# Page 3 | Lanes & Planes Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 3 - Is Lanes & Planes the right Expense Report solution for you? Explore 685 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/reviews --- Lanes & Planes 4.6 (685) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Page 3 - Reviews of Lanes & Planes ## Showing most helpful reviews Showing 51-75 of 685 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Rafael A. Head of Analytics Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Ich möchte es nicht mehr missen" October 28, 2025 5.0 \+ tolles Tool + vereinfacht Prozesse + gute Preise bei Hotels - Schnittstellen zu Fluggesellschaft(en) manchmal nicht verfügbar (concierge service hilft in dem Fall zuverlässig) Pros Exzellenter Service, besonders der concierge macht es mir sehr einfach. Jede Reisebuchung ist um 100% einfacher geworden, die Preise für Hotels sind top und unsere Buchhaltung ist happy. Keine Rechnungen mehr 'suchen' & ich muss nicht mehr den Papierkram (Serbien) nachträglich korrigieren lassen (meistens stimmt irgendwas nicht). Cons Die Schnittstellen zu Fluggesellschaften sind nicht immer verfügbar. Woran das im Detail liegt kann ich nicht einschätzen. Der concierge service hilft dann zuverlässig und stets lösungsorientiert. Review Source VR Verified Reviewer VP Enterprise Sales Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Dein Reisebüro in der Tasche - super easy und komfortabel" February 9, 2026 5.0 Insgesamt sehr einfach zu bedienen und komfortabel. Auch klasse, dass es einen Kundenservice gibt, der schnell reagiert und bspw. bei Umbuchungen sehr hilfreich ist. Wirklich ein Reisebüro in der Tasche. Pros Super einfach zu bedienen, auch von unterwegs. Alles aus einer Hand - Zug, Flug, Hotel, Mietwagen. Das macht es einfach eine Komplettreise mit wenig Klicks zügig buchen zu lassen. Durch hinterlegte Reisekostenrichtlinien kann man sich auch sicher sein, dass alles "korrekt" fürs Finance Team läuft. Cons Die Hotel Übersicht lädt manchmal etwas sehr lang. Ich gehe meistens über die Karte, um Hotels in einer Umgebung zu finden - die Auswahl des passenden Hotels könnte dann etwas zügiger geladen werden, um den Buchungsprozess abzuschließen. Review Source SK Susanne K. Officemanager Teamassistant Pharmaceuticals Used the software for: 1-2 years ### "Alles in einem Tool" December 4, 2025 5.0 Ein unkompliziertes Tool, wir buchen alle Reisen und Hotelaufenthalte für die Firma darüber. Sollte ein Hotel nicht aufgeführt sein oder ein Flug storniert werden müssen, dann hilft der Support immer schnell weiter. Pros Man kann alle Buchungen für eine Reise auf nur einer Plattform durchführen und Buchungen für Mitarbeiter einsehen. Cons Manchmal sind Hotels nicht aufgeführt, obwohl sie verfügbar sind und man muss über den Support anfragen. Review Source GS Gregor S. Head of Machinery Used the software for: 1-2 years ### "Professionell und unkompliziert" October 21, 2025 5.0 Da ich sehr häufig Flüge buche und in mehreren Ländern geschäftlich in Hotels übernachten muss, ist Lanes & Planes eine echte Erleichterung für mich. Auch bei kurzfristigen Flug Streichungen oder kurzfristigen Änderungen der Reisepläne hat mir die Hotline von Lanes & Planes immer eine perfekte Lösung bieten können. Pros Unkomplizierte und einfache Buchung über die Lanes & Planes App. Das abrechnen von Reisekosten ist dadurch bei mir im Team wesentlich einfacher geworden. Cons Ich verwende Lanes & Planes seit nun über einem Jahr und habe bis jetzt keine negativen Erfahrungen gemacht Review Source CB Corinna B. Assistenz der GF Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Arbeitserleichterung mit Lanes&Planes" May 28, 2025 5.0 Das Programm ist eine echte Arbeitserleichterung. Es ermöglicht einen nahtlosen Prozess von der Buchung bis zur Zahlung sowie der Verbuchung in DATEV. Auswertungen sind in vielen Varianten zu jeder Zeit möglich. Importe in Controlling-Programme laufen sehr gut. Pros \- sehr gutes Komplettsystem von der Buchung bis zur Bezahlung und zum Export nach DATEV -Schnittstellen laufen sehr gut -einfaches Buchen -Auswertungen aller Art möglich -netter, kompetenter Support -alle Anfragen werden schnell bearbeitet Cons Leider bekommt man nicht immer der beste Preis. Bei Hotelbuchungen ist nicht immer Frühstück buchbar. Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) schlechte Handhabung, keine Datev-Anbindung, keine ordnungsgemäßen Buchungs- und Rechnungsbelege Review Source Mareen G. Personalreferentin Construction Used the software for: 6-12 months ### "Zentrales Reisemanagement wie es sein sollte " July 18, 2025 4.0 Einfaches Buchen der Reisen, toller Service, und ein super Support. Wir haben lange nach einem Reisemanagement System gesucht, das zu uns passt, mit Lanes & Planes haben wir es gefunden. Pros Zentrales Reisemanagement für alle Kollegen mit einem einheitlichen Workflow intern und einem tollen Service seitens Lanes & Planes. Cons Die App fürs Smartphone ist ausbaufähig. Nach Rücksprachen mit Kollegen ist das gerade für Vielreisende wichtig. Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) Service leider nicht gut, Rechnungsstellungen nicht gut Review Source Heiko M. Sales Manager Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Erste Erfahrungen mit dem Lanes&Planes Support" February 26, 2026 5.0 Ich hatte nun das erste mal mit dem Support von Lanes & Planes zu tun, da eine Hotelbuchung von mir im Datum fehlerhaft angelegt war. Trotz das eigentlich keine Stornooption gegeben war, konnte der Support in weniger als 30 Min und das am Abend, klären, dass die Umbuchung doch möglich gemacht wurde. Pros Mit Lanes & Planes kann ich schnell und einfach Hotels und die Anreise zu diesen für meinen Geschäftsreisen in einer Plattform buchen und danach auch meine Spesen abrechnen. Cons Anfangs muss man sich mit der Nutzeroberfläche, wo man sein Konto findet, etc. kurz auseinander setzen. Wenn man das zweimal gemacht hat, passt das aber. Vereinzelt sind wohl nicht alle möglichen Hotels in Lanes&Planes zu finden, was bisher für mich noch kein Problem dargestellt hat. Review Source IR Isabella R. Travel Manager Automotive Used the software for: 2+ years ### "Fast perfekte Lösung für die Buchung und Abrechnung der Geschäftsreisen" June 25, 2025 4.0 Allgemeine Erfahrung ist überwiegend positiv. Die Mitarbeiter sind meistens sehr bemüht schnelle Lösung für Anfragen zu finden. Die Buchungen wie auch die Abrechnungen der Geschäftsreisen sind unkompliziert und schnell. Bei komplexen Buchungen soll man auf jeden Fall die Mitarbeiter kontaktieren. Pros Schnelle und unkompliziert Lösung für die Buchung der Geschäftsreisen. Dazugehörige App ermöglicht einfachen und schnellen Zugriff auf die gebuchten Reiseleistungen. Cons Hotelbuchungen werden oft nur durch Support bestätigt, bzw. man bekommt die Meldung, dass das bereits gebuchte Hotel doch nicht verfügbar ist. Somit geht die Suche nach verfügbaren Unterkünften von vorne los. Das raubt unnötig Zeit. Weiterhin ist das Support am Wochenende schlecht erreichbar. Review Source LS Linda S. Office Managerin Online Media Used the software for: 1-2 years ### "Eine echte Arbeitserleicherung" February 20, 2025 5.0 Aus Usersicht im Großen und Ganzen eine echte Erleichterung. Anfangs war die Benutzeroberfläche etwas gewöhnungsbedürftig und teilweise wenig intuitiv aber daran wird und wurde stetig gearbeitet und bereitet mir inzwischen keinerlei Probleme mehr. Hinzufügen lässt sich an der Stelle, das auch hier der Support klasse ist. Ich hatte entsprechende Problematiken gesammelt und an L&P weitergeleitet - Auch hier bekam ich promt eine nette und hilfreiche Rückmeldung. Pros Der Support ist großartig! Mir wurde immer schnell und