# iBanFirst Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is iBanFirst the right Currency Exchange solution for you? Explore 31 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/210049/iBanFirst/reviews

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iBanFirst

4.5 (31)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/210049/iBanFirst/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated January 20th, 2026

# Reviews of iBanFirst

Ease of use

4.6

Customer Service

4.8

## Pros and Cons in Reviews

MT

Murat T

OwnerInternet, Self-employedUsed the software for: 1-2 years.

“Their fees are affordable and the user interface is simple.“

May 2, 2022

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 31 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

DP

Denis P.  
director  
Food Production  
Used the software for: 2+ years

### "convenient to use"

December 9, 2020

5.0

Pros

Ability to convert the currencies and make payments, all of that via our own accounts.

Cons

Do not see any cons, everything looks clear and to the point.

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Thank you very much for your feedback, Denis.

Sonia O.  
Présidente  
Management Consulting  
Used the software for: 6-12 months

### "Partenaire de confiance"

June 1, 2023

5.0

Pros

l'humain, la plateforme, les services, la réactivité de mon account manager

Cons

j'ai attendu un moment le compte en dollars (USD Account), qui est maintenant (enfin !) disponible pour mon plus grand bonheur

Reason for choosing iBanFirst

meilleure approche commerciale

Review Source

Response from iBanFirst

September 30, 2024

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre approche humaine, notre plateforme, nos services, ainsi que la réactivité de votre account manager. Nous comprenons que l’attente pour le compte en dollars (USD) a pu être frustrante, et nous sommes heureux de savoir que cette fonctionnalité est désormais disponible et répond à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer nos services. Merci d’avoir choisi iBanFirst pour notre approche commerciale. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans vos projets. Team iBanFirst

RL

Ruilong L.  
Director  
Consumer Goods  
Used the software for: Less than 6 months

### "Corruption: Charge 2500euro to open account "

August 19, 2024

1.0

Pros

Use to use, transfer arrives fast. Customer responds quickly

Cons

Their FX manager in Milan \[sensitive content\] cooperated with third party and charges 2500euro to open account

Review Source

Response from iBanFirst

September 30, 2024

Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you find our platform easy to use, that transfers are fast, and that our customer service responds quickly. However, we are very concerned about your comments regarding the account opening fee. We want to clarify that opening an account with iBanFirst is absolutely free of charge. Team iBanFirst

Frederic B.  
CEO  
Wholesale  
Used the software for: 1-2 years

### "Très bon et encore perfectible"

December 3, 2020

4.0

Pros

La simplicité d'utilisation et les tarifs performants. Le conseiller est à l'écoute et aide sans problème.

Cons

Les risques d'erreur d'interprétation qui m'obligent à appeler mon conseiller pour les grosses opérations. (Une erreur m'a suffit pour prendre cette habitude, mais une erreur de taille) La gestion du compte de collatéral est compliquée (pourquoi je me retrouve à gérer plusieurs devises ?), même pour mon conseiller.

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci d'avoir depose votre avis, Frederic. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.

jC

jerome C.  
gerant  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 2+ years

### "le meilleur dollar"

August 13, 2021

4.0

L'account manager est tres reactif.

Pros

Le logiciel est efficace pour des conversions rapide et des transferts. L'account mananger est reactif pour annoncer les opportunités de change.

Cons

Il n'y a pas de rapport expert sur l'évolution possible des devises.Ce rapport serait un outil précieux qui aiderait à la strategie de change à moyen terme. Le reporting n'est pas facile à utiliser quand on le cherche une fois tous les 3 mois pour son comptable. Pas de deal possible sur les commissions en cas de gros change.

Review Source

Response from iBanFirst

September 30, 2024

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et constructif ! Nous sommes ravis de savoir que vous nous trouvez efficace pour les conversions et les paiements, et que vous appréciez la réactivité de votre chargé de compte pour vous informer des opportunités de change. Nous prenons bien note de vos suggestions concernant l’absence de rapport sur l’évolution des devises et les difficultés rencontrées avec le reporting. Ces retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou besoin. Team iBanFirst

MT

Murat T.  
Owner  
Internet  
Used the software for: 1-2 years

### "Untrustworthy Company"

May 2, 2022

2.0

Pros

Their fees are affordable and the user interface is simple.

