# Page 2 | Mokapen Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Page 2 - Is Mokapen the right Small Business CRM solution for you? Explore 167 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/209827/Mokapen/reviews --- Mokapen 4.6 (167) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Page 2 - Reviews of Mokapen ## Showing most helpful reviews Showing 26-50 of 167 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use RG Roberto G. Consulente Organizzativo Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "Mokapen è davvero facile e comodo... ed economico!" May 29, 2025 5.0 La mia esperienza con Mokapen è estremamente positiva. È un CRM flessibile, intuitivo e adatto sia a singoli professionisti che a team strutturati. Lo utilizzo quotidianamente e lo consiglio spesso a clienti e collaboratori che cercano uno strumento realmente utile e facile da adottare. Il supporto è rapido e competente, e l’approccio del team è improntato alla costante ottimizzazione della piattaforma, ascoltando con attenzione i suggerimenti degli utenti. Mokapen non è solo un software, è una vera esperienza collaborativa. Pros Lo uso quotidianamente per il lavoro e quello che apprezzo di più è l'equilibrio perfetto tra semplicità d'uso, funzionalità avanzate e prezzo accessibile. Mokapen è progettato davvero pensando ai team: ogni modulo (contatti, progetti, vendite, ticket...) è collegato in modo fluido e permette di lavorare in modo collaborativo senza complicazioni. Inoltre, il fatto che sia una piattaforma in continua evoluzione, con uno sviluppo attento ai feedback degli utenti, lo rende uno strumento vivo e dinamico. Cons Al momento non ci sono criticità rilevanti. Alcune funzionalità specifiche potrebbero essere arricchite ulteriormente, ma è evidente che il team di sviluppo le ha già in roadmap, e spesso rilascia aggiornamenti frequenti. Essendo una piattaforma giovane, alcune integrazioni native con software esterni potrebbero ancora crescere, ma la base è molto solida. Switched from [Zoho CRM](https://www.capterra.com/p/155928/Zoho-CRM/) Perchè Mokapen si sposa meglio con le mie necessità piuttosto che Zoho come piattaforma ftta più per grandi aziende. Review Source GM Giovanni M. CTO Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Valutazione Mokapen" June 18, 2025 5.0 Nel complesso positiva , ha permesso in tempi brevi la messa in uso delle funzionalità a sevizio della forza vendita per meglio tracciare tutte le opportunità commerciali. Pros La Facilità e la semplicità nella gestione operativa ma allo stesso tempo qualità nel risultato atteso Cons Alcune personalizzazioni delle. Dashboard di reporting posso essere ancora meglio configurate. Ma ho visto che sono parte della roadmap evolutiva. Alternatives considered [HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/) Reason for choosing Mokapen Prezzo e qualità e sopratutto la continuità nell'evoluzione tecnologica Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Miglioramento dei processi e automazione Review Source GB Giorgia B. Event e project manager Events Services Used the software for: 1-2 years ### "CRM impeccabile" September 29, 2025 5.0 La mia esperienza complessiva è super positiva, migliorabile ma amo la semplicità con cui riesco ad usare un CRM Pros Mi e piaciuta molto l'assistenza rapida e l'integrazione con diverse applicazioni. La semplicità di utilizzo è il punto forte Cons A volte trasforma le scritte un testi html e quindi mi perde la leggibilità del testo. A volte con l eminazione dei task relativi ai progetti, quando chiudi il progetto, ti dice che sono ancora aperti e sbaglia le percentuali di completamento. Switched from [HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/) Era troppo complicato rispetto a mokapen e quindi difficile da implementare Review Source FC Fabio C. Imprenditoria Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Mokapen, il CRM fatto da persone, per le persone e insieme alle persone" June 18, 2025 5.0 L'offerta, la lingua italiana, la semplicità, la possibilità di accesso flessibile, rapida e dinamica rendono il prodotto versatile, uscendo dallo "scomparto" dei prodotti CRM classici per divenire uno