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> Page 5 - Is bsport the right Yoga Studio solution for you? Explore 328 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/197172/bsport/reviews

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bsport

4.3 (328)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 5 - Reviews of bsport

## Showing most helpful reviews

Showing 101-125 of 328 Reviews

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Most Helpful

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Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

CD

Cristina D.  
Insegnante Yoga  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: Less than 6 months

### "Esperienza drammatica"

April 8, 2025

1.0

Mi sono lasciata convincere dalla loro insistenza telefonica tipo telemarketing. Contratto capestro, zeppo di costi occulti che poi saltano fuori. Ora mi ritrovo a pagare l'abbonamento senza usare più questa APP. State alla larga, non commettete il mio errore!

Pros

Vantaggi? Ma quali vantaggi e maledetta me quando mi sono fatta convincere dalla loro insistenza da telemarketing.

Cons

Ho perso tempo, denaro, clienti e la mia salute mentale

Review Source

Response from bsport

May 26, 2025

Ciao Cristina, Grazie per aver condiviso il tuo feedback tramite questo canale. Ci dispiace sinceramente sapere della tua esperienza, che non rispecchia gli standard di qualità a cui aspiriamo. Ci farebbe piacere poterti aiutare a risolvere la situazione. Ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto all’indirizzo support@bsport.io.

ES

ETIENNE S.  
dirigeant et coach  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "EXPERT SPORTIF"

January 13, 2025

5.0

Pros

Leur réactivité, la fluidité de l'application.

Cons

Certain beug lors de la connexion pour les clients, et au moment de valider les paiements.

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

l'ancienne application était en anglais.

Review Source

Response from bsport

January 23, 2025

Bonjour Etienne, Merci pour ton retour positif concernant la fluidité de la plateforme ainsi que la réactivité du support ! N'hésite pas à revenir vers nous en cas de difficulté sur les sujets évoqués, ton retour nous aide aussi à nous améliorer. À très vite, La bsporteam

MR

Marie R.  
Création du studio, professeure de yoga  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avis Studio YogaEa "

January 20, 2025

5.0

Facile, simple et fluide en général dans l'utilisation bsport. L'accès aux tutos depuis la plateforme manager est un plus. Je n'utilise pas assez la partie Marketing notamment avec les notifications.

Pros

Accompagnement précis et personnalisé pour la migration des données bsport. Disponibilité de \[caché sensible contenu\] (référent bsport) pour toute mes questions. Suivi au fils du temps pour mon évolution pro ainsi que l'utilisation de bsport.

Cons

Bug technique: problème de liste d'attente pour les clients, bug de clics pour les réservations.

Switched from

[FitOneBox](https://www.capterra.com/p/255672/FitOneBox/)

Logicile Fitogram : Pour plus d'options, un meilleur accompagnement, facilité d'échange si j'ai besoin d'aide ou si j'ai une question

Review Source

Response from bsport

February 20, 2025

Bonjour Marie, Je vous remercie grandement de votre confiance. C'est un véritable plaisir d'avoir pu vous épauler dans le lancement de votre studio sur bsport et j'ai hâte de continuer à vous accompagner. Bien à vous,

VY

Vanessa Y.  
Studio Manager  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Yoga Flame feedback"

April 22, 2025

5.0

Très bonne expérience dans l'ensemble, fluide et plutôt simple d'accès

Pros

Plutôt instinctif et le chat est vraiment un plus, efficace et très aidant!

Cons

Rien ne me vient réellement, je n'ai pas rencontré de problématique particulière

Review Source

Response from bsport

April 29, 2025

Bonjour Vanessa, Merci pour ce retour positif ! C'est toujours un plaisir de t'accompagner dans tes problématiques. A très bientôt ! Clémence

VD

Vincent D.  
CTO  
Entertainment  
Used the software for: 6-12 months

### "Logiciel de réservation top"

April 22, 2025

5.0

Très bonne expérience, toutes les fonctionnalités nécessaire au bon fonctionnement de notre business sont fournies par le logiciel.

Pros

Prend en charge tous les fonctionnalités nécessaire pour faire fonctionner un produit de réservation en ateliers.

