# Page 6 | KAWAK Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

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Source: https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/reviews

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KAWAK

4.6 (319)

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Last updated April 2nd, 2026

# Page 6 - Reviews of KAWAK

## Showing most helpful reviews

Showing 126-150 of 319 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

VTC

VIVIAN TATIANA C.  
Jefe Gestion de Procesos  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 2+ years

### "KAWAK"

November 21, 2023

5.0

Pros

Es de fácil configuración, su interfaz es amigable, cuenta con las funcionalidades básicas para administrar el sistema de gestión de calidad.

Cons

El módulo de evaluaciones me parece que no facilita la adición de participantes, no permite generar reportes.

Review Source

VG

VIVIANA G.  
ANALISTA DE PROCESOS  
Wholesale  
Used the software for: Less than 6 months

### "Gestión de Calidad"

February 20, 2024

5.0

me gusta y me parece práctica por que no la conocía

Pros

Me gusta su control documental y que se puede codificar llevando la trazabilidad de versiones y las aprobaciones facilmente

Cons

No de kawak, pero si me falta más capacitación por que no la conozco toda aún

Switched from

[Microsoft Outlook](https://www.capterra.com/p/227138/Microsoft-Outlook/)[Microsoft Word](https://www.capterra.com/p/227146/Microsoft-Word/)

para quitar manualidades, mejorar operatividad y facilitar el proceso de aprobaciones

Review Source

NH

Natalia H.  
Analista  
Banking  
Used the software for: 6-12 months

### "Muy buena herramienta "

January 3, 2024

5.0

Es una aplicación fácil de usar para todos los usuarios

Pros

Manejo fácil y seguro de la documentación

Cons

No tengo comentarios a nivel de desventaja

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)

Reason for choosing KAWAK

Relación Calidad según lo que necesitabamos

Review Source

MAT

Mayra Alejandra T.  
Gestión Integral  
Research  
Used the software for: 2+ years

### "Fácil de administrar el Sistema de Gestión de Calidad"

June 1, 2023

5.0

Permite lograr la integración de seis Sistemas de Gestión que tenemos implementado en la compañía.

Pros

La facilidad para administrar los cambios de versión de los documentos

Cons

No Aplica, no le encuentro nada en contra es una herramienta eficaz

Reason for choosing KAWAK

Por recomendación de una empresa

Review Source

EM

Enrique M.  
Líder de Calidad  
Information Technology and Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Experiencia DISC en plataforma de gestión documental."

October 10, 2022

5.0

La experiencia ha sido muy grata y beneficiosa, ya que el costo beneficio de haber implementado la herramienta ha permitido que la organización administre los sistemas de gestión de la calidad y vaya permeando esta cultura de calidad en la misma.

Pros

La empresa tenía muchos procesos manuales y con la plataforma se automatizó la gestión documental, así como el mapeo de procesos que llevó a una organización más eficiente. Es una herramienta muy intuitiva y fácil de utilizar además de que la implementación fue muy rápida.

Cons

En sí no encuentro algo que me desagrade de la herramienta, sin embargo, creo que sería bueno establecer una mejor forma y automatizada de la realización de los backups periódicos para la tranquilidad de que la información de los clientes está resguardada por ellos mismos.

Reason for choosing KAWAK

Simplicidad, eficiencia, y conveniencia costo beneficio con la implementación paulatina de los módulos que vayamos utilizando.

Review Source

cC

carmen C.  
Entretenimiento- telecomunicaciones  
Telecommunications  
Used the software for: 1-2 years

### "Calificando se mejora"

November 24, 2023

3.0

sEs el software que actualmente implementa la entidad, permite tener control y trazabilidad de los documentos, riesgos, mejoras y acciones

Pros

Me gusta la trazabilidad de algunos módulo

Cons

Algunas veces los campos no están bien diseñados para luego pedir control de cambios

Reason for choosing KAWAK

Si bien soy administradora no soy la encargada de la adquisición

Review Source

DB

Diego B.  
Ingeniero gestion de calidad  
Food Production  
Used the software for: 2+ years

### "Herramienta DGC"

December 27, 2023

4.0

Pros

Fácil de manejar y muy útil para la administración de los sistemas de gestión.

Cons

Poca gestión de mejoras y cobro de cada mejora que pueda ser útil para demás usuarios.

