# Page 6 | Lanes & Planes Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 6 - Is Lanes & Planes the right Expense Report solution for you? Explore 685 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/reviews --- Lanes & Planes 4.6 (685) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated June 3rd, 2026 # Page 6 - Reviews of Lanes & Planes ## Showing most helpful reviews Showing 126-150 of 685 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Márcia M. COO Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "Efficient and convenient business travel solution" April 18, 2025 5.0 Overall, our team has had a positive experience with Lanes & Planes. It simplifies corporate travel by keeping everything organized in one place, and support is usually responsive when we need help. There’s still room for improvement in terms of options and flexibility, but the time savings and visibility into travel costs are well worth it. Pros The best part is how everything related to business travel is centralized in one platform—booking flights and hotels, managing itineraries, and handling expense reports. It saves a lot of time and reduces back-and-forth emails. The mobile app is also convenient for travelers on the go to submit expenses. Cons Sometimes the available travel options are limited compared to public travel platforms. Prices can occasionally be higher, and filters for hotel searches could be more flexible. Review Source AP Alexandra P. Assistenz der Geschäftsführung Financial Services Used the software for: 6-12 months ### "Beste Erfahrungen" September 17, 2025 5.0 Bisher nur ausgesprochen gut. Wenn ich für KollegInnen Flüge, Zugverbindungen oder Hotels buche, dann bekomme ich gleich ein Gesamtpaket angeboten. Pros Schnelles, unkompliziertes buchen wenn der Alltag stressig genug ist. Es werden einem die besten Routen zu den günstigsten Preisen vorgeschlagen, und man kann kann bequem aussuchen. Cons Ich habe noch keine Erfahrung sammeln können, was mir an Lanes & Planes am wenigsten gefallen könnte. Review Source VR Verified Reviewer BA Logistics and Supply Chain Used the software for: Less than 6 months ### "Tadelloser Service" August 18, 2025 5.0 Bei Problem wird sofort reagiert. Das Anliegen wurde mit dem Hotel geklärt und die Rückmeldung kam prompt Pros Schneller Überblick über Hotels vor Ort. Ohne Frühstück einfach buchbar, da ich morgen nichts esse. Keine Überraschungen durch Zusatzkosten Cons Bahnreisen auswählen kann ich mit der DB App persönlich einfacher. Vielleicht auch nur eine Gewöhnungssache Review Source AW André W. Senior Software Engineer Human Resources Used the software for: 2+ years ### "Excellent customer service" May 14, 2025 5.0 Overall, my experience with Lanes & Planes has been very positive. The app is easy to use and works as expected, and the customer support is excellent. I’m very satisfied with their service and would recommend it to others. Pros The app is seamless and reliable for booking travel. When I needed to book a train ticket with a provider that wasn’t available in the app, their concierge service was extremely responsive and quickly handled my request. Cons The only downside I encountered was that not all train providers are available directly in the app, so I had to use the concierge service for my booking. However, the concierge team made the process smooth and hassle-free. Review Source CV CHRISTIAN V. Director Sales and Engineering Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 2+ years ### "Spart Zeit" May 5, 2025 4.0 Wir waren vermutlich ein früher Kunde und hatten am Anfang recht hohe Preise insbesondere für Flüge und ich stand auch schon spät abends ohne Hotel da. Dies hat sich aber gewandelt. Bei den Flugreisen ist selten ein wirklicher Unterschied zu erkennen und ich hatte jetzt auch Jahre Ruhe mit Buchungsproblemen Pros Die Bedienung ist sehr einfach. Am besten finde ich dies bei dem Verpflegungsmehraufwand. Das spart wirklich Zeit. Cons Ich hatte hin und wieder Probleme mit Buchungen, wurde aber per Mail im Normalfall informiert. Review Source JL Julio L. Key Account Manager Renewables & Environment Used the software for: 1-2 years ### "Weltklasse" June 2, 2025 5.0 Sehr gute Erfahrung. Freundliche Mitarbeiter. Bis jetzt gibt es nicht zu meckern in der Hinsicht. Der Kunde wird gut aufgeklärt und tatsächlich geholfen.