# Isendu Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Isendu the right eCommerce solution for you? Explore 53 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/206694/Isendu/reviews --- Isendu 4.8 (53) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/206694/Isendu/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Isendu Ease of use 4.9 Customer Service 4.9 ## Pros and Cons in Reviews BS Benedetta S WHATaECORetail, Self-employedUsed the software for: I used a free trial. “Simple and intuitive interface but the great satisfaction comes from the efficiency of the customer service.“ October 26, 2021 Luigi R CeoFood & Beverages, 2 - 10 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “very easy and fast, excellent customer service.“ November 28, 2021 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 53 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Luigi R. Ceo Food & Beverages Used the software for: Less than 6 months ### "Good service" November 28, 2021 5.0 Pros very easy and fast, excellent customer service. Cons They should include ups as a courier for foreign countries. Review Source Response from Isendu November 30, 2021 Grazie tante Luigi! mC marco C. liceo Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "ottima" May 12, 2023 5.0 mi ha aiutato a far partire le spedizioni, praticamente ti prende per mano all'inizio e ti da i strumenti per iniziare in tutta tranquillità poi ti segue nel tuo percorso di crescita e ti supporta Pros facilità d'uso e assistenza tecnica sempre pronta Cons al momento mi soddisfa tutto di isendu Reason for choosing Isendu fiducia Review Source BS Benedetta S. WHATaECO Retail Used the software for: I used a free trial ### "Excellent service!" October 26, 2021 4.0 I send has accelerated our way of fulfilling orders by allowing us to monitor the status of shipments and automatically send the tracking to the customer. Pros Exceptional service. It helped us speed up the order fulfillment process. Simple and intuitive interface but the great satisfaction comes from the efficiency of the customer service. Really high quality of service. Cons It would be very useful to be able to divide the orders: if a customer buys products from different manufacturers it would be useful to be able to duplicate the order and divide / move the products he has purchased in different orders from which to generate different waybills. Review Source Response from Isendu October 27, 2021 Grazie Benedetta per questa tua recensione! E' sempre molto bello leggere commenti positivi su quello che facciamo! DF Diego F. Editor in chief Arts and Crafts Used the software for: 1-2 years ### "Una piattaforma pazzesca" October 22, 2021 5.0 Sono dentro dall'inizio e mi sono trovato subito bene. Servizio impeccabile, aggiunte costanti e utilissime (Mail transazionali e Whatsupp le ultime) newsletter con consigli, webinar e consuelnza. Non importa che tu sia una grande o piccola azienda, Isendu ti permette di stare al passo dei colossi. Personalmente non potrei essere più felice, una manna dal cielo per gestire al meglio le spedizioni in maniera veloce e al tempo stesso “coccolare” il cliente con un servizio diretto. Lo consiglio anche perché hanno un servizio clienti che ti ascolta e capisce le tue problematiche e situazioni, trovando una soluzione adatta al tuo business. Di una cosa così se ne sentiva davvero il bisogno. Pros L'integrazione con Wordpress e Woocommerce è impeccabile, arriva l'ordine e lo trovi già nel gestionale, crei l'etichetta, prepari il ritiro e stop. Al cliente arrivano le mail con lo stato dell'ordine e il tracking, in più c'è la possibilità di comunicare via Whatsupp il che rende il servizio ancora più diretto e utile per coccolare i clienti. Cons Per il momento non ho trovato aspetti negativi al servizio, anzi non potrei essere più felice di così. Review Source Response from Isendu October 25, 2021 Grazie Diego!! Ci fa molto piacere che tu pensi questo di noi. RV Riccardo V. E-commerce Manager Apparel & Fashion Used the software for: 6-12 months ### "Uso Isendu dal primo giorno che hanno aperto" August 5, 2020 4.0 Grande team, con una grande attitudine. Posso dire di averli visti crescere da una versione base in Beta Testing ad un prodotto completo. I margini di