reviewers that rated this feature as important or highly important Comprehensive list that contains information and details of all the members associated with a particular organization or group Membership Management 4.6 (5) 60.00% of 5 reviewers that rated this feature as important or highly important Database of members to track personal information of individuals and families Payment Processing 4.8 (5) 40.00% of 5 reviewers that rated this feature as important or highly important Accept, record, and reconcile financial transactions Enrollments/Onboarding 4.5 (4) 50.00% of 4 reviewers that rated this feature as important or highly important Manage the enrollment and onboarding of all new members and accepted applications NetAnswer 124 features An @mention is a way to tag or notify a specific person about a message/post Define levels of authorization for access to specific files or systems Built-in accounting to manage ledger, accounts payable/receivable, financial reports, etc. Integrate with a third-party accounting system Integrates with Active Directory Dashboard to view the status of ongoing processes, identify current incidents and track past activities Track and document all activities across devices, networks, and other systems Continuous profile-based stream of news and activity Alerts or notifications of various types such as pop-up messages, sounds, banners, or badges Tools that help educational institutions or fundraising organizations connect with alumni Application programming interface that allows for integration with other systems/databases Track, manage and store the applications of potential future members, customers or candidates Manage attendance for classes, shifts, meetings, or events Track the attendance of specific individuals or groups Allows users to publish blogs on social site Track and manage schedules and meetings via an integrated calendar Create a collection of marketing actions to complete specific goals and plan and analyze campaign results Plan and strategize marketing campaigns Communicate using direct chat or messages within the system Provides a channel for team members to share media files, communicate, and work together Leave comments and notes on documents for others to view Manage a group of members established for coordinating plans, programs, or other initiatives Manage and track all internal and external communication conducted via calls, email, text, or chat Centralized database of stakeholders and their contact information such as names, address, phone number etc. Manage, organize, and store contact information Centralized repository to store content and assets Handles digital content throughout its lifecycle, from creation and storage to distribution and archiving View donor contribution history, track how much money have been raised over time and measure progress Accept and process credit card transactions Built-in customer relationship management (CRM) capabilities or integration with a third-party CRM system Add customized logos and colors to align with company branding Customize data fields to support various needs and use cases Customize contracts and forms to collect specific information Alter the layout and content of reports Pre-designed layouts that can be customized to match preferences and requirements Assembly of graphs and charts for visualizing and tracking statistics/metrics Import and export data to and from software applications Track products that are for sale at a reduced price or part of coupon promotions Online forums/groups where users can ask questions, share ideas, best practices, etc. Store, manage, and track all electronic documents in a centralized location Store and organize documents in a centralized system Track and view detailed financial donation history made by contacts and members Search 3rd party databases to identify potential donors Track and maintain donor relationships throughout various stages/activities including contact information and previous outreach Assemble applications and processes by dragging over and arranging pre-built components Track and collect membership dues Electronically collect payments for goods or services Manage, store and organize emails within the system or via third-party apps Create and send email blasts/campaigns Reminders sent via email Pre-made examples and templates for emails Electronic storage of staff/employee contact information and job status in a centralized repository Centralized storage for employee data, records, and performance metrics Tracks metrics that provide insight into how a user interacts with any interface or product Manage the enrollment and onboarding of all new members and accepted applications A list of events with their respective dates Schedule and manage the logistics of activities and other gatherings Plan an event's time and location Manage tickets for specific events Collecting, analyzing, and utilizing feedback from users or customers to improve a product or service Create, save, and store files Public or private sharing of