Cons

Peu d'intégration. Impossible de faire ces propres workflows ou de connecter nos différents produits automatiquement.

Alternatives considered

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Reason for choosing bsport

BSport déjà en place, pas de valeur ajouté assez déterminante pour envisager une migration

Review Source

Response from bsport

April 29, 2025

Bonjour Vincent, Un grand merci pour ton retour et pour cet avis positif ! A disposition pour t'aider sur la création de Workflows plus personnalisés. A bientôt ! Clémence

YL

Yohann L.  
gérant  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Merci Ashley"

March 18, 2025

4.0

Assez satisfait. Tout de même un peu cher !

Pros

Le retour rapide de l'opératrice (Ashley) qui répond a mes questions.

Cons

Quand c'est trop technique, le dossier est envoyé au service technique et la plus de nouvelle de mon dossier.

Review Source

Response from bsport

March 30, 2025

Bonjour Yohann, Merci pour ton retour ! Ravi que tu sois satisfait. On prend aussi en compte tes points d'amélioration.

HP

Hugo P.  
Co-gérant  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Je recommande BSport"

March 10, 2025

5.0

Positive et je recommanderai ce logiciel

Pros

Gestion opérationnelle Gestion marketing Automatisation Disponibilité du support

Cons

Peu de possibilité et flexibilité pour créer et gérer des fiches produits dans le magasin

Alternatives considered

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Reason for choosing bsport

Fonctionnement API avec Spivi Positionnement prix Fonctionnalité Support Francophone

Review Source

Response from bsport

March 11, 2025

Bonjour Hugo, merci beaucoup pour ce retour, c'est un plaisir de vous accompagner, n'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit !

KK

Kathrin K.  
Inhaberin  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Starkes Buchungssystem mit zahlreichen Möglichkeiten "

October 25, 2024

4.0

Ich hätte gerne mehr Zeit um alle vorhandenen Features besser nutzen zu können.

Pros

Zahlreiche Marketing Features u d Schnittstellen.

Cons

Teilweise unübersichtlich. Manche Anordnung ist nicht intuitiv. Front- und Backend

Switched from

[Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/)

Kosten wurden zu hoch. Kaum Marketing-Festures vorhanden.

Review Source

Response from bsport

November 4, 2024

Hallo Kathrin, vielen Dank für dein Feedback zu bsport. Wir freuen uns zu hören, dass du mit dem Buchungssystem und seinen zahlreichen Feature zufrieden bist. Solltest du Hilfe oder Fragen zur Nutzung dieser Features haben, stehen wir dir wir gewohnt jederzeit zur Verfügung. Viele Grüße vom bsport-Team

LZ

Laura Z.  
Coach  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Très bonne plateform administrative "

April 1, 2025

4.0

Pros

L'accompagnement que j'ai eu par \[caché sensible contenu\] qui as toujours su répondre à mes questions, et rapidement en plus

Cons

L'amélioration à faire pour moi serai au pire la synchrinisation avec google agenda

Switched from

[Wix](https://www.capterra.com/p/169007/Wix/)

WIX n'etait plus assez performant pour moi

Review Source

Response from bsport

April 8, 2025

Bonjour Laura, merci pour votre retour c'est un plaisir de vous accompagner, je reste disponible si vous avez besoin de quoi que ce soit, belle journée ! Tom

NH

Naro H.  
Prof yoga  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Retour qualite"

March 7, 2025

4.0

Pros

Le contact direct avec un interlocuteur Une utilisation souvent simple et efficace

Cons

Les differents mails échangés, un échange qui manque parfois de fluidité Une presentation sur mon site pas tres claire

Switched from

[Fitorg](https://www.capterra.com/p/82391/Fitorg/)

Fitogram Ils ont fermé leur entreprise depuis fin 2024

Review Source

Response from bsport

May 23, 2025

Bonjour Naro, Merci pour votre retour, je suis ravi de vous accompagner au quotidien et je ne manquerai pas de vous appeler directement la prochaine fois afin d'éviter le manque de fluidité des échanges par mail ! En vous souhaitant une agréable journée,

KS

Karine S.  
Propriétaire, Manager et Professeure  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Beaucoup d'aspects positifs"

September 2, 2024

5.0

Bonne expérience. App facile à utiliser pour le client, très "user-friendly".