sviluppo del software sono veramente enormi e il supporto tecnico, sempre presente e sul pezzo, ha tanta voglia di uscire con un prodotto di qualità elevatissima. Se siete convinti di fare crescere il vostro e-commerce e avete necessità di un software che vi agevoli davvero il processo di spedizione, Isendu e’ sicuramente una parte fondamentale. Pros Isendu è un'applicazione facile, veloce e snella, un boost incredibile alla nostra organizzazione! Ho risparmiato tantissimo tempo nella generazione delle lettere di vettura e nell'inserimento delle informazioni sulla tracciabilità certe e in tempo reale. L’invio delle email ai miei clienti è automatico, devo solo preoccuparmi di generare le etichette. Per generare 100 etichette avevo bisogno di un giorno intero di lavoro, adesso non è più così. I corrieri ti vendono che fai tutto in automatico ma poi i loro sistemi sono inutilizzabili... Isendu è semplicemente un'altra frontiera. Cons Stanno lavorando ad un account multistore che mi aiuterebbe molto nella gestione dei miei quattro e-commerce. Non vedo l'ora di avere anche questa funzionalità. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Riccardo per il tuo feedback! Siamo molto contenti che ti stia piacendo; gli aggiornamenti sono in arrivo cosi sarà ancora più facile far crescere il tuo e-commerce! AM Antonio M. Gerente Retail Used the software for: 1-2 years ### "Un shippypro más caro" November 23, 2024 3.0 Me gustó y me hicieron una oferta razonable, pero luego me pidieron 3x veces el mismo precio. Pros Su facilidad de uso y lo bien que funciona. Cons El precio, se han subido demasiado. Tienen una obsesión con shippypro. Review Source sC sandra C. TITOLARE Electrical/Electronic Manufacturing Used the software for: 2+ years ### "Tanta velocità nella generazione delle etichette" June 7, 2021 5.0 Pros Grazie ad isendu sto risparmiando veramente tanto tempo: ne perdevo tanto a ricontrollare ogni volta i dati dei clienti, adesso invece con l'importazione automatica non ci sono errori e soprattutto è istantaneo. La creazione poi dell'etichetta è velocissima e se c'è qualcosa l'assistenza è sempre pronta. Cons Cap con zone disagiate andrebbero segnalate. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Sandra, siamo molto contenti di essere partner di una realtà come la tua. Elena Fortuna D. Imprenditrice Apparel & Fashion Used the software for: 6-12 months ### "Isendu rende facile vendere on-line" July 29, 2020 5.0 Nel complesso siamo molto contente di aver preso Isendu per gestire le nostre spedizioni. E’ un ottimo strumento per accelerare il tuo e-commerce, soprattutto quando non vuoi avere dei contratti diretti con i corrieri espressi. Noi usiamo le loro tariffe pre negoziate con DHL e Poste Crono Express e spediamo sia sul domestico che internazionale. Pros Nel complesso siamo molto contente di aver preso Isendu per gestire le nostre spedizioni. E’ un ottimo strumento per accelerare il tuo e-commerce, soprattutto quando non vuoi avere dei contratti diretti con i corrieri espressi. Cons All'inizio mi sembrava che la configurazione e l'avvio della stampa delle etichette non fosse così semplice, ma poi una volta presaci la mano e veramente un-click. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Automatizzare e semplificare le operazioni dei nostri clienti è una nostra priorità! Grazie Elena per il tuo feedback! SL Stefano L. CEO Sporting Goods Used the software for: Less than 6 months ### "Ease of Use and Professional Customer Support" August 24, 2021 5.0 Pros Ease of USe Very fast and intuitive changes edit Customer Support Cons missing integration with Amazon (but in order to, waiting for it) Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Stefano. L'integrazione Amazon è quasi ultimata e sarà pronta tra pochissimo tempo. aD antonio D. scrittore Publishing Used the software for: Less than 6 months ### "Una seria e affidabile impresa di gestione spedizioni" January 22, 2021 5.0 Sono cliente di isendu da quasi un anno e sono molto soddisfatto del servizio che la piattaforma mi offre. Molto intuitiva e di facile utilizzo e con una grande assistenza clienti attenta e preparata. Sebbene relativamente giovane, isendu continua a migliorarsi. Sono molto felice, ad esempio, che di recente abbia aggiunto