strumento evoluto in approccio RevOps, integrando non tanto le funzioni aziendali ma creando un reale ecosistema funzionale condiviso. Pros La semplicità e la modalità d'uso, l'interfaccia e il mettersi "nei panni" di chi ne fa uso, fosse un professionista o fosse anche un imprenditore. Troppo spesso fogli e cartelle excel causali, leads non opportunamento inseriti in anagrafica, dispendio di energie per ricercare documenti e condivisione, fanno di questo CRM un potente mezzo per dedicarsi al business con un supporto affidabile, leggero e versatile. Cons Il piacere di meno è relativo, non è un difetto, anzi, lo vedrei come una ulteriore opportunità di evoluzione a seconda della scalabilità di uso per i tasks dei progetti, oggi non prioritario ma chissà in futuro. D'altronde i SaaS stanno evolvendo verso quell'agentificazione, che probabilmente vedremo in un futuro non tanto lontano. Review Source AS Andrea S. CEO e Responsabile Vendite e Partnership Events Services Used the software for: 1-2 years ### "Mokapen, un CRM ideale per le PMI italiane!" September 18, 2025 5.0 In complesso mi sto trovando molto bene e l'esperienza è sicuramente positiva. Consigliato soprattutto se sei una PMI italiana e vuoi diventare più organizzato risparmiando tempo prezioso che puoi usare per lavorare sempre meglio. Pros Ho trovato mokapen la piattaforma all-in-one ideale per gestire progetti, marketing, le vendite e l'assistenza. Fin dall'inizio ci siamo trovati molto bene anche perchè è completamente in italiano ed è in continuo sviluppo. Cons nulla in particolare, ci sono funzionalità che usiamo ed altre che non usiamo e quindi non abbiamo testato. Alternatives considered [HubSpot CRM](https://www.capterra.com/p/152373/HubSpot-CRM/) Reason for choosing Mokapen Più completo e molto meno costoso e quindi in linea con un budget da PMI Review Source NL Nausicaa L. Marketing, gestione e sviluppo progetti Management Consulting Used the software for: 1-2 years ### "Ottimo CRM e gestionale, supporto clienti impeccabile" November 20, 2025 5.0 Avevamo bisogno di mettere ordine all'interno della nostra azienda, a livello di gestione e controllo di tutti i processi (incarichi, progetti, collaborazioni, ecc.) e Mokapen ci ha fornito un'ottima soluzione per sistemare tutti questi punti dal primo all'ultimo Pros La customizzazione dell'interfaccia, la varietà di funzioni per il lavoro e la gestione del team e l'assistenza top Cons Niente; pur essendo una realtà giovane, hanno tutte le caratteristiche di un'azienda solida e degna di fiducia, infatti io e il mio team ci siamo sempre trovati benissimo Review Source AM Alberto M. Manager Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Ottimo applicativo!" June 20, 2025 5.0 Esperienza complessivamente molto positiva! La curva di apprendimento dell'applicativo è semplice, quindi lo si può utilizzare a pieno in poco tempo. Come tracking e reportistica è altresì intuitivo e permette di avere una pronta analisi delle opportunità in essere. Pros Facilità d'uso: interfaccia intuitiva e user friendly; navigabile facilmente e di semplice accesso/utilizzo nelle funzioni principali. Cons Raramente (un paio di volte) è capitato di inserire un'opportunità e non ritrovarla "salvata" in archivio: questo ha portato alla necessità di dover inserire nuovamente l'opportunità stessa. Review Source VR Verified Reviewer Esperto contabile Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Moka Mokapen" August 10, 2025 5.0 Esperienza complessivamente soddisfacente. Consiglierei l’utilizzo per mpmi e altre realtà non particolarmente strutturate Pros Riduzione tempistiche di effettuazione di attività a scarso valore aggiunto. Moduli personalizzabili Cons Non ho rilevato svantaggi. Forse i prezzi potrebbero essere più personalizzabili in funzione delle attività che ogni utente deve porre in essere Review Source AC Andrea C. Titolare Accounting Used the software for: Less than 6 months ### "Software e servizio WOW!" October 16, 2024 5.0 Sono soddisfattissimo di questo software: l'esperienza con Mokapen e l'utilizzo di tutte le sue funzionalità (più quelle in divenire), unitamente alla possibilità di customizzazione rendono questo