# Page 2 | bsport Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is bsport the right Yoga Studio solution for you? Explore 328 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/197172/bsport/reviews --- bsport 4.3 (328) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Page 2 - Reviews of bsport ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 328 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use JA Julien A. Gérant Sports Used the software for: 2+ years ### "Retour Deeply studio de Pilates Paris 15" December 1, 2025 5.0 Bonne expérience globale car bsport est une solution complète pour les studios de sport. Nos clientes sont très satisfaites de l'application, elle est fonctionnelle, pratique et efficace. Pros Très bon partenaire pour les studios de sport, solution complète avec une interaction efficace facile et en Français, en cas de besoin. Cons Nous sommes très satisfait alors je ne mettrais pas d'inconvénient, juste quelques suggestions pour améliorer l'expérience: -L'offre parrainage n'est pas adapté à notre clientèle (Pilates en abonnement) car le parrain gagne un avantage sur un futur achat. Hors le Pilates coûte déjà cher et nos clientes sont déjà au max de ce qu'elles peuvent payer. Pour enlever ce frein au parrainage nous aurions aimé choisir l'offre du cadeau et décider d'une réduction automatique sur le prochain prélèvement. -mettre un message d'alerte en temps réel lorsqu'une cliente s'apprête à annuler une séance après le délai imparti d'annulation, afin d'éviter les malentendus et les demandes de mauvaise fois pour un remboursement. -empêcher le retrait du moyen de paiement lorsqu'une cliente prend un paiement en plusieurs fois, car certaines personnes mal intentionnées enlèvent leur carte après le premier versement. Merci Switched from [Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/) Pour plus de proximité et de communication avec le partenaire, avec mindbody il n'y avait pas de réel retour client ou utilisateur, pas d'échange. Important aussi d'avoir un interlocuteur en Français. Review Source Response from bsport December 2, 2025 Merci pour votre commentaire Julien ! Nous sommes contents si le coté intuitif de bsport vous plait ainsi qu’à vos clients. Nous sommes ravis de vous accompagner et de recueillir vos retours précieux. Merci pour votre confiance. DG David-Emmanuel G. Responsable Commercial Sports Used the software for: 6-12 months ### "Une solution efficace mais qui mérite encore des améliorations" October 28, 2025 3.0 Expérience mitigée : le logiciel est globalement fonctionnel pour la gestion quotidienne, mais il manque encore de profondeur et de stabilité. L’interface reste agréable et le support réactif, cependant plusieurs fonctionnalités clés sont incomplètes ou mal optimisées (tracking, reporting, automatisations, personnalisation). On sent un vrai potentiel, mais l’outil demande encore beaucoup d’améliorations pour offrir une expérience fluide et vraiment orientée performance. Pros Interface claire, gestion fluide des réservations et des clients, onboarding peu contraignant, support réactif meme si pas toujours efficace mais cela facilite la gestion quotidienne quand nous avons des questions ou bugs... Cons De nombreux points sont à améliorer : beaucoup d’outils essentiels manquent encore (analyse de la data claire et efficace, Metabase est un peu une usine à gaz, reporting détaillé avec vues personnalisées, automatisations marketing, intégrations publicitaires). L’absence totale de tracking fiable rend impossible une vraie analyse des retours sur nos campagnes. L’app manque de flexibilité dans la personnalisation et d’ergonomie sur certaines pages. L’UI/UX est à revoir sur l’app mobile selon nous : impossibilité de faire des upsells, du cross-selling, ou d’adapter le visuel des packs et autres offres. La gestion des emails est également très limitée : le système est archaïque, peu intuitif et mal intégré au reste de la plateforme. Les automatisations sont rigides, avec des triggers mal conçus — un client ne peut pas être dans plusieurs séquences simultanément, ce qui complique énormément les logiques marketing et CRM modernes. On constate aussi des bugs visuels récurrents, des lenteurs sur certaines fonctionnalités, et un manque de clarté dans les données exportables, voire même des erreurs de données — on verra cela en appel. Globalement, la plateforme semble puissante sur le papier, mais pas encore assez aboutie selon nous, avec des manques essentiels pour une bonne gestion quotidienne. Alternatives considered [Gymdesk](https://www.capterra.com/p/148663/Martial-Arts-on-Rails/)[TeamUp](https://www.capterra.com/p/150357/Teamup/)[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)[Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) Reason for choosing bsport plus facile pour un démarrage de projet où l’on a déjà beaucoup d’autres priorités Review Source AV Adele V. eigenaar Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Een compleet mooi systeem voor een mijn studio. ik ben blij met alle mogelijkheden." October 15, 2025 4.0 Prachtig uitgebreid systeem met veel mogelijkheden, technieken om alles persoonlijk naar wens in te stellen. De helpdesk staat altijd klaar online en als het nodig is via een videocall. Super gedreven team. Pros Sinds we Bsport gebruiken ben ik blij met de persoonlijke app van de studio. Mooi met mijn eigen logo en bedrijfsnaam. Een uitgebreid systeem met veel mogelijkheden om in te stellen. De abonnementen zijn nu ingesteld dat leden lessen kunnen meenemen naar een volgende periode, tot een beperkt aantal weken. Daarna komen ze te vervallen. Ik kan zelf de periode dat ze geldig zijn instellen. Ik ben heel blij met de individuele afspraken die ook in de agenda staan en klanten via dit systeem kunnen betalen en reserveren. Bij met de helpdesk mijn coach, als het nodig is dan plannen we een videocall en voor kleine vragen krijg ik altijd reactie via d email of in de chat. De vragen worden serieus genomen en onderzocht en geven duidelijkheid in het probleem of mogelijkheden die er zijn. Cons Nadelen vind ik dat het mij tijd heeft gekost om de mogelijkheden te