# Auvo Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Auvo the right Field Service Management solution for you? Explore 19 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/201778/Auvo/reviews --- Auvo 4.5 (19) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/201778/Auvo/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Auvo Ease of use 4.3 Customer Service 4.6 ## Showing most helpful reviews Showing 1-19 of 19 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Robson B. Gerente Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Essencial para meu negócio!" April 27, 2023 5.0 Excelente. Com certeza iremos expandir nosso contrato. Pros Funcionalidades e adequações para meu negócio. Customização oferecida e cumprida no prazo. Preço. Cons Não oferecem suporte técnico 24 horas. Minha operação pode ficar comprometida em horários dinâmicos. Alternatives considered [Produttivo](https://www.capterra.com/p/216772/Produttivo/)[monday.com](https://www.capterra.com/p/147657/monday-com/)[Pontotel](https://www.capterra.com/p/202526/PontoTel/) Reason for choosing Auvo Oferta de negócios e possibilidades de implementação. Switched from [Field Control](https://www.capterra.com/p/207608/Field-Control/) Constantes quedas de acessos e baixa referência em geolocalização. Alto consumo de dados móveis, impossibilitando o uso de contratos de telefonia de baixo custo. Review Source VI Victor I. Diretor Machinery Used the software for: 2+ years ### "Precisa melhorar e atualizar com mais frequência" May 9, 2023 5.0 O Auvo é um bom serviço de gestão de equipes externas, tenho usado ele na empresa desde 2020 e gostamos, mas sinto falta de atualizações mais importantes para gestão de equipamentos, sinto que o Auvo está focando muito no ERP que pra nós não tem tanto valor. E tem lançado poucas atualizações de produtos Pros A facilidade de uso, é muito intuitivo. É sabido que as pessoas que usam, podem ter dificuldades para entender, mas o Auvo é bem simples, e o Auvodesk é um baita diferencial, mas tem pouca sincronização com o Auvo em si Cons Sinto falta de uma maior integração do Auvo com o Auvodesk, eles ficam em plataformas distintas e é um tanto quanto dificultoso usar ambos. No auvo tenho uma grande dificuldade de vincular vários endereços para um equipamento, atualmente fica preso esse vínculo ao cliente. Reason for choosing Auvo Por falta de sabedoria, atualmente ando testando outros, por conta das deficiências do Auvo Switched from [iClassPro](https://www.capterra.com/p/127097/iClassPro/) Porque a interface dele era muito engessada e pouco intuitiva. Review Source EKK Everton Kiyoshi K. Gestor de manutenções Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Facilidade e praticidade na gestão de atendimentos e equipes de campo." August 9, 2023 5.0 Gestão de atendimentos facilitada.Geração de relatórios em tempo real resolvendo os problemas que havia com atrasos (e por vezes falha) na entrega dos relatórios pelos técnicos (que eram feitos manualmente após os atendimentos).Gestão da equipe de campo com geolocalização e horários de chegada e saída.Gestão de tickets integrada ao agendamento e direcionamento de atendimento técnico. Pros APP do técnico para gerar relatórios em tempo real, facilitando o trabalho que antes era feito manualmente após o atendimento, causando, muitas vezes atrasos e deficiências de entrega ao cliente.Agenda de atendimentos e integração com a plataforma de tickets facilita a gestão dos atendimentos.Implementação fácil e excelente suporte da equipe Auvo. Cons Falta API para AuvoDesk (abertura de tickets pelo cliente) para integração ao site da empresa.Falta APP de celular AuvoDesk para cliente abrir e acompanhar tickets.Falta APP de celular AuvoDesk para gestão de chamados (equipe)Poderia ter mais opções de personalização na AuvoDesk como cores dos botões, por exemplo (para identidade visual da empresa pelo cliente).Falta função de inserção/edição/alteração das fotos dos questionários pela plataforma de gestão (web). Reason for choosing Auvo Field Control - Sistema mais complexo e preço muito mais alto. Review Source AF Alexandre F. Supervisor Técnico Facilities Services Used the software for: 1-2 years ### "Sistema