# PipeRun Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is PipeRun the right CRM solution for you? Explore 26 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/191615/PipeRun/reviews --- PipeRun 4.8 (26) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of PipeRun Ease of use 4.6 Customer Service 4.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 26 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use MS Marcos S. Coordenador comercial Telecommunications Used the software for: 6-12 months ### "Ótima ferramenta de gestão" October 24, 2022 5.0 Pros A ferramenta é fácil de usar, a curva de aprendizado é relativamente curta, o time de CS ajuda bastante na obtenção de uso da ferramenta. Cons Sinto falta de uma melhor gerência de cadências de e-mails, newsletter.Alguns relatórios são um pouco confusos. Alternatives considered [Moskit](https://www.capterra.com/p/208134/Moskit/) Reason for choosing PipeRun Já havia trabalho anteriormente com o piperun. Switched from [HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/) Além de o produto anterior ser cotado em dólar, era uma ferramenta muito complexa para minha atual demanda. Review Source Gustavo J. Analista Accounting Used the software for: 1-2 years ### "Avaliação do sistema por Gustavo Juliani" July 29, 2023 4.0 Sistema atendeu as expectativas considerando seu preço, acredito que seja um dos melhores custo-benefício no mercado hoje, principalmente para empresas brasileiras. Pros O atendimento ao cliente é muito bom, possui um preço bastante atrativo e o sistema é bem amigável.Sistema excelente para empresas de pequeno/médio porte. Cons A importação de informações no sistema via CSV é extremamente falha e nada inteligente. Não utiliza o ID como parâmetro de duplicidade, mas sim o título (o que pode levar a erros em caso de títulos alterados ou duplicados), além de não ser bem explicado a dinâmica com relação ao funil e etapa no processo de importação. Reason for choosing PipeRun Por ser uma empresa brasileira e ter um baixo custo. Review Source Renata S. Especialista em Sucesso do Cliente Computer Software Used the software for: 6-12 months ### "CRM Piperun " November 25, 2022 5.0 Minha experiência foi muito tranquila desde a implantação.O sistema é bastante intuitivo e se bem explorado, tem diversas aplicações para melhorar a organização e os controles da área de Vendas, Onboarding e pós vendas.Para a Sispro foi muito produtivo ter o CRM da Pipe, melhoramos muitos processos e seguimos expandindo o uso do sistema. Pros Vejo que a principal qualidade é a simplicidade, pois é fácil e intuitivo usar o Piperun.A Central de Ajuda é um recurso fundamental, que permite ao usuário pesquisar formas de implementar suas necessidades de forma independente.De modo geral o sistema é voltado ao usuário, sempre com instrutivos para facilitar a operação.Outro ponto forte são os recursos de personalização, os campos e formulários customizados. Cons Sinto falta de mais critérios nos gatilhos das ações automáticas. É um recurso poderoso que gostaria de explorar melhor, mas faltam opções para atender o meu processo.Também gostaria que fosse possível duplicar o cadastro de modelos de documentos, bem como alterar de forma simultânea páginas que sejam comuns a diferentes modelos. Hoje é preciso alterar um por um. Há, também gostaria que na configuração existisse uma forma de visualizar o documento completo e não individualmente página por página como hoje é feito.Também não gosto do fato de não existir uma forma nativa de exportar os dados cadastrados nas Listas de dados, é preciso desenvolver uma integração via API para isso. Review Source LG Leonardo G. Coordenador de Relacionamento com o Cliente Legal Services Used the software for: 2+ years ### "Excelente custo benefício " October 24, 2022 4.0 Pros Recursos bem intuitivos e possibilidade de personalizações.Acredito que alguns ajustes aumentando as possibilidades de vínculos entre cadastros e personalização dos relatórios melhoraria a ferramenta. Cons Não poder cruzar relatórios dos cadastros de empresa, pessoa e oportunidade. Carece de personalização. Review Source Luiz B. Coordenador de Relacionamento Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Melhor custo/benefício, cs e suporte perfeitos." October 25, 2022 5.0 Uma vez bem implantando, o CRM contribui significativamente para gestão de relacionamento com leads e até mesmo clientes. Tem excelentes integrações e o time é sensacional. Pros Simplicidade nas configurações e atendimento. Cons Gostaria de relatórios modulares, como se fosse uma tabela dinâmica. Facilitaria bastante a vida de qualquer gestor. Tratar a pessoa física como um cliente também, não apenas como um contato dentro de uma empresa. Review Source VR Verified Reviewer Gestor Comercial Computer Software