# Page 7 | Lanes & Planes Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 7 - Is Lanes & Planes the right Expense Report solution for you? Explore 685 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/reviews --- Lanes & Planes 4.6 (685) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/183676/Lanes-Planes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated June 3rd, 2026 # Page 7 - Reviews of Lanes & Planes ## Showing most helpful reviews Showing 151-175 of 685 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use DK Daniela K. Senior Consultant Financial Services Used the software for: 2+ years ### "Lanes & Planes - gute Unterstützung im Arbeitsalltag" December 19, 2024 5.0 Sehr gut, dezentrale Buchung der Reisen möglich. Pros L&P bietet eine umfassende Reiseplattform auf der die gesamte Reise in Einem gebucht werden kann. Die Abrechnung erfolgt direkt durch L&P, so dass dies die Reisekostenerstellung vereinfacht. Der Support ist immer da und auch ausgebuchte Hotels können über den sogenannten Concierge Service oftmals noch gebucht werden. Cons Es gibt so die eine oder andere Stolperstelle, die aber durch den Support gut abgedeckt werden. Reason for choosing Lanes & Planes Testplattform und Beratung war überzeugend Review Source Emmanuel G. Engineering Aviation & Aerospace Used the software for: 6-12 months ### "Excellent back-office support team" February 5, 2025 4.0 Very satisfied with the service, I used to lose a lot of time while booking business trips, but having all the information at the single place (train/flights/hotel/rental car) is quite useful. Pros Excellent reactivity of the support team. You feel safe, in case of issue during your trip, you can feel they have your back. Cons There are a few bugs in the web version app for booking, but mainly you hit refresh and the issue is solved. Review Source RH Richard H. Head of Supply Chain Building Materials Used the software for: 1-2 years ### "Sehr gutes Tool für Geschäftsreisen" October 17, 2025 5.0 Sehr gutes Tool für das organisieren von Geschäftsreisen. Customer Service antwortet auch extrem schnell und es wurde bisher auch immer eine gute Lösung für alle Probleme gefunden - man fühlt sich gut aufgehoben. Pros Sehr einfache Bedienung / Intuitive. Preise für Hotels, Flüge etc. sind sehr gut. Tool ist ingesamt sehr schnell und man bekommt alle wichtigen Infos inkl. Outlook Kalendereinträge per Mail nochmal zugesendet. Cons Es ist etwas umständlich, dass man nicht einfach nur Flüge buchen kann analog zu nur Hotel buchen. Zudem muss man immer händisch den Transport zum und vom Flughafen weg abwählen. Review Source VG Vitali G. Dienstleister im Bahnbetrieb Logistics and Supply Chain Used the software for: Less than 6 months ### "Danke Lanes&Planes" April 1, 2025 4.0 Im großen und ganzen zufrieden. Preise haben leider einen großen unterschied zu eine Direktbuchung, manchmal ist der Unterschied so hoch, dass es Sinn macht den Aufwand der Direktbuchung. Pros Das die Rechnungen an die richtige Adresse kommen und die KÜ automatisch übertragen wird. Es wird eine Zusammenstellung der Kosten erstellt und die Übersicht über die Buchungen im Portal. Cons Das bei sehr vielen Buchungen keine Vorsteuer gezogen werden kann. Ab und zu dauert es zu lange wenn eine Buchung nicht angenommen wird und man hängt und weis nicht ob man eine neue Buchung tätigen kann oder nicht. Switched from [Booking Tool Limo/Shuttle](https://www.capterra.com/p/112689/The-Booking-Tool/) Hotels hatte die Rechnungen immer auf die Falsche Adresse ausgestellt weil Booking immer seine Adresse als Enduser angegeben hat Review Source DN Duy