Pros

Le grand nombre de fonctionnalités pour l'utilisateur/manager, les outils proposés, les tutorials et la possibilité de parler de vive voix aux collaborateurs pour de l'aide (Merci à \[caché sensible contenu\]!). L'évolution constante des fonctions de l'app.

Cons

Ce n'est pas tant un aspect moins apprécié que la "complexité" de réussir à naviguer seule dans la section Marketing et Paramètres. Perso, je ressens le besoin d'être guidée individuellement, pas-à-pas afin de pouvoir mettre en place des fonctions intéressantes pour mon business et exploiter mieux l'App. Je trouve que depuis 3 ans je n'ai utilisé que le basique. Avec l'aide d' \[caché sensible contenu\], je vais développer ces aspects-là. A suivre

Alternatives considered

[Booker](https://www.capterra.com/p/90708/Booker/)

Reason for choosing bsport

Aspect du logiciel qui s'adapte au marché, à l'écoute de l'utilisateur, innovant.

Switched from

[Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/)

Pas assez versatile, pas assez innovant.

Review Source

Response from bsport

September 11, 2024

Bonjour Karine, Merci beaucoup pour ton commentaire ! Je suis ravie de pouvoir t'aider dans ton utilisation de la plateforme. À très bientôt, La bsport team

JR

Joana R.  
Co-Founder und Manager  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Extremely negative experience with Bsport"

August 15, 2024

1.0

We regret having made the decision to change to Bsport and we have received a lot of negative feedback and complaints from our students and teachers alike about the solution. The solution has a lot of potential but the team at Bsport overpromised and did not act on our feedback - even after 8 months and even as regarded legal compliance issues. Worst of all, Bsport is currently coercing us to sign a new contract about payment liability by having blocked all of our payouts (Stripe payouts go via them first) unless we sign the contract.

Pros

The advantage of Bsport, from our studio's perspective, is that it is one of the very few solutions on the market that has APIs with both Urban Sports Club and ClassPass. The templates for automated e-mails that are sent out to your customers (e.g. booking confirmations) are customiseable with your studio logo and colour. From our experience, this is about it when it comes to the advantages of this solution.

Cons

Bsport has been very pushy in their sales efforts toward us from the get go, telling us that everything on our priority list would be possible in Bsport. Only once we entered the contract, we gradually learned that most of this actually was not possible, but then it was already too late. We have been customers of Bsport since January 2024 and have now exercised our special right of cancellation. Some key issues with the solution include: - Bsport's solution is non-conform with the German Law for Fair Consumer Contracts, as the software does not offer a cancellation button (we have flagged this for 8 months now and cancelled the contract because of this legal risk). In practice, this means that your students have to e-mail you to cancel their memberships with you - they cannot cancel them themselves. - Our students find the Bsport user interface so non-intuitive that they do not manage to cancel their bookings for a class - we usually have to do this manually for our students. We flagged this repeatedly but no action was taken. - We were told we could generate payrolls in one click with our former system of offering different payouts depending on the source of the student booking. This was a flatout lie. You can only apply one payroll rule per teacher. We had to change our entire studio payment system because of this. - Direct reimbursements of students do not work for us most of the time - we always see an error message and have to reimburse manually (NB: Bsport told us in once case that this is due to SEPA transfer times, but we retried two weeks later and it still did not work). - Our students cannot create an account on Bsport on our via mobile - the layout of the sign-up form in German language is shifted, such that crucial boxes that need to be ticked overlap and cannot be ticked (incl. the Terms and Conditions). We flagged this for 8 months now and no solution has been offered to us other than: Your student needs to sign up via laptop using Chrome. - We have personally found the system extremely complex to use and highly error prone.

Review Source

Response from bsport

May 23, 2025

Hi Joana, Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear about your experience, as it doesn't reflect the quality we strive to deliver. We've already proposed a solution to help resolve the issue, but please don't hesitate to contact us anytime at support@bsport.io. Kind regards,

DC

David C.  
Coach de boxe  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Facile n’est pas sorcier "

October 18, 2024

5.0

Après quelques mois d’utilisation, je commence a comprendre

Pros

Le service client, une fois qu on a compris il est plus facile de gérer

Cons

La complexité du programme, qui à mon avis peut être encore plus simple.

