# CentrixOne Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is CentrixOne the right CRM solution for you? Explore 13 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/196774/CentrixOne/reviews

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CentrixOne

4.2 (13)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of CentrixOne

Ease of use

4.3

Customer Service

4.4

## Showing most helpful reviews

Showing 1-13 of 13 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

VR

Verified Reviewer  
V-P Operations & Marketing  
Computer Software  
Used the software for: 6-12 months

### "Ease of use with many functionality"

December 6, 2021

5.0

Pros

Ease of use and a nice user interface. Automatic link with Outlook because we can see the history of communication directly in Centrix-One, while we keep using Outlook normally.

Cons

It would be nice to have more report features directly instead of going with Excel.

Switched from

[Act!](https://www.capterra.com/p/175860/Act/)

Ease of use and nice user interface

Review Source

VB

Véronique B.  
Kinésiologue  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "CentrixOne au centre de ma stratégie "

October 30, 2021

5.0

Je sauve beaucoup de temps par l’automatisation d’envois des courriels de confirmation des inscriptions à ma plateforme d’entraînement. Aussi, il est simple de faire des envois massifs selon mes listes de contacts.

Pros

Mon image de marque de Maman Active est facilement intégrée dans l’automatisation de mes séquences courriels. Plusieurs options très pertinentes se retrouvent dans l’automatisation (ex: selon si le client a ouvert ou non un courriel, etc) Les catégories de la provenance de mes clientes m’aide à mieux comprendre leur parcours-client.

Cons

Les opportunités sont peut-être pas encore instinctifs mais c’est un bel outil à découvrir pour voir évoluer le futur client vers un achat potentiel.

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

C’est lié à mes inscriptions en ligne, donc tout est à la même place.

Review Source

YB

Yvonne B.  
Financial Advisor  
Financial Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Has so much potential if they can get other issues solved."

September 15, 2022

4.0

Pros

Easy Intergration, small learning curve.

Cons

It had some limitation like not fully integrating with email

Switched from

[NetSuite](https://www.capterra.com/p/135757/NetSuite/)

!CRM was too complicated I need something simplier

Review Source

GG

Gabrielle G.  
Adjointe éditoriale  
Publishing  
Used the software for: Less than 6 months

### "Un très bon outils !"

November 8, 2021

4.0

Notre entreprise à déjà en quelques semaines bénéficier de l'efficacité des services de CentrixOne. Nous avions plusieurs objectifs en recourant au service de marketing apr courriel, et ils ont pratiquement tous été atteints. Malgré quelques problèmes techniques rencontrés, nous sommes très satisfaites.

Pros

La rapidité et la facilité d'ouverture du compte et de démarrage. C'est simple et efficace, contrairement à d'autres plateformes testées par notre équipe.

Cons

Quelques «buggs» par-ci par-là, mais le soutient technique est rapide et efficace pour nous aider.

Alternatives considered

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Reason for choosing CentrixOne

On nous avait recommandé CentrixOne et nous voulions une alternative Québécoise. L'option d'avoir uniquement le marketing par courriel était important pour nous puisque pour l'instant nous n'avons pas besoin des autres services offerts.

Switched from

[Mailchimp](https://www.capterra.com/p/110228/MailChimp/)

Nous cherchions une alternative moins dispendieuse et il était très important pour nous que ce soit Québécois si possible.

Review Source

JL

Jade L.  
Conseillère au développement économique et entrepreneurial  
Government Administration  
Used the software for: 6-12 months

### "Un bon outil pour tous "

November 1, 2021

4.0

CentrixOne nous permet de concilier l'information de nos clients à un seul et même endroit et ainsi s'assurer de faire un suivis adéquat à tout moment et ce, peu importe le représentant. Le logiciel nous a également permis de facilement et rapidement mettre sur pied un infolettre à notre image. Nous sauvons beaucoup de temps et ne cherchons plus l'information formelle ou informelle des clients.

Pros

Nous apprécions beaucoup la facilité d'utilisation du logiciel, il se comprend bien et l'expérience utilisateur est très instinctive. Le logiciel s'adapte facilement à nos besoins et couvre la majorité de ceux-ci (courriels, infolettres, suivis clients).

Cons

J'aimerais pouvoir faire davantage de statistiques à propos de mes données dans la section rapport. Des graphique de bases ou des tableaux sur les contacts et les comptes. Nombre de Compte par ville par exemple. J'aimerais également pouvoir changer un compte de liste et qu'automatiquement les clients changent de liste. Présentement, je dois changer le client de liste et le contact suis. Nos liste sont davantage faites en fonction des entreprises (B2B) que des individus.

Review Source

Response from Solutions Centrix

December 2, 2021

Merci Jade, Dès le début de 2022, CentrixOne déploiera un nouveau module de gestion de comptes qui facilitera l'utilisation du sytème pour les clients B2B. Vous pourrez d'ailleurs déplacer un compte et tous ses contacts en une seule action. Merci pour vos commentaires :) L'équipe CentrixOne

IG

Isabelle G.  
Directrice  
Wholesale  
Used the software for: 6-12 months

### "Commentaires"

November 3, 2021

3.0

Pros

La flexibilité du module courriel. Nous sommes à refaire notre site internet, lorsqu'il sera "live" nous utiliserons d'autres modules de CentrixOne comme le formulaire, par exemple.

