# Page 5 | Lanes & Planes Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 5 - Is Lanes & Planes the right Expense Report solution for you? Explore 685 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/reviews --- Lanes & Planes 4.6 (685) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated June 3rd, 2026 # Page 5 - Reviews of Lanes & Planes ## Showing most helpful reviews Showing 101-125 of 685 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use NS Nejdet S. Triebfahrzeugführer Transportation/Trucking/Railroad Used the software for: 2+ years ### "Top Kundenservice " May 22, 2025 4.0 Bisher sehr guter Erfahrung mit den Kundenservice vor allem. Auch zu unchristlichen Zeiten wurde mir geholfen. Pros Hotel Buchung wirklich super einfach, läuft immer ohne Probleme. Immer ohne dass man Kosten vorstrecken muss. Cons Spesenabrechnung auch sehr gut, bis auf wenn man verschiedene Länder an einer Reise abrechnen möchte. Reise innerhalb Deutschland ohne Probleme bei Abrechnung. Review Source TR Thomas R. IT-Projektmanager Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Komfortables Buchungsportal für geschäftliche Reisen und Reisekostenabrechnung" April 25, 2025 5.0 Für Reisen werden mir schnell und umfangreich alle möglichen Verbindungen angezeigt und ich kann die für mich passende auswählen. Der gesamte Buchungsprozess inkl. Tickets erfolgt dann vollautomatisiert und ich habe direkt eine Vorlage, um zu meiner Reise später die Reisekostenabrechnung zu erstellen und digital in meinem Unternehmen einzureichen. Auch wenn ich das Portal nicht regelmäßig nutze, ist die Bedienung relativ intuitiv und verständlich. Pros Das Portal bietet eine einfache und komfortable Möglichkeit, geschäftliche Reisen und damit verbundene Aufwendungen etc. zu buchen, zu verwalten und für die eigene Reisekostenabrechnung zu nutzen. Auch unabhängig von Reisen können z. B. reine Bewirtungsbelege oder andere Aufwendungen firmenindividuell zugeschnitten erfasst und digital eingereicht werden. Der gesamte belegbehaftete Prozess wird dadurch obsolet und deutlich vereinfacht. Bei Unstimmigkeiten oder Fragen erhält man schnelle und gute Unterstützung durch den Support. Unterstützung von Single-Sign-On über das eigene Unternehmen. Cons Der Einstieg für eine reine Belegerfassung wie z. B. einer Bewirtung könnte noch etwas einfacher sein, z. b. durch eigenen Menüpunkt dafür. Review Source VR Verified Reviewer Senior Global Mobility Partner Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Intuitive travel booking tool with bad reporting functionality" August 6, 2025 4.0 Pros The tool is intuitive, it's easy to book a trip and to filter for what is important for the traveler. The booking confirmation comes through immediately and expense management is also intuitive. Cons The reporting is awful, it's not really possible to get the easiest reports and the ones you can obtain contain so much information that is irrelevant and the important information is hard to get out of it. Review Source EP Erik P. Robotics Engineer Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Simple and powerful" November 12, 2025 5.0 The tool makes me enjoy booking my company travel. I love how the simple user interface gives me everything I need. Pros Simple interface, book almost all company travel very simply. No need to bother with any financial things. Very easy to use and a powerful search - train, bus, planes combined. The same goes with the accommodation. I'm very happy with it's integration to db (deutsche bahn). Booking seats works great. Cons The only real downside I ever came across was flix bus travel. The lanes and planes booking process didn't offer the seat