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> Page 3 - Is bsport the right Yoga Studio solution for you? Explore 328 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/197172/bsport/reviews

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bsport

4.3 (328)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 3 - Reviews of bsport

## Showing most helpful reviews

Showing 51-75 of 328 Reviews

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Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

KK

Karen K.  
Owner teacher  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Frustrating Experience with Poor Communication and Commercial Focus"

June 6, 2025

1.0

The app wasn’t even live yet, but multiple emails were already sent to my customers without my permission. This is very unprofessional. When I raised this issue, their response was dismissive, as if it didn’t matter. Since then, they seem to be focused only on collecting money and do not honor agreements, such as a promised compensation. They come across as very commercial and customer-unfriendly, hard to reach, and once they have the payment, they stop communicating. I would advise others to think carefully before working with Bsport.

Pros

I was impressed by the functionality and features offered by Bsport. The platform seemed to have great potential to support my business needs. However, I did notice from the start that the salesperson was quite pushy, which in hindsight was a warning sign I should have paid more attention to.

Cons

The strong commercial focus, the lack of understanding, and the poor listening to who we are as a company—both in conversations and in email communication. They consistently failed to acknowledge their mistakes and showed no willingness to resolve issues.

Switched from

[Momoyoga](https://www.capterra.com/p/155546/Momoyoga/)

We switched from Momo to Bsport because their reporting features appeared more comprehensive and detailed.

Review Source

Response from bsport

June 26, 2025

Hello Karen, We’re genuinely sorry to hear about your experience. Please know that we always strive to provide support and guidance whenever any issues arise. At your earliest convenience, could you reach out to us at support@bsport.io? We’d appreciate the opportunity to explore a suitable solution together. Thank you in advance, Karen. Kind regards,

JR

Julien R.  
Responsable  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "Je suis très satisfait de BSport, qui améliore et innove constamment."

March 9, 2025

5.0

Dans l'ensemble, je suis très satisfait de l'utilisation de BSport. L'application est assez intuitive, ce qui nous permet d'expliquer rapidement son fonctionnement à notre personnel. De plus, BSport fait des efforts constants pour améliorer son service en prenant en compte les retours que nous leur envoyons.

Pros

La gestion quotidienne de l'application est simple, fiable et très intuitive. Le service client est extrêmement réactif et toujours disponible pour répondre aux nombreuses questions que l'on peut avoir. De plus, des personnes plus expérimentées prennent le relais lorsque la problématique devient plus complexe. Je viens de découvrir Metabase, et cela semble être une amélioration significative par rapport aux rapports BSport, qui étaient assez complexes pour analyser les KPIs.

Cons

Il n'est pas encore possible de connecter notre moyen de paiement manuel par carte à BSport, ce qui nous oblige à enregistrer deux fois les paiements effectués à la caisse (une fois sur notre système de carte et une fois dans BSport). Cette double saisie augmente le risque d'erreurs dans notre comptabilité. Je trouve l'application Audience particulièrement complexe pour quelqu'un qui n'est pas spécialisé dans le CRM. Bien que cette fonctionnalité soit nouvelle, je m'attendais à ce qu'elle soit plus intuitive et facile d'utilisation. Le service client est actuellement disponible uniquement du lundi au vendredi. Une assistance 7 jours sur 7 serait appréciable, notamment pour gérer les urgences qui peuvent survenir le week-end.

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Nous avions beaucoup de problèmes avec MindBody

Review Source

Response from bsport

May 26, 2025

Bonjour Julien, Merci beaucoup pour ton retour détaillé et positif ! On est ravis que bsport te satisfasse au quotidien, notamment pour sa simplicité et la réactivité de notre support. On prend bien en compte tes remarques sur le paiement manuel, l’outil Audience et le support week-end. Ce sont des points importants, et on travaille déjà sur plusieurs améliorations dans ce sens. Merci pour ta fidélité et tes suggestions qui nous aident à avancer ! À bientôt,

MJ

Marieke J.  
Eigenaar  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Eingtijds en gebruikersvriendelijk platform met uitstekende ondersteuning in het Nederlands"

