# Page 2 | WeKall Software 2026: Features, Integrations, Pros & Cons | Capterra

> Page 2 - Capterra's in-depth exploration of WeKall Software's capabilities reveals its suitability for various software needs and provides a comprehensive overview of WeKall Software pricing, features, integrations, and potential alternatives.

Source: https://www.capterra.com/p/201461/WeKall

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Page 2 - WeKall Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons

Last updated on March 13, 2026

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team.

WeKall

## User reviews

DI

Dahiana i.

Coordinadora de tecnología

Higher Education

### "Experiencia con la solución WeKall"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 14, 2022

La solución es bastante buena, muy estable, logramos muchas metas en cuanto al área comercial, ha sido una solución excelente para la empresa.

Pros

La instalación fue muy rápida, es muy estable, tengo conectada a toda la empresa a nivel nacional, se disminuyó los costos de comunicaciones en la empresa, mis clientes me contactan a nivel nacional.

Cons

Un poco la comunicación con las diferentes áreas.

Review source

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FC

Felipe C.

Director comercial y financiero

Construction

### "Excelente servicio y funcionalidades"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

July 14, 2022

Pros

Versatilidad, fácil de usar. Permite generar líneas de cualquier ciudad del país, teniendo una sede. Permite contestar líneas fijas desde un celular desde cualquier lugar del mundo.

Cons

Por el momento el software no ha presentado fallas, a veces algunos usuarios no se pueden conectar, pero llamamos y lo resuelven inmediatamente.

Alternatives considered

[net2phone](https://www.capterra.com/p/170370/Hosted-PBX/)

Reasons for choosing WeKall

Excelente asesoría

Review source

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JD

Juan David C.

SDR

Computer Software

### "Uso de Wekall"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 14, 2022

Nos permite rápidamente y de manera muy intuitiva hacer llamadas nacionales e internacionales.

Pros

La facilidad del uso, la atención oportuna con el área de soporte y servicio al cliente.

Cons

Algunos errores que se presentan en el momento de hacer llamadas internacionales.

Review source

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AG

Andres G.

Coordinador SOC

Information Technology and Services

### "Servicio postventa Destacado."

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 14, 2022

Operación estable.

Pros

Funciona para los usos contratados de manera optima. Equipo postventa siempre atento a las inquietudes y apoyar al cliente.

Cons

No he detectado un fallo complejo del servicio.

Reasons for choosing WeKall

Relación Beneficio / Costo /Servicio.

Review source

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JD

John David I.

Soporte de sistemas

Individual & Family Services

### "Comprometidos con su servicio"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

July 12, 2022

Gracias a su servicio muchas de las comunicaciones se dan dentro y fuera de la fundación lo que facilita la operatividad y el cumplimiento de nuestras metas

Pros

Su gran facilidad de uso, tanto en sistemas de telefonía IP, como aplicaciones de comunicaciones en nube.

Cons

Algunas falencias que se han presentado por terceros o bien fallas de dispositivos físicos.

Switched from

[Asterisk](https://www.capterra.com/p/60249/Asterisk/)

Fallas y cambios internos.

Reasons for choosing WeKall

Si servicio en nube para comunicaciones, aplicativo gswave, atención y funcionalidad.

Review source

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BF

Bernardo F.

Lider de Operaciones

Higher Education

### "Telefonia IP Corporativa"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

10/10

July 8, 2022

Es una plataforma muy estable, cumple con todas las funciones requeridas, su administración y control es muy intuitivo, de facil uso para el usurio final.

Pros

La facilidad de implentacióna los usurios finales, la dministración y control de llamadas en tiempo real, el buen funcionamiento del servicio en la operación.

Cons

Requiere una conexion superior a 10 MG para su correcto funcionamiento.

Review source

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AH

Andres H.

Asistente de Sistemas

Medical Devices

### "WeKall una gran opción de cambio."

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

July 7, 2022

Hemos podido integrar nuestras diferentes sedes principales y mejorado la comunicación en tiempo record, adicionalmente no ha hecho falta poca o nula mejora en infraestructura con una excelente cálida en las llamadas. También nos ha ayudado muchísimo con el flujo de llamadas de clientes externos, quienes antes siempre encontraban problemas con la comunicación oportuna.

Pros

Es un producto de fácil uso y rápida implementación, los usuarios han aprendido rápidamente a usarlo correctamente, y es bastante flexible en su uso en diferentes dispositivos. Cuentan con un soporte ágil y oportuno, dando respuesta rápida a solicitudes e inconvenientes. Un producto que sin duda recomendaría sin importar el tamaño de las empresas

Cons

Al momento no hemos encontrado ninguna falla en el software ni en el uso de los teléfonos, han cumplido con lo prometido con todo lo pactado desde un inicio.

Reasons for choosing WeKall

Era la propuesta que menos cambios nos pedía dentro de la compañía y la que mejor conservaba el esquema que tenemos actualmente de líneas para que el cambio fuera lo mas transparente posible, adicionalmente de tener un rápido despliegue del aplicativo, en comparación a las demás propuestas

Review source

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PL

Paulo L.

