--- title: "Ploomes CRM Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is Ploomes CRM the right CRM solution for you? Explore 442 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/207290/Ploomes/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" --- Ploomes CRM 4.9 (442) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/207290/Ploomes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated August 26th, 2026 # Reviews of Ploomes CRM Ease of use 4.8 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews João Vitor L Web DeveloperComputer Software, 11 - 50 employeesUsed the software for: I used a free trial. “I really liked the color and icons in genereal of the website.“ May 22, 2026 João Vitor L Web DeveloperComputer Software, 11 - 50 employeesUsed the software for: I used a free trial. “It was a little difficult creating my account.“ May 22, 2026 LR Luana R Product ManagerInformation Technology and Services, 51 - 200 employeesUsed the software for: I used a free trial. “Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity“ August 19, 2022 KP Krunal P Cybersecurity AnalystInformation Technology and Services, 10,001+ employeesUsed the software for: More than 2 years. “As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities.“ August 29, 2024 RB Renato B PresidenteMechanical or Industrial Engineering, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report“ January 31, 2021 Neline K Account ExecutiveHealth, Wellness and Fitness, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “It's very visual and helps understanding the sales funnel.“ August 19, 2022 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 442 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Camila M. Product Operation Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Really complete!" August 19, 2022 5.0 Pros I really liked the platform and how it is extremely usual. For 6 months, the business team I worked for relied on the platform to support demands, it is very complete in terms of reports, features, customer monitoring and workflows. Cons I really like the usability of the platform, however, I believe that some points in the UX interface could be better worked out, in general the platform is monochromatic and for those who work with it throughout the day it becomes a little tiring to find some information without highlights Review Source ML Miguel L. Comercia e Projetos Computer Software Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliation" May 19, 2026 5.0 Estou usando o Ploomes para Funil de Vendas na minha empresa. É incrível como facilita a captação de leads e o fechamento de projetos. Com essa ferramenta, gerenciar cada etapa se torna uma experiência fluida e eficiente. Estou realmente animado com os resultados! Pros O ploomes oferece diversas vantagens, entre elas estão a gestão completa do ciclo de vendas: Desde o acompanhamento de leads até o fechamento de negócios, o Ploomes ajuda a gerenciar todo o processo de vendas de forma eficiente. Personalização: Permite personalizar os processos de vendas de acordo com as necessidades específicas de cada empresa. Automação: Automatiza tarefas repetitivas, como envio de e-mails e follow-ups, aumentando a produtividade da equipe de vendas. Integrações: Integra-se facilmente com outras ferramentas e sistemas, como e-mail, calendário e ferramentas de marketing, facilitando a sincronização de dados e o trabalho em equipe. Relatórios e análises: Oferece recursos avançados de relatórios e análises para acompanhar o desempenho das vendas e identificar oportunidades de melhoria. Cons Interface do usuário: Aprimorar a usabilidade e a interface para tornar a experiência do usuário mais intuitiva e fácil de usar. Customização mais avançada: Oferecer opções de personalização mais avançadas para atender às necessidades específicas de diferentes tipos de negócios. Integrações adicionais: Expandir as integrações com outras ferramentas e sistemas populares para proporcionar uma experiência mais integrada e completa. Suporte ao cliente: Reforçar o suporte ao cliente para garantir respostas rápidas e eficazes às dúvidas e problemas dos usuários. Recursos de inteligência artificial: Investir em recursos de IA para oferecer insights mais avançados e automatizar ainda mais os processos de vendas. Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Porque o Ploomes é uma ferramenta eficaz para gerenciamento de Funil de Vendas, oferecendo uma interface intuitiva, automação inteligente e análises detalhadas. Auxilia equipes de vendas a impulsionar o desempenho e aprimorar a colaboração. Review Source VR Verified Reviewer Account Executive Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Good CRM" August 19, 2022 4.0 It was great for my individual work, but challenging to follow a team's performance. Pros It's very visual and helps understanding the sales funnel. In a small team, it works very well. Cons The features are very limited for analytics, it's way below market average for reports. Review Source VR Verified Reviewer Web Developer Computer Software Used the software for: I used a free trial ### "A Complete CRM" May 22, 2026 5.0 Very useful, a great CRM that has a some features that are not always within the others CRMs. I am still finding out all the possibilities. Pros The design and the very helpful features. I really liked the color and icons in genereal of the website. Cons It was a little difficult creating my account. Some bugs happened. When i was creating my acxount there was no confirmation on the screen. Review Source Cecilia V. Diretora comercial Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "CRM de alto padrão com diversas funcionalidades" May 24, 2026 5.0 Plataforma incrível, com diversas formas de personalização para cada cliente, cada mercado e a ajuda e assistência que nos deram via e-mail e WhatsApp totalmente personalizada é incrível. Pros Facilidade e confiabilidade da plataforma para cadastrar clientes e visualizar as etapas que eles estão do funil de vendas, deixando fácil administrar, fazer follow up e fazer relatórios. Cons No início senti um pouco de dificuldade de mexer na plataforma pois tem muitas funcionalidades mas amei a experiência de aprender. Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Tive uma interação com pessoas de uma outra empresa júnior e eles me recomendaram fortemente o ploomes Review Source LFC Luiz Felipe C. Diretor Comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Ploomes" May 13, 2026 5.0 Estou gostando bastante, já que antes de utilizar o Ploomes eu usava uma ferramente que não era ideal para ser um CRM, agora com uma ferramenta já voltada para CRM, melhora bastante o processo. Então estou gostando bastante Pros Gostei da possibilidade de centralizar toda a minha operação de prospecção dentro de um único ambiente, assim facilitando a organização do nosso funil de vendas, além da oportunidade de criar templates para contato os quais podem ser usados dentro da própria plataforma. Cons Acho que a falta de automações para simplificar algumas tarefas mais manuais como um disparador de cadência de contato automático e montar modelos de mensagens já com uma automatização para usar campos já pré-definidos dentro de uma mensagem modelo. Switched from [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/) Eu utilizava o Trello para fazer gestão de CRM, mas era bem custoso fazer todo o processo, com o CRM esse processo é simplificado e facilitado. Review Source KP Krunal P. Cybersecurity Analyst Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Ploomes Value Drive Software Solution" August 29, 2024 4.0 Pros Ploomes allows users to track leads, prioritize activities, and help stay organized through the software. Cons Ploomes does not offer a free trial nor premium consulting / integration services. As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities. Review Source LR Luana R. Product Manager Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "A great tool for sales management" August 19, 2022 4.0 Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity Pros Ploomes its an amazing software, the highlight are the organization tools that revolutionized the operations team! Cons I believe the user interface could be a little more user-friendly and easier Review Source RB Renato B. Presidente Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Ploomes is a CRM that can fit any business" January 31, 2021 5.0 Pros It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report Cons Sometimes the integration with other plataforms can be tricky to get right Review Source RP Rafael P. CFO Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 6-12 months ### "Good software, but there's room for improvement" February 11, 2021 4.0 Pros It has all the basic functions expected from a CRM sofware. Cons I believe it lacks a differencial, compared to other plataform, and the integrations could be easier to do. Reason for choosing Ploomes CRM Cheaper option Review Source VR Verified Reviewer Diretora de Projetos Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Ploomes mudou meu funil de venda" May 19, 2026 5.0 Minha experiência geral com o Ploomes CRM foi bastante positiva. A plataforma se destaca por centralizar toda a operação comercial em um único ambiente, facilitando o acompanhamento de leads, oportunidades, propostas e contratos de forma organizada e intuitiva. Gostei especialmente das automações, da personalização