March 2, 2025

4.0

\[gevoelige inhoud verborgen\] heeft mij heel erg goed geholpen met de migratie. Ze bracht rust en vertrouwen in het hele proces. Dit heeft mij erg geholpen, aangezien ik de migratie best spannend vond en een grote klus. Dankzij haar geduld en duidelijke uitleg voelde ik me op mijn gemak gedurende het hele proces. Wat \[gevoelige inhoud verborgen\] bijzonder maakt, is haar vermogen om met creatieve en leuke ideeën te komen. Ze is vrolijk, positief en denkt goed mee, kijkt vooruit en weet precies hoe ze dingen makkelijker kan maken. Door haar heb ik de migratie als heel leuk ervaren en heb ik zin om verder het programma te ontdekken. Kortom, \[gevoelige inhoud verborgen\] is een topper! Ik ben ontzettend blij met haar hulp en zou haar zonder twijfel aanraden.

Pros

BSport is een modern en gebruiksvriendelijk platform met uitstekende ondersteuning in het Nederlands! Ze zijn goed bereikbaar, reageren snel en geven geweldig advies. Ze denken echt met je mee en gaan zelfs nog een stapje verder. De persoonlijke app ziet er prachtig uit, en ik heb van mijn cursisten teruggekregen dat het overzichtelijk en makkelijk in gebruik is. Ik kijk ernaar uit om met BSport aan de slag te gaan. Dit had ik jaren eerder moeten doen!

Cons

Een aantal functionaliteiten die ik MindBody had zitten niet in BSPort die ik wel mis. Zoals een makkelijke manier om de closed business days in het rooster te zetten en in de app via de instructeurs inlog cursisten aan de lijst toevoegen. Dat vind ik echt een gemis. Ik kan het nu alleen via de backoffice en mijn docenten kunnen dit dus niet (of ik moet ze toegang geven tot de back office en dat wil ik niet).

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Slechte back office, niet in het Nederlands, geen Ideal betalingen, bereikbaarheid slecht door Amerikaanse tijden.

Review Source

Response from bsport

June 4, 2025

Wat een mooie en uitgebreide review, Marieke — heel erg bedankt voor je vertrouwen en de warme woorden! Wat fijn om te horen dat de migratie zo goed is verlopen en dat je je tijdens het proces op je gemak voelde. We zijn ontzettend blij dat wij je op zo'n goede manier hebben kunnen begeleiden. Ook fijn dat je zo positief bent over het platform en de ondersteuning in het Nederlands. Dat is precies waar we het voor doen! We begrijpen je feedback over de functionaliteiten die je vanuit MindBody gewend was en die je nu mist. We nemen dit serieus en blijven het platform doorontwikkelen. Jouw input helpt ons daarbij — dank daarvoor! We wensen je veel plezier en succes met het verdere gebruik van bsport. Mocht je nog ergens tegenaan lopen of ideeën hebben, weet je ons te vinden!

VL

Vanessa L.  
Directrice  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "REX Bsport"

October 22, 2025

5.0

Très utile dans la gestion quotidienne de mon studio avec facilité de créer des classes et des ateliers. De voir les différents graphs et études de la clientèle. Un vrai service client toujours disponible avec souvent des videos explicatives faites en fonction de mes questions.

Pros

L'emailing et le côté clé en main du marketing. Les filtres sont également intéressants pour manier sa base de données.

Cons

Le parcours clients des cartes cadeaux qui nest pas forcement intuitif et souvent des mails pour les aider.

Review Source

Response from bsport

October 24, 2025

Bonjour Vanessa, Merci beaucoup pour ton retour 5 ⭐️ et pour ce partage d’expérience si détaillé 🙏 Nous sommes ravis que les outils marketing et l’emailing t’aident au quotidien dans la gestion de ton studio ! Concernant le parcours client des cartes cadeaux, ton retour est très précieux — nos équipes produit travaillent déjà sur une version plus fluide et intuitive afin d’améliorer encore l’expérience de tes clients. Merci encore pour ta confiance et ton énergie, c’est un vrai plaisir de t’accompagner dans cette aventure 💪 À très bientôt, L’équipe Bsport

ST

Sarah T.  
Responsable studio  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Un an d'utilisation"

November 5, 2025

5.0

Expérience agréable , logiciel fluide, sans beugue, équipe très réactive et toujours disponible même en BO.

