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Simplydesk is a modular suite of 3 modules: Ticketing/helpdesk, IT Asset Management with automatic network scan, Movable asset management with Barcode/RFID inventory. SimplyDesk is a simple and powerful integrated software available in both SAAS and license acquisition.
Provider
PCI
Located In
France
Open API
Yes
Deployment
Cloud, SaaS, Web-Based, On-Premise Windows
Training
In Person, Live Online, Webinars, Documentation
Support
Phone Support, Knowledge Base, FAQs/Forum, Email/Help Desk, Chat
IT Services IT Consulting Companies Software Publishers Customer Service General Services
Content Source: SimplyDesk
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SimplyDesk Reviews
"La simplicité, pour obtenir une adhésion aisée des utilisateurs"
Pros: Simplicité et ergonomie rendant une adoption aisée aux utilisateurs
Cons: Maintenance onéreuse, exports du parc à peaufiner
"Simply Desk, excellente solution de gestion de parc informatique"
Overall: Très satisfait
Pros: Au delà de la qualité et des nombreuses fonctionnalités de l'outil, la relation avec l'éditeur est facile et efficace : c'est très agréable ! En quelques semaines nous avons pu déployer la solution : dans un premier temps nous avons pu disposer d'un environnement de découverte sur lequel nous avons pu éprouver les paramétrages avec l'appui du support technique, puis une fois validé les usages et après avoir souscris l'abonnement la bascule sur notre propre environnement de production s'est faite très simplement.
Cons: Suggestion d'une nouvelle fonctionnalité : mises à jour hors réseau d'entreprise (mode télétravail) : Lancement d'un script à distance avec accès aux sources des update via un répertoire sur un cloud au choix serait intéressant.
"Un excellent outil "
Pros: Les nouvelles fonctionnalités et modules : -Tchat - enquête de satisfaction
Cons: - Pas de vesion espagnole - N'est pas intégré avec la comptabilité SAP
"inventaire des immobilisations"
Overall: on a gagner un grand projet grace à simplyDesk
Pros: super surtout avec l'intégration de la technologie RFID pour l'étiquettage
Cons: minimiser les étapes pour simplifier l'installation du demo pour test chez les clients
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