# Page 3 | KAWAK Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 3 - Is KAWAK the right Quality Management solution for you? Explore 319 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/reviews

---

KAWAK

4.6 (319)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated April 2nd, 2026

# Page 3 - Reviews of KAWAK

## Showing most helpful reviews

Showing 51-75 of 319 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

RR

Roldán R.  
Coordinador de Calidad  
Plastics  
Used the software for: 2+ years

### "Satisfactoria"

March 16, 2026

5.0

He trabajado 4 años con el aplicativo y creo que cumple con lo necesario. En cuanto a los módulos que he podido aprovechar.

Pros

Es un aplicativo muy amigable.Que permite encontar las opciones o alternativas facilmente. Mantiene buena comunicación con el usuario afreciendo varios recursos de aprendisaje además de las sesiones con los especialistas.

Cons

Por ahora no aplicarían las desventajas del aplicativo. Ha cumplido a cabalidad con lo que requerimos.

Review Source

Yavic I.  
Líder de Gestión Ambiental, Calidad y Cumplimiento  
Renewables & Environment  
Used the software for: 1-2 years

### "Producto Conforme"

February 6, 2026

5.0

Ha sido muy enriquecedora, permitido mejor administración del tiempo y consolidación en los procesos.

Pros

La oportunidad de mantener en un solo lugar la administración de la información del Sistema de Gestión Integrado, nos ha permitido mejorar experiencia y resultado al momento de presentar en la auditoria.

Cons

Durante el uso de manera ocasional se ha presentado interrupciones en el sistema, un poco lento al momento de abrir los módulos.

Review Source

MAG

Melissa Alexandra G.  
Jefe de Sostenibilidad y Normatividad  
Food & Beverages  
Used the software for: 2+ years

### "Evaluación Kawak "

February 25, 2026

5.0

Excelente, me gusta mucho la herramienta, llevo trabajando 12 años con sistemas de Gestión y es de mis herramientas favoritas por su practicidad.

Pros

Es una herramienta práctica, fácil de entender y el servicio al cliente es inmediato, mediante Tickets o asistencia siempre solucionan los inconvenientes que presenta el sistema.

Cons

$ costoso ampliar el uso de módulos, deberían existir paquetes más flexibles para tener más módulos en operación.

Review Source

MEM

MANUEL EDUARDO M.  
Coordinacion de Sistemas  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 2+ years

### "Satisfaccion Total"

February 9, 2026

5.0

Tenemos mas de 12 años trabajando con Kawak, y ha sido y una herrramienta fundamental para nuestro Sistema Integrado de Gestion

Pros

Su integracion con todos los modulos que maneja, su facil manejo y su aplicabilidad a las necesidades de la empresa

Cons

En alguna oportunidades la lentitud que presenta, hemos descartado nuestro servicio de internet, y creemos que es cuestion de procesamiento de informacion en sus servidores

Review Source

LVC

Leidy Viviana C.  
Analista de calidad  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 2+ years

### "Software en mejoramiento continuo"

March 25, 2026

4.0

Es un software que facilita el cumplimiento de normas, aun le falta intregra mas normas pero cumple su función

Pros

Las mejoras del sistema y la centralización de información. Capacitación constante y ayuda en tiempo

Cons

Limitaciones de sistema, errores de sistema o caida de la pagina ya que se ha vuelto recurrente. No tiene un sistema de alerta en todos los modulos o en especifico para ciertas actividades.

Review Source

PAC

PAULA ANDREA C.  
GESTORA DE CALIDAD  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 1-2 years

### "ENCUESTA KAWAK"

February 26, 2026

5.0

Es buena y agradable, los asesores son amables y te explican con mayor detalle las necesidades que se evidencien.

Pros

La plataforma es accesible y de fácil manejo. Los módulos son sencillo para usar y permiten organizar la información.

Cons

La programación de la reuniones es un poco extensa para las mesas de ayuda, ya que la disponibilidad es un poco alejada. No obstante, a través de la Ruta de Aprendizajes se puede generar la validación de la información.

Review Source

JLR

José Luis R.  
COO  
Think Tanks  
Used the software for: 2+ years

### "Recomiendo Kawak para todos los laboratorios "

January 28, 2026

5.0

Muy buena, buen soporte técnico, buen soporte comercial, y soporte de emergencia al momento de reportar novedades con la plataforma

Pros

Eficiencia en la integración de los procesos organizacionales para que sean aplicados para laboratorios acreditados bajo ISO/IEC 17025.