Director General

Graphic Design

### "WeKall, a la medida de tu empresa"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

4.0

4.0

Likelihood to Recommend

9/10

July 1, 2022

Muy buena asistencia y comunicación con las dudas e inconvenientes ocasionales.

Pros

Permite gestionar de manera sencilla y rápida la telefonía de la empresa.

Cons

Aún falta mejorar la interfaz en las plataformas de iOS

Review source

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EM

Efrain Mauricio A.

Gerente

Retail

### "Excelente solución de comunicación. "

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

June 29, 2022

WeKall ha estado pendiente de nosotros en todo momento y hemos recibido acompañamiento en el proceso. Nos falta explotar más las ventajas que tiene el software para analisis de datos y de gestión de parte de nuestros comerciales. E

Pros

El software de WeCall es muy fácil de implementar, llevamos con la solución más de 2 años, no hemos tenido inconvenientes con la conectividad, es decir que su nivel de servicio ha estado casi en el 100%. Es una solución que nos permitió reducir los costos de telefonía fija y nos permitió interconectar todas las áreas de la empresa a través de extensiones. Pensamos que el cambio de telefonía fija a IP nos iba a presentar algún traumatismo pero no fué así. Los reportes que genera el software (hay que solicitarlos) nos han ayudado a conocer como está siendo invertido el tiempo de nuestros empleados en sus llamadas telefónicas.

Cons

Hasta el momento no encuentro alguna objeción al servicio prestado o al software, creo que por el contrario tiene muchas ventajas que hemos dejado de aprovechar. Tal vez la única objeción que tuvimos es que las llamadas que hacíamos desde el software estaban saliendo con números extraños internacionales, pero con la asesoría de Wekall pudimos resolver este asunto colocando un número fijo, que pudimos elegir, para que las llamadas salieran todas con ese número elegido.

Reasons for choosing WeKall

Por costos, ahorro y por dejar las comunicaciones de nuestra empresa en manos de un experto como WeKall.

Review source

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BC

Brayan C.

Líder Alianzas Estrategias

Government Relations

### "ANDI del Futuro"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

5.0

5.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

10/10

June 29, 2022

Ha sido una gran experiencia hacia nuestros clientes internos permitiendo obtener resultados inemediatos y efectivos

Pros

Permitio acelerar procesos administrativos dentro de la Cámara de Emprendimiento y Aceleración ANDI del Futuro

Cons

Ninguna: felicitaciones excelente productos

Reasons for choosing WeKall

Conocemos muy bien los productos de Wekall y su experiencia en el mercado

Review source

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JD

Juan D.

CEO

Animation

### "Excelente Servicio al cliente"

5.0

Overall Rating

5.0

5.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

9/10

June 16, 2022

La compañía ofrece excelentes precios y un nivel de servicio muy completo que te ayuda en cada etapa del proceso para adaptar el producto a tus necesidades y ayudarte a implementar correctamente.

Pros

La capacidad de escalar las extensiones fácilmente, la portabilidad de dispositivos y la opción de tener extensiones específicas para medir acciones de marketing.

Cons

La implementación, requiere algo de tiempo y asistencia.

Review source

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PR

Paola R.

Directora de proyectos

Newspapers

### "Paola Rincón"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

5.0

5.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

3.0

3.0

Likelihood to Recommend

7/10

November 23, 2021

La experiencia ha sido agradable, creo que podrían mejorar en la atención al usuario y en brindar soluciones rápidas.

Pros

La ventaja principal es que es un software en la nube, lo cual te permite tener movilidad. La plataforma es bastante amigable y la interfaz de administrador es muy intuitiva y fácil de usar.

Cons

La APP propia de WEKALL no funciona correctamente, tiene números bloqueados.

Reasons for choosing WeKall

Por que es un software en la nube y em da movilidad.

Review source

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FC

Focion C.

Gerente General

Machinery

### " ."

3.0

Overall Rating

3.0

3.0

Ease of Use

4.0

4.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

5.0

5.0

Likelihood to Recommend

6/10

November 23, 2021

Contestador automático y grabación de llamadas

Pros

Facilidad de implementación y puesta en marcha

Cons

problemas de comunicación y con la activación automática de la app

Reasons for choosing WeKall

Costo / Beneficio

Review source

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RM

Rafael M.

Gerente General

Consumer Services

### "Buenas intenciones pero aun con varios temas por mejorar"

4.0

Overall Rating

4.0

4.0

Ease of Use

3.0

3.0

Features

4.0

4.0

Customer Service

3.0

3.0

Likelihood to Recommend

6/10

November 23, 2021

Pros

el marketing del producto, la flexibilidad en la negociacion, ser una empresa estructurada, con buenas promesas en niveles de atencion

Cons

Mejorar el proceso de implementacion, darle un mejor manejo a la gestion del cambio, mejorar las capacitaciones a los usuarios y mejorar los tiempos de respuesta a solictudes.

Reasons for choosing WeKall

Casos de exito, premios obtenidos, goodwill

Review source

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