# Page 2 | Amenitiz Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is Amenitiz the right Website Builder solution for you? Explore 242 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/183836/Amenitiz/reviews --- Amenitiz 4.3 (242) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/183836/Amenitiz/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Page 2 - Reviews of Amenitiz ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 242 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Matteo C. Owner Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Una herramienta imprescindible para gestionar mi casa rural" October 27, 2025 4.0 Pros Llevo casi tres años usando Amenitiz y la verdad es que me ahorra muchísimo trabajo. Aunque gestiono una pequeña casa rural, antes de usarlo la gestión de reservas, la comunicación con los clientes y la facturación me ocupaban horas. Ahora todo es mucho más rápido y, sobre todo, evito errores y posibles overbookings. El soporte técnico merece un diez. Al principio tardaban algo más en responder, pero en el último año han mejorado muchísimo: ahora son rápidos, atentos y eficaces. Cons La facturación electrónica todavía no está disponible para mi zona. Los informes para el INE no fucnionan correctamente, de hecho no valen. Review Source Vincent C. Gérant Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Super assistance humaine !" December 19, 2025 5.0 La solution Amenitiz est de plus en plus fonctionnelle, bénéficiant des adaptations suite aux remarques formulées Pros Nous avons toujours eu un très bon contact avec les agents d'Amenitiz depuis le début de notre abonnement. Cons Les bots (celui par messages de la plateforme ou celui vocal par téléphone) donnent des réponses peu pertinentes Alternatives considered [BookingSync](https://www.capterra.com/p/114051/BookingSync/) Reason for choosing Amenitiz possibilité de paiement par carte bancaire Review Source Jose Miguel P. PROPIETARIO ALQUILER VACACIONAL Commercial Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Excelente, fantastico" April 9, 2025 5.0 Es fantástico tener tu propia pagina web, y tener todas las demás plataformas sincronizada con este Channel Manager Amenitiz. Tan solo hay que ponerse en manos de ellos y te gestionan todo. Ademas el poder actualizar precios de forma masiva es genial. Pros Lo que más me ha gustado es el servicio de atención al cliente. Cuando haces una pregunta por mail, tardan muy poco en contestar. Las respuestas que te dan, son precisas y lo suelen acompañar de videos explicativos que ayudan de forma excepcional, tan solo hay que seguir los pasos y todo perfecto. Cons Todo genial, no tengo nada negativo que comentar. Switched from [AvaiBook](https://www.capterra.com/p/176921/Vacation-rental-software/) Porque me gustó la posibilidad de tener mi propia pagina web con pasarela de pago Review Source JA Jaime A. OWNER Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "The Ryanair of PMS " May 13, 2026 1.0 When I was a potential customer, they were on the spot. Once I signed everything went downhill, as the promised they made were not fullfilled. Website is super limited, customer service is ridiculous. Pros They are amazing at selling. Before you buy, they do seem to take care of you and answer questions (some quite dishonestly) Cons Customer service is almost non existant. They believe their chatbot (Bellman they call it) is a good idea (might be for saving money) but it is useless. Talk to a person? On average it will take a week and "they cannot schedule" calls. So just adapt to their times. Review Source MM Mario M. Manager Restaurants Used the software for: 1-2 years ### "Sobresaliente a falta de la API para la matricula de Honor" June 30, 2025 5.0 Recomendado al 100 % para alojamientos que quieran tenerlo todo bien centralizado y crecer en digital sin complicarse. Pros Una solución integral y eficaz para la gestión de apartamentos turísticos Llevamos un tiempo utilizando Amenitiz como motor de reservas y channel manager para nuestros apartamentos turísticos y la experiencia ha sido excelente. La plataforma es intuitiva, ágil y muy completa, lo que nos ha permitido optimizar la gestión de calendarios, tarifas y disponibilidad en todos nuestros canales de venta sin complicaciones. Destacamos especialmente: La facilidad de uso del panel de control, ideal para el día a día. La integración fluida con OTAs (Booking, Airbnb, etc.) sin errores ni sobreventas. Un motor de reservas propio que funciona muy bien y nos ha ayudado a aumentar las reservas directas. Y lo mejor, un soporte técnico eficaz y cercano, que responde rápido y con soluciones claras. En resumen, estamos muy satisfechos con el servicio de Amenitiz. Es una herramienta que nos ahorra tiempo, mejora la eficiencia y transmite profesionalidad a nuestros huéspedes desde el primer clic. Cons De momento lo unico malo es que no se permite