ontdekken. Er zit veel techniek in. Het heeft even geduurd om de mogelijkheden van deze software te gebruiken omdat het zo uitgebreid is. Nog steeds ben ik aan het ontdekken in dit systeem. Ik gebruik het nu 6 maanden. En kom ik er nog niet aan toe om bijvoorbeeld het lesrooster persoonlijke kleuren, docenten en stijl te creëren wat met vormgeving beter bij mijn huisstijl past. Ik heb me er nog niet in verdiept hoe ik dat kan doen. Switched from [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) beperkte mogelijkheden van de software. Geen mogelijkheid voor individuele sessies in te plannen geen eigen app. Review Source Response from bsport October 16, 2025 Hi Adele, Bedankt voor je uitgebreide review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de persoonlijke app, de instelbare abonnementen en de mogelijkheden voor afspraken, betalingen en reserveringen. We begrijpen dat het even kost om alle functies te ontdekken, maar fijn dat je er al veel uithaalt en nog steeds nieuwe mogelijkheden ontdekt. Zodra je klaar bent om het lesrooster verder te personaliseren naar je huisstijl, staan we uiteraard klaar om je daar stap voor stap bij te helpen. Het doet ons plezier dat je onze helpdesk als behulpzaam en betrokken ervaart. We blijven graag met je meedenken om bsport optimaal voor jou te laten werken. Nogmaals bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring! KD Kaina D. DG Sports Used the software for: 2+ years ### "KAH Feedback" October 27, 2025 5.0 Satisfaisant dans l'ensemble et hate de voir les ameliorations au niveau du reporting et des integrations pour le marketing / fidélisation / acquisition Pros Solution tout-en-un + centralisation Vous pouvez gérer depuis une seule plateforme : les réservations, les paiements, les abonnements, la facturation, la relation client. Cela signifie gagner du temps et éviter de multiplier les outils. Outils marketing & fidélisation intégrés CRM intelligent, segmentation des membres, campagnes ciblées. Automatisation de la paie pour les professeurs, suivi des heures, remplacement automatique. L'equipe prend en compte le feedback de ses clients! Cons Interface parfois peu intuitive / lente. Les rapports presentent des bugs, il faut parfois trier les resultats et cela est chronophage. Alternatives considered [Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/) Reason for choosing bsport plus intuitif et facile a prendre en main Review Source Response from bsport October 27, 2025 Bonjour Kaina, Un immense merci pour ton retour si complet et positif 🙏🏽 On est ravis de lire que tu apprécies la centralisation de Bsport et que nos outils marketing et CRM t’aident à faire gagner du temps tout en développant ton activité. Merci aussi pour ton feedback constructif sur les rapports et l’interface, c’est exactement ce genre de retour qui nous permet d’avancer. Nos équipes produit travaillent déjà sur des améliorations pour rendre l’analyse des données encore plus fluide et intuitive. C’est toujours un plaisir de collaborer avec une équipe aussi impliquée que la tienne 💪🏼 À très vite, L’équipe Bsport Oriol L. Co founder Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Very bad experience. Deceptive and aggressive billing practices" October 28, 2025 1.0 Our experience with Bsport was awful. Look closely and you'll notice obviously fake positive reviews on their profiles, which already set off alarm bells. In our particular case after we requested cancellation, they continued charging my card and refused to process the cancellation until I paid amounts they claimed I owed. They use very aggressive and opaque billing tactics that felt designed to trap customers. Honestly avoid them if you care about clear billing and fair treatment. Check Glassdoor too. their lack of professionalism also shows in how they treat their own employees. Pros At first, Bsport looks like a serious, well-structured company. With a good sales process and organized onboarding and a customer support team that is responsive. But that impression doesn’t last long. The system constantly breaks (it even happend during the demo and the sales person made a comment like "why does this keep happening". Payment terms are also a mess. Cons I had one of the worst customer experiences I’ve ever had with Bsport their backend keeps freezing and crashing all the time and their billing system is opaque, and canceling a subscription was unnecessarily difficult. Even after multiple requests, they kept charging our customers and refused to process any cancellation to their payments until we pay what they decide we own them. It felt dishonest and disrespectful to customers. I regret choosing them and strongly recommend reviewing their terms carefully before signing anything. Review Source Response from bsport November 7, 2025 Hi Oriol, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re truly sorry to hear that your experience hasn’t met your expectations and that you’ve encountered difficulties with payments and billing. We take your concerns very seriously and want to assure you that Bsport operates transparently and in accordance with clear contractual and payment processes. Payment timelines depend on standard processing times from banks and payment partners such as Stripe, which may vary slightly between transactions but are the same for all clients. We also understand that transaction fees and settlement delays can be frustrating, and our team is always available to explain how these charges work and ensure full clarity around the collection and payout process. We value your feedback and regret that your experience did not reflect the standard we strive to deliver. If you’re open to reconnecting, our support team would be happy to review your case again and clarify any outstanding points. JA Jane A. Gerante Sports Used the software for: 2+ years ### "Positif globalement avec pas mal de Bmol" October 22, 2025 4.0 Les clients sont pour l'ensemble assez contents . Ca prend du temps à sy' faire et le support est tres variable. J'ai eu l'impression par moment que c'est délibérément obtus et inaccessible pour nous décourager de le solliciter. Pros La