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Aloe.ai

Reviews of Aloe.ai

4.9 (8)
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Showing Most Helpful

Showing 8 of 8 reviews

Sort by:
Kevin P. avatar
Kevin P.
Senior Account Executive
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 25, 2019

"An Absolute Must for Business"

Overall: Overall, it has made me so much more efficient. I use to either handwrite my notes in a journal or type them into Salesforce. It was problematic to go find them when I need information. With the search function in Aloe, I can easily stay on top of the information that I need to keep on top of relationships.

Pros: Aloe integrates with my Salesforce, Calendar and email accounts which makes notes taking seamless. I can choose a meeting, tag people, taking notes through typing, handwriting or even dictation! If I meet someone new I can instantly share an electronic business card with my information. It has made my handwritten journal obsolete!

Cons: My least favorite thing is with some many updates to the software it is hard to keep up with new features. Sometimes things get shifted around in the interface and I have to relearn where to find them.

Switched From: Salesforce Sales Cloud
Reasons for Switching to Aloe.ai: It was an easier product to use, was more intuitive, and integrated with Salesforce.
Angel L. avatar
Angel L.
Supervisor
Food & Beverages, 201-500 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 21, 2023

"El mejor software para chatbots y asistentes virtuales inteligentes"

Overall: Usar Aloe.ai en mi laburo ha sido una experiencia transformadora. Su capacidad para automatizar tareas, brindar respuestas rápidas a los clientes y mejorar la eficiencia operativa ha sido clave para optimizar nuestros servicios y ofrecer una experiencia excepcional.

Pros: Al proporcionar respuestas rápidas y precisas a través de chatbots inteligentes, Aloe.ai mejora la experiencia del cliente al brindar un soporte eficiente y personalizado.

Cons: Aunque Aloe.ai es capaz de comprender y responder preguntas comunes, puede tener dificultades con consultas más complejas o con lenguaje no estructurado.

Ismael David S. avatar
Ismael David S.
Executive assistant
Non-Profit Organization Management, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 21, 2023

"Best new chatbot out there"

Pros: Aloe.ai is a great help automating tasks and recurring processes. It's saved time and resources

Cons: The efficacy is dependant on the data provided. Although understandable, it'd be great if there were pre built templates of sorts

Kthlyn M. avatar
Kthlyn M.
Analista Financiero
Packaging and Containers, 1,001-5,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 4, 2023

"Aloe es una revolución en la asistencia virtual"

Overall: En mi experiencia laboral, Aloe AI ha sido una herramienta invaluable. Su asistencia inteligente me ha permitido acceder rápidamente a información clave, realizar tareas rápidas y obtener respuestas precisas. Gracias a su integración con nuestras herramientas de trabajo, ha simplificado nuestra gestión de proyectos y mejorado nuestra eficiencia. Ahora puedo enfocarme en tareas estratégicas, sabiendo que tengo un compañero virtual confiable para ayudarme en el día a día.

Pros: Aloe AI puede integrarse con diferentes sistemas y herramientas de trabajo, lo que facilita la realización de tareas y la gestión de proyectos. Ayuda a mejorar la eficiencia y la productividad al proporcionar acceso rápido a la información y la automatización de tareas repetitivas.

Cons: Si Aloe AI experimenta problemas técnicos o interrupciones en el servicio, puede afectar la capacidad de recibir asistencia y llevar a una interrupción en el flujo de trabajo.

Moises B. avatar
Moises B.
Soporte de Campo
Information Technology and Services, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 21, 2023

"Excelente chatbot para atender al cliente interno"

Overall: Ha sido excelente usar Aloe.ai porque nos ahorramos mucho tiempo recibiendo solicitudes de soporte, que muchas veces las resuelve por sí mismo el chatbot.

Pros: El uso de la inteligencia artificial contribuye a que las conversaciones con los clientes internos y así fluye más el trabajo

Cons: A veces cuando la solicitud del cliente interno no es muy clara, Aloe.ai no da la mejor respuesta

Gabriela D. avatar
Gabriela D.
Servicio de Atención al Cliente
Retail, 5,001-10,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 21, 2023

"El mejor chatbot para atención al cliente"

Overall: En general, todos los días Aloe.ai nos ha ayudado en la atención al cliente, ayudando a que nosotros podamos enfocarnos principalmente a los clientes que llegan presencialmente a nuestro punto de Servicio al Cliente.

Pros: El uso de la Inteligencia Artificial para las respuestas humanizan mucho más la conversación lo que mejora significativamente la experiencia del cliente.

Cons: Si bien las respuestas que brinda el chatbot son mejores que muchos otros chatbots en el mercado, cuando el cliente no es muy claro al momento de redactar, el chatbot puede no dar la respuesta más adecuada.

Andrés M.
Técnico de Equipos Odontológicos
Wholesale, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 21, 2023

"Asistente virtual y chatbot inigualable"

Overall: Excelente ha sido mi experiencia con Aloea.ai. Nos ha ahorrado mucho tiempo y ha hecho más eficiente la atención al cliente.

Pros: Aloe.ai tiene múltiples funcionalidades para personalizar el chatbot y además su AI ayuda a que la conversación sea dinámica y natural, contribuyendo a mejorar la experiencia del cliente.

Cons: Algunas automatizaciones son complejas y hay que tener cierto conocimiento o buscar información externa para lograr las configuraciones

Efraín B. avatar
Efraín B.
Sales Development Representative
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 23, 2022

"Aloe.ai te ayuda a transcribir todo"

Overall: Ha sido estupendo usar Aloe.ai porque me he ahorrado un montón de tiempo al no tener que anotar ya que Aloe.ai lo hace por mí.

Pros: Es un software que te ayuda a transcribir todo, ideal para videollamadas o conferencias, así te despreocupás de tener que ir copiando lo que los demás dicen.Es sencilla e intuitiva.

Cons: Es fácil de usar, la única contra es que como no es tan conocida en el mercado no puede ser integrada con muchos softwares.