conexion a API,...el resto se que estan con mejoras continuas. Review Source EL Emmanuel L. Gérant Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "AMENITIZ - Une vraie solution intégrée et un support de qualité" November 8, 2025 5.0 Depuis 3 ans je travaille avec AMENITIZ, et tout se passe bien avec des évolutions régulières qui facilite notre travail d'hébergeur. Pros Amenitiz est une solution parfaitement intégrée : site web, système de réservation, facturation et un channel manager vers les plateformes les plus rependues. De plus, le support utilisateur est au TOP ! Cons Il reste juste quelques OTAs à intégrer. Pour le reste, je trouve cette solution aboutie et donc pour le moment pas vraiment de points négatifs. Review Source EM Eric M. Gérant Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Feed back apres 3 ans d'utilisation " May 12, 2026 5.0 Client depuis 3 ans de la plate-forme, j’ai toujours perçu une écoute et une volonté de resoudre les problèmes posés avec une tres bonne réactivité Pros Disponibilité et Professionnelle, c’est un vrai plus en terme d’organisation et de souplesse notamment pour la tarification Cons L'utilisation d’un robot pour orienter les sujets, mais je peux comprendre dans la lesure ou il s’agit d’une orientation Review Source MPM Marie PIVETEAU M. Gérante Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "TOUJOURS Là POUR NOUS AIDER" July 17, 2025 5.0 Agée de 77 ans, je travaille avec AMENITIZ depuis plusieurs années. Avec soulagement .... ayant eu auparavant plusieurs expériences désastreuses et stressantes Pros Le fait que les services d'AMENITIZ soient toujours accessibles en cas de difficulté est très appréciable. Cons Bien sûr, la configuration est un peu compliquée mais pas plus que chez d'autres qui sont de véritables "usines à gaz". Et ce que j'ai apprécié, c'est qu'ils sont là pour nous aider à ce moment là. Et dès qu'on leur signale un bug, toute l'équipe est sur le pont. Switched from [elloha](https://www.capterra.com/p/236859/elloha/)[eviivo](https://www.capterra.com/p/66294/eviivo-suite/) Ils se rachètent les uns les autres et tentent d'uniformiser les systèmes. Tout cela se fait à l'arrache sur le dos des clients. Ca devient des "usines à gaz" . Avec certains, je n'avais même pas d'interlocuteurs parlant français. Review Source PR PAU R. dirección hotelera Hospitality Used the software for: 2+ years ### "BUEN PROGRAMA PARA GESTIÓN HOTELERA ." May 5, 2026 5.0 muy satisfactoria , llevo ya 4 años con ellos y estoy muy contento la verdad . tienen mucho potencial . Pros la facilidad de uso, lo completo que está el programa y lo intuitivo que es . muy buen programa la verdad Cons que no cogen el teléfono pero po otra parte si responden al chat y la ia que tienen es bastante buena la verdad Review Source YZ Ylenia Z. manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "dopo un anno di collaborazione " November 12, 2025 5.0 Pros dopo più di un anno di collaborazione trovo il customer care sempre molto professionale e proattivo, hanno sempre risolto con celerità ogni mia richiesta di assistenza . Ho piacere di assegnare 5 stelle Cons nessuna nota negativa . Switched from [AvaiBook](https://www.capterra.com/p/176921/Vacation-rental-software/) minori performance a parità di costo , aumentando il numero di proprietà Review Source AL Arnault L. Gestionnaire Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Ravis de travailler avec Amenitiz " January 28, 2026 5.0 Très très bonne , nous sommes très contents de travailler avec ce Chanel manager, que nous recommandons Pros Cela facilite la gestion de notre structure sur beaucoup de points , gestion des réservations des paiements des plannings . Cela permet de répondre aux demandes rapidement et partout avec le portable . Cons Le calendrier sur le site ne permet pas au client de voir les dates disponible pour une villa , ce la peut faire perdre des clients . Review Source SM Sabine M. Gestion des locations Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Super je recommande " October 13, 2025 5.0 Depuis 5 ans je gère plusieurs propriétés avec chacune un compte Amenitiz et j'en suis très contente Pros Rapide et efficace en toute circonstance. L'équipe est toujours très sympa et répond au mieux a chaque problématique Cons A un moment j'ai rencontré des problèmes mais c'etait parce qu'ils étaient victime de leur succes, le temps de grossir leur équipe et c'est reparti. Review Source pB philippe B. president Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "unehotline performante" February 9, 2026 5.0 Pros Logiciel assez intuitif, hotline performante et réactive, ce qui permet de gérer une activité de chambres d'hôtes sereinement. Cons quelques imperfections qui ont du mal à se résoudre sur des aspects annexes, comme les bons cadeaux par exemple mais ça ne nuit pas à l'activité principale. Review Source SP Samantha