Pros

J'apprécie la fluidité et la simplicité du logiciel Tutoriel clair et qui vont à l'essentiel chargé de projet dispo et à l'écoute

Cons

rien pour le moment il manque à développer une APP pour le chekIN individuel des adhérents afin d'automatiser les entrées

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

logiciel peu performant, support technique et commercial presque inexistant ou répond à côté du sujet concerné, temps de réponse long, peu de fonctionnalité

Review Source

Response from bsport

November 13, 2025

Merci beaucoup pour votre retour. Ravi que la fluidité du logiciel et l’accompagnement de notre équipe vous apportent satisfaction. Je vous contacte justement au sujet du check-in individuel des clients, car nous avons plusieurs options qui pourraient parfaitement répondre à votre besoin. Nous restons à votre disposition pour optimiser votre expérience sur la plateforme.

JM

Jennifer M.  
Owner  
Recreational Facilities and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Satisfied customer "

October 1, 2025

5.0

\[sensitive content hidden\] & team very helpful & great to check in & follow up. The transition from my previous booking system went smoothly as a result of the help of \[sensitive content hidden\] & team.

Pros

I really like how helpful \[sensitive content hidden\] & the team are with responding to questions I have, especially as I’ve been using it for a few months.

Cons

I would love if there was a separate “owner app” rather than through desktop/website. I think the email process is not very fluid & it would be very convenient if I could send push notifications from an owner app I would prefer if on the booking side I could rotate classes weekly & I would prefer not to put an “end date” when setting up new classes

Alternatives considered

[Glow](https://www.capterra.com/p/172481/The-Glow-Platform/)

Reason for choosing bsport

The app for clients seems much better & the back office offered more than glow fox

Switched from

[Wix Bookings](https://www.capterra.com/p/14148/Wix-Bookings/)

The wix booking system would allow more than 10 people book into reformer class & I was very stressed cancelling people out

Review Source

Response from bsport

October 3, 2025

We appreciate you taking the time to share your feedback! It means a lot to know you’re happy with our service

LK

Lauren K.  
Personal Trainer and Reformer Pilates Instructor  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Excellent platform! Highly recommend"

October 24, 2025

5.0

Really happy with the set up, from onboarding, migration and how it looks from a client view. Excited for the app to be ready. Thank you so much \[sensitive content hidden\]- greatly appreciated :)

Pros

The whole process from migrating from another provider, to the customer success support (\[sensitive content hidden\]) who has been fantastic. Really quick responses, thorough & approachable. Everything is done all under one roof - unlike my previous provider, Bsport has it all I need for my business.

Cons

Nothing, they have been wonderful so far! I am of course new to the platform - so still finding my feet, but am rest assured that help and solutions are just a phone call away.

Switched from

[ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/)

Not helpful customer support, didn’t receive enough for my money, system functionalities were not there for my business

Review Source

Response from bsport

October 27, 2025

Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that the onboarding and migration process went smoothly and that you are enjoying the client view. It’s great to know that our customer success team was able to support you quickly and effectively. Feel free to reach out if we can assist you with anything else!

AW

Anne W.  
Eigenaar  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Review Jill"

October 31, 2025

5.0

Ik ben erg tevreden met het platform en hoe de backoffice werkt. Duidelijk overzicht van aantal reserveringen en inkomsten. De agenda aanpassen werkt goed en alle automatische opties ook. Zoals annuleren van lessen en automatische e-mails. Ik ben erg te vrede over het platform en zal het ook zeker aanraden!

Pros

Duidelijk reserveringssysteem en goede backoffice. Nadat je hebt getekend krijg je een eigen accountmanager die je helemaal begeleid bij het onboading proces. In de back Office zijn duidelijke instructie video’s hoe je alles kan instellen. Naast het reserveringssysteem kan je ook je marketing goed doen via bsport en zijn er veel mogelijkheden.

Cons

Na de onboarding kan je vragen stellen via de chat, de AI robot kan goed helpen maar niet met alles. En vaak is de klantenservice dan slecht bereikbaar en moet je lang wachten voor hulp. Ook is het niet mogelijk om met Bsport te bellen

Alternatives considered

[Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/)

Reason for choosing bsport

Variable kosten van mensen die een aankoop doen

Review Source

Response from bsport

November 13, 2025

Hi Anne! Super lief, bedankt voor je feedback, echt fijn om te horen dat je zo tevreden bent, daar doen we het natuurlijk voor! Zo gaaf om te zien hoe hard je aan het groeien bent, en dat wij daar een onderdeel van mogen zijn. Tot snel!!

