# Magicline Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Magicline the right Fitness solution for you? Explore 34 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/207671/Magicline/reviews --- Magicline 3.8 (34) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/207671/Magicline/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Magicline Ease of use 3.8 Customer Service 3.6 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 34 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VR Verified Reviewer CEO Accounting Used the software for: 2+ years ### "BEST EVER COMPANY ON THE PLANET PROMISE" May 6, 2026 5.0 You get a real Value for Money, Customer Support is excellent also the platform is Ease of Use as well as the Client Support but Due to the wide variety of functions and customization options, new users may find the interface challenging to learn at first. Pros Billing was cheap there were no Bugs and Issues, Administrative Management is great i also appreciate that the software covers everything from member contracts to access control and billing. Cons none at all everything was great I recommend this company to everyone on this planet I promise no hick ups Review Source PZ Peter Z. Kampfsportlehrer und Inhaber Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Super Software für alle Sportschulen" February 16, 2021 5.0 Ich verwalte meine Schule damit, Verträge, Trainingsplanung, Kontakt zu den Schüler und auch Dienstplanung. Super ist auch die App, mit der Schüler sich digital mit der Schule verbinden können. Pros Die Statistiken, das Erfassen, die Übersicht. Eigentlich alles, ist meine dritte Software für die Schule und ich war immer auf der Suche nach DER Software für meine Schule, jetzt habe ich sie gefunden. Auch die Mitarbeiter sind begeistert. Ganz besonders gefällt mir, das mir die Software tatsächlich noch fast sowas wie ein kleines Backoffice liefert, dachte eigentlich, das alles automatisiert abläuft, aber da sind doch noch Menschen im Hintergrund, die z.B. die Zahlungen und das Mahnverfahren machen. Und die Schnittstellen sind absolut spitze, wo gibt es das denn das man ein Mahnverfahren mit einen Klick startet und dann bei Erfolg das Geld automatisch verbucht wird. Freue mich schon sehr darauf, die Software im laufenden Betrieb zu testen. Cons Das einzige was ich etwas umständlich finde, ist das Thema Probetraining, aber das muss dann mit Hilfe des Supports gelöst werden, ist nicht ganz so intuitiv. Reason for choosing Magicline Einfache Bedienung, wichtige Kennzahlen auf einen Blick und alle Funktionen unter einen Dach, auch ein Lead Managment System, einfach spitze, gleich dort anmelden und die Software umstellen. Switched from [Mindbody](https://www.capterra.com/p/40229/MINDBODY/) Leider habe ich mich erst im Dezember wegen des Lockdowns für Mindbody entschieden, die Einrichtung hat allerdings fast 4 Wochen gedauert, bei Magicline bin ich in einer Woche durch, das bedeutet die Bedienung von Mindbody ist sehr umständlich und auch etwas alt backen. Hätte ich vor dem Umstieg bei meiner Suche gleich Magicline gefunden, wäre ich nicht zu Mindbody gewechselt. Dann bietet Mindbody einen integrierten Stream an. Leider hat aber Mindbody beim Streaming als auch bei der Bedienung erhebliche Probleme bei mobilen Browser, auch bei Chrome, den sie empfehlen. Immer wieder musst ich mit verärgerten Schüler chaten, um sie zu beruhigen und doch noch in den Stream zu bekommen, die Zahl der Teilnehmer ging dadurch auch zurück und auch Kundenprotokolle verschwanden, wenn diese im mobilen Browser eingegeben wurden. Wichtig Informationen ginge so verloren. Und das Ziel des Wechsels war