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Xentral Software

Reviews of Xentral Software

4.4 (28)
advisor
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Provider data verified by our Software & Services Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. This page was last updated on January 12th, 2025.
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Pros

  • Excellent software, making good progress over the years in terms of enhancing functionality and optimizing UI/UX.

  • If you want you can avoid contact and just have a 14 day demo. Fast improvement and continuos development of the software is a good promise for the future.

  • That's why I am very happy that I have implemented Xentral - the software is very clear and structured for a fully comprehensive ERP system.

Cons

  • If we musst chose something, it will be that we need to pay for all features altough we use just a little of them (10% i guess).

  • Especially if goods are returned damaged or broken, we have to rely on workarounds so that the goods are separated from the good ones.

  • Without a working ERP system, it is really hard to keep an overview and control of your business these days.

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Showing 25 of 28 reviews

Sort by:
Rachid K. avatar
Rachid K.
Sales executive
Banking, 5,001-10,000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 10, 2024

"Xentral Software "

Overall: Xentral software is a system that you can easily manage your business easily and smoothly regarding the options which is available.

Pros: Xentral software provide the ease to handle large order in a short time.

Cons: The inventory management such as the stock you have,so that option is very helpful to be updated all the time.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on November 12, 2024
Thanks for your review! We're glad to read, that Xentral provides a great benefit for your business. Best, your Xentral team
Jan V.
Teamleiter
Renewables & Environment, 11-50 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
2.0
Features
5.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 22, 2024

"Empfehlung!"

Overall: Bei neuen Vorschlägen wird immer nur auf das Forum zum Einreichen einer Idee verwiesen und nicht proaktiv darauf eingegangen. Sowas sollte im Interesse des Unternehmens sein, selbst Vorschläge einzureichen, die Kunden machen.

Pros: Die Vielfältigkeit und Möglichkeiten, ganz spezifisch auf eigene Bedürfnisse einstellen zu können. Seit neustem Update die visuellen Abhebungen.

Cons: Der Support ist meistens nicht so top, aber man findet immer einen workaround. Leider keine ersichtlichen Changelogs.

Switched From: billbee
Reasons for Switching to Xentral Software: Auftragsmenge und Kosten waren der Hauptgrund dafür.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on November 28, 2024
Hallo Jan, vielen Dank für dein Review! Wir haben unser Changelog in Form von Release Notes. Diese findest du zu jedem Update in unserem HelpCenter hinterlegt. Vorschläge für Weiterentwicklung kannst du zu jeder Zeit über unsere Roadmap einreichen. Hier werden diese direkt von dem Produktteam gesichtet und für die Entwicklung evaluiert. Sollte dein Vorschlag mit in die Entwicklung kommen, kannst du dich über weitere Entwicklungen in diesem Punkt automatisch benachrichtigen lassen. Ferner kannst du dich bei der Roadmap auch zu Updates aller weiteren Entwicklung per Email benachrichtigen lassen. In unserer Community teilen wir ebenfalls alle wichtigen neuen Updates in unseren Kategorien "Updates zur Xentral Plattform" und "Community Updates". Diese Kategorien kannst du ebenfalls abonnieren und verpasst somit keine der monatliche Zusammenfassungen der wichtigsten Neuerungen und Änderungen.  Beste Grüße dein Xentral-Team
Robin S.
E-Commerce Manager
Retail, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 3, 2021

"Xentral is the core of our daily business"

Overall: Our experience with Xentral is very positive. It makes our daily job easier as we have all shops, marketplaces and carriers conencted. Everyone in our company is using the software on a daily basis for most planning and regular tasks.

Pros: We like the broad connections to marketplaces, shops and carriers that Xentral offers. All our shops and marketplaces are connected so we do not have to manually create orders, invoices, labels and more. The process is more or less self-explanatory with a lot of options for customization.

Cons: The return system is not very polished. Especially if goods are returned damaged or broken, we have to rely on workarounds so that the goods are separated from the good ones. Also, the accounting is quite complicated and could use a better guide so that the setup is easier.

Reasons for Choosing Xentral Software: The connections to carriers and shops. Also the chance to install the product locally and access everything through the browser.
Reasons for Switching to Xentral Software: We outgrew our old software and the features that we needed were not provided by the old product.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Dear Robin, thank you very much for your review of xentral! As xentral is ever evolving, we're currently in the process of identifying all possible weaknesses and turning them into strengths and hope that you'll accompany us on this journey! Best wishes, your xentral team
Nicolai S.
CEO
Mechanical or Industrial Engineering, Self-employed
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
August 25, 2021

"Fresh and smart ERP-System!"