- Pros Die Flexibilität und vor allem, der Rund Um 24Std Service. Ich hatte das Gefühl dass sich die Damen am Telefon sehr dran interessiert waren mir tatsächlich schnellstmöglich zu helfen. Die Sprache war klar und das Gespräch gut strukturiert. Cons Ich fand nichts negatives. Die Sprache war klar und das Gespräch gut strukturiert. So stelle ich mir Service vor. Review Source KD Katharina D. Senior HR Manager Internet Used the software for: 1-2 years ### "All-in-one Tool rund um Reisebuchungen" February 3, 2025 5.0 Wir nutzen Lanes & Planes täglich. Unser Buchhaltungsaufwand hat sich nach der Einführung stark minimiert und gerade für unsere Vertriebsmitarbeiter ist Lanes & Planes eine große Erleichterung im Alltag wenn es um Buchung von Dienstreisen geht. Pros digitale Abrechnung von Reisekosten, Buchhaltungsübersicht, schnelle Reaktion des Kundenservice Cons das Frontend könnte für meinen Geschmack etwas intuitiver gestaltet werden (hinsichtlich Reisebuchungen, Klick-Buttons im Allgemeinen) Alternatives considered [N2F](https://www.capterra.com/p/166715/N2F/) Reason for choosing Lanes & Planes komplexe Implementierung (ca. 12 Wochen Roadmap), keine Reisebuchungen möglich, wir hätten eine weitere Software dazukaufen müssen Review Source Holger F. Engineering Manager Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Zum ersten Mal ausprobiert und direkt zufrieden" February 12, 2026 5.0 Ich bin sehr zufrieden. Ich habe das erste Mal Lanes & Planes genutzt und freue mich darauf, die nächste Reise darüber ebenfalls zu buchen. Pros Alles aus einer Hand, und die Bezahlung wird direkt über die Platform mit meiner Firma geklärt. Ich kann reisen, und muss mich nicht mit dem Einreichen der Rechnungen herumschlagen. Die Filtermöglichkeiten bei den Flügen haben mir gut geholfen. Cons Kein wirkliches L&P Thema, aber aus der Vielzahl aus Hotels zu wählen war schwierig. Ich brauchte lange, um mich zu entscheiden. Letztendlich waren die 30min die die Auswahl reserviert bleiben vorbei, und ich musste neu anfangen. Review Source VR Verified Reviewer Payroll Support Spezialist Human Resources Used the software for: 6-12 months ### "Es könnte nicht besser sein" October 1, 2025 5.0 Die Buchungen meiner Dienstreisen sind unkompliziert und funktionieren reibungslos, der Service bei Umbuchungen klappt einwandfrei, schnell und kompetent Pros Die Buchungen können schnell und unkompliziert vorgenommen werden, der Service ist super, wenn Umbuchungen nötig sind. Sehr schnelle und befriedigenden Antworten. Cons Es gibt für mich keine Kritikpunkte, Fragen werden schnell und kompetent beantwortet, auch wenn es mal zu Umbuchungen kommt. Review Source JL Jörg L. Technical Trainer Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 1-2 years ### "Alles zur Reise in einem Portal" May 16, 2025 5.0 Ich bin bereits beim 2. Arbeitgeber, der Lanes&Planes nutzt. In allen Fällen war der Einstieg einfach und das System ist und bleibt übersichtlich. Pros Bahn- / Flug- Buchung sowie Spesenabrechnung in einem Tool! Einfacher Buchungsprozess und tolle Übersicht der Hotels Cons Hotels, die nach der "eigenen" Firmenrichtlinie nicht buchbar sind (weil z.B. nicht stornierbar oder über Budget) werden aufgelistet-zwar richtig gekennzeichnet-aber hier wäre es besser, diese gar nicht erst anzuzeigen Review Source VR Verified Reviewer Manager Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Gutes Tool & rasche Supporthilfe" July 10, 