Switched from

[Xplor Deciplus](https://www.capterra.com/p/128167/Deciplus/)

Pour avoir une meilleure gestion des abonnements

Review Source

Response from bsport

October 28, 2024

Un grand merci pour ton partage David ! Nous serons toujours là pour t'accompagner si tu as des questions. Belle journée, l'équipe bsport.

CC

Chloé C.  
Responsable administrative  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Utilisation depuis 1 an et demi"

October 22, 2024

4.0

Utilisation depuis plus de 18 mois. Globalement satisfaite du logiciel.

Pros

Gestion des réservations par les clients, Encaissements dématérialisés Rapports de paiements Gestion via l'appli des présents par les profs Affichage personnalisable du calendrier

Cons

Pas d'interface manager sur l'appli Manque de personnalisation dans les mails marketing Pas de possibilité d'affichage des événements externes avec lien vers autres billetteries sur le calendrier (je ne peux pas mettre en avant les locataires externes de ma salle)

Review Source

Response from bsport

November 4, 2024

Merci beaucoup Chloé pour votre retour ! Ravi que notre solution vous soit utile. Nous notons vos suggestions pour améliorer l'interface et la personnalisation. Merci encore une fois pour votre confiance ! La bsporteam

YK

Yvonne K.  
Eigenaar  
Entertainment  
Used the software for: 1-2 years

### "Ga hier met deze partij in zee!"

August 10, 2024

1.0

Na eerder mijn frustraties te hebben gedeeld over het verliesproces bij Bsport, wil ik graag een update geven. Hoewel mijn ervaring over het algemeen teleurstellend was, was er toch een medewerker bij wie ik terecht kon. Zij was de enige die mij daadwerkelijk heeft geholpen en het proces soepel heeft laten verlopen. Ze luisterde echt naar mijn zorgen en heeft alles gedaan wat in haar macht lag om me te ondersteunen. Dankzij haar voel ik me toch gehoord, ondanks de moeilijkheden.

Pros

De mogelijkheden van Email marketing en het online Boekingssysteem.

Cons

Slechte Klantenservice, communicatie alleen mogelijk via chat en op afspraak via videocall. Ben met valse beloften een contract aangegaan en bij je beëindigen van de overeenkomst werken ze behoorlijk tegen. Ze willen mij eigen data niet geven en wilde ik eerste instantie ook geen bevestiging geven van opzegging, er was volgens hun eerst een verplicht gesprek noodzakelijk.

Review Source

Response from bsport

September 17, 2025

Beste Yvonne, hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling bij te werken en dit positieve signaal met ons te delen. We zijn erg blij om te horen dat je je ondanks de uitdagingen uiteindelijk gehoord en gesteund hebt gevoeld. Het betekent veel voor ons dat onze collega een verschil heeft kunnen maken door je zorgen serieus te nemen en het proces soepeler te laten verlopen. Tegelijkertijd spijt het ons dat onze samenwerking als geheel niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd. Het opbouwen van sterke, transparante en duurzame partnerships is waar we naar streven, en het is teleurstellend wanneer we daarin tekortschieten. We blijven vanzelfsprekend volledig beschikbaar mocht je in de toekomst opnieuw met ons in contact willen treden om nieuwe ambities of projecten te bespreken. Aarzel niet om ons te benaderen als je hierover verder wilt praten. Met vriendelijke groet Het Bsport Team

FP

Francesco P.  
Imprenditore, insegnante pilates, Titolare di Studio Pilates di Francesco Piraino. Istruttore Fitness, Posturale, Operatore e tecnico del massaggio, formatore per l’insegnamento del metodo pilates. Responsabile regionale Calabria Csen.  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Qualità del servizio. "

August 12, 2024

5.0

Nel complesso mi trovo bene, l’azienda è molto seria strutturata per i servizi di uno studio pilates non come alcune generiche aziende. Un azienda giovanile con qualità ci tiene al cliente.

