# Page 3 | FundraisingBox Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

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FundraisingBox

4.4 (176)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 3 - Reviews of FundraisingBox

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Showing 51-75 of 176 Reviews

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Company Size

Reviewer's Role

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BV

Bettina V.  
Spenderbetreuung, strategisches Marketing  
Fund-Raising  
Used the software for: 2+ years

### "Beispiel Tracking mit Fundraising Box"

January 24, 2022

4.0

Die FundraisingBox ist anwenderfreundlich und über das Hilfscenter auch gut selbst erklärend. Was ich mir wünschen würde, wäre eine logischer Anwendung - bspw. wenn ich bei Transferaktionen bin und nach DAuerspenden suche, die dort ebenfalls zu finden sind, oder wenn ich die Kontaktdaten eines Spendenkontaktes suche, diese schneller zu finden sind.

Pros

Wir nutzen seit einiger Zeit die Tracking-Möglichkeiten der Fundraising Box. Nach etwas Anlauf funktioniert dies sehr gut. Vom Einrichten eines Trackingfeldes, über die Schlagworte für die Parameter-URL bis hin zur Auswertung über die Smart-Suche funktioniert das sehr gut. Insgesamt ist die Anleitung der FundraisingBox dazu sehr gut und einfach nachvollziehbar.

Cons

Es war für uns recht aufwendig, das Tracking über die FundraisingBox einzurichten. DAs liegt daran, dass wir ein eigenes Design nutzen und Änderungen, die wir in FundraisingBox-Formularen durchführen, nicht automatisch auf unserer Webseite sich anpassen. Hier eine Lösung zu finden war relativ aufwendig - vor allem zunächst die Ursache zu finden. Hier wünsche ich mir eine Lösung, die damit beginnt, dass so ein Case im Hilfscenter geschildert wird.

Review Source

Response from Wikando

February 15, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung über die Tracking-Optionen mit der FundraisingBox. Schön, dass Sie unsere Begleitung im Hilfe-Center auf dem Weg ebenfalls hevorheben unsere Nutzenden zu unterstützen ist uns das wichtigste Anliegen. :-) Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input zum Thema Tracking und Tracking-Use-Cases.

KS

Karin S.  
Organisationsentwicklung  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 2+ years

### "Zeitersparnis und professionell digital Spenden sammeln"

November 16, 2021

5.0

Insgesamt eine äußerst nützliche Fundraising-Plattform, die noch viel mehr bietet und kann, als wir als kleine Organisation derzeit nutzen. Daher sicherlich auch für große Non-Profits geeignet.

Pros

Das Spendenformular ist wirklich einfach auf der eigenen Website einzubinden und bietet alle benötigten Optionen (Dauerspenden, einmalige Spenden, Projektspenden, individuelle Feldbeschriftungen, etc.). Auch die Konfiguration ist sehr intuitiv. Wir nutzen außerdem noch die Spendenaktionen, die von unseren SpenderInnen gut angenommen werden, und das übersichtliche und praktische CRM. Die Wikando Lastschrift (das automatische Lastschriftverfahren) hat uns wirklich einiges an Arbeit und Zeit abgenommen. Falls mal eine Frage auftauchte, hat uns das Support-Team immer rasch und freundlich weitergeholfen.

Cons

Die Teile der FundraisingBox, die wir intensiv nutzen, sind allesamt toll. Wir würden mehr Möglichkeiten zur Individualisierung des Backends (zB Statistik-Dashboard zur automatisierten Auswertung) begrüßen.

Review Source

Response from Wikando

February 14, 2022

Vielen Dank für die nette und gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Dir und Euch die FundraisingBox Zeit spart und sie Euch eine Hilfe ist. Unser Support ist auch weiterhin da und beantwortet Dir alle Fragen. :)

SV

Sabine V.  
Fundraiserin  
Fund-Raising  
Used the software for: 2+ years

### "Mein persönlicher Eindruck "

January 25, 2022

2.0

Pros

Hauptsächlich das Dashboard. Wenn das nun zu kurz ist hat das Formular ein "Thema"

Cons

Sie ist zu oft zu kompliziert und um die Ecke gedacht. Es wirkt wie von Programmierer:innen entwickelt, und ohne den Test am Kunden ausgerollt. Das Wording bei den F&Q ist umständlich und unendlich langatmig. Mir fehlt hier definitiv der Ansatz von \[SENSIBLE INHALTE\]. Viele Funktionen sind sehr, sehr aufwändig einzurichten, Trends werden erst spät erkannt und implementiert, der Kundenservice weist einen auf Webinare hin und hilft nicht konkret. Alles in allem zu verkopft und zu wenig anwenderfreundlich.

