# Ploomes CRM Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Ploomes CRM the right CRM solution for you? Explore 434 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/207290/Ploomes/reviews --- Ploomes CRM 4.9 (434) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/207290/Ploomes/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated April 22nd, 2026 # Reviews of Ploomes CRM Ease of use 4.8 Customer Service 4.7 ## Pros and Cons in Reviews LR Luana R Product ManagerInformation Technology and Services, 51 - 200 employeesUsed the software for: I used a free trial. “Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity“ August 19, 2022 KP Krunal P Cybersecurity AnalystInformation Technology and Services, 10,001+ employeesUsed the software for: More than 2 years. “As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities.“ August 29, 2024 Neline K Account ExecutiveHealth, Wellness and Fitness, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “It's very visual and helps understanding the sales funnel.“ August 19, 2022 RB Renato B PresidenteMechanical or Industrial Engineering, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report“ January 31, 2021 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 434 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use Camila M. Product Operation Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Really complete!" August 19, 2022 5.0 Pros I really liked the platform and how it is extremely usual. For 6 months, the business team I worked for relied on the platform to support demands, it is very complete in terms of reports, features, customer monitoring and workflows. Cons I really like the usability of the platform, however, I believe that some points in the UX interface could be better worked out, in general the platform is monochromatic and for those who work with it throughout the day it becomes a little tiring to find some information without highlights Review Source LFC Luiz Felipe C. Diretor Comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Ploomes" May 13, 2026 5.0 Estou gostando bastante, já que antes de utilizar o Ploomes eu usava uma ferramente que não era ideal para ser um CRM, agora com uma ferramenta já voltada para CRM, melhora bastante o processo. Então estou gostando bastante Pros Gostei da possibilidade de centralizar toda a minha operação de prospecção dentro de um único ambiente, assim facilitando a organização do nosso funil de vendas, além da oportunidade de criar templates para contato os quais podem ser usados dentro da própria plataforma. Cons Acho que a falta de automações para simplificar algumas tarefas mais manuais como um disparador de cadência de contato automático e montar modelos de mensagens já com uma automatização para usar campos já pré-definidos dentro de uma mensagem modelo. Switched from [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/) Eu utilizava o Trello para fazer gestão de CRM, mas era bem custoso fazer todo o processo, com o CRM esse processo é simplificado e facilitado. Review Source VR Verified Reviewer Account Executive Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Good CRM" August 19, 2022 4.0 It was great for my individual work, but challenging to follow a team's performance. Pros It's very visual and helps understanding the sales funnel. In a small team, it works very well. Cons The features are very limited for analytics, it's way below market average for reports. Review Source Enzo V. Diretor Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação Enzo Zambelli " May 14, 2026 5.0 tem sido de ganho de produtividade e melhoria na organização dos processos internos. O Ploomes conseguiu unificar o histórico de relacionamento com os clientes e eliminar gargalos que antes ocorriam em planilhas isoladas. Pros versatilidade na criação de funis de venda personalizados e a facilidade com que o sistema lida com a automação de propostas comerciais Cons a curva de configuração inicial para fluxos de trabalho muito específicos pode ser um pouco densa, exigindo um tempo considerável de setup. Review Source SCE Sofia Cristina E. Trainne Civil Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "bom para organizar vendas" April 11, 2026 4.0 Vale a pena para organizar vendas, mas pode não ser ideal se você precisa de algo muito rápido e estável. Pros É fácil de usar, organiza bem o funil de vendas, ajuda a economizar tempo com automações e reúne várias funções em um só lugar. Cons A versão no celular é limitada, pode ser um pouco complicado no começo e às vezes apresenta lentidão. Review Source CM Carolina M. Assessora de negócios Civil Engineering Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Ploomes" April 11, 2026 5.0 Pros Facilita na automatização dos processos de CRM, ajudando principalmente aos empresários juniores que estão em processo de aprendizagem e implementação de melhorias Cons Demora de liberação, o fato de precisar de ao menos 10 pessoas para liberar a versão para EJ, as vezes as EJ’s ainda estão se estruturando Review Source KP Krunal P. Cybersecurity Analyst Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Ploomes Value Drive Software Solution" August 29, 