LA

Lauren A.  
Owner  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Love Bsport"

October 2, 2025

5.0

Wonderful. \[sensitive content hidden\] has been so helpful and really guided me over the last year to make sure I fully understand everything I need to and have questions about

Pros

Bsport is very user friendly. Its been so wonderful to have our own app and all of our clients are loving it.

Cons

I think there are a few things that could be a little bit better- gift cards being one of them and the ability to partially refund would be great as well

Switched from

[ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/)

It was not working for us at all. We couldn't tag our clients which meant we couldn't monitor who was in each level of our classes

Review Source

Response from bsport

October 3, 2025

Hi Lauren! Thank you for the kind words - it has been a pleasure working alongside the studio!

bL

benjamin L.  
Fondateur  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Bsport x Athletic Studio "

October 20, 2025

5.0

Nous étions chez des concurrents de BSport. Nous sommes ravi d'avoir changé de logiciel de gestion .

Pros

Outil très facile pour le gestionnaire de studio et très simple pour les utilisateurs. Service client très réactif en cas de problème. Outil qui permet de faire augmenter ton CA grave à des outils des marketing d'automatisation, codes promo, parrainage.

Cons

Sincèrement pas beaucoup de d'info pour notre utilisation. Des nouveautés sont régulierement mis en place pour palier au inconvénients

Review Source

Response from bsport

October 27, 2025

Bonjour Benjamin, Un immense merci pour ton retour et pour tes mots encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que Bsport t’aide à faire grandir ton studio et à gagner du temps au quotidien. Tes remarques sur la documentation sont très utiles — nous travaillons justement à enrichir nos ressources pour accompagner encore mieux nos partenaires. C’est un vrai plaisir de collaborer avec Athletic Studio et de vous voir tirer le meilleur parti de la plateforme 💪🏼 À très bientôt, L’équipe Bsport

PL

Pierre-Antoine L.  
Assitant de direction  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Ashtanga Yoga Paris - Bsport"

June 4, 2025

4.0

Plutôt bonne dans l'ensemble mais avec malgré tout de grosses déceptions concernant l'application côté admin et les rapports.

Pros

L'aspect assez intuitif de la plateforme et le support technique reçu. Je ne sais pas à quel point cela est pris en compte mais la partie "tableau de retour expérience" est appréciable car elle permet aussi de voir quels sont les souhaits des autres clients de Bsport.

Cons

L'application pour le staff. Elle est très bien pour les élèves mais il serait grandement appréciable qu'elle puisse être utilisable pour le côté admin. Dans l'état actuel, ce n'est pas le cas du tout et je ne m'en sers ainsi jamais. Il y a aussi les rapports qui sont décevants. Certains pourtant basique sont tout bonnement impossible à récupérer comme par exemple un rapport présentant le nombre d'achats par type (nombre de carte X, Y, Z, etc.) acheté entre deux dates.

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Nous sommes restés plus d'une dizaine d'année avec Mindbody et leur système n'était plus adapté à la réalité du marché actuel. Il va par ailleurs y avoir de gros changements de leur côté dans les 2/3 prochaines années.

Review Source

Response from bsport

August 14, 2025

Merci beaucoup pour ton retour détaillé Pierre-Antoine ! Je suis ravie que tu trouves la plateforme intuitive et que le support technique t’apporte satisfaction. Concernant l’application, bonne nouvelle : des améliorations sont en cours pour rendre l’expérience bien plus simple. On sait que c’est un point important, et on prend ce type de remarque très au sérieux. Merci encore pour ton message, et n’hésite pas à continuer à partager tes idées via le tableau de retour d’expérience !

MM

Mathilde M.  
Gérante  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Retour expérience Mathilde MOLINAROLI - Studio MOLI"

March 6, 2025

3.0

Concernant l'utilisation globale, il me manque plusieurs fonctionnalités que j'avais avant, comme : Reporter quelqu'un sans avoir à re créditer et à recommencer Pouvoir envoyer un email de résa ou d'annulation après la manip Pouvoir envoyer un email au professeur avec les réservations à son cours Que l'application version professeur soit comme la version internet, c'est à dire avec l'accès à la plateforme et pas seulement aux réservations Avoir une vision semaine avec tous les jours et toutes les résa sur une même page Sinon la plateforme est plutôt agréable à travailler, pas forcément évidente pour tout mais heureusement Tom est là pour répondre à mes questions sans cesse..