Reason for choosing FundraisingBox

Ein ehemaliger Mitarbeiter von Ihnen hat mir die Fundraising-Box wärmstens empfohlen mit dem Hinweis, dass die Spendengelder nicht zwischen geparkt werden, sondern sofort auf das NPO Konto fließen. Das war der Ausschlag...

Review Source

Response from Wikando

May 27, 2022

Wir bedauern es sehr, dass Ihnen die FundraisingBox nicht zusagt. Wir arbeiten eng mit großen und kleinen Organisationen zusammen, um ein Produkt zu entwickeln, das für Non-Profits ideal ist. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und nehmen es ernst. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, weiterhin besser zu werden.

GM

Gail M.  
Vorstand  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Nutzerfreundlich"

January 24, 2022

5.0

Zufrieden. Gelegentliche telefonische Beratung für die Umsetzung für ein paar kniffelige Sachen wäre toll. z.B. 5 Stunden inklusiv pro Jahr - viel mehr benötigen wir nicht, Ticket reicht manchmal für nicht Informatiker nicht aus. Auch gegen Gebühr niederschwellig oder spontane Beratung dazu kaufen wäre toll. Ich will schnelle weiterkommen. Antwort auf Ticket ist zwar zügig, aber manchmal reicht es nicht, vor allem wenn man "in Flow" ist. Sind oft nur 5 Minuten Fragen oder kleine Umsetzungen. z.B. Smart Tag anlegen. Mir fehlt Nerv und Zeit mich einzulesen.

Pros

Ich kann 90% selbst einrichtet. Ist sehr intuitiv Leicht zu erklären. Unbegrenzte Benutzer in unserer Version super

Cons

Anlass Spenden toll - zu teuer momentan Schnittstelle Salesforce interessiert uns, auch zu teuer für Anfang. Staffelung für kleinere Organisationen wäre gut. Wir stecken in Wachstum, wollen gutes professionelles Basis und nicht später wechseln müssen. Braucht leichteren Einstieg für skalierende Unternehmen. Basis soll gut sein. Kosten aber zu hoch

Reason for choosing FundraisingBox

Abrechnungsmodus passte besser. Einsteiger Modell passte besser Schöner Oberfläche Tolle Beratung durch Olaf - English bonus!!!!

Review Source

Response from Wikando

February 16, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox. Schön, dass Ihnen unsere Spendenaktionen zusagen. Wir freuen uns auch über Ihr Interesse an unserem Salesforce-Connector, den wir stetig weiterentwickeln. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zu weiteren Optimierungsmöglichkeiten sehr ernst. Wir vermerken das Thema, um uns weiter zu verbessern. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input.

CG

Caroline G.  
Policy and Business Development Officer  
Fund-Raising  
Used the software for: 2+ years

### "FundraisingBox bei WfWI"

January 24, 2022

5.0

Wir haben die Software direkt zu Beginn unserer NGO Arbeit in Deutschland genutzt und sie war auch für Neueinsteiger stets leicht verständlich und zu bedienen. Die Features sind meist selbsterklärend, und wenn es mal nicht so einfach war oder Probleme gab, stand der tolle Kundenservice direkt bereit. Wir waren mit der Kommunikation durchweg zufrieden und haben auch bei unserer FRB Integration / Connector mit Salesforce bisher positive Erfahrungen gemacht. Der Prozess war nicht sehr einfach, und dennoch hatten wir immer kompetente Mitarbeitende von der FRB, die uns geholfen haben. Wir planen, trotz unseres begrenzten Budgets in Zukunft noch mehr Features von der FRB zu nutzen, da sie den Arbeitsalltag deutlich erleichtern.

Pros

In der Afghanistan Krise war die Zusammenarbeit zur Erstellung eines neuen Spendenformulars schnell und überaus unkompliziert. Die FRB war sehr großzügig bei der schnellen Bereitstellung kostenpflichtiger Features und hat uns sehr geholfen, Spenden für unser Länderbüro und die Menschen vor Ort zu generieren. Personalisierte Spendenfeatures, wie die Geschenkspende, finden bei unseren Spender\*innen großen Zuspruch.

