# Page 9 | KAWAK Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

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Source: https://www.capterra.com/p/211071/KAWAK/reviews

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KAWAK

4.6 (319)

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Last updated April 2nd, 2026

# Page 9 - Reviews of KAWAK

## Showing most helpful reviews

Showing 201-225 of 319 Reviews

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Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

NT

Natalia T.  
Analista de contratacion  
Wholesale  
Used the software for: 1-2 years

### "Kawak"

September 6, 2023

5.0

Pros

La facilidad de la plataforma, tanto para las personas externas como los administrativos

Cons

que tenga la facilidad de haya campos donde por efecto traiga la información automatica

Review Source

RFM

Raúl Fernando M.  
Jefe de Sistemas Integrados de Gestión  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 2+ years

### "Kawak para los Sistemas de Gestión"

October 28, 2022

4.0

Es un software muy favorable para la implementación y mantenimiento de los sistemas de gestión, facilita el cumplimiento de requisitos de cada norma, gracias a Kawak puedo tener control del sistema y llegar a cada colaborador de la empresa de forma ágil, ordenada y dinámica.

Pros

El módulo de Gestión Documental, el cual ha sido clave para el control de la documentación, garantiza el cumplimiento de los requisitos de norma y la divulgación documental a todos los colaboradores de la empresa.

Cons

En ocasiones no se percibe tan flexible, he requerido pequeños ajustes para adecuar a mi sistema de gestión, pero implica desarrollo e inversión.

Review Source

JF

Judith F.  
Coordinadora Gestión de Calidad  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 2+ years

### "KAWAK ha sido la mejor herramienta en el Sistema de Gestión de Calidad"

April 21, 2022

5.0

Excelente, desde hace 12 años utilizamos el software y ha sido un crecimiento compartido en la implementación, utilización y trabajo en equipo con nuestros proveedores del Software.

Pros

Facilidad en el uso, atención de funcionarios, módulos completos para el Sistema integrado de Gestión de Calidad

Cons

En algunas ocasiones he tenido inconvenientes con resultados en el módulo de Encuestas.

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)

Reason for choosing KAWAK

Por precio, facilidad de uso del software, atención del personal

Review Source

YC

Yeraldine C.  
Coordinación de Calidad  
Pharmaceuticals  
Used the software for: 1-2 years

### "Kawak facilita la gestión "

March 11, 2022

5.0

Considero que Kawak ha permitido una gran integración en los procesos de la organización, nos ha proporcionado herramientas para desarrollar y manejar módulo integrados a Calidad como lo son el de Talento Humano y SG-SST.

Pros

El producto es muy bueno, siempre tienen la manera de integrar lo que ya tenemos con el sistema o incluso sino lo tienen buscan soluciones para lograrlo.

Cons

Me gustaría que tuvieran en cuenta más amenudo las mejoras que se proponen para que el sistema flujo de manera más agil.

Alternatives considered

[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)[Daruma](https://www.capterra.com/p/245923/Daruma/)

Reason for choosing KAWAK

porque nos gusto lo que nos ofertaron y fue recomendado por un asesor de la Organziación que nos hablo muy bien del sistema.

Review Source

NR

Nicole R.  
Analista Junior sgi  
Telecommunications  
Used the software for: 1-2 years

### "opinión kawak"

May 24, 2023

5.0

muy buena

Pros

La simplicidad para que cualquier persona maneje el software

Cons

que no se pueda filtrar el listado maestro de documento, una vez se visualiza un documento, vuelve al listado total.

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)

Reason for choosing KAWAK

precioAdaptabilidad Funcionalidad

Review Source

JG

Juan G.  
IT Security Oficer  
Information Technology and Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Satisfechos con el producto"

November 15, 2022

5.0

Nos hemos beneficiado de la gestión centralizada de la documentación, riesgos y planes de tratamiento.

