# Diabolocom Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Diabolocom the right Call Center solution for you? Explore 9 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/181150/Diabolocom/reviews --- Diabolocom 4.9 (9) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Diabolocom Ease of use 4.9 Customer Service 4.9 ## Showing most helpful reviews Showing 1-9 of 9 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use DS Daniela S. GF Outsourcing/Offshoring Used the software for: 1-2 years ### "DIABOLOCOM knows all about Customer Happiness" December 3, 2020 5.0 Pros If we need help, the project managers are avail everytime. Cons techsupport is not 24/7 in german but english Reason for choosing Diabolocom best price, best integrations Review Source Response from Diabolocom December 26, 2023 Many thanks, Daniela, for your review! We trust our German team will ensure your continued satisfaction with our solution. JB Javier B. Desarrollo Interno Program Development Used the software for: 6-12 months ### "Solución integral pensando en los usarios" April 10, 2023 5.0 Si tuviera que elegir de nuevo, los elegiría sin dudarlo, para nuestra casuística es la solución perfecta, a un coste relativo. Pros Lo mejor con diferencia es la inmediatez en todas las modificaciones que se realicen en el portal de ADM. Desde un cambio de rol de usuario, a una modificación en la IVR, todo es inmediato. Desde el punto de vista de un supervisor da una flexibilidad que otras herramientas no dan.Sin olvidar la integración con nuestro CRM, que hace que todo quede registrado, podamos mostrar info del cliente directamente y todas las ventajas que te da tener todo integrado. Cons Por poner algún pero, la posibilidad de realizar informes de producción a medida desde el mismo portal. Y también mejoraría el acceso a los datos, actualmente hay que descargarlos para analizarlos. Alternatives considered [Xperience](https://www.capterra.com/p/154368/Xperience/) Reason for choosing Diabolocom La integración con nuestro CRM fue determinante. Review Source Response from Diabolocom December 26, 2023 Thank you so much, Javier, for your review! We're actively enhancing the presentation and management of data in our solution. We trust that our efforts will ensure continued satisfaction with our solution. LG Lara G. Responsable del Contact Center Hospital & Health Care Used the software for: 2+ years ### "Herramienta de calidad que aporta valor a la empresa " May 12, 2023 5.0 Formación excepcional e integración facil en el programa de la empresa lo que nos ha permitido una mayor rapidez en la puesta en marcha del contact center Pros Implicación en tus objetivos y facilidad de uso Cons De momento cubre las expectativas de mi empresa Review Source Response from Diabolocom December 26, 2023 Many thanks, Lara, for your review! We hope to continue meeting and exceeding your expectations. TM Tamara M. Call Center manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Herramienta muy completa" March 24, 2023 5.0 Muy buena experiencia. Facilita la gestioón y seguimiento de los agentes Pros Es muy intuitivo. Se puede deslocalizar las llamadas con la herramienta. Cons Auditoría de llamadas on line, quizás es un poco incómodo tener que hacerlo con un teléfono adicional Reason for choosing Diabolocom Relación calidad precio Review Source MF Mathias F. Abteilungsleiter Insurance Used the software for: 2+ years ### "TOP Service!" January 12, 2023 5.0 Pros Sehr gute Benutzeroberfläche; verständliche Anwendung (Admin); hohe Stabilität und Zuverlässigkeit Cons Fehlende Dokumentation; Unterschiedliche Bezeichnungen; unvollständiges Reporting Review Source Response from Diabolocom December 26, 2023 Many thanks, Mathias, for your review! We are currently working on enhancing the documentation and reporting features of our solution. We hope that our continued efforts will ensure your ongoing satisfaction with our solution. LB Lothar B. Leiter Direktvertrieb Insurance Used the software for: 2+ years ### "Gute Funktionalität auf zeitgemäßem technischen Niveau" December 1, 2022 5.0 Pros Stabile Anwendung; sehr guter Support Cons Keine Handbücher Reason for choosing Diabolocom Cloud basiert, gute Features, einfache Anwendung , guter Support Review Source Response from Diabolocom December 26, 2023 Many thanks, Lothar, for your review! We are currently working on enhancing the documentation of our solution. We hope that our continued efforts will ensure your ongoing satisfaction with our solution. CD Christian D. Leiter CS Telecommunications Used the software for: 1-2 years ### "State of the Art" December 1, 2022 5.0 Pros Einfach Handhabung, unkomplizierte Migration, sehr kompetenter Projektmanager, schnelle Rückmeldung auf Fragen. Cons ich konnte keine Nachteile bis heute finden. Review Source Response from Diabolocom December 26, 2023 Many thanks, Christian, for your review! We hope to continue meeting and exceeding your expectations. RJ Raphaël J. Growth Computer Games Used the software for: I used a free trial ### "Très sympa" July 18, 2022 5.0 Pros Le produit est très facile à utiliser, et léger dans son usage Cons Peut-être que l'intégration peut se montrer parfois limitée, mais je n'ai pas trouvé de difficultés particulères. Review Source AP Alexandre P. Analyste financier Venture Capital & Private Equity Used the software for: Less than 6 months ### "Simple et fonctionnel" July 26, 2022 4.0 Bonne expérience d'utilisation Pros Insertion facile dans les analyses, intégration avec des solutions tierces connues.... Cons Pas de remarques particulières. Review Source Similar Products Featured ## Related categories [IVR](https://www.capterra.com/ivr-software/)[Telephony](https://www.capterra.com/telephony-software/)[VoIP](https://www.capterra.com/voip-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.