Cons

Bisher läuft alles nach Plan und wir hatten nur einmal Probleme mit dem Zahlungsdienstleister Micropayment. Deshalb wollen wir dieses Jahr auch zur Wikando Lastschrift wechseln :)

Review Source

Response from Wikando

February 16, 2022

Wow, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung! Es macht uns glücklich und stolz, wenn wir helfen können. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund\*innen zu pflegen und sie bestens zu begleiten ist uns absolut wichtig. :-)

VP

Verena P.  
Diplom-Biologin  
Environmental Services  
Used the software for: 2+ years

### "Praktisch, gut, aber nicht günstig!"

January 26, 2022

5.0

Ich finde die Fundraisingbox preislich schon im oberen Segment, gerade für NGOs könnte sie deutlich günstiger sein. Ansonsten ist sie aber überwiegend Benutzerfreundlich und fast jeder kommt damit zurecht.

Pros

Einfache Smart-Suchanfragen, nachdem sie etwas erweitert wurden. Relativ Benutzerfreundlich, wenn man es verstanden hat ;)

Cons

Manchmal sind ist die Template-Erstellung nicht so prickelnd, Returns stimmen oft nicht, und man muss ein bisschen rumfrickeln bis das Template das gewünschte Layout des Briefes ausspuckt.

Reason for choosing FundraisingBox

Mein damaliger Chef hat sich für die Fundraising-Box entschieden. ich war damals noch nicht bei der GRD

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Smart Suche und die Usability hervorheben. Wir möchten Non-Profits dabei unterstützen, einfacher Fundraising zu betreiben. Deshalb freut uns dieses Feedback sehr. :-)

UR

Ulrike R.  
Admisinistration Officer  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 2+ years

### "Intuitiv und hat viele Basics für das Fundraising"

January 25, 2022

5.0

Sie dient uns für die Spendenfornmulare auf unserer Homepage und dies wird dann in die andere Datenbank übertragen. Ich sehe, dass immer mehr Features dazu kommen und sie sich weiter entwickelt. Aber wenn ich die Preisanpassungen beobachte, könnte das am Ende, wenn es gleichwertige Funktionen wie andere große Datenbanken hat, preislich diese übersteigen. Schade, da ich auch gerne rein auf die Fundraisnbox umsteigen würde.

Pros

Sie ist intuitiv und leicht zu bedienen und bei Fragen (die ich nicht oft habe) habe ich immer sehr schnell eine Antwort und kann weiter arbeiten. Ich kann gut den Überblick behalten, durch die Aufgaben, die ich einfach schnell hinzufügen kann und später in aller Ruhe abarbeite.

Cons

Als reine Fundraisingsoftware benötigen wir leider eine viel komplexere mit viel mehr Funktionen, sodass die Fudnraisingbox für uns für die Spendenformulare auf unserer Website dient und an die große Datenbank angebunden wird.

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox. Es freut uns, dass Ihnen die Software Ihre Bedürfnisse erfüllt und Sie mit unseren Spendenformularen zufrieden sind.

BG

Bastian G.  
Fundraiser  
Fund-Raising  
Used the software for: 1-2 years

### "Bewertung FundraisingBox"

January 24, 2022

4.0

Rundum positiv, gibt kaum was zu beanstanden

Pros

einfache Bedienung, gute Schnittstellenlösung zur Datenbank, guter Kundensupport, vielfältige Einsatzmöglichkeiten und Spendentools, gute Auswertungsübersichten, gute Lösungen für automatische E-Mails und Urkunden

Cons

Das man für die Umsetzung eines Charity Shops noch eine Agentur braucht (fürs Design etc.) und es kein einfach zu integrierendes Modul wie z.B. die Online-Spendenaktionen sind.

Reason for choosing FundraisingBox

Wir nutzen für den Geschenkeshop ein Alternativanbieter. Ansonsten nutzen wir für alles andere aber die FundraisingBox und sind damit sehr zu frieden aufgrund der oben genannten Faktoren.

Review Source

Response from Wikando

February 14, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie uns so positiv bewerten. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund\*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Wir freuen uns auch über Ihr detailliertes und ehrliches Feedback, wie wir die FundraisingBox noch besser machen können. Wir nehmen en Input auf jeden Fall auf.