Review Source

CHC

Carlos Humberto C.  
Profesional Sistema de Gestion de la Calidad  
Higher Education  
Used the software for: 2+ years

### "Las ventajas de Kawak"

December 19, 2023

5.0

La experiencia con el producto es buena en la medida del uso que se ha tenido para el sistema de gestión de la calidad y el control de la documentación, segura y confiable

Pros

la plataforma es interactiva y amigable para identificar cada una de las opciones de desarrollo

Cons

En épocas de mucho flujo de trabajo, la plataforma tiende a ralentizarse

Review Source

LS

Lourdes S.  
Supervisor HSEQ  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Uso de kawak como consultor de Quavii (Promigas)"

December 27, 2023

5.0

Pros

Que permite subir documentos tanto en modo editable como en PDF. En la codificación de los documentos, se puede elegir el código que se desea asignar a documentos.

Cons

En el módulo de mejoramiento continuo, exige que se realice el seguimiento a cada una de las acciones de un plan y esto no es opcional, pues al evaluar la eficacia es porque ya se confirmó el seguimiento de cada una de las acciones.

Review Source

LA

Luisa A.  
Jefe de Innovación y mejora continua  
Construction  
Used the software for: Less than 6 months

### "Software amigable y completo "

July 13, 2023

5.0

Me ha gustado mucho el software, es intuitivo, muy completo y fácil de manejar. Además el servicio de su equipo técnico es muy rápido y dan soluciones oportunas a las consultas.

Pros

Me ha gustado que es de fácil configuración y fácil uso.

Cons

Sería bueno que así cómo se solicita crear un documento de pudiera solicitar crear acciones correctivas/preventivas porque no todos los usuarios tienen la capacidad de realizar la asignación directa de responsables en las acciones.

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)

Reason for choosing KAWAK

Me pareció más sencillo de manejar además de tener las mismas funcionalidades y la relación precio calidad es mejor.

Review Source

DPS

Diana Patricia S.  
Coordinador sst  
Higher Education  
Used the software for: 2+ years

### "Calidad en un solo sitio"

December 18, 2023

5.0

Permite tener un orden lógico y por etapas

Pros

La facilidad para encontrar los documentos

Cons

El no tener todos los modulos que se ofrecieron al inicio de la negociación

Review Source

GP

Gisella P.  
Analista  
Higher Education  
Used the software for: 6-12 months

### "Calidad de la plataforma"

December 4, 2023

5.0

A la fecha, considero que es una plataforma amigable y de fácil interacción.

Pros

La plataforma refleja y aporta practicidad en el funcionamiento, de manera que se adapta a todos los usuarios sin importar el rol que desempeñen.

Cons

En ocasiones son limitadas, por ejemplo, duplicar formularios creados directamente en la plataforma.

Review Source

LP

Liliana P.  
Proyectos y Procesos  
Utilities  
Used the software for: 2+ years

### "Kawak en surtigas"

December 28, 2023

5.0

Muy buena, lo recomiendo, cuando gusten nos pueden visitar

Pros

Muy amigable la herramienta, y todos en la compañia pueden ingresar

Cons

No es facil tener personalizaciones para algunos temas de la compañis

Reason for choosing KAWAK

De todos lis q vi en el mercado fue el q me pareció mejor y hoy 12 años después lo ratifico

Review Source

SM

Saida M.  
Admon  
Information Technology and Services  
Used the software for: 2+ years

### "Evaluación Kawak "

May 16, 2023

3.0

Se soluciona el control de SIG ya que se tiene todo mas organizado. Hay modulos que si se necesitan mas cosas

Pros

La facilidad de uso, herramienta muy amigable

Cons

Se presentan muchas caídas al sistemas y lentitud. Que no se puede retroceder con la flecha del navegador pro que se sale de la sección

Reason for choosing KAWAK

Fue una buena opción,

Review Source

Response from KAWAK

May 17, 2023

Mil gracias por tu retroalimentación y reconocimiento, lo valoramos mucho. El gran crecimiento que está teniendo kawak® ha generado en ocasiones caídas y lentitud en algunos instantes pero justo eso es lo que nos está permitiendo fortalecer aún mas nuestra infraestructura para continuar prestando un servicio de talla mundial como merecen nuestros clientes.

JA

José A.  
Director de Mejora Continua  
Restaurants  
Used the software for: 2+ years

### "Recomendación uso Kawak"

July 26, 2023

5.0

Es un excelente producto para la administración de un Sistema de Gestión de Calidad

Pros

Lo mejor que tien kawak es que es un sistema integral que está compuesto de varios módulos, el principal es el de gestión documental pero se integra muy bien con los demás

Cons

Lo que menos me gusta es el reporteo en algunos módulos como auditoría o Talento Humano

Review Source

RMB

Ruth Mireya B.  
Mil quinientos  
Telecommunications  
Used the software for: 1-2 years

### "Kawak como gestor documental"

December 27, 2023

5.0

Pros

Fácil acceso a la información. Gestión documental de fácil manejo. Múltiples herramientas que facilitan el trabajo de las diferentes áreas. Medición de indicadores y rendimiento de las áreas. Seguridad adecuada para información sensible.

