# Yumana Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Yumana the right Innovation Management solution for you? Explore 36 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/211799/Yumana/reviews

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Yumana

4.7 (36)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/211799/Yumana/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Yumana

Ease of use

4.6

Customer Service

4.8

## Pros and Cons in Reviews

KA

Kat A

Manager, Employee EngagementConsumer Goods, 10,001+ employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The customer support is fantastic - both personalized and fast.“

September 16, 2025

KA

Kat A

Manager, Employee EngagementConsumer Goods, 10,001+ employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The platform isn't the most intuitive, especially on the back end for users operating in English.“

September 16, 2025

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 36 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JK

Jean-Daniel K.  
Directeur innovation  
Civil Engineering  
Used the software for: Less than 6 months

### "L'outil de base d'un directeur de l'innovation"

May 5, 2025

5.0

Un grande facilité de prise en main, une grande flexibilité dans les fonctions activables.

Pros

Facilité d'usage (très intuitif), facilité du paramétrage, profondeur fonctionnelle

Cons

Aucun, à part peut-être la lenteur de réponse de l'IA.

Switched from

[Agorize](https://www.capterra.com/p/267723/Agorize/)[Ideawake](https://www.capterra.com/p/167267/Ideawake/)[Stack Internal](https://www.capterra.com/p/180358/Stack-Overflow/)

Fonctionnalités, facilité de paramétrage et d'usage.

Review Source

VR

Verified Reviewer  
Responsable Transformation Digitale  
Renewables & Environment  
Used the software for: 2+ years

### "une plateforme de collecte d'idées avec de nombreuses fonctionnalités"

September 23, 2025

5.0

Pros

La plateforme propose une gamme étendue de fonctionnalités dédiées à la collecte d'idées, que ce soit sur le long terme ou dans le cadre de défis spécifiques. Elle offre également la possibilité d'assurer un suivi de leur mise en œuvre. De plus, l'accompagnement mensuel assuré par le Customer Success Manager (CSM) permet d'optimiser l'utilisation de ces fonctionnalités.

Cons

La mise en œuvre de cette plateforme requiert l'élaboration d'un référentiel ainsi que la configuration de plusieurs paramètres préalablement définis.

Review Source

EP

Elise P.  
Chargée de projet  
Government Administration  
Used the software for: 2+ years

### "Yumana, une plateforme qui se renouvelle !"

September 15, 2025

5.0

J'utilise la plateforme Yumana depuis maintenant 2 ans et j'en suis satisfaite car les features qui y ont été ajoutés rendent l'usage encore plus facile et fluide.

Pros

La réactivité de l'équipe ( notre customer success manager et le support technique) Yumana a su recueillir nos feedback quant à l'utilisation de la plateforme et les intégrer pour une meilleure expérience utilisateur.

Cons

Pour l'instant Yumana répond à mes attentes et lorsqu'il m'arrive d'avoir des interrogations sur un usage sur la plateforme, l'équipe est disponible très rapidement.

Review Source

IY

Ingrid Y.  
Innovation project manager  
Facilities Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Innovation Project Manager"

September 16, 2025

5.0

Pros

\- Faciliter dans l’organisation et le pilotage de challenges - Catalogues de solutions - Possibilité de restriction des visibilités par périmètre - Connexion SSO - Facilité de prise en main - Réunion de suivi et accessibilité de la CSM

Cons

\- Développement complémentaire à faire sur la plateforme - la gestion des filtres et des tags - la mise à jour des utilisateurs sur la plateforme lorsqu’il y a un changement de poste (pas automatique)

Review Source

YR

Yoann R.  
Head of social media  
Insurance  
Used the software for: 2+ years

### "Une solution relativement rare sur le marché et un support vraiment personnalisé"

April 18, 2024

4.0

Nous avons travaillé pendant 6 ans avec Yumana et avons pendant ces mois pu adapater la solution à nos besoins qui ont grandement bougé. Nous avons surtout pu bénéficier d'un accompagnement humain réellement personnalisé et très réactif.