lösungsorientiert geholfen. Zudem erspart es einem viel Zeit und Ärger, wenn man sich beispielsweise nicht selbst durch die Servicehotline der Deutschen Bahn schlängeln muss. Zudem ist es absolut klasse, dass einem während des Buchungsvorganges bereits vor der Hotelbuchung angezeigt wird, dass in dem gewählten Zeitraum eine Messe oder dergleichen stattfindet. Oder gleich gilt beim Buchen von Zugtickets. Auch hier ploppen Meldungen auf, wenn irgendwas nicht nach Plan läuft. Cons Nachdem man den Button Validieren&Reservieren geklickt hat, gibt es so gesehen kein Zurück mehr was die Änderung der Reisedaten betrifft. Bei Zugtickets zum Beispiel, stellt man nämlich erst nach diesem Schritt fest, wenn beispielsweise eine Sitzplatzreservierung nicht möglich ist. Um dann eine andere Zugverbindung auswählen zu können, muss man wieder komplett von vorne starten indem man auf "Suche ändern" klickt. Besser wäre es, wenn es einen "Zurück-Button" geben würde und man sich so schneller durch die Verbindungen klicken kann. Review Source NH Nicole H. Senior Operations and Purchasing Manager Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Lanes & Planes - eine super Travel Management Lösung mit zuverlässigem Kundenservice" June 16, 2025 4.0 Lanes & Planes ist eine gut gestaltete und intuitiv nutzbare Software mit vielen Funktionen, die jedoch noch weiter ausgebaut werden könnten. Der Kundenservice hat sich in den letzten Jahren stark verbessert. Pros \- Die Möglichkeit Reisebuchungen sowie die dazugehörigen Auslagenabrechnungen einfach und übersichtlich über eine Plattform zu machen - Der nette und schnelle Support, der einem bei jeglichen Fragen unterstützt - Die Funktion als Admin den Mitarbeitenden individuelle Rollenberechtigungen und Reiserichtlinien zuzuordnen Cons \- Die eingeschränkten Möglichkeiten Auswertungen zu erstellen und zu exportieren - Die fehlende Info beim Ablauf einer BahnCard eines Mitarbeitenden Review Source Florian U. Buchhalter Textiles Used the software for: 6-12 months ### "Praktisch und Effektiv" January 19, 2026 5.0 Wir nutzen Lanes & Planes seit Mitte 2025 für unsere Reisebuchungen und sind bis jetzt sehr zufrieden. Pros Am besten gefällt uns die Möglichkeit, dass Reisen in einem Komplettpaket gebucht werden können. Das gestaltet die Arbeit für uns als Anwender deutlich zeitsparender. Außerdem überzeugt das praktische Layout der Buchungsseite. Cons Für mich persönlich gibt es keine Nachteile, die Umstellung auf Lanes & Planes hat mich komplett überzeugt. Review Source MI Melanie I. Unternehmensentwicklung und Investor Relations Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Alle Daumen hoch!!!" February 5, 2025 5.0 Der Wechsel von einem Mitbewerber zu L&P war die beste Entscheidung! Sowohl die Reisenden als auch die Buchhaltung und ich sind von der Einfachheit und Problemlosigkeit des Handlings überzeugt. Ich habe in unserer Firma das Tool eingeführt, hatte also von Anfang an Kontakt mit dem Vertrieb, dem Onboarding-Team und dem Accounting von L&P und ich kann durchweg die Professionalität und Lösungsorientierung der Mitarbeitenden hervorheben. Egal welche Frage ich hatte, selbst wenn die Antwort nicht gleich möglich war, so ist immer zu 100% Verlass darauf, dass sich erkundigt wird und man spätestens am nächsten, meist aber eher am selben Tag, noch seine Antwort erhält. Alles hat Hand und Fuß und ich bin froh, nach der Pleite mit dem letzten Anbieter nun endlich den perfekten Dienstleister gefunden zu haben! Pros Unkomplizierte Buchung aller Reiseoptionen (Flug, Mietwagen, Hotel, Zug, etc.), auch für Gäste, also nicht Mitarbeitende. Das Anlegen neuer Mitarbeitenden /Reisenden geht super einfach und schnell. Eine große Auswahl an Filtern und Sortierungen in der Buchungsmaske. Einfaches Hinterlegen von Firmenraten und deren eindeutige Kennzeichnung in der Auswahl-Darstellung. Preise