# KAWAK Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is KAWAK the right Quality Management solution for you? Explore 324 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/reviews --- KAWAK 4.6 (324) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated April 29th, 2026 # Reviews of KAWAK Ease of use 4.7 Customer Service 4.7 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 324 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use GC Graciela C. Asistente de calidad Pharmaceuticals Used the software for: 1-2 years ### "El sistema funciona bastante bien y la atención es muy buen" March 9, 2026 5.0 Bastante buena, el sistema de fácil de entender y maneja, es sumamente intuitivo y amigable para el usuario. Pros Las videos de apoyo y el acompañamiento que brinda en las implementaciones, que es bastante intuitivo. Cons Cuando hacen actualizaciones cambian cosas y de pronto no notifica exactamente qué cambio. Que luego de las actualizaciones el sistema funciona más lento. Review Source MR Marcelo R. gestion de calidad Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "NO SE COMPLICAN" February 24, 2026 4.0 La atencion de tickets es muy oportuna, la comuniacion con asesores es rapida y agil, se brinda una asesoria personalizada Pros el soporte tecnico es oportuno, la facilidad de acceso en navegador en el celular, plataforma dinamica y se entiende muy bien Cons la calidad de la interfaz es intermitente en varias ocasiones en el modulo de indicadores, los descagables de excel se hace en version 97-2003, Review Source AG ANDREA G. administrativo Industrial Automation Used the software for: 2+ years ### "experiencia kawak HIDROCOM INGENIERIA SAS" March 31, 2026 5.0 Muy buena, no tenemos ninguna queja en cuanto a sus modulos, implementacion entre areas y su velocidad de ejecucion Pros es un software de facil aplicacion y ayuda a optimizar procesos internos donde el manejo de informacion cambia todos los dias Cons En el modulo de actas deberias ser un poco mas facil su creacion con el uso de la IA, ya que actualmente no se cuenta con las opciones que tienen otros programas para crear actas de reuniones. Review Source OC OMAR C. Analista de TI Primary/Secondary Education Used the software for: 2+ years ### "Software colaborativo para gestion de documentos" February 25, 2026 5.0 Excelente herramienta , facilita las labores entre las distintas areas del negocio, lo cual lo hace interesante a la hora de tomar decisiones Pros Kawak gestiona la informacion de manera integral, facilitando la toma de decisiones. es una una herramienta colaborativa, en gestion documental permite mantener los documentos actualizados. Cons Lentitud cuando se esta trabajando en procesos simultaneos ej(Indicadores), cuando estamos alimentando el indicador entre varias areas, el sistema se vuelve un poco lento. Review Source RR Roldán R. Coordinador de Calidad Plastics Used the software for: 2+ years ### "Satisfactoria" March 16, 2026 5.0 He trabajado 4 años con el aplicativo y creo que cumple con lo necesario. En cuanto a los módulos que he podido aprovechar. Pros Es un aplicativo muy amigable.Que permite encontar las opciones o alternativas facilmente. Mantiene buena comunicación con el usuario afreciendo varios recursos de aprendisaje además de las sesiones con los especialistas. Cons Por ahora no aplicarían las desventajas del aplicativo. Ha cumplido a cabalidad con lo que requerimos. Review Source LMC Luz María C. Encargada de Procesos Organizacionales y Remuneraciones Higher Education Used the software for: 2+ years ### "Es un software amigable y practico. " March 12, 2026 5.0 Me ha gustado que he podido cargar los documentos y el que puedo manejar la herramienta aunque no sea del área de sistemas. Pros El respaldo y resguardo de los documentos así como el cuidado del control de los mismos y el alcance que podemos tener para así el documento sea visto por toda la organización. Cons Por el momento en el tiempo que llevo manejando el software no he visto ninguna desventaja. Me gusta que sea practico y de fácil manejo. Review Source MAG Melissa Alexandra G. Jefe de Sostenibilidad y Normatividad Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Evaluación