de gestão inteligente " May 5, 2023 5.0 Estou muito satisfeito, vejo cada dia estou ampliando e implantando o auvo nas nossas empresa terceira devido os ótimo resultado com mais de 50 empresa prestadora de serviços. Pros Sua facilidade de uso, intuitivo, simples, efetivo, resposta rápida, suporte rápido e pratico, suporte com chat na tela do próprio software e realmente se chamando eles respondem rápido. Cons Acho que o Auvodesck que não e o foco aqui mas faz parte do auvo normal poderia ter mais recurso, realmente ele e uma feramente fenomenal.Vejo também que a velocidade de consulta no campo cadastro/cliente e bem lenta e poderia melhorar. Reason for choosing Auvo Pelo suporte prestado, pela possibilidade de poder desenvolver tarefas e serviços dentro do formato do nosso negocio. Review Source DB Daiane B. Assistente administrativo Consumer Services Used the software for: 1-2 years ### "Considerações importantes " May 11, 2023 4.0 o sistema tem muitas funcionalidades bacanas, e vemos grandes que o sistema está sempre passando por atualizações, nossa maior dificuldade é a sincronia com o aplicativo, que estamos constante precisando de suporte para corrigir alguns erros Pros A praticidade e por ser um sistema totalmente voltado a equipe de assistencia tecnica, e que pela nossa busca não encontramos outro sistema que tivesse tantas informações relevantes para esse tipo de departamento Cons Gostariamos que o sistema tivesse mais funcionalidades para quem está no backoffice, mais funcionalidades para enviarmos mensagens aos clientes, integrações com whatsapp, para não precisarmos de aplicativos terceiros para isso Review Source SG Suyane G. Analista de vendas Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Implementação do Novo" May 10, 2023 3.0 A Auvo vem solucionando um grande problema que tínhamos que era o acompanhamento em tempo real do técnico. Com a Auvo, conseguimos ter um registro exato se o técnico recebeu ou não a notificação, se visualizou, quando iniciou, seus registros internos, finalização e feedback do cliente. Pros A gestão dos operadores externos ficou muito mais fácil. Em tempo real, conseguimos acompanhar todo o percurso do colaborador, a chegada dele e também sua evolução em campo. A plataforma conta com recursos que auxiliam do começo ao fim do atendimento. Moderno e intuitivo. Cons A falta da agenda na tela inicial do usuário do aplicativo, igual a que existe no modelo do navegador. Seria interessante a interface do aplicativo ter uma agenda do primeiro ao ultimo dia do mês pra que o técnico consiga ter uma visão ampla de seus agendamentos, sem ter que pular dia por dia, pois pode acontecer de não visualizar a notificação que chega no celular. Reason for choosing Auvo A Auvo demonstrou desde o início a preocupação em realmente solucionar problemas com soluções práticas e aplicáveis juntamente com uma interface intuitiva e útil. Review Source jP jamir P. PROPRIETARIO Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "gestão de clientes " July 12, 2023 4.0 Pros o auvo me ajudou bastante juntando a parte de agendamento de trabalhos e emissão de pmoc em uma unica plataforma Cons produto de facil uso, sugiro pequenas melhorias na pagina de agenda no celular Reason for choosing Auvo me atendia em todas minhas demandas, valores Review Source EM Elton M. Líder Técnico International Trade and Development Used the software for: 1-2 years ### "Avaliação AUVO" May 10, 2023 4.0 Hoje fazemos toda programação e relatório de tarefas do nosso departamento de Serviços pelo Auvo. Pros Facilidade de usoSuporte técnico atende rápidoPersonalização dos questionáriosHistórico de tarefas Cons Agendamento de serviço é limitadoAs vezes fica lento via celular e perde dados de tarefas do dia Review Source MC Marcos C. Diretor Comercial/Técnico Machinery Used the software for: 1-2 years ### "Recursos do Auvo" May 10, 2023 5.0 Com o Auvo eu ganho com agilidade nos relatórios onde já é direcionado para o cliente no término das tarefas.Ganho com economia de gastos pois não preciso ter várias pessoas para gerenciar a plataforma do Auvo. Pros O produto é fácil e prático de utilizar tanto pelo administrador e usuários. Cons Não tem alguma coisa