für Hotelübernachtungen sind aufgrund eigener Raten extrem wettbewerbsfähig. Die Übernahme des DB-Fahrgastrechteservices durch L&P vereinfacht die Abwicklung der Rückerstattungen bei Fahrausfällen und Verspätungen. Anfragen und Vorschläge zu Anpassungen und Optimierungen des Portals werden direkt in die Pipeline aufgenommen und von den Programmierern abgearbeitet. Die Software/das Tool entwickelt sich also immer weiter und wird ständig an die Anforderungen der Kunden angepasst. Hotline / Concierge Service ist top, insbesondere, wenn mal etwas kurzfristig storniert/umgebucht werden muss oder wenn eine Option im Portal nicht zu finden ist. Es ist immer Verlass und es findet ein persönlicher Kontakt ohne Sprachbarriere statt - wo findet man sowas heutzutage noch? Man bekommt die Original-Rechnungen der Hotels etc., die wir für die Wirtschaftsprüfungen benötigen. Der CO2 Report erleichtert unsere Dateneingabe bei unserem Klimaschutzpartner und CO2-Bewerter MyClimate. In der CSV zur Gebührenabrechnung stehen alle Informationen wie Kostenstelle und Kostenträger für unsere interne Verarbeitung. Regionale Hinweise zu Besonderheiten wie Messen im Hinblick auf Hotelbuchungen. Cons Die Schritt-für-Schritt-Anleitung poppt immer wieder auf, obwohl diese in den Einstellungen ausgestellt ist. Man muss sie trotzdem weg-ixen. Schade ist, dass nicht verfügbare Hotels auch erst gar nicht angezeigt werden und nicht stattdessen als "nicht verfügbar" gekennzeichnet werden. In der App kann nicht optimal gefiltert bzw. sortiert werden, insbesondere bei Hotels werden die günstigen Varianten erst sehr weit unten angezeigt. Diesen Bug habe ich bereits weitergegeben und er wurde aufgenommen, daher weiß ich, dass sich das Problem bald erledigt haben wird 😉 In den Reports werden auch Stornierungen aufgelistet, das ist etwas verwirrend, aber wenn man sich ein wenig mit Excel auskennt, kann man sich die Ansichten selbst nach seinen Anforderungen zurechtfiltern. Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) Navan hat falsch abgerechnet, Rechnungen falsch ausgestellt, Fehler wurden nicht korrigiert, bei Problemen war niemand erreichbar. Nach fast 2 Jahren haben wir noch immer Rechnungskorrekturen offen, denen wir monatlich hinterherfragen, aber wir erhalten trotz enormem Mail-Verteiler keine Antwort. Die Buchhaltung darf das Wort "navan" nicht mehr hören... Review Source VR Verified Reviewer Key Account Manager - Trainee Wholesale Used the software for: 6-12 months ### "Lanes & Lanes Bewertung - Gut" September 30, 2025 5.0 Gut bis sehr gut. Bis jetzt hat alles Reibungslos geklappt. Der Support war für mich da, ich habe sehr schnelle Rückmeldungen bekommen. Zudem gibt es mehrere Tools, die man verwenden kann wie Bsp. Buchung eines Hotels, falls dieses auf Lanes & Planes nicht gelistet ist. Pros Mir gefällt es wie einfach Lanes & Planes wirklich ist. Einfach auswählen, validieren und buchen. Das wärs auch! Davor war es sehr anstrengend und Zeit Aufwendig für uns Geschäftsreisen zu buchen. Mittlerweile ist es wie ein Kinderspiel Cons Wenn ich ganz ehrlich sein darf: bis jetzt eigentlich gar nichts. Nur eine kleine Sache, das ist aber meckern auf den Höchsten Niveau: in Lanes & Planes hat man halbe Stunde Zeit, um eine Buchung zu bestätigen. Dies ist manchmal zu kurz, da wir manchmal extra eine Genehmigung vom Chef brauchen, wenn wir unsere Budgets überschreiten Review Source KT Katrin T. Sekretariat Geschäftsführung Hospital & Health Care Used the software for: 1-2 years ### "Rundum zufrieden" June 12, 2025 5.0 Nach Vergleichen diverser Anbieter für Firmenbuchungen fiel die Wahl auf L&P. Bisher gab ein keinen Grund zu Beanstandungen. Alles wird schnell erledigt. Zu 95 % kann der Nutzer seine Buchungswünsche selbst online erledigen. Für weitere Frage gibt es Chat. Von Anfang an gab es eine wertvolle Einführung in das