Pros

Le design, la facilité d'utilisation, le suivi clients grâce aux emails et la facilité d'échange avec la personne référente (Tom pour ma part qui est très réactif et à l'écoute malgré mes milliers de questions)

Cons

Je suis assez déçue du produit pour le prix que cela représente par mois notamment sur des choses très simples et essentielles à mon sens : Le système est "lent" lors de la réservation ou de l'accès membre L'affichage visuel sur le téléphone ou l'ordinateur n'est pas propre. Les lignes se chevauchent et on ne comprend pas bien l'information Il faut parfois remonter tout une page ou la faire défiler tout en bas pour accéder à l'information Selon moi l'expérience client n'est pas au rendez vous

Switched from

[Wix](https://www.capterra.com/p/169007/Wix/)

Parce que vous me l'avez bien vendu :) Pour le suivi client d'un point de vue marketing, pour l'intégration des emails, pour la fluidité et la qualité de présentation

Review Source

Response from bsport

May 23, 2025

Bonjour Mathilde, Je vous remercie pour votre retour et je suis content que mon accompagnement soit d'une aide quotidienne pour vous. Nous comprenons tout à fait les points évoqués dans votre commentaire et nous les avons fait remonter afin de pouvoir nous en inspirer pour faire évoluer notre service. En vous souhaitant une agréable journée,

SM

Sarah M.  
Owner  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Studio Reform le meilleur studio de pilates en IDF"

October 21, 2025

5.0

Satisfaite \[CONTENU SENSIBLE\] est le meilleur conseiller il nous aide vraiment et il sait arrondir les angles très satisfaite de cette collaboration

Pros

L’humanité des interlocuteurs \[CONTENU SENSIBLE\] nous accompagne et nous aide il n’hésite pas à demander des gestes commerciaux.

Cons

Parfois certaines options sont payantes ce qui n’est pas le cas chez mind body et j’aurais aimé un accompagnement plus poussé pour bien prendre en main l’outil

Alternatives considered

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Reason for choosing bsport

Accompagnement et je ne me suis pas sentie harcelée

Review Source

Response from bsport

October 24, 2025

Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour ton retour et pour ta confiance 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que tu es satisfaite de ton accompagnement et de l’équipe Bsport — c’est vraiment ce qui nous motive au quotidien 💪 Nous prenons bonne note de ton retour concernant la prise en main de la plateforme et le coût de certaines options. Tes remarques sont précieuses et partagées à notre équipe produit pour continuer à rendre Bsport toujours plus simple et complet. C’est un vrai plaisir de collaborer avec Studio Reform, et on reste à vos côtés pour vous aider à tirer le meilleur de la plateforme ! À très bientôt, L’équipe Bsport

FR

Florence R.  
directrice  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Plateforme paiement et résa"

May 30, 2025

5.0

Ca fait 2,5 ans, j'ai eu d'autres offres mais je n'ai pas donné suite. En étant satisfaite je recherche la qualité

Pros

C 'est intuitif il est facile de se repérer Une équipe qui me suit depuis les débuts J'ai pu avoir une application dédiée

Cons

C'est un peu cher mais les possibilités sont larges. Je n'ai pas encore tout exploité mais je m'y attelle

Switched from

[FITAPP.pro](https://www.capterra.com/p/161695/myBeweeg/)

trop de bug, peu de suivi, c'était devenu une galère

Review Source

Response from bsport

June 4, 2025

Bonjour Florence, Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez la plateforme intuitive, et encore plus heureux de vous accompagner depuis vos débuts. Votre fidélité depuis 2,5 ans est précieuse pour nous ! Concernant le tarif, on comprend totalement votre point de vue. Notre objectif est vraiment d’offrir une solution complète et évolutive, avec un accompagnement personnalisé pour vous aider à en tirer le meilleur. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez explorer d’autres fonctionnalités, on sera ravis de vous guider ! Merci encore pour votre confiance et votre exigence de qualité, L’équipe bsport

SA

Sarah A.  
Fitness Instructor  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Glad I switched"

October 13, 2025

5.0

Overall very good and I'm glad I changed. I feel like I have much more control over my business now!

Pros

The team are really helpful and supportive. The transition was smooth and the majority of my clients are finding it easy to use, and have said it's much better than the previous platform I was using.

Cons

There were a couple of things that I thought would already be set up as standard that I had to do, but not a big deal.

Alternatives considered

[Bookwhen](https://www.capterra.com/p/157881/Bookwhen/)

Reason for choosing bsport

There were more features and more help to use it.

Switched from

[Gymcatch](https://www.capterra.com/p/189291/Gymcatch/)

I felt my business had outgrown the platform.

Review Source

Response from bsport

October 15, 2025

Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience! We are delighted to hear that the transition went smoothly and that you and your clients are enjoying the platform. Our team works hard to make sure every studio feels supported and in control, so it means a lot to know that’s been your experience. We look forward to continuing to support your growth with Bsport!

EC

Emma C.  
Owner  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "1st year with Bsport"

October 7, 2025

4.0

Love it, wouldn't change from it. All of the team are fabulous and my account manager \[sensitive content hidden\] is top notch. Super system.........so glad we changed

Pros

Customer Support is excellent and very fast and efficient. Easy to use system with so many unique features

Cons

The initial set up phase was very time consuming and there are so many features to use it effectively you need to give it a lot of time (not a critique more so general observation)

Switched from

[LegitFit](https://www.capterra.com/p/190526/LegitFit/)

More marketing features and better back of house contols

Review Source

Response from bsport

October 14, 2025

Hi Emma, Thank you for your feedback. It has been an absolute pleasure working with you. Always enjoy our calls and catch-ups whether it's business or life in general. Chat soon!

DR

Daniel R.  
Director  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "10/10 review "

February 19, 2025

5.0

Incredible as we’ve been with so many different platforms over the 15 years and this is growing to be a very good platform

Pros

We find the platform is ever developing from when we first started where we are now and they’re always reaching out to find out how they could better the performance and the platform itself. We have an amazing coach we work with \[sensitive content hidden\] who will support us when we send an email out and will be responded straight away.

Cons

It’s every developing, so at the moment it’s getting better and better

Switched from

[ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/)

A great on boarding call we had from B sport

Review Source

Response from bsport

March 30, 2025

Thank you for your review! We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you recognize our continuous efforts to enhance the platform. Your feedback fuels our commitment to innovation and ensuring that our users have the best possible experience. We’re also delighted to hear that your coach has been a great support to you—our team takes great pride in offering responsive and effective assistance. It’s especially meaningful to know that, after 15 years of experience with various platforms, you see bsport as a growing and strong solution for your needs. We’re grateful to have you on this journey with us and look forward to continuing to support your success.

MM

Maria M.  
Director therapist  
Mental Health Care  
Used the software for: 6-12 months

### "The Mind Hack Experience "

October 15, 2025

5.0

\[sensitive content hidden\] has been beyond responsive and helpful when we need assistance or simply some reassurance that we are following the correct processes, it never appears too much for him to help and assist. Very grateful

Pros

As a new studio we actively searched for a platform provider that had excellent customer support and a dedicated person to contact with issues. This has been so supportive.

Cons

Costs are high for the platform but equally we feel we are getting value for the service provided and know the platform can provide more than what we are currently utilising and we plan to use in the future

Review Source

Response from bsport

October 16, 2025

Thank you so much Maria for the kinds words, been a pleasure working with you both & absolutely no hassle at all - and long may it continue!

AK

Ann K.  
enseignement et formation  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Super competent account manager, however online tutorials are lacking in scope."

October 7, 2025

4.0

Pros

My account manager is fantastic! She is clear and precise, patient and accommodating. The platform itself is very encompassing and the branded app is super.

Cons

Sometimes the tutorials are not as precise or as in depth as I would like. There are some loose ends. For example I could look up how to create a "workshop," but it did not encompass ALL the aspects of making the workshop function from A to Z.

Switched from

[Coding Rooms](https://www.capterra.com/p/211709/Coding-Rooms/)

There was no way to personalise any of the functions online.

Review Source

Response from bsport

October 14, 2025

Thank you, Ann, for your comment! It’s a real pleasure working with you. We also appreciate your feedback, it’s the best way for us to keep improving and evolving.