eine einfache und intuitive Lösung auch für Schüler. Bei Mindbody gibt es auch keine eigene App für die Schule, einige Schüler hantierten mit drei Apps, das geht auch nicht. Diese Kleinigkeiten haben mich zu einem schnellen Wechsel bewegt, da auch die Kündigungsrate leicht stieg. Review Source MG Mladen G. Owner Professional Training & Coaching Used the software for: 6-12 months ### "Not happy client " December 2, 2024 1.0 Tragic,bad,never again. I lose lots of many because of there app Pros I can’t tell nothing what i like. Just some of there employers who are training to help. Cons It’s complicated app for the gym.They promise one thing but when we start to using it’s totally different.I don’t recommend anyone to use this app.You can find much easier and cheaper Review Source MS Manuel S. Geschäftsführung Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Viel versprochen, wenig gehalten" March 20, 2024 4.0 Softwarefunktionen top. Betreuung und Geschäftsgebaren unterirdisch. Pros Bedienung ist intuitiv und leicht zu erlernen Cons der Umzug der Daten aus der Vorgängersoftware war sehr aufwendig und ist nur in ungenügendem Maß vollzogen worden. ein Großteil der Verträge mussten manuell nochmal überprüft werden. Die Softwareschulung für die Mitarbeiter kostet extra und ist völlig nutzlos. Module die Anfangs als Inklusivleistungen versprochen wurden, wurden inzwischen outgesourst und kostenpflichtig - z.B. Vorher Grundbeitrag 270€ inkl. App, jetzt 270 € Grundbeitrag zzgl. 240€ App. Ich komme mir echt verarscht vor. Zudem bin ich sehr verunsichert, welches Modul als nächstes Kostenpflichtig wird. Reason for choosing Magicline Das frage ich mich inzwischen auch...... Review Source VP Valerio P. Amministratore Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Il miglior gestionale mai conosciuto finora" March 21, 2021 5.0 Magicline è la risposta alle nostre esigenze di digitalizzazione, automatizzazione e semplificazione dei processi aziendali. Pros Magicline è interamente configurabile e personalizzabile. Inoltre, integra delle funzionalità che consentono una gestione praticamente totale dell'attività, che spazia dalla contabilità all'allenamento. La combinazione di Magicline con l'app MySports rende possibile la gestione delle prenotazioni degli appuntamenti, dei corsi e degli acquisti dei servizi da parte dei clienti in autonomia. Cons Alcune impostazioni tendono a essere poco flessibili, in particolare per quanto riguarda la configurazione degli abbonamenti, anche se per la maggior parte delle palestre o degli studi questo non dovrebbe rappresentare un problema. A mio avviso, andrebbe potenziata la possibilità di interrogare l'anagrafica clienti con più filtri. Alternatives considered [My PT Hub](https://www.capterra.com/p/146651/My-PT-Hub/) Reason for choosing Magicline Trovo che funzioni di Magicline siano sviluppate più in profondità rispetto ai concorrenti. L'app MySports, inoltre, non ha rivali e ha inciso molto nella scelta. Review Source Samuel S. B. CEO Sports Used the software for: 1-2 years ### "Lasst du Finger davon, ihr und euer Unternehmen lebt gesünder!" August 13, 2025 1.0 Katasprophale allgemeine Erfahrung! Von Beginn weg ist man in dieser Software auf sich alleine gestellt. Das Onboarding existiert nicht, der Support ist nur ganz schwer zu erreichen und bleibt völlig abgekapselt. Das führt dazu dass sogar bei nur kleinen Dingen Stunden mit Emails verbracht werden bis das Problem gelöst wurde. Der Chatbot ist eine sehr schlechte KI die kein einziges mal eine Lösung präsentieren konnte. Die Software selbst ist extrem komplext und unübersichtlich mit hunderten komplexen Abhängigkeiten, die