Portal. Pros Schnelle Reaktionen und "kurze Wege". Immer zuverlässig. Toll auch die Buchbarkeit bei der Deutschen Bahn über dieses Portal. Cons Keine Nachteile, Beanstandungen oder versteckten Kosten bisher erfahren. Alles in Ordnung und zufrieden. Review Source DH Daniel H. Executive Assistant Renewables & Environment Used the software for: 1-2 years ### "Top-Anbieter für Reise- und Expensemanagement" May 8, 2025 5.0 Wir nutzen es in der Firma tagtäglich und sind absolut zufrieden. Kann es nur wärmstens weiterempfehlen. Pros Intuitive Nutzung sowohl für Buchende, als auch Administratoren. Die Expense-Funktion funktioniert in der Regel tadellos und erspart uns viele manuelle Arbeit mit Excel-Tabellen. Cons Ich sehe tatsächlich keinen großen Nachteil. Ab und zu kommt es vor, dass einzelne Hotels nicht bei Lanes & Planes zu finden sind oder gewisse Flüge teurer sind. Dabei handelt es sich aber um Einzelfälle, die für uns nicht ins Gewicht fallen. Alternatives considered [Perk](https://www.capterra.com/p/171040/TravelPerk/) Reason for choosing Lanes & Planes Spezifischer Fit für das eigene Unternehmen war ausschlaggebend Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) Fehlender Service nach Übernahme des Anbieters durch eine andere Firma. Review Source MH Michaela H. Mitarbeiterin im Gesundheitsmanagement Hospital & Health Care Used the software for: 1-2 years ### "Rundum zufriesen - TOP Lösung für Geschäftsreisen" November 28, 2025 5.0 Bin zufrieden, alles funktioniert reibungslos und spart Zeit im Arbeitsalltag. Bei Problemen mit Kostenübernahmen im Hotel wurde mir schnell und lösungsorientiert schnell geholfen. Pros Die Plattform ist übersichtlich und intuitiv aufgebaut - besonders die Benutzeroberfläche ist sehr angenehm zu bedienen. Hotelbuchungen lassen sich schnell und unkompliziert durchführen. Der Support ist freundlich und sofort hilfsbereit wenn es ein Problem gibt!!! Das Tool der Spesenerfassung ist auch einfach und praktisch! Cons Kann ich bisher nichts negatives sagen, alles OKAY -> bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Vielleicht eine größere Auswahl an Hotelpartnern wäre wünschenswert Review Source VB Vittorio B. Head of Policy Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "A solid companion for travel planning " December 29, 2025 5.0 When my employer introduced this platform, I was worried that it would limit my ability to customize my business travel - I travel a lot and being able to choose and optimize every moment is fundamental. However, I could learn how to use it in five minutes and I am now using it regularly with satisfaction. Pros Lanes & Planes is an extremely complete platform, giving you access to the best offers anywhere on the Internet. Even if you already searched on multiple consumer platforms, L&P often ends up with a better price. Also, when they are limited by external factors (such as Ryanair's horrible anti-OTA policies) they still manage to provide you good service and make things work by putting in extra effort. In fact, support is one of their high points. Cons The UI still has some quirks and small flaws, some even obvious (such as the cursor not moving automatically to the return date after entering the first one, or having to restart the search process when the search expires, rather than just reloading the page). The amount of information can be overwhelming and hard to navigate at times, such as when getting 50 slightly different room offers for the same hotel. But in the end, you always get what you want pretty straightforwardly. Review Source Robin L. Produktverantwortlicher Portalanwendungen Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Dienstreisen buchen so einfach wie nur denkbar von überall aus" April 15, 2025 5.0 Intuitive und gut bedienbare Software. Ich musste während einer Dienstreise spontan eine Fahrkarte buchen