CW

Charlotte W.  
Junior Referentin Fundraising  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 1-2 years

### "Toller Service, tolle Funktionen, Arbeitserleichterung pur :-)"

January 26, 2022

5.0

Einfach super! Wir verwenden FRB gemeinsam mit Salesforce und ich bin jedes Mal froh, wenn ich die FRB benutzen kann. Es ist übersichtlich, verständlich und detailgetreu gestaltet ohne dabei überladen zu wirken.

Pros

Der Kundenservice ist jederzeit zur Stelle und dabei freundlich, kompetent und hat jederzeit ein offenes Ohr. Ich finde FRB ist sehr intuitiv zu bedienen und man hat alles im Blick. Auch die Smart Tag-Funktion finde ich sehr hilfreich und erleichtert meine Arbeit.

Cons

Die Geschenkspendenfunktion könnte mehrere Felder haben und die Urkunde könnte kreativer und weniger mechanisch gestaltet sein. Einige zusätzliche Funktionen wie den Geschenkkatalog und die Spendenkampagnen sind leider für uns als kleine, im Aufbau befindlichen Organisation sehr teuer, was ich sehr schade finde.

Review Source

Response from Wikando

February 17, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung der FundraisingBox. Es freut uns, dass Sie so zufrieden sind und unsere Smart Tags als so hilfreich beschreiben. Besonders freut uns, dass Sie unseren Support betonen. Wir alle streben nach dem Ziel, Non-Profits durch Technologie dabei zu helfen, ihre Mission voranzubringen. Schön, dass Sie das bemerken. :-) Wir danken Ihnen auch sehr für Ihr offenes Feedback zu Verbesserungsmöglichkeiten. Wir nehmen das sehr ernst.

GK

Georg K.  
Sachbearbeiter  
Individual & Family Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Jeder Verein sollte eine FundraisingBox haben"

January 24, 2022

5.0

Pros

Ich schätze sehr mit der FundraisingBox die wichtigsten Einnahmen des Vereins (Spenden und Mitgliedsbeiträge) mit einem System erfassen zu können und die einzelnen Menschen standardisiert kontaktieren zu können oder zB Zertifikate für Sie auszudrucken. Der Hilfebereich ist extrem gut strukturiert und klar verständlich.

Cons

Ich hätte gerne die Möglichkeit benutzdefinierte Felder anlegen zu können die wiederholt ausgefüllt werden können (wie zB E-Mai-Adressen und Adressen bei Kontakten). Und ich würde gerne Dokumentarten (zB Mitgliederantrag) definieren können, um diese dort wo die SEPA-Mandate hochgeladen werden bei den Kontakten ebenfalls hinterlegen zu können. Vielleicht wäre es möglich bei den smart-tags jeweils die aktuelle Anzahl einzublenden, als eine Art Micro-Reporting sozusagen.

Reason for choosing FundraisingBox

Ich war in die Kaufentscheidung nicht involviert.

Review Source

Response from Wikando

February 15, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Funktionen der FundraisingBox helfen und Sie sie schätzen. Wir freuen uns über jede Idee und nehmen Ihr ehrliches und offenes Feddback zu den Punkten, an denen wir uns noch verbessern können, sehr ernst und auf. Vielen Dank!

IF

Ines F.  
Spendenverwaltung  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 1-2 years

### "Bewertun Fundraisingbox"

January 24, 2022

5.0

Handling der Online-Spenden, Angebot der Online-Spendenmöglichkeite auf der eigenen Organisationsseite sind damit recht einfach umsetzbar gewesen, Bedienung bei der täglichen Sichtung & täglichem Export der eingegangenen Spenden ist unkompliziert, Möglichkeit in die einzenlen Transaktionen zu schauen auch über einen längeren Zeitraum ist gut

Pros

Ich finde die Bedienung recht einfach und intuitiv. Allerdings benutzen wir nicht alle Funktionen bzw. nutzen nicht alle Möglickeiten und somit ist keine komplett umfassende Bewertung meinerseits möglich. Die Funktion der Geschenkspenden mit sofortigem Ausdruck eines Geschenkzertifikats finde ich super.

Cons

aktuell stecken wir noch an einem Export der Einzugsdaten/Spenden, der in das Spendenbuchungs-/verwaltungsprogramm geladen werden kann, da wir die Spenden per per SEPA-Lastschrift selbst einziehen

Review Source

Response from Wikando

February 16, 2022

Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie das Handling der Online-Spenden sowie unser Angebot der Online-Spendenmöglichkeit auf der eigenen Organisationsseite hervorheben. Wir freuen uns, wenn Ihnen einzelne Produkte der FundraisingBox in Ihrer Non-Profit-Arbeit helfen.