quantité des services proposées par le logiciel . Les updates réguliers L'aspect visuel est moderne et attractif. Cons le back Office manager n'est pas accessible par l'appli. le support peut être TRES frustrant et difficile d'accès Des bugs bizarre récurrent par ex. le fonctionnement de l'espace professeur. Alternatives considered [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) Reason for choosing bsport Le Look l'apparence plus moderne est plus beau Switched from [Xplor Deciplus](https://www.capterra.com/p/128167/Deciplus/)[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/) MB trop compliqué et trop de failles et de possibilités d'erreur Deciplus est un désastre sur tous les plans Review Source Response from bsport November 13, 2025 Bonjour Jane, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez l’aspect visuel moderne de notre logiciel ainsi que la diversité de nos services. Nous faisons effectivement évoluer l’interface et les fonctionnalités en continu, et votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette direction. Je suis sincèrement désolé que vous ayez pu ressentir de la frustration concernant notre support. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos questions le plus rapidement possible et avec la plus grande clarté. Votre expérience est une priorité, et vos remarques nous aident à améliorer nos processus pour mieux vous accompagner. Merci encore pour votre honnêteté et votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute demande. DR Davit R. Gründer Sports Used the software for: 1-2 years ### "Leider eine sehr schlechte Erfahrung auf geschäftlicher Ebene." December 30, 2025 1.0 Vereinnahmte Mitgliedsbeiträge wurden wiederholt nicht fristgerecht ausgezahlt, was zu erheblichen Problemen in unserem laufenden Betrieb geführt hat. Zusätzlich war unser Studio über einen längeren Zeitraum nicht in der App sichtbar, wodurch uns nachweislich Vertragsabschlüsse entgangen sind. Besonders problematisch: Der Support reagiert auf wiederholte Anfragen entweder sehr spät oder gar nicht — selbst bei geschäftskritischen Themen wie Auszahlung, technischer Störung und Kündigungsbestätigung. Insgesamt ist der Service unzuverlässig, intransparent und für einen professionellen Geschäftsbetrieb aus meiner Sicht nicht tragbar. Ich kann diesen Anbieter daher leider nicht empfehlen. Pros Zu Beginn sehr reaktionsschneller und engagierter Support, schnelle Antworten innerhalb weniger Stunden und der klare Eindruck, dass Probleme ernst genommen und aktiv gelöst wurden. Cons Unzuverlässige und verspätete Auszahlungen der vereinnahmten Mitgliedsbeiträge, was zu erheblichen Liquiditätsproblemen führt. Kritische technische Fehler (Studio zeitweise nicht sichtbar, dadurch Umsatzverlust). Sehr schlechte Erreichbarkeit des Supports, keine oder stark verzögerte Reaktionen auf geschäftskritische Anfragen, inklusive ausbleibender Kündigungsbestätigung Alternatives considered [Magicline](https://www.capterra.com/p/207671/Magicline/) Reason for choosing bsport besseres Support, Transparent, Kunden werden geschätzt. Abläufe sauberer Review Source CM Charlotte M. Directeur Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Bsport facilite la gestion de mon studio et la réservation via l’application est très appréciée par les clients " November 19, 2025 5.0 Très satisfaite du logiciel Bsport pour la gestion de mon studio de yoga fitness et danse. L’application de réservation est très facile d’utilisation pour mes clients . Pros Accompagnement personnalisé et fonctionnalités multiples, application très appréciée par les clients, facilité d’utilisation. Cons Qui dit bcp de fonctionnalités , dit pas facile de toutes les maîtriser mais heureusement on peut toujours poser des questions sur le chat ou prendre rdv avec un conseiller Alternatives considered [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) Reason for choosing bsport 1er contact de présentation du produit , et prix non relatif au nombre de clients contrairement à eversport Switched from [Fitbots](https://www.capterra.com/p/194625/Fitbots/) FITOGRAM n’apparaît pas dans la liste déroulante La plate-forme a fermé , donc je n’ai pas eu le choix Review Source Response from bsport November 20, 2025 Bonjour Charlotte, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la personnalisation du logiciel, la simplicité de l’application et l’accompagnement de notre équipe vous apportent entière satisfaction. Cela nous motive à continuer d’améliorer Bsport pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci encore pour votre confiance ! CP Coralie P. Directrice Sports Used the software for: 1-2 years ### "AVIS SUR BSPORT " October 8, 2025 3.0 je suis assez partagée quand même mais je dirais que je ne regrette quand même pas d'avoir choisi ce logiciel. J'espère qu'il y aura des mises à jour régulières selon les demandes des utilisateurs. Pros C'est un bon logiciel et avec l'application c'est facile pour les élèves de s'inscrire. Le staff répond rapidement lors de questions. Cons C'est compliqué de comprendre la logique derrière. Il manque des fonctions qui seraient appréciables. C'est impossible de rejoindre le staff téléphoniquement alors que des fois ce serait plus simple pour se comprendre. Le fait d'avoir plusieurs salles est plus compliqué pour la vue globale. Review Source Response from bsport October 14, 2025 Bonjour Coralie, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur bsport. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la plateforme et l’application faciles à utiliser pour vos élèves, et que notre équipe support vous apporte des réponses rapides. Nous prenons bien note de vos remarques sur la logique du logiciel, la gestion multi-salles et la difficulté à nous joindre par téléphone. Vos retours sont précieux : ils nous aident à améliorer en continu l’expérience utilisateur. Sachez que nous travaillons justement sur plusieurs évolutions destinées à simplifier la gestion des studios multi-sites et à enrichir nos canaux de support. Encore merci pour votre confiance et vos suggestions. N’hésitez pas à contacter votre Account Manager ou notre équipe support si vous souhaitez échanger plus en détail sur les points évoqués. Nous serons ravis de vous accompagner. L’équipe bsport WM Wiola M. Director Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Bsport experience feedback " October 2, 2025 5.0 Overall, my experience with bsport has been very positive. The platform feels secure, user-friendly, and fairly priced, with great customer support to back it up. While there are a few areas for improvement—such as handling duplicate emails, enabling partial refunds, and archiving inactive memberships—the overall service is reliable and efficient. Pros What I liked most about bsport is the combination of high security and an easy-to-navigate platform. It offers a very competitive price compared to other options, and the customer service has been excellent—quick, friendly, and always helpful. Cons What I liked least is that sometimes customers with existing accounts elsewhere cannot open a new account with the same email. It would also be very helpful if direct partial refunds were available, and if inactive memberships could be archived to keep everything organised and tidy. Alternatives considered [Momence](https://www.capterra.com/p/229516/Ribbon/) Reason for choosing bsport Competitive price, easy to navigate, the support from the sales and management team was the best from the start: enquiry to set up and launch of the platform for my studio. Review Source Response from bsport October 3, 2025 Thank you so much for your kind words. We're really glad you've had a great experience with us! BR Bo R. Mede eigenaar Sports Used the software for: 1-2 years ### "Prima systeem, wel wat prijzig voor een kleine sportschool" September 18, 2025 4.0 Overzetting van oude naar nieuwe systeem ging goed, toch wel een beetje complex om alles in te stellen. Leskaarten, prijzen, eenmalige gratis proefles, persoonlijke mail gekoppeld aan reserveringen / proeflessen etc. Pros Ik ben blij met het totaal pakket van leden-administratie, facturatie, incasso, reservering, mailing, automatische berichtgeving, integratie van lesrooster in website via widget etc. Fijn dat er ook altijd snel iemand beschikbaar is om te helpen in de chat; chatbox of gelukkig nog gewoon een persoon! Cons Ze hadden echt wel duidelijker kunnen zijn over de extra kosten omdat de betalingen/incasso's via stripe lopen en dat is een behoorlijk extra bedrag per maand. Ik geloof ergens pas op bladzij 25 van het contract dat dit ter sprake komt. Verder is het niet zo handig wanneer er mensen zijn met kinderen die ook bij ons sporten. Dan loopt het reserveren op naam niet goed of lastig. Review Source Response from bsport October 1, 2025 Hi Bonecka, bedankt voor je mooie beoordeling, dat waarderen we enorm! 😊 Het was fijn om je te kunnen helpen en samen te brainstormen over hoe jij het beste uit bsport kunt halen. Fijn ook om te horen dat je over het algemeen zo tevreden bent. Je feedback over de Stripe-kosten en het boeken voor familieleden hebben we genoteerd en nemen we zeker mee, dit zijn waardevolle punten waar wij echt iets mee kunnen. Tot snel! JV Jade V. Founder, Owner Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Bsport has everything I need as a new studio!" October 8, 2025 5.0 I am very happy with Bsport! The platform has everything I need as a new spin studio in Europe. There is not much I would change about the platform besides a few bug fixes. Customer support is great and a big plus! The reporting features are nice & the marketing suite is a great option for just getting started with marketing automation. Pros Customer support has been really helpful. I get all of my questions answered in a timely manner. The user interface for the backend is quite intuitive and has been easy to use & onboard team members with. My account manager is quite hands on & helps when I have specific questions about best practices etc. Cons There were some bugs & issues that took awhile to solve with on website widgets that made the customer experience not ideal. We've gotten feedback from customers that the schedule widget isn't always easy to interact with depending on the browser. Alternatives considered [ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/)[Momence](https://www.capterra.com/p/229516/Ribbon/) Reason for choosing bsport It made the most sense for what I needed as a new fitness studio. They had options inside for marketing automations and great reporting options. I heard good things about their cusetom Review Source Response from bsport October 14, 2025 Hello! Thank you for sharing your valuable feedback. We truly appreciate your patience regarding the widget integration. This is an area we’re actively improving, and our new hires at bsport are already working on developing a more seamless solution moving forward. It’s been a pleasure to watch your business grow, and we’re excited to see what’s ahead for you! FC Francesca C. Studio Owner Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Worst Decision for My Studio — Regret Switching from Eversports" August 25, 2025 1.0 I have never written a negative review in my life, but I feel I must warn every small yoga studio owner: do not use Bsport. I switched from Eversports, attracted by Bsport’s many advertised features (like private bookings, which Eversports still lacks) and their competitive price. Unfortunately, this decision has brought nothing but financial loss and endless complications. I work with aggregators such as Urban Sports Club and ClassPass, and due to “technical issues” Bsport interrupted these integrations for several weeks, which caused a severe financial loss for my studio. The software itself is slow, unintuitive, and frustrating both for us on the backend and for customers on the frontend. Since switching to Bsport, I’ve received at least three times more customer complaints than before—about very basic functions like canceling a booking, stopping a subscription, or simply paying for a class. On top of this, I requested weekly payouts, but I haven’t received any payment in three weeks. I also asked to terminate the contract, but since it’s a one-year agreement, that may not be possible. Still, as