--- title: "Ploomes CRM Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is Ploomes CRM the right CRM solution for you? Explore 442 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/207290/Ploomes/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-09-29" --- Ploomes CRM 4.9 (442) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/207290/Ploomes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated September 29th, 2026 # Reviews of Ploomes CRM Ease of use 4.8 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews João Vitor L Web DeveloperComputer Software, 11 - 50 employeesUsed the software for: I used a free trial. “I really liked the color and icons in genereal of the website.“ May 22, 2026 João Vitor L Web DeveloperComputer Software, 11 - 50 employeesUsed the software for: I used a free trial. “It was a little difficult creating my account.“ May 22, 2026 LR Luana R Product ManagerInformation Technology and Services, 51 - 200 employeesUsed the software for: I used a free trial. “Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity“ August 19, 2022 KP Krunal P Cybersecurity AnalystInformation Technology and Services, 10,001+ employeesUsed the software for: More than 2 years. “As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities.“ August 29, 2024 RB Renato B PresidenteMechanical or Industrial Engineering, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report“ January 31, 2021 Neline K Account ExecutiveHealth, Wellness and Fitness, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “It's very visual and helps understanding the sales funnel.“ August 19, 2022 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 442 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Camila M. Product Operation Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Really complete!" August 19, 2022 5.0 Pros I really liked the platform and how it is extremely usual. For 6 months, the business team I worked for relied on the platform to support demands, it is very complete in terms of reports, features, customer monitoring and workflows. Cons I really like the usability of the platform, however, I believe that some points in the UX interface could be better worked out, in general the platform is monochromatic and for those who work with it throughout the day it becomes a little tiring to find some information without highlights Review Source ML Miguel L. Comercia e Projetos Computer Software Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliation" May 19, 2026 5.0 Estou usando o Ploomes para Funil de Vendas na minha empresa. É incrível como facilita a captação de leads e o fechamento de projetos. Com essa ferramenta, gerenciar cada etapa se torna uma experiência fluida e eficiente. Estou realmente animado com os resultados! Pros O ploomes oferece diversas vantagens, entre elas estão a gestão completa do ciclo de vendas: Desde o acompanhamento de leads até o fechamento de negócios, o Ploomes ajuda a gerenciar todo o processo de vendas de forma eficiente. Personalização: Permite personalizar os processos de vendas de acordo com as necessidades específicas de cada empresa. Automação: Automatiza tarefas repetitivas, como envio de e-mails e follow-ups, aumentando a produtividade da equipe de vendas. Integrações: Integra-se facilmente com outras ferramentas e sistemas, como e-mail, calendário e ferramentas de marketing, facilitando a sincronização de dados e o trabalho em equipe. Relatórios e análises: Oferece recursos avançados de relatórios e análises para acompanhar o desempenho das vendas e identificar oportunidades de melhoria. Cons Interface do usuário: Aprimorar a usabilidade e a interface para tornar a experiência do usuário mais intuitiva e fácil de usar. Customização mais avançada: Oferecer opções de personalização mais avançadas para atender às necessidades específicas de diferentes tipos de negócios. Integrações adicionais: Expandir as integrações com outras ferramentas e sistemas populares para proporcionar uma experiência mais integrada e completa. Suporte ao cliente: Reforçar o suporte ao cliente para garantir respostas rápidas e eficazes às dúvidas e problemas dos usuários. Recursos de inteligência artificial: Investir em recursos de IA para oferecer insights mais avançados e automatizar ainda mais os processos de vendas. Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Porque o Ploomes é uma ferramenta eficaz para gerenciamento de Funil de Vendas, oferecendo uma interface intuitiva, automação inteligente e análises detalhadas. Auxilia equipes de vendas a impulsionar o desempenho e aprimorar a colaboração. Review Source VR Verified Reviewer Account Executive Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Good CRM" August 19, 2022 4.0 It was great for my individual work, but challenging to follow a team's performance. Pros It's very visual and helps understanding the sales funnel. In a small team, it works very well. Cons The features are very limited for analytics, it's way below market average for reports. Review Source Cecilia V. Diretora comercial Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "CRM de alto padrão com diversas funcionalidades" May 24, 2026 5.0 Plataforma incrível, com diversas formas de personalização para cada cliente, cada mercado e a ajuda e assistência que nos deram via e-mail e WhatsApp totalmente personalizada é incrível. Pros Facilidade e confiabilidade da plataforma para cadastrar clientes e visualizar as etapas que eles estão do funil de vendas, deixando fácil administrar, fazer follow up e fazer relatórios. Cons No início senti um pouco de dificuldade de mexer na plataforma pois tem muitas funcionalidades mas amei a experiência de aprender. Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Tive uma interação com pessoas de uma outra empresa júnior e eles me recomendaram fortemente o ploomes Review Source LFC Luiz Felipe C. Diretor Comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Ploomes" May 13, 2026 5.0 Estou gostando bastante, já que antes de utilizar o Ploomes eu usava uma ferramente que não era ideal para ser um CRM, agora com uma ferramenta já voltada para CRM, melhora bastante o processo. Então estou gostando bastante Pros Gostei da possibilidade de centralizar toda a minha operação de prospecção dentro de um único ambiente, assim facilitando a organização do nosso funil de vendas, além da oportunidade de criar templates para contato os quais podem ser usados dentro da própria plataforma. Cons Acho que a falta de automações para simplificar algumas tarefas mais manuais como um disparador de cadência de contato automático e montar modelos de mensagens já com uma automatização para usar campos já pré-definidos dentro de uma mensagem modelo. Switched from [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/) Eu utilizava o Trello para fazer gestão de CRM, mas era bem custoso fazer todo o processo, com o CRM esse processo é simplificado e facilitado. Review Source VR Verified Reviewer Web Developer Computer Software Used the software for: I used a free trial ### "A Complete CRM" May 22, 2026 5.0 Very useful, a great CRM that has a some features that are not always within the others CRMs. I am still finding out all the possibilities. Pros The design and the very helpful features. I really liked the color and icons in genereal of the website. Cons It was a little difficult creating my account. Some bugs happened. When i was creating my acxount there was no confirmation on the screen. Review Source KP Krunal P. Cybersecurity Analyst Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Ploomes Value Drive Software Solution" August 29, 2024 4.0 Pros Ploomes allows users to track leads, prioritize activities, and help stay organized through the software. Cons Ploomes does not offer a free trial nor premium consulting / integration services. As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities. Review Source LR Luana R. Product Manager Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "A great tool for sales management" August 19, 2022 4.0 Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity Pros Ploomes its an amazing software, the highlight are the organization tools that revolutionized the operations team! Cons I believe the user interface could be a little more user-friendly and easier Review Source RB Renato B. Presidente Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Ploomes is a CRM that can fit any business" January 31, 2021 5.0 Pros It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report Cons Sometimes the integration with other plataforms can be tricky to get right Review Source RP Rafael P. CFO Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 6-12 months ### "Good software, but there's room for improvement" February 11, 2021 4.0 Pros It has all the basic functions expected from a CRM sofware. Cons I believe it lacks a differencial, compared to other plataform, and the integrations could be easier to do. Reason for choosing Ploomes CRM Cheaper option Review Source VR Verified Reviewer Diretora de Projetos Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Ploomes mudou meu funil de venda" May 19, 2026 5.0 Minha experiência geral com o Ploomes CRM foi bastante positiva. A plataforma se destaca por centralizar toda a operação comercial em um único ambiente, facilitando o acompanhamento de leads, oportunidades, propostas e contratos de forma organizada e intuitiva. Gostei especialmente das automações, da personalização dos funis e da integração com outras ferramentas e ERPs, o que ajuda a aumentar a produtividade e reduzir tarefas manuais. Também considero um diferencial a visão mais estratégica que o sistema oferece sobre o processo comercial e os indicadores de vendas. Por outro lado, percebi que a plataforma pode exigir um tempo maior de adaptação para equipes que nunca utilizaram um CRM mais robusto. Algumas configurações avançadas e integrações demandam maior conhecimento técnico, e o aplicativo mobile ainda apresenta limitações em comparação à versão web, segundo avaliações de usuários. Mesmo assim, no geral, considero o Ploomes uma solução muito completa para empresas que desejam profissionalizar e estruturar melhor sua área comercial. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a combinação entre facilidade de uso e alto nível de personalização. A plataforma consegue centralizar toda a jornada comercial em um só lugar — desde gestão de leads até propostas, contratos e automações — o que reduz muito retrabalho e perda de informações. Outro ponto forte é a integração com ERPs e outras ferramentas, além da API aberta, que facilita adaptar o CRM à realidade da empresa. Também gostei bastante da automação de processos e da visão completa do funil de vendas, que ajuda tanto vendedores quanto gestores a terem mais controle e produtividade. Cons O que menos gostei no Ploomes foi que, apesar de ser muito completo, algumas personalizações e configurações mais avançadas podem exigir um tempo maior de adaptação e treinamento da equipe. Em empresas com processos muito específicos, a implementação inicial pode ficar mais complexa. Além disso, alguns usuários relatam limitações em relatórios personalizados, filtros e funcionalidades do aplicativo mobile em comparação à versão web. (\[B2B Stack\]\[1\]) Outro ponto é que, por ter muitas funcionalidades e integrações, a plataforma pode parecer “robusta demais” para equipes pequenas ou para quem busca um CRM mais simples e direto ao uso imediato. Também existem relatos pontuais sobre demora em suporte e necessidade de maior acompanhamento em implementações mais complexas. Review Source RG Renata G. Presidente Marketing and Advertising Used the software for: I used a free trial ### "Excelente CRM para organização e automação de processos comerciais" June 22, 2026 4.0 Minha experiência com o Ploomes CRM foi bastante positiva. A ferramenta contribuiu para melhorar a organização do processo comercial, aumentar o controle sobre oportunidades de negócio e facilitar o acompanhamento das atividades da equipe. A possibilidade de personalizar fluxos e automatizar processos trouxe mais produtividade e eficiência para a rotina de trabalho. Considero uma solução robusta para empresas que buscam profissionalizar sua gestão comercial. Pros O que mais me agradou foi a facilidade de personalização dos processos comerciais e a organização das informações em um único ambiente. A plataforma permite acompanhar o funil de vendas de forma intuitiva, automatizar tarefas repetitivas e gerar relatórios que auxiliam na tomada de decisões. Além disso, a interface é amigável e o suporte costuma ser bastante atencioso. Cons Algumas funcionalidades mais avançadas exigem um período de adaptação e configuração inicial, especialmente para equipes que estão implementando um CRM pela primeira vez. Em determinados momentos, a grande quantidade de opções pode gerar uma curva de aprendizado um pouco mais longa. Review Source MEG Maria Eduarda G. consultora comercial Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "Tudo em Um: CRM que Organiza e Potencializa sua Equipe" September 2, 2025 5.0 “Quando começamos a usar o Ploomes, nossa equipe de vendas ganhou muito em organização. No início, foi preciso um tempinho para se adaptar a todas as funcionalidades, já que a plataforma é bastante completa. Mas depois que configuramos os funis de vendas e automatizamos os follow-ups, o dia a dia ficou muito mais ágil. A possibilidade de personalizar relatórios e propostas nos ajudou a deixar tudo com a cara da empresa. Hoje temos todas as informações de clientes centralizadas e acesso rápido a indicadores, o que facilita muito a tomada de decisão. Além disso, o suporte sempre foi rápido e atencioso, o que passou bastante confiança no uso da ferramenta.” Pros O Ploomes é um CRM muito intuitivo e fácil de usar. Permite personalizar funis, relatórios e propostas comerciais de forma prática, além de automatizar processos que economizam tempo da equipe. As integrações com outras ferramentas funcionam muito bem e os relatórios oferecem uma visão clara dos resultados. Outro ponto forte é o suporte, sempre rápido e eficiente. Cons Ela é uma plataforma muito completa, mas por ter tantas funcionalidades, pode exigir um tempo de adaptação no início. Alguns relatórios mais