Kawak " February 25, 2026 5.0 Excelente, me gusta mucho la herramienta, llevo trabajando 12 años con sistemas de Gestión y es de mis herramientas favoritas por su practicidad. Pros Es una herramienta práctica, fácil de entender y el servicio al cliente es inmediato, mediante Tickets o asistencia siempre solucionan los inconvenientes que presenta el sistema. Cons $ costoso ampliar el uso de módulos, deberían existir paquetes más flexibles para tener más módulos en operación. Review Source LVC Leidy Viviana C. Analista de calidad Pharmaceuticals Used the software for: 2+ years ### "Software en mejoramiento continuo" March 25, 2026 4.0 Es un software que facilita el cumplimiento de normas, aun le falta intregra mas normas pero cumple su función Pros Las mejoras del sistema y la centralización de información. Capacitación constante y ayuda en tiempo Cons Limitaciones de sistema, errores de sistema o caida de la pagina ya que se ha vuelto recurrente. No tiene un sistema de alerta en todos los modulos o en especifico para ciertas actividades. Review Source Nubia Elizabeth H. Auditor Control Interno Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Una grata experiencia con este software" March 30, 2026 4.0 He manejado 5 años este aplicativo y ha sido muy efectivo para el manejo de riesgos e inspecciones de la empresa, adicional su equipo de trabajo siempre esta dispuesto a prestar las asesorías que se necesitan. Pros Es un aplicativo de fácil acceso y entendimiento, tiene varios modulos que ayudan a la organización de la empresa. Cons Aún hay modulos pendientes de desarrollo o parametrizaciones especificas para facilidad de los usuarios. Ejemplo: Crear campos adicionales con selección múltiple. Review Source PAC PAULA ANDREA C. GESTORA DE CALIDAD Hospital & Health Care Used the software for: 1-2 years ### "ENCUESTA KAWAK" February 26, 2026 5.0 Es buena y agradable, los asesores son amables y te explican con mayor detalle las necesidades que se evidencien. Pros La plataforma es accesible y de fácil manejo. Los módulos son sencillo para usar y permiten organizar la información. Cons La programación de la reuniones es un poco extensa para las mesas de ayuda, ya que la disponibilidad es un poco alejada. No obstante, a través de la Ruta de Aprendizajes se puede generar la validación de la información. Review Source LC LINA C. DIRECTORA DE CULTURA Professional Training & Coaching Used the software for: 1-2 years ### "CALIDAD HUMANA Y ESCUCHA" January 28, 2026 5.0 DESDE LA ESCUCHA DE LA NECESIDAD, LA PRESENTACIÓN DE LAS OPCIONES, EL APOYO CON LA CONFIGURACIÓN, LA RESOLUCIÓN DE DUDAS EN LA CONFIGURACIÓN HASTA EL SERVICIO AL CLIENTE , HAY UNA OPORTUNIDAD EN LA RESPUESTA, HAY DISPOSICIÓN PARA ENTENDER EL NEGOCIO Y UN TRATO MUY HUMANO Y PERSONALIZADO Pros LA EXPERIENCIA Y DISPOSICIÓN PARA ENCONTRAR DENTRO DE LA SUS PRODUCTOS SOLUCIONES A NUESTRAS NECESIDADES. BRINDAN UNA EXPERIENCIA EN LA QUE UNO SIENTE QUE NO SOLO HAY UN INTERÉS EN LA VENTA, SINO EN CONTRIBUIR Cons EN ALGUNOS REPORTES FALTA TENER LA POSIBILIDAD DE PERSONALIZAR MAS LOS CAMPOS QUE DE PUEDEN INCLUIR. Alternatives considered [HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/) Reason for choosing KAWAK POR LA EXPERIENCIA, COSTOS Y FACILIDADES EN LAS PRUEBAS Review Source JM Julissa M. Líder controles del negocio Consumer Services Used the software for: 1-2 years ### "El mejor Software para administrar sistemas de gestión." April 24, 2024 5.0 Es increíble es la mejor plataforma con la que he interactuado, es super intuitiva, sencilla y sobre todo cumple con las funciones requeridas por el sistema de gestión. ¡¡La trazabilidad y control sobre la información es maravillosa!! Pros KAWAK es una plataforma intuitiva y amigable con los usuarios. Dentro de sus fortalezas está el apoyo post-venta y los canales de formación que manejan. Te hacen sentir acompañado en el proceso de uso. Cons No identificadas, el trabajo con la plataforma ha sido ameno Alternatives considered [ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/) Reason for choosing KAWAK Por requisitos de ANS, precio y capacidad en la nube. Review Source JEB Jorge Eduardo