software una grande opportunità per tutti i proprietari di piccole imprese che intendono rendere la propria attività più dinamica, più veloce, più precisa e più efficiente! Pros L'idea, la versatilità dello strumento e la strepitosa assistenza Cons Niente di rilevante da segnalare, anzi: quando c'è qualche esigenza, l'assistenza si fa letteralmente in quattro per risolvere Alternatives considered [Odoo](https://www.capterra.com/p/135618/Odoo/)[ClickUp](https://www.capterra.com/p/158833/ClickUp/)[Gmelius](https://www.capterra.com/p/172417/Gmelius/)[Hiver](https://www.capterra.com/p/142975/Hiver/) Reason for choosing Mokapen Ne ho vagliati circa una cinquantina: ho preferito Mokapen per la disponibilità del servizio clienti, la visione a medio lungo termine del progetto, la semplicità, customizzazione e adattabilità del software alle proprie esigenze Switched from [Tweppy](https://www.capterra.com/p/200852/Tweppy/) Perché il nuovo software è più versatile, "aperto" e in continua evoluzione Review Source eR edoardo R. Business Developer Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Con Mokapen, anche se sei un piccolo imprenditore, il sogno di essere realmente organizzato diiventa realtà." May 28, 2025 5.0 Pros L'assistenza clienti è favolosa e \[contenuto sensibile nascosto\] si assicura di avere la tua fiducia prima di farti spendere soldi. Cons Se proprio dovessi trovare un difetto, direi la grafica... forse l'avrei resa un po' più accattivante. Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Perché ho capito che per essere scalabili mi serviva un CRM e questo era il più abbordabile per un piccolo imprenditore Review Source VN Viviana N. CEO Entertainment Used the software for: I used a free trial ### "Bene bene bene, bravi" March 19, 2025 4.0 Pros Mi piace che posso avere tutto in un'unica soluzione. Bene tante cose, alcune devo ancora impararle... ahimè non tutto è intuitivo ma la maggior parte senz'altro lo è. Cons Non mi piace perché una volta che ho creato una work area sembra pressoché impossibile rimuoverla. HELP Review Source VB Valeria B. Digital Marketing Expert Leisure, Travel & Tourism Used the software for: I used a free trial ### "Facile da usare, e funziona" June 30, 2025 5.0 Un CRM tutto italiano che non ti fa perdere tempo con mille configurazioni: finalmente qualcosa di facile e intuitivo da usare! Pros Cucito sui bisogni del cliente. Il team sforna aggiornamenti, use-case e tutorial continuamente, e sta costruendo un network a supporto delle PMI. Davvero una bella realtà! Cons Al momento nulla da segnalare/non ho riscontrato nessun problema, tutto semplice fin dal primo utilizzo. Review Source Matteo C. Imprenditore Management Consulting Used the software for: Less than 6 months ### "Mokapen, il CRM semplice per tornare ad amare le vendite" September 26, 2024 5.0 Un CRM facile da usare, pronto all'uso con facilità. I task, i progetti, la gestione email, e tutte le basi di un CRM, senza configurazioni complicate. Ed è leggero e potente. Il team di sviluppo sforna aggiornamenti in continuazione e vogliono creare una rete tra imprenditori Pros Semplicità di utilizzo: PRONTI VIA ed è subito usabile. Tutto è leggero, rapido e immediato. Cons La mancanza di una pagina no code dove poter gestire i progetti e i link principali Alternatives considered [vtenext](https://www.capterra.com/p/182562/vtenext/) Reason for choosing Mokapen Molto più immediato nell'utilizzo per poterlo usare con i miei clienti Review Source LR Luca R. Chief Marketing Officer Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Mokapen: Semplicità e Collaborazione per Startup" December 7, 2024 5.0 La mia esperienza complessiva con Mokapen è stata positiva: è una piattaforma intuitiva, ideale per organizzare progetti, attività e contatti in modo semplice e collaborativo. Perfetta per startup e piccoli team che cercano uno strumento gratuito e funzionale Pros Mokapen mi è piaciuto per la sua semplicità, il fatto che sia gratuito e l’idea di avere tutto organizzato in un’unica piattaforma per collaborare meglio con il mio team. Cons L'unico svantaggio di Mokapen è che alcune funzionalità avanzate potrebbero non essere sufficienti