avançados também podem demandar ajustes para ficarem exatamente como a empresa precisa. Ainda assim, esses pontos são pequenos diante da eficiência, da personalização e do suporte oferecido pela ferramenta. Review Source PHG Pedro Henrique G. Diretor de Operações Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação do serviço da plataforma ploomes" March 3, 2026 5.0 A experiência foi, acima de tudo, transformadora para a organização dos processos. Sair de planilhas ou ferramentas isoladas para uma plataforma que integra CRM, automação de documentos e gestão de propostas trouxe uma camada de profissionalismo essencial para o dia a dia. Pros O que mais me impressionou no Ploomes foi a capacidade de centralizar e organizar o fluxo de vendas de forma visual e intuitiva. Para quem lida com gestão e precisa de clareza nos processos, o funil de vendas deles é um diferencial enorme. Ele não só facilita o acompanhamento de cada lead, mas também nos ajuda a manter o foco nas metas e nos OKRs da equipe. Além disso, a facilidade de gerar documentos e propostas automaticamente poupa um tempo precioso que antes era gasto com tarefas manuais, permitindo que a gente foque no que realmente importa: a estratégia e o relacionamento com o cliente Cons O que eu menos gostei foi a curva de aprendizado inicial. Por ser uma ferramenta muito robusta e cheia de funcionalidades, configurar tudo do zero especialmente as automações e o motor de regras (CPQ), exige um tempo de dedicação considerável. Para quem está acostumado com ferramentas mais 'plug and play', o primeiro contato pode ser um pouco intimidador. Review Source AM Andrey M. Comercial e Projetos Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "CRM excelente para organização e gestão comercia" May 19, 2026 5.0 Minha experiência geral com o Ploomes CRM foi bem positiva, já que nele encontrei soluções para vários de meus problemas e consegui tornar meu serviço mais eficiente e menos trabalhoso. Essa automação fornecida aumentou tanto a minha produtividade individual quanto a de toda a de toda a equipe. Pros Automatização do funil de vendas, visualização clara do pipeline e integração do WhatsApp, e-mail e outros sistemas. Cons O Ploomes CRM tem uma interface que pode ser um pouco complexa para novos usuários, além de que algumas funcionalidades mais avançadas poderiam ser um pouco mais intuitivas e exigir menor tempo de adaptação. Review Source Enzo V. Diretor Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação Enzo Zambelli " May 14, 2026 5.0 tem sido de ganho de produtividade e melhoria na organização dos processos internos. O Ploomes conseguiu unificar o histórico de relacionamento com os clientes e eliminar gargalos que antes ocorriam em planilhas isoladas. Pros versatilidade na criação de funis de venda personalizados e a facilidade com que o sistema lida com a automação de propostas comerciais Cons a curva de configuração inicial para fluxos de trabalho muito específicos pode ser um pouco densa, exigindo um tempo considerável de setup. Review Source DF Davi F. Consultor comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação de CRM" June 1, 2026 4.0 Pros Economia de tempo: o sistema é destacado como uma ferramenta que ajuda empresas a otimizar processos. Integração com LinkedIn: facilita o acesso e login, tornando o uso mais prático. Organização de informações profissionais: centraliza dados de clientes e processos em um só lugar. Recursos de configuração: oferece flexibilidade para adaptar às necessidades específicas da empresa. Cons Curva de aprendizado: pode exigir tempo para adaptação inicial, especialmente para quem nunca usou CRM. Complexidade em alguns recursos: certas funcionalidades podem ser mais difíceis de configurar sem suporte. Dependência da plataforma: como todo CRM, a empresa fica vinculada ao sistema para manter a organização dos dados. Possíveis limitações de personalização: dependendo do plano, pode haver restrições em recursos avançados. Review Source HG Henrique G. Comercial Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente ferramenta para otimização e controle de processos comerciais" May 19, 2026 5.0 Tem sido uma ferramenta excelente para estruturar o pipeline comercial. O software centraliza muito bem o histórico de contato com os clientes, melhora a produtividade ao evitar o esquecimento de follow-ups e traz uma previsibilidade ótima para o processo de vendas. Pros A facilidade de customização do funil de vendas e a automação de processos. A interface é muito intuitiva, o que agiliza o acompanhamento diário de leads, o registro de interações e a gestão de prospecção sem burocracia. Cons A curva de aprendizado para a extração de relatórios e métricas mais avançadas pode ser um pouco íngreme no início, exigindo