dos funis e da integração com outras ferramentas e ERPs, o que ajuda a aumentar a produtividade e reduzir tarefas manuais. Também considero um diferencial a visão mais estratégica que o sistema oferece sobre o processo comercial e os indicadores de vendas. Por outro lado, percebi que a plataforma pode exigir um tempo maior de adaptação para equipes que nunca utilizaram um CRM mais robusto. Algumas configurações avançadas e integrações demandam maior conhecimento técnico, e o aplicativo mobile ainda apresenta limitações em comparação à versão web, segundo avaliações de usuários. Mesmo assim, no geral, considero o Ploomes uma solução muito completa para empresas que desejam profissionalizar e estruturar melhor sua área comercial. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a combinação entre facilidade de uso e alto nível de personalização. A plataforma consegue centralizar toda a jornada comercial em um só lugar — desde gestão de leads até propostas, contratos e automações — o que reduz muito retrabalho e perda de informações. Outro ponto forte é a integração com ERPs e outras ferramentas, além da API aberta, que facilita adaptar o CRM à realidade da empresa. Também gostei bastante da automação de processos e da visão completa do funil de vendas, que ajuda tanto vendedores quanto gestores a terem mais controle e produtividade. Cons O que menos gostei no Ploomes foi que, apesar de ser muito completo, algumas personalizações e configurações mais avançadas podem exigir um tempo maior de adaptação e treinamento da equipe. Em empresas com processos muito específicos, a implementação inicial pode ficar mais complexa. Além disso, alguns usuários relatam limitações em relatórios personalizados, filtros e funcionalidades do aplicativo mobile em comparação à versão web. (\[B2B Stack\]\[1\]) Outro ponto é que, por ter muitas funcionalidades e integrações, a plataforma pode parecer “robusta demais” para equipes pequenas ou para quem busca um CRM mais simples e direto ao uso imediato. Também existem relatos pontuais sobre demora em suporte e necessidade de maior acompanhamento em implementações mais complexas. Review Source MN Michel N. Diretor Executive Office Used the software for: Less than 6 months ### "A solução completa para centralizar e escalar vendas complexas" June 15, 2026 5.0 ​​A utilização do Ploomes transformou a forma como gerenciamos nossa operação comercial. A grande vantagem é, sem dúvida, o fato de ele realmente se tornar o "único ambiente de trabalho" para o time de vendas. Não é apenas mais um software de agenda; é uma ferramenta de produtividade que preenche perfeitamente a lacuna entre CRMs excessivamente simples e sistemas tradicionais pesados. ​Para quem trabalha com vendas complexas, o Ploomes se destaca pela agilidade. A capacidade de gerar propostas integradas ao fluxo de negociação acelera o fechamento e garante que nenhuma informação importante se perca no funil. É uma plataforma madura, consolidada no mercado latino-americano e que entrega exatamente o que promete: uma operação comercial centralizada, previsível e profissional. Recomendo fortemente para empresas que buscam escalar seus resultados com inteligência e organização. Pros O grande diferencial do Ploomes é conseguir unificar CRM, automação e geração de propostas em um só lugar, criando uma visão 360º de toda a operação comercial. Ele equilibra perfeitamente a robustez de sistemas tradicionais com uma usabilidade simples e intuitiva, sendo a ferramenta ideal para otimizar vendas complexas e negociações de alto valor. Cons Por ser uma plataforma tão completa e cheia de recursos integrados, a configuração inicial e o processo de implementação exigem um tempo dedicado de treinamento da equipe. Além disso, a experiência no aplicativo mobile poderia ser um pouco mais fluida para os vendedores que operam constantemente na rua. Review Source RG Renata G. Presidente Marketing and Advertising Used the software for: I used a free trial ### "Excelente CRM para organização e automação de processos comerciais" June 22, 2026 4.0 Minha experiência com o Ploomes CRM foi bastante positiva. A ferramenta contribuiu para melhorar a organização do processo comercial, aumentar o controle sobre oportunidades de negócio e facilitar o acompanhamento das atividades da equipe. A possibilidade de personalizar fluxos e automatizar processos trouxe mais produtividade e eficiência para a rotina de trabalho. Considero uma solução robusta para empresas que buscam profissionalizar sua gestão comercial. Pros O que mais me agradou foi a facilidade de personalização dos processos comerciais e a organização das informações em um único ambiente. A plataforma permite acompanhar o funil de vendas de forma intuitiva, automatizar