Used the software for: 1-2 years ### "Ótimo software, excelentes funcionalidades " December 11, 2021 5.0 O Piperun evolui bastante e rapidamente o produto. Seu valor é bem justo e o atendimento é impecável. Pros Gosto muito que da automação e autonomia. Fácil implementação e o atendimento é excelente. Cons Acho que precisam melhorar a usabilidade e a estabilidade do software. Seguidamente apresenta lentidão Review Source PR Pamela R. Customer Success Telecommunications Used the software for: 2+ years ### "Minha experiência com a Piperun " October 24, 2022 5.0 Facilitou a gestão dos times e aumentou a performance em todas as áreas. Pros A possibilidade de trabalhar outros departamentos além de vendas através da personalização do sistema. Muito fácil de manusear a com um atendimento excelente. Cons Não tenho o que pontuar, até o momento me atende muito bem. Review Source ES Eduardo S. CEO Accounting Used the software for: 2+ years ### "Uma surpresa nacional" August 24, 2022 5.0 A experiência no geral é muito boa, além de termos contato próximo com que iniciou a empresa. Isso faz a diferença. A alta direção está comprometida em ouvir os clientes e melhorar constantemente. Pros Olha, o pessoal é muito atencioso e está sempre avaliando o que a gente precisa na operação para melhorarmos a produtividade. Eles tem lugar de sugestões de funcionalidades que eu uso bastante e o pessoal retorna. A gente se sente ouvido e por outras pessoas, não pelos bots do mercado. Uso muito a funcionalidade de oportunidades, geração de documentos e assinatura eletrônica de documentos. Cons Já melhorou muito e quase não tem problemas, mas teve uma época que tinha instabilidades e o sistema ficava lento. Mas já corrigiram isso. Não vejo mais problemas. Alternatives considered [Pipedrive](https://www.capterra.com/p/132666/Pipedrive/)[Agendor](https://www.capterra.com/p/191403/Agendor/)[RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) Review Source Gabriel A. Coordenador Farming Used the software for: 1-2 years ### "Avaliação Piperun" October 24, 2022 5.0 Tenho uma boa experiência, principalmente falando no quesito de suporte e acompanhamento, sempre muito rápido e prestativo Pros A maneira prática de usar e a quantidade de recursos para relatórios Cons Sinto que devido a quantidade de funcionalidades o visual fica um pouco poluido Review Source VB Vitor B. Líder de Customer Success Insurance Used the software for: 2+ years ### "Parceria de longa data com a Piperun!" October 24, 2022 5.0 Pros Software de fácil usabilidade, que comporta uma máquina de vendas completa em formato de funil. Possui diversos relatórios para acompanhamento, diversas formas de ações automáticas, atividades, formulários, etc. Cons Falta de um comparativo entre períodos selecionados para relatórios e Dashboard. Review Source GG Grace G. Especialista em Customer Success Financial Services Used the software for: 1-2 years ### "Gerenciamento de clientes no Piperun" October 24, 2022 5.0 Minha experiência, desde o atendimento da equipe que nos acompanha, até a utilização do software são ótimos. Conseguimos gerenciar a jornada do nosso cliente com dados, informações de atendimento, de maneira muito eficaz no Pipe. Pros Software intuitivo e com muitas opções de armazenamento de informações dos nossos clientes. Cons Não tenho o que responder, pois gosto muito do software. Reason for choosing PipeRun Por ser uma ferramenta fácil para se trabalhar, organizada e ecônomica. Review Source EZ Emerson Z. Coordenador comercial Farming Used the software for: 2+ years ### "Avaliação PipeRun CRM" November 23, 2022 5.0 Muito boa. Caso não fosse o CRM, não conseguiríamos gerenciar todo nosso fluxo de trabalho. Pros O sistema é bastante útil por conseguirmos adaptarmos a ferramenta para a nossa necessidade... não somos bem uma empresa de venda de produtos B2B ou B2C. Cons Bug. Sistema de filtros. Funções de adaptabilidade do sistema a minha necessidade. Review Source KC Karina C. Gerente comercial Facilities Services Used the software for: 2+ years ### "Imprescindível " October 24, 2022 5.0 Acredito ser uma ferramenta fundamental para todas as empresas Pros Otimiza a gestão comercial permitindo acompanhamento em tempo real de toda a equipe Cons Ainda há processos que preciso evoluir dentro da ferramenta e com isso ganhar mais autonomia, porém recebimento suporte do nosso gerente Francisco. Review Source FJ Fred J. Sales Scientist / Gestor comercial Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Gestão baseada em dados com CRM PipeRun" November 23, 2022 5.0 Pros O histórico da negociação e o mapeamento dos dados produzidos pelo time comercial é de suma importância para avaliar gargalos da operação. Dados de fluxo de trabalho prontamente mapeado nos ajuda a acompanhar a performance