Pros

I vantaggi che mi sono piaciuti di avere sempre una persona sempre collegata online pronta a gestire i servizi. Avere una mia app personalizzata.

Cons

Si prolunga qualche disservizio sull’ applicazione personalizzata per causa di Google si spera che rientra al più presto in modo tale da poter gestire i servizi con i nuovi clienti di studio. Quando c’è il cambio o non disponibilità dell’account manager bisognerebbe avvisare che ci sarà un cambio per tale motivo anche perché si crea un discorso lavorativo a 360 gradi. Bisognerebbe avere la possibilità di far caricare al cliente tramite applicazione o anche dal profilo web il certificato medico in completa autonomia, questo sarebbe per un grande servizio.

Switched from

[TeamSystem Enterprise](https://www.capterra.com/p/228606/TeamSystem-Enterprise/)

Mi sono fidato della vostra proposta commerciale nonostante avrei pagando qualcosina in più.

Review Source

Response from bsport

September 11, 2024

Ciao Francesco, Volevo prendermi un momento per ringraziarti per la tua recensione! Le tue parole mi hanno fatto un enorme piacere e sapere che hai avuto una buona esperienza con noi è la migliore ricompensa che potessimo sperare. Capisco perfettamente il tuo punto di vista riguardo al certificato medico. Ti ringrazio per averlo segnalato! Stiamo già lavorando su una soluzione e ho già condiviso il tuo feedback con il team. Il tuo contributo è preziosissimo per noi, e faremo del nostro meglio per migliorare. Grazie ancora per il tuo tempo e per averci scelto. Spero di rivederti presto e, magari, offrirti un’esperienza ancora più piacevole! Un abbraccio, Francesco

VK

Viktoria K.  
Pilatestrainerin  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Bisher nur gute Erfahrungen mit bsport"

August 30, 2024

4.0

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit bsport gemacht. Insbesondere das Onboarding und der unkomplizierte Kontakt mit der Mitarbeiterin war hervorragend.

Pros

Dass das System leicht zu bedienen und selbsterklärend ist.

Cons

Die Smartlists Einstellungen bzw dass man ausschließlich zwischen "archiviert" und "nicht archiviert" unterscheiden kann. Mehr Optionen wie "Neue Mitglieder" (hinzugefügt in den letzten 2 Monaten o.ä.) wären toll.

Review Source

Response from bsport

September 17, 2024

Vielen Dank für dein tolles Feedback, Viktoria! Es freut uns, dass das Onboarding und die Bedienung für dich so positiv waren. Dein Hinweis zu den Smartlists ist super – wir nehmen das gerne als Anregung auf! Dein bsport-Team

OC

Ornella C.  
Co gérante  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Appréciation interface"

March 10, 2025

5.0

Le logiciel est logique, l’interface appréciable

Pros

Une communication fluide et une écoute optimale

Cons

Pas forcément d’inconvénient, juste parfois une petite attente lorsqu’il y a une question urgente

Review Source

Response from bsport

March 30, 2025

Bonjour Ornella, Je vous remercie de votre retour. Nous sommes heureux de pouvoir vous accompagner en vous proposant une solution qualitative et un support client réactif. Nous travaillons également à rendre bsport toujours plus adapté à vos usages. Bien à vous, bsport

JD

Jessica D.  
Gérante  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Plus qu’un outil, un allié !"

August 14, 2024

4.0

Cela ne fait que 3 mois donc un peu tôt pour faire un vrai retour objectif, il faut encore du temps pour le manipuler avec plus d’aisance. Mais on ne regrette pas d’avoir changé, on est convaincu qu’avec plus d’expérience et d’optimisation du logiciel, ce sera un outil précieux pour notre studio et son évolution.

Pros

Outil marketing et intuitivité de l’application clients.

Cons

La création des séances, moins intuitive et moins rapide que notre ancien logiciel. Surtout pour les séances de coaching privé. La compréhension des rapports pour avoir les infos recherchées. Mais une fois qu’on a compris ça va.