2025 5.0 Gute Usability & Customer Experience, schnelle Hilfe und Stabilität der Systeme. Auswahl der Hotels und der Flüge einfach und gute Konditionen Pros Schnelle Hilfe bei Problemen, Lanes & Planes konnte mir perfekt bei einem Problem weiterhelfen, unkompliziert Cons Das ich außerhalb der Geschäftszeiten nur e-mail support erhalte: der Telefon-Support während der Geschäftszeiten ist hingegen klasse Review Source DS David S. Senior Consultant Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Einfach und schnell nutzbar. Guter Support!" August 22, 2025 5.0 Hotelbuchungen mit hinterlegter Kreditkarte können einfach und zuverlässig durchgeführt werden. Auch Bahnreisen buche ich unkompliziert. Der Übertrag in die Bahn-Navigator-App erfolgt manuell, aber auch problemlos. Pros Einfach und schnell nutzbar. Per E-Mail und im Portal alles wichtige im direkten Zugriff. Guter Support, bei Problemen mit Hotels und auch bei Änderungswünschen, die man selbst nicht erledigen kann. Cons Filterungsdetails passen nicht immer zu meinem Bedarf. Gerne möchte ich bei Hotels die angezeigten Raten weiter filtern können. Bei Bahnfahrten möchte ich Umstiege einfügen können. Review Source SM Sarah M. Events and Communication associate Computer Software Used the software for: Less than 6 months ### "Arbeitserleichterung durch L&P" November 25, 2025 5.0 Ich find die Plattform erleichtert das Buchen von Geschäftsreisen sehr und es ist großartig, dass man als Mitarbeiter nicht Vorkasse leisten muss, sondern es bequem im Toll buchen kann und sofort sein Ticket zur Verfügung steht. Bislang hatte ich keine Probleme mit der Plattform, all in all eine Top Plattform für Geschäftsreisen. Pros Mit gefällt es gut, dass die Seite super übersichtlich ist und man sich schnell zurecht findet. Für mich ist es sehr hilfreich, dass mir gleich die besten Verbindungen herausgesucht werden und der generell Prozess sehr schnell geht. Cons Bisher habe ich keine Probleme und somit Nachteile mit Lanes & Planes wahrgenommen. Jedoch ist es schade, dass ich mein Deutschlandticket nicht hinterlegen kann. Review Source AT Anders T. Back Office Logistics and Supply Chain Used the software for: 1-2 years ### "A comprehensive solution - the ability to book flights, accommodations, and add expenses in one place." September 12, 2025 4.0 They have also been good at getting back to me regarding questions about, for example, accommodation options that did not appear in searches. Pros A comprehensive solution that allows me to book flights, accommodations, and add expenses in one place. Cons It can be a little difficult to navigate around. To find open cases. This is especially true if you don't use Lanes & Planes every day. Review Source VR Verified Reviewer Elektroniker für Betriebstechnik Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 1-2 years ### "Super Platform und toller Service" September 8, 2025 5.0 Bisher war ich immer sehr zufrieden mit den Angeboten und auch dem Kundensupport. Noch nie wurde ich vom Support über einen möglichen Fehler in meiner Buchung informiert. Ich war wirklich positiv überrascht. Man fühlt sich dadurch direkt in guten Händen! Pros Man bekommt eine umfassende Übersicht der laufenden, vergangenen und zukünftigen Buchungen. Man findet sehr leicht alle benötigten Dokumente und kann sehr gut zwischen den verschiedenen Tickets navigieren. Cons Es gibt bei Airbnb kaum Beschreibungen zu den Angeboten. Für Details sollte man immer auf Airbnb direkt nach einer Unterkunft suchen. Danach muss man dann die selbe unterkunft über Lanes & Planes finden. Review Source AK Andreas K. Delivery Manager Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "All in One für alle Geschäftsreisen" February 6, 2025 5.0 Alles direkt Buchbar per App oder Webseite und wenn man doch mal jemanden persönlich braucht, gibt es ein klasse telefonischen deutschen Support. Pros Die Übermittlung