JDH

Jean David H.  
Fundraising Referent  
Fund-Raising  
Used the software for: 1-2 years

### "Bewertung durch Germanwatch e.V."

January 25, 2022

5.0

Gutes Produkt, guter & schneller Service. Eindruck: Für NGOs mit größeren Budgets attraktiver, weil hier Funktionalitäten und Möglichkeiten inklusive sind und wirklich ausgeschöpft werden können.

Pros

Gutes Dashboard zur Backend Bedienung. Einfaches Einbinden, intuitive Grundfunktionalitäten

Cons

Begrenzte Funktionalitäten der Basis-Stufe sehr Begrenzte Formular Anzahl abhängig vom eigenen Accountlevel (4 für die Basisversion)

Reason for choosing FundraisingBox

Aktuell zu hohe Wechselkosten. Gute FR-Box Support. Sehr schnelle und individuelle Betreuung

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund\*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Das Wissen und die Erfahrung, die dabei entstehen und entstanden sind, geben wir gern an alle Kund\*innen weiter.

PZ

Peter Z.  
Geschäftsführer  
Public Relations and Communications  
Used the software for: 2+ years

### "Fundraising Box und keine Andere"

January 25, 2022

4.0

Eine bessere Übersicht der Spendeneingänge. Man kann sehr schnell einzelne Transaktionen finden.

Pros

Alle wichtigen Funktionen sind vorhanden. Aufbau und Struktur übersichtlich. Einbindung in unser CMS System ging einfach und problemlos.

Cons

Man hat zu wenig Templates zur Auswahl. Jedenfalls in der Version wie wir sie nutzen. Ist aber eine Frage des Preises. Dann gibt es auch mehr Templates! Am wenigsten gefällt die Anzeige. Ich würde es begrüßen, wenn man die Anzahl der angezeigten Kontakte, Transaktionen etc. selber bestimmen könnte und nicht nur zwischen 25, 50 und mehr wählen kann!

Reason for choosing FundraisingBox

Wir hatten uns damals im Netz schlau gemacht und die FB hatte den besten Eindruck gemacht.

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung der FundraisingBox. Schön, dass Ihnen Aufbau und Struktur zusagen und Sie die FundraisingBox mit Ihrem CRM nutzen können. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input, wie und wo wir uns verbessern können, sehr ernst. Vielen Dank für Ihre Offenheit.

MA

Martina A.  
Backofficemanager  
Environmental Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Gut, könnte aber in einigen Bereichen ausgereifter sein"

January 26, 2022

4.0

Pros

Die Möglichkeit zur Erstellung von Smart-Tags, die Smart Suche, die teilweise Einbindung von Zahlungseingängen.

Cons

Das sehr umständliche Versenden von Sammelspendenquittungen am Jahresende. Das System erfasst nicht eigenständig alle Spenden eines Jahres, man muss bei jedem Spender einzeln die Zahlungen anklicken und dann die Spendenquittung erstellen und versenden. Sehr zeitaufwändig. Beim Erstellen von Templates, egal ob E-Mail oder Brief sieht das Endergebnis bzgl. der Leerzeilen etc. nicht so aus wie es beim Erstellen eingerichtet wurde. Hier muss immer nachgebessert werden und diese Nachbesserungen sind meist nicht verständlich.

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung über die Smart Tags und die smarte Sucge der FundraisingBox. Es freut uns, dass es Ihnen zusagt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input, an welchen Stellen wir wie unser Produkt verbessern können, sehr ernst. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input.

SS

Silvia S.  
Angestellte  
Individual & Family Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Gut aber ausbaufähig"

January 24, 2022

4.0

Insgesamt gut, Vorteile überwiegen. Insgesamt sehr teuer. Im Vergleich zu anderem Anbietet aber übersichtlicher und Kundenfreundlicher

Pros

Relativ benutzerfreundlich, kann auch in der Charity Version auf einige Benutzerwünsche eingehen, einige Felder nach eigenen Bedürfnissen konfigurieren, Tags für Kontakte und Transaktionen selbst konfigurieren, einfacher Export von Daten. Datenimport war top.