Overall: Xentral is an important element for my business. Without a working ERP system, it is really hard to keep an overview and control of your business these days. That's why I am very happy that I have implemented Xentral - the software is very clear and structured for a fully comprehensive ERP system.

Pros: Although we at Stern Technic have only just been founded, we did not want to do without the use of an ERP system. For us as an engineering company, it is of great relevance that we keep an overview of our projects and our resources. Since we already know Xentral from Stern Didactic, the decision to return to Xentral was quickly made that we wanted to use Xentral again. The process with the Xentral team went completely smoothly and quickly, so that we were up and running after just one week. From our point of view, this is unique! To also make a small wish: A dark mode would be very very cool! 😉

Cons: I really miss the Dark Mode. ;-) But that's also up to me, because in principle I prefer dark modes and they are much easier for the eyes.

Alternatives Considered: SAP Business One
Reasons for Choosing Xentral Software: Xentral had a much simpler environment compared to the other systems. Personally, I got along with it faster.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hello Nicolai, thank you for your review! We´re glad that you like xentral and chose us again. Also thanks for the feedback about the addition of dark-mode. Feel free to add it to the communities wishlist - we'd love to add it to our roadmap, if it's helpful for others as well! Best, your xentral-team
Tim K.
Projektleiter
Telecommunications, 11-50 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 6, 2021

"Our Experience with Xentral"

Overall: Xentral is a very easy to use ERP Software with a bride variaty of APIs and Features. It is very easy customisable and offers a quick intro to the ERP World. Processes like Warehouse and Billing are easy to understand and implement. If you habe any questions, Xentral offers a very good knowledgebase. Xentral will be our (and our Partners) main ERP Tool if we have a "Pay for all Features" alternative.

Pros: The best Feature is the UI and its easy to use flair. You can easaly start your first ERP experience without a lot of skills.

Cons: There is nothing that we didn´t love. If we musst chose something, it will be that we need to pay for all features altough we use just a little of them (10% i guess).

Reasons for Choosing Xentral Software: Xentral was very easy to implement and use.
Switched From: Microsoft Excel
Reasons for Switching to Xentral Software: We need to scale up and needed a professional Software to got beyond paper :D

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hello Tim! Thank you very much for your review! We're really happy, that you like xentral and hope, that it will help your company grow in the future. If you need any help, always feel free to reach out the the community or directly to us via the ticket system. Best wishes, your xentral-team
Sina Cosmo L.
Operations Manager
Food Production, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
January 9, 2025

"Sehr hilfreich!"

Pros: Durch die Automatisierung der wichtigsten Abläufe mit Xentral schaffen wir es, die Herausforderungen im Einzelhandel zu meistern – und gleichzeitig zu wachsen.

Cons: Im Großen und Ganzen gibt es nichts zu meckern. Kleinere Probleme werden vom Kundenservice gut bearbeitet.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on January 10, 2025
Hallo Sina, vielen Dank für dein Review! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden mit Xentral bist und unsere Begeisterung für die Software teilst. Beste Grüße dein Xentral-Team
Fabian K.
Co-Founder
Food & Beverages, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 3, 2021

"Excellent WMS & partial ERP for fast growing eCom businesses"

Overall: Excellent software, making good progress over the years in terms of enhancing functionality and optimizing UI/UX.

Pros: integrations with ecommerce platforms, payment processors and other systems such as warehouse management systems at logistics partners are great. The level of automation in standard order processing is exceptional so that the employees can focus on the special cases rather than having to manually interact with every single order. Extreme time saver!

Cons: - Some features in the area of bookkeeping, particularly with regards to bank reconciliation of collective payments & allowances need a facelift & added functionality to assist in these tedious but essential tasks. - Batch/Lot number & best before date tracking isn't fully integrated into all areas. Some handy features with regards to stock movements can only be used on articles without Batch/lot numbers and best before dates.

Reasons for Choosing Xentral Software: Best overall fit for our needs and fair pricing which makes entry possible for young start-ups as well, allowing them to grow on a solid foundation.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hello Fabian! Thank you very much for your review! We are currently in the process of making xentral even bigger in it's spectrum and even leaner in it's handling and therefore highly value your feedback! We´re glad to call you a xentral user and hope that you'll join us in the future of xentral, where we will have even more innovation! Best, your xentral team
Elisabetta E.
CEO
Consumer Goods, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 2, 2021

"Flexible and lean for all our processes."