selection, something that I use a lot when using flixbus. Review Source JK Johannes K. Geschäftsführer Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Professionelles Tool ohne Schwächen" October 16, 2025 5.0 Nutze Lanes & Planes seit Jahren und bin mit der Stabilität, der Geschwindigkeit und der Hilfsbereitschaft der Supportmitarbieter sehr zufrieden. Pros Ich bekomme was ich will. Sehr flexibel, sehr schnell. Auch die komplexesten Buchungen können abgebildet werden und die Auswahl ist riesig. Cons Es dauert etwas sich an die neue Logik des Webfrontends zu gewöhnen, aber das ist bei jeder Plattform so. Review Source Sandra S. Brand and Design Specialist Luxury Goods & Jewelry Used the software for: 2+ years ### "Empfehlenswertes Tool für Unternehmen mit Struktur" March 21, 2025 4.0 Bislang waren meine Erfahrungen durchweg positiv. Ich habe immer die aktuellen Preise und Konditionen zu meinen Buchungen, habe eine gute Übersicht zu meinen Reisen und habe ebenso die Möglichkeit über den Kundenservice Änderungen vorzunehmen. Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice waren bislang auch durchweg positiv und die Rückmeldung über die Chatfunktion (man schreibt direkt mit einem Mitarbeiter) funktioniert super. Pros Es ist übersichtlich und alle Reisen sind zentral an einem Ort gepflegt. Man hat einen gesamten überblick über alle Kosten und auch den Umfang der Kosten für eine gesamte Reise ist gut nachzuvollziehen. Alle Buchungen laufen direkt über das Unternehmen, sodass man zumindest bei den direkten Buchungen nicht in Vorkasse treten muss Cons Leider werden nicht alle tatsächlich verfügbaren Verbindungen (Sei es mit dem Zug oder dem Flugzeug) angezeigt. Das gleiche gilt für Hotels. Auf Anfrage kann man die Verbindungen oder Hotels jedoch hinzufügen lassen Review Source Rainer K. Leiter Gewerbevertrieb Deutschland Renewables & Environment Used the software for: Less than 6 months ### "Empfehlenswert - klare Empfehlung" February 11, 2026 5.0 Es vereinfacht die gesamte Reiseplanung und die Abrechnung, spart Zeit und sorgt für einen reibungslosen Ablauf. Pros Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung. Freundlicher Service. Sehr gute Plattform für Dienstreisen - alle Buchungen von einem Ort. Abrechnung direkt mit der Firma, Mitarbeiter müssen keine Vorkasse leisten Cons Bisher noch keine negativen Erfahrungen mit Lanes & Planes gemacht. Die mobile App könnte stabiler laufen. Review Source DV Diana V. kfm Angestellte Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 1-2 years ### "Buchungen mit Lanes & Planes" November 4, 2025 4.0 Ein Portal das ich jedem Mittelständler nur empfehlen kann. Nach einer kurzen Phase haben sich alle ans selber buchen gewöhnt. Pros \-Ich mag den Umfang der Buchungsmöglichkeiten sowie die Bereitschaft der Mitarbeiter festgestellte Nachteile möglichst zu beheben Cons Das man bei Suchen nicht nur einen Teil neu suchen kann sondern immer die komplette Reise neu suchen zum buchen muß Review Source KW Katharina W. Sales Manager Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Sehr zufrieden " January 30, 2026 5.0 Ich buche seit einigen monaten regelmäßig meine Dienstreisen über Lanes&Planes und bin begeistert, wie unkompliziert es ist, nicht nur die Buchung sondern auch die Abrechnung. Pros Es ist sehr einfach und unkompliziert Dienstreisen wie Hotel, Bahn oder Mietwagen zu buchen. Alle Optionen direkt sind direkt nur einer Plattform enthalten. Cons Bei der Hotelsuche, wenn ich in die Kartenansicht gehe und ein Hotel auswähle um Details zu erfahren, danach wieder zurück gehe, muss ich die Suche erneut starten. Die Ansicht wird nicht angezeigt wie verlassen. Wäre es schön, wenn ich