Cons

Charityversion in manchen Bereichen zu eingeschränkt, beim Listen erstellen funktioniert es nicht immer mit den SmartTags, z.B. Alle Mitglieder, die im vergangenen Jahr neu hinzugekommen sind: fast die Hälfte fehlt. Logo bei E-Mail Signatur kann nicht eingefügt werden = sehr schlecht!! Ganz schön teuer

Reason for choosing FundraisingBox

Weil die Dame bei der Angebotsanfrage einfach super nett, super hilfsbereit, super klar und deutlich erklärt und super verständnisvoll bei meinen vielen Fragen war.

Review Source

Response from Wikando

February 16, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund\*innen zu pflegen und Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen ist unser größter Antrieb. :-)

SV

Sabine V.  
Marketingmanagerin  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 2+ years

### "Multifunktionalität - deutschlandweit "

January 26, 2022

5.0

Sehr gutes Tool für Onlinemarketing und-fundraising mit allen Funktionen, die man für ein gutes digitale FR benötigt.

Pros

Egal bei welcher NGO ist arbeite, viele arbeiten mit der FRB. Das macht es mir einfach zu adaptieren und damit zu arbeiten, auch wenn die Anforderungen immer unterschiedlich sind. Ich halte die FRB für flexibel und multifunktional. Der Kundenservice ist großartig, das Team immer sehr sympathisch und kompetent.

Cons

Ich finde es schwer, da ich nicht täglich mit dem Tool arbeite, und manche Funktionen nur einmal im Monat oder Halbjahr nutze, mich jedes mal neu reindenken zu müssen.

Reason for choosing FundraisingBox

Liegt nicht in meiner Verantwortung

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie die Usability der FundraisingBox so erwähnen und unseren Support hervorheben. Wir möchten es Non-Profits einfacher machen, Spenden zu sammeln und zu verwalten. Dabei auf Augenhöhe und persönlich alle unsere Kund\*innen, zu begleiten sowie einen guten Kontakt zu pflegen ist uns absolut wichtig. Schön, dass Die das so unterstreichen. Das macht uns uns stolz. :-) Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Das Wissen und die Erfahrung, die dabei entstehen und entstanden sind, geben wir gern an alle Kund\*innen weiter.

CR

Christin R.  
Geschäftsführerin  
Museums and Institutions  
Used the software for: 2+ years

### "Bewertung Fundraisingbox"

January 24, 2022

5.0

sehr professionell, immer up to date

Pros

Wir sammeln mit unserer Organisation bisher keine Spenden, nutzen Fundraisingbox eher für das Verwalten unserer Kontakte. Das Interface ist sehr ansprechend; uns gefällt die Funktion "Aufgabe zuweisen"

Cons

Die Handhabung der Daten-Exporte bedarf genauen Schulung eines Mitarbeiters, da gibt es hier und da Probleme... Grundsätzlich hätten wir mehr Bedarf an Schulungen zum Produkt

Review Source

Response from Wikando

February 14, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung über das Taskmanagement der FundraisingBox. Es freut uns, dass es Ihnen zusagt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zu den Daten-Exporten sehr ernst. Wir vermerken das Thema, um uns weiter zu verbessern. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input.

PS

Peter S.  
Öffentlichkeitsarbeit  
Individual & Family Services  
Used the software for: 2+ years

### "Knowhow von Profis"

January 26, 2022

3.0

Helpline und Service sind gut. Formulargestaltung hat m.E. Luft nach oben. So würde ich mir in Sachen Conversion wünschen, dass der Nutzer zuerst nur Basis-Daten eingibt und das Thema "Wünschen Sie eine Meldung ans (österr.)Finanzamt: Dann bitte ihr Geburtsdatum" erst nachgeschoben wird. Wir bekommen die Geb-Daten jedenfalls i d Regel nicht übermittelt.

Pros

Die Email-Benachrichtigung mit dem Link zur aktuellen Transaktion ist sehr praktisch.

Cons

Die Möglichkeit die Transaktionen nach einem Parameter zu sortieren, fehlen in der Basisversion. Der Export der Daten ist sehr einfach. Die relevanten Felder muss man aber im Wald der vielen Parameter erst finden.

Reason for choosing FundraisingBox

Empfehlung

Review Source

Response from Wikando

February 17, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie Helpline, unseren Support sowie unser Know-how hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund\*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Dieses Wissen und die Erfahrung, die bei der Entwicklung und aus vielen Gesprächen entstehen und entstanden sind, geben wir gern an alle Kund\*innen in verschiedenen Ressourcen wie Webinaren, im Blog, im Hilfe-Center und vielen Support-Gesprächen weiter.