per le aziende con esigenze molto specifiche. Review Source FB Francesco B. Proprietario e sviluppatore Computer Software Used the software for: Less than 6 months ### "Funziona perfettamente ed è intuitivo" July 18, 2024 5.0 Pros Mi è piaciuto il fatto che sia scevro di orpelli inutili che aumentano solo l'entropia visiva. Gli altri CRM che ho utilizzato avevano n-mila funzionalità che non ho mai utilizzato, e non si potevano nascondere o disattivare. Poi ci ho messo veramente un'ora ad orientarmi e ad essere operativo. Cons Che non abbia ancora l'App. Anche se la UI è responsive e da smartphone riesco a fare tutto, con un'App sentirei di avere un prodotto più completo. Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Non era minimamente all'altezza. Ma ero partito con Excel per semplificare. Quando mi sono deciso a cercare un CRM volevo provarne di nuovi rispetto a quelli di cui avevo già esperienza per vedere se potevo trovare qualcosa di più adatto. Review Source MF Mariarita F. FORMATORE Management Consulting Used the software for: 6-12 months ### "Semplice da usare e non scoraggia nessuno " October 17, 2024 4.0 Uso MOKAPEN per fare formazione sui tool di CRM e gli studenti lo travino molto facile e semplice da usare, con tutte le funzionalità Sales che occorre conoscere Pros Semplicità d’uso, struttura organizzativa dei dati Cons Dovrebbe integrare anche le funzioni marketing automation Review Source MM Marco M. Innovation Manager Information Technology and Services Used the software for: Less than 6 months ### "Il CRM perfetto per commercianti, imprenditori e per lo small-business" August 28, 2024 5.0 Pros Semplicità d'uso e adozione, facilità di setup e avvio Cons è un software nato da poco ma è già completo di moltissime funzioni, ma altre sono in arrivo Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Molto più completo e adatto alla gestione di task e clienti Review Source FS Federico S. Founder Computer Software Used the software for: 6-12 months ### "Powerful CRM" July 1, 2024 5.0 Pros Clear and easy to use. I was able to start using it in less than 30 minutes. Cons More features are always welcome, but overall I can not see any major issue. Review Source VO Valentina O. Founder Fund-Raising Used the software for: I used a free trial ### "Provare per credere " May 31, 2024 5.0 Pros Strumento Flessibile, efficace e rapido per le Mie esigenze Cons Non saprei, lo sto provando e sprezzando man mano che lo uso Review Source Emanuele M. Consulente Digitale Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Il CRM ideale per il mercato italiano" December 29, 2022 5.0 Pros Verrebbe da dire "è il CRM ideale per le piccole attività". Ma l'affermazione messa così è sbagliata. Eppure la sensazione è quella... perché? Per la sua immediatezza e semplicità di utilizzo. Mokapen è talmente tanto intuitivo da sembrare "semplice".Invece racchiude tutte le funzionalità che servono veramente alle PMI italiane. Cons Arrivando da altre piattaforme, forse modificherei in parte la UX, ma è una sensazione personale e forzata avendo già un background precedente. Alternatives considered [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/)[Wrike](https://www.capterra.com/p/76113/Wrike/)[Asana](https://www.capterra.com/p/184581/Asana-PM/) Reason for choosing Mokapen Immediato, bello, vantaggioso, italiano. Switched from [Asana](https://www.capterra.com/p/184581/Asana-PM/) Cercavo qualcosa di più pratico. Qualcosa che non avesse una miriade di funzioni inutili per poi essere insoddisfacente su quelle essenziali. Mokapen parte da li, la concretezza. Review Source SJ Sophie J. Project manager Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Great tool & support" December 12, 2023 5.0 I tested the tool over a longer period of time for a client. I really loved the contact with support and the fact the tool focusses on the functionality that really matters rather than trying to be a one stop shop for all kind stuff. Pros It is a very robust tool that has the most important features you'd like to have in a CRM tool. You can easily add, edit and segment contacts. The projectplanning capabilities are also very nice Mokapen has a