und konnte dies problemlos während der Mittagspause mobil mit dem Smartphone am Mittagstisch erledigen. Das hat Zeit und Nerven gespart. Das ging mit unserem vorherigen System bei Weitem nicht so einfach und unkompliziert. Pros Sehr einfache Nutzung. Man wird Schritt für Schritt durch das Menü geführt und erhält dann im Anschluss gleich die Fahrkarten und Termine zum Abspeichern im Kalender. Auch die mobile Nutzung gewährleistet, dass man während einer Dienstreise schnell handlungsfähig ist. Cons Zu Beginn war das neue Bahn Business Portal noch nicht integriert und ich habe versehentlich einen Super Spar Preis gebucht im beruflichen Kontext. Das war nicht ganz optimal, da bei den Fahrkarten eine Sortierung nach günstigstem Preis eingestellt war und ich es in der Eile übersehen habe. Wurde aber schnell korrigiert. Review Source AV Ardian V. Projektsteuerung Telecommunications Used the software for: 6-12 months ### "Entspannte Geschäftsreisen dank einfacher Buchung" September 16, 2025 5.0 Insgesamt würde ich sagen, das ich sehr zufrieden damit bin. Die Registrierung war sehr einfach und ich konnte reibungslos meinen Geschäftliche Reise durchführen. Es gab keinerlei Probleme, wodurch die Reise dann natürlich viel entspannter ist. Pros Die sehr einfach gehaltene Benutzeroberfläche und die Details bei Buchung eines Hotels wurden gut dargestellt was mir bei der Entscheidung sehr geholfen hat. Cons Manchmal waren die Ladezeiten etwas zu lang bei der Suche eines Hotels/Zugverbindung und es wurde nicht immer die schnellste Zugverbindung angezeigt. Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) Es gab qualitative Einbußen nach einer Zeit, wodurch der Wechsel dann entstand. Review Source DK Diana K. Director Financial Services Investment Management Used the software for: 2+ years ### "L&P - jederzeit wieder - schön, dass es euch gibt!" December 22, 2025 5.0 Das Service-Team reagiert schnell, insbesondere wenn es um gecancelte Flüge und die Alternativensuche geht. Auch kümmern sie sich sehr gut um Erstattungen und sind Ansprechpartner bei vielen anderen Themen, rund um "Schwierigkeiten bei gebuchten Leistungen" Pros Buchungs– und Abrechnungsplattform für Reisekosten in einem! Hierdurch lassen sich einfach die in einer Reise angefallenen Auslagen zuordnen. Cons Am wenigsten gefällt mir, dass ich keine Umrechnungskurse bei Auslagenbelegen in Fremdwährung erfassen kann. Review Source HK Hannes K. Senior Realization Manager Renewables & Environment Used the software for: Less than 6 months ### "Bequem, effizient und ich behalte die Kontrolle" January 21, 2026 5.0 Ich habe einen sehr positiven Endruxk bekommen, insbesondere durch den super schnellen und hilfreichen Kundenservice Pros In 80% der Fälle kann ich alles easy in der App bzw. auf der Website selber machen. In den 20% komplizierten Fällen oder bei Fehlern bekomme ich den premium Kundenservice, den ich bei normalen kostenlosen buchungsportalen bekomme. Cons Bei budgetüberschreitung muss ein manager approval eingeholt werden. Wenn sich nach dem approval aber die ticketpreise ändern, ist der genehmigte Betrag mglw um wenige Euro überschritten und das approval muss erneut eingeholt werden Switched from [Perk](https://www.capterra.com/p/171040/TravelPerk/) Mein alter Arbeitgeber nutzte travelperk. Für Buchungen vergleichbar aber schwächer bei der Integration von Bahn. Abrechnungen wurden dort nicht per travelperk genutzt, vielleicht geht das aber Review Source VR Verified Reviewer Controlling Arts and Crafts Used the software for: Less than 6 months ### "Strukturiert, schnell, aber eingeschränkt" September 29, 2025 4.0 Wir nutzen Lanes & Planes erst seit wenigen Wochen, aber bisher haben wir das Onboarding als äußerst positiv empfunden. Die Plattform wirkt insgesamt sehr gut strukturiert und benutzerfreundlich, was den Einstieg erleichtert. Besonders positiv