Pros

La facilidad de uso del producto, la atención frente a inquietudes sobre su uso, la disposición de material de formación para adquisición de conocimiento en el manejo de la herramienta y la practicidad de gestión para apoyo a los sistemas de gestión.

Cons

Alguna de las funcionalidades no cumplió con las expectativas de automatización

Review Source

CR

Claudio R.  
Analista Funcional  
Professional Training & Coaching  
Used the software for: 6-12 months

### "Esto opino de Kawak"

September 30, 2022

4.0

Lo principal es la gran integración de datos que aporta a los procesos end to end, y una forma standard de trabajar para todos los aspectos del negocio abarcados por el producto.

Pros

Lo mas importante es la integración entre los diferentes módulos y la adecuación automática a las normas de calidad seleccionadas. El producto es muy fácil de utilizar y esta bien documentado.

Cons

No es fácil adaptar procesos legacy a Kawak. Existe un mecanismo de solicitud de mejoras, pero no siempre son implementables. Es necesario estar abierto a cambios de paradigma organizacional cuando estas mejoras no son posibles.

Review Source

SP

Sergio P.  
Jefe de Procesos y Riesgo Operativo  
Banking  
Used the software for: 2+ years

### "Experiencia en gestión de riesgos"

November 30, 2022

5.0

Pros

Facil de implementar y configurar según las necesidades de la empresa

Cons

No es software a la medida, puede haber campos no requeridos por la entidad

Review Source

JAL

Johany Alexander L.  
Profesional de Calidad y Procesos  
Events Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Mi experiencia administrando Kawak"

March 4, 2022

5.0

El proceso de migración fué ágil, la mayoría de los módulos se migraron de forma masiva, en general la respuesta a los tickets es ágil.

Pros

La capacidad de personalización es bastante amplia, las posibilidades que permite manejar en cada módulo son muchas, dependiendo del nivel de detalle que deseemos implementar, la generación de reportes también facilita mucho la toma de decisiones.

Cons

En algunos módulos las opciones ofrecidas son incluso mayores a las que un usuario estándar puede requerir, sin embargo permite ser flexible respecto a qué tanto detalle quiero tener en mi sistema de gestión.

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)

Reason for choosing KAWAK

la tarifa, la cantidad de módulos requeridos, las funcionalidades, que no tenía límites de generación de usuarios, la capacidad de personalización.

Review Source

JT

JHONNY T.  
ANALISTA DE RIESGOS  
Financial Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Optimizando la gestión documental para el flujo de trabajo eficiente "

December 28, 2023

5.0

Pros

Practico, sencillo de utilizar, un excelente servicio al cliente

Cons

un poco demorado al descargar los informes

Review Source

PG

Patricia G.  
Gestor de sistemas de gestión  
Telecommunications  
Used the software for: 1-2 years

### "facilidad de Kawak"

August 16, 2023

5.0

Pros

Permite integrar los sistemas de las normas ISO 9001, 27001, 45000 de manera organizada y agil

Cons

es un poco complicado el cargue o manejo de la creación de las matrices.

Review Source

NC

Natalia C.  
Coordinadora de calidad, control y riesgos  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 6-12 months

### "Totalmente Recomendado!"

July 19, 2022

5.0

La experiencia con el aplicativo Kawak ha sido bastante buena, ya que ha permitido un manejo y control total de nuestros sistemas de gestión, adicional a esto ha involucrado a los colaboradores de la organización en las actividades de los sistemas por la facilidad de uso y manejo que tiene el aplicativo.

Pros

Los módulos que más nos han gustado son Gestión documental, Mejoramiento continuo, Seguridad y Salud en el trabajo, ya que son bastantes prácticos de manejar y reducen la operatividad de nuestras actividades diarias.

Cons

Considero que se puede mejorar los gráficos del módulo de indicadores, ya que los manejábamos anteriormente en excel y allí se pueden generar diferentes tipos de gráficos mucho más dinámicos.