a paying customer, I have the right to receive support—but the customer service team has simply gone silent for over a week, ignoring all my emails. If you want to run your business smoothly, avoid this company at all costs. Pros I was initially attracted by the advertised features and price, but in practice nothing worked as promised Cons Technical issues, and financial loss. Slow, unintuitive software. Broken integrations, missing payments, and ignored emails. Complicated system that frustrates both staff and clients. Switched from [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) I switched from Eversports, attracted by the private booking feature and the very competitive price Review Source Response from bsport September 9, 2025 Hi Francesca, Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about the challenges you faced and appreciate the opportunity to clarify. Regarding the interruptions with Urban Sports Club and ClassPass, these were due to actions on their side and within your studio's setup, not directly caused by Bsport. We understand the impact this had on your business and worked diligently to resolve these issues promptly. We acknowledge that transitioning to a new system can be complex and may initially lead to more questions or support requests. Our team is committed to making this process as smooth as possible and is always available to assist. Payouts are processed automatically once setup is complete, and we’re always available to assist if delays occur. We value your input and encourage you to contact our support team for any further assistance. Our goal remains to help studios manage their business efficiently and grow with confidence. FC Fabienne C. Présidente Sports Used the software for: 1-2 years ### "Avis sur BSPORT" October 8, 2025 5.0 prise en main facile. parfois l'interface sur téléphone est plus lente ou bien n'offre pas les mêmes possibilités Pros facile d'utilisation aussi bien pour les prof que les élèves facilités pour créer une nouvelle activité ou carte de cours Cons sur les cartes de cours, notamment sur les cartes universelles, impossibilité de copier la carte. le fait de devoir créer un contrat pour les cartes de cours. les fiches membres sont parfois bloquées ou difficile d'utilisation Switched from [Wix Bookings](https://www.capterra.com/p/14148/Wix-Bookings/) Avec l'évolution du studio, il me fallait un outil plus performant et adapté au nombre croissant d'adhérents Review Source Response from bsport October 15, 2025 Bonjour Fabienne, Un grand merci pour votre retour et votre belle note ⭐️ Nous sommes ravis d’apprendre que la plateforme vous facilite la gestion de vos activités et que la prise en main vous paraît intuitive. Concernant vos remarques sur les cartes de cours et l’utilisation mobile, nous les prenons très au sérieux. Nos équipes produit travaillent justement à rendre ces fonctionnalités encore plus simples et fluides, notamment sur la duplication des cartes et l’amélioration de la performance sur téléphone 📱 Merci encore pour votre confiance et votre fidélité — nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail sur vos suggestions ! Bien à vous, L’équipe Bsport 💪 PS Pierre S. Président Directeur Performing Arts Used the software for: 1-2 years ### "Toujours plus loin, toujours plus haut, toujours plus fort!!!" October 6, 2025 4.0 Une fois qu'on prend le temps de bien s'y mettre, c'est simple à prendre en main. Mais je pense qu'il y a même trop et que parfois simplifier les choses seraient plus agréables pour une utilisation plus aisée pour nos membres qui sont différents d'un fitness. Pros Il y a de très bons côtés avec bsport, facilité d'utilisation, prise en main. Et la communication avec Ashley. Cons Pas mal de petites choses a amélioré pour que l'application puisse être vraiment au top. Mais cela se fait au fur et à mesure. le gros inconvénient pour nous (en Suisse) toujours pas twint et de pouvoir faire de la facturation avec QR Code Alternatives considered [bexio](https://www.capterra.com/p/153203/bexio/) Reason for choosing bsport Une application mobile a fait penché la balance. Review Source Response from bsport October 8, 2025 Merci beaucoup pour ton commentaire ! C’est toujours un vrai plaisir de collaborer avec ton studio de danse. On sait à quel point TWINT est important pour les studios en Suisse, une bonne nouvelle arrive très bientôt à ce sujet ! JC Jessica C. Owner Sports Used the software for: 1-2 years ### "Disappointing, inflexible service despite major problems" July 31, 2025 1.0 My overall experience with Bsport has been deeply frustrating and disappointing. I signed up in the hope of having a good booking system and improving the customer experience, but this turned into months of technical problems and daily frustrations. In particular, many of my customers were unable to make reservations for one type of event (birthdays), which defeats the whole purpose of using a reservation system. I sent numerous tickets with screenshots, tests I'd done and customer comments, but no solution was ever provided (for over 4 months). Support continued to deny that there was a real problem. I lost customers, money and a lot of time on the phone with some customers who bothered to call to book over the phone instead of giving up. Despite this, they continued to bill me monthly, even when I stopped using the platform. They also apply rigid 12-month contracts with no flexibility or loopholes, whether their platform works or not. I lost time, money and the trust of my customers because of their tool. Since switching, I haven't had a single problem. I would strongly advise any small business to look elsewhere. Pros Honestly, not much. Maybe the idea behind the platform is good, but the execution didn’t follow at all. Cons The platform simply didn't fulfill its main function: enabling my customers to book. For several months, the vast majority were unable to access certain reservations. I sent several tickets with screenshots, tests and explanations, and they admitted the problem, without ever finding a solution. This reservation problem cost me a lot of customers, money and time