N. Manager IT-Revision Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Bewertung hinsichtlich Kundenservice" June 9, 2025 5.0 Bin sehr zufrieden mit Lanes&Planes. Der Support ist hervorragend und man erreicht den Support 24/7. Auch in dringenden Fällen erfolgt zeitnah Abhilfe. Pros Was mir an Lanes & Planes am besten gefällt, ist die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und effizientem Reisemanagement. Alles ist übersichtlich an einem Ort gebündelt – von der Buchung über die Abrechnung bis hin zum Reisedokument – das spart nicht nur Zeit, sondern macht Geschäftsreisen auch deutlich entspannter. Cons Die Referenznummern einzugeben bzw. auf den sich bezogenen Auftrag ist nicht einfach zu finden und einzugeben. Review Source MA Marlene A. Referentin Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 1-2 years ### "Reisetool inkl. Abrechnungstool" June 24, 2025 4.0 Das Travelmanagement funktioniert gut und der Kundenservice sehr gut. Das Reiseabrechnungstool ist für unsere Zwecke nicht geeignet. Aber die Bedürfnisse sind bei jedem Unternehmen anders. Pros Schneller und zuverlässiger Kundenservice, kein Warten am Telefon, Bearbeitung per e-Mail funktioniert einwandfrei. Die App funktioniert auch super. Cons Nicht alle Flughäfen sind per Flughafenkürzel zu finden, das erschwert die Suche. Reiseabrechnungstool ist für uns nicht geeignet. Review Source AD Anna D. Specialist Treasury and Tax Logistics and Supply Chain Used the software for: Less than 6 months ### "Stressfreie Reiseplanung für unser Team – Ein Rundum-sorglos-Paket" July 28, 2025 5.0 Im Großen und Ganzen war es eine wirklich tolle Erfahrung, die ich nur empfehlen kann. Besonders hervorzuheben ist das benutzerfreundliche Ticketsystem, über das alles sehr übersichtlich und einfach zu verfolgen war. Am Ende werde alle wichtigen Daten direkt in meinem Profil bereitgestellt, was den ganzen Prozess noch bequemer macht. Ein sehr durchdachter Service! Pros Ich hatten das Vergnügen, über und mit Lanes & Planes eine Reise nach Italien für unser 12-köpfiges Team zu buchen. Die Organisation von Flügen, Hotels und Mietwagen wurde mir wirklich einfach gemacht. Besonders hervorzuheben ist die exzellente Kommunikation des Teams, die mich stets auf dem Laufenden gehalten und immer wieder nachgehakt haben, ob alles in Ordnung ist oder welche Informationen noch fehlen. Ohne diesen zuverlässigen Service hätte ich die Reise nie so erfolgreich organisieren können. Sehr empfehlenswert! Cons Ein kleiner Wermutstropfen war, dass man selbst Hotelvorschläge einbringen musste, anstatt dass das Team proaktiv passende Optionen vorgeschlagen hat. Ansonsten war der Service jedoch top und die Reiseplanung insgesamt hervorragend. Review Source AH Andrea H. Assistenz Insurance Used the software for: Less than 6 months ### "Als Neukunde schon jetzt zufrieden" October 27, 2025 4.0 Hotline ist gut erreichbar und es wird mir immer schnell und kompetent geholfen. Die Mitarbeiter sind immer freundlich. Pros Lässt ich relativ einfach bedienen, die Buchungen sind schnell abzuschließen. Die Anwendermaske ist übersichtlich. Cons Es gibt derzeit keine Schnittstelle zur Deutschen Bahn, um beispielsweise die Umsteigezeit zu verlängern Review Source AR Andreas R. Procurement Professional Civil Engineering Used the software for: 2+ years ### "Einfach und Gut" March 4, 2025 5.0 Wie die zuvor genannten Vorteile. Kundenservice ist sehr gut. Pros Übersichtlich - Einfach - Vielseitiges Angebot - unternehmensspezifische Filtermöglichkeiten Schneller persönlicher Kundenservice Cons Nutzer berichten teils günstigere Angebote auf externen Websites gefunden zu