Pros

La qualité du support et de l'écoute client. La cohérence des fonctionnalités proposées avec notre projet d'entreprise. La facilité d'utilisation pour des novices en termes de CRM.

Cons

Certains points, notamment le maillage avec les réseaux sociaux ne sont pas assez avancés. Les statistiques exploitables depuis la plateforme sont relativement limitées.

Reason for choosing Yumana

La réponse la plus pertinente vis-à-vis du brief initial, le tarif et le support humain proposé.

Review Source

Olivier L.  
Head of Intrapreneurship  
Defense & Space  
Used the software for: 2+ years

### "Yumana : plateforme performante pour une gestion active et engageante des projets d'intrapreneuriat"

May 9, 2023

5.0

Pros

Les fonctionnalités conversationnelles et d'engagement collectif - l'autonomie dont dispose les équipes d'intrapreneurs pour communiquer sur leur projet au travers de la plateforme

Cons

Sincèrement je n'en vois pas à ce stade et en tous cas l'équipe Yumana est tres réactive et tres à l'écoute des besoins de ses clients (en tous cas c'est notre expérience chez Safran)

Review Source

BR

BENOIT R.  
Charge d'Activité Organisation  
Banking  
Used the software for: 1-2 years

### "Logiciel intéressant pour collecter et partager des idées"

April 16, 2024

5.0

Pros

Le lien avec la société L'outil très complet et paramétrable Facile a utilisé pour les utilisateurs Exploitation simple côté admin

Cons

Aucun lié à l'outil à date avec les usages que nous en faisons

Review Source

CS

Cyrille S.  
Responsable Démarche Innovation Participative  
Government Administration  
Used the software for: 2+ years

### "Une solution au service de la puissance d'idéation des collectifs"

July 6, 2023

5.0

Nous avons une antériorité qui commence à dater avec Yumana et qui dit antériorité dit confiance : dans la solution, la prestation, l’accompagnement sinon nous aurions évolué vers d’autres options du marché. Je trouve auprès de mon prestataire écoute, réactivité, attention à mes problématiques, (...), et une solution de plateforme simple pour mon collectif lorsqu'il a besoin de partager ses idées, que ce soit en idéation spontanée ou que ce soit en idéation provoquée (nationalement ou régionalement).

Pros

L'utilisation du produit n'a rien de compliqué 👍, c'est la mobilisation des collectifs qui peut l'être, mais dans ce cas, ... c'est à notre niveau que ça se joue. L'administration globale de la plateforme à l'avantage d'être simple et ergonomique (même ludique). La modulation des paramètres, des affichages, (...) en fonction des attentes est appréciable puisqu'elle permet de s'adapter à des contextes précis. Et, pour un utilisateur du quotidien, partager son idée est aisé, consulter celles déposées tout autant.

Cons

Les équipes de Yumana sont à l'écoute de nos observations et savent réagir à nos demandes d'évolution surtout si elles peuvent couvrir l'ensemble du parc clients. Lorsque la demande est plus orientée sur notre environnement, ces équipes sont à l'écoute afin de comprendre l'essence de notre besoin et s'il pourra être couvert, il n'y a donc pas de non catégorique, en tout cas nous n'en avons pas eus. Les tableaux de bord pour lesquels nous manquions de compréhension sont en cours d'amélioration. Bref, j'ai beau chercher, pas d'inconvénient(s) qui n'ait pas eu un échange, une étude, une réponse, et souvent une solution (parfois en étant patient 😊).

Review Source

aE

anouar E.  
Transformation & Innovation & Numérique  
Oil & Energy  
Used the software for: 2+ years

### "Yumana la meilleure platerfome de gestion de l'innovation et de l'intrapeneuriat!"

May 24, 2023

5.0

Nous avons commencé à utiliser l'outil pour notre première démarche en 2016, l'outil nous a permis d'accompagner et de développer un panel d'idée très large et faire émerger des innovations simples scalable dans l'ensemble des metiers (Technique, RH, Client etc...).Les équipes de Yumananous ont accompagnés dans le déploiement de l'outil au quotidien.Yumana a su adapter l'outil et le faire évoluer en fonction de notre besoin et de la maturité de nos collaborateurs, aujourd'hui la plateforme fait référence dans le monde de l'innovation, de la gestion de projet et dans le développement des compétences internes.