spent on the phone with customers who took the trouble to call rather than abandon the reservation. The customer experience is also very cumbersome. It takes too many clicks to accomplish simple actions. My customers had trouble finding the information they needed, and I often got calls about this. Another very frustrating point: managing family accounts. Even though children can be linked to a parent, they are treated as independent accounts. To register several children, parents have to make as many separate transactions, receive several separate invoices and have to use false e-mail addresses for each child, since the same address can only be used once in the system. And despite all this, Bsport imposes a 12-month contract with no possibility of termination, even in the event of a major service malfunction. Alternatives considered [ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/)[Pike13](https://www.capterra.com/p/225933/Pike13/)[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)[WellnessLiving](https://www.capterra.com/p/145039/WellnessLiving/)[Amelia](https://www.capterra.com/p/200413/Amelia/) Reason for choosing bsport I was told that Bsport was an ideal solution for families, that reservations would be simple, and that drop-ins and online bookings would be easy to manage. I was looking for a well-structured, French-language platform that would simplify my life: managing registrations, payments and communications all in one place. So I put my trust in the system, thinking it would improve my operations. Unfortunately, the experience in the field was quite different. Switched from [Activity Messenger](https://www.capterra.com/p/200710/Activity-Messenger/) I was looking for a more flexible, accessible and efficient platform. Activity Messenger allowed me to simplify the management of my bookings, without the red tape and bugs I encountered with Bsport. The platform is responsive, more intuitive for both me and my customers, and above all, flexible. The service is fast, personalized and open to improvement. The price is reasonable and truly reflects the value of the service. No one-year contract: I keep my freedom. Review Source Response from bsport August 14, 2025 Bonjour Jessica, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons la frustration que cela a pu générer. Votre objectif était d’offrir un service fluide à vos clients, et le fait que certains éléments clés n’aient pas fonctionné malgré vos signalements a eu un impact que nous prenons au sérieux. Les points évoqués — réservations, gestion des familles, intégrations, support — font l’objet d’améliorations, certaines déjà déployées, d’autres en cours. Nous savons que ces évolutions arrivent peut-être trop tard pour vous, mais vos remarques nous aident à progresser. Même si vous avez choisi une autre solution, nous vous remercions pour votre transparence et restons ouverts à toute future discussion. CC Clare C. Owner and dance instructor Professional Training & Coaching Used the software for: I used a free trial ### "Amazing customer service and seamless integration " September 29, 2025 5.0 Overall I am very happy with my decision to move to Bsport. All the feedback from my members is positive, and their customer service is impeccable. I feel that in looking to the future, Bsport will help my little dance studio to grow, and I am very excited for that. Pros I was drawn to Bsport initially because I was impressed by the seamless integration of the platform within a branded website, and the one-click user friendly booking system. Class management is a breeze, and security has never been a problem. Since migrating across to Bsport, what I love the most is the customer support I have received during all steps of the platform transition. In particular, I highly praise \[sensitive content hidden\] for her patience, understanding and quick response to my questions. She has been my guardian angel throughout the process, thank you \[sensitive content hidden\]! Cons I have had a few teething problems with the migration across from my previous supplier, but potentially this is due to my technophobic blundering! It has taken a little while to get my head around a completely different system, in particular the transfer over of subscriptions and payments. I am impressed with all the features that Bsport offers, however as they are all add-ons, I am not sure at this early stage if I believe it to be value for money. As I am focused on the growth of my company, I feel this will come with expansion of members. Switched from [TeamUp](https://www.capterra.com/p/150357/Teamup/) I was impressed by the seamless integration of the platform within my website, and also the one-click user friendly booking system. Review Source Response from bsport September 30, 2025 Hi Clare, Thank you so much for your kind words. It’s truly been a pleasure working with you. I’m excited to see your business continue to grow, and I’m always here to help however I can. All the best! AM Angelique M. Eigenaar, Yogadocent Sports Used the software for: 2+ years ### "\[GEVOELIGE INHOUD\] is een topper!" November 12, 2025 4.0 Ik werk nu bijna 3 jaar met het systeem van BSport en op zich een prima partij denk ik, die het systeem blijft ontwikkelen. Pros Alles in één systeem is handig en werken met een eigen gepersonaliseerde app is prettig. En \[GEVOELIGE INHOUD\] is een topper! Cons Het is lastig persoonlijk contact te krijgen als er je een vraag of probleem hebt. Een afspraak inplannen kan dan pas over een aantal weken. Soms duurt het lang voordat er een oplossing komt voor iets dat niet optimaal werkt. Systeem is wel behoorlijk prijzig; zeker als je niet zo'n grote speler bent. Switched from [Momoyoga](https://www.capterra.com/p/155546/Momoyoga/) Gebruik Momoyoga was beperkter; had minder functionaliteiten. Review Source Response from bsport November 13, 2025 Bedankt voor je feedback en dat je al bijna drie jaar met BSport werkt! We waarderen onze samenwerking enorm en vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent over het systeem. Ons supportteam doet er alles aan om vragen zo snel mogelijk op te pakken, en we