--- title: "KAWAK Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is KAWAK the right Business Management solution for you? Explore 346 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" --- KAWAK 4.6 (346) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated September 28th, 2026 # Reviews of KAWAK Ease of use 4.7 Customer Service 4.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 346 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use HC Herney C. gerente general Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Kawak nuestro aliado en calidad" February 12, 2026 5.0 En PSP Solutions concebimos la calidad como un eje estratégico de crecimiento y sostenibilidad. La incorporación de Kawak ha marcado un hito en nuestra evolución organizacional, permitiéndonos fortalecer nuestro Sistema de Gestión de Calidad con mayor trazabilidad, control y disciplina operativa. Más que un software, Kawak se ha convertido en un habilitador estratégico que integra procesos, consolida información y promueve una cultura de mejora continua basada en datos y evidencia. Hoy contamos con mayor gobernanza sobre nuestros procesos críticos, lo que impacta directamente la excelencia de nuestros Programas de Soporte a Pacientes. Para nosotros, la calidad no es solo cumplimiento; es una decisión estratégica. Y en ese camino hacia la excelencia, Kawak es un aliado fundamental. Pros la facilidad de navegar en el software, tiene módulos de fail comprensión, rutas para volver a Home, fail búsqueda de documentos Cons caídas del sistema durante el trabajo, para lo cual se deben colocar tkt que en algunas ocasiones no tienen rápida respuesta Alternatives considered [Isolocity](https://www.capterra.com/p/148633/Isolocity/)[Lucidchart](https://www.capterra.com/p/146136/Lucidchart/) Reason for choosing KAWAK nos dieron un descuento por compra por primera vez y el comité decidió este software Review Source BG Bryan G. Jefe de Calidad Retail Used the software for: 2+ years ### "Desarrollo y mejora de un SGC." January 26, 2026 4.0 En un principio si es necesario estudiar toda la información de las rutas de aprendizaje para poder comenzar a dar uso y también entender la manera en que se adaptaría un sistema de gestión ya establecido, con la interfaz del software. Una vez que se tiene una versión completa del sistema de gestión en el software, es posible realizar una mejora del mismo integrando más funcionalidades de la interfaz. Pros La sinergia del software con los requisitos de las normas ISO, y su disposición por medio de módulos. La asesoría persona a persona para resolver dudas y ayudar a la implementación. Cons El procesador de texto sigue siendo complejo para realizar diagramas de flujo. Los Dashboard se quedan cortos sobre las funcionalidades que podrían dar en cuanto a la información de todo lo que se registra en el sistema. Alternatives considered [ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)[QUALITYWEB 360](https://www.capterra.com/p/180167/QUALITYWEB-360/) Reason for choosing KAWAK Porque fueron los primeros en brindarme demostración, observé mayor ventaja que la segunda opción, y porque su precio era menor que la tercer opción. Review Source PL Patrizia L. Soporte Técnico y Mejora Continua Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Excelente servicio" February 27, 2026 5.0 Excelente, siempre ha estado a la altura de lo que requiero. Un servicio sostenido en el tiempo. La facilidad para conectarse desde cualquier dispositivo. Les hace falta una app. Pros Simple y rapido para implementar. Se diseña a la medida de las empresas. Manejo de información confidencial. Se adapta al tamaño de cada empresa y a sus necesidades Cons Noticias, no me permite seleccionar sólo la noticia que quiero publicar cada vez que un usuario ingresa a Kawak. Tiene que verlas todas siendo algunas antiguas. Mejora continua, cuando es una empresa pequeña no es muy funcional por la cantidad de pasos que se deben hacer. Alternatives considered [ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[Kantan](https://www.capterra.com/p/10036619/Kantan/) Reason for choosing KAWAK Porque era el mas conocido y tenia la facilidad y conocimiento para ponerlo en uso. Sencillo de configurar Review Source GC Gloria C. Coordinadora SGI Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Excelente software para los Sistemas de gestión" March 6, 2026 5.0 Pros Es un software que facilita la administración de los sistemas de gestión y es un excelente apoyo para el cumplimiento de requisitos de algunas normas ISO Cons Por el momento ninguna desventaja para mencionar, el