# Page 2 | Inserve Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 2 - Is Inserve the right Help Desk solution for you? Explore 28 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/203908/Inserve/reviews

---

Inserve

4.7 (28)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/203908/Inserve/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated June 3rd, 2026

# Page 2 - Reviews of Inserve

## Showing most helpful reviews

Showing 26-28 of 28 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JR

Jochem R.  
IT consultant  
Computer Networking  
Used the software for: 6-12 months

### "Complete helpdeskoplossing voor IT bedrijven / Goede service"

September 12, 2022

5.0

Wij gebruiken Inserve voornamelijk als ticketsysteem, met een goede koppeling naar ons facturatiepakket. Inserve heeft een toegankelijke helpdesk, vragen en/of opmerkingen worden snel opgepakt en afgehandeld. Wij hebben de afgelopen jaren diverse pakketten uitgeprobeerd, voor nagenoeg al onze vragen en wensen heeft Inserve een oplossing kunnen maken.

Pros

Inserve is gebruiksvriendelijk en laagdrempelig, en heeft een goede supportafdeling. Verder is er een goede koppeling met ons facturatiepakket.

Cons

Er is nog geen koppeling met Office 365, deze wordt echter later deze maand geïmplementeerd

Review Source

Response from Inserve

November 23, 2023

Bedankt, Jochem! Wat fijn om te lezen dat je onze support goed vindt. Je weet ons te vinden als je vragen hebt, en ideeën voor nieuwe features zijn natuurlijk ook altijd welkom op idee.inserve.nl

GJH

Gerrit Jan H.  
Service Coordinator  
Mechanical or Industrial Engineering  
Used the software for: Less than 6 months

### "Top"

August 22, 2023

4.0

Een fijne programma om mee te werken.

Pros

Duidelijk en simpel te gebruiken. Duidelijk en overzichtelijk

Cons

Gesloten tickets worden weer geopend bij een reply. Er geen onderscheid wordt gemaakt of de reactie intern of extern is.

Review Source

Response from Inserve

November 23, 2023

Super om te horen dat jullie fijn werken met Inserve, Gerrit Jan! Inmiddels heb je met Frank al contact gehad over het sluiten en heropenen van tickets. Hopelijk werkt ook dat nu naar volle tevredenheid. Anders horen we het natuurlijk graag!

JV

Jeff V.  
owner  
Information Technology and Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "don't hesitate"

September 7, 2022

5.0

Pros

Door alles beter te registreren (telefoon support, mail support en bezoeken) meer omzet!

Cons

De kleuren, zou graag zien dat je ook huis stijl kan aanpassen :)

Review Source

Response from Inserve

November 23, 2023

Bedankt voor deze mooie review! Dat meer overzicht jullie ook meer omzet oplevert is precies wat we voor IT-dienstverleners proberen te doen.

Similar Products

Featured

## Send me user reviews about this product

### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.