Cons

Sin novedades al momento de operar la plataforma de Kakaw durante el horario laboral , siendo funcional.

Review Source

LNC

Laura Natalia C.  
ANALISTA DE RIESGO OPERACIONAL Y CONTROL INTERNO  
Information Technology and Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Experiencia en Kawak"

February 10, 2026

4.0

Ha sido buena, el acompañamiento ante dudas e inquietudes y los materiales de apoyo son muy gráficos y entendibles, aún la plataforma cuenta con oportunidades que aún se deberían ajustar.

Pros

Integralidad de los sistemas de gestión y los diferentes módulos de la plataforma. El acompañamiento y asesoramiento de personal experto en la plataforma para atender dudas e inquietudes.

Cons

La plataforma en varios horarios se cae y no funciona. Se evidencian oportunidades de mejora en todos los módulos para poder ejecutar las actividades.

Review Source

AL

Andrea L.  
Administrativo  
Financial Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Calificación Kawak"

February 18, 2026

5.0

Buena herramienta para la gestión de documentos integrados de normas ISOS sistemas de gestión controlar y visualizar dependiendo el perfil del trabajador.

Pros

Manejo de documentación fácil y controlada, actas visualizar y controlar tareas de las reuniones, riesgos.

Cons

Visualizar de la matriz riegos de manera completa sin tener que descargar un documento aparte en Excel.

Review Source

ED

Evelin D.  
Gestora de Calidad LMB- Metróloga  
Medical Devices  
Used the software for: 2+ years

### "Experiencia con Kawak "

February 9, 2026

4.0

Ha sido buena, todo un proceso de aprendizajes, tiene muchas herramientas que la prácticas es la que te permite manejarlo con facilidad

Pros

Me gusta que puedo visualizar todo en un mismo programa, el conteo que realiza a los procesos cuando estan vencidos por vencer.

Cons

Que no siempre se puede visualiar todo el proceso en sola pestaña, sino que hay que ingresar a los iconos por separado. Debe ser mas intuitivo. No tiene corrección de ortografía y visualización en diferentes idiomas de la gestión de los documentos.

Review Source

Nubia Elizabeth H.  
Auditor Control Interno  
Hospitality  
Used the software for: 2+ years

### "Una grata experiencia con este software"

March 30, 2026

4.0

He manejado 5 años este aplicativo y ha sido muy efectivo para el manejo de riesgos e inspecciones de la empresa, adicional su equipo de trabajo siempre esta dispuesto a prestar las asesorías que se necesitan.

Pros

Es un aplicativo de fácil acceso y entendimiento, tiene varios modulos que ayudan a la organización de la empresa.

Cons

Aún hay modulos pendientes de desarrollo o parametrizaciones especificas para facilidad de los usuarios. Ejemplo: Crear campos adicionales con selección múltiple.

Review Source

EC

Elkin C.  
Líder del Sistema de Gestión de Calidad  
Facilities Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Percepción general sobre la implementación de Kawak."

February 17, 2026

4.0

Ha sido satisfactoria, ya que ha contribuido a organizar y fortalecer la gestión de la información dentro de los procesos. La plataforma ha facilitado el trabajo diario y el acceso a la documentación, aunque en algunos momentos se han presentado intermitencias en el servicio. En general, considero que es una herramienta útil y alineada con las necesidades del Sistema de Gestión de Calidad.

Pros

Una de las principales ventajas de Kawak ha sido la agilidad en la gestión documental, ya que permite centralizar, controlar y tramitar los documentos de manera más eficiente, reduciendo tiempos de búsqueda, actualización y aprobación. Esto ha facilitado la estandarización de la información y ha mejorado la trazabilidad y el control del Sistema de Gestión de Calidad.

Cons

En algunas ocasiones, la plataforma presenta caídas o problemas de respuesta, lo que puede generar retrasos en la gestión de documentos y en la ejecución de las actividades.