Pros: Flexibility of processes - find your best process and change it as your business changes. Easy to use, quick start is possible. If you want you can avoid contact and just have a 14 day demo :-) fast improvement and continuos development of the software is a good promise for the future New support models with fast response times.

Cons: Sometimes Options are well hidden out of sight - deepter knowledge of the software can be needed to find all options. complexity and variety of modules allow many use cases but can be a challenge. In general introducing ERP can be complex. So its best to be aware and plan well. Good support and implementation can help a lot here.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hello Elisabetta, thank you very much for your review! We are happy, that you like xentral and watched us grow and flourish! While our xentral academy already hosts a continually growing amount of webinars, we know that navigating through the user interface can be challenging at times as the software evolves into an even bigger complex. Luckily we're working on that as well, to make xentral even more intuitive and easy to use. If you have a special aspect, that you feel is missing or could be placed better, please mention it in the communities wishlist. We'd love to see you contribute here to help us make xentral even better! Best wishes, your xentral team
Frank F.
CEO
Events Services, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
August 27, 2021

"Great"

Overall: We have been using xentral for 5 years and are still satisfied. xentral maps all processes optimally and is easy and intuitive to use.

Pros: Easy and intuitive to use, extremely scalable

Cons: Individually adaptable to production, webshop integration

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hello Frank, thank you very much for your review! We consider ourselves lucky to call you a vivid customer of xentral for so long and are looking forward to a great future together! Best, your Xentral-team
Daniel M.
GM
Machinery, 11-50 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
3.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 14, 2021

"Xentral reviwe"

Overall: Easy to use

Pros: It is easy to use and need less loading time to open pages

Cons: The reporting module is quite tricky to use

Reasons for Switching to Xentral Software: too less functionality in Lexware

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 17, 2021
Hello Daniel, thank you very much for your review! We're always working on making xentral even better and your review is the most efficient input to do so. If you feel like some features are missing in xentral, please reach out to the community wishlist and list them there to help us determine our road mapping for improvement more clearly. Thank you very much and best regards, your xentral-Team
Tove L.
E-Commerce Manager
Electrical/Electronic Manufacturing, 11-50 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 13, 2024

"Super ERP für den Mittelstand – Flexibel und übersichtlich"

Pros: Was mir an Xentral am meisten gefällt, ist die Benutzerfreundlichkeit und die Flexibilität. Man kann viele Prozesse individuell anpassen, was uns wirklich hilft, unsere Abläufe effizienter zu gestalten. Die Integration mit anderen Tools klappt problemlos und das Dashboard ist klar strukturiert – man sieht sofort, was wichtig ist. Auch der Support ist klasse: schnell, hilfreich und unkompliziert.

Cons: Kleinere Schwächen gibt es bei der Benutzerverwaltung, vor allem wenn man spezielle Rechte für verschiedene Nutzer vergeben will. Manche neuen Funktionen könnten vielleicht schneller kommen, auch wenn bereits ein paar gute Ideen noch schon auf der Roadmap stehen. Leider ist aktuell das größte Problem das neue Connect Modul, was schon intensiv beworben wird, jedoch längst nicht alle Funktionen des alten Shopimporters abdeckt.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on November 20, 2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir entwickeln die Connect Anbindungen beständig weiter, solltest du hier also konkretes Feedback haben, was du an ihnen vermisst, lass es uns gern per Ticket an den Support oder per Eintrag auf der Roadmap wissen. Wir sind für jedes Feedback, was uns hilft, unser Produkt zu verbessern, sehr dankbar! Beste Grüße, dein Xentral-Team
Thomas K.
Geschäftsführer
Consumer Goods, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Reviewer Source
Source: Capterra
June 16, 2024

"Overall a comprehensive ERP solution for E-Commerce Companies"

Overall: The software is flexible and handles all needs for us as an online e-commerce company. Due to the complexity of an ERP system it appears a bit overwhelming in the beginning. Once you get to work with it for a period of time, it made our live lot easier. In Xentral you can connect various marketplaces, webshops, shipping and payment providers, and other things together. Also a tool for tax purposes is available.