AH

Alexander H.  
Projektmanager  
Education Management  
Used the software for: 2+ years

### "Solide Basis für ein PLM-System"

January 26, 2022

4.0

Solide Grundlage für den Einstieg in ein PLM-System

Pros

Einfache Suche, Verwaltung und Implementierung von Neukontakten; Verwaltung vom Projektmanagement; Erleichterung der Arbeit

Cons

Die Schnittstelle zu anderen Anwendungen wäre ein gutes "Add-on", um eine Vernetzung unterschiedlicher Systeme zu ermöglichen.

Review Source

Response from Wikando

February 21, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox. es freut uns riesig, dass Ihnen unsere Digital Fundraising Plattform die Non-Profit-Arbeit erleichtert. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input sehr ernst. Wir vermerken das Thema, um uns weiter zu verbessern. Hinsichtlich Schnittstellen verfügen wir über bereits zahlreiche out-of-the-box Schnittstellen zu Newsletter-Tools und können unser System via API an sehr viele verschiedene Systeme, u.a. CRM, wie z.B. Salesforce andocken. Wir entwickeln auch immer neue und noch bessere Schnittstellen.

KL

Klaus L.  
Dipl. Betriebswirt  
Individual & Family Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Spendenverwaltung"

January 27, 2022

4.0

Es spart etwas Zeit und gibt etwas mehr Sicherheit

Pros

Erstellen von Spendenbescheinigungen und Serienbriefen Die Hilfefunktionen Der Support

Cons

Es gibt manchen Dinge, die in der Zuordnung nicht leicht zu finden sind, wenn man sie aber mal weiß, ist es ok. Manche Datenfelder fehlen mir; die Variablen bei der Dokumentenerstellung sollten die gleichen Namen auf Deutsch haben, wie die Datenfelder benannt sind, das Transaktionsjahr sollte auf Kalenderjahr gehen, 12 Monate sind Quatsch; bei der Kontakterstellung Unternehmen fehlen die Datenfelder Anrede, Titel, Vorname und Name für die Kontaktperson ...

Reason for choosing FundraisingBox

Es schien mir von den zur Auswahl stehenden Produkten, bei einigen hatte ich schon die Testsoftware ausprobiert, das beste. Hinzu kam der Rabatt beim Kauf als entscheidendes Element.

Review Source

Response from Wikando

February 17, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung über die automatische Erstellen von Serienbriefen und Spendenquittungen mit der FundraisingBox. Es freut uns, dass es Ihnen zusagt. Mit allen Produkten, die wir designen, wollen wir Ihre Arbeit erleichtern. Besonders freut es uns, dass Sie unseren Support hervorheben. Einen guten Draht zu unseren Kund\*innen zu pflegen und sie zu begleiten ist uns absolut wichtig. Wir freuen uns auch über jedes Feedback und nehmen Ihre Ideen zur weiteren Verbesserung unserer Plattform super ernst. Grundsätzlich beziehen wir stets das Feedback von vielen verschiedenen Organisationen ein, um das Produkt weiterzuentwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihr offenes Feedback.

FF

Funda F.  
1\. Vorsitzende  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 2+ years

### "Innovative Spendenplattform"

February 5, 2022

4.0

Gute Übersicht über die Spenden. Um einen Vergleich zu machen, fehlt mir die Erfahrung mit ähnlichen Produkten. Jedoch bin ich mir sicher, dass Fundraisingbox auf dem guten Weg ist, die Optionen für uns zu erweitern und zu vereinfachen.

Pros

Bedienlichkeit, Schnelligkeit, Übersichtlichkeit, Farben, Layout, Sicherheit, Optionen

Cons

Bestimmte Funktionen sind manchmal schwer zu finden oder nicht vorhanden. Kollektive Einstellungen fehlen komplett. Trennung von Verknüpfungen oder Mann und Frau als einzelne Personen die miteinander verknüpft werden können. Vorlagen sind nicht einfach einzustellen. Spendenbescheinigungen können nicht kollektiv übegreifend für 2022 für alle Personen verschickt werden. Das muss für jeden einzelnen manuell eingestellt werden.

Reason for choosing FundraisingBox

Erfahrung mit bei der letzten Arbeitsstelle gehabt.