2024 4.0 Pros Ploomes allows users to track leads, prioritize activities, and help stay organized through the software. Cons Ploomes does not offer a free trial nor premium consulting / integration services. As a result, it can be a turn off for new users who are inexperienced and need regular support for the platform's complete capabilities. Review Source LR Luana R. Product Manager Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "A great tool for sales management" August 19, 2022 4.0 Ploomes has helped the sales and customer experience team a lot to organize, self-manage, and has contributed to our productivity Pros Ploomes its an amazing software, the highlight are the organization tools that revolutionized the operations team! Cons I believe the user interface could be a little more user-friendly and easier Review Source RB Renato B. Presidente Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Ploomes is a CRM that can fit any business" January 31, 2021 5.0 Pros It does everything that a CRM tool needs to. And besides that fact, it has the options to integrate other tools which is perfect because you don't have to adapt anything in your company and generates by its automation documents and report Cons Sometimes the integration with other plataforms can be tricky to get right Review Source RP Rafael P. CFO Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 6-12 months ### "Good software, but there's room for improvement" February 11, 2021 4.0 Pros It has all the basic functions expected from a CRM sofware. Cons I believe it lacks a differencial, compared to other plataform, and the integrations could be easier to do. Reason for choosing Ploomes CRM Cheaper option Review Source HV Hallyson V. Assessor de vendas Design Used the software for: Less than 6 months ### "Ótima experiência!" May 23, 2025 5.0 Adorei, me ajudou a organizar melhor o dado dos clientes, agora não preciso mais quebrar cabeça com cadastro Pros Ele e a plataforma maais atualizada de CRM do momento, eu super indico minha experiência foi ótima com a plataforma! Cons O preço e um pouco elevado mais nada que impeça de ser contratado, acho que o preço poderia abaixar um pouco Switched from [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/) Porquê de acordo com as demandas que minha ej tinha o Ploomes era a melhor opção Review Source JG Júlia G. PRESIDENTE Health, Wellness and Fitness Used the software for: I used a free trial ### "Excelente para automatizar e escalar vendas!" March 13, 2025 5.0 O Ploomes tem sido essencial para otimizar nossa gestão comercial, aumentar a produtividade da equipe e fortalecer o relacionamento com os clientes. A integração com outras ferramentas também facilita muito o fluxo de trabalho. Pros A automação de processos e a personalização dos fluxos de vendas são incríveis. A interface é intuitiva e os relatórios detalhados ajudam muito na tomada de decisões. Cons A curva de aprendizado inicial pode ser um pouco desafiadora para quem não tem experiência com CRMs mais robustos. Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Ploomes resolveu as dificuldades encontradas no software anterior Review Source MEG Maria Eduarda G. consultora comercial Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "Tudo em Um: CRM que Organiza e Potencializa sua Equipe" September 2, 2025 5.0 “Quando começamos a usar o Ploomes, nossa equipe de vendas ganhou muito em organização. No início, foi preciso um tempinho para se adaptar a todas as funcionalidades, já que a plataforma é bastante completa. Mas depois que configuramos os funis de vendas e automatizamos os follow-ups, o dia a dia ficou muito mais ágil. A possibilidade de personalizar relatórios e propostas nos ajudou a deixar tudo com a cara da empresa. Hoje temos todas as informações de clientes centralizadas e acesso rápido a indicadores, o que facilita muito a tomada de decisão. Além disso, o suporte sempre foi rápido e atencioso, o que passou bastante confiança no uso da ferramenta.” Pros O Ploomes é um CRM muito intuitivo e fácil de usar. Permite personalizar funis, relatórios e propostas comerciais de forma prática, além de automatizar processos que economizam tempo da equipe. As integrações com outras ferramentas funcionam muito bem e os relatórios oferecem uma visão clara dos resultados. Outro ponto forte é o suporte, sempre rápido e eficiente. Cons Ela é uma plataforma muito completa, mas por ter tantas funcionalidades, pode exigir um tempo de adaptação no início. Alguns relatórios mais avançados também podem demandar ajustes para ficarem exatamente como a empresa precisa. Ainda assim, esses pontos são pequenos diante da eficiência, da personalização e do suporte oferecido pela ferramenta. Review Source VA Vinícius A. Presidente Organizacional Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Excelente produto" March 3, 2026 5.0 De modo geral, a experiência é muito positiva e traz maturidade para o processo comercial. É um CRM que vai muito além do gerenciamento básico de contatos, sendo excelente para operações de vendas B2B e negociações mais complexas. Pros O maior diferencial é o módulo de propostas e a capacidade de automação de fluxos de