nemen in de volgende meeting graag even door hoe je onze supportkanalen het best kunt gebruiken. Dank voor je vertrouwen — we blijven het platform continu verbeteren om de best mogelijke ervaring te bieden. LP Lucia P. Director and lead instructor Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Great customer service!" October 28, 2025 5.0 I can't fault the customer service, \[sensitive content hidden\] has been a life saver and made it all seem much more manageable. We were starting a new business and the previous platform we had decided on (Glofox) disappeared on us just as we were onboarding and launching. bsport really stepped up and helped us switch over to them, ensuring we had the support we needed at a crucial time. I think if it had been a normal situation and not such an emergency, we'd have had more time to learn the system but we had to learn as we were operating and this wouldn't have been possible without their exceptional customer service. Pros To be honest it's the customer support, I may have given up if not for that. But after pushing through, even though I still have a lot to learn I am becoming more familiar with the platform. I think once I learn more I'll appreciate the flexibility of the platform. Cons It can feel a bit confusing at times, there are still a few aspects I'm trying to wrap my head around. The tagging has been the trickiest for me so far and a few membership payment issues I'm still trying to work through. I think once I know the system better and can navigate it more confidently these things wont be an issue. Switched from [ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/) They let us down, we had no customer support during our onboarding and studio launch Review Source Response from bsport October 29, 2025 Thanks for the kind words! It has been fantastic working with your studio and I am looking forward to seeing it grow! AF Anne F. Professeur de Yoga Non-Profit Organization Management Used the software for: 1-2 years ### "A perfect way to run my yoga studio" October 8, 2025 5.0 Bsport is a great platform, very helpful to run a yoga studio, because every step from the registration to the booking is easy for the members, it gives a clear view of the bookings for the classes and has a lot of possibilities to manage the courses. Pros It's great to be supported and helped during the meeting session on zoom. Everytime i need to talk with my account manager i find an answer to my question. Cons When the IA answers automatically to my questions, it is sometimes too fast because i need a specific response. Alternatives considered [Momoyoga](https://www.capterra.com/p/155546/Momoyoga/) Reason for choosing bsport Le rapport qualité prix et les fonctionnalités. Review Source Response from bsport October 14, 2025 Hi Anne, Thank you so much for your positive feedback! I’m really happy to hear that our support helps you in your daily work and that Bsport is a useful tool for managing your yoga studio. Your satisfaction means a lot to us, and it’s always a pleasure to assist you during our sessions. Thanks also for your comment about the automatic answers from the AI. That’s a very good point, and we’ll take it into account to keep improving your experience. Looking forward to meet you again. Thomas IF Irina F. Yoga Teacher Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Finally found the right system for my studio" July 16, 2025 5.0 Overall, I’m very happy with bsport. It has significantly improved the way I handle admin and backend processes at my yoga studio. I only wish I had joined earlier. The support I’ve received – especially from my account manager – stands out and makes bsport a great choice for studio owners. Pros What I like most about bsport is having my account manager, \[sensitive content hidden\], as a direct point of contact. He’s responsive, proactive, and genuinely listens to my feedback. Knowing I have a real person who supports me and steps in when needed has made a big difference in my experience with the platform. Cons I’m not a fan of the new AI-generated support replies, which often miss the point and don’t provide real help. Fortunately, I usually get forwarded to a real person quickly. Also, while the system is generally reliable, not all features are fully intuitive, and there’s still some room for improvement in usability. Switched from [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) I switched to bsport because it offers me more flexibility than Eversports, especially when it comes to managing fixed courses and workshops. Plus, my clients can book directly on my own website, which strengthens my brand connection and creates a smoother experience. Review Source Response from bsport July 18, 2025 Hey Irina, thank you so much for your kind feedback. It's a pleasure working with you as well and obviously I am here to help you as much as you need me! We are very happy you like our platform and that we have made your life easier since you joined us :) RS Ryan S. Directeur Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Uitgebreid en modern systeem voor yoga en sport studios. " December 15, 2025 5.0 Hele goede klantenservice. Uitgebreid en modern systeem die mee gaat met de wensen van moderne yoga en sport studios. Pros Fijne moderne interface, gemakkelijk te gebruiken en in te stellen. Uitgebreide marketing and filter functies om klanten per doelgroep te bereiken. Fijne automatisering van betalingen. Hele fijne klantenservice / account management voor support. Cons Het is een heel uitgebreid programma, maar soms moet je even wachten tot een bepaalde functie beschikbaar komt die is gepland. Review Source Response from bsport December 23, 2025 Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je onze interface, automatiseringen en klantenservice zo waardeert. We begrijpen dat het soms even wachten is op nieuwe functies en werken continu aan verbeteringen. Bedankt voor het vertrouwen! JH Jan H. Yogalehrer Studiobesitzer Sports Used the software for: 1-2 years ### "Intransparente Vertragsbedingungen, technische Mängel, rechtliche Fragwürdigkeiten" June 26, 2025 1.0 Erfahrungsbericht