um tempo extra de configuração para deixar os dashboards exatamente como a equipe precisa. Review Source VT Vitor T. Assessor comercial Consumer Electronics Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação de Vitor" November 12, 2025 4.0 Consegui captar com precisão cada parte que trazia para a organização dos Leads, o qual é de extrema importância Pros Achei bem mais organizado que outros CRMs e com mais detalhes. Além disso, gostei muito da interface. Cons Poderia trazer algo mais acessível, de modo que os empreendedores novatos possam ter mas acesso e com mais facilidade Review Source MJ Manoel J. Assessor de Presidência Facilities Services Used the software for: I used a free trial ### "Ploomes: eficiência, automação e controle real do processo comercial" November 12, 2025 5.0 A experiência com o Ploomes CRM tem sido bastante positiva. A plataforma realmente entrega o que promete quando o assunto é organização e controle do processo comercial. Desde o primeiro contato com o sistema, dá pra perceber que ele foi pensado para otimizar o tempo da equipe de vendas e trazer clareza sobre cada etapa do funil. Pros a Interface é muito intuitiva. Tem uma visão clara do funil de vendas, oferecendo visualização clara das etapas de vendas. Cons Limitações no aplicativo mobile. A relação custo-benefício pode ser um ponto para verificar, o preço poderia abaixar um pouco. Review Source KS Kaio S. Funcionario Program Development Used the software for: Less than 6 months ### "Extremamente recomendável " May 19, 2026 5.0 Pros A organização entre nossa equipe melhorou 100%, conseguimos administrar de uma forma muito mais prática e visual! Cons O processo de conseguir entrar na plataforma é bem controversa e nada simples poderia ser um jeito mais fácil. Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Acredito que o ploomes vai ser bem melhor Review Source JL José L. MARKETING Marketing and Advertising Used the software for: Less than 6 months ### "Bom CRM com Potencial de Melhoria em Suporte e Usabilidade" March 14, 2025 5.0 Minha experiência com o Ploomes foi positiva no geral. Ele oferece uma boa gama de ferramentas para equipes de vendas, e sua integração com outros sistemas facilitou bastante a gestão dos processos. Contudo, a curva de aprendizado e alguns pontos do suporte ao cliente deixam um pouco a desejar. Se o treinamento e o suporte melhorarem, acredito que o Ploomes será ainda mais eficiente para empresas que buscam um CRM completo e flexível. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a interface intuitiva e a personalização das ferramentas, que facilitam a adaptação ao fluxo de trabalho da equipe. Além disso, o sistema de gestão de leads e pipeline é bem estruturado, o que facilita o acompanhamento de vendas de forma organizada e eficiente. A integração com outras plataformas também é um ponto positivo, trazendo agilidade no gerenciamento de dados e processos Cons O que menos gostei foi a curva de aprendizado inicial. Embora o sistema seja bastante funcional, algumas configurações mais avançadas podem ser difíceis de entender sem treinamento adequado. Também percebi que, em algumas situações, o suporte ao cliente poderia ser mais ágil e proativo, principalmente quando surgem dúvidas mais específicas sobre funcionalidades. Review Source RR Raphael R. Gerente de negócios Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação da plataforma Ploomes " September 2, 2025 5.0 Minha experiência com o Ploomes foi bastante satisfatória, pois facilitou a gestão, otimizou processos e trouxe mais clareza ao acompanhamento das vendas. Pros O que me impressionou muito foi a facilidade em gerenciar a plataforma. Consigo manter uma organização interna muito boa com meu time! Cons O que menos gostei foi a curva de aprendizado inicial, que exige tempo até dominar a plataforma!!!!! Review Source FB Felipe B. Gerente comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Ploomes- CRM" September 2, 2025 5.0 Em geral, foi tudo muito ótimo. Adorei a experiência de ter usado o ploomes e conseguiu atender todos os requisitos. Pros Adorei ter usado o Ploomes, pois é fácil de usar e atendeu minhas expectativas. Gostei bastante e recomendo. Cons Acho que deveria descrever um pouco mais o que cada opção faz dentro do site. Deixar algo mais diteto. Review Source IG Isadora G. Assessora Comercial Judiciary Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Ploomes" June 10, 2026 5.0 Pros Excelente plataforma para organização dos dados da empresa, trouxe muita facilidade no dia a dia, economizando tempo para a organização e análise dos dados. Cons No início tende a ser um pouco complexo o uso, pela quantidade de ferramentas presentes na plataforma. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.