digital files such as documents, audio/video, images, and more Find & retrieve relevant data or documents Designed for alumni organizations and associations Software specialized for non-profit organizations Store, manage and track all forms in a centralized location Activities related to raising money for a specific cause Ability to match gifts through the system Organize and edit a group of people's policy and members Captures invoice data and maintains comprehensive records for auditing and reporting purposes Site to advertise jobs openings and letting job seekers search for positions based on skills, experience or preferences Manage contacts across multiple mailing lists Ability to chat online in real time Accounts held by members of an organization Contact members listed in the database through email, SMS, social, phone, etc. Add, store and access information pertaining to members Comprehensive list that contains information and details of all the members associated with a particular organization or group Online gateway through which members can access/update personal information Handle various types of membership based on groupings Database of members to track personal information of individuals and families Conveniently automatically renew memberships at the end of subscriptions Registration process to become members by providing relevant information and agreeing to terms Access software remotely via mobile devices Access the system via a mobile application Ability to make a donation from a mobile device/app Controls/tools to moderate the session Allows communication with customers or users via multiple channels such as phone, email, live chat, etc. Manage and support multiple languages Create and update newsletter content to increase engagement Create new forms and/or use ready-made online form templates Outlet for members and visitors to submit donations electronically Accept, record, and reconcile financial transactions Adjust communications based on previous interactions or personal preferences Private network of devices, such as a WAN or LAN, that is only accessible to authorized users and not the public Design, communicate, and distribute incentives to perform a specific action Preview and make real-time changes in the web content Analyze and gain insights into data in real-time Notifications that are delivered to users as soon as an event occurs Active reporting of data and metrics Upload, track, and submit receipts in a central database Manage and track recurring gifts Automated process of charging customers at regular intervals for repeated access or use of a product or service Oversee and coordinate the registration of attendees, visitors, customers, events, activities, etc. Timed notification for any upcoming task, deadline, appointment, or activity Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns View and track pertinent metrics to find patterns and gain insights from data Search and filter data across systems to locate required information by entering keywords or certain criteria Securely stores data to prevent data loss or breaches Online portal through which end users can access the system, manage tasks, or obtain information Allow users to access multiple services after entering their login credentials once Integrate with social media platforms such as Facebook, Twitter, LinkedIn, etc. Security protocol that ensures secure, encrypted communication over the internet, safeguarding sensitive data from unauthorized access Track the status over time for a request, process, asset, or transaction Gauge satisfaction and receive information for improvement and success Attach digital tags to documents and assets for identification, search, or monitoring purposes Track the status and progress of tasks Set up connections to third-party platforms to improve business processes Manage user accounts, profiles, roles, permissions, and other details across applications, devices or networks Connect with meeting participants remotely over video Manage volunteer information and direct volunteer resources Record, update and manage waiting lists Seamlessly integrates with 3rd party websites Built-in website builder or integration with third-party site Create, design and manage workflows for repetitive tasks Get Advice We can help you find the software with the features you need. Features 4.8 (33) 4.8 Based on 33 reviews ## Pricing Value for money 4.6 (26) Free Trial Basic €7,000 Per User,One Time Value for money 4.6 (26) 4.6 Based on 26 reviews ## Integrations [ HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)[ HubSpot Service Hub](https://www.capterra.com/p/182476/HubSpot-Service-Hub/)[ Efficy CRM](https://www.capterra.com/p/149894/Efficy-CRM/)[ HubSpot Content Hub](https://www.capterra.com/p/201318/HubSpot-CMS/)[ Salesforce.org Nonprofit Cloud](https://www.capterra.com/p/265078/Salesforceorg-Nonprofit-Cloud/)[ Salesforce.org Education Cloud](https://www.capterra.com/p/236802/Salesforceorg-Education-Cloud/)[ Aurion](https://www.capterra.com/p/149419/Aurion/)[ Eudonet](https://www.capterra.com/p/185138/Eudonet-CRM/) Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs. ## Support, customer service and training options Customer Service 4.8 (32) Support - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat Training - In Person - Live Online - Webinars - Documentation - Videos Deployment - Web - Android - iPhone/iPad Typical users - Freelancers - Small businesses - Mid size businesses - Enterprises Customer Service 4.8 (32) 4.8 Based on 32 reviews ## User reviews Overall rating 4.7 Based on 33 reviews Filter by rating 5(23) 4(10) 3(0) 2(0) 1(0) Mentioned topic Sorted by most recent PB patrick b. Directeur Général Civic & Social Organization ### "L'outil idéal pour gérer un réseau Alumni/étudiants de plus de 27 000 membres" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 1, 2022 Nous sommes passés de 37 événements et 850 participants en 2017 à plus de 120 événements et 4850 participants en 2021/2022 à périmètre RH presque constant. Nous envoyons plus de 950 emails et NL par an. Cette croissance exponentielle n'aurait pu se faire sans un outil pratique, performant aux automatisations poussées. Notre association est particulière (comme toutes :-)) et Netanswer a pu développer pour nous des modules spécifiques. Pros Une solution "tout compris" où les différents modules existants sont parfaitement interfacés. (site internet, webmail, base de données, module événementiel, module comptabilité...).Une équipe technique à l'écoute.Des développements ad'hoc possibles et aux coûts "raisonnables". Une approche "ingénieur", peut être moins "fun" mais qui tient ce qu'il promet. le montage (pas l'écriture des articles bien sûr) de la NL me prend moins d'une heure alors que précédemment je devais y passer 2 jours avec un petit tour dans le codage pour résoudre les bugs... Cons Je notais le côté "ingénieur" de la solution, c'est surtout vrai pour le back office où l'UX/UI pourrait être améliorée mais une fois la solution en main avec une pratique régulière, elle ne dit pas "papa maman" ni ne fait le café, mais cela ne saurait tarder... Reasons for choosing NetAnswer Seule solution qui correspondait à 100% à mes besoins Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. AU Anonymous User Chef de projet web & CRM Higher Education ### "Utilisation de NETANSWER" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 3.0 3.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 1, 2022 Pros Gestion de la base de données, mises à jour. Multiplicité des outils, connexions entre eux. Flexibilité des services. Réactivité du prestataire. Cons Beaucoup d'outils signifie une prise en main de l'outil dans sa globalité assez difficile au début. Interface utilisateur en BACK OFFICE pas toujours optimisée. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. KF Karine F. Vice Présidente Management Consulting ### "Netanswer : un partenaire de confiance avec une solution robuste et riche fonctionellement" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 1, 2022 Nous avons quitté une solution qui nous posait beaucoup de pb opérationnels et sommes ravis d'avoir opté pour la solution Netanswer qui nous fait gagner énormément de temps au quotidien. L'intérêt d'une telle solution est le fait que tout y soit intégré. Chaque module est adossé à la même base ce qui permet d'avoir à la fois une excellent vision globale sur nos membres et une vue détaillé sur chaque individu. Le back office est bien pensé de sorte que la prise en main se fait assez rapidement. L'équipe qui est toujours force de propositions a une véritable attitude de service, ce qui permet d'aborder toutes nos question efficacement. Pros J'ai apprécié la modularité de la solution et la vitesse avec laquelle les modules peuvent être intégrés. Cons Pour l'instant je n'ai pas vu de fonctionnalité manquantes ! En général quand on exprime un besoin à NetAnswer, ils ont déjà eu la question et la solution existe déjà ou bien elle est en cours de livraison... ! Reasons for choosing NetAnswer Pour la modernité de la solution, ses qualités techniques, sa richesse fonctionnelle, la souplesse d'utilisation en Back Office et aussi la confiance que nous avons dans les personnes qui ont travaillé sur notre appel d'offre et qui avaient parfaitement compris nos besoins. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. PC philippe c. responsable technique-réseau Civic & Social Organization ### "smlh" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 23, 2022 Mon expérience avec Netanswer est très positive. Ce CRM nous a permis de mieux travailler, d'être plus efficace et d'apporter à notre conseil d'administration des informations très claires et factuelles. Pros La fonctionnalité ayant le plus d'impact, par rapport à ce qui était utilisé dans le passé, avec l'ancien CRM, est l'autonomie donnée aux administrateurs de groupe pour gérer leurs sociétaires. Ce qui est également très apprécié par les sociétaires, c'est la possibilité d'avoir un espace personnel, chose qui n'existait pas avant. Cons Ce qui peut provoquer des difficultés, c'est l'inscription à partir du site de l'association. Il y a deux entrées qui ne sont pas forcément évidentes pour les membres de notre association. Ils ont du mal à savoir par où passer. Il s'agit cependant d'un point qui n'est pas bloquant et qui peut se contourner en accompagnant nos sociétaires. Reasons for choosing NetAnswer Parce que que Netanswer correspondait à ce que nous recherchions et qu'ils étaient capables de nous proposer des évolutions. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. CR Caroline R. Coordinatrice administrative & comptable Civic & Social Organization ### "L'essayer, c'est l'adopter !" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 5/10 November 23, 2022 L'expérience associatif de NetAnswer est importante. Les salariés sont rigoureux, structurés et présentent d'excellentes compétences d'analyse, ils ont également un bon sens du relationnel. Ce qui leur permet de vous accompagner au quotidien sur tous les sujets que traite une association d'anciens élèves. Pros L'équipe de NetAnswer est disponible, professionnelle, a le sens du contact et nous accompagne pour toutes les décisions à prendre dans le domaine associatif. Cons Comme je n'aime pas la technologie; je n'ai rien à dire sur le sujet. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. JB Jean Baptiste M. Webmaster Farming ### "Aiesa " 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 22, 2022 Très bon accompagnement et beaucoup de possibilités. Pros Réactivité, simplicité, intuitif. Un vrai atout. Cons Canon à mail à revoir pour plus de succès Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. AB Aurelie B. Directrice des opérations Higher Education ### "Après avoir utilisé 2 autres solutions concurrentes : le bon choix !" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 22, 2022 Pros Un logiciel facile d'utilisation et en perpétuelle évolution avec les demandes et retours de l'ensemble des clients. Un support client sans faille avec un accompagnement lors de l'installation mais surtout après en continu, grâce à des chefs de projets qui connaissent leurs clients. Un logiciel qui permet une grande flexibilité de création de page et d'organisation de contenu pour un rendu vivant, attractif et évolutif. Cons Un nombre très important de fonctionnalités qui peut requérir un temps de maitrise de l'outil allongé. Cependant, un outil tout en un est avant tout un gain de temps. Il faut donc accepter de perdre un peu de temps lors de l'apprentissage pour en gagner beaucoup lors de l'utilisation quotidienne. Switched from [Hivebrite](https://www.capterra.com/p/147279/Hivebrite/) [AlumnForce](https://www.capterra.com/p/143637/AlumnForce/) L'expérience en frontoffice et en back office ne donnaient plus satisfaction (utilisateur et admin). La relation avec le prestataire était réduite à une relation commerciale, sans de chef de projet attitré de façon régulière. Reasons for choosing NetAnswer Netanswer ne se satisfait pas simplement d'avoir acquis un nouveau client, toute l'équipe (pilotage et support) travaille de concert pour comprendre les besoins spécifiques de chaque client et y répondre du mieux possible. Les échanges prestataire/client ne se limitent pas à un envoi de facture ! Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. Maissane B. Chargée de relations entreprises et référente Alumni Biotechnology ### "Logiciel très pratique et efficace !" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 22, 2022 Grâce à NetAnswer, nous gagnons du temps. En effet, nous l'utilisons pour envoyer des mails groupés (qui se font en un rien de temps), créer des évènements (où les Alumni peuvent s'inscrire de manière très simple et très rapide). La plateforme est très simple d'utilisation et très pratique ! Pros Netanswer est un logiciel très simple d'utilisation et très ludique. Il nous permet de faire plein de choses pour les associations d'Alumni. Pour ma part, ce que j'apprécie le plus, ce sont les exports qui sont très rapides et avec toutes les informations nécessaires.L'équipe NetAnswer est aussi très à l'écoute et réactive ! Cons La seule amélioration que me serait utile serait d'avoir une option "remboursement" pour qu'un Alumni qui s'est inscrit à un évènement payant soit remboursé directement.Sinon RAS ! Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. JS Julie S. Chargée de communication Civic & Social Organization ### "Netanswer : un logiciel en constante amélioration" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 21, 2022 Pros Il y a beaucoup de possibilités : base de données, gestion d'un agenda, envoi d'emails personnalisés, automatisation de certaines tâches, mise à jour du site, paiement des cotisations, ... et le tout à un seul endroit Cons Il manque un peu de liberté de personnalisation sur les pages du site Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. CH Catherine H. Déléguée Générale Civic & Social Organization ### "Netanswer : l'outil adéquat" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 3, 2020 L'accès facile à l'outil par les bénévoles est incontestablement un plus! Et l'équipe NetAnswer est très disponible Pros Le système de modules est particulièrement adapté aux besoins évolutifs d'une association d'une association. L'organisation collaborative entre clients est très efficace. Cons Le backend gagnerait à être simplifié pour un aspect plus "user friendly" Reasons for choosing NetAnswer Facilité d'installation et d'utilisation Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. HC Hugo C. Chargé de communication Higher Education ### "Sans doute la meilleure solution du marché !" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 December 3, 2020 Pros La solution NetAnswer est de base extrêmement complète et surtout simple d'utilisation. Les évolutions sont pertinentes et nombreuses. Enfin, le service client est toujours à l'écoute pour permettre de faire évoluer la solution ! Cons Mis à part quelques bug de temps en temps, je ne remarque pas de "gros" points faibles. Lorsque un problème survient sur le site en back ou bien en front, l'équipe support est toujours disponible. Cependant, les développements de nouvelles fonctionnalités sont quelques fois longs. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. NL Noellie L. Chargée de mission Alumni Higher Education ### "Une utilisation simple et efficace" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 3, 2020 Je résumerais ma réponse en 3 lettres : TOP ! Pros Le site a une super ergonomie, il est facile de naviguer entant qu'admin ou visiteurs. Cela ne demande pas d'effort pour naviguer et pour réaliser les tâches. Cons A chaque fois que l'on trouve une problématique celle-ci est résolue par une équipe de warriors. A chaque point d'amélioration trouvé, les équipes NetAnswer nous trouve une solution ce qui permet d'apprécier d'autant plus l'utilisation de ce logiciel. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. BV Brigitte V. Chargée de développement Kedge Alumni Higher Education ### "Netwanwer, la meilleure plateforme de gestion actuelle" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 3, 2020 Mon expérience positive ++ Pros Travailler au quotidien est agréable, que ce soit en back ou en front : logiciel intuitif et facile d'utilisation. Tout à fait adaptée aux réseaux de diplômés Cons On peut toujours améliorer, c'est ce que nous faisons en concertation et Netanswer répond de manière efficace. Les - se transforment rapidement en +. Reasons for choosing NetAnswer Je pense que Netanswer fait partie des meilleurs sur le marché aujourd'hui, si ce n'est LE meilleur ! Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. LG Lola G. Chargée de mission Higher Education ### "Très bon service" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 3, 2020 Pros Logiciel facile d'utilisation et performant Cons Rien ne me manque pour l'utilisation quotidienne de ce logiciel Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. SJ Stephane J. Chef de projet refonte du site internet Higher Education ### "Refonte complète pour ISAE Alumni !" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 December 1, 2020 Nous avons été l'un des tout premier clients de NetAnswer. Notre solution n'avait pas été remise au goût du jour depuis de nombreuses années, et nous avons lancé une refonte complète. Après un processus de sélection, nous avons choisi sans hésitation de poursuivre cette relation, inscrite dans la durée, et nous sommes convaincus d'avoir fait le bon choix ! NetAnswer et ISAE Alumni sont des partenaires, nous ne sommes pas seulement dans une relation client-fournisseur. Il n'y a que NetAnswer pour adapter à ce point son produit aux besoins spécifiques de ses clients, et nous ne sommes certainement pas les moins exigeants ! Nous travaillons conjointement à enrichir la solution existante avec de nouvelles fonctionnalités, dans le cadre d'un projet ambitieux. Pros La fonction "groupe" est un atout essentiel pour décentraliser notre fonctionnement, et nous permettre d'avoir plus de bénévoles impliqués au quotidien dans l'animation du réseau. La création d'événements, d'articles ou de newsletters est très efficace, et le rendu visuel est impeccable. La solution est réellement flexible, on peut aller loin dans la personnalisation du produit et l'adaptation à nos besoins, de la charte graphique aux fonctionnalités. NetAnswer est vraiment à notre écoute. Cons La partie administration est relativement complexe, c'est le revers de la médaille lorsqu'on offre beaucoup de possibilités de personnalisation et de paramétrages, mais il vaut mieux ça que le contraire ! L'interface n'est pas totalement homogène et certaines fonctionnalités ont été développées sur des standards webs un peu datés, mais NetAnswer travaille en permanence à la modernisation du site et à l'enrichissement des fonctions, avec de nouvelles release régulières. Reasons for choosing NetAnswer Relation client, adaptabilité, large éventail de fonctionnalités, capables et ouverts à l'idée d'en développer de nouvelles, tarification, partenariat