ist der unkomplizierte Setup-Prozess. Allerdings haben wir festgestellt, dass es an bestimmten eigenen Einstellungen und der Flexibilität während der Buchung fehlt. Einige Anpassungsmöglichkeiten, wie das Hinzufügen von Zusatzleistungen (z. B. Koffern), könnten die Nutzung noch individueller und flexibler gestalten. Der Kontakt mit dem Kundenservice war bisher sehr schnell und unkompliziert. Insgesamt sind wir bisher daher zufrieden. Pros Vereinfacht unseren Buchungsprozesst, da alle Schritte in einem einzigen Workflow abzuwickeln sind. Besonders hervorzuheben ist die Single-Creditor-Lösung. Diese Funktion macht die gesamte Abwicklung vor allem für unsere Buchhaltung unkomplizierter. Cons Ein Punkt, der aus unserer Sicht noch Verbesserungspotenzial hat, ist die Flexibilität – sowohl während des Buchungsprozesses als auch in den allgemeinen Einstellungen. Beispielsweise fehlt die Möglichkeit, während der Buchung Zusatzoptionen wie Gepäck direkt hinzuzufügen. Auch in den Einstellungen wäre etwas mehr Individualisierbarkeit wünschenswert – etwa durch frei benennbare Pflichtfelder, die auf unsere internen Prozesse abgestimmt sind. Review Source FGW Fabio Giorgio W. Technical Support Consultant Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Bewertung des Services von Lanes&Planes nach langer Nutzung" June 19, 2025 5.0 Eine sehr benutzerfreundliche App mit einem engagierten und hilfsbereiten Team im Hintergrund. Wenn es mal „brennt“, bekommt man schnell und kompetent Unterstützung – das konnte ich bereits mehrfach erleben. Daher von mir eine klare Empfehlung – weiter so! Pros Eine super Benutzererfahrung der GUI, egal ob auf dem Smartphone oder auf dem Handy. Bisher nutze ich es vorallem für Geschäftsreisen, was für mich super praktisch ist und bisher reibungslos funktioniert hat. Cons Eventuell ließe sich eine Funktion integrieren, die – ähnlich wie bei bekannten Reiseplattformen – direkt anzeigt, wann ein gewünschtes Hotel oder Apartment nicht verfügbar ist. Bisher nutze ich parallel Booking.com oder AirBnB, um sicherzugehen, dass mein bevorzugtes Hotel oder Apartment auch tatsächlich im gewünschten Zeitraum verfügbar ist, bevor ich über Lanes & Planes buche. Mir ist bewusst, dass eine direkte Integration solcher Verfügbarkeitsdaten aus Datenschutz- oder Schnittstellen-Gründen zwischen Lanes & Planes und den betreibenden Reiseportalen vermutlich nicht möglich ist. Dennoch wäre eine transparente Darstellung innerhalb des Systems eine hilfreiche Ergänzung. Review Source VR Verified Reviewer CSM Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Einfache Buchung mit vielen Filtermöglichkeiten" December 9, 2025 4.0 Pros Mir gefällt die Einfachheit, Fahrt und Hotel direkt über eine Plattform buchen zu können und inklusive der Abrechnung für die buchende Person einfach zu halten. Cons Wenn man eine Reise sucht, dann Hinfahrt, Rückfahrt oder Hotel schon auswählt, dann allerdings nochmal zurückkehren will zum vorherigen Punkt, dann muss die Konfiguration komplett neu durchlaufen werden. Review Source BW Björn W. Unternehmensberater Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Gutes System für Reisebuchungen" November 25, 2025 5.0 L&P macht Reisebuchungen einfach und schnell. Das System bieten gute Vergleichsmöglichkeiten, da einige Portale durchforstet werden. Auch die Anbindung an weitere Systeme ist mit L&P möglich, was die Integration in die Toolwelt vereinfacht. Pros Intuitive Benutzeroberfläche Schnelle Reisebuchungen möglich super Support bei Fragen rund um die Buchungen Cons In der All-in-one Buchung können Flug-/Zugtickets und Hotels zusammen gebucht werden. Dies ist für Mietwagen nicht möglich. Diese müssen bei Reisebuchungen extra beauftragt werden, weshalb auch 2 Reisebuchungen für 1 Reiseziel entstehen. Das könnte man verbessern. 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