P. DIRECTION Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un outil précieux pour les hébergeurs indépendants" July 20, 2025 5.0 Des petits bugs irritants depuis 4 ans, comme des cases qui ne fonctionnent (charges factures par exemple) , ou "tout supprimer" dans l'onglet notification qui ne fonctionne toujours pas non plus , .. mais dans l'ensemble cela n'empêche pas la recommandation. Pros Amenitiz a vraiment simplifié la gestion de mon établissement : site internet, réservations, planning… tout est centralisé et facile à utiliser. L’équipe support est réactive et bienveillante, et les fonctionnalités sont pensées pour nous faire gagner du temps Cons Les commissions AmenitizPay sont certes un peu élevées, mais c’est un gage de sécurité et de fiabilité. Les paiements s’intègrent automatiquement dans la fiche client, ce qui évite les erreurs et facilite la gestion quotidienne. Un gain de sérénité non négligeable Review Source PD Pascal D. Pdg Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Superbe site et SAV" September 3, 2025 5.0 Très très bonne expérience depuis notre origine chez Amenitiz, nous avons un partenariat donnant donnant très efficace Pros Amenitiz est très réactif et professionnel, à chaque fois, les réponses sont précises et rapidement, une solution est apportée. Cons Pascal grand chose, tout est très bien, une amélioration sur la gestion de disponibilité des extras serait un grand plus dans le même principe que la disponibilité des chambres dans l'inventaire Review Source IS Ivette S. gerente Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "bien, a recomendar" May 31, 2025 5.0 bien, van explicandote los passos y suelen mirar que este todo correcto bien, van explicandote los passos y suelen mirar que este todo correcto Pros los enlances, todo lo que te te ofrece el programa los enlances, todo lo que te te ofrece el programa Cons que no hay un telefono de soporte, y es lento por el chatque no hay un telefono de soporte, y es lento por el chat Switched from [Octorate](https://www.capterra.com/p/168722/Octorate/) por que tenia menos funciones, este de amenitiz es mas completo Review Source DG Daniel G. MANAGER Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Amenitiz 100% recommendable " November 19, 2025 5.0 Thank you \[sensitive content hidden\] and the Amenitiz team for your quick and efficient service. Best regards, Elite Luxury Team Cons Nothing. Review Source DA Diogo A. Manager Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Software is incredibly efficient and user-friendly" April 3, 2025 5.0 Pros I have been using Amenitiz to manage my hostel, and it has been an absolute game-changer. The software is incredibly efficient and user-friendly, saving me a lot of time on daily operations. From booking management to payments, everything runs smoothly and seamlessly. One of the standout features is their customer support—professional, responsive, and always ready to assist whenever needed. It’s reassuring to know that help is just a call away, and they truly go the extra mile to ensure everything runs perfectly. I highly recommend Amenitiz to any hospitality business looking for a reliable and efficient management solution! Cons In the very beginning (1 year ago) it was hard to get to the call center but they improved 200% and now it is very easy and fast to get in contact and to get the support. Review Source PB Pierre-Marc B. Gerant Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Je recommande" July 21, 2025 5.0 Pas grand chose à dire si ce n'est qu'Amenitiz est réellement fait pour notre activité de chambres d'hôtes Pros Performance, conseils, interlocuteurs toujours sympathiques. Le site a été mise ne place facilement et les retouches sont simples à faire Cons Difficile de trouver un défaut. Le seul petit inconvénient tient dans le tarif mais c'est toujours trés cher de faire un site internet Review Source GM Gabriela M. Gerencia Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Buen sistema hotelero en la nube" January 7, 2025 4.0 En general, recomiendo Amenitiz, pero sería ideal que ajusten el sistema de facturación para que sea más funcional en países como México. Pros El centro de ayuda es excelente: responden muy rápido, ya sea por correo o directamente por el chat del sistema. Una función que me encanta es el Price Advisor, que te da recomendaciones de tarifas analizando la competencia, algo muy útil para ajustar precios estratégicamente. Otro punto a favor es que los mensajes de Booking y Expedia los puedes contestar directamente desde el sistema de Amenitiz, lo que facilita la comunicación con los huéspedes y mejora tu porcentaje de respuesta, algo que es clave para mantener buenas calificaciones en estas plataformas. Además, los huéspedes pueden pagar directamente en la página web mediante Amenitiz Pay, lo que nos ha ayudado a captar más reservas directas. Cons Lo único que no