Cons

Il y a des limites, comme par exemple l'impossibilité de supprimer des contacts, de générer un rapport de ventes par compte et enfin exporter une liste des comptes dans un logiciel genre Excel ou Sheet.

Review Source

Response from Solutions Centrix

December 2, 2021

Merci beaucoup Isabelle. Effectivement nous préférons ne pas rendre possible la suppression de contacts primaires reliés à la synchronisation de votre système comptable. Cette liaison est nécessaire afin de garder le lien entre les deux systèmes. Pour les autres contacts, vous pouvez les supprimer sans aucune limitation. Afin de générer un rapport de ventes, nous pouvons le faire à l'aide du module opportunités tel que discuté par téléphones. Cependant nous considérons cette demande comme une amélioration à la fonction existante. Concernant l'export de comptes, ce sera disponible dès janvier 2022. Merci beaucoup pour vos commentaires! Équipe CentrixOne

GB

Gabriel B.  
Président  
Consumer Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Fonctionnel"

December 6, 2021

4.0

Mon expérience est plutôt positive. Le seul point négatif est lorsque nous avons besoin de faire ajuster ou modifier un aspect de Centrix, le tout se complique et c'est plutôt lent.

Pros

Sa facilité d'utilisation qui nous permet d'augmenter la productivité

Cons

Difficulté de passer d'un contact pour retourner au compte

Reason for choosing CentrixOne

Fonctionnalité et rapport qualité prix

Review Source

BP

Benoît P.  
Directeur principal  
Oil & Energy  
Used the software for: 2+ years

### "Directeur principal marketing et développement des affaires."

December 5, 2021

5.0

Je qualifierais mon expérience de très positive. Mes représentants aiment beaucoup Centrix One et l'utilisent quotidiennement. L'intégration a été 100 % réussie.

Pros

La facilité de changer les étapes de vente du produit. L'aspect très visuel des opportunités.

Cons

En fin d'année financière, je ne suis pas en mesure d'effacer toutes les opportunités complétées de l'année précédente, à moins de le faire manuellement une à la fois.

Reason for choosing CentrixOne

Car il est vraiment orienté vers le suivi des ventes.

Review Source

FD

Francois D.  
HR consultant  
Human Resources  
Used the software for: 2+ years

### "Pretty good overall"

March 3, 2022

4.0

Pros

The dashboard menu is very usefull. Easy to see the amount of sales per consultant and easy to apply filter. Very easy to add opportunity and follow the sales process.

Cons

Not always intuitive, some functionality are harder to find. Might be my network but some command takes a lot of time to be executed.

Review Source

AA

Alexa A.  
Directrice des communications  
Publishing  
Used the software for: Less than 6 months

### "A dedicated team and an affordable price"

November 18, 2021

4.0

Pros

The customer service is definitely the best thing about CentrixOne ! The team is very effective and gives personalized help really fast. It's also affordable.

Cons

Not everything is intuitive, so that could be improved, but once you know how to use it, it's pretty easy.

Reason for choosing CentrixOne

Because it's local and less expensive.

Review Source

sL

sylvain L.  
Président  
Airlines/Aviation  
Used the software for: 1-2 years

### "Centrix"

December 9, 2021

4.0

Pros

Facile d'utilisation, suivie constant des opportunités.

Cons

Facile, Utile au quotidien pour équipe de vente

Review Source

AL

Alexandre L.  
Représentant commercial  
Building Materials  
Used the software for: 6-12 months

### "Mes critiques"

October 29, 2021

4.0

Très bien, le support est présent et la réponse de l'équipe est très rapide !

Pros

La simplicité d'utilisation et le lien entre les courriels et le crm en soit.

Cons

extraction de chiffres. Je trouve cela difficile de sortir tableau ou je peux savoir combien nous avons généré en dollars dans l'année.

Review Source

AL

Alexandre L.  
Directeur  
Education Management  
Used the software for: Less than 6 months

### "Go Centrix !"

October 29, 2021

5.0

Très bien. Excellent contact avec une équipe sympathique qui répond aux questions rapidement.

Pros

Interface très intuitive et fonctionnalités faciles à repérer. Le support à la clientèle pour l'intégration de Centrix à nos autres plateformes de dons en ligne est aussi à ce jour excellent.

Cons

Pas certain encore, mais nous devrons voir dans la gestion des contacts s'il est facile pour un individu de mettre à jour lui-même ses coordonnées en remplissant un formulaire qui «écrasera» les données existantes.

Alternatives considered

[Eudonet](https://www.capterra.com/p/185138/Eudonet-CRM/)[HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/)

Reason for choosing CentrixOne

Tarifs avantageux pour OBNL et moins de coûts variables engendrés + facilité d'utilisation pour une petite équipe comme la nôtre dans laquelle personne n'est expert en gestion de données et/ou informatique.

Review Source

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