der Daten und Kostenübernahme geht dann sehr schnell, auch eine Buchung kurz vorher (ich stand schon einmal vor dem Hotel und hatte vergessen zu Buchen) klappt problemlos oder Umbuchungen wenn Kollegen erkrankt sind und jemand anderes anreist. Mit den entsprechenden Rechten sind Buchungen auch für Kollegen/ andere Mitarbeiter möglich. Hotels können als favourite markiert werden und sind dann in der Liste ganz oben. Hotels die nicht im Portal sind, können nach Telefonischer anfrage durch den Support gebucht werden. Cons Nur ein kleines Problem, ich darf Reisen auch für andere Buchen, was leider zur Folge hat das ich mich jedesmal selbst als Reisender suchen muss, wenn man das voreinstellen könnte wäre das super. Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) Schlechtes Managment, Probleme mit den Kostenübernahmen zum Hotel (zb keine Parkgebühren) Review Source Philipp S. Vertrieb Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Einfacher war die Buchung der Geschäftsreise nie" September 30, 2025 5.0 Pros Lanes & Planes macht Geschäftsreisen einfach, effizient und stressfrei – absolut empfehlenswert! Gerade die aut. Eincheckfunktion vor einem Flug ist super und erspart einem viel Zeit Cons Bisher konnte ich keine großen Mängel feststellen. Alles funktioniert recht intuitiv und zuverlässig. Review Source AH Andreas H. Geschäftsführer Technik Executive Office Used the software for: 6-12 months ### "Serh gutes Tool für Dienstreisen" April 16, 2025 5.0 Ich buche alle Dienstreisen über Lanes&Planes und es klappt sehr gut. Hotelpreise und Auswahl sind sehr übersichtlich Pros Einfaches Buchen und sehr einfache Abrechnung Cons Es ist scheinbar nicht möglich eine Bahnfahrt mit Unterbrechung zu buchen. Bei einer Hotelauswahl sind am Anfang der Zimmerauswahl viele Zimmer gar nicht buchbar. Die nicht-buchbaren Zimmer brauchen entweder gar nicht angezeigt werden oder am Ende der Liste Review Source EG Elisabeth G. Referentin Vertrieb Events Services Used the software for: 1-2 years ### "Super Programm, toller Service" May 6, 2025 4.0 Die Abrechnung über das System ist kinderleicht und schnell gemacht. Ich komme super damit zurecht. Pros Am Besten finde ich dir einfache Handhabung und gute Darstellung. Wenn ich ausnahmsweise mal den telefonischen Support brauche (z.B. für eine neue Sitzplatzreservierung), ist dieser immer total freundlich, kompetent und zuverlässig! Cons Als Nachteile fällt mir einzig und allein ein, dass ich erst recht verspätet Infos über ausfallende Züge erhalte. Wenn Züge ausfallen, sehe ich dies am schnellsten in der DB-App. Die Zugverbindung sollte daher über den DB-Navigator im Blick gehalten werden. Review Source EL Enrico L. Techniker Machinery Used the software for: 1-2 years ### "Klare Empfehlung" May 9, 2025 5.0 in 99% meiner Buchungen verläuft alles reibungslos Pros schneller und einfacher Buchungsprozess topp Support Cons die Öffnungszeiten des Supports sollten etwas ausgedehnter sein Review Source FB Francisca B. Senior Marketing Manager Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Travel made simple" June 27, 2025 5.0 I’ve used Lanes & Planes a few times for business trips, and it clearly reduces the administrative work that usually comes with travel. It’s practical and reliable, which makes travel planning and the general accounting much easier for both users and the finance team. Overall, I’d rate it a solid 9/10. Pros I liked that everything related to traveling for my company is consolidated in one place: booking trains, hotel reservations, and managing expenses, especially when they have to be allocated to a booking code for accounting purposes. It reduces the usual back-and-forth with emails and receipts, and makes it easy to keep an overview of all trip details without additional spreadsheets. Cons All in all I'm really satisfied with Lanes & Planes. The interface is great and functional but