sistema ha facilitado la implementacion de los sistemas de gestión Alternatives considered [ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/) Reason for choosing KAWAK Llevo años utilizando Kawak, ha facilitado la implementación en nuevas empresas Review Source Luis Andrés J. analista de métodos procesos tiempos y movimientos Plastics Used the software for: 2+ years ### "EXPERIENCIA POSITIVA CON KAWAK, 100% RECOMENDADO" February 6, 2026 5.0 Mi experiencia con KAWAK ha sido muy buena, En el día a día me ha permitido tener la información organizada y disponible, facilitando el seguimiento de procesos, indicadores, PQRS y acciones de mejora, me ayuda a trabajar con mayor orden y control, especialmente cuando se requiere evidenciar información de manera clara ante auditorías, clientes o la dirección,,, se ha convertido en un apoyo importante para mi gestión y los procesos de PLASPEL Pros Se centraliza la gestión de los procesos ISO 9001 en un solo lugar, y facilita el control documental, el seguimiento de indicadores y la trazabilidad de acciones correctivas, es una plataforma ordenada Cons Al ser una plataforma en la nube, en algunas ocasiones puede presentar demoras en la carga. Esto sucede de forma puntual y generalmente cuando se requiere acceder rápidamente a la información para presentarla ante un cliente, un auditor o un jefe Review Source Lina Maria J. Profesional de gestión de procesos Utilities Used the software for: 6-12 months ### "Estandarización de procesos y actividades" April 9, 2026 5.0 Atencion eficiente y efectiva, resolucion de issues optima y buena gestión de conocimiento a traves de las rutas de aprendizaje diseñadas. Pros Permite estandarizar procesos dentro de la organización, unificando conceptos, formas de ejecución y control de la información. Cons Cambiar los nombres de los submodulos de acuerdo las necesidades de la organización, se podrian considerar cambios menores de que ajusten a la necesidad de cada proceso. Review Source VR Verified Reviewer Tecnologías Program Development Used the software for: 2+ years ### "Calidad Kawak " July 7, 2026 5.0 Me permite integrar de forma ágil y sistematizada diversos Sistemas de Gestión si caer en duplicidades o incumplimientos Pros Nos permite mantener una trazabilidad adecuada en las actividades ejecutadas a nivel organizacional, además de llevar incluso control adecuado de los Sistemas de Gestión implementados Cons Al momento de sacar nuevas versiones encontramos errores que dificultan la ejecución de las tareas diarias Review Source Ingrid Johana M. Jefe de procesos y mejora Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Buena herramienta de trabajo" February 23, 2026 4.0 Es una buena herramienta que ayuda a gestionar los sistemas de gestión y crear flujos de trabajo que permiten optimizar los procesos de las compañías. Pros La conexión entre módulos permite la trazabilidad de los casos reportados en cada módulo, iniciativas, planes de trabajo, usuarios, entre otros. Cons Disponibilidad del servicio, en algunas ocasiones la plataforma no se encuentra disponible. El servicio se reestablece con rapidez. Review Source MAIRA ALEJANDRA A. Analista SGC Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Feliz con Kawak" April 30, 2026 5.0 Excelente, muy buena experiencia. Ante auditorias es muy confiable y me garantiza disponibilidad de información Pros Me permite llevar una trazabilidad confiable de los documentos y mantiene disponibilidad de información ante auditorias Cons Disminuiria los clics para acceder a los documentos, mayor accesibilidad a los registros para que sea mas accesible al personal que registra Review Source YAINIRINA F. Analista de sistemas de gestión Mechanical or Industrial Engineering Used the software for: 1-2 years ### "SATISFACTORIO" January 27, 2026 5.0 Excelente, tanto como herramienta de trabajo para la organización como el servicio oportuno que brindan a las PQR. Pros Permite gestionar las normas ISO mediante la estandarización de los procesos, la implementación de oportunidades de mejora a través de módulos Mejoramiento continuo y Auditorias internas, lo cual contribuye al fortalecimiento de el mejoramiento continuo en la organización. Cons Por el momento no he identificado ninguna, es una plataforma que permite tanto implementar las normativas y gestionar actividades. Review Source JEB Jorge Eduardo B. Coordinación de Calidad Higher Education Used the software for: 6-12 months ### "Apreciación Plataforma Kawak " February 16, 2026 3.0 Me ha permitido documentar y realizar seguimientos con algunos de los reportes que se pueden