tarefas repetitivas e gerar relatórios que auxiliam na tomada de decisões. Além disso, a interface é amigável e o suporte costuma ser bastante atencioso. Cons Algumas funcionalidades mais avançadas exigem um período de adaptação e configuração inicial, especialmente para equipes que estão implementando um CRM pela primeira vez. Em determinados momentos, a grande quantidade de opções pode gerar uma curva de aprendizado um pouco mais longa. Review Source PA Pedro A. Gerente de Projetos Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "CRM intuitivo que aumentou nossa produtividade" September 2, 2025 5.0 Minha experiência geral com o Ploomes tem sido extremamente positiva. A ferramenta trouxe organização e clareza para o nosso processo comercial, permitindo acompanhar cada etapa do funil de vendas de forma muito mais prática. A equipe conseguiu reduzir tarefas manuais, ganhar produtividade e ter mais tempo para focar em atividades estratégicas. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a facilidade de uso. A interface é intuitiva, limpa e não exige um longo tempo de adaptação, o que facilitou bastante para a equipe no início. As automações foram fundamentais para reduzir tarefas manuais, economizando tempo e garantindo mais foco no que realmente importa. Também achei excelente a forma como o pipeline visual apresenta cada oportunidade de forma clara, permitindo enxergar gargalos e acompanhar o andamento de todo o processo comercial. Outro ponto positivo é a integração com e-mails e outros sistemas, o que centralizou tudo em um só lugar. Além disso, o suporte sempre esteve disponível e nos ajudou muito na fase de onboarding. Cons O ponto que considero menos positivo no Ploomes é a limitação de personalização em alguns relatórios. Para empresas que precisam de análises muito específicas, pode faltar flexibilidade. Review Source AM Andrey M. Comercial e Projetos Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "CRM excelente para organização e gestão comercia" May 19, 2026 5.0 Minha experiência geral com o Ploomes CRM foi bem positiva, já que nele encontrei soluções para vários de meus problemas e consegui tornar meu serviço mais eficiente e menos trabalhoso. Essa automação fornecida aumentou tanto a minha produtividade individual quanto a de toda a de toda a equipe. Pros Automatização do funil de vendas, visualização clara do pipeline e integração do WhatsApp, e-mail e outros sistemas. Cons O Ploomes CRM tem uma interface que pode ser um pouco complexa para novos usuários, além de que algumas funcionalidades mais avançadas poderiam ser um pouco mais intuitivas e exigir menor tempo de adaptação. Review Source PAM Pedro Augusto M. membro da diretoria de negocios Computer Software Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Orc'estra" February 24, 2026 5.0 Pros A flexibilidade na personalização de campos e funis é um ponto positivo, pois permite adaptar o sistema a diferentes modelos de negócio. As automações também são interessantes e ajudam a estruturar processos comerciais quando bem configuradas. Cons A usabilidade pode ser confusa em alguns momentos, especialmente para novos usuários, exigindo um tempo considerável de adaptação. A interface, apesar de funcional, não é tão intuitiva quanto poderia ser, o que pode impactar a produtividade inicial da equipe. Além disso, algumas configurações e automações demandam conhecimento técnico mais aprofundado, tornando a implementação mais complexa do que o esperado. Review Source DF Davi F. Consultor comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação de CRM" June 1, 2026 4.0 Pros Economia de tempo: o sistema é destacado como uma ferramenta que ajuda empresas a otimizar processos. Integração com LinkedIn: facilita o acesso e login, tornando o uso mais prático. Organização de informações profissionais: centraliza dados de clientes e processos em um só lugar. Recursos de configuração: oferece flexibilidade para adaptar às necessidades específicas da empresa. Cons Curva de aprendizado: pode exigir tempo para adaptação inicial, especialmente para quem nunca usou CRM. Complexidade em alguns recursos: certas funcionalidades podem ser mais difíceis de configurar sem suporte. Dependência da plataforma: como todo CRM, a empresa fica vinculada ao sistema para manter a organização dos dados. Possíveis limitações de personalização: dependendo do plano, pode haver restrições em recursos avançados. Review Source HG Henrique G. Comercial Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente ferramenta para otimização e controle de processos comerciais" May 19, 2026 5.0 Tem sido uma ferramenta excelente para estruturar o pipeline comercial. O software centraliza muito bem o histórico de contato com os clientes, melhora a produtividade ao evitar o esquecimento de follow-ups e traz uma previsibilidade ótima para o processo de vendas. Pros A facilidade de customização do funil de vendas e a automação de processos. A interface é muito intuitiva, o que agiliza o acompanhamento diário de leads, o registro de interações e a gestão de prospecção sem burocracia. Cons A curva de aprendizado para a extração de relatórios e métricas mais avançadas pode ser um pouco íngreme no início, exigindo um tempo extra de configuração para deixar os dashboards exatamente como a equipe precisa. Review Source VT Vitor T. Assessor comercial Consumer Electronics Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação de Vitor" November 12, 2025 4.0 Consegui captar com precisão cada parte que trazia para a organização dos Leads, o qual é de extrema importância Pros Achei bem mais organizado que outros CRMs e com mais detalhes. Além disso, gostei muito da interface. Cons Poderia trazer algo mais acessível, de modo que os empreendedores novatos possam ter mas acesso e com mais facilidade Review Source MJ Manoel J. Assessor de Presidência Facilities Services Used the software for: I used a free trial ### "Ploomes: eficiência, automação e controle real do processo comercial" November 12, 2025 5.0 A experiência com o Ploomes CRM tem sido bastante positiva. A plataforma realmente entrega o que promete quando o assunto é organização e controle do processo comercial. Desde o primeiro contato com o sistema, dá pra perceber que ele foi pensado para otimizar o tempo da equipe de vendas e trazer clareza sobre cada etapa do funil. Pros a Interface é muito intuitiva. Tem uma visão clara do funil de vendas, oferecendo visualização clara das etapas de vendas. Cons Limitações no aplicativo mobile. A relação custo-benefício pode ser um ponto para verificar, o preço poderia abaixar um pouco. Review Source LM Lucas M. Presidente Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Usuário satisfeito" May 15, 2026 5.0 Satisfatória. Com a organização da plataforma foi possível monitorar o desempenho dos meus funcionários mais facilmente. Pros A organização das ferramentas entre todas as opções. A plataforma compartilhada permitiu que meus consultores dividissem o trabalho uniformimente. Cons A integração com outras plataformas para otimização do trabalho. A possibilidade de ter outras ferramentas externas facilitaria Review Source SCE Sofia Cristina E. Trainne Civil Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "bom para organizar vendas" April 11, 2026 4.0 Vale a pena para organizar vendas, mas pode não ser ideal se você precisa de algo muito rápido e estável. Pros É fácil de usar, organiza bem o funil de vendas, ajuda a economizar tempo com automações e reúne várias funções em um só lugar. Cons A versão no celular é limitada, pode ser um pouco complicado no começo e às vezes apresenta lentidão. Review Source JM Júlia M. Diretora de Marketing e Vendas Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação institucional EJ UNICAP" September 2, 2025 5.0 Foi ótima, espero conseguir crescer ainda mais minha empresa e transformar dados em resultados e oportunidades! Pros A intuitividade da plataforma, e facilidade de usar. Gostei bastante também da possibilidade de automatizações! Cons Acredito que a um pouco da comunicação pelos responsáveis da plataforma (ajuda a montar e estruturar o CRM). Review Source GS Geovana S. Diretora de vendas Farming Used the software for: I used a free trial ### "Uso do Ploomes para estruturação do setor de vendas " January 14, 2026 5.0 No geral, o ploomes está sendo muito bom para o desenvolvimento do setor de vendas da Empresa, auxiliando a criar o nosso fúnil e a gerir nossos clientes. Pros Facilidade de visualizar diferentes indicadores de maneira didática e prática, possibilitando várias pessoas trabalharem ao mesmo tempo na plataforma Cons Design poderia ser mais lúdico, mudando por exemplo fonte das letras e cores do sistema. Mas no geral é facilmente entendível Review Source EF Elaine F. Acessora Human Resources Used the software for: I used a free trial ### "Uma ferramenta prática e eficiente desde o primeiro acesso" April 11, 2025 5.0 A Ploomes se mostrou uma plataforma bastante dinâmica, com uma interface intuitiva e acessível, o que facilita a navegação e o uso no dia a dia. A proposta de promover a automação de tarefas e a centralização das informações é um diferencial importante que otimiza o tempo e reduz falhas. Uma excelente plataforma! Pros A interface intuitiva e a facilidade de navegação. Cons Por ser o primeiro acesso, senti um pouco de dificuldade em assimilar todas as funcionalidades de imediato. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.