Alternatives considered

[Xplor Deciplus](https://www.capterra.com/p/128167/Deciplus/)

Reason for choosing bsport

On a hésité jusqu’au dernier moment avec Deciplus qui nous avait séduit également et qui était moins cher. J’ai finalement demandé l’avis d’une amie qui utilise également Bsport pour son studio de Pilates dans le Pays Basque.

Switched from

[PTminder](https://www.capterra.com/p/144027/PTminder/)

Il nous fallait un outil plus adapté au format studio. On a donc fait un comparatif entre BSport et Deciplus

Review Source

Response from bsport

August 16, 2024

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que notre plateforme répond à vos attentes et que vous ne regrettez pas d'avoir changé ! N'hésite pas à nous faire part de vos suggestions d'optimisation, l'équipe produit est à l'écoute de nos partenaires. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. La bsporteam !

César O.  
Propietario  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Un socio esencial para nuestro estudio "

August 12, 2024

5.0

Ha sido una experiencia muy satisfactoria hasta los momentos. A pesar del precio elevado, vemos una ventaja en comparación con la competencia gracias a la APP. Servicio al cliente nos ha ayudado mucho no solo en la configuración de la plataforma e integración de nuevas funcionalidades.

Pros

Herramientas de gestión y comunicación con tus miembros como las notificaciones PUSH. La estética cuidada y la APP marca blanca han resultado ser una cualidad que ha resaltado las características del estudio. Por otro lado, la capacidad de integrar otras plataformas de reserva.

Cons

Los correos que envías con la herramienta de Marketing de Bsport muchos llegan al SPAM. No fue hasta que servicio al cliente me ayudó que pudimos instalar el DNS.

Switched from

[TIMP](https://www.capterra.com/p/196549/TIMP/)

Queriamos una plataforma más completa que pudiese integrar a otras plataformas de reservas como Classpass o UrbanSport.

Review Source

Response from bsport

August 19, 2024

¡Muchísimas gracias por la excelente reseña que nos has dejado! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho/a con nuestra plataforma y la atención que has recibido. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando y a ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más que podamos hacer por ti o si tienes alguna sugerencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. bsport team

bB

benjamin B.  
Co-Fondateur  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "In \[caché sensible contenu\] we trust ! "

February 25, 2025

5.0

plutot satisfait, ca repond a beaucoup de problematique du quotidien et de fluidité

Pros

app mobile annulation des cours automatiques navigation back office depuis mobile factures recap coach gestion des codes promos

Cons

la marketplace sur ordinateur est moins intuitive que sur l'app mobile pour nos membres

Review Source

Response from bsport

March 5, 2025

Bonjour Benjamin, Un grand merci pour ton retour ! Ravie de savoir que l'app est un point fort pour les membres comme pour les coachs, et bien noté pour la marketplace. A très vite, Clémence

YM

Yasmine M.  
enseignante et fondatrice  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Plateforme complète et performante"

August 14, 2024

4.0

J'ai trouvé assez intuitif la prise en main mais avec la multitude de fonctionnalités parfois j'oublie comment faire certaine chose occasionnelle. Globalement ce logiciel est très agréable à utiliser, il y a toutes les fonctions nécessaires au bon fonctionnement et suivis des clients. \[caché sensible contenu\] a été au top avec un accompagnement personnaliser. Toujours Disponible, patient et accueillant.

Pros

J'ai énormément apprécié d'avoir un référent attitré hyper disponibile pour m'accompagner. L'application est top pour le client et la plateforme assez facile a utiliser pour le client. C'est assez rapide à prendre en main ça demande une bonne organisation. Et j'aime avoir la newsletter réunis avec le système de réservation avec de super template qui facilite bcp la communication.

Cons

De toujours créer des cartes de cours au lieu de simplement rattacher un prix a la fiche ateliers/cours directement. ça fait faire beaucoup de manip en plus et du coup l'erreur d'un clic arrive vite. Mais une fois le système compris ça va.