do time. Cons Há algumas limitações na exportação das informações, principalmente ao usar integrações (Voips, por exemplo) Review Source NM Ney M. Consultor Dados Retail Used the software for: 1-2 years ### "Ótimos Recursos, API, Gestão de Equipes e Automações " October 24, 2022 5.0 Pros Gestão de Equipes, Relatórios, e facilidade em automatizar algumas partes do processos, alem do modulo de contrato. Cons Visualização do Funíl pode ser melhorada. Reason for choosing PipeRun API, Preço, Automações Review Source CF Cássia F. Assistente Comercial Consumer Electronics Used the software for: 2+ years ### " Qualidade da ferramenta " October 24, 2022 5.0 Hoje o Software, por tudo que entrega em relação a otimização, agilidade e conformidades, se torna nossa ferramenta de segurança e confiabilidade. Pros Hoje o software agrega recursos de fácil operacionalidade nos processos executados. Cons Acreditamos que as atualizações constantes e a busca de melhorias contínuas por parte da mesma, supre nossas necessidades hoje, quanto as expectativas. Review Source RD Renan D. Diretor Hospital & Health Care Used the software for: 1-2 years ### "Excelente CRM" November 8, 2022 5.0 Pros Suporte e super intuitivo e fácil de configuração! Além de muitas opções. Cons Não há um ponto que me desagrade! Tudo me atende muito bem Review Source LLF Lilian Luci F. Coordenadora de Qualidade Facilities Services Used the software for: 1-2 years ### "Muito bom" December 5, 2022 5.0 Com o PipeRun CRM foi possível melhorar nossa documentação, centralizar informações e gerar relatórios de acompanhamento, facilitando a visibilidade estratégica interna, possibilitando maior assertividade externa com nossos clientes e parceiros. Pros Recursos alinhados com a prática de mercado, facilidade no uso, suporte rápido e integrações com calendários e whatsapp, são alguns dos pontos fortes que destaco. Cons Seria muito bom se houvesse integração com o ERP. Review Source VR Verified Reviewer Assistente de Processos e Qualidade Transportation/Trucking/Railroad Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação " October 24, 2022 5.0 Pros Os fluxos são bem definidos e a gestão funcional ajuda muito na detecção de tarefas Cons Engessado em alguns pontos, em relação ao vem de vendas é muito bom! Porém usamos adaptado Review Source CL Carolina L. Gerente Comercial Telecommunications Used the software for: Less than 6 months ### "Muito bom" November 24, 2022 5.0 As pessoas que fizeram parte da minha integração são extremamente inteligentes e competentes no que fazem. Fora a comunicação que é muito humanizada. Pros Que eu consiga acompanhar os estágios de cada venda. Cons Que Que não é facil quando eu preciso de alguma funcionalidade, é feito as alterações no sistema para que funciona como eu queira. Reason for choosing PipeRun Funcionalidade e facilidade na integração de outros sistemas. Switched from [RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) Pois estamos em uma etapa da empresa que precisa estrututar mais essa parte comercial. Review Source DF Deborah F. Consulto de Vendas Retail Used the software for: Less than 6 months ### "Ferramente de facil utilização e compreensão" May 3, 2023 4.0 Pros Facilidade em encontrar os dados necessário, plataforma completa com ferramentas de facil compreensão Cons São varias etapas para facilitar a vida na plataforma mais acaba com muitas informações Review Source CV Cleonice V. Analista comercial Logistics and Supply Chain Used the software for: 6-12 months ### "Cleonice" October 24, 2022 5.0 boa Pros Praticidade, layout, parceria com ajuda Cons algumas dificuldades que temos em relação aalguns contatos Review Source TA Thiago A. Vendedor Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Avaliação Pipe" October 24, 2022 4.0 Pros Integração com agenda e com a central telefônica. Cons Relatórios de produto e serviço separados. Review Source LB Laís B. Auxiliar administrativo Consumer Services Used the software for: 6-12 months ### "Praticidade" October 24, 2022 5.0 É muito prático para usar no dia a dia, ajuda em vários momentos quando precisamos de algumas informações de clientes. Pros A praticidade para guardar documentos e informações dos clientes. Cons Não tenha nada que não goste, o CRM é muito útil e fácil. Review Source JCC Jean Carlos C. Diretor Comercial Telecommunications Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação Piperun ZAFEX" November 24, 2022 4.0 Pros Facilidade em programar as atividades e de configuração do sistema. Cons Gestão dos leads no clicar e arrastar que muitas vezes não funciona corretamente. Alternatives considered [monday CRM](https://www.capterra.com/p/245800/Monday-CRM/)[Pipedrive](https://www.capterra.com/p/132666/Pipedrive/) Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.