haben Review Source MR Matthias R. Geschäftsführer Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Einfache Benutzerführung und breite Auswahl" September 4, 2025 5.0 Neu angefangen, Lanes&Planes zu verwenden als Firmenkunde. Wir sind gespannt auf die erste Abrechnung, aber es ist jetzt schon viel einfacher geworden Pros Einfache Oberfläche, gute Bündelung bei Buchungen, gute Übersicht der Alternativen, sehr bequeme Möglichkeit für Firmenrechnungen Cons Es ist etwas umständlich, die Kalendereinbindung zu finden, aber man gewöhnt sich wohl daran. Auch die vielen Alternativen können verwirren, daber dazu gibt es ja die Filter Switched from [System Bookings](https://www.capterra.com/p/101739/System-Bookings-Software/) Schlechte Auswahl, hohe Preise, Schwierigkeiten bei der Nutzung privater und Firmenaccounts Review Source RJ Rene J. Lagerleiter Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 6-12 months ### ""Top Portal"" October 16, 2025 5.0 Für ein Unternehmen, das ein Hotel, Mietwagen oder Flug für seine Mitarbeiter benötigt, ist dies das richtige Portal dafür. Jedes Unternehmen bevorzugt dies. Danke Lanes & Planes Pros Bei Lanes & Planes ist alles einfach, schnell und sicher. Bisher wurde mir bei Problemen immer sauber weitergeholfen. Cons ch sehe tatsächlich keinen großen Nachteil. Ab und zu kommt es vor, dass einzelne Hotels nicht bei Lanes & Planes zu finden sind oder gewisse Flüge teurer sind. Dabei handelt es sich aber um Einzelfälle, die für uns nicht ins Gewicht fallen. Review Source LHPD Le Hong Phuc D. Teamleiter Retail Used the software for: 2+ years ### "Super Kundenservice und einfache Buchungen für Dienstreisen" August 11, 2025 5.0 Ich benutze seit 3 Jahren im Unternehmen Lanes&Planes und habe ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Pros Schnell und unkomplizierte Buchungen. Kundenservice immer schnell erreichbar. Auch bei Problemen kurz vor Feiertag spät Abends war noch jemand erreichbar und konnte mein Anliegen lösen. Cons Es gibt bisher nichts negatives zu berichten. Es ist nur schade, dass bei AirBnb-Buchungen nicht alle Angebote angezeigt werden, die auf der AirBnb-Seite angezeigt werden. Für Hotelbuchungen kenne ich aber keinen besseren Service. Review Source FK Fabian K. IT-Projektmanager Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Schon sehr gut, aber das geht noch was" July 15, 2025 4.0 Alles in allem ist es eine gute Hilfe beim Buchen und finden von Hotels, Mietwagen und anderen Tickets. Pros Die unkomplizierte Buchung mit den notwendigen Daten für die Buchhaltung ist sehr bequem und einfach. Cons Leider ist es nicht möglich eine ganze Reise am Stück zu buchen bei der unterschiedliche Hotels in unterschiedlichen Orte benötigt werden. So muss ich jedes mal wieder von vorne anfangen und habe dann lauter Einzelbuchungen. Das ist nicht sehr übersichtlich und trübt die Einfachheit etwas ein. Weiterhin nervt es dauernd den zweiten Faktor per Mail zu erhalten und nicht z.B. einmal in der Woche. Review Source KK Kirsten K. Sales Assistent Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Daumen hoch für Lanes & Planes - gern immer wieder" June 24, 2025 5.0 Lanes & Planes ist eine sehr gute Plattform auf der man unkompliziert eine Unterkunft buchen kann. Außerdem ist die Zahlmethode sehr unkompliziert und man muss nicht ständig alle Daten erneut eingeben. Daumen hoch für Lanes & Planes Pros Das Support Team von Lanes & Planes ist vorbildlich, sehr freundlich und hat immer eine gute unkomlizierte Lösung zur Verfügung. Cons Der Filter könnte noch etwas genauer sein und ich hätte gern die Möglichkeit auf einen Routenplaner direkt