Pros: The software mask and application is good and well-arranged. There is a decent setup tutorial with videos, which guides through the initial setup process. There are also setup packages for an extra fee available.

Cons: The updates can be problem at times, sometimes some bugs sneak in, although it very much improved recently, same as the customer service.

Reasons for Choosing Xentral Software: Wir hatten einen gutes Verkaufsgespräch und der Umfang des ERP`s deckte alle unsere Bedürfnisse ab.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on June 26, 2024
Hallo Thomas, leider konnten wir dich trotz mehrfachen Bemühungen nicht telefonisch erreichen. Dennoch möchten wir natürlich Stellung zu den genannten Vorwürfen beziehen. Jedes unserer Updates wird sowohl automatisch wie auch menschlich vor der Veröffentlichung geprüft und durchläuft zunächst eine Beta-Phase. Solltet ihr euch nicht freiwillig zur Beta angemeldet haben, aus der man zu jedem Zeitpunkt austreten kann, erhaltet ihr daher nur Updates, die bereits zu hunderten geprüft wurden. Da unser Support bereits mehrfach proaktiv auf euch zugegangen ist, aber leider keine Antworten auf unsere Nachfragen erhielt, können wir den Vorwurf eines unmotivierten Supports an dieser Stelle nicht nachvollziehen, zumal sich ein Großteil, der von euch erfahrenen Probleme auf fehlerhaften und von der Dokumentation abweichenden Einstellungen gründet. Wir hätten euch gern weitergeholfen, doch bedarf dies eurer aktiven Mitarbeit und Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, dein Xentral-Team
Thomas P.
Teamleiter Kundensupport
Renewables & Environment, 51-200 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 13, 2024

"Spitzenprodukt"

Overall: Fast 2 Jahre in Benutzung und man hat sehr schnell geschafft damit umzugehen. Es bleibt keine Frage offen. Würde ich immer weiter Empfehlen.

Pros: Vielfalt an Funktionen. Zuverlässigkeit & absolute Durchsicht in allen Funktionen. Viele Updatemöglichkeiten.

Cons: Tatsächlich nichts, ausser einige Performance-Themen, da es zwischendurch schon etwas langsam ist.

Switched From: billbee
Reasons for Switching to Xentral Software: Unternehmensentscheidung, nachdem vergleichen wurde

Vendor Response

By Xentral ERP Software on November 20, 2024
Hallo Thomas, vielen Dank für dein Review! Es freut uns, dass du mit Xentral so zufrieden bist. Sollte es dennoch einmal Probleme geben oder solltest du eine Anregung haben, wie wir uns noch zusätzlich verbessern können, stehen wir dir immer gern zur Verfügung! Beste Grüße dein Xentral-Team
Lukas K.
Assistenz
Retail, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
2.0
Ease of Use
2.0
Customer Service
2.0
Features
1.0
Value for Money
3.0
Reviewer Source
Source: Capterra
February 14, 2024

"Der erste Eindruck täuscht - Schnittstellen- und Technikprobleme"

Overall: Wir haben von Pickware WMS auf Xentral umgestellt, da Pickware für mehrere Shops sehr teuer ist. Wie üblich wurden uns natürlich Anfangs große Versprechungen gemacht von Xentral und es macht auch wirklich auf den ersten Eindruck einen super Job. Leider täuscht der erste Eindruck gewaltig. Die Schnittstellen sind aktuell für Shopware 5 + 6 sehr mangelhaft und führen ständig zu Verlust von Daten. Xentral hat extrem viele Einstellungsmöglichkeiten, die sich teilweise widersprechen und zu großen Problemen führen. Wir haben Tickets offen beim Support, die mittlerweile seit 2 Monaten - trotz mehrmaliger Nachfrage - nicht beantwortet werden. An sich eine gute Idee, aber die Umsetzung ist bedauerlicherweise nur mangelhaft. Aktuell kann ich daher Xentral nicht weiterempfehlen und wir versuchen uns weiter nach der Umstellung selbst durchzukämpfen.