nicht klar sind. Das heisst man löst immer wieder unlösbare Fehler aus, für die man dann Stunden mit dem Support verbraucht, weil die nicht einfach kurz mit einem reden. Die Mitarbeiter antworten nur per Email und sind sehr unfreundlich und unterstellen einen noch Dinge. Diese Firma muss eine schreckliche Führung und grauenhafte Betriebskultur haben. Es tut mir sehr leid für alle die Firmen die in Verträgen mit Magicline sind und besonders für die Mitarbeiter die unter solchen Bedingungen arbeiten müssen. Wir suchen uns ein Unternehmen das unseren Werten einer Betiebskultur entspricht und die Kunden wie Kunden behandelt und nicht wie erbärmliche Bittsteller. Pros Wir nutzen es seit über 2 Jahren für unser Studio mit ca. 500 Mitgliedern. Die Magicline Software hat einige gute Features, ist aber völlig unübersichtlich geworden durch alle die zugekauften Bausteine. Es dauert Monate bis Jahre bios man sich darin zurechtfindet und auf Unterstützung kann man nicht hoffen. Der Support ist unter den schlechtesten die ich je erlebt habe. Cons 2 Jahre Probleme. Ich kann ehrlich gesagt nicht viel gutes finden. Das Unternehmen muss eine schreckliche Betriebskultur haben, so wie sie Kunden behandeln. Sucht eine andere Software, dann spart ihr euch viel Ärger. Switched from [Eversports Manager](https://www.capterra.com/p/161944/Eversports-Manager/) Die Preisstruktur und die Features der Software Review Source RB Roman B. Inhaber Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Hände weg - wer nicht Konkurs gehen will, sollte nicht zu MagicLine" January 5, 2024 1.0 Das falsche importieren von Daten, falsche Einstellungen im Rechungswesen etc. haben ein Cashflowdefizit von über CHF 150'000 verursacht. Es gibt keine grundsätzliche Hilfe. Die Kader/Geschäftsleitung ist arrogant und hilft nicht. Als User ist man mit den Problemen allein respektive vergrault Kunden. Pros Zu Beginn war ich recht begeistert. Die Ideen und Abläufe scheinen sehr gut. Auf der generelle Auftritt war super. Leider bestötigen sich mit der Zeit die vielen 1 Sternebewertungen auf Google. Die Software ist brandgefährlich - insbesondere wenn man von einer anderen Software Daten migriert. Cons Support und Lösungsfindung für unzählige Probleme. Review Source Sandra S. Buchhalterin Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Steuerberaterportal Auswertung - Kassenauswertung - katastrophal " February 20, 2025 1.0 Mitgliederverwaltung - kann ich keine Aussage treffen. Alles andere nicht brauchbar. Pros Vorab - zur Mitgliederverwaltung keine Bewertung. Die Software mit Anbindung zur Buchhaltung bzw. Auswertung zum Steuerberaterportal ist eine reine Katastrophe. Cons Die Buchhaltungsanbindung zum Steuerberaterportal. Die Buchungen können nicht verwendet werden, da nichts stimmig. Support hierfür praktisch nicht vorhanden. Verweis auf SKR03 - ja, wenn Sie denn mal wenigstens pflegen würden und einfachste Buchhaltungsgrundkenntnisse einfliesen lassen würden. Die Kassenbuchhaltung ebenso eine Katastrophe. Ich arbeite seit über 30 Jahren als Buchhalterin, so eine miserable Software ist mir bis dato nicht untergekommen. Review Source MK Michael K. Inhaber Sports Used the software for: 2+ years ### "A very good system" November 5, 2021 5.0 We use this system since 15 years and have nothing to complain Pros Magicline has a good structure. For people, who dont know the program, it is possible to learn fast how to use it. Cons The pictures are to small and have no good quality. Reason for choosing Magicline good price-performance ratio Review Source MB Mario B. CEO Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "100% recommendation" February 22, 2022 