abzuspringen. Review Source SK Sarah K. Senior UX Researcher Program Development Used the software for: 1-2 years ### "Sehr zu empfehlen " November 26, 2025 5.0 Pros zuverlässiger, freundlicher und schneller Support; guter Überblick über alle Hotels, AirBnBs, Transportmöglichkeiten, die einem zur Verfügung stehen und man auch gleich die relevanten Details einsehen kann. Schneller und simpler Buchungsprozess. Cons die UI bei der Datumseingabe springt nicht automatisch weiter; manchmal ist es nicht ersichtlich warum Optionen, die zuvor verfügbar waren nicht mehr angezeigt werden. Review Source JN Joseph N. Mitarbeiter im Prozess- und Qualitätsmanagement Insurance Used the software for: Less than 6 months ### "Toller Rundumservice in einem Portal" October 16, 2025 4.0 Es wirkt alles sehr professionell. Es war zwar eine Umstellung, dass man nicht mehr alles selbst buchen kann wie man es gewohnt war, aber hier bekommt man am Ende alles aus einer Hand und vor allem, muss ich nichts mehr an Kosten auslegen und kann die Dienstreise mit Transport und Unterkunft im selben Portal buchen. Pros Sehr schneller und zuverlässiger Kundenservice. Meine Anfrage wurde innerhalb von 24 Stunden abschließend bearbeitet. Das Portal ist relativ übersichtlich und intuitiv. Cons Gerade bei der eigenständigen Buchung von Bahntickets gibt es viele Einschränkungen seitens der Deutschen Bahn. Es können nicht sämtliche Verbindungen angezeigt werden, sondern nur die Verbindungen mit den Voreinstellungen der DB (Kein Zwischenstopp, Standardumsteigezeit, sämtliche Zugtypen). In dem Fall musste ich dann über das Kontaktformular eine manuelle Buchung beauftragen, was dann aber hervorragend geklappt hat. Review Source SB Simona B. International Coordination Packaging and Containers Used the software for: 6-12 months ### "Professional and easy biz trips" January 29, 2026 4.0 Very positive. Relaxed way to travel for biz. Most important added value not to have concern while working and moving on. Pros Relaxed way to find trains and hotels and flights. Very flexible Tool. Easy to handle. Very good customer service. Cons Actually not worth mentioning. Maybe to add missing the easy way to book flights with Ryanair or Wizzair Review Source MB Monika B. Einkauf Industrial Automation Used the software for: Less than 6 months ### "Reisebuchungen leicht gemacht!" October 15, 2025 5.0 ...einfacher Buchungsablauf. Der Service ist perfekt, wenn es nicht selbstständig weiter geht! Immer eine Weiterempfehlung wert! Pros Die Vielfalt der Angebote! Die einfache Handhabung, die Übersicht mit den ausgesuchten Rubriken. Sehr angenehm! Cons ...bisher habe ich noch keine negativen Aspekte finden können. Von mal zu mal findet man wieder neue Hilfestellungen. Review Source Patryck S. Head of Business Excellence Plastics Used the software for: Less than 6 months ### "Super einfach und schnelle Buchungen .... " April 25, 2025 5.0 Schnell, unkompliziert, einfach inkl. der notwendigen Budgetvorgaben Pros Einfache und schnelle Buchung der Reisen. Genehmigungsprozesse können integriert werden wie z.B. max. Beträge für Hotel uvm. . Outlook-Termine werden automatisch zugeschickt als Reminder. Cons Leider gibt es Flugbuchen nicht einzeln, sondern man muss Flugbuchungen immer mit Hotel erstmal anwählen, damit man nach den Flugdaten auswählen muss, dass man kein Hotel möchte. Review Source SG Stefan G. Pricing Manager Plastics Used the software for: 1-2 years ### "All-in-One Lösung für Dienstreisebuchungen mit hervorragendem Kundenservice" May 21, 2025 4.0 Pros Abrechnung der Kosten erfolgt direkt über Lanes & Planes, was den operativen Aufwand vor und