generar de manera automática y otros que de manera manual Pros Es una Plataforma que permite agrupar por módulos la información relevante para el SIGI con sus respectivos registros o evidencias. Cons Su diagramación o visualización es poco amigable, ya que algunos de los espacios son muy pequeños y sus intereaciones son confusas Alternatives considered [ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/) Reason for choosing KAWAK Por precio, por soporte y acompañamiento Review Source JC Juan C. Jefe Rhysst Farming Used the software for: 2+ years ### "Experiencia Colkannab- Kwak" June 1, 2026 5.0 En general, con la plataforma la experiencia ha sido muy buena, ya que la plataforma nos a ayudado a simplicar la información en la organización, a controlar procesos y a optimizar el tiempo, a adicional a ello, hemos tenido siempre una respuesta pronta y oportuna sobre las inquietudes o dudas que se nos presentan, a través del las diferentes asesorías. Pros Esta plataforma nos ha permitido tener documentos, procesos, indicadores, auditorias, riesgos y planes de acciona en una sola plataforma, evitando perdidas de información y duplicidad de archivos. Cons una desventaja que hemos tenido, tiene que ver con la necesidad exclusiva o dependencia de la conexión establece y optima del internet, ya que en zonas, rurales o lejanas de las aras centrales, la señal puede ser un inconveniente. Review Source CO Claudia O. Líder Gestión de Calidad Hospital & Health Care Used the software for: 2+ years ### "Recomendable" February 9, 2026 5.0 Nos ha ayudado enormemente ya que nuestra empresa tiene muchas auditorias externas, el manejo centrado y organizado de todos los documentos, indicadores y planes de mejora, quejas etc, facilita a la hora de mostrar nuestra organización, facilita la adherencia a los procesos organizacionales Pros Ha permitido a nuestra empresa el manejo organizado de toda la documentación, para capacitación a cliente interno es muy bueno, todo esta a un click y en cuanto a su manejo, es muy intuitivo, lo que facilita su uso a todo nivel. Cons Para empresas medianas como la nuestra, saltar a mas usuarios es un poco costoso, lo que limita un su uso Review Source EV Erika V. Líder SGI Information Technology and Services Used the software for: 2+ years ### "Herramienta de Gestión Funcional e Innovadora" February 12, 2026 5.0 Muy funcional con las necesidades de la empresa, y facilidad para conservar la estructura de los sistemas de gestión de la empresa Pros La integración de los módulos de kawak con los lineamientos normativos requeridos por las normas ISO Cons La visualización del dashboard y su aplicación a todos los usuarios sincronizados con la herramienta Review Source MA Marlon A. Administrativo Chemicals Used the software for: 6-12 months ### "Gran Aliado a tú gestión " January 7, 2026 5.0 Excelente!, es muy fácil de trabajar, entendible y funcional, el acompañamiento es constante y siempre buscan la forma mejor y transformar nuestras ideas para trabajarlas en el software. Pros Es una software muy completo y fácil de manejar y lo mejor es que siempre esta disponible la ayuda por parte de los asesores. Cons Hasta ahora nada, la interacción es fácil y sè me ha brindado dilución a los interrogantes que han surgido. Review Source RR Roldán R. Coordinador de Calidad Plastics Used the software for: 2+ years ### "Satisfactoria" March 16, 2026 5.0 He trabajado 4 años con el aplicativo y creo que cumple con lo necesario. En cuanto a los módulos que he podido aprovechar. Pros Es un aplicativo muy amigable.Que permite encontar las opciones o alternativas facilmente. Mantiene buena comunicación con el usuario afreciendo varios recursos de aprendisaje además de las sesiones con los especialistas. Cons Por ahora no aplicarían las desventajas del aplicativo. Ha cumplido a cabalidad con lo que requerimos. Review Source LVC Leidy Viviana C. Analista de calidad Pharmaceuticals Used the software for: 2+ years ### "Software en mejoramiento continuo" March 25, 2026 4.0 Es un software que facilita el cumplimiento de normas, aun le falta intregra mas normas pero cumple su función Pros Las mejoras del sistema y la centralización de información. Capacitación constante y ayuda en tiempo Cons Limitaciones de sistema, errores de sistema o caida de la pagina ya que se ha vuelto recurrente. No tiene un sistema de alerta en todos los modulos o en especifico para ciertas actividades. Review Source LMC Luz María C. Encargada de Procesos Organizacionales y Remuneraciones Higher Education Used the software for: 2+ years ### "Es un software amigable y practico. " March 