great customer service that is really there to answer questions. They really listen to the needs of the customers and use this import to directly improve their tool. I love the fact that they have a public roadmap so you can see what developments are yet to come. The tool is also very very reasonably priced. I would recommend it is you are starting out with CRM. Cons I like the fact that you could use the tool as a ticketing service. But I think it only works with registered users that also count towards your total user count for the account. For a ticketing system I'm not sure I would want customers having to create an account. I'm sure that for agencies looking for following up projects the way the tool works is fine. It was just not a fit with our business. Mokapen support is great! You can send them a message on the website and they almost always reply instantly. They can further improve the tool if the create more support artikels on how to use the tool. Review Source Luciano T. Head of Technology, Media & Telecommunications Information Technology and Services Used the software for: I used a free trial ### "Gestione lead su strumento italiano" August 19, 2023 5.0 Abbiamo approcciato Mokapen per la gestione dei lead, non escludo che continuando a lavorarci estendendolo anche al resto del team possa diventare anche lo strumento d'uso per i restanti processi aziendali così da avere tutto sotto controllo. Pros Semplicità del processo di onboarding e la praticità del "pronto all'uso" rispetto a tool concorrenti dove sono necessarie diverse configurazioni prima di essere pronti al golive. Cons Al momento non ho incontrato inconvenienti, siamo nella fase iniziale del design dei nostri processi di gestione lead. Unico inconveniente è che nel profilo free ci sono solo due utenti, problema facilmente superabile con l'acquisto della versione a pagamento! Switched from [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/) Trello non ci forniva un "semilavorato" per la gestione dei lead inoltre i dati vengono memorizzati su datacenter non italiani, lo avevamo sostituito con deck con una installazione onprem integrata a Nextcloud. Deck non offriva però una esperienza utente al livello di Trello, con Mokapen abbiamo raggiunto il giusto equilibrio. Review Source NM Niccolò M. Social media manager Marketing and Advertising Used the software for: I used a free trial ### "Niccolò OSM" June 11, 2024 5.0 Pros Mi è piaciuto molto vedere in modo chiaro e veloce le informazioni che riguardano la propria azienda. Cons Non ho utilizzato a lungo Mokapen per poter trovare lacune o problematiche Review Source dI davide I. Imprenditore Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "The perfect CRM for SMEs" December 29, 2022 5.0 Mokapen is the tool you can no longer do without.Unlike other CRMs, there is almost no need for configuration.Today it has many integrations with different systems, it is a truly complete product Pros Mokapen is the perfect CRM for micro and small businesses. Showing a very clear interface, suitable for those who are dealing with such an application for the first time. A perfect tool for managing projects, tasks, clients, sales and being able to leverage data for analysis and forecasting. Cons Initially the functionality was limited, but over time even the free version has caught up Review Source DN Dario N. IMPRENDITORE Furniture Used the software for: 1-2 years ### "Uno strumento innovativo e ben progettato" December 29, 2022 5.0 Sarebbe un problema non averlo più a disposizione. Difficile da sostituire con strumenti simili. Pros La funzionalità più spettacolare è sicuramente la visualizzazione Kanban dei task.Tutta la nostra forza vendita è appoggiata con successo su questo sistema con una grafica molto curata.Fantastica la possibilità di avere un un solo colpo d'occhio tutta la situazione commerciale per sviluppare le vendite. Il migliore. Cons Una certa lentezza del server in alcuni momenti. Alternatives considered [Trello](https://www.capterra.com/p/211559/Trello/) Reason for choosing Mokapen Infinitamente più maneggevole Review Source Talk to a Capterra advisor for free and get results within 15 minutes.