zu B-Sport – Intransparente Vertragsbedingungen, technische Mängel, rechtliche Fragwürdigkeiten Ich habe mit B-Sport einen Vertrag abgeschlossen, nachdem mir klar zugesichert wurde, dass die Software reibungslos mit Urban Sports Club zusammenarbeitet. Diese Integration funktionierte jedoch ganze fünf Monate lang nicht. Während dieser Zeit wurde mir von B-Sport wiederholt versichert, dass der Vertrag erst mit der funktionierenden Anbindung an Urban Sports wirksam werde – also nicht rückwirkend, sondern ab dem Moment, in dem die versprochene Funktion tatsächlich bereitsteht. Als die Schnittstelle nach fünf Monaten endlich funktionierte, habe ich fristgerecht gekündigt. Dennoch behauptete B-Sport im Nachhinein, der Vertrag sei bereits zu Beginn der Zusammenarbeit aktiv gewesen – trotz fehlender Leistung – und buchte ein zweites Jahresabo ab, gegen meinen ausdrücklichen Widerspruch. Ein weiteres schwerwiegendes Problem: Nach meinem Wechsel zu Eversports ließ sich die Software von B-Sport nicht zuverlässig deaktivieren. Neue Kund:innen konnten weiterhin Konten anlegen, Produkte kaufen oder Abos abschließen – was zur Folge hatte, dass der Zahlungsverkehr teilweise weiterhin über B-Sport lief, obwohl wir das System gar nicht mehr nutzen wollten. Dies führte zu komplizierten Doppelstrukturen im Backoffice und erheblichem Mehraufwand. Zuletzt: Die Zustellung einer Klageschrift an B-Sport wurde von einer Firma in Paris angenommen, die offenbar nicht B-Sport selbst ist – was den gesamten Vorgang für mich noch undurchsichtiger und zweifelhafter macht. Fazit: Ich kann B-Sport nach dieser Erfahrung nicht empfehlen. Die Kommunikation war irreführend, die technischen Probleme gravierend, und das Verhalten gegenüber meiner fristgerechten Kündigung rechtlich fragwürdig. Wer eine stabile, faire und transparente Lösung sucht, sollte gleich zu einem Anbieter wie Eversports wechseln – dort läuft alles wesentlich professioneller und nachvollziehbarer. Pros Ich sehe keine Vorteile gegenüber Eversports – die Zusammenarbeit mit B-Sport war enttäuschend und belastend. Cons B-Sport ignorierte die vereinbarte Vertragsaussetzung, buchte ein zweites Jahreshonorar ab und lehnte die fristgerechte Kündigung ab. Switched from [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) Zum damaligen Zeitpunkt bot Eversports noch keine Integration mit Urban Sports, deshalb der Wechsel. Review Source Response from bsport September 17, 2025 Lieber Jan, es tut uns leid, deine Rückmeldung so zu lesen – gerade weil wir uns bemüht haben, gemeinsam eine Lösung zu finden. Die Integration mit Urban Sports Club funktioniert bei all unseren Partnern zuverlässig, und bei möglichen Störungen arbeiten wir direkt mit ihnen an einer schnellen Lösung. Wenn ein Vertrag beendet wird, deaktivieren wir die Plattform, sodass keine neuen Profile oder Abos erstellt werden können. Sollte dies in deinem Fall nicht so gewesen sein, deutet das darauf hin, dass der Vertrag nicht vollständig beendet war. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Verfügbarkeit, um solche Situationen zu vermeiden. Wir hoffen sehr, dass wir wieder zu einem neutralen Verhältnis zurückfinden können und stehen dir jederzeit zur Verfügung, um offene Punkte zu klären. Beste Grüße Dein B-Sport Team CM Camille M. gérante Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Logiciel complet et équipe pro" October 29, 2025 4.0 Globalement satisfaite du logiciel et de l'accompagnement. J'ai commencé en aout, j'attend de voir sur le plus long terme mais pour le moment je ne regrette pas! Pros Très complet et facile à utiliser pour les clients (notamment grâce à l'application) Super pour la gestions des règlements car les clients et moi même avons le choix d'utiliser un ou plusieurs moyens de paiement pour la même vente. Il est également possible de gérer le mode de paiements en fonction des produits proposer (par exemple paiement à l'avance obligatoire pour les cours d'essai) La gestion des plannings/rémunérations professeurs est très pratique. L'accompagnement qui est super pro et réactif. Le service client répond rapidement et cherche toujours à vous apporter une solution. Une personne est dédiée au suivi de votre compte donc c'est agréable d'avoir un interlocuteur dédié qui connais votre studio et son fonctionnement. Cons Parfois un peu lent et pas toujours fiable sur l'envoi des emails, notamment les emails de rappels que les clients ne reçoivent pas toujours sans que l'on sache pourquoi... Le logiciel n'est pas évidents à prendre en main dû a ces nombreuses fonctionnalités mais on est bien accompagné par le service client (merci \[caché sensible contenu\];)) Le tarif reste assez élevé pour les petits studios Switched from [Momoyoga](https://www.capterra.com/p/155546/Momoyoga/) plus de fonctionnalité sur les paiements et testons des prof notamment Review Source Response from bsport November 4, 2025 Merci beaucoup Camille pour ton commentaire précis 😊 Ravi de pouvoir travailler avec toi et de savoir que l’application répond à tes besoins. TC Tom C. Directeur et chargé de développement Sports Used the software for: 2+ years ### "Un outil complet et intuitif qui fait vraiment gagner du temps" January 27, 2026 5.0 L’outil est très facile à prendre en main et son fonctionnement est logique. En cas de problème, l’assistance basée sur l’IA est vraiment efficace, et lorsqu’un accompagnement humain est nécessaire, une personne prend rapidement le relais. J'aime beaucoup également les rdv occasionnels pour faire un point tous les 3 mois. Pros Franchement génial. C’est un outil qui facilite réellement le quotidien : très complet, intuitif et bien pensé. J’ai hâte de découvrir les prochaines évolutions et nouveautés à venir. Cons Je ne vois pas de véritable inconvénient. Comme tout bon produit, il peut toujours évoluer, même lorsqu’il est déjà très abouti. Peut-être qu’un accès encore plus direct au support (par exemple par téléphone) serait un plus. Review Source Response from bsport February 9, 2026 Merci beaucoup pour votre commentaire Tom, c'est un plaisir de vous accompagner ! Talk to a Capterra advisor for free and get results within 15 minutes.