nach der Dienstreise merklich reduziert. Sehr gute Erfahrungen mit dem telefonischen Kundenservice gemacht, Lösung des Problems mit einer Bahnreise binnen zwei Stunden. Cons Auswahl der Hotels ist zwar groß, jedoch fehlen aus einigen namhaften Hotelketten nach wie vor diverse Hotels. Separate Anfrage über Lanes & Planes ist dann aufwendiger als Direktbuchung im Hotel. Switched from [Navan](https://www.capterra.com/p/169591/TripActions/) Vorgabe seitens des Unternehmens, aufgrund der höheren Vielfalt Review Source David-Alexander P. Betäubungsmittelbeauftragter Pharmaceuticals Used the software for: Less than 6 months ### "Prima Portal für Dienstreisen " June 24, 2025 5.0 Insgesamt ist eine schnelle Buchung der gewünschten Dinge möglich. Etwas wichtiges was fehlen würde, fällt mir nicht ein. Weiter so :) Pros Der Support ist sehr schnell und hat in der Regel gute Lösungen parat. Das Angebot der verfügbaren Unterkünfte ist angenehm vielfältig. Cons Kein Nachteil aber ein Verbesserungsvorschlag: das Verwalten der gebuchten Reisen in der Menüführung vereinfachen. Switched from [Egencia](https://www.capterra.com/p/170787/Egencia/) Dies war eine Entscheidung des Arbeitgebers Review Source JM Johannes M. Account Executive Computer & Network Security Used the software for: 1-2 years ### "Praktisch für Geschäftsreisen – mit Luft nach oben" June 12, 2025 5.0 Pros Als Kunde schätze ich die intuitive Nutzung, den reibungslosen Buchungsprozess und die Zeitersparnis bei Lanes & Planes. Ich plane, das Tool auch künftig regelmäßig für Geschäftsreisen zu nutzen. Cons Manchmal wirkt die App etwas träge, und bestimmte Buchungsoptionen sind nicht sofort ersichtlich. Ich wünsche mir mehr Transparenz bei Preisen und eine schnellere Ladezeit Review Source SP Sarang P. Head of Global Automation Automotive Used the software for: 1-2 years ### "Lanes & Planes is a great product for all your business travel needs" July 17, 2025 5.0 Overall general experience with Lanes & Planes has been great for their service and support! Keeping track of all the travel expense from booking to reimbursement is made very easy. Pros Good software for managing business trips, flights & hotels all in one platform. The payments, expense reports, flight information are all available in one dashboard interface. Cons Sometimes the flight options are not shown but then the staff are super helpful in finding the best available options. Another disadvantage because its enterprise level service, the cheapest direct flights are not shown sometimes. Review Source VR Verified Reviewer Projekt Management Information Technology and Services Used the software for: 6-12 months ### "Schnell, einfach und zuverlässig gebucht" April 1, 2025 5.0 Bisher haben alle Buchungen super geklappt. Selbst die fürs Ausland. Das Einreichen von Reisebelegen entfällt. Das ist toll. Pros Schnelle und einfache Buchung von Reisen. Super Support, wenn mal was nicht klappt. Cons der bürokratische Aufwand mit reservieren, bestätigen lassen, buchen führt zum doppelten Aufwand beim buchen. Review Source VR Verified Reviewer ERP Berater Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Tolle Software und hilfreicher Support!" July 4, 2025 4.0 Sehr einfache Bedienung der Software. Sehr übersichtlich und leicht zu verstehen. Tolle Einbindung der verschiedenen Reiseoptionen. Pros Mir gefällt die übersichtliche Gestaltung, die einfache Bedienung und der schnelle Support durch Lanes & Planes bei Fragen. Cons Mir gefällt weniger, dass meine Login-Daten nicht gespeichert werden und ich mich immer neu einloggen muss. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.