B. Coordinación de Calidad Higher Education Used the software for: 6-12 months ### "Apreciación Plataforma Kawak " February 16, 2026 3.0 Me ha permitido documentar y realizar seguimientos con algunos de los reportes que se pueden generar de manera automática y otros que de manera manual Pros Es una Plataforma que permite agrupar por módulos la información relevante para el SIGI con sus respectivos registros o evidencias. Cons Su diagramación o visualización es poco amigable, ya que algunos de los espacios son muy pequeños y sus intereaciones son confusas Alternatives considered [ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/) Reason for choosing KAWAK Por precio, por soporte y acompañamiento Review Source MAS Mayra Azucena S. GESTIÓN DE CALIDAD Logistics and Supply Chain Used the software for: 1-2 years ### "Considera esta herramienta para mejorar tu sistema de gestión !!!!" December 17, 2025 4.0 Recomiendo esta plataforma para quienes buscan aprender a usar herramientas tecnológicas que faciliten el manejo y seguimiento de la información. Pros Me encanta que es una herramienta muy dinámica y que me facilita el manejo de la información en mi Sistema de Gestión. Además puedo aprovechar los módulos para dar seguimiento a los avances de las acciones de mejora que se van alimentando. Cons En ocasiones los mensajes de error en la plataforma, no permiten que pueda avanzar en la captura de información, y el seguimiento para atender o cerrar un ticket es burocrático. Review Source EDUARD ALBERTO H. COORDINADOR DE ASEGURAMIENTO Y CALIDAD Consumer Services Used the software for: 1-2 years ### "Recomendados 100%." February 10, 2026 5.0 Nos ha gustado mucho en este año que llevamos usandola. La implementación fue muy rapida, pero lo que mas se destaca es el servicio al cliente permanente, rápido y respetuoso de todos los que nos han atendido. Pros Es intuitiva y facil de manejar. Se tiene rutas de aprendizaje disponibles para todos los usuarios, esto nos ha servido mucho para liberar tiempos en el área de calidad. Otra ventaja identificada es el costo comparado con la anterior herramienta que utilizabamos. Cons Tenemos inconvenientes con los compromisos de las actas que solo se liberan cuando la ultima persona asistente al comité aprueba el acta. Review Source CESAR H. Profesional Especializado Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Satisfacción integral" February 13, 2026 4.0 En términos generales, bien ya que la gran mayoría de los procesos están utilizando las herramientas del software en su totalidad Pros Su adaptabilidad al sistema gestión de calidad de la entidad por la cantidad de normas que se desarrollan año a año Cons Muchas veces se torna lento y se cae luego se restablece, también, muchas veces se cierra y al volver a entrar se torna lento Review Source marlex dallay C. Auxiliar de calidad Consumer Services Used the software for: 1-2 years ### "Software Intuitivo para el SGC" February 4, 2026 5.0 En general me ha parecido muy intuitiva y por lo tanto fácil manejo y creo que va muy bien en caminada en la parte documental. Pros Veo como ventaja la agilidad de organización en cualquier proceso documental, ya que se permite llevar la trazabilidad de los documentos, consultar de una manera muy intuitiva. Cons En ocasiones presenta intermitencia en el software, sin embargo al hacer el reporte su respuesta es rápida al igual que su solución. Review Source LAC Luis Andres C. Analista de Calidad Gambling & Casinos Used the software for: 1-2 years ### "Estandarización y gestión de procesos" February 11, 2026 5.0 Ha sido de aprendizaje, estandarización y ordenamiento de los procesos. gran ayuda en toda la cultura de la empresa Pros La asesoría personalizada y profesional, el tiempo de respuesta ante acontecimientos críticos, las rutas de aprendizaje claras e interactivas. Cons Algunas veces presenta caídas en el sistema, muy esporádicas que no afectan la operación ni la continuidad del negocio. Review Source MG Mónica G. Jefe Utilities Used the software for: 1-2 years ### "Software efectivo" February 2, 2026 5.0 Herramienta adecuada para la gestión. Buen servicio de asesoría, rápida atención de las consultas, personal