# Spotler Engage Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Spotler Engage the right Customer Service solution for you? Explore 11 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/189060/OBI-Engage/reviews

---

Spotler Engage

4.5 (11)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Spotler Engage

Ease of use

4.5

Customer Service

4.1

## Showing most helpful reviews

Showing 1-11 of 11 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JS

Jasmijn S.  
Social media manager  
Online Media  
Used the software for: 2+ years

### "An easy tool!"

November 9, 2022

5.0

Overall, I'm very satisfied with Obi4Wan and I like all the options that are possible with the prodcut!

Pros

The product was very easy to use and explain to new team members. Besides this, it's also eay adding clients to streams in the environment. Further, it's possible to add a lot of 'search words', to pinpoint exactly what you want to find or see in the streams

Cons

Sometimes, when there are hundreds of messages coming in, the product can become a bit slower, as if its not able to handle all these messages. Further, I found it a shame that the 'save' option now only is possible when you go the 'completed messages' stream, whereas first is was possible immediately.

Review Source

SD

Sanne D.  
Social media manager  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 2+ years

### "De meest gebruiksvriendelijke webcare tool"

November 4, 2022

5.0

Met OBI Engage kunnen we gemakkelijk alle berichten van alle soorten social media kanalen monitoren en afhandelen. Het is een overzichtelijke en gebruiksvriendelijke webcare tool.

Pros

OBI Engage is voor ons als social media agency onmisbaar voor het managen van de webcare voor een groot deel van onze klanten. Het grootste voordeel: de vele rapportagemogelijkheden. Hiermee kun je heel gericht rapporteren en monitoren op alle belangrijke KPI's voor je merk(en).

Cons

De zoekfunctie binnen de stream schiet soms te kort. Zoeken op auteurs of bepaalde zoekwoorden werkt nog niet optimaal. Verder zie ik geen nadelen maar alleen voordelen.

Alternatives considered

[Coosto](https://www.capterra.com/p/194302/Coosto/)

Reason for choosing Spotler Engage

Omdat OBI Engage de meeste opties voor rapportage biedt en zoekopdrachten makkelijker in te stellen zijn.

Review Source

CV

Claudia V.  
Community Manager  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 1-2 years

### "Review OBI4WAN"

November 9, 2022

5.0

Pros

It is easy to use and provides you with a good overview of all the incoming messages.

Cons

When you want to save a message for later, this is a bit difficult when you already replied. You need to reply first, then you need to go to replies and then you can save the message.

Review Source

JV

Jasper V.  
Digital Communications Coördinator  
Building Materials  
Used the software for: 6-12 months

### "OBI review IKO nv"

January 23, 2023

4.0

Aan de ene kant gemakkelijk te gebruiken, aan de andere kant frustrerend wegens vorige comment in verband met loskoppelende accounts.

Pros

Inplannen van content en het verspreiden ervan over verschillende platformen.Opgeslagen contentbibliotheek.Online monitoren van vermeldingen online.

Cons

De accounts (vb. LinkedIn bedrijfspagina) waar Engage aan is verbonden worden sporadisch (en best vaak) losgekoppeld. We moeten steeds nakijken of onze ingeplande content effectief online is verschenen. Meerdere malen customer support proberen bereiken om dit probleem meteen op te lossen maar de dienst was nooit/zelden bereikbaar.

Reason for choosing Spotler Engage

Omdat we dit reeds hadden geïmplementeerd voor een ander submerk van Aquaplan

Review Source

MJ

Marion J.  
Webcare coordinator  
Insurance  
Used the software for: 2+ years

### "Positief"

January 23, 2023

5.0

Mijn ervaring met Obi4Wan is zeer positief. Al ruim 10 jaar werk ik ermee en nog steeds tevreden

Pros

De gebruikers vriendelijkheid staat bovenaan als voordeel. Het is een eenvoudig programma wat zichzelf laat leiden.

Cons

In de statistieken kan je geen rapportage draaien op dit moment

Review Source

EH

Esther H.  
Marketing en communicatie adviseur  
Mental Health Care  
Used the software for: 2+ years

### "Een fijne tool voor online marketing en communicatie"

January 24, 2023

3.0

Een prima tool om de dagelijkse online marketingcommunicatie in te richten.

Pros

Met OBI4Wan is het mogelijk om binnen één softwareprogramma alle kanalen op social media te beheren. Er is een handige tool om alles overzichtelijk in te plannen.

Cons

Als een bericht niet gepubliceerd is vanwege een publicatiefout is niet goed inzichtelijk waar dit aan ligt. We hebben een periode gehad waarbinnen dit steeds gebeurde. We kregen geen duidelijke antwoorden van de supportafdeling waar dit aan lag. Vanuit de contentbibliotheek worden berichten niet altijd goed doorgeplaatst. Jammer dat het niet mogelijk is om mensen of organisaties te taggen vanuit deze aplicatie.

Reason for choosing Spotler Engage

De mogelijkheden waren passend voor onze organisatie. De implementatiewijze sprak ons erg aan.

Switched from

[Hootsuite](https://www.capterra.com/p/121701/HootSuite/)

Obi4Wan is een Nederlandstalige tool waar een mooie webcare omgeving ingericht is.

Review Source

JW

Jannet W.  
Adviseur digitale communicatie  
Public Policy  
Used the software for: 2+ years

### "Handige app met goede klantondersteuning"

July 19, 2022

4.0

OBI Engage is een handige tool die wij vooral gebruiken voor appcare en webcare. Daarvoor werkt het goed en eenvoudig. Wij zijn een aantal jaren geleden overgestapt op OBI omdat de toenmalige leverancier goed bekend was in de overheidsmarkt. We zijn ook erg tevreden over de goede klantondersteuning.

Pros

Handige tool voor appcare en webcare, veel mogelijkheden, doorontwikkeling met praktische oplossingen, goede klantondersteuning die meedenkt

Cons

Het maken van goede zoekqueries is best ingewikkeld, het feit dat je bij het doorsturen van berichten in de e-mail telkens weer het hele e-mailadres moet intypen

Review Source

ER

Eveline R.  
Marketing manager  
Building Materials  
Used the software for: 6-12 months

### "Review"

January 23, 2023

4.0

ok

Pros

Online monitoring en programmatie van ads

Cons

Dat je ads niet op voorhand kan programmeren - accounts koppelen constant los - soms verschijnen post niet die reeds ingepland stonden

Reason for choosing Spotler Engage

Werd ons aanbevolen

Review Source

JB

Janet B.  
Customer service  
Retail  
Used the software for: 2+ years

### "Tevreden over OBI!"

January 23, 2023

5.0

Pros

\- In één overzicht alle kanalen waarover goede rapportages te maken zijn. - Als je hulp nodig hebt met het systeem krijg je snel antwoord.

Cons

Wanneer je met meerdere personen op één account werkt kan je dit niet goed terug zien in de rapportages.

Review Source

JD

Joy D.  
Community Manager  
Marketing and Advertising  
Used the software for: 6-12 months

### "Review Obi - Joy "

November 9, 2022

5.0

Very good!

Pros

It is nice to have a good overview of all incomming messages

Cons

sometimes the system crashes and that can be very annoying

Review Source

BV

Barbara V.  
Teamleider  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Fijn systeem!"

July 20, 2022

4.0

We hebben een hele fijne samenwerking, het systeem werkt probleemloos en het support team ondersteunt wanneer nodig

Pros

Er zijn veel mogelijkheden en het support team staat voor je klaar wanneer je er niet uitkomt

Cons

Bepaalde functionaliteit mist en zal op korte termijn ook niet mogelijk zijn.

Review Source

Similar Products

Featured