l’integrazione con Amazon. Ringrazio in anticipo per la collaborazione! Per qualsiasi problema nella pubblicazione potrai contattarmi sul numero dedicato o scrivermi una mail! Pros Sono molto soddisfatto. Ottimo servizio. Mi fa molto felice che da qualche tempo sia presente anche l’integrazione per Amazon. Cons Un piccolissimo suggerimento sarebbe inserire l’ordine cronologico decrescente degli ordini ricevuti. Review Source Response from Isendu January 28, 2021 Mille grazie Antonio per queste parole! GN Giovanni N. Amministratore Cosmetics Used the software for: Less than 6 months ### "ISENDU ti semplifica la vita!" April 2, 2021 5.0 ISENDU mi permette di gestire in autonomia le spedizioni aziendali senza dipendere da un altro ufficio. Questo comporta un grande risparmio di tempi e maggior soddisfazione dei clienti. Pros Per il mio business è perfetto e fa assolutamente quel che deve. Cons Il servizio è ben completo e ha ben più potenziale dell’uso che ne facciamo. In qualsiasi necessità l’assistenza clienti risponde con una velocità immediata e la piattaforma è in costante aggiornamento. Reason for choosing Isendu Mi ha convinto la presentazione e la prova Review Source Response from Isendu May 13, 2021 Assolutamente si Giovanni! Per qualsiasi cosa siamo sempre a disposizione! pS patrizia S. stilista Design Used the software for: Less than 6 months ### "VELOCE E UMANO" December 11, 2020 5.0 Cercavo una piattaforma che potesse integrare gli spedizionieri e mi permettesse di svolgere le operazioni tutte insieme ed in generale reputo Isendu un ottimo alleato. Pros VANTAGGI Il servizio è veloce ed efficiente. Sono rimasta colpita dal lato umano. Sin dalla vendita che nelle fasi successive sono sempre stata ascoltata e seguita con cura e attenzione. Cons Manca il contrassegno. Nonostante sia pienamente soddisfatta dell’assistenza, mi piacerebbe venisse migliorata la chat su sito. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Patrizia per la tua recensione! Umano per noi è un termine importante! GF Giulia F. titolare Retail Used the software for: Less than 6 months ### "ottimo servizio" September 14, 2020 5.0 mi ha migliorato la velocità di spedizione Pros attualmente le spedizioni sono molto più veloci e facili da gestire, e sopratutto senza errori di trascrizione degli indirizzi Cons si dovrebbe migliorare la pagina degli arrivo degli ordini, trovare gli ordini da spedire nel mucchio di quelle generate avvolte non e tanto intuitivo, ma so che ci saranno aggiornamenti su questo fronte. Review Source Response from Isendu December 10, 2020 Grazie Giulia per il tuo Feedback! Siamo molto contenti che tu ti stia trovando bene! CF Carlotta F. Owner Arts and Crafts Used the software for: Less than 6 months ### "vevo proprio bisogno di un servizio come Isendu." May 19, 2021 5.0 Pros Prima di loro facevo tutto a mano mentre ora è tutto automatico, la piattaforma è veloce. I prezzi sono ottimi e hanno una bella grafica. L'assistenza è sempre presente quando ho bisogno e ci sono anche dei video tutorial dove sono spiegati alcuni passaggi che possono servire. Cons Nessuno realmente. Sto aspettando solo le mail transazionali. Review Source Response from Isendu May 21, 2021 Mille grazie Carlotta! Siamo molto contenti di averti a bordo con noi! AG Andrea G. Direttore Food & Beverages Used the software for: Less than 6 months ### "Isendu mi ha semplificato la gestione degli ordini." May 13, 2021 5.0 Pros Finalmente ho un software degno di essere chiamato tale. Riesco ad automatizzare i processi relativi alle spedizioni ed in pochissimo tempo organizzare il ritiro. Cons Utilizzo questa piattaforma da poco tempo e per ora non saprei cosa dire al riguardo. Review Source Response from Isendu May 18, 2021 Ciao Andrea, siamo contenti che il nostro servizio ti stia piacendo! :) SC Stefania C. Creative Director & Founder Arts and Crafts Used the software for: Less than 6 months ### "In linea generale contenta del servizio offerto." March 2, 2021 5.0 Pros Il servizio funziona bene e il portale mi piace molto. Ottimo servizio assistenza clienti. Cons In fase iniziale ho riscontrato alcuni piccoli bug che, però, con la nuova versione aggiornata sono stati prontamente risolti. Review Source Response from Isendu March 4, 2021 Grazie