Review Source

Oscar A.  
Head GHAMEX Operations  
Logistics and Supply Chain  
Used the software for: 1-2 years

### "Oscar Arrona opinión Kawak"

December 17, 2025

3.0

Muy amplio, facil de usar, gran soporte técnico con muchas herramientas para usar y es fácil de entender

Pros

tiene muchos campos para administrar, guíar y gestionar el sistema de calidad, así como para resolver auditorias de manera agíl y efectiva

Cons

algunas veces el sistema no te informa si has completado de manera correcta la tarea, tienes que regresar a algún menú a confirmarlo

Review Source

MdSM

Maria del Sol M.  
Sistemas de Gestión de calidad  
Food Production  
Used the software for: Less than 6 months

### "KAWAK me encanta "

January 14, 2026

5.0

Me encanta la plataforma, es fácil de usar, mantener el control y orden de los documentos. adicional a ello, el acompañamiento y capacitaciones que nos brindan al momento de la compra es excelente.

Pros

Mantiene el control de los documentos fácil de cargar los documentos fácil de ordenar la documentación

Cons

en el tiempo que lo llevo usando aun no le encuentro desventajas, es una plataforma amigable y practica

Review Source

LC

LINA C.  
DIRECTORA DE CULTURA  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: 1-2 years

### "CALIDAD HUMANA Y ESCUCHA"

January 28, 2026

5.0

DESDE LA ESCUCHA DE LA NECESIDAD, LA PRESENTACIÓN DE LAS OPCIONES, EL APOYO CON LA CONFIGURACIÓN, LA RESOLUCIÓN DE DUDAS EN LA CONFIGURACIÓN HASTA EL SERVICIO AL CLIENTE , HAY UNA OPORTUNIDAD EN LA RESPUESTA, HAY DISPOSICIÓN PARA ENTENDER EL NEGOCIO Y UN TRATO MUY HUMANO Y PERSONALIZADO

Pros

LA EXPERIENCIA Y DISPOSICIÓN PARA ENCONTRAR DENTRO DE LA SUS PRODUCTOS SOLUCIONES A NUESTRAS NECESIDADES. BRINDAN UNA EXPERIENCIA EN LA QUE UNO SIENTE QUE NO SOLO HAY UN INTERÉS EN LA VENTA, SINO EN CONTRIBUIR

Cons

EN ALGUNOS REPORTES FALTA TENER LA POSIBILIDAD DE PERSONALIZAR MAS LOS CAMPOS QUE DE PUEDEN INCLUIR.

Alternatives considered

[HubSpot Marketing Hub](https://www.capterra.com/p/171840/HubSpot-Marketing/)

Reason for choosing KAWAK

POR LA EXPERIENCIA, COSTOS Y FACILIDADES EN LAS PRUEBAS

Review Source

DA

DANNA A.  
aux calidad  
Aviation & Aerospace  
Used the software for: 6-12 months

### "Herramienta de fácil uso "

March 30, 2026

5.0

Me parece una herramienta innovadora, completa y con constante evolución en el mercado, fácil de adaptar a diferentes ámbitos organizacionales.

Pros

Que se denomina una herramienta muy completa y fácil de manejar, constantemente están en actualización de sus módulos.

Cons

Por el momento no tengo ninguna recomendación o punto negativo o por mejorar sobre la herramienta en uso.

Review Source

NB

Norela B.  
Coordinador de ingeniería de procesos  
Banking  
Used the software for: 6-12 months

### "Software para tu gestión documental "

February 6, 2026

5.0

Encontré la solución para organizar los documentos y estandarizar el proceso de ingeniería de procesos. Permite la comunicación entre los colaboradores debido a que en este lugar se conservan los documentos vigentes

Pros

Acompañamiento continuo La plataforma es intuitiva Tiene ruta de aprendizaje en texto y videos Profesionales que conocen la plataforma

Cons

Hasta la fecha no he detectado desventajas debido a que todo lo requerido se ha solucionado de manera oportuna

Review Source

JTT

Jennifer Tatiana T.  
ANALISTA SIG  
Telecommunications  
Used the software for: Less than 6 months

### "Buena experiencia. "

February 23, 2026

4.0

Me ha parecido una plataforma interactiva y funcional permitiendo a la organización gestionar sus diferentes procesos de forma adecuada con cada colaborador.

Pros

Parametrización de módulos y registros seguros para los usuarios conservando la confidencialidad y manipulación de información

Cons

Cargue de matrices para importar información, ya que al diligenciar los parámetros no permite realizarla en su totalidad.

Review Source

ATR

Angie Tatiana R.  
Aseguramiento de Calidad  
Pharmaceuticals  
Used the software for: Less than 6 months

### "Experiencia Kawak - Excelente "

February 24, 2026

5.0

Excelente, nos han acompañado a lo largo de la parametrización en los diferentes módulos. Muy profesionales.

