# Troov Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Troov the right Municipal solution for you? Explore 13 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/183733/Troov/reviews

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Troov

4.7 (13)

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Last updated August 24th, 2025

# Reviews of Troov

Ease of use

4.8

Customer Service

4.8

## Showing most helpful reviews

Showing 1-13 of 13 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

RD

Robin D.  
Director  
Entertainment  
Used the software for: 1-2 years

### "Great tool to offer an amazing experience your customers"

February 26, 2019

5.0

Pros

It's intuitive and very fun to use : nice icons, colors and dedicated support team !

Cons

I would like to see it everywhere : used by the cities, museum, hotels, stadium, airlines...

Review Source

Antonin R.  
Adjoint Marketing et Information Voyageurs  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 1-2 years

### "Troov au sein d'une filiale du groupe Keolis"

September 25, 2023

5.0

Les équipes et les clients sont satisfaits de Troov. Globalement nous restituons plus d'objets qu'avant l'utilisation de la solution.

Pros

Utilisation simple et ludique, aussi bien pour nos équipes que pour les clients ! La possibilité de télécharger une application est un réel plus pour le suivi de nos objets trouvés.

Cons

Site méritant peut-être une simplification visuelle dans la recherche des objets.

Review Source

PA

Pierre-Alain A.  
Responsable Innovation France  
Commercial Real Estate  
Used the software for: 1-2 years

### "Simple, peu coûteux, répond à un vrai besoin clients"

June 1, 2021

5.0

Nous avons testé la solution pendant plusieurs mois avant de décider de la déployer dans plusieurs de nos centres. Nous sommes ravis des échanges avec l'équipe Troov, toujours à l'écoute. La solution s'impose de plus en plus comme un standard et nous sommes ravis de notre choix.

Pros

Une solution facile à mettre en place et qui apporte un vrai service en plus à nos clients

Cons

Malgré une grande simplicité, le plus compliqué reste d'embarquer les équipes locales et les inciter à utiliser l'outil au quotidien

Reason for choosing Troov

Une solution de plus en plus répandue, et qui répond à un vrai besoin clients.

Review Source

YA

Yoann A.  
Directeur salle de sport  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Super logiciel d'objets trouvés pour une salle de sport"

June 1, 2021

5.0

Expérience très positive du logiciel, équipes et clients plus que satisfaits! Je recommande vivement ce logiciel pour plus de sécurité, un gain de temps sans aucun doute et une expérience client au top

Pros

Facilité d'utilisation Ludique Apprécié des clients

Cons

Devrait être présent dans beaucoup plus de lieux et dans les réseaux publics pour faciliter le traçage

Reason for choosing Troov

Meilleure interface / expérience client. Très bon suivi par les équipes de Troov. A adopter sans aucun doute.

Review Source

JJ

Jimmy J.  
bagagiste  
Airlines/Aviation  
Used the software for: 2+ years

### "bon logiciel"

June 2, 2021

4.0

Pros

Permet de rendre des objets trouvés facilement même plusieurs semaines après à partir du moment on rentre les objets dans le logiciel

Cons

match potentiel qui n ont parfois rien à voir les objets saisis

Review Source

GP

Gérald P.  
technicien  
Government Administration  
Used the software for: 6-12 months

### "Avec Troov je ne me suis pas trompé"

July 19, 2021

5.0

traitement des données simplifié, gain de temps, rapidité, meilleures solution et sécurité

Pros

Très intuitif et ergonomique, Troov est une petite révolution dans le domaine, il répond aux attentes et même plus

Cons

Je ne vois pas de points faibles en particulier, tout est bien pensé, et même s'il y avait un problème, le support très compétent peut le régler très rapidement

Reason for choosing Troov

produit au top et support d’excellente qualité

Review Source

rL

raphael L.  
Agent d'accueil polyvalent  
Museums and Institutions  
Used the software for: 1-2 years

### "wow"

July 10, 2021

4.0

Pros

Le fait que le logiciel fasse matcher des objets perdus et retrouvés entre eux est assez incroyable et bien pratique quand on a perdu un objet.

Cons

Pas grand chose. Très intuitif et pratique comme logiciel, tout le monde devrait l'utiliser. Peut être que les match pourrait être un peu plus précis.

Review Source

NB

Nina B.  
responsable innovation  
Government Relations  
Used the software for: 2+ years

### "Troov facilite le quotidien"

June 2, 2021

5.0

expérience positive

Pros

nous apprécions le fait que les usagers puissent se rendre eux-mêmes des objets, la démarche nous a également aidé à cadrer notre politique d'objets trouvés c'est un service agréable et utile pour les habitants

Cons

intégration avec le process de la police municipale plus compliquée, nécessité de communiquer sans cesse pour que les services et les usagers aient le réflexe de l'utiliser

Reason for choosing Troov

L'usager ne paye rien, l'accompagnement est soutenu et complet les éléments de communication très sympa

Review Source

PP

Patriçia P.  
ADJOINT ADMINISTRATIF  
Government Administration  
Used the software for: 6-12 months

### "ici on trouve de tout "

September 1, 2021

4.0

mon expérience et assez concluante avec ce logiciel .juste quelque point a revoir

Pros

logiciel avec beaucoup de point positif avec des dessins pour représenter les objets . et la case détail et le bien venu .

Cons

il manque pas mal d objet qu ils ne sont pas répertorier donc on doit les mettre dans d autre objet . il faudrait avec les sacoches , les bananes, sacoche bandoulières car on en reçois très souvent .

Review Source

MA

Maria A.  
Collaboratrice shopping main libre  
Retail  
Used the software for: Less than 6 months

### "Simple"

September 12, 2023

5.0

Pros

Facile d'utilisation, pour enregistrer un produit il est facile de prendre en main

Cons

Pas beaucoup de matchs pour retrouver les objets car pas très connu

Review Source

lO

latifa O.  
Adjointe à la Cheffe de Service  
Government Administration  
Used the software for: 1-2 years

### "Une innovation qui vaut le détour"

June 1, 2021

5.0

Troov nous a permis de multiplier les taux de restitution.Le logiciel est simple est très facile a utiliser.

Pros

Le logiciel est pratique et bien conçu.Nous rendons plus d'objets à nos administrés. L’interface est très colorée et agréable à utiliser.

Cons

Il faudrait qu'il se développe encore plus.

Review Source

AY

Ali Y.  
Etudiant  
Graphic Design  
Used the software for: Less than 6 months

### "troov"

February 14, 2022

5.0

Pros

le produit est très facile a utiliser j'aime bien

Cons

la version pro est payante il faut que se trouve un essai gratuit

Review Source

PB

Pauline B.  
Assistante marketing  
Marketing and Advertising  
Used the software for: Less than 6 months

### "TROOV TON OBJET- QWARTZ"

June 1, 2021

4.0

Pros

Une intégration à notre site internet très rapide, une plateforme simple d'utilisation

Cons

Manque de statistique sur la plateforme Troov ton créneau

Review Source

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