Pros

Un outil facile à prendre en main, esthétique, moderne, intuitif, sécurisé et 100 % français !

Cons

Complet bravo! Reste à développer un programme d'accompagnement des innovations afin de répondre aux attentes terrain :D

Review Source

VR

Verified Reviewer  
CCO Region  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Outil complet dédié à l'intrapreneuriat"

March 26, 2024

4.0

Très bon outil, que j'ai pu utiliser dans le cadre d'un programme d'intrapreuneuriat. De nombreuses fonctionnalités, outil configurable, et support réactif.

Pros

Solution dédiée au management de programmes intrapreneuriat dans les entreprises

Cons

La solution étant très complète, il faut correctement former les usagers en interne.

Review Source

BC

Bastien C.  
INNOVATION MANAGER  
Food Production  
Used the software for: Less than 6 months

### "Une plateforme orientee engagement"

May 31, 2023

4.0

Pros

La facilite de prise en main.Une fois les fonctionalite decouverte, il est facile de mettre en place des actions visant a engager les collaborateurs sur la plateforme (email, surveys, contenu en ligne de type post or video).

Cons

Les metriques d'activite de la plateforme, le lien avec les metriques innovation, le format de l'export qui n'est pas exploitable (en tous cas pour nous).

Review Source

PD

Pierre D.  
Consultant senior  
Management Consulting  
Used the software for: 1-2 years

### "La solution pour animer l'innovation"

May 31, 2023

4.0

Pros

La facilité pour les utilisateurs de poster leurs idéesL'exploitation simple des résultats

Cons

La gestion du cycle de vie de l'innovation pourrait être mieux outillée

Review Source

Maryline J.  
Domain resp  
Environmental Services  
Used the software for: 2+ years

### "Gather your ideas on confidentiality into a company commitment"

September 23, 2025

5.0

Our colleagues have several ideas every day, but few of them ever make it to implementation. Even if they could send us an email, it would still be very unclear. The visibility of idea creation and processing has changed everything and created a real buzz.

Pros

This platform provides a light structure for ideas, strength, follow-up and the possibility of creating communities for implementation. It encourages the submission of ideas through its showcase aspect, examples and the quality of consideration and follow-up given to them.

Cons

This platform is organised by idea channels, for idea administrators rather than contributors. Imagine a journey welcoming me to the platform and offering me, as I contribute, other contributions or feedback on other ideas (suggestions to get in touch with a team, etc.).

Switched from

[Ideals Virtual Data Room](https://www.capterra.com/p/130909/iDeals-Virtual-Data-Room/)

the rules of the tender process resulted in Yumana winning

Review Source

IC

Isabelle C.  
Digital Innovation Director  
Oil & Energy  
Used the software for: 1-2 years

### "A Platform That Evolves With Us — and a Team That Guides Us"

September 15, 2025

5.0

The collaboration has been very smooth — we've had the same contacts from the start, which is really appreciated as they know our history, sometimes even better than we do. The support is excellent: responses are quick, the team is highly responsive, and they bring valuable ideas to help move the project forward, especially when it's our first time working on this kind of initiative. I also value being invited to their client club, which offers a great opportunity to meet other professionals and exchange on our innovation processes — beyond the platform itself

Pros

The innovation platform created by Yumana is attractive, easy to use and pilot; they have extensive experience in this field (innovation platform and challenges), which makes their advice insightful. Numerous innovations, along with a client club designed to anticipate future needs and guide development.

Cons

I have no particular negative feedback — I’m very satisfied overall. As new features continue to be added, it may become more challenging to manage everything independently, and we might require additional support in the future.