Cons

They close accounts immediately and don't provide any information. It is very hard to work with iBanFirst without thinking about your money safety. They're not a trustable financial service provider.

Alternatives considered

[Payoneer](https://www.capterra.com/p/187086/Payoneer/)[Wise](https://www.capterra.com/p/234269/Wise/)

Review Source

Response from iBanFirst

September 30, 2024

Thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you encountered difficulties with our services. As a regulated financial institution, we understand the importance of financial security. We strive to provide reliable and transparent services, and we regret that this was not your experience. We would like to learn more about the issues you faced so we can address them and improve our services. Could you please contact us directly regarding this matter? We also appreciate your positive comments about our affordable fees and simple user interface. Your feedback is essential in helping us continuously improve. Thank you for considering iBanFirst, and we hope to have the opportunity to regain your trust. Team iBanFirst

VR

Verified Reviewer  
CEO  
Entertainment  
Used the software for: 2+ years

### "Excellent logiciel"

November 18, 2020

5.0

Pros

coût transparent et très attractif, facilité d'utilisation

Cons

intégration à Sage impossible ...........

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci d'avoir depose votre avis. Nous sommes heureux que vous appreciiez la simplicite de notre outil. Soyez certain que nous mettons tout en oeuvre afin de pouvoir nous integrer avec un maximum d'outils le plus rapidement possible.

SH

Stephane H.  
Pratique, rapide et meillerlur marché  
Medical Devices  
Used the software for: 1-2 years

### "Pratique, rapide, meilleur marché"

December 3, 2020

5.0

Tres bonne experience. J'attends qu'ils mettent en place l'accès a une carte bancaire et ca sera parfait.

Pros

Simplicité d'utilisation pour convertir des devises instantanément. Possibilité de recevoir des paiements et payé facilement dans toutes devises. Excellent support client. Frais fixes et reduits pour chaque virement.

Cons

Il manque l'acces a une carte bancaire pour compléter le tout. C'est dommage.

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci d'avoir depose votre avis, Stephane. Nous sommes tres heureux de savoir que vous appreciez notre solution.

JP

Jean-Benoît P.  
DAF  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Simplissime"

November 18, 2020

5.0

Enorme gain de temps en matière d'achat et de paiement en devises

Pros

La simplicité d'utilisation de la plateforme, la transparence des frais et la multitude de produits proposés.

Cons

Reporting automatique de performance de produit de couverture

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci pour votre commentaire positif, Jean-Benoit. Nous sommes ravis de vous faire gagner du temps.

Patrick M.  
Managing Director  
Import and Export  
Used the software for: 2+ years

### "Excellent"

December 14, 2020

5.0

Pros

Facilité d'utilisation, rapidité, plusieurs fonctionnalités, sécurisé et très peu de frais.

Cons

Pas de problèmes identifiés, tout fonctionne correctement.

Review Source

Response from iBanFirst

December 15, 2020

Merci d'avoir partage votre avis, Patrick. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

sD

stefan D.  
zaakvoerder  
Wholesale  
Used the software for: 1-2 years

### "Ibanfirst voor $ betalingen"

December 9, 2020

5.0

top service!

Pros

stuk goedkoper dan wat de grote banken aanrekenen

Cons

Er zijn geen grote nadelen. Het werkt allemaal vrij makkelijk

Review Source

Response from iBanFirst

December 15, 2020

Bedankt Stefan! Blij om te horen dat jullie via iBanFirst kunnen besparen op jullie internationale betalingen in vreemde valuta.

cM

carole M.  
CFO  
Wireless  
Used the software for: 2+ years

### "ibanfirst"

June 22, 2021

5.0

achats en USD facilités

Pros

tableau de bord très lisible, utilisation simple et instinctive de la plateforme

Cons

aucun problème rencontré, cela repond à nos attentes

Review Source

Response from iBanFirst

June 23, 2021

Merci d'avoir partage votre avis, Carole. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite.

