# Dito CRM Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Dito CRM the right CRM solution for you? Explore 12 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/209476/Dito-CRM/reviews --- Dito CRM 4.8 (12) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/209476/Dito-CRM/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Dito CRM Ease of use 4.8 Customer Service 4.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-12 of 12 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use VS Victoria S. Marketing Coordinator Media Production Used the software for: 6-12 months ### "My experiene with Dito CRM" February 18, 2025 5.0 Pros Dito CRM integrates data from physical and online stores, making it very easy to track and compare the two. Cons Due to the extensive and complex features, it takes a while to get onboarded properly. Review Source LS Luna S. Analista de Marketing Apparel & Fashion Used the software for: 1-2 years ### "Todas as funcionalidades em uma ferramenta de CRM" August 7, 2023 5.0 Experiência muito boa, suporte claro e rápido. Pros Possibilidade de criar campanhas personalizadas, através de todos os canais, resultando em conversões muito mais expressivas. Cons Treinamento para lojistas que estão na ponta. Principalmente sobre o Dito Agenda. Alternatives considered [RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/) Reason for choosing Dito CRM Segmentação de clientes e RFM em poucos cliques. Review Source JP Jovane P. Especialista de CRM Retail Used the software for: 2+ years ### "Avaliação sobre Dito CRM" August 14, 2023 5.0 Muito boa, ótimo atendimento da CS, ferramenta muito fácil de utilizar, exponenciando nossa receita e a praticidade de trabalhar o relacionamento com o cliente. Pros É possível trabalhar toda a jornada do cliente, reter os clientes ativos, reativar os inativos e incentivar a primeira compra de leads, também é possível trabalhar com diferentes canais de venda, SMS, E-mail, Push e WhatsApp Cons Até o momento não tínhamos integração com nosso APP, mas já está sendo ajustado, assim como algumas visões mais analíticas, que a Dito já está implementando! Review Source MC Mariana C. Analista de Dados Apparel & Fashion Used the software for: 2+ years ### "O melhor de todos!" September 1, 2023 5.0 Pros Praticamente tudo! Todas as funcionalidades são de ótimo uso. Cons Apenas a dificuldade em aprender a fazer a segmentação. Review Source AB Anne B. Analista CRM Retail Used the software for: 6-12 months ### "Dito na Reserva" August 7, 2023 5.0 Agilizou muito nosso dia a dia, atendimento é impecável e no geral, nos trouxe aumento significativo de receita. Pros Praticidade do produto, agilidade para realizar tarefas, funcionalidades rápidas e atendimento impecável. Cons Alguns recursos sentimentos faltas e são bem importantes, como por exemplo, webpush notification, poder enviar imagem no webpush, integração com o APP. Switched from [Oracle Database](https://www.capterra.com/p/5938/Oracle-Database/) Funcionalidades Review Source GS Giovanna S. Analista de CRM JR Retail Used the software for: 1-2 years ### "Chilli Beans - Avaliação Dito" August 4, 2023 5.0 Pros O produto é fácil de ser utilizado, dinâmico e com dados super relevantes para análises! O que mais gosto é da fácil visualização e exportação de dados Cons O Dito Agenda poderia ser mais didático nos filtros e análises, trazendo insights de melhorias nas agendas já existentes Review Source VL Vanessa L. Coordenadora de CRM Retail Used the software for: 1-2 years ### "dito" August 4, 2023 4.0 A ferramenta é ótima e o atendimento super dedicado a soluções e melhorias. Pros A agenda do vendedor é muito prática e intuitiva. O acompanhamento de relatórios é dinâmico e personalizado. Ótimo para marcas com franquias. Cons Tem oportunidade nas integrações com ecommerce Review Source MR Marcela R. Coordenadora de CRM Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Ferramenta prática e fácil de usar" August 4, 2023 5.0 Pros O que mais gosto na Dito CRM é o atendimento e facilidade de uso da ferramenta (segmentação / extração de relatórios). Cons O ponto de melhoria é a parte de personalização para os canais de e-mail / SMS e Dito Agenda. Review Source RT Romário T. Analista Higher Education Used the software for: 6-12 months ### "dito acompanhamento" January 30, 2024 5.0 Pros Sistema compelto muito top, nos ajuda a manter um relacionamento Cons Existe algumas oportunidades que podem ser melhoradas Review Source APL Ana Paula L. Analista de CRM Retail Used the software for: 1-2 years ### "Bom produto" August 9, 2023 4.0 No geral tenho uma boa experiência com a plataforma Pros Gosto da praticidade que a plataforma trás Cons Os recursos de variáveis são um pouco limitados, a página de configurar campanhas poderia ser mais ágil, as vezes trava e fica difícil de navegar Review Source FF Fernanda F. Analista de Ecom Retail Used the software for: 6-12 months ### "A Dito é um mega Parceiro!" August 4, 2023 5.0 Em geral, a DITO trouxe muito autonomia para o dia a dia e o time sempre muito solícito em nos ajudar e agregar a estratégia do negócio. Pros Praticidade, Boa usabilidade e Agilidade do time de apoio. Cons Faltam algumas informações no DASH, receita final/ real. Review Source LCB Lucas Cesar B. Coordenador de Marketing Digital Retail Used the software for: Less than 6 months ### "Ferramenta Excelente para trabalhar CRM no mercado de Franquias" September 5, 2023 5.0 Pros Facilidade no uso, atualizações rápidas, novidades o tempo todo, bom atendimento, e suporte. Cons O custo de transferencia de base é extremamente alto. Review Source Similar Products Featured ## Related categories [CRM](https://www.capterra.com/customer-relationship-management-software/)[Conversational Marketing Platform](https://www.capterra.com/conversational-marketing-platform-software/)[Online CRM](https://www.capterra.com/online-crm-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.