could feel a bit more intuitive for example when modifying bookings. Review Source PC Pedro C. Head of Operations Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "A good solution for integrated expense management and flight booking" April 15, 2025 5.0 My overall feedback is pretty good - I've used other platforms in the past and Lanes & Planes doesn't fall behind in any aspect. Very satisfied overall Pros Everything is integrated with company info, there is no need to re enter any info. You can book flights for multiple people without any assle, it works pretty well. Automatic check ins are a plus as well Cons There is not much to say here, maybe except for the website onbording workflow that shows everytime I log in although I've been using the platform for months now. German vs English language is mixed in a couple of screens as well, but nothing much Review Source AJ Andre J. Teamleiter Training Application Wholesale Used the software for: 6-12 months ### "Gut, einfach und nützlich! " May 16, 2025 4.0 Im Gesamtbild bietet der Service viele Vorteile und ist in Bezug auf die Einfachheit der Benutzung sehr dicht an jeglichen Consumer-Vergleichs-Plattformen dran, was die Benutzung für fast jeden selbsterklärend macht. Pros Die einfache Handhabung für Mitarbeiter. Jeder Mitarbeiter kann seine persönlichen Bonuskarten und Vorlieben mit angeben. Cons Der Login Prozess ist teilweise sehr kompliziert und verhindert die schnelle Nutzung von unterwegs. Hierbei könnte ein SSO Login Abhilfe schaffen. Manche Preise sollte man nochmal nachkontrollieren, da man es ggf. noch günstiger findet, als in L&P angegeben. Der Support ist größten Teils sehr gut und wie überall gibt es auch hier Ausnahmen. Review Source SL Sarah L. Head of Marketing und PR Financial Services Used the software for: Less than 6 months ### "Gamechanger mit Potential" March 12, 2025 4.0 Ein grundsätzlich sehr nützliches Tool mit viel Potential. Technisch in der Buchung und Verwaltung noch optimierungswürdig. Aber das kann ja anspornen. Wenn weiter an der Convenience gearbeitet wird und auf Kundenfeedback gehört wird, kann das Tool wirklich ausnahmslos praktisch werden. Die Basis ist da und schon sehr solide. Pros Die Möglichkeit, vollständig Reisen zu planen und zu buchen, sowie abzurechnen. Nach Buchung der Reise muss man sich quasi um nichts mehr kümmern, wird informiert und alles ist organisiert sowie bezahlt. Lanes & Planes erinnert einen an die Einreichung von Belegen und bietet eine übersichtliche Möglichkeit für anstehende und vergangene Reisen. Der Kundenservice ist freundlich, schnell und bemüht. Cons Der Buchungsprozess ist initial ein wenig aufwendig zu erlernen und in einigen Bereichen Tricky. Einigen meiner Kollegen - auch mir - sind zunächst Falschbuchungen unterlaufen, die dann auch nicht auf Kulanz geändert werden können. Man muss sich rein finden und gut aufpassen - aber dann klappts. Toll wäre zudem, wenn über einfache Codes hinaus individuelle Vereinbarungen des Unternehmens mit Hotels eingepflegt und berücksichtigt werden könnten. Aktuell müssen wir einige Hotels noch außerhalb von Lanes & Planes buchen. Review Source VR Verified Reviewer General Manager Computer Software Used the software for: 6-12 months ### "Super Service & Dienstleistung" April 30, 2025 5.0 Sehr einfacher Buchungsvorgang, egal ob Hotel, Bahn, Mietwagen oder Flug - bisher immer top gewesen. Pros Super Service - Gute Leistungen. Das User-Interface ist selbsterklärend und einfach gestaltet. Cons Bisher tatsächlich gar nichts. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Review Source Similar Products Featured ## Related categories [Travel Management](https://www.capterra.com/travel-management-software/)[Expense Report](https://www.capterra.com/expense-report-software/)[Spend Management](https://www.capterra.com/spend-management-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.