Review Source

Response from Wikando

February 17, 2022

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox und, dass Ihnen so viele unserer Produkte, Funktionen und Services positiv auffallen. Das freut uns riesig. Es ist unsere Mission durch einfache, sichere und intuitive Software Non-Profits dabei zu helfen, mehr Zeit zur Erfüllung ihrer Mission zu haben. Schön, dass es uns auf so vielen Ebenen gelingt. :-) Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zur Usability, dem Handling von Spendenquittungen und zu Templates sehr ernst. Wir nehmen uns den Themen an. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input.

MM

Magdalena M.  
Online Marketing Manager  
Individual & Family Services  
Used the software for: 2+ years

### "Solide Software zur Spenderverwaltung"

January 24, 2022

4.0

Übersichtliches Tool

Pros

Dashboard - Möglichkeit für Online-Spendenaktionen - gute Dokumentationsmöglichkeiten

Cons

Smart-Tags schwer einschätzbar, ob wirklich immer die relevanten Datensätze exportiert werden Schnittstelle zum Newslettertool Clever Reach nicht immer korrekt

Review Source

Response from Wikando

February 16, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung über die Spendenaktionen und das Dashboard der FundraisingBox. Es freut uns, dass es Ihnen zusagt. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen Ihren Input zu den Smart-Tags sehr ernst. Wir vermerken das Thema, um uns weiter zu verbessern. Grundsätzlich wird die FundraisingBox ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input.

AJ

Alf J.  
Vorstand  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 2+ years

### "Tolles CRM-Modul, Verquickung mit der elektronischen Buchhaltung fehlt"

January 24, 2022

4.0

Spenderverwaltung, Überwachung von Dauerspendern und das Erzeugen von Spendenbescheinigungen. Das bringt uns Zeitersparnis und einen guten Überblick.

Pros

CRM + Spenderverwaltung sowie automatischer Einzug von SEPA-Spenden

Cons

Fehlend: ein integriertes Buchhaltungssystem mit dem alle Buchungen (im Online-Austausch mit dem Girokonto) vollautomatisiert verbucht werden können. Sprich ein System, welches von der Spendenannahme, der Spenderverwaltung, der Spenderpflege (z.B. das automatisierte Erzeugen von Spendenbescheinigung und auch Newsletter-Verteiler) bis hin zur Verbuchung im Finanzwesen alles integriert und automatisiert bietet.

Review Source

Response from Wikando

February 15, 2022

Vielen Dank für Ihre Bewertung der FundraisingBox. Schön, dass wir Ihnen durch den automatischen Einzug von SEPA-Spenden sowie dem Erstellen von Quittungen Zeit ersparen können. Generell beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Deshalb bedanken wir uns sehr für Ihren ehrlichen Input, wie und an welchen Stellen wir unser Produkt weiterentwickeln können. Wir nehmen das auf.

GH

Gerd H.  
GF  
Religious Institutions  
Used the software for: 2+ years

### "Erfüllt unsere Anforderungen zu einem sehr großen Teil"

January 24, 2022

5.0

Pros

Man merkt, wie wichtig Wikando die ständige Verbesserung des Systems ist.

Cons

Am unangenehmsten ist für uns die fehlende Mandantenfähigkeit. Gut wäre auch die Möglichkeit, nach der Spende optional zusätzliche Informationen des Spenders abfragen zu können.

Reason for choosing FundraisingBox

Bestes Preis- Leistungsverhältnis

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Response from Wikando

February 14, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir als Software-Plattform Ihre Anforderungen treffen. Die FundraisingBox wurde ausschließlich für Non-Profits entwickelt. Dabei beziehen wir stets das Feedback von großen wie kleinen Organisationen ein, um ein immer besseres Produkt zu entwickeln. Wir bedanken uns auch für Ihren ehrlichen Input. Wir freuen uns über jedes Feedback und nehmen jeden Input sehr ernst und auf, um uns ständig weiter verbessern zu können.

EMB

Eva Maria B.  
Fundraising  
Individual & Family Services  
Used the software for: 2+ years

### "Es leistet seinen Dienst :)"

January 24, 2022

4.0

Gut :) Habe aber auch keine Vergleichswerte, da nie andere Software benutzt wurde.

Pros

Cockpit auf einen Blick, Spendenaktionen und Projekte anlegen zu können, Tags vergeben und Smart Suche

Cons

Einige Features fehlen, wie Bilder in den Mailings mit aufzunehmen, generell etwas mehr als CRM Tool nutzen können, wäre MEGA. Manchmal Synchