--- title: "Modelo Office Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is Modelo Office the right Commercial Real Estate solution for you? Explore 83 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/184513/Netty/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" --- Modelo Office 4.4 (83) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/184513/Netty/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated August 26th, 2026 # Reviews of Modelo Office Ease of use 4.5 Customer Service 4.4 ## Pros and Cons in Reviews RL Remus L Real Estate AgentReal Estate, Self-employedUsed the software for: More than 2 years. “Overall, If you need simple, lightweight and clean UI just try Netty.“ July 6, 2021 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 83 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use LS Lauren S. Director - real estate Agent Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Perfect service" May 24, 2019 5.0 Netty has always succed in searching and offering the newest technologies available on the market (virtual visits, shared listings etc.) to its realtor users. It’s also the best deal I have found after one month of searching and trying the different softwares on the market. Pros It’s very intuitive and has absolutely all the options I would expect, and even so much more, I’m always discovering useful tools. Cons I haven’t found anything that couldn’t be solved or improved, the team always found a solution for us. Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS June 20, 2019 Thanks a lot Lauren for choosing our software and for your great review. Satisfying our customers and ensuring the ongoing innovation of our services : that's essential for us ! AL Aurélie L. Gérant Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Très bon logiciel " January 8, 2025 5.0 Le logiciel répond globalement à mes besoins et mes attentes. Pros Simplicité d'utilisation, logiciel complet. Cons La partie avis de valeur : les estimations faites par le logiciel sont parfois très loin de la réalité. Switched from [Hektor](https://www.capterra.com/p/207601/Hektor/) L'ancien était vieillissant et pas très facile d'utilisation. Review Source JP Jean P. Real Estate Agent Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Netty is great !" March 5, 2020 4.0 Pros The UI is very easy to get used to, very user-friendly and makes daily tasks effortless. Cons Sometimes the software bugs but very rarely. Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 9, 2022 Merci pour cet avis mettant en lumière la qualité de l'ergonomie du logiciel. Bien à vous, L'équipe Netty FB Fatiha B. Gérante Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Utilisation claire" June 12, 2024 4.0 Très bonne expérience. Le suivi avec \[caché sensible contenu\] parfait. Pros Aucun pub ou pop up ne vient polluer la visibilité de l'interface de travail. Toutes les fonctions sont facilement accessibles. Cons Un enregistrement automatique des saisies pourrait être pratique. Un historique lié à chaque contact permettrait un suivi optimisé. Switched from [Hektor](https://www.capterra.com/p/207601/Hektor/) Utilisation très désagréable. trop de pubs viennent polluer l'interface. Offre n'incluant pas les mails/modelo/annonces générées. Review Source RL Remus L. Real Estate Agent Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Simple and Effective to use !" July 6, 2021 5.0 Overall, If you need simple, lightweight and clean UI just try Netty. It worth every pennies. Pros I had tried HubSpot, Salesforce, Nimble ... etc. They were making the features too complicated and the UI is not that user-friendly. However, until I found Netty. It changed my point of view at CRM. Netty doesn't provide gorgeous features but simplicity. As a realtor and a husband with 2 kids I don't want to spend to much time to figure out how to use the software. Moreover, it also lightweight and fast due to the clean UI. Highly recommend for those who need simple and effective CRM or any contract management, Netty definitely worth a try and it gives free trial too. Cons I have used Netty around 2yrs+ not found any con at this moment at all. It's still user-friendly. Switched from [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/)[Nimble](https://www.capterra.com/p/123032/Nimble/)[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/) They were making the features too complicated and the UI is not that user-friendly. Also, imo not worth the price. Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 9, 2022 Merci pour cet avis détaillé. Bien à vous, L'équipe Netty AB Aubin B. Gérant Real Estate Used the software for: 2+ years ### "À FUIR ! (n'essayer pas de me répondre par mail puisque vous êtes en rade)" June 18, 2026 1.0 Se référer au paragraphe ci-dessus. Pros Actuellement aucun. Cons Client de Modelo Office (ex Netty), je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité de service que nous subissons depuis plusieurs semaines. Depuis le 11 juin 2026, nous ne recevons plus aucun e-mail. Malgré de multiples relances, nous n'avons obtenu aucune information claire sur l'origine du problème, aucun délai de résolution et, surtout, aucun rappel de la part des personnes censées assurer le suivi de nos demandes. Cette panne majeure intervient après plusieurs mois de dysfonctionnements récurrents : e-mails non reçus en provenance de certains domaines (Orange Pro, Wanadoo, etc.), problèmes de signatures électroniques, bugs divers impactant directement notre activité professionnelle. Les conséquences sont très concrètes : nous avons manqué des demandes de clients, perdu en réactivité et laissé passer des opportunités commerciales simplement parce que nous ne recevions pas les messages qui nous étaient adressés. Pour une entreprise dont l'activité repose sur la communication avec ses clients, cette situation est particulièrement préjudiciable et engendre un véritable manque à gagner. Pour une société dont les outils sont au cœur du fonctionnement quotidien de ses clients, cette situation est tout simplement inacceptable. Le manque de communication et l'absence totale de suivi sont aujourd'hui presque plus préoccupants que les problèmes techniques eux-mêmes. Nous avons fait preuve de patience et de compréhension, mais celle-ci atteint désormais ses limites. Après plusieurs années de collaboration, nous sommes aujourd'hui contraints d'envisager sérieusement un changement de prestataire si aucune réponse concrète, aucun interlocuteur clairement identifié et aucune solution rapide ne nous sont apportés. J'espère que cet avis permettra enfin d'obtenir le retour que nous attendons depuis plusieurs jours et que les engagements pris envers les clients seront à nouveau à la hauteur des services annoncés. Alternatives considered [Hector](https://www.capterra.com/p/182437/Hector/) Reason for choosing Modelo Office Je ne sais plus actuellement. Votre gestion en perdition nous fait rater des contacts. Review Source cS christophe S. Agent immobilier - gérant Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Le souhait permanent de la satisfaction client et un outil indispensable pour le professionnel" September 9, 2022 5.0 Une qualité d’écoute exceptionnelle et une compétence hors-pair de l’ensemble du personnel de NETTY ! C’est un vrai plaisir. Une telle différence avec tous les autres logiciels professionnels de l’immobilier qui une fois vendus vous laisse seul et ne répondent pas vos sollicitations ou questions Pros Cet outil répond à toutes les utilisations quotidiennes de l’agent immobilier afin d’optimiser son activité, Et permet une personnalisation qu’aucun autre logiciel ne peut faire. Cons Une application mobile dont l’ergonomie peut être améliorée ainsi que certaines fonctions optimisées Alternatives considered [Hektor](https://www.capterra.com/p/207601/Hektor/) Reason for choosing Modelo Office Une entreprise dynamique, un logiciel performant, des sites Internet adaptables, une écoutes permanente et des corrections rapides en cas de problème. Sans cesse en évolution Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 13, 2022 Nous vous remercions pour cette jolie note et le témoignage qui l'accompagne ! Nous avons bien pris note de vos retours sur la version mobile. C'est justement en cours d'amélioration. Bonne journée, L'équipe Netty CD Catherine D. agent co indépendant Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Service maintenance à revoir" June 17, 2026 1.0 Je ne suis pas du tout satisfaite de l'application MODELO. Depuis une semaine, je ne reçois plus aucun e-mail via la plateforme, ce qui est extrêmement problématique pour un agent immobilier dont l'activité repose essentiellement sur la communication avec ses clients. Lorsqu'un outil de travail aussi essentiel ne fonctionne plus correctement, cela peut avoir un impact direct sur notre activité et nos revenus. L'absence totale de réception des e-mails depuis plusieurs jours rend la situation particulièrement critique. Cette panne a également des conséquences directes, les personnes qui nous contactent pour obtenir des informations ou organiser une visite ne reçoivent aucun retour de notre part, ce qui génère de l'insatisfaction et donne une image négative de notre agence. Pire encore, ces prospects se tournent naturellement vers d'autres agences proposant les mêmes biens. Cela entraîne une perte de visites, de contacts qualifiés et potentiellement de ventes. J'attends une résolution rapide de ce problème, car dans l'état actuel, l'application ne répond pas aux exigences d'un usage professionnel fiable. Une telle défaillance sur un outil de communication est inacceptable lorsqu'elle impacte directement l'activité commerciale de ses utilisateurs. Pros Avis de valeur très complet et précis , utilisation assez instinctive, outils d'aide très utiles, et suivi formation facile Cons je rencontre régulièrement des problèmes de connexion ainsi que divers bugs qui compliquent l'utilisation de l'application, jusqu'à ce jour résolu. Review Source AS Alexandre S. Director Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Best turnkey solution for french Realtors" May 23, 2019 5.0 Best turnkey solution for french Realtors, it includes a website + online software to run it. Support team is always very reactive. Would totally recommend. Pros The software is intuitive, very easy to use. Cons More options can be added but the dev team is implementing new options quite often. Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS June 20, 2019 Thank you for your review Alexandre and, most importantly, thanks for your confidence ! As you said, we try to implementing new options as often as possible. At this time, our dev team is working on new patterns for our clients website. We'll let you know ! ;) CV Cyril V. CEO Real Estate Used the software for: 2+ years ### "A real partner for your business !!" May 14, 2019 5.0 Each member opf the team, whatever software global competences and age, is able to use the software every day Pros Very easy to use the software and design my website. A strong partner for my Google Ads campaign. Availability of the teams Cons Graphics feedback given by the software Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS May 15, 2019 Thank you for this nice feedback Mr. Van Haaren. We are pleased to count Facil immo among our clients. JF Julie F. Consultante en immobilier d’entreprise Commercial Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Au top " September 8, 2022 5.0 Très bien SAV aussi Pros Facilite d’utilisation Ergonomie Application, synchronisation, passerelles Cons Pas très adapté à l’immobilier d’entreprise Beaucoup de développement à demander car impossible de faire seul, nous souhaiterions pouvoir éditer nos fiches descriptives nous-mêmes Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis 5 étoiles qui confirme la qualité des solutions proposées ! Aussi, nous transmettons votre retour concernant spécifiquement l'immobilier d'entreprise au service technique. Bien à vous, l'équipe Netty YM Yazid M. Directeur Real Estate Used the software for: 2+ years ### "L’avis de MAJESTIC " September 9, 2022 5.0 Tout se passe bien Pros La fluidité du back office est au top, le service clientèle répond au taquet Cons Les templates sont peu nombreuses, le prix à l’année reste comme même conséquent surtout si on reste plusieurs années Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 13, 2022 Merci pour cette jolie note et le témoignage qui l'accompagne ! Pour ce qui est du tarif, vous avez l'option de passer en facturation annuelle pour bénéficier d'une remise de 10% :) Bonne journée, L'équipe Netty AP Alexandre P. Agent immobilier Real Estate Used the software for: Less than 6 months ### "Un très bel outil" September 8, 2022 5.0 Que ce soit le logiciel qui est loin devant ses concurrents, le support technique, le service commerciale et la partie gestion, netty est pour moi une belle société dynamique, proche de ses clients sans être trop intrusif et a comme objectif de toujours développer ses outils sans forcément les rendre payant mais qui a pour but de satisfaire et de répondre pour le mieux aux besoins de ses clients. Pros Un logiciel intuitif, simple, efficace et très complet Cons Pas de points faibles que je n’ai pas voir pour le moment. Reason for choosing Modelo Office \- Les avis sont très bons et un ami m’a parlé de Netty. - Les services proposés sont beaucoup plus modernes, simples et efficaces. Netty offre un panel complet de services dédiés à l’immobilier. - Le fait que netty soit spécialisé rassure énormément. Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis 100% favorable ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos solutions. Bonne journée, l'équipe Netty cD charles D. gérant Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "très bon logiciel et partenaire" September 8, 2022 5.0 Pros facile de prise en main, le visuel est agréable Cons l'intégration de prise de mandat facile Reason for choosing Modelo Office bonne accroche avec la présentation, et conseillé par des collègues Switched from [Hektor](https://www.capterra.com/p/207601/Hektor/) pas satisfait du tout d'hektor Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis 5 étoiles ainsi que les précisions qui l'accompagnent. Bonne journée, l'équipe Netty JD Jessica D. Agence commercial Commercial Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Netty " September 8, 2022 5.0 Très pratique pour immobilier Des réponses rapides Pros Effectivement, facile à utiliser, détaille , a écoute Cons En 3ans j’ai rencontré quelques Bug mais de suite rétabli Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis qui met en lumière la simplicité d'utilisation et la qualité des outils proposés par Netty ! Bien à vous, l'équipe Netty BJ Brigitte J. Mandataire Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Immobilier " September 8, 2022 4.0 Ras Pros Simplicité et efficacité facile d'utilisation Cons La messagerie n'est pas très réactive et je l'utilise peu Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis qui confirme la simplicité et l'efficacité des solutions proposées ! Bien à vous, l'équipe Netty NM Nicolas M. agent commercial en immobilier Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Un logiciel riche en solution " September 8, 2022 5.0 Pros Nombreuses solutions sont apportées par ce logiciel proposant des outils répondant parfaitement à nos besoins. Cons Difficile à mettre en place pour le travail en équipe Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis qui confirme la simplicité et l'efficacité des solutions proposées ! En cas de difficulté, n'hésitez pas à contacter le support afin d'avoir une assistance :) Bien à vous, l'équipe Netty CI Cindy I. agent commercial immobilier Real Estate Used the software for: Less than 6 months ### "Mandataire teatime immo " August 26, 2022 5.0 je peux facilement tout gérer avec un seul logiciel set sur n'importe quel supportc 'est top ! Pros les modèles disponible sur modelo sont incroyablement complets et facile à remplir. Les possibilités de signature électronique sont superbement pratique. Tout ce dont j'ai le plus besoin pour gérer ma carrière se trouve chez Netty. 10/10 pour ma part. Cons le mode de suppression des mandats quand on souhaite annuler ou le supprimer c'est compliqué de trouver ou cela se situe... il faudrait une petite corbeille en bout de ligne des listes de mandats afin de les supprimer plus rapidement sans avoir a les ouvrir systématiquement. Et cocher pour en supprimer plusieurs a la fois. Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 8, 2022 Merci beaucoup pour les 5 étoiles et le commentaire détaillé. Nous avons biens pris note de votre suggestion d'amélioration. Ce sera étudié par le service technique. Bonne journée, L'équipe Netty JFB Jean François B. Président Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Logiciel Immobilier Netty" September 8, 2022 4.0 Facilité d'utilisation que ce soit de façon fixe (bureau) ou de façon mobile avec l'application. Pros Prise en main très facile, navigation très aisée. Simple d'utilisation, offrant de nombreuses fonctionnalités. Cons Mise en place du site un peu délicate au début mais du à mon manque d'expérience mais rapidement rectifié grâce à l'aide des équipes Netty Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 13, 2022 Merci pour cet note et votre témoignage ! C'est très appréciable :) Bonne journée, L'équipe Netty MB Marie B. AGENT COMMERCIAL Real Estate Used the software for: 2+ years ### "Je recommande" September 8, 2022 5.0 Pros Facile d'utilisation et intuitif Bonne accompagnement de la part des équipes Formation personnalisée Cons Le coût des crédits reste élevé notamment pour la signature électronique des documents Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis 5 étoiles ainsi que les précisions qui l'accompagnent. Bonne journée, l'équipe Netty sS stephane S. dg Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "utilisateur " September 8, 2022 5.0 Pros rapprochement, integration des contacts, fluidité Cons lien contacts gmail mauvais connexion et Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 12, 2022 Merci pour cet avis 5 étoiles qui valorise la fluidité d'utilisation des outils proposés par Netty ! Bien à vous, l'équipe Netty RR Roxane R. Gérante Real Estate Used the software for: Less than 6 months ### "Netty le logiciel tout en un !" September 8, 2022 5.0 Logiciel dont la prise en main est vraiment facile et d'un gain de temps. Il s'adapte parfaitement aux contrainte liés à notre métier Pros La connexion avec Modelo qui facilite la rédaction du mandat de vente, la simplicité d'utilisation, le logiciel est très intuitif. L'ergonomie est vraiment parfaite pour un travail efficace Cons Manque de précisions concernant la fiche du bien. Switched from [Hector](https://www.capterra.com/p/182437/Hector/) Création d'une nouvelle agence Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 13, 2022 Merci pour cet avis 5 étoiles et votre témoignage ! C'est très appréciable :) Bonne journée, L'équipe Netty AH Anne H. Commerciale Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Très bonne interface" September 5, 2022 5.0 Pros facilité d'utilisation, simplicité, userfriendly Cons manque de flexibilité dans les fiches acquéreur/vendeur Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 8, 2022 Bonjour et merci pour votre retour à propos de l'ergonomie. Nous avons pris note de l'amélioration proposée pour la transmettre aux services concernés. Bonne journée, L'équipe Netty KL Kevin L. Directeur d’agence associé Real Estate Used the software for: 6-12 months ### "Logiciel facile d’utilisation " September 8, 2022 5.0 Pros Facilite d’utilisation Interface lisible Cons Coût de la signature électronique exorbitant ; Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 13, 2022 Merci pour cette note et votre témoignage. Bonne journée, L'équipe Netty MD Marine D. Consultante inbound marketing Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Site internet via Netty " September 14, 2022 2.0 // Pros Ludique, très bon côté gestion des agences immobilières, all in one, Cons Beaucoup de points faibles, je mets beaucoup beaucoup de temps à faire la mise en page car beaucoup d'éléments manquants, incohérents, j'aimerais beaucoup pouvoir échanger de vive voix pour pouvoir améliorer l'expérience utilisateur du logiciel (pour la partie site web uniquement) Reason for choosing Modelo Office // Review Source Response from SEPTEO REAL ESTATE SOLUTIONS September 15, 2022 Merci pour votre avis et vos précisions par rapport au caractère complet de la solution. Cependant, c'est la première fois que nous avons ce retour à propos des sites. Pour une meilleure prise en main du CMS, vous pouvez suivre les formations Netty learning dédiées aux sites web. Évidemment, le service client reste à votre disposition en cas de besoin. Bonne journée, L'équipe Netty Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.