AS

Ariane S.  
gérante et fondatrice  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Bsport pour Studio de Pilates"

October 23, 2025

5.0

Pros

Dashboard & système de réservation hyper pratiques! Création de cours et abonnements facile. Je recommende !

Cons

Pas d'intégration avec les logiciels Classpass et Gymlib sur les dashboards, malheureusement on doit consolider les chiffres manuellement nous même

Alternatives considered

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Reason for choosing bsport

Plus pratique et réactif niveau service client

Review Source

Response from bsport

October 27, 2025

Bonjour, je vous remercie de votre message ! Notre but est de toujours proposer une experience intuitive et facile à mettre en place. Notre service client s'attelle en effet à vous accompagner avec le plus de rapidité possible. Nous prenons bien note de vos retours et esperons continuer la collaboration pour voir votre studio évoluer !

BN

Bram N.  
Kracht trainer, eigenaar  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Afspraken app die afspraken niet nakomt. "

January 28, 2025

1.0

2100,- voor niets. Een afspraken app die zelf geen afspraken nakomt....Ik heb nog nooit een slechte review geschreven en ik doe het ook niet graag. Alleen als ondernemer gun ik dit niemand.... in 4 maanden 3 verschillende contact personen, 2 keer de afspraak niet nagekomen. Ik vind mijn tijd kostbaar. Het systeem is moeilijk te begrijpen in verhouding met andere systemen die veel makkelijker en goedkoper zijn. Eerst zocht ik het bij mezelf en vond ik dat ik beter mijn best moest doen om het systeem te leren kennen. Dat was uiteindelijk gelukt alleen de ondersteuning hiervoor was niet voldoende. De "migratie" is 3 keer uitgesteld en toen ik de migratie heb "opgeëist" met een dreiging tot contractbreuk kon het opeens binnen 5 dagen..... Het was bijna januari en ik vond het na 4 maanden aanklooien wel eens tijd..... Andere aanbieders zijn goedkoper, de andere apps zijn gebruiksvriendelijker voor mij als ondernemer en voor de consument...Ik heb het met 5 dagen allemaal geregeld met een andere app. Verspil je tijd niet.

Pros

Waarom ik eerste instantie in zee ben gegaan is vanwege de opties van Tags voor afspraken en de video trainingen die via de app mogelijk zijn. Het zag er mooi uit...

Cons

2100,- voor niets betaald. Afspraken niet nakomen, 3 verschillende accountmanagers in 4 maanden waardoor ik mijn verhaal steeds opnieuw moest doen. Het systeem wat bij andere aanbieders veel gebruiksvriendelijker is voor mij en de klant... Geen compensatie of mijn geld terug.....

Alternatives considered

[ABC Trainerize](https://www.capterra.com/p/140262/Trainerize/)[OnlineAfspraken.nl](https://www.capterra.com/p/177334/Online-Booking-System/)[Fresha](https://www.capterra.com/p/142138/Shedul-com/)[SimplyBook.me](https://www.capterra.com/p/140086/Simplybook-me/)

Reason for choosing bsport

Ik heb niet voor Bsport gekozen, waardeloos.

Switched from

[OnlineAfspraken.nl](https://www.capterra.com/p/177334/Online-Booking-System/)

Het ziet er misschien niet zo mooi uit als Bsport alleen de gebruiksvriendelijkheid is top

Review Source

Response from bsport

May 28, 2025

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We stellen uw feedback zeer op prijs. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring zo ver onder de verwachtingen is gebleven. Wat u beschrijft – meerdere contactmomenten, gemiste afspraken, vertragingen in de migratie en verwarring over het systeem – is niet de standaard waar wij naar streven. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, zeker wanneer tijd en middelen op het spel staan. Hoewel we blij zijn dat u uiteindelijk een oplossing heeft gevonden die past bij uw bedrijf, hadden we gewild dat wij die ervaring zelf hadden kunnen bieden. We hebben uw casus intern geëvalueerd om te leren van wat er misging en om verbeteringen door te voeren die dit soort situaties in de toekomst voorkomen. Als u ervoor openstaat, zouden we het nog steeds op prijs stellen om rechtstreeks met u in gesprek te gaan, om meer inzicht te krijgen en de situatie op een betere manier af te sluiten.