trabalho. A ferramenta permite centralizar o histórico do cliente e gerar orçamentos complexos de forma muito ágil e padronizada. Além disso, o alto nível de personalização do funil de vendas e a facilidade de integração com sistemas ERP ajudam muito a manter a operação organizada. Cons Justamente por ser uma ferramenta muito completa e personalizável, a curva de aprendizado inicial pode ser um pouco longa para quem está começando. A interface às vezes concentra muita informação na mesma tela, o que pode sobrecarregar o usuário no início Switched from [Pipefy](https://www.capterra.com/p/144848/Pipefy/) Preço não compatível com nossa realidade Review Source PHG Pedro Henrique G. Diretor de Operações Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação do serviço da plataforma ploomes" March 3, 2026 5.0 A experiência foi, acima de tudo, transformadora para a organização dos processos. Sair de planilhas ou ferramentas isoladas para uma plataforma que integra CRM, automação de documentos e gestão de propostas trouxe uma camada de profissionalismo essencial para o dia a dia. Pros O que mais me impressionou no Ploomes foi a capacidade de centralizar e organizar o fluxo de vendas de forma visual e intuitiva. Para quem lida com gestão e precisa de clareza nos processos, o funil de vendas deles é um diferencial enorme. Ele não só facilita o acompanhamento de cada lead, mas também nos ajuda a manter o foco nas metas e nos OKRs da equipe. Além disso, a facilidade de gerar documentos e propostas automaticamente poupa um tempo precioso que antes era gasto com tarefas manuais, permitindo que a gente foque no que realmente importa: a estratégia e o relacionamento com o cliente Cons O que eu menos gostei foi a curva de aprendizado inicial. Por ser uma ferramenta muito robusta e cheia de funcionalidades, configurar tudo do zero especialmente as automações e o motor de regras (CPQ), exige um tempo de dedicação considerável. Para quem está acostumado com ferramentas mais 'plug and play', o primeiro contato pode ser um pouco intimidador. Review Source JL José L. MARKETING Marketing and Advertising Used the software for: Less than 6 months ### "Bom CRM com Potencial de Melhoria em Suporte e Usabilidade" March 14, 2025 5.0 Minha experiência com o Ploomes foi positiva no geral. Ele oferece uma boa gama de ferramentas para equipes de vendas, e sua integração com outros sistemas facilitou bastante a gestão dos processos. Contudo, a curva de aprendizado e alguns pontos do suporte ao cliente deixam um pouco a desejar. Se o treinamento e o suporte melhorarem, acredito que o Ploomes será ainda mais eficiente para empresas que buscam um CRM completo e flexível. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a interface intuitiva e a personalização das ferramentas, que facilitam a adaptação ao fluxo de trabalho da equipe. Além disso, o sistema de gestão de leads e pipeline é bem estruturado, o que facilita o acompanhamento de vendas de forma organizada e eficiente. A integração com outras plataformas também é um ponto positivo, trazendo agilidade no gerenciamento de dados e processos Cons O que menos gostei foi a curva de aprendizado inicial. Embora o sistema seja bastante funcional, algumas configurações mais avançadas podem ser difíceis de entender sem treinamento adequado. Também percebi que, em algumas situações, o suporte ao cliente poderia ser mais ágil e proativo, principalmente quando surgem dúvidas mais específicas sobre funcionalidades. Review Source VT Vitor T. Assessor comercial Consumer Electronics Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação de Vitor" November 12, 2025 4.0 Consegui captar com precisão cada parte que trazia para a organização dos Leads, o qual é de extrema importância Pros Achei bem mais organizado que outros CRMs e com mais detalhes. Além disso, gostei muito da interface. Cons Poderia trazer algo mais acessível, de modo que os empreendedores novatos possam ter mas acesso e com mais facilidade Review Source LD Luizi D. Trainee Veterinary Used the software for: Less than 6 months ### "Avaliação do Ploomes" January 13, 2026 5.0 Foi uma boa experiência, é uma ferramenta ótima para facilitar e organizar os projetos realizados pela empresa. Pros Facilita na estruturação da parte comercial da empresa através da criação funis de venda personalizados. Além de auxiliar na padronização dos projetos. Cons Possui uma certa complexidade de uso, sendo necessário alguém disponível para ensinar os novos membros a utilizar. Review Source vR vitoria R. Analista de vendas Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Ploomes o melhor site de CRM " September 2, 2025 5.0 Sou analista de vendas e minha empresa precisava de um CRM achamos a ploomes, foi perfeitos sistema e seu serviço é muito bom Pros Gostei muito do sistema de CRM e do funcionamento do site, é muito intuitivo e fácil de usar para gerenciar meus clientes, também gostei muito do atendimento que eles tiveram com a minha empresa ajudando a gente a usar o site Cons Uma coisa que eu menos gostei foi a falta de alguns recursos de personalização mais avançados no layout do dashboard Review Source JO Joel O. Assessor Comercial Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: Less than 6 months ### "Melhor CRM que já tive contato" November 12, 2025 5.0 Foi uma ótima experiência que me permitiu ter um melhor conhecimento e acompanhamento dos meus processos. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a interface, pois eu achei intuitiva e eficiente, deixando o uso mais prático e facilitado. Isso traz a eficiencia no trabalho que tenho buscado. Cons Não tenho reclamações a fazer, pois acredito que ele atendeu perfeitamente as minhas necessidades de trabalho. Review Source GV Giovanna V. Analista Comercial Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Ferramenta completa para gestão comercial e propostas" May 30, 2025 5.0 Minha experiência com o Ploomes tem sido muito positiva. Mesmo utilizando a versão de teste gratuita, já é possível perceber o potencial da ferramenta. Ela atende bem a processos de CRM, propostas comerciais e fluxos internos, com recursos que otimizam o tempo e ajudam no acompanhamento das etapas do funil. A curva de aprendizado é curta, e os resultados aparecem rapidamente com o uso consistente. Pros A praticidade no uso e a possibilidade de personalizar fluxos e propostas tornam a experiência muito eficiente e fluida. O sistema é bastante intuitivo e favorece o ganho de produtividade no dia a dia. Cons Senti falta de mais opções de integração com outras ferramentas e aplicativos externos, o que limita um pouco a conectividade do sistema. Além disso, o pré-vendas ainda oferece poucas opções de personalização, o que poderia melhorar a experiência nesse estágio. Review Source LH Lucas H. Diretor Administrativo e Financeiro Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: I used a free trial ### "Avaliação Ferramenta " April 17, 2025 5.0 Experiência positiva, com boa organização, automações úteis e interface intuitiva. Pros O que mais gostei no Ploomes foi a flexibilidade para personalizar o funil de vendas e os campos dos negócios. Isso permite adaptar totalmente o CRM à realidade da empresa, sem depender de soluções engessadas. A automação de tarefas também é um grande diferencial — economiza tempo e reduz erros operacionais. Cons O aplicativo mobile poderia ser mais completo e oferecer mais funcionalidades, pois a versão web é bem mais robusta e tem mais recursos. Isso limita um pouco a experiência quando se precisa acessar o sistema de forma rápida e prática pelo celular. Review Source TL Tayssa L. Assessora de projetos Online Media Used the software for: I used a free trial ### "Eficiência e praticidade em uma unica plataforma" May 21, 2025 5.0 Pros A plataforma Ploomes surpreende pela facilidade de uso e pelo design intuitivo, que torna a adaptação rápida mesmo para novos usuários. A centralização de dados e a automação de processos são pontos fortes que trazem mais organização e economia de tempo nas rotinas de trabalho. É uma solução inteligente para quem busca eficiência e controle. Cons O Ploomes é muito funcional, mas algumas configurações mais avançadas poderiam ser mais simples de ajustar, exigindo menos tempo para personalização. Review Source CSS Carolaine Santos S. Diretora Comercial Staffing and Recruiting Used the software for: I used a free trial ### "Uma plataforma que otimiza o tempo" March 17, 2025 5.0 Considero a plataforma extremamente prática, com navegação simples e intuitiva, facilitando o uso até mesmo para quem ainda não tem familiaridade com ferramentas de CRM. Ela contribuiria de forma significativa para melhorar o tempo e organizar as demandas da da nossa \[conteúdo sensível escondido\]. Além disso, a possibilidade de reunir e visualizar várias informações importantes em um único ambiente de vendas torna a análise do desempenho muito mais clara e estratégica. Pros Muito intuitivo e completo. Já buscava uma plataforma que nos possibilitasse compactar todas as informações dos nossos clientes e dos processos de vendas da nossa empresa e através da Ploomes encontramos essa facilidade. Cons Não consegui identificar problemas, até o momento apenas benefícios. Review Source PP Paulo P. Trainee Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Uma boa plataforma, porém com pontos a melhorar" April 1, 2025 5.0 No geral, minha experiência com o Ploomes foi positiva. A plataforma oferece uma boa solução para gestão de vendas, tornando os processos mais organizados e eficientes. Apesar de alguns pontos a melhorar, como suporte e estabilidade, a ferramenta é robusta e muito útil para equipes que buscam otimizar o funil de vendas e melhorar os resultados. Pros A interface intuitiva e a flexibilidade para personalizar os processos de vendas foram os pontos mais positivos. A automação de tarefas e a integração com outras ferramentas facilitam bastante o dia a dia da equipe comercial. Além disso, os relatórios são detalhados e ajudam na análise de desempenho. Cons O suporte poderia ser mais ágil em algumas situações. Em certos momentos, a plataforma apresenta pequenas instabilidades, o que pode impactar a produtividade. Além disso, a curva de aprendizado para explorar todas as funcionalidades pode ser um pouco longa para novos usuários. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.