FHBH

Frank HICA BOATS H.  
Gerant  
Shipbuilding  
Used the software for: 2+ years

### "Iban First"

June 22, 2021

4.0

Tres bien

Pros

Facticité pour faire des payements et pour les achats de devises ergonomie et facilité d'utilisation sur la plus grande partie du cite (sauf achats a terme)

Cons

pour moi c'est pas logique que les renseignements sur les Achats a terme ce trouvent sous compte collatéral mais une fois qu'on sait on trouve aussi le plus important pour moi ''Détail des positions de change'' est un peu caché et il serait bien d'avoir les totaux la dessous et la moyenne des taux sur les achat a terme faits

Review Source

Response from iBanFirst

June 23, 2021

Merci d'avoir partage votre avis, Franck. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

XS

XAVIER S.  
DAF  
Management Consulting  
Used the software for: 1-2 years

### "Trésorerie"

November 24, 2020

5.0

Gain de temps en terme de paiement.

Pros

Facilité d'utilisation, rapidité d'execution, outils de couverture

Cons

L'impossibilité de télécharger un fichier plat de virement

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci beaucoup pour votre avis, Xavier. Nous sommes ravis de vous accompagner et de vous faire gagner du temps sur vos paiements.

GS

Gert S.  
zaakvoerder  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: 6-12 months

### "De oplossing voor internationale betalingen"

December 9, 2020

5.0

Pros

De eenvoud en volledige focus op internationale betalingen. En dat tegen lage kosten en een goede en duidelijke wisselkoers. De opvolging en uitvoering van de betaling is ook perfect. Een vraag of een probleem? Support is altijd bereikbaar!

Cons

Voorlopig zijn er niet echt minpunten op te noemen.

Review Source

Response from iBanFirst

December 15, 2020

Hartelijk dank Gert! Blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en dienstverlening.

LL

Luce L.  
CFO  
Leisure, Travel & Tourism  
Used the software for: 2+ years

### "Snel en goedkoop overschrijvingen doen in vreemde munten"

December 9, 2020

5.0

Pros

Ibanfirst is een heel transparante software en makkelijk in gebruik. Bovendien krijg je een snelle persoonlijke ondersteuning. Belangrijke voordelen zijn: 1. Je kan de overschrijving al in uitvoering plaatsen zonder dat je fondsen er al zijn. Dit maakt dat je exact weet hoeveel euro je nodig hebt voor die transactie. 2. Van het moment je fondsen dan op de rekening staan, gaat op datzelfde moment je transactie door. Je leverancier wordt dezelfde dag nog betaald. 3. Zit je ergens vast? Je krijgt snel een persoonlijke medewerker aan de lijn om je te helpen. 4. De koers is goedkoper al bij je reguliere bank. 5. Er zijn geen extra kosten verbonden aan systeem of aan de overschrijving.

Cons

Ik heb op dit moment nog geen minpunten kunnen ontdekken

Review Source

Response from iBanFirst

December 15, 2020

Bedankt voor de mooie review Luce!

CC

Cyril C.  
Gérant  
Wholesale  
Used the software for: 2+ years

### "Très bon service"

November 24, 2020

5.0

Très satisfait et ce depuis 3 ans.

Pros

Simplicité de mise en œuvre, qualité des interlocuteurs toujours disponibles et efficacité des moyens de paiement et de change de devises.

Cons

Souci de connexion sur mon iPhone et pendant un temps sur Safari. S’il y avait une carte visa je n’aurais pratiquement plus besoin de ma banque classique.