das Hotel in einem neuen Tab oder Fenster öffnen könnte. Review Source Sebastian B. Projektmanager Ladeineinrichtung Retail Used the software for: 6-12 months ### "Guter Service" October 29, 2025 5.0 Immer freundlich und unkomplizierter Kontakt bisher wurden alle anfragen zu meiner Zufriedenheit gelöst und umgesetzt. Pros Unkomplizierter und freundlicher Kontakt. Keine Vorauszahlungen mehr. Abrechnung und Auszahlung super easy Cons Kaum Ferienwohnungen verfügbar müssen immer manuell angefragt werden, was immer etwas dauert aber hat bisher immer geklappt Review Source SR Sabine R. Angestellte Law Practice Used the software for: 2+ years ### "Alles bestens, jederzeit wieder" July 14, 2025 5.0 Schnelle und zügige Bearbeitung von Buchungen, Zugriff auf Rechnungen. sofortige Hilfe durch Support, jederzeit einsehbare Buchungen, egal ob Vergangenheit oder Zukunft. Pros Wir nutzen das Portal von Lanes & Planes dienstlich für unsere Firmenreisen. Die Anwendung ist unkompliziert und verständlich. Telefonische Kontakte sind möglich und bei Problemen oder kurzfristigen Änderungswünschen wird einem professionell geholfen. Cons Bisher absolut keine Mängel festzustellen. Beim Support wird einem stets geholfen oder Alternativen gefunden. Review Source KH Klaus H. Customer Experience Manager Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Selber Buchen für Mitarbeiter ohne Vorstrecken" June 7, 2025 4.0 Klappt gut, und wenn mal nicht, ist der Service rund um die Uhr da, um Dinge so zu ändern, dass es doch klappt. Die vorgeschlagenen Hotels, Züge oder Flüge enthalten immer auch die, die man irgendwo anders gefunden hat. Wenn nciht, übernimmt der Service wieder. Pros Mitarbeiter können Buchungen selbst machen und auch ändern, ohne auf andere warten zu müssen. Und dabei muss man nicht in Vorleistung gehen. Das muss natürlich so gewollt und konfiguriert sein. Und will man doch etwas ganz anderes buchen, kann man den Beleg natürlich auch abrechnen. Selbstorganisation beim Reisen! Cons Änderungen sind nciht ganz so flexibel, als wenn man direkt beim Anbieter gebucht hätte. Selten muss man den Service nutzen, aber der macht es einem leicht und übernimmt die DInge. Review Source VR Verified Reviewer Sales Director Aviation & Aerospace Used the software for: 6-12 months ### "The easy way of booking." September 30, 2025 5.0 Sehr gute Erfahrung. Auch der Service ist sehr schnell bzw. auch einfach zu erreichen, das Personal am Telefon ist sehr freundlich und versucht zu helfen. Kann man nur weiter empfehlen. Pros Einfache und direkte Buchung, ohne Interaktion mit Buchhaltung oder gesonderter Abrechnung. Falls ein Hotel am Portal nicht zu finden ist, kann trotzdem über den Service gebucht werden. Cons Das Portal selbst ist gut, die "Map" zur Hotelauswahl finde ich manchmal etwas zu langsam oder umständlich. Review Source MT Melanie T. HR Manager Internet Used the software for: 1-2 years ### "Top Tool für unkomplizierte Reisebuchungen!" March 3, 2025 5.0 Wir sind in unserem Unternehmen überaus zufrieden mit diesem Tool und nutzen es fast täglich. Es hat uns über alle Teams hinweg eine übersichtliche Struktur hinsichtlich unserer Reisebuchungen und -kosten gebracht. Pros Mit Lanes & Planes sparen wir uns unglaublich viel Aufwand für die Reisebuchungen. Wenn man sich mal durchgeklickt hat, ist es sehr einfach zu verstehen und Reisen sind innerhalb von wenigen Minuten gebucht. Auch die Tatsache, dass man innerhalb einer Reise noch Auslagenbelege und Verpflegungsmehrwand hinzufügen kann, hat für uns die Organisation hinsichtlich Geschäftsreisen immens erleichtert. Cons Das Frontend könnte noch etwas angepasst werden. Alternatives considered [N2F](https://www.capterra.com/p/166715/N2F/) Reason for choosing Lanes & Planes Lanes & Planes hat all in besser auf unsere Bedürfnisse gepasst. Review Source TS Thomas S. Leiter Qualifizierung Education Management Used the software for: 1-2 years ### "Schnelle Lösung für Firmen / Dienstreisen" March 13, 2025 5.0 Einrichtung und Übertragung unserer Firmenstammdaten war einfach, auch Aktualisierungen sind schnell gemacht. Ich erlebe die Mitarbeitenden immer als sehr freundlich, offen und sehr lösungsorientiert. Pros Sehr Serviceorientiert - Concierge Service hilft bei Problemen schnell und lösungsorientiert. Cons Manchmal stottert die Suche ein wenig und nicht alle möglichen Ergebnisse werden angezeigt (Bahnverbindungen). Auch da ist der Concierge Service und der Chat aber sehr hilfreich. Review Source MW Martin W. Postproduction Supervisor Motion Pictures and Film Used the software for: 2+ years ### "Eine sehr gute Buchungsplattform für Firmen" July 11, 2025 5.0 Pros Lanes & Planes bietet eine gute und übersichtliche Buchungsplattform, die unsere Firma schon seit Jahren nutzt. Ich buche darüber Bahnfahrten, Flüge und Hotelübernachtungen. Am besten gefällt mit der gut erreichbare support, der Änderungen und Umbuchungen auch telefonisch ermöglicht. Bisher hatte ich da auch immer sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter am Apparat. Cons Mir sind bisher noch keine Nachteile aufgefallen, da mir alles gut durchdacht und gut gelöst erscheint. Review Source BM Bastian M. Sales and Engineering Machinery Used the software for: 1-2 years ### "Empfehlenswert" August 9, 2025 4.0 Ich musste den Telefonservice schon zwei mal nutzen, seitens des Hotels oder der Airline etwas schief gelaufen war. Der Service ist im Fall der Fälle sofort zur Stelle und kümmert sich sofort. Pros Das ich alles wichtige für meine Reisen bei einem Anbieter buchen kann. Sowie die Zusammenfassung meiner Reisen. Cons Die Vorschaubilder bei den Hotels sind oft viel zu klein. Lange Ladezeiten bei den Suchen allgemein als auch beim Durchklicken der einzelnen Hotels. Review Source Andreas R. CFO Chemicals Used the software for: 1-2 years ### "Lanes & Planes macht KMUs glücklich" August 2, 2025 4.0 Klar, einfach. Bin sehr Zufrieden als Nutzer und als CFO. Auch im Background gut für die Rolle des Travelmanagers und der Buchhaltung. Pros übersichtlich, direkt, digital aber mit pers. Service wenn man möchte oder braucht. Für mich der ideale Partner für KMUs. Cons Das buchen über die App ist nicht gut, weil es oft zu technischen Fehler kommt. Und die Filtereinstellungen z. B mit Frühstück werden nicht in die Buchungsoptionen des Hotels übertragen. Review Source AC Alfonso C. Engagement Manager Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Gutes Team verbessert die Benutzererfahrung" December 8, 2025 4.0 Im Allgemeinen funktioniert Lanes & Planes ganz gut, die Unterstützung durch das Team ist immer sehr gut. Die Suche in der App ist manchmal instabil, und man muss sehr oft die Suche wiederholen, wenn man filtern will. Pros Es ist sehr einfach Auslagen hinzufügen. Die Integration mit der mobilen App funktioniert auch sehr gut. Cons Die Suche ist manchmal etwas umständlich, wenn man sehr viele Ergebnisse für ein Hotel bekommt, kann es verwirrend sein, das passende Angebot zu finden. Review Source TW Tanja W. Fachliche Leitung Medical Practice Used the software for: 1-2 years ### "Sehr gutes System für Vielreiser" August 1, 2025 5.0 Der Service ist unschlagbar. Wenn seitens eines Hotel mal etwas nicht klappt, wird sofort eine Lösung gefunden. Für zusätzliche Wünsche (z.B. das gewünschte Hotel wird nicht gefunden) hat man persönlichen Support Pros Alles aus eine Hand, mobil und