que não gostamos no Auvo Review Source DLF David Lima F. Auxiliar de serviços Facilities Services Used the software for: 1-2 years ### "Avaliação." May 10, 2023 4.0 Fácil atendimento e recebimento de ocorrência do cliente final. Painel interativo. Pros Atende a maioria das necessidades existentes dentro da área de serviços da Baumer. Cons A sincronização em tempo real que é tão necessária para esse departamento deixa a desejar um pouco. Reason for choosing Auvo Facilidade de utilização Review Source EG Eduardo G. Gerente Técnico de Serviços Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 2+ years ### "Auvo revolucionou o nosso departamento" May 9, 2023 4.0 Pros A impressão que temos é que a ferramenta foi feita pensando em nosso departamento. Facilitou muito a nossa operação. Cons O aplicativo apresenta, esporadicamente, instabilidade na operação. Isso prejudica um pouco o andamento das atividades de campo. Um outro fator é que as melhorias que sugerimos para a empresa demoram para ser implementaras. Algumas sequer entram em operação. Review Source VR Verified Reviewer CONSULTOR DE VENDAS Higher Education Used the software for: 1-2 years ### "usuario dando nota" May 11, 2023 4.0 muito bom para unificar as informações e ter em tempo real Pros agenda e os alestas de chekin e out, poder colocar fotos , fazer o cliente assinar Cons relatorio de combustivel deveria ser mais exato Review Source CP Charles P. Proprietário Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 1-2 years ### "Vale a pena " May 10, 2023 5.0 Muito bom Pros De pode tirar foto e parecer nas ordens de serviço chamado Cons Que as vezes é necessário ficar atualizando o aplicativo para carregar fotos e assinatura quando finaliza um serviço já aconteceu de caminha o link e não ter foto Reason for choosing Auvo Pela expressão que tive em outra empresa Review Source EG Eduardo G. Gerente de condomínio Facilities Services Used the software for: 6-12 months ### "Prestativo " May 8, 2023 5.0 São boas, sempre supriu as minhas necessidades e nunca apresentou falhas ou problemas. Pros A funcionalidade, a facilidade de encontrar o que eu desejo, as informações e sua organização Cons Na questão de voltar para datas anteriores, por exemplo quando quero achar um laudo de 2020, preciso clicar de mês em mês até chegar em 2020, poderia ter um botão indicando o ano desejado. Review Source EN Eduardo N. Líder Técnico Machinery Used the software for: 6-12 months ### "Cadastros" May 10, 2023 4.0 Boa e prática Pros Implantação de ferramentas ajustáveis ao nosso processo Cons Cadastro de equipamentos, pois não a possibilidade de cadastrar mais de um ao mesmo tempo Review Source VR Verified Reviewer Analista Telecommunications Used the software for: Less than 6 months ### "Sistema completo" August 2, 2023 5.0 Sistema completo e que facilita muito o dia a dia da operação. Pros Facilidade no uso, recursos e suporte ao cliente. Cons Não ter versão para 1 só prestador de serviço. Review Source LS Laura S. Gerente administrativo Consumer Services Used the software for: Less than 6 months ### "Produto muito bom,gostei" April 27, 2023 4.0 Gostei muito do pacote que adquiri, às Os digital foi um diferencial ao meu clientes. Pros Me ajudou muito, ganhei um diferencial no atendimento ao cliente Cons Eu por estar sozinha achei difícil emissão das NFes. Reason for choosing Auvo Pela oferta também do GPS - controle no momento das execução dos serviços, ajudar fazermos encaixes dos clientes. Review Source RS Roberto S. Gerente de serviços Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação" May 3, 2023 5.0 ótima Pros Facilidade de utilização, facilidade de exportar dados para excel e fazer download novamente dos mesmos facilitando o trabalho Cons Não achei para o estoque de peças localização que possa adicionar Review Source CR Camila R. Analista de Qualidade Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Produto muito bom para meu serviço" May 20, 2023 5.0 Pros As funcionalidades e o suporte prestados não somente na compra mais durante todo o onboarding foram incríveis. Cons Dificuldade no controle de estoque com as funcionalidades atuais. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.