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci d'avoir partage votre avis, Cyril. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

OM

Olivier M.  
Président  
Wireless  
Used the software for: 2+ years

### "Bonne interface rapide et efficace"

December 8, 2020

5.0

Plutot bonne mais il manque la possibilité de suivre le compte depuis notre logiciel de gestion Quickbooks

Pros

L'efficacité et la rapidité de l'interface La commission raisonnable sur les virements

Cons

La difficulté à corriger une transaction Manque d'interfaçage avec Quickbooks

Reason for choosing iBanFirst

Bon contact avec le chargé de compte

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci d'avoir partage votre avis, Olivier. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.

JB

Jerome B.  
CEO  
Computer & Network Security  
Used the software for: 2+ years

### "Une salle de marché en ligne simple, efficace avec un support très réactif"

December 3, 2020

5.0

Pros

La simplicité, l'efficacité et la performance au meilleur prix. Le contact avec les interlocuteurs Ibanfirst.

Cons

A ce jour, l'offre correspond parfaitement à notre besoin.

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci pour votre commentaire, Jerome, nous sommes heureux de savoir que notre offre correspond a vos besoins.

PG

Paul G.  
CFO  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Isabel"

December 9, 2020

4.0

Pros

gebruik via Isabel, zodat alle info in 1 platform zichtbaar is

Cons

Het duurt (via Isabel) altijd een dag tot wanneer de verrichtingen zichtbaar zijn.

Review Source

Response from iBanFirst

December 15, 2020

Bedankt voor de review Paul. We bekijken hoe we dit in de toekomst nog vlotter kunnen laten verlopen.

gD

guillaume D.  
consultant  
Financial Services  
Used the software for: 6-12 months

### "consultant"

December 14, 2020

5.0

Pros

facilité, ergonomie, rapidité, transparence,

Cons

pas de point faible à déplorer pour le moment

Review Source

Response from iBanFirst

December 15, 2020

Merci d'avoir partage votre avis, Guillaume. La transparence fait en effet partie de nos valeurs d'entreprise.

AM

Anne M.  
comptable  
International Trade and Development  
Used the software for: 1-2 years

### "Rapidité"

June 22, 2021

4.0

Pros

Accès rapide aux informations bancaires, aux virements internationaux Fiabilité

Cons

découverte un peu rapide

Review Source

Response from iBanFirst

June 23, 2021

Merci d'avoir partage votre avis, Anne. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. N'hesitez pas a nous contacter si vous souhaitez approfondir votre connaissance de la plateforme. Nous nous ferons une joie de vous accompagner et de vous presenter toutes nos fonctionnalites!

JC

Julien C.  
Acheteur  
Import and Export  
Used the software for: 1-2 years

### "Simplifie les achats el devise"

December 3, 2020

4.0

Pros

Le système de d achat de devise et l analyse mensuel des cours.

Cons

Pas de temps réel sur certaines monnaies ( yen) Frais de conversion inconnu

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci d'avoir depose votre commentaire, Julien. Notre equipe est constamment a la recherche de points d'amelioration afin de vous offrir la meilleure experience possible.

NN

NICOLE N.  
DAF  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 2+ years

### "AVIS"

June 22, 2021

4.0

Pros

Simplicité d'utilisation. Très convivial

Cons

Problème rencontré : impossibilité de faire le séparateur décimale, le logiciel ne prend ni le point ni la virgule. Problème communiqué mais aucune solution trouvée pour le moment.

Review Source

Response from iBanFirst

June 23, 2021

Merci d'avoir partage votre avis, Nicole. Nous sommes ravis de savoir que vous appreciez la simplicite de notre application. Nous cherchons a corriger tous nos petits defauts, et ne manquerons pas de revenir vers vous des que cela sera le cas.

AR

Alexis R.  
Gérant  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Clair et simple, mais tout y est"

December 3, 2020

5.0

Pros

Clair et simple, mais tout y est. Facile à prendre en main

Cons

Un petit bug au niveau des comptes bancaires pas chez ibanfirst

Review Source

Response from iBanFirst

December 10, 2020

Merci pour votre commentaire, Alexis. Nous sommes ravis que vous appreciiez la simplicite de notre plateforme.

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