Pros: Günstiger als Pickware WMS bei mehreren Shops

Cons: Viel zu viele Einstellungsmöglichkeiten Zu unübersichtlich zu aufwendig in der Auftragserfassung Immer wieder technische Probleme Schnittstelle für Shopware 5 Schnittstelle für Shopware 6 Keine Pick- und Packapp wie bei Pickware WMS Mobile Version sehr schlecht

Switched From: Pickware
Reasons for Switching to Xentral Software: Die Kosten bei Pickware sind für mehrer Shops höher

Vendor Response

By Xentral ERP Software on February 19, 2024
Hallo Lukas, gerne würde ich im Detail auf dein Review eingehen, aber leider kann ich hier keinen vollständigen Namen von dir sehen und daher nicht alle Punkte nachvollziehen. Wir wüssten jedoch gerne, wie es zu Unstimmigkeiten bei deinem Anfangsgespräch kommen könnte und auch dein Ticket sollte nicht unbeantwortet bleiben! Schreib uns hierzu gerne unter kontakt@xentral.com . Beste Grüße, dein Xentral-Team
Matt I. avatar
Matt I.
Fotografo
Photography, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 19, 2023

"Rapporto qualità prezzo eccellente"

Pros: Il software, per il costo e anche per quello che offre, è un software eccellente e ha anche un'ottima interfaccia

Cons: Si crea un po' di confusione quando le merci vengono restituite rotte o danneggiate e si rischia di mescolare i prodotti tra quelli nuovi e quelli danneggiati

Switched From: Genius ERP, AccountMate, Flowlens and M1 ERP

Vendor Response

By Xentral ERP Software on July 20, 2023
Hello Matteo, thank you very much for your review! In line with your review we are currently working on further developing our return processes, which will be published soon. We would be happy, if you would give it a try once it's published and would highly appreciate your feedback towards it. Best, your Xentral-team
Karl W.
COO
Medical Devices, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
April 20, 2022

"Das beste ERP System mit dem ich in meinen 58 Jahren je gearbeitet habe!"

Overall: Insgesamt ist der Gesamteindruck betreffend Übersichtlichkeit des Geschäftsablaufes, Nach- und Rückverfolgung und oder der Historie wirklich Top! Der einstieg in Xentral betreffend neuer Mitarbeiter ist aufgrund der einfachen Menüführung sowie dem wirklich perfekten Benutzerhandbuches wirklich einfach.

Pros: Im Xentral sind alle Funktionen, und nicht nur die wichtigen, zur Steuerung und Verwaltung eines Unternehmens standardisiert mit dabei. Toll ist, dass man Xentral mit der Vielzahl an zusätzlichen Modulen an seine persönlichen Bedürfnisse (Branchengerecht) perfekt anpassen kann. Die Kosten sind dabei wirklich überschaubar. Und genial ist, dass man dazu nicht permanent einen Programmierer braucht. Sondern sich sehr sehr viele Dinge einfach selber machen kann.

Cons: Der einzige Nachteil der sich in der Praxis zeigt ist, dass Xentral mit durchschnittlichen Einkaufspreisen nicht umgehen kann. Ein Umstand auf dem man sehr genau bei der Lagerbestandsbewertung und den Monatsberichten achten muss! Da diese leider nachträglich manuell nachbearbeitet werden müssen. Sehr viel Arbeit für eine fehlende Funktion, obwohl sich heutzutage die Einkaufspreise ständig ändern. Und wir als Unternehmer nicht nur den Deckungsbeitrag sehr genau beobachten müssen!

Reasons for Choosing Xentral Software: Nachdem ich Xentral testen durfte waren für mich zwei Dinge sofort klar: 1., Sie Software wurde nicht nur von Programmieren erstellt, sondern von Leuten welche von den täglichen Sorgen und Nöten der EDV Verwaltung eines Unternehmens in allen belangen echt Ahnung haben. 2., Und dadurch auch hinsichtlich der Übersichtlichkeit dem kleinen User unterstützend bei der Hand nimmt, damit auch dieser seine Job zu 100% sicher erledigen kann. Ohne wenn und aber..
Reasons for Switching to Xentral Software: Schwerfällige Software für den Anwender und ohne zusätzliche teure Programmierung keinerlei Benutzer Erleichterung machbar!