Alternatives considered

[KICKBOX](https://www.capterra.com/p/248203/KICKBOX/)

Reason for choosing Yumana

french company, lot of references , good price

Review Source

KA

Kat A.  
Manager, Employee Engagement  
Consumer Goods  
Used the software for: 2+ years

### "Couldn't do it without Yumana!"

September 16, 2025

5.0

Yumana has been a great partner to my team and the platform is essential to the success of our competition.

Pros

The customer support is fantastic - both personalized and fast. We've loved working with all of our account managers over the years, but especially \[sensitive content hidden\] who is smart, fast, and lovely to work with. The platform works super well for our program.

Cons

The platform isn't the most intuitive, especially on the back end for users operating in English. That said, it's learnable and the customer support makes it easy to get over any technical difficulties.

Review Source

SM

Stephanie M.  
CPD Global Head of Events  
Cosmetics  
Used the software for: 2+ years

### "BFF Review"

September 23, 2025

5.0

It's been 5 years now that I have worked with Yumana and it is a pleasure to have a good partnership.

Pros

Customer Support is great. \[sensitive content hidden\] is always available and very reactive. It's such a pleasure to work with her.

Cons

The solution seems quite expensive between IT and Support costs. Sometimes the platform is difficult to make content responsive (desktop/mobile).

Review Source

VC

Victoire C.  
Project Manager  
Commercial Real Estate  
Used the software for: 1-2 years

### "Tailored platform and excellent support: efficient, flexible and user-focused"

September 17, 2025

5.0

Pros

Yumana is a very responsive and attentive company. They quickly grasp the unique needs of your organization and offer a wide range of features to customize the platform. This flexibility allows you to deliver a truly tailored experience to your end users.

Cons

Some features could be a bit more intuitive at first, but overall the platform is easy to use and the team is very helpful.

Review Source

JH

Jean-Charles H.  
Responsable d'applications  
Research  
Used the software for: 2+ years

### " acteur majeur de la recherche française"

March 14, 2025

5.0

Je suis à la fois dépositeur d'idées et à la fois administrateur de la plateforme. En tant que responsable d'applications à la DSIN j'ai participé à la migration de l'ancienne plateforme vers Yumana et à la mise au point.

Pros

Les échanges réguliers avec le CSM sont très productifs et bienveillants. Bonne réactivité et écoute du client.

Cons

Les bugs au début de la mise en production. Vite corrigés aux bouts de quelques mois grâce à la réactivité du support.

Switched from

[IDhall](https://www.capterra.com/p/146720/IDhall-SC/)

Décision portée par notre acheteur suivant grille de critères HA.

Review Source

PS

Patricia S.  
QEHS Data - Solutions Dir  
Cosmetics  
Used the software for: 1-2 years

### "A successfull experience in deploying a powerful tool to foster collaboration and collective intelligence"

April 2, 2025

5.0

Six years ago, we launched our collaborative intelligence program: Sharing Best Practice & Happy to Copy. From the very beginning, Yumana helped us structure our approach Today, their platform is a key driver in fostering a mindset of sharing and mutual enrichment within our organization.

Pros

Highly engaged, creative, and client-focused team.Strong support from the start, with tailored onboarding. Regular updates and personalized follow-ups. Valuable inter-company exchanges through the user club they activate for continuous improvement.

Cons

None. Over six years, Yumana has consistently demonstrated responsiveness, innovation, and a commitment to answer news needs

Review Source

KZ

Kaloyan Z.  
Employer Branding Intern  
Consumer Goods  
Used the software for: Less than 6 months

### "Yumana x L'Oréal "

March 18, 2025

5.0

very timely and understanding, also agile

Pros

good communication and fast integration, they are always happy to help and have a call with us.

Cons

I think that i have not experienced anything worth mentioning.