gute Übersicht über Buchungen und geplante Reisen. Eine große Auswahl an Hotels, Sortierfunktionen nach eigenen Wünschen und Vorlieben. Toller Concierge-Service. Cons Spesenabrechnungen ohne Reise müssen als Reise angelegt werden. Hier wünschte ich mir eine Spesen-Funktion Review Source KH Karol H. Customer Experience Manager EMEA Consumer Electronics Used the software for: 2+ years ### "Great app and travel buddy." November 17, 2025 5.0 I've been using 'Lanes and Places' app for the last five years. Due to frequent traveling, this tool has become an essential part of my day-to-day work. I love the app, and the customer experience is at a high level. Pros An extremely useful and helpful solution. Both the app and the customer service are responsive, helpful, and efficient. Cons The searching function for the hotels is taking a bit too much time. In the hotel searching function, it seems that the flexibility of the filtering is too broad/complex, and the data displayed has a noticeable delay. Review Source KT Katrin T. Assistentin der Niederlassungsleitung Security and Investigations Used the software for: 1-2 years ### "Kompetent und zuverlässig" September 17, 2025 5.0 Ich komme mit dem Portal gut klar, einfache Bedienung. Alles, was man nicht versteht, kann man den Kundenservice fragen. Und bei Problemen (natürlich je nach dem welches) wird ad hoc gehandelt. Keiner wird -im wahrsten Sinne des Wortes- im Regen stehen gelassen :-) Pros Breite Auswahl an Unterkünften, unkomplizierte Buchung, die schnelle Reaktion auf Anliegen/ Probleme, kompetente Beratung Cons Da müsste ich jetzt länger überlegen Review Source FH Frank H. Systemarchitekt Semiconductors Used the software for: 1-2 years ### "Da kann man buchen ;)" October 10, 2025 4.0 Im Prinzip keine Klagen. Buchungen wie gewünscht, auch bei komplizierteren Flügen. Das Supportteam war auch superschnell und zuverlässig bei einer "verunglückten" Buchung. Pros Alle Buchungen haben bisher einwandfrei funktioniert. Reiseantrag und Reiseabrechnung sind gleich mit integriert und man muss kein Geld vorstrecken. Cons Die Benutzeroberfläche ist ab und zu etwas unhandlich, z.B. bekommt man immer wieder die Anleitung gezeigt, wie man eine Reisebuchung macht. Review Source Jonas K. Team Leiter Staffing and Recruiting Used the software for: 1-2 years ### "Gute Reiseplattform" July 31, 2025 5.0 Ich habe Lanes und Planes jetzt beim zweiten Arbeitgeber und war beide Male voll zufrieden mit dem Angebot und den Möglichkeiten Pros Wenn man weiß, was wann wo eingegeben wird, findet man sich sehr gut zurecht Vergleiche sind übersichtlich Vereinfacht die Koordination im Team einfache Reisebuchung guter Support Cons bisher habe ich nur Vorteile, im Vergleich zur Reisebuchung ohne Lanes und Planes Man braucht ein bisschen, bis man findet, was wo eingegeben wird, aber anschließend kommt man gut damit zurecht. Review Source TD Thomas D. Teamlead UCC Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Kann man weiterempfehlen" April 16, 2025 5.0 Insgesamt kann ich Lanes & Planes weiterempfehlen. Auch der Support ist gut, Antworten kommen hier ziemlich schnell und bisher konnten wir so alle Hindernisse überwinden. Pros Das Finden von Hotels und die Buchung von Reisen geht mit diesem Tool sehr leicht von der Hand. Wir nutzen es im Unternehmen seit Jahren und sind dauerhaft zufrieden. Man kann es auch gut an bestehende Umgebungen anbinden, das ist IT-seitig sehr interessant und nützlich. Cons Ganz selten mal ist die Oberfläche etwas langsam. Ich denke aber mal, dass das an der unglaublichen Menge an Informationen liegt, die für jede Anfrage ausgewertet wird. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.