tante Stefania. Siamo molto felici di piacerti! RV ROBERTA V. ecommerce Retail Used the software for: Less than 6 months ### "Consigliato!" January 26, 2021 5.0 Pros Grande risparmio di tempo, mi ha aiutato a velocizzare i processi di spedizione. Cons Ottimo supporto clienti. Ho sempre ricevuto una risposta immediata a ogni mia richiesta. Review Source Response from Isendu January 28, 2021 Mille grazie Roberta! Hai usato parole importanti per noi! LM Lucio M. Owner Sporting Goods Used the software for: Less than 6 months ### "Poche parole, tanti fatti" March 24, 2021 4.0 Pros Isendu mi ha semplificato tantissimo la vita. Gestisco il mio e-commerce con molta più semplicità e risparmio tempo e denaro. Cons L’assistenza clienti riesce a risolvere qualsiasi problema in maniera tempestiva. Review Source Response from Isendu March 29, 2021 Grazie Lucio, sono contento che tu abbia scelto noi visto il grande business che stai portando avanti. JT Jacopo T. vernici e prodotti professionali Building Materials Used the software for: 6-12 months ### "Fantastici " August 30, 2021 5.0 rapidità, margine di errore minimo, scelta corriere Pros Si lavora meglio e con meno margini di errore. puoi facilmente confrontare i prezzi dei corriere e scegliere quello più conveniente. dieci volte più veloce dei programmi di spedizione dei corrieri e molto più semplice e intuitivo, poi se collegi il tuo e-commerce non devi far altro che stampare le etichette da attaccare sui pacchi. OTTIMO LAVORO Cons in realtà non credo ci sia qualcosa che non funzioni, almeno io non l'ho trovato. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Jacopo. La nostra collaborazione è solo all'inizio! Tante nuove funzionalità ti aspettano. RM Rocco M. Ing. Biotechnology Used the software for: 6-12 months ### "SOFTWARE DAI “PRINCIPI SANI”" December 15, 2020 5.0 Oltre alla comparazione delle diverse offerte, un punto forza è la velocità di stampa su etichette multiple mantenendo comunque costante il packaging e di sicuro un’ottima assistenza clienti, rapida, cordiale ed efficiente. Si sente che è costruita su “principi sani”. Pros Se dovessimo dare un voto da 1 a 10 Isendu si meriterebbe un 8. Abbiamo scelto questa piattaforma perché ci da la possibilità di comparare le tariffe dei nostri corrieri invece che proporre esclusivamente tariffe pre-negoziate con un singolo corriere e ne siamo pienamente soddisfatti. Questa libertà di scelta è stata molto importante per il nostro business. Cons Si potrebbe migliorare l’integrazione con alcuni corrieri che non possono essere gestiti completamente da piattaforma. Migliorare la comunicazione anche con i fornitori velocizzerebbe ancora di più un servizio già di per sé rapido. Reason for choosing Isendu Qualità prezzo imbattibili Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Rocco per queste parole! La tua recensione è molto importante per noi :) GR Giulia R. Ecommerce Manager Furniture Used the software for: Less than 6 months ### "Isendu ci fa risparmiare molto tempo ed è un servizio altamente affidabile" July 29, 2020 5.0 Il software è molto intuitivo e facilissimo da usare. In un attimo puoi stampare le etichette di spedizione e far partire i tuoi prodotti senza più entrare nel portale dei corrieri. Inoltre mi piace molto il fatto che posso creare un numero illimitato di templates per i miei pacchi. In questo modo non devo spendere tempo nel selezionare le misure dei pacchi da spedire. Pros Ci ha aiutato a migliorare e ottimizzare molto i tempi della logistica. E' diventato per noi uno strumento davvero prezioso, intuitivo, facile da utilizzare per tutto il nostro team, veloce e preciso. Nel complesso sono estremamente colpita da Isendu, non ho mai avuto una sola esperienza negativa con questo software, e questo non e’ banale nel mondo dell’e-commerce. Cons Non riesco davvero a pensare ad una cosa negativa di Isendu, è stato di grande supporto fin da quando abbiamo iniziato a usarlo, il flusso di lavoro e le nostre performance in termini di gestione degli ordini sono notevolmente migliorati. Ci era stato consigliato dallo sviluppatore che ci ha fatto l'e-commerce e da allora lo stiamo usando attivamente ogni giorno. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie Giulia per il tuo feedback! Il nostro obiettivo è proprio quello di far lavorare i nostri clienti in maniera professionale e scalabile ed è molto importante riuscire a trasmettere questa filosofia. MP Michele P. Commercio Sporting Goods Used the software for: 6-12 months ### "Ottima opzione per qualsiasi e-commerce" July 28, 2020 5.0 Questo software è una bomba. Riesco a connettere tutti i miei marketplace e corrieri in un unico posto. Inoltre il team che ci sta dietro e’ fatto di veri pro, super qualificati e sempre disponibili ad accogliere qualunque mia richiesta. Pros Ad oggi la mia organizzazione non potrebbe affrontare la giornata di lavoro senza Isendu. Spediamo costantemente molti prodotti ogni giorno e senza un semplice sistema semplificato come Isendu non saremmo in grado di spedire in modo efficiente, veloce e senza errori. Mi piace anche molto che ci aiuti a fare dei controlli sugli indirizzi. Se hai e-commerce, devi avere Isendu! Cons Preferirei che le tariffe pre negoziate di Isendu fossero Iva esclusa. Review Source Response from Isendu September 8, 2021 Grazie per le belle parole Michele! E' anche grazie ad utenti come te che la nostra piattaforma è cresciuta così tanto. MP MAURO P. titolare Commercial Real Estate Used the software for: 2+ years ### "ottimo rapporto" February 5, 2021 5.0 Nella vecchia versione non c’era la possibilità di stampare insieme alla lettera di vettura la lettera di reso e abbiamo avuto qualche rallentamento, ma nella nuova versione tutto questo è stato risolto e non ci sono più problemi Pros Ci troviamo bene con questa piattaforma Cons Funziona in maniera corretta e ci aiuta molto nel gestire il nostro lavoro. Review Source Response from Isendu February 10, 2021 Grazie Mauro, vogliamo migliorare sempre di piu! DM Davide M. Artigiano P. IVA Furniture Used the software for: Less than 6 months ### "FINALMENTE RISPARMIO TEMPO " July 30, 2021 5.0 Pienamente soddisfatto. Pros Ho conosciuto isendu tramite google girando su internet cercando come risparmiare sui tempi di stampa etichette, dal momento che utilizzo diversi corrieri. Il copia/incolla dei dati adesso è molto limitato, va tutto molto bene e rispetto a prima ora ho un risparmio di tempo notevolissimo; fare login e copia/incolla per tutti i corrieri era diventata un operazione faticosa. Grazie ad isendu e alla loro competenza ho trovato finalmente il software giusto per me :) Posso finalmente avere la possibilità di scegliere quello che voglio per ogni spedizione in un click. Tutto monitorato tramite il gestionale Isendu. Cons Unica cosa, ogni tanto ho difficoltà ad entrare nel gesitionale perchè ci mette un po' a caricare la prima pagina. Nulla di particolare. Come feedback potrei dire che sarebbe interessante anche integrare altri gestionali interni, come quelli di fatturazione. Review Source Response from Isendu August 3, 2021 Grazie mille Davide! Contentissimi di averti come nostro cliente. VD Viola D. ceo Internet Used the software for: Less than 6 months ### "Mi sono trovata molto bene " March 3, 2021 5.0 Ho cambiato servizio e sono passata a isendu perché potevo avere una persona di supporto dedicata a me e questo mi ha notevolmente agevolato. Un vero valore aggiunto che mi ha portato ulteriormente a riconfermare la scelta fatta. Pros Sono passata a isendu per gestire la mia attività che, essendo specifica sulla rivendita di prodotti, prevede sia rivendita che acquisto merci e mi sono trovata molto bene. Sono stata contattata subito da un consulente molto gentile e disponibile e quando sono partita con l’e-commerce ho avuto supporto con una video chiamata nella quale mi è stato esattamente spiegato come funziona il servizio. Cons Di primo impatto non sembra super intuitivo capire come funzionano alcuni piccoli passaggi del sistema, sarebbe ancora più bello se, oltre alla video chiamata ricevuta al primo utilizzo, ci fosse un brevissimo tutorial per capire ancora meglio come funziona il tutto per sfruttare a pieno sin da subito le qualità di questo servizio. Review Source Response from Isendu March 8, 2021 Mille Grazie Viola per il tuo feedback! Similar Products Featured ## Related categories [Shipping](https://www.capterra.com/shipping-software/)[eCommerce](https://www.capterra.com/ecommerce-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.