5.0 We are absolutely satisfied with Magicline Pros Excellent support, state of the art functionality Cons There isn't really an area that we are not happy with. Review Source CL Carmen L. CEO Entertainment Used the software for: Less than 6 months ### "Magiline esta buenisimo" March 16, 2021 5.0 muy bien, Martin es muy bueno. Ayudado mucho y muy atento de todo. El app muy bien Pros Muchos partes de gestion muy utiles y un servicio atencion cliente magnifico. Cons Nada. todo bien! Todos los partes muy bien, hay mucho features Alternatives considered [Virtuagym](https://www.capterra.com/p/132191/Virtuagym/) Reason for choosing Magicline atencion cliente Review Source GK Gerard K. Eigenaar Sports Used the software for: Less than 6 months ### "Zeer compleet" March 10, 2022 5.0 Een fijn systeem met heel veel mogelijkheden. Pros Uitgebreide mogelijkheden en overzichtelijk ingedeeld. Cons Nog niet kunnen ontdekken. Ik ben een nieuwe gebruiker maar ik zie wel dat Magicline veel meer mogelijkheden heeft. Review Source JB Jahn B. Geschäftsführung Sports Used the software for: 1-2 years ### "Warnung!!!" March 26, 2025 1.0 Pros Einen unfreundlichen Service, sich auf hängende Software und keine Möglichkeit der Individualisierung, was soll man da positives finden? Cons Schlechter Service, keine Datensicherungen, kein Export der Daten möglich. Unfreundliche und Inkompetente Verbrecherbande Review Source KJ Karl J. Kampfsport Lehrer Sports Used the software for: 2+ years ### "Schlechter Service und E-Mail Verkehr " June 18, 2024 1.0 Sehr schlecht und sehr unkooperativ. Schlechte Kommunikation Pros Kann ich leider nichts positives erwähnen Cons Wir sind masslos enttäuscht, bei einer Verifizierung was neu für uns ist, bekamen wir keine Hilfe. Man wird nicht ernst genommen. Absolu schlechter Service. Auf Mails wird erst gar nicht geantwortet. Man erhält keine Unterstützung und zahlt einen überteuerten Beitrag Review Source KB Kevin B. CEO Recreational Facilities and Services Used the software for: 2+ years ### "Magicline und seine Partnerunternehmen bilden zusammen eine Kostenfalle" March 11, 2024 2.0 Magicline geführt durch die Sport Alliance ist an sich das beste Kundenverwaltungssystem, das wir kennen. Plötzliche Preissprünge, wegen neu gegründeten GmbHs, Verkauf von Rechten usw. führen jedoch dazu, dass eine Preiserhöhung spontan um 270% kommen kann, und der Endverbraucher ohne Anwalt nicht mehr aus den 3 bis 5 Jahresverträgen kommt. Pros Durch Corona sind wir damals zu dieser wunderbaren Mitgliederverwaltung gewechselt. Die Preise waren im Vergleich zu unserem alten Anbieter ähnlich, aber mit deutlich mehr Funktionen. Das nun angeblich ausgegliederte Mitglieder Portal MySports war dabei absolut entscheidend. Cons Preissprünge innerhalb von 2 Jahren auf das 3-fache. Preiserhöhungen um €129 einen Monat nach Vertragsunterzeichnung. Kein Sonderkündigungsrecht. Support gibt nur Standard Antworten. Geschäfts-Verwicklungen undurchsichtig. Review Source ME Markus E. Manager Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Frechheit " March 16, 2024 1.0 Ich kann von dieser Firma nur abtraten! Pros Nichts mehr nach der vertraglichen Änderung seitens magicline Cons Das magicline auf einmal vertraglich geregelte Inhalte ändert zu unserem Nachteil und wir sollen noch extra zahlen Review Source WK Waldemar K. Fitnesstrainer / Studioleitung Sports Used the software for: 2+ years ### "Halten nicht das ein was versprochen wird" April 13, 2021 2.0 Schaue mich schon nach einem neuen System um. Empfehlungen gibt es hier von mir keine. Versprochenes wird nicht eingehalten. System funktioniert oft nicht, nicht so toll im laufenden