historique Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. MB Maylis B. Déléguée Générale Civic & Social Organization ### "Un outil spécifiquement conçu pour les associations" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 30, 2020 Au global, mon expérience utilisateur est plutôt bonne. La relation commerciale est efficace. Cela pêche un peu plus au niveau du support technique qui n'est pas toujours très réactifs. Pros La mutualisation des besoins d'associations d'alumni ou professionnelles permet un enrichissement permanent de l'outil. Cons Certaines fonctionnalités datent un peu ou ne sont pas toujours user-friendly en back office. Reasons for choosing NetAnswer Nous avons opté pour Netanswer pour leur savoir faire spécifique et leur connaissance du monde associatif. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. JM Julie M. responsable développement Education Management ### "Solution que l'on utilise depuis 12 ans" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 30, 2020 Comme dans tout projet il y a des hauts et des bas, mais notre expérience globale est plutôt très satisfaisante. Les équipes sont réactives et la quasi totalité de nos demandes de nouvelles fonctionnalités sont mises en place Pros Nous avons créé notre site avec Netanswer en 2008 et depuis nous le faisons évoluer régulièrement afin qu'il soit toujours plus moderne et qu'ils nous permettent de répondre à nos besoins et à celui de nos utilisateurs. Il est simple d'utilisation, et le support de netanswer est plutôt efficace Cons certains modules n'étaient pas très pratiques mais on évoluer dans le temps Reasons for choosing NetAnswer Car c'est selon nous la solution la mieux adaptée aux associations de diplômés. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. FG fred g. Responsable kedge alumni Higher Education ### "Outil idéal pour animer une communauté d'alumni" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 30, 2020 Pros Je travaille avec Netanswer depuis plusieurs années et suis ravie de notre collaboration. Les équipes sont réactives et sympathiques, l’outil est évolutif, répond à NOS besoins (solution sur mesure) et nous fait donc gagner un temps précieux. Bon rapport qualité / prix. Cons L'équipe est à l'écoute de nos besoins et souhaits pour faire évoluer la plateforme. Les outils sont donc sans cesse repensés, améliorés, plus conviviaux... Reasons for choosing NetAnswer Netanswer est une référence sur le marché français pour la gestion web de réseaux d'alumni. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. VP Violaine P. Responsable Pôle Alumni Higher Education ### "Un outil qui répond bien à notre besoin" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 November 27, 2020 Nous avons le logiciel depuis plus de 5 ans et ce que nous apprécions, c'est qu'il évolue et s'adapte en permanence. Le support est réactif et comprend rapidement les problématiques, pour apporter des solutions. Pros Le logiciel répond bien à nos besoins, cela nous permet de gagner un temps précieux au quotidien. De plus, il est régulièrement enrichi de nouvelles fonctionnalités, ce qui améliore son efficacité. Cons Globalement, il y avait des problèmes d'ergonomie de certains modules au départ, mais qui sont spontanément corrigés par Netanswer au fil du temps. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. AD agathe d. manager Higher Education ### "solution facile pour les association de diplômes" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 7/10 November 27, 2020 hei alumni utilise la solution Netanswer depuis plusieurs années. de manière générale, nous sommes relativement satisfaits par le produit et les fonctionnalités qui y sont associés. Pros produit facile a utiliser et répondant aux besoins d'une association de diplômés Cons beaucoup de développements complémentaires engendrent une facturation spécifique, car un développement propre à notre structure. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. CG carole G. Responsable administratif des stages & Référente anciens Education Management ### "Avis très Favorable sur NETANSWER" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 8/10 November 27, 2020 J'adhère à la plateforme NETANSWER et la recommande vivement. Pros Plusieurs modules en place qui permettent de gérer les cotisations, la mise en relation des membres, les offres d'emplois, les events, les publipostages, l'annuaire, les dons... L'application est disponible sur mobiles et tablettes Des rendez-vous "club utilisateurs" NETANSWER sont régulièrement mis en place avec la mise à jour de nouvelles fonctionnalités, l'annonce des nouveaux adhérents, un évent qui regroupe les utilisateurs et les bons plans. L'équipe support est très réactif Cons Le Mode export multicritères pourrait être plus intuitif Switched from [AlumnForce](https://www.capterra.com/p/143637/AlumnForce/) Changement de société Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. CS Celine S. Assistante Civic & Social Organization ### "Tout est possible ce qui coplique son utilisation" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 3.0 3.