Cons

Nada, el software es de fácil acceso y brinda múltiples herramientas

Review Source

NE

Natalia E.  
Profesional de Calidad y procesos  
Oil & Energy  
Used the software for: 2+ years

### "Kawak un aliado para fortalecer tu sistema de gestión "

December 28, 2023

4.0

Pros

Practicidad, sencillez al momento de usar el software

Cons

En la última actualización se han presentado algunos errores reiterativos, los cuales son solucionados oportunamente

Review Source

RM

Richard M.  
Sede Prado  
Utilities  
Used the software for: 2+ years

### "Experiencia Kawak"

September 21, 2023

5.0

Satisfactoria

Pros

La atención oportuna al cliente, la facilidad del manejo del software.

Cons

La no estandarización personalizada de algunos opciones en algunas aplicaciones.

Reason for choosing KAWAK

Por costo, comodidad, agilidad, respuesta oportuna en caso de problemas sistemáticos y cumplía con las necesidades y expectativas de la organización.

Review Source

JAM

Jorge Armando M.  
Coordinador de Procesos  
Chemicals  
Used the software for: 2+ years

### "Evaluación Kawak "

May 23, 2023

4.0

Pros

Su facilidad para implementar e interactuar

Cons

No permite hacer mejoras sin incurrir en gastos

Reason for choosing KAWAK

Por su funcionalidad

Review Source

DS

Diego S.  
Coordinador  
Utilities  
Used the software for: 1-2 years

### "Kawak SI!"

May 31, 2023

4.0

Pros

Es un sistema accesible, intuitivo y de excelente adaptación.

Cons

Seria necesario que se considere a futuro el manejo de permisos de forma unificada .

Review Source

MG

Marlyn G.  
Talento Humano  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 2+ years

### "Experiencia "

December 28, 2023

5.0

Ha Sido una herramienta útil, práctica y fácil de usar

Pros

Este software permite almacenar de forma digital la información necesaria para garantizar el SGC de nuestro Kindergarten

Cons

No tengo conocimiento que pasa si algún día este software se. Cae o no funciona quedaría con toda nuestra información

Review Source

EAG

Esteban Andrés G.  
Coordinador de Productividad y Eficiencia  
Individual & Family Services  
Used the software for: 2+ years

### "Kawak un software de calidad"

February 13, 2023

5.0

Pros

Es un software facil de usar y mantiene una misma relación en los diferentes modulos que lo integran. Es rápido y la gestión de conocimiento asociado al mismo hace que cualquier usuario pueda aprender a usarlo en poco tiempo.

Cons

Mas que un contra es un aspecto que podría tener todo softwarea adaptado a muchas organizaciones, que algunas particularidades de cada organización serían una mejora que implica un costo adicional.

Reason for choosing KAWAK

El precio y las diferentes funcionalidades fue un factor determinante.

Review Source

LC

Lenin C.  
Jefe de SGI e Innovación  
Utilities  
Used the software for: 2+ years

### "Kawak muy ágil y confiable"

September 19, 2023

4.0

Muy buen software.

Pros

Su capacidad para organizar la información en función de las necesidades del sistema de gestión y de las auditorías.

Cons

Extraño una versión App que facilite la labor operativa en campo.

Review Source

FS

Francisco S.  
Asistente de Gerencia  
Oil & Energy  
Used the software for: Less than 6 months

### "Software de Sistema de Gestión amigable"

May 24, 2023

4.0

Mi experiencia ha sido positiva, ya que esta herramienta ha facilitado la gestión de calidad en la organización.

Pros

Me agrada los videos informativos que permiten poder implementar de una manera más rápida y eficiente. Adicional las asesorías virtuales continuas ayudan a resolver de manera práctica cualquier inconveniente que se tenga con el Kawak.

Cons

No me ha gustado que en momentos el software presenta ventas de error o indica mensajes como problemas con el servidor espera xx tiempo.

Reason for choosing KAWAK

Elegí por ser un software amigable con el usuario, didáctico y presentaba una asesoría continua

Review Source

MJE

Maria Jose E.  
Gestor sistema de gestión  
Food & Beverages  
Used the software for: 2+ years

### "Comestibles Mapy"

August 4, 2023

5.0

Pros

La claridad de los ítems para su trabajo

Cons

La falta de practicidad para el manejo de la información, esto debido a la metodología de generación de los permisos para visualización.

Review Source

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