me termina de convencer es el sistema de facturación, especialmente porque en México el SAT es muy específico con los impuestos. Actualmente no he podido facturar porque no permite agregar el impuesto al hospedaje, y la facturación es un aspecto clave para los hoteleros en México. Espero que puedan mejorar esa parte pronto.Lo único que no me termina de convencer es el sistema de facturación, especialmente porque en México el SAT es muy específico con los impuestos. Actualmente no he podido facturar porque no permite agregar el impuesto al hospedaje, y la facturación es un aspecto clave para los hoteleros en México. Espero que puedan mejorar esa parte pronto. Alternatives considered [Cloudbeds](https://www.capterra.com/p/158839/Cloudbeds/) Reason for choosing Amenitiz Por el sistema de facturación que estaba incluido y dentro de la misma plataforma, pero es dificil de configurar, aun no puedo usarlo. Review Source IF Isabelle F. Responsable Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Très décevant, à éviter surtout !" December 23, 2025 1.0 Pour me faire souscrire, j'avais 3 appels par jour. Pour obtenir une modification, plus personne, des robots sans intérêt. aujourd'hui, impossible de récupérer mon site et de retrouver l'autonomie de navigation sur les autres sites comme airbnb, etc... Pros La création du site. J'ai été en contact avec une personne compétente qui avait bien cerné ma demande et mes attentes Cons Navigation pas top. Gestion d'un problème via un robot, ce n'est pas ce que j'attendais en payant un abonnement aussi important. Review Source Arnaud A. founder Biotechnology Used the software for: 1-2 years ### "good support" January 30, 2026 5.0 Globalement satisfait de la plateforme et de ses services il faut encore améliorer la connexion avec certaines OTAs. Pros Super assistance avec \[contenu sensible caché\] qui a répondu à toutes mes interrogations et qui a régler tous mes problèmes. Cons parfois compliqué à utiliser mais l'assistance est la pour nous aider en cas de besoin et peut prendre la main a distance pour nous aider à la configuraiton Review Source nB nadege B. responsable Leisure, Travel & Tourism Used the software for: Less than 6 months ### "Déception; exaspèration, regrets" March 18, 2025 1.0 Amenitiz : déception, désolation..... Channel Manager juste nul de chez nul ! mon plus grand regret de 2025. il n y a aucun délais de rétractation possible, car il vous aurons envoyer 4 emails automatiques. Vous etes engagés pour 1 an. Si vous avez l'habitude de gerer vos locations depuis votre mobile, n'allez surtout pas chez Amenitiz. Leur application est extrêmement restreinte. Le PC deviens une vrai nécéssité quotidienne. Pas de messagerie avec les clients qui réservent en directe. Pas de possiblité de changer facilement les prix et les durées. Pas de possibilité d'émettre des factures. encore moins de gerer vos annonces. Le service de création de site internet, fait le travail minimum, sans soucis du résultat qui est de piètre qualité, j'ai dû faire appel à la direction pour qu'il accepte de faire les modifications. Les commerciaux, une fois le contrat vendus, ne daignent pas répondre. Pas de procèdure d'accès possible; envoi des photos au clients qui ne marche pas. La désolation et la déception résument bien mon changement de channel manager..... en espèrant qu'ils aient prévus des améliorations rapides et nombreuses pour suporter l'année a venir.... car vendre un service pareil à 1100 € pour ça c 'est exagéré !!!!! Pros l assistance payante AU PARAMETRAGE nécessaire Cons CHANNEL MANAGER TRES EN RETARD PAR RAPPORT AUX AUTRES APPLICATION MOBILE RESTREINTE RENDANT NECESSAIRE L UTILISATION DU PC AU QUOTIDIEN SERVICE CREATION DE SITE INTERNET NUL Switched from [Smoobu](https://www.capterra.com/p/160106/Smoobu/) en raison de leurs augementations de tarif Review Source FP Fred P. Gérant Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 1-2 years ### "Amenitiz est une société très réactive" January 26, 2026 5.0 Amenitiz est une société très réactive et nous sommes ravis de les avoir choisis pour Channel manager ! Tout fonctionne à merveille pour notre établissement et nous le recommandons à 200% Pros C'est fluide, fonctionnel, rapide et l'équipe de support, quand on en a besoin, ce qui est rare, est au top ! Cons Affichage à actualiser parfois quand on ajoute une réservation mais rien d'impactant quand on connait "l'astuce" Review Source SB Silvia B. CEO Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Fiables 100%" March 21, 2025 5.0 Fluida y eficaz. Tienen en cuenta las propuestas que se les hace y muchas de ellas las implementan. Pros El equipo y el software. Llevo ya más de un año trabajando con esta herramienta y estoy encantada con el equipo y con el software. Cons Pues de momento todo me ha gustado. Además mejoran continuamente la app. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.