Review Source

xD

xavier D.  
Directeur Projets RH  
Telecommunications  
Used the software for: 2+ years

### "Une suite d'outils pour accompagner la performance RH et business"

May 22, 2023

5.0

C'est pas une expérience mais des expériences. Le conseil et l'approche : écoute avant d'agir (pas de modèles imposés ) - Des technologies simple en utilisation et sécure - Une R&D constante en partenariat

Pros

L'accompagnement, l'adaptation à notre culture interne et la facilité d'implémentation. Un plus important pour nous le multi-langues.

Cons

Nous sommes moins intelligent qu'eux :-). Leurs connaissances du domaine est déroutante

Review Source

vP

virginie P.  
Responsable programme BEST  
Cosmetics  
Used the software for: 2+ years

### "Esprit collaboratif tourné vers la performance collective"

May 24, 2023

5.0

Avec Yumana nous avons pu répondre au besoin de coopération pour échanger les Bonnes Pratiques et s’inspirer les uns les autres.C'est un changement de culture qui favorise l'innovation frugale. Lorsqu’une initiative devient une Best Practice elle profite à tous et elle peut s’intégrer dans les référentiels du Groupe et ainsi contribuer à son évolution.

Pros

Logiciel très facile à déployer , meme à distance. Logiciel vite adopté: de nombreux utilisateurs, beaucoup d'interactions à travers nos sites dans le monde entier

Cons

pour le moment la fonction Darwin n'est pas utilisé car elle répond moins à nos besoins.

Review Source

VC

Virginie C.  
Innovation manager  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 2+ years

### "Une plateforme collaborative multiusage simple et intuitive"

May 16, 2023

5.0

Nous avons un programme à destination des 90 000 collaborateurs de Safran et en tant qu'entreprise aéronautique présent notamment sur le secteur de la Défense, nous avons des standards très élevés en matière informatique. La plateforme répond à la fois à nos enjeux d'engagement collaborateurs, de gestion simple avec un seul outil et de sécurité informatique.

Pros

Une plateforme très pratique et intuitive pour gérer notre programme d'intrapreneuriat Yumana nous permet d'engager nos collaborateurs sur notre programme et d'animer notre communauté d'intrapreneurs. Depuis peu, nous l'utilisons également pour des hackathons et nous sommes ravis de la simplicité et efficacité de la plateforme pour collecter des idées, faire des rebonds et avoir une interface clef en main qui nous permet d'administrer tous nos dispositifs. L'équipe est très à l'écoute et il y a toujours des nouvelles fonctionnalités qui sont ajoutées nous permettant d'enrichir le programme.

Cons

Lors de leur fusion avec une autre entreprise, il y a une refonte de la plateforme et la migration a été un peu longue.

Reason for choosing Yumana

Une seule plateforme très intuitive et simple à piloter qui nous permet de porter de multiples usages à savoir des challenges d’idéation et un programme d’intrapreneuriat

Review Source

CC

Christophe C.  
Chargé de missions Innovation et Digital  
Government Administration  
Used the software for: 2+ years

### "Un accompagnement et une réactivité indispensables pour la réussite d'une démarche IP"

May 22, 2023

4.0

Rare solution 100% française pour porter une démarche d'innovation participative.Le suivi personnalisé et les évolutions fonctionnelles régulières constituent indéniablement un élément différenciant sur le marché.

Pros

Une fois les workflows bien définis et paramétrés, l'administration de la plateforme et l'utilisation des modules de dépôt (challenge ou idéation spontanée) reste simple et intuitive.

Cons

Difficile pour une solution d'IP du marché de s'adapter aux besoins de personnalisation des suivis statistiques de chaque client. Les TDB de pilotage restent perfectibles.

Review Source

lM

loubna M.  
Chef de projet innovation  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: 6-12 months

### "Une plateforme ergonomique et une équipe pro et réactive !"

June 12, 2023

5.0

Pros

Plateforme ergonomique et moderne avec un format réseau social très apprécié des utilisateurs

Cons

le paramétrage des pages encore compliqué à prendre en main et nécessite des compétences HTML

Review Source

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