Vendor Response

By Xentral ERP Software on April 22, 2022
Hallo Karl, vielen vielen Dank fur dein ausfuhrliches, konstruktives und dezidiertes Feedback! Dieses hilft uns sehr dabei, Xentral noch besser zu machen und wir wissen es sehr zu schatzen! Beste Gru?e, Dein Xentral-Team
Siegfried G.
eCommerce- & Master Data Manager
Cosmetics, 201-500 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
1.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
April 26, 2022

"Tolle Software mit leichten Schwächen in der Menüführung - Support nur bedingt brauchbar "

Pros: Nahezu alles kann im System "selbst gemacht" und konfiguriert werden. Besonders "angetan" haben es mir die Berichte - zusätzlich zum Standard können problemlos weitere / andere / ergänzende Berichte erstellt werden, denn die Berichte sind einfach SQL-Abfragen. Außerdem ist das System Modular aufgebaut - für diverse Bedürfnisse können Apps (zu einem sehr fairen Preis) hinzugebucht werden. Geschwindigkeit ist gut, das Preis-/Leistungsverhältnis ist super und die von uns genutzten Schnittstellen und Module funktionieren problemlos, außerdem läuft das System grundsätzlich sehr stabil.

Cons: In teilen etwas umständliche Menüführung (einige Menüpunkte sind "dort versteckt wo man nicht suchen würde"). Außerdem sind viele Feldnamen (werden für die SQL-Abfragen in den Berichten benötigt) nicht sonderlich gut zu finden, in teilen muss man sich gar direkt in die MySQL-Datenbank einloggen um dort die Feldnamen zu suchen. Der Support ist mit etwas Vorsicht zu genießen, da hier auch durchaus falsche Aussagen übermittelt werden. Bsp.: Wir nutzen das Modul "Kostenloser Artikel", welches bei einem Artikel aus zunächst unbekannten Gründen nicht funktionierte. Antwort vom Support: "Mehr als 2 Artikel gehen nicht, daran liegt es" - erst nach dem Einwand und einem dargestellten Testcase mit (deutlich) mehr als 2 Artikeln kam irgendwann die Lösung, dass es an einem Sonderzeichen im Produktnamen lag. Hätten wir es nicht hinterfragt, hätten wir keine Lösung erhalten und könnten diese App nicht im benötigten Umfang nutzen. Etwas unglücklich.

Reasons for Switching to Xentral Software: Vorheriges System war für unsere Bedürfnisse nicht gut.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on April 29, 2022
Hallo Siegfried! Vielen Dank fur dein inhaltlich umfangreiches und ausfuhrliches Feedback! Es freut uns, dass du uns in den meisten der Bewertungskriterien so hoch ansetzt. Dein Feedback ist fur uns sehr hilfreich und wir nutzen dieses, um unseren Service (und in dem Fall auch insbesondere unseren Support) besser auszubauen und zu schulen. Beste Gru?e, Dein Xentral-Team
Sven C.
Kaufmann
Wholesale, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 14, 2022

"Tolles System"

Overall: Streckengeschäfte werden selbstständig vom System erkannt, bearbeitet und abgeschlossen. Bei jedem Auftrag findet man die erfasste Sendungsnummer. Über diese Sendungsnummer kommt man direkt auf die Seite der Paketdienstleister mit der Info, wo das Paket gerade ist. Somit ist eine schnelle Info an den Kunden möglich. Große Zeitersparnis haben wir gewonnen, weil man mehrere Artikel gleichzeitig bearbeiten kann (Sammelbearbeitung) oder mit Hilfe einer CSV Datei neue Daten einpflegen.

Pros: Alles ist miteinander verknüpft - Auftrag, Rechnung, Lieferschein, Artikel, Bestellung. Somit findet man immer schnell alles. Auch Dropshipping Aufträge kann man einfach einstellen und das System macht danach alles automatisch.

Cons: Nicht immer funktionieren die Übertragungen zu den einzelnen Shops bzw. es gibt Probleme mit der Schnittstelle. Somit muss man oft die Sachen 2 x anpacken.

Alternatives Considered: JTL-Wawi
Reasons for Choosing Xentral Software: Benutzeroberfläche hat mir am besten gefallen. Auch der Service und die Absprache war zu Beging sehr gut. Der Preis war vergleichbar mit Wettbewerbern.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on July 20, 2022
Hallo Sven, vielen Dank für dein ausführliches Review! Wir freuen uns, dass du zufrieden mit uns bist und Xentral dir dabei helfen kann, dein Business zeitersparender und effektiver zu betreiben! Auf weiterhin gute Zusammenarbeit, Dein Xentral-Team
Raphael S.
Unternehmer
Biotechnology, 1-10 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
2.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 3, 2021

"Ideal für ecommerce"

Overall: Auftragsabwicklung. Vom bestellen bis verkaufen ist alles sehr Übersichtlich gestaltet.