Alternatives considered

[ISOTools](https://www.capterra.com/p/179366/ISOTools/)[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)

Reason for choosing KAWAK

Elegimos Kawak por diversos factores como su Interfaz, precio y adicional a esto porque varias organizaciones del grupo lo manejan y nos dieron buenas referencias.

Review Source

EM

Estela M.  
Coordinadora de Control de Documentos  
Events Services  
Used the software for: 2+ years

### "Efectividad."

August 31, 2022

5.0

Excelente producto, es muy fácil de usar, su Equipo siempre están prestos a solucionar las inconsistencias que se presenta,

Pros

La facilidad de su manejo y sobre todo que contienen los módulos requeridos para la administración de varios Sistemas de Gestión.

Cons

Nada tengo debilidades por mencionar, la verdad la experiencia con el aplicativo ha sido muy enriquecedora dado que siempre están a la vanguardia de las necesidades de acuerdo a las cambios de la Norma y cambios de la Organización .

Alternatives considered

[ISOLUCIÓN CALIDAD](https://www.capterra.com/p/248364/ISOLUCIN-CALIDAD/)

Reason for choosing KAWAK

Facilidad de uso y precio.

Review Source

EV

Edgar V.  
Profesional  
Utilities  
Used the software for: 1-2 years

### "Evaluación Kawak"

December 20, 2023

3.0

Pros

Trabajo en linea y flujo de aprobación en tiempo real

Cons

Módulo de Revisión por Dirección muy incompleto. Procesador de palabras para los documentos en linea es dispendioso Gráficas de indicadores muy básicas

Review Source

YM

Yadira M.  
ASITENTE DE GERENCIA  
Industrial Automation  
Used the software for: 1-2 years

### "kawak facil de implementar, integra toda la información rápido y sencillo"

March 9, 2022

5.0

fácil y sencillo su uso y muy dinámico

Pros

Los módulos son fáciles, mejoro mucho la productividad del desarrollo de las actividades cotidianas, muy entendible, el seguimiento que se realiza hasta la conclusión de las tareas, el poder anexar evidencias de la realización de las actividades en cualquier tipo de archivo, el diseño de formatos tipo formulario 100% digitales.

Cons

mejorar en los tiempos de respuesta en las solicitudes de tickets

Switched from

[TOTVS ERP](https://www.capterra.com/p/191104/TOTVS-BI/)

No podía anexar archivos de cualquier tipo, solo word no contaba con módulos para la gestión de indicadores, riesgos y oportunidades, contexto de la organización y planeación.

Review Source

LR

Laura R.  
Analista de Gestión de Procesos y Calidad  
Biotechnology  
Used the software for: 1-2 years

### "Manejo de KAWAK"

September 8, 2023

5.0

Satisfactoria y se ajusta alas necesidades de la Organización

Pros

La facilidad para encontrar documentos propios de la Organización

Cons

En realidad todo me ha gustado de la plataforma

Reason for choosing KAWAK

No Aplica

Review Source

MC

Matías C.  
Jefe de Seguridad Informatica  
Law Enforcement  
Used the software for: 1-2 years

### "Reseña Kawak"

May 24, 2023

5.0

Pros

La gran diversidad de funciones que posee la herramienta

Cons

Algunas patallas no son tan claras para los usuarios impidiendo detectar de forma rapida que tareas realizar

Review Source

LJC

LADY JOHANA C.  
ANALISTA TH  
Veterinary  
Used the software for: 2+ years

### "NO APLICA "

December 20, 2023

5.0

Pros

\* Facilidad de uso. \* acceso rapido a documentación. \* Facilidad en búsqueda de información

Cons

\* Al dar atrás en una vista no se devuelve en la imagen anterior sino se abre un menu lateral.