amable Pros Es una muy buena herramienta que facilita la gestión de los procesos empresariales por medio de los diferentes módulos que maneja Cons Hasta el momento ninguna, se ha contado con un buen servicio técnico, atienden con oportunidad los requerimientos Review Source MEM MANUEL EDUARDO M. Coordinacion de Sistemas Civic & Social Organization Used the software for: 2+ years ### "Satisfaccion Total" February 9, 2026 5.0 Tenemos mas de 12 años trabajando con Kawak, y ha sido y una herrramienta fundamental para nuestro Sistema Integrado de Gestion Pros Su integracion con todos los modulos que maneja, su facil manejo y su aplicabilidad a las necesidades de la empresa Cons En alguna oportunidades la lentitud que presenta, hemos descartado nuestro servicio de internet, y creemos que es cuestion de procesamiento de informacion en sus servidores Review Source LNC Laura Natalia C. ANALISTA DE RIESGO OPERACIONAL Y CONTROL INTERNO Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Experiencia en Kawak" February 10, 2026 4.0 Ha sido buena, el acompañamiento ante dudas e inquietudes y los materiales de apoyo son muy gráficos y entendibles, aún la plataforma cuenta con oportunidades que aún se deberían ajustar. Pros Integralidad de los sistemas de gestión y los diferentes módulos de la plataforma. El acompañamiento y asesoramiento de personal experto en la plataforma para atender dudas e inquietudes. Cons La plataforma en varios horarios se cae y no funciona. Se evidencian oportunidades de mejora en todos los módulos para poder ejecutar las actividades. Review Source ED Evelin D. Gestora de Calidad LMB- Metróloga Medical Devices Used the software for: 2+ years ### "Experiencia con Kawak " February 9, 2026 4.0 Ha sido buena, todo un proceso de aprendizajes, tiene muchas herramientas que la prácticas es la que te permite manejarlo con facilidad Pros Me gusta que puedo visualizar todo en un mismo programa, el conteo que realiza a los procesos cuando estan vencidos por vencer. Cons Que no siempre se puede visualiar todo el proceso en sola pestaña, sino que hay que ingresar a los iconos por separado. Debe ser mas intuitivo. No tiene corrección de ortografía y visualización en diferentes idiomas de la gestión de los documentos. Review Source Oscar A. Head GHAMEX Operations Logistics and Supply Chain Used the software for: 1-2 years ### "Oscar Arrona opinión Kawak" December 17, 2025 3.0 Muy amplio, facil de usar, gran soporte técnico con muchas herramientas para usar y es fácil de entender Pros tiene muchos campos para administrar, guíar y gestionar el sistema de calidad, así como para resolver auditorias de manera agíl y efectiva Cons algunas veces el sistema no te informa si has completado de manera correcta la tarea, tienes que regresar a algún menú a confirmarlo Review Source Edwin Orlando C. Coordinador de Gestión Humana Computer Software Used the software for: 2+ years ### "La Calidad correlacionada al crecimiento" July 16, 2024 5.0 Es fácil de manejar y ayuda a la mejora continua Pros Las conferencias Que es un sistema intuitivo la facilidad del soporte Cons La reporteria de evaluación de competencias y correlación de informes de gestión con indicadores Review Source BA Bryam A. Analista SIG Oil & Energy Used the software for: 2+ years ### "VALOR AGREDADO KAWAK" December 28, 2023 5.0 Es un software super completo que nos permite el adecuado manejo del SIG Pros En mis actividades manejo el modulo de gestión documental, auditorías e inspecciones y mejoramiento continuo; lo que me gusta es la calidad de la información y sobre todo los reportes accesibles para realizar estadísticas y análisis de datos para tomar decisiones y dar seguimiento a los pendientes. Cons Como parte de mi experiencia en el software, en algunas ocasiones el sistema se cae y no permite una fluidez cuando se requiere cierta información. Cabe resaltar que estas caidas de sistemas no son frecuentes. Review Source Similar Products Featured ## Related categories [Quality Management](https://www.capterra.com/quality-management-software/)[Audit](https://www.capterra.com/audit-software/)[Risk Management](https://www.capterra.com/risk-management-software/)