Pros: Intuitive Bedienung und einfach Möglichkeiten die Grundfunktionen einzustellen und auf das Unternehmen anzupassen.

Cons: Schnittstellen zu den gängigen online Plattformen wie Otto, Avocado, etc. Tiefer gehenden Einstellungen meist komplizier, oder schlecht erklärt. Z.B. die Rechtevergabe, da stehe Begriffe mit denen man nicht viel anfangen kann. Aufbau einer Lagerstruktur mit automatischen abläufen, ......

Reasons for Switching to Xentral Software: Hatte keine Lagerverwaltung

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hallo Raphael, vielen Dank für Deine Bewertung von xentral! Wir wissen dieses sehr zu schätzen, da es us hilft, xentral noch besser zu machen! Unsere Software kann in der Tat an manchen Stellen noch etwas sperrig daher kommen. Daher liegt unser Fokus aktuell neben dem Ausbau unseres Teams, auf Ausbau und Umstrukturierung unserer Software. Falls du hierzu noch Punkte hast, die Du gerne an xentral verbessert sehen würdest, schreib sie uns gern in der Community auf die Wishlist oder schreib uns direkt eine Email oder ein Ticket. Gerne treffen wir uns auch mit Dir zu einem Zoom-Meeting, wenn akute Probleme bestehen. Beste Grüße, dein xentral-Team
Torge K.
Gründer
Retail, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
2.0
Ease of Use
1.0
Customer Service
2.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
4/10
Reviewer Source
Source: Capterra
February 10, 2021

"Eigentlich nicht schlecht, ABER"

Pros: * Großer Funktionsumfang * Professionelle Lösung

Cons: * Von den 3 Schnittstellen, die wir nutzen wollen (und die auch offensiv beworben werden) funktionieren 2 nicht (Etsy) bzw. nicht korrekt (Billbee). Nur Amazon läuft. Mit diesem Problem wird man jetzt auch ziemlich allein gelassen, was in einem Produktivsystem nicht besonders cool ist und nicht für einen kundenzentrierten und problembewussten Support spricht * UX sind für Xentral 2 Buchstaben im Alphabet wie alle anderen auch, ohne konkrete Bedeutung. Dazu gibt es sehr viel Legacy-Kram, der gar nicht oder nicht mehr richtig funktioniert. Beides zusammen führt dazu, dass es manchmal schwierig ist, die Auswirkung einzelner Settings korrekt absehen zu können * Die Doku / FAQs verlinken oft auf einen alten Stand. Offensichtlich ist die Doku vor einiger Zeit zu Zendesk umgezogen, aber der Umzug ist irgendwie nur halbfertig

Switched From: billbee
Reasons for Switching to Xentral Software: Wir sind aus Billbee "herausgewachsen" und brauchten eine Lösung mit mehr Funktionen ("richtiges" ERP statt nur Versandabwicklung)

Vendor Response

By Xentral ERP Software on September 10, 2021
Hallo Torge, vielen Dank für Dein Feedback! Wir sind gerade stark damit beschäftigt xentral umzugestalten, um es in Zukunft besser zu machen. Bei dieser Umstellung kann es leider zu Problemen kommen. Dies tut uns sehr leid! Wir würden Dich gerne zu einem Zoom-Meeting einladen, um alle bestehenden Probleme mit dir zu besprechen und eine bestmögliche Lösung zu finden. Bitte schreibe uns hierfür eine Email an Support@xentral.com damit wir in Verbindung treten und einen Termin ausmachen können. Beste Grüße, dein xentral-Team
Niclas S.
E-Commerce-Manager
Internet, 1-10 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 8, 2022

"Super Software zu fairem Preis"

Overall: Sehr gut und umfangreich, Live-Test steht aber noch aus

Pros: Automatisierung aller Geschäftsbereiche, wir sparen damit viele Stunden und können die gewonnene Zeit für andere Aufgaben nutzen Viele Anbindungsmöglichkeiten an Shopsysteme / Versand & Fulfillment Riesengroßes System, wir nutzen gefühlt nur 10 % der Funktionen

Cons: Etwas unübersichtliche Menüführung, aber gewöhnt man sich dran Einstellungsmöglichkeiten zu gewissen Themen an mehreren Stellen -> verwirrend