Alternatives considered

[ABC Glofox](https://www.capterra.com/p/136861/Glofox/)

Reason for choosing bsport

En français, moins chère, plus adapté à ma structure

Switched from

[Wix Studio](https://www.capterra.com/p/264956/Wix-Enterprise/)

Besoin d'un logiciel plus performant avec plus de fonction et disponibilité d'un référent

Review Source

Response from bsport

August 23, 2024

Un grand merci pour votre retour d'expérience Yasmine, c'est un plaisir pour nous de vous accompagner au quotidien. Bonne chance pour cette nouvelle saison qui approche.

SM

Sarah M.  
Sportwissenschaftlerin  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "ABSOLUTE ENTTÄUSCHUNG und Betrug "

January 3, 2025

1.0

NIE WIEDER!!! Nachdem sich im Verkaufsgespräch alles so gut angehört hat, zeigte sich nach Vertragsunterzeichnung, worauf ich mich wirklich eingelassen hatte. Die Mitarbeiter waren alle sehr nett und sagten, sie wollen Lösungen finden. Als es diese jedoch nicht gab und ich fristgerecht meine Kündigung nach drei Wochen (mir wurde ein Sonderkündigungsrecht einberaumt) eingereicht habe, wurde ich nur hingehalten, Meetings sind ohne abzusagen ausgefallen und seitdem werde ich nur vertröstet mit 'Dein Keymanager (der jetzt schon gewechselt wurde, NACHDEM ich gekündigt hatte) kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen!'. Ich möchte einfach nur mein Geld zurück und eine Bestätigung meiner Kündigung.. Schade, dass man dies nicht sauber beenden kann und ich jetzt so eine Bewertung schreiben muss, was eigentlich überhaupt nicht meine Art ist...

Pros

Netter Kontakt im Sales, alles sehr positiv und 'wir bekommen deine Ideen auf jeden Fall umgesetzt'

Cons

Katastrophaler Service, nachdem der Vertrag geschlossen wurde. Keine Lösungsmöglichkeiten, wurde ständig hingehalten und als ich -nachdem mir ein Sonderkündigungsrecht einberaumt wurde - aus dem Vertrag austreten wollte, werde ich seit MONATEN hingehalten und bekomme weder die Bestätigung der Kündigung noch mein bereits direkt eingezogenes Geld zurück!!!!

Review Source

Response from bsport

May 23, 2025

Sarah, vielen Dank für Ihr Feedback über diesen Kanal. Es tut uns sehr leid, von Ihrer Bewertung und Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt zu hören, da dies stark von unseren Qualitätsstandards abweicht. Wir haben Ihnen bereits eine Lösung angeboten, um die Situation zu verbessern – dennoch können Sie sich jederzeit unter support@bsport.io an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen

ML

Marion L.  
Diätassistentin, Fitnesstrainerin  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Top Support "

October 21, 2024

5.0

Pros

Der Kundensupport ist immer super hilfsbereit und meldet sich spätestens am nächsten Tag, falls Rückfragen notwendig waren.

Cons

Das teilweise Hilfe-Texte nur auf Deutsch verfügbar sind.

Switched from

[Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/)

Bsport hatte ein besseres Preis-Leistungs-Angebot

Review Source

Response from bsport

October 28, 2024

Hallo Marion, vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit bsport & unserem Kundenserive zufrieden bist. Wir arbeiten daran, auch die Hilfs-Texte komplett auf deutsch anbieten zu können, danke für den Hinweis Dein bsport-Team

CD

Céline D.  
Directeur  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avis écoles de danse."

August 7, 2024

4.0

Plutôt une bonne expérience dans l'ensemble mais dans mon cas encore une fois pas mal d'options à développer pour les écoles de danse et d'autres options qui ne me sont pas utiles.

Pros

Le gain de temps au moment des inscriptions et le fait que les paiements soit encodés automatiquement.

Cons

Pour les écoles de danse qui travaillent sur toute une année, il y a pas mal d'options manquantes qui compliquent les choses pour les membres ainsi que pour moi.

Alternatives considered

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Reason for choosing bsport

Pas le temps de faire le tour du marché.

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Response from bsport

August 19, 2024

Hello Céline, Merci pour ton retour, toutes tes suggestions sont prises en comptes. C'est un plaisir de travailler avec des studios comme le tien. On reste disponible pour toutes questions, Bien à toi, L'équipe bsport

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