Review Source

iG

isabella G.  
calidad  
Farming  
Used the software for: 2+ years

### "Excelente herramienta para administrar el SGC"

October 12, 2023

5.0

Excelente servicio

Pros

Facilidad y acceso a la herramientaSoporte

Cons

Cambios que impactan en el uso de la herramient

Reason for choosing KAWAK

Soporte y servicio al cliente

Review Source

CO

Catalina O.  
Directorti  
Security and Investigations  
Used the software for: 1-2 years

### "Sugerencias "

December 30, 2022

5.0

1\. Segmentación de la información 2. Indicadores de gestion 3. Análisis del servicio y pronta respuesta a nuestros usuarios4. Trazabilidad de la información

Pros

Su automatizacion de procesos de gestion de la cooperativa

Cons

Que no se pueden adecuar a las necesidades de la cooperativa, pues hay funcionalidades que no necesitamos, pero hay otros campos o diseños que son primordiales para nuestra gestion

Review Source

AP

Angie P.  
Analista de calidad Docuementador  
Management Consulting  
Used the software for: 2+ years

### "Kawak es una herramienta que facilita la gestión"

April 20, 2022

5.0

Kawak es una herramienta de gestión que permite llevar de manera organizada y controlada la gestión del sistema en cuanto auditorías, documentación, indicadores y gestión de riesgos.

Pros

La facilidad de interacción en cada módulo, el soporte que brinda ante dudas, la forma de llevar trazabilidad de la información y las continuas actualizaciones del software de acuerdo a las tendencias del contexto.

Cons

En ocasiones en algunos módulos se puede mejorar el tema de visualización o la integración directa con otros módulos como riesgos y seguridad de la información.

Reason for choosing KAWAK

Por su facilidad de interacción y porque está alineada a la forma de cumplimiento de las normas ISO

Review Source

MFP

Maria Fernanda P.  
Coordinadora de Planeación  
Wholesale  
Used the software for: Less than 6 months

### "Satisfacción Servicio Electroequipos"

April 19, 2023

4.0

Pros

Flujo de la información, capacitaciones, asesorías y todos los recursos de ruta de aprendizaje

Cons

Reportes del módulo de indicadores y de planeación dado que no permiten hacer un seguimiento global de la estratégica. Por otro lado, caídas eventuales del sistema y expiración pronta de la sesión.

Review Source

AVD

Andrés Vladimir D.  
Analista documental  
Cosmetics  
Used the software for: Less than 6 months

### "Estamos en implementación!"

August 4, 2023

4.0

Se genera una concientización al personal acerca de la importancia de los documentos y procesos establecidos

Pros

Sencillez en su funcionalidad y en su configuración.

Cons

Algunos comandos o que se devuelvan las paginas al guardar la información y no quede en la que se esta trabajando. También se debería implementar una app para móvil.

Reason for choosing KAWAK

Lo utilizan empresas de renombre y del estado colombiano, también porque al Director Técnico de la compañía le han presentado documentación por medio del software de manera organizada, veraz.

Review Source

EG

Elizabeth G.  
Coordinador Logistico  
Plastics  
Used the software for: 1-2 years

### "Excelente control "

February 1, 2024

4.0

Pros

Me apoya mucho en el proceso de revisión de materias primas ya que se facilita el registro de todas las unidades que ingresan a la planta, Lo cual ha llegado a ser un excelente aliado para nuestro proceso

Cons

En ocasiones del formato tipo formulario llega a carecer de innovación porque no podemos agregar multicampos al formato lo cual dificulta el diligenciamiento del formato

Review Source

MC

Martin C.  
Planeación y Sistemas integrados de gestión  
Medical Devices  
Used the software for: 2+ years

### "Evaluación Software Kawak"

April 4, 2023

5.0

El manejo de indicadores de gestión a facilitado el seguimiento correcto de la entidad

Pros

El manejo unificado de la documentación, seguridad para evitar posibles modificaciones y trazabilidad

Cons

la interfaz para el diligenciamiento de formatos es limitada y en ocaciones poco amigable

Review Source

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