Alternatives Considered: weclapp
Reasons for Choosing Xentral Software: Preis und Eindruck der Software, wird in der Branche (Shopify-Shops) gehypet
Switched From: JTL-Wawi
Reasons for Switching to Xentral Software: JTL war zu instabil und Anforderungen wurden nicht mehr erfüllt, weniger und teurere Anbindungsmöglichkeiten an Plattformen etc.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on March 16, 2022
Hallo Niclas, vielen Dank fur deine Rezension! Solltest vor deinem Go Live noch Fragen haben, melde dich gern bei unserem Team oder schau auch unter xentral.community oder in unserem Help-Desk vorbei - hier findest du viele Anleitungen, Use-Cases und alles, was du sonst fur deinen Einstieg in Xentral benotigen konntest. Beste Gru?e und auf gute Zusammenarbeit, Dein Xentral-Team
Niklas B. avatar
Niklas B.
CEO
Information Technology and Services, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
March 29, 2022

"Sehr gute Software"

Overall: Sehr gutes Produkt mit Potenzial nach oben

Pros: Einfach Installation + viele Schnittstellen + Großer Funktionsumfang

Cons: Schnittstellen sind teilweise nur bedingt nutzbar. Hubspot Schnittstelle ist eigentlich nicht nutzbar. Und so ist es bei vielen anderen Funktionen auch. Man hat das Gefühl, dass viele Sachen angefangen wurden, aber nicht fertig gestellt wurden

Vendor Response

By Xentral ERP Software on April 4, 2022
Hallo Niklas, vielen Dank fur dein Feedback! Wir wissen dieses sehr zu schatzen - es ist fur uns die beste Quelle, um unseren Service zu bessern! Wenn du spezifische Features vermisst, kannst du uns diese sehr gern als direktes Produktfeedback oder uber https://xentral.community/ideas mitteilen! Wir freuen uns auf dein Input dazu, was wir noch besser machen konnen :) Beste Gru?e, Dein Xentral-Team
Stefanie D.
GF
Veterinary, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
August 1, 2022

"Alles in einem System"

Overall: Habe schon mehrfach weiter empfohlen. Spricht für sich.

Pros: Sehr gute Tools, von der Produktion über Kundenverwaltung - alles übersichtlich in einem System. Sowohl Logistic aber auch Vertrieb und Einkauf lassen sich sehr gut steuern.

Cons: Das ein oder andere Mal hing der Support etwas hinter der Zeit. Letztlich wurde aber alles gelöst

Vendor Response

By Xentral ERP Software on August 15, 2022
Hallo Stefanie, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dir Xentral gefällt, aber es ehrt uns im besonderen Maße, wenn du uns sogar mehrfach weiterempfiehlst - vielen Dank dafür! Beste Grüße, Dein Xentral-Team
Johann H.
Marketing- und Salesmanager
Retail, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 7, 2022

"Xentral hat uns in der Wachstumsphase des Unternehmens geholfen"

Pros: Tolle Gesamterfahrung mit der Software. Wir haben festgestellt, dass es einfach zu bedienen, für unsere Bedürfnisse konfigurierbar und eine Lösung ist, mit der wir wachsen können. Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, relativ kostengünstig mit vielen Funktionen.

Cons: Menüführung ist etwas umständlich, nach einiger Einarbeitung gewöhnt man sich dran. Einstellungen und Vorlagen sind manchmal schwer zu finden.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on July 8, 2022
Hallo Johann, vielen Dank für dein wertschätzendes Feedback! Falls du Verbesserungsvorschläge hast, wie wir unser UI direkt verbessern können, damit es in der Nutzung einfacher zu verwenden ist, würden wir uns sehr freuen, falls du uns diese über unseren "Ideen"-Bereich in der Xentral Community mitteilen würdest. Denn niemand kennt Xentral besser, als die, die es täglich benutzen und euren Anforderungen soll es auch entsprechen :) Beste Grüße und bis bald, Dein Xentral-Team
Mark L.
Managing Partner
Logistics and Supply Chain, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
May 30, 2022

"Logistik | ERP | Bewertung "

Pros: Für uns ist der große Umfang an Anbindungen relevant.

Cons: Die Integration verlief reibungslos. Demnach gibt es nichts negatives zu berichten.

Vendor Response

By Xentral ERP Software on July 8, 2022
Hallo Mark, vielen Dank für dein Review! Wir tun unser bestes, unseren Umfang an Modulen stetig zu erweitern und hoffen, dass du auch in Zukunft große Freude daran haben wirst! Beste Grüße, Dein Xentral-Team