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 7/10 November 27, 2020 Pros AVec Netanswer, tout est possible, ou presque à la condition de cocher les bonnes cases. ET si on fait une remarque d'amélioration, est est assez souvent entendu et réalisée. LEs webinars pendant le confinement était un vrai plus et les vidéo permetent de revenir sur un point précis le jour ou on en a besoin. Cons Le revers, c'est que comme tout est possible, il faut cocher les bonnes cases et là, ça se complique.... quelquefois, on fait une extraction et parmis 34 000 membres dans notre base, il y a 0 personne dans notre extraction alors qu'on sait précisement ce qu'on veut.... on sait donc qu'on n'a pas coché les bonnes cases mais il faut quelquefois beaucoup d etemps pour arriver à son objectif. Reasons for choosing NetAnswer Car beaucoup d'association d'alumni travaillaient avec Netanswer, logitiel qui est "spécialisés" dans les "asso d'anciens". Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. AA Alain A. Webmaster du site anienit.org Civic & Social Organization ### "Pour nous après deux ans et demi d'utilisation le bon choix!" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 10/10 November 27, 2020 Pros Une évolution continue, important quand on a le choix entre un développement spécifique et un logiciel type NetAnswer. Un suivi continu. Un bon rapport qualité/prix, pas de surprise après la signature du contrat. Cons L'utilisation en back office pas toujours simple, quand l'utilisation n'est pas régulière. mais l'important n'est-il pas le front office. Alternatives considered [AssoConnect](https://www.capterra.com/p/194611/AssoConnect/) [AlumnForce](https://www.capterra.com/p/143637/AlumnForce/) Reasons for choosing NetAnswer Correspondait à notre besoin (beaucoup de Groupes à gérer) Assoconnect n'était pas adapté au notre. Bon rapport qualité prix, relation avec NetAnswer. Confiance sur l'entreprise (confirmée par les deux ans d'expérience) Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. MO Marie odile H. Attachée de direction Higher Education ### "Polyvalent " 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 7/10 November 26, 2020 C est mon outil de tous les jours complet et qui répond à nos attentes Pros Utilité variée rapide simple complète équipe rapide pour l aide à la mise en place J aime les notifications et l’accompagnement Cons Qq dis fonctionnements vite traités !!!! Reasons for choosing NetAnswer L accompagnement et l outil complet Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Gwenaelle L. Responsable Communication et Réseau Civic & Social Organization ### "Netanswer : Le bras droit des Associations d'Alumni" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 November 26, 2020 Réel bras droit des associations fonctionnant en réseau, Netanswer nous permet de gérer très facilement notre réseau avec des outils modernes et dynamiques. Pros La plateforme déployée par Netanswer permet à ses utilisateurs de prendre l'outil très facilement en main. Régulièrement de nouveaux modules sont développés pour répondre aux besoins des associations. Cons Netanswer a su écouter ses clients pour mettre en place une personnalisation des pages de ses associations. Ce qui manquait il y a quelques temps au logiciel. Maintenant des pages avec des widgets peuvent être crée facilement. Des effort ont également été fait sur la communication des modules. Des mini formations plus régulière sur des nouveaux modules pourraient être développés. Review source Incentivized review: software users are invited to submit an honest review and offered a nominal incentive for their time and effort. All incentivized reviews are subject to our verification process prior to publication. Independent research methodology Capterra's researchers use a mix of verified reviews, independent research and objective methodologies to bring you selection and ranking information you can trust. While we may earn a referral fee when you visit a provider through our links or speak to an advisor, this has no influence on our research or methodology. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/proprietary-data-research/) How Capterra verifies reviews Capterra carefully verified over 2.5 million+ reviews to bring you authentic software experiences from real users. Our human moderators verify that reviewers are real people and that reviews are authentic. They use leading tech to analyze text quality and to detect plagiarism and generative AI. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-verify-reviews/) How Capterra ensures transparency Capterra lists all providers across its website—not just those that pay us—so that users can make informed purchase decisions. Capterra is free for users. Software providers pay us for sponsored profiles to receive web traffic and sales opportunities. Sponsored profiles include a link-out icon that takes users to the provider's website. [Learn more](https://www.capterra.com/resources/how-we-ensure-transparency/)