Betrieb. Pros Vorteile gibt es so gut wie keine. Einziger Vorteil sind die großen Buttons. Cons Oft funktioniert das Kassensystem nicht, es fällt einfach aus. Dieses Problem habe ich besonders im ersten Jahr feststellen müssen. Auf Nachfrage bezüglich der neuen Regelungen wurde mir versichert das der Preis sich nicht ändert und für bestehende Kunden die neuen Registrierkassenregelungen kostenlos zur Verfügung steht. Nun muss ich doch 9,90€ im jeden Monat nachzahlen obwohl mir was anderes versichert wurde. Dies finde ich sehr Respektlos, vor allem da vorher etwas anderes kommuniziert wurde. Empfehlungen werde ich niemals aussprechen und rate jedem davon ab. Lasst euch alles Unterschrieben und schriftlich bestätigen. Reason for choosing Magicline Magicline war Anfangs eher gut, Preisleistung passte auch. Wurde mit der Zeit schlechter und jetzt auch teurer. Review Source FS Frank S. Managing Director Consumer Services Used the software for: 2+ years ### "Nie wieder Magicline" December 11, 2023 2.0 Pros Benutzeroberfläche ist ansprechend und modern Cons Preisgestaltung, permanente Preiserhöhungen (teilweise 200%) Späterer Wechsel auf bessere und günstigere Konkurrenzprodukte sehr aufwendig. Vollständiger Datenexport nahezu unmöglich. Review Source VS Viktor S. Fitnessstudio Inhaber Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Katastrophaler Support" January 12, 2022 3.0 Wir sind mittlerweile seit knapp 3 Wochen in der Umstellungsphase und müssen nun feststellen, dass der gesamte Support unglaublich unzufriedenstellend ist. Man befindet sich permanent in einem Warteprozess, welcher teilweise mehrere Minuten (1 - 2 Stunden) umfasst. Sobald man einen Mitarbeiter (Supportabteilung) bekommt, can this Einer Entweder Nicht Helfen Oder Er Hat Schlichtweg Nicht Die Zeit, Um Sich Nachhaltig Der jeweiligen Problematik Anzunehmen. Auch ein direkter Ansprechpartner ist nicht vorhanden, sodass bestimmte Prozesse immer wieder neu erläutert respektive angestoßen werden müssen. Wir nutzen vorher Intratech und USA aus lizenztechnischen Gründen. Dies war ein absoluter Fehler. Es wurde einem vorher viel versprochen doch die Umsetzung ist eine reine "Katastrophe". Dies Spiegel sich wohl auch in anderen Studios wieder, denn gerade in der (erstmaligen) Beitragsbuchung wurde man komplett alleine gelassen, sodass man eigentlich garnicht weiß, ob dieser Prozess nun richtig angestoßen bzw. abgeschlossen wurde. Es gibt hierbei keine Qualitätsprüfung, sodass man nun nicht genau weiß, ob die Beitragssumme korrekt ist oder nicht. Wir fühlen uns absolut im Stich gelassen und würden gerade dem Support eine mangelhafte Note vergeben. Von einem Unternehmen dieser Größe sollte man mehr erwarten können, zumal Magicline auch nicht gerade in die niedrigere Preisklasse einzustufen ist. Pros Vielfalt der Funktionen und die Implementierung ins Marketing. Cons Der Support ist absolut schlecht. Die Leute sind zwar höfflich, aber haben teilweise kaum Zeit oder können einem schlichtweg nicht helfen. zudem wartet man teilweise bis zu 2 Stunden bis man durchkommt. Reason for choosing Magicline Pflichtwahl, da Lizenznehmer Review Source CT Christine T. Verwaltungsangestellte Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Magicline einfach selbsterklärend" April 14, 2021 5.0 Wir arbeiten mit Magicline in der Mitgliederverwaltung im Fitnessstudio, machen den Einzug darüber und nutzen ebenfalls Inkasso also als komplette Verwaltungssoftware. Als Komplettpaket finde ich es super, da du immer einen Ansprechpartner hast wenn man wirklich mal ein Problem hat. Pros Ich finde Magicline gut gestaltet und so aufgebaut, das man auch ohne Programmkenntnisse