12, 2026 5.0 Me ha gustado que he podido cargar los documentos y el que puedo manejar la herramienta aunque no sea del área de sistemas. Pros El respaldo y resguardo de los documentos así como el cuidado del control de los mismos y el alcance que podemos tener para así el documento sea visto por toda la organización. Cons Por el momento en el tiempo que llevo manejando el software no he visto ninguna desventaja. Me gusta que sea practico y de fácil manejo. Review Source BT Bleyder T. MM Pharmaceuticals Used the software for: 6-12 months ### "Valoración de mi experiencia con KAWAK" July 21, 2026 5.0 Pros Es una herramienta intuitiva y fácil de usar para la gestión de procesos, riesgos, indicadores y documentación. Destaco la centralización de la información, la trazabilidad de los cambios y la facilidad para realizar seguimiento a los sistemas de gestión. Además, permite una mejor organización y control de la documentación, facilitando el trabajo colaborativo y el cumplimiento de los requisitos organizacionales. Cons Sería útil contar con una mayor flexibilidad en la personalización de vistas y tableros para adaptarlos mejor a las necesidades específicas de cada organización. Review Source AC Abdiel C. Jefe de Calidad y Procesos Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Muy Buen sistema " May 12, 2026 4.0 Pros \- Un software muy útil e intuitivo - Organización y control de información - asesoría disponible y rápida Cons las impresiones de los documentos no mantienen el formato como se ve en el software. - Aún estamos en aprendizaje sobre la herramienta Review Source MEM MANUEL EDUARDO M. Coordinacion de Sistemas Civic & Social Organization Used the software for: 2+ years ### "Satisfaccion Total" February 9, 2026 5.0 Tenemos mas de 12 años trabajando con Kawak, y ha sido y una herrramienta fundamental para nuestro Sistema Integrado de Gestion Pros Su integracion con todos los modulos que maneja, su facil manejo y su aplicabilidad a las necesidades de la empresa Cons En alguna oportunidades la lentitud que presenta, hemos descartado nuestro servicio de internet, y creemos que es cuestion de procesamiento de informacion en sus servidores Review Source LNC Laura Natalia C. ANALISTA DE RIESGO OPERACIONAL Y CONTROL INTERNO Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Experiencia en Kawak" February 10, 2026 4.0 Ha sido buena, el acompañamiento ante dudas e inquietudes y los materiales de apoyo son muy gráficos y entendibles, aún la plataforma cuenta con oportunidades que aún se deberían ajustar. Pros Integralidad de los sistemas de gestión y los diferentes módulos de la plataforma. El acompañamiento y asesoramiento de personal experto en la plataforma para atender dudas e inquietudes. Cons La plataforma en varios horarios se cae y no funciona. Se evidencian oportunidades de mejora en todos los módulos para poder ejecutar las actividades. Review Source AL Andrea L. Administrativo Financial Services Used the software for: 1-2 years ### "Calificación Kawak" February 18, 2026 5.0 Buena herramienta para la gestión de documentos integrados de normas ISOS sistemas de gestión controlar y visualizar dependiendo el perfil del trabajador. Pros Manejo de documentación fácil y controlada, actas visualizar y controlar tareas de las reuniones, riesgos. Cons Visualizar de la matriz riegos de manera completa sin tener que descargar un documento aparte en Excel. Review Source NA Nicolas A. Responsable de Calidad Food Production Used the software for: 1-2 years ### "Kawak: Experiencia positiva " April 27, 2026 5.0 Nuestra experiencia con Kawak ha sido muy positiva. La plataforma resulta intuitiva y facilita el seguimiento de tareas, contribuyendo a una mayor eficiencia operativa. Pros Nos ha permitido, como empresa, organizar la gestión documental y mejorar la administración de los procesos en los que participamos. Cons Por el momento, no hemos identificado ningún punto negativo, observándose un desempeño acorde a lo esperado y en línea con los estándares definidos. Review Source DA DANNA A. aux calidad Aviation & Aerospace Used the software for: 6-12 months ### "Herramienta de fácil uso " March 30, 2026 5.0 Me parece una herramienta innovadora, completa y con constante evolución en el mercado, fácil de adaptar a diferentes ámbitos organizacionales. Pros Que se denomina una herramienta muy completa y fácil de manejar, constantemente están en actualización de sus módulos. Cons Por el momento no tengo ninguna recomendación o punto negativo o por mejorar sobre la herramienta en uso. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.