VB

Valérie B.  
Dirigeante  
Performing Arts  
Used the software for: 1-2 years

### "Fly And Danse Studio – Super expérience avec Bsport !"

April 27, 2025

5.0

Le logiciel bsport est assez fluide et friendly-user. Le SAV est top, les administrateurs sont réactifs à chacune de mes interrogations. Mes actions manuelles ont été clairement réduite depuis que je suis chez BSPORT. JE ne peux que recommander cette outil

Pros

Les avantages sont que tout es automatisé, j'ai très peu d'actions manuels à faire. De même que mes clients ont très vite pris le pli et s'en servent de manière totalement autonome

Cons

Les inconvénients sont mineurs, par exemple pour bannir un accès à l'outil c'est plutôt compliqué. Mise à part cela, je n'ai pas d'autre inconvénients à signaler

Switched from

[Wix](https://www.capterra.com/p/169007/Wix/)

Sur Wix qui est vraiment moins cher, j'avais beaucoup d'opération manuelle à effectuer

Review Source

Response from bsport

May 16, 2025

Bonjour Valérie, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes très heureux de pouvoir vous accompagner dans l'évolution de votre studio et de vous proposer un service client toujours plus réactif. Bien à vous, bsport

CV

Caroline V.  
Administrateur  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Simple et efficace "

October 31, 2025

4.0

Satisfaisante L’utilisation des élèves est très simple Beaucoup de possibilités et aussi des facilités marketing

Pros

Très intuitif autant sur pc que sur téléphone Le choix du design (coloris/polices) L’app est super bien faite

Cons

Le prix notamment pour deux entités Certains outils un peu difficile à utiliser au début Fonctionnalités pas optimales

Switched from

[Bookeo](https://www.capterra.com/p/117299/Bookeo/)

Facilité d’utilisation par rapport à Bookeo

Review Source

Response from bsport

November 4, 2025

Merci beaucoup Caroline pour ton commentaire ! On est ravis que tu trouves l’app intuitive et agréable à utiliser, autant sur ordinateur que sur téléphone.

CG

Claire G.  
Member Care  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Une bonne plateforme pour les studios"

February 26, 2025

4.0

Satisfaisante, autant du côté membre que pour le back-office. Facile d'utilisation et avec pas mal d'options pour adapter à ses besoins.

Pros

Design moderne et agréable, réactivité du chat d'aide, constantes améliorations et nouvelles options, à l'écoute des feedbacks.

Cons

Process parfois compliqués (par exemple pour switcher un cours d'un pass à un autre) et les améliorations apportées ne sont pas toujours les plus importantes. Le développement de certaines nouveautés prend plus de temps qu'annoncé (système de wallet pour les crédits par exemple).

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Plus d'options proposées et de personnalisation du produit

Review Source

Response from bsport

March 5, 2025

Bonjour Claire, Ravie de lire que le produit vous correspond plutôt bien aujourd'hui et que vous en êtes satisfaits globalement ! Effectivement, la plateforme ne cesse de s'améliorer, on ne peut donc aller que de l'avant. A très vite, Clémence

BL

Batiste L.  
Gerant  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Une plateforme en perpétuelle évolution "

March 12, 2025

5.0

J’utilise la plate-forme depuis le début de son aventure pour mes réservations, mes facturations, mes relances clients, l’exportation de données, et pour mon digital, marketing. Je fais parfois du benchmark sur les autres mais je reste toujours chez bsport

Pros

Une plate-forme avec beaucoup d’automatisations, et une facilité de prise en main

Cons

Parfois quelques bugs sur certaines choses mais l’aide est réactive

Alternatives considered

[Xplor Deciplus](https://www.capterra.com/p/128167/Deciplus/)

Reason for choosing bsport

Je ne me rappel plus qu’elle autre logiciel

Switched from

[Xplor Deciplus](https://www.capterra.com/p/128167/Deciplus/)

Plus de digital et d’automatisation. Et période Covid qui remet en question. Et 2 boss a l’écoute 😉

Review Source

Response from bsport

March 30, 2025

Bonjour Batiste, Un grand merci pour cet avis qui nous met en valeur ! Tu fais effectivement partie de nos studios les plus fidèles et anciens, ces retours nous sont donc d'autant plus précieux. A très vite, La bsporteam

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