super schnell damit arbeiten kann. Falls es mal Probleme gibt erreicht man echt schnell die Hotline und die versuchen alles um das Problem schnellstmöglich zu richten. Cons ich finde das es keine Nachteile gibt, denn so kann ich von überall aus arbeiten und brauche nur meinen Laptop dafür Reason for choosing Magicline Ich fand die anderen Produkte zu umständlich, da du dann immer mit mehreren Anbietern extra kommunizieren musst. Review Source MK Michael K. Personal Trainer Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Benutzerfeedback Magicline" April 27, 2021 5.0 Pros Mit der Magicline hat man eine Software für alle wichtigen Prozesse. Sei es Mitgliederverwaltung, Zahlungsverkehr, Terminplanung (Teamintern wie auf für die Kunden) und noch viel mehr. Das erleichtert mir als Inhaber mit mehreren Trainern absolut die Kundenkommunikation, Verwaltungsaufgaben und wir haben so mehr Zeit für unsere eigentliche Dienstleistung. Cons Der Terminkalender ist leider nicht ganz so flexibel aufgebaut wie z. B. der Outlook-Kalender indem ich auch mehrere Kalender für unterschiedliches anlegen kann. Ein Tool zur Arbeitszeiterfassung wäre noch überragend und würde das bestehende Schichtplanungstool perfekt ergänzen. Review Source VG Victor G. Gerencia Sports Used the software for: 1-2 years ### "Excelente " October 17, 2022 5.0 Control, organización Pros Satisfacción muy conté con el software excelente Cons El equipo ha logrado ayudar e incorporar muchas funciones excelente para la buena ejecución de las actividades internas Review Source AV Autumn V. eigenaar Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Body Dynamics Tiel" October 12, 2023 4.0 Super!We hebben de begeleiding erg prettig gevonden en wanneer er iets niet helemaal duidelijk is kun je altijd contact opnemen. Pros Na jarenlang gebruik van ons huidige systeem, zien wij echt de voordelen van Magicline. Het gaat allemaal veel efficiënter, gebruiksvriendelijker en duidelijk. Cons We zijn pas net met Magicline gestart dus die zijn er nog niet :) Review Source FS Franco S. Manager Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Magicline un grande aiuto per la crescita del mio studio." March 30, 2021 5.0 Sono molto soddisfatto di aver incontrato Magicline e il suo team, sono sicuro di poter crescere la mia attività con un partner disponibile e professionale. Pros Nel complesso, Magicline è fantastico e non credo di aver utilizzato nemmeno la metà delle funzionalità. UX super semplificata nella gestione quotidiana e una ottima dashboard di analisi per rapidi aggiornamenti di stato sull'andamento dello studio. La piattaforma è integrabile con diversi servizi tra i quali un recupero crediti, un servizio di marketing per raggiungere i tuoi risultati e molto altro... Servizio clienti super professionale e disponibile. Cons Alcune funzionalità per la gestione dello staff sono da adattare meglio al mio business. Review Source SL Stefan L. CEO Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Sehr zufrieden" May 18, 2021 5.0 Bin schon lange Kunde bei Magicline und unterm Strich mehr als zufrieden. Mir kommt das sie auf dem richtigen Weg sind, es für alle Beteiligten einfach und effizienter zu machen. Pros Alles aus einer Hand. Mit Membercash erspare ich mich einiges an Nerven und finde alles was ich benötige auf Bedarf. Muss nicht im Studio sein und zu überprüfen, wie gut der Tag heute war. Cons Hatte eine Nachfrage zur Software und die Antwort hab ich nicht sofort bekommen. Aber der Kundenservice hat sich etwas später (20min.) gemeldet und konnte mir weiterhelfen und mir erklären wie es funktioniert. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.