Pros

Me ha parecido muy amigable el manejo, el personal es experto en la adecuación de los parámetros que se requieren.

Cons

Al inicio desconocimos sobre la actualización del modulo de Servicio al cliente, y ya habíamos iniciado con la versión anterior.

Review Source

WB

Wilfrido B.  
Gestor SIMC  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: Less than 6 months

### "Cliente satisfecho"

March 4, 2026

5.0

Excelente, especialmente me gusta los tutoriales o rutas de aprendizaje que nos ayudan a interactuar con la herramienta.

Pros

Es muy fácil navegar por la herramienta. Encuentro muchas guías para poder realizar los registros o migración de documentos.

Cons

Hasta la fecha no he tenido ningún inconveniente que pueda percibir como una desventaja de la herramienta.

Review Source

Edwin Orlando C.  
Coordinador de Gestión Humana  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "La Calidad correlacionada al crecimiento"

July 16, 2024

5.0

Es fácil de manejar y ayuda a la mejora continua

Pros

Las conferencias Que es un sistema intuitivo la facilidad del soporte

Cons

La reporteria de evaluación de competencias y correlación de informes de gestión con indicadores

Review Source

Maria del Pilar L.  
DIRECTORA ADMINISTRATIVA  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "KAWAK EFICIENTE"

March 2, 2026

5.0

Kawak , un servicio agil y eficiente, nos ayuda a gestionar todos los procesos de la organización, en forma efectiva y muy clara .

Pros

El Servicio a ususario, la amabilidad de los consultores, es eficiente y agil, es una herramienta util en nuestros procesos , pero tambien una alida para nuestra organización

Cons

Megustaria que tuviera graficas mucho mas bonitas, y que la nalitica de los daos se pueda consutar por ejemplo en Flow

Review Source

JM

Julissa M.  
Líder controles del negocio  
Consumer Services  
Used the software for: 1-2 years

### "El mejor Software para administrar sistemas de gestión."

April 24, 2024

5.0

Es increíble es la mejor plataforma con la que he interactuado, es super intuitiva, sencilla y sobre todo cumple con las funciones requeridas por el sistema de gestión. ¡¡La trazabilidad y control sobre la información es maravillosa!!

Pros

KAWAK es una plataforma intuitiva y amigable con los usuarios. Dentro de sus fortalezas está el apoyo post-venta y los canales de formación que manejan. Te hacen sentir acompañado en el proceso de uso.

Cons

No identificadas, el trabajo con la plataforma ha sido ameno

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)

Reason for choosing KAWAK

Por requisitos de ANS, precio y capacidad en la nube.

Review Source

MAC

MARÍA ANGÉLICA C.  
Quality Manager  
Farming  
Used the software for: 6-12 months

### "Reseña KAWAK"

May 10, 2024

5.0

Pros

Le ha permitido a la empresa visualizar de manera más organizada los procesos y llevar un mejor control. Mejora los procesos de comunicación y divulgación.

Cons

Hasta el momento no he identificado algo que no cumpla con las espectativas del software.

Reason for choosing KAWAK

Relación del costo-beneficio y el excelente servicio al cliente y acompañamiento.

Switched from

[Microsoft SharePoint](https://www.capterra.com/p/1167/SharePoint/)

Para mejorar procesos de trazabilidad y seguridad, y optimizar tiempos. Así mismo mejorar algunos procesos en cuanto a digitalización, medición y control.

Review Source

NA

Neyvi A.  
Oficina  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "MI OPINION SOBRE KAWAK"

April 24, 2024

5.0

Me ha gustado, no lo había usado antes pero aun asi me pareció facil de aprender a usarlo. Es un software util aunque debe mejorar algunos aspectos para que se facilite cada vez mas su uso.

Pros

Que mejora la trazabilidad de los documentos, permite una gestion en linea de funciones importantes como gestion de documentacion, formatos, acciones de mejora, etc.

Cons

La gestion de indicadores, deberian pensar en que se pueda armar facilmente un Dashboard donde escojamos los resultados que queramos ver de forma grafica, esto permitiria comparar periodos de un mismo indicador, resultados de varios indicadores pero todo en una misma visualizacion como se generan hoy en la gestión de datos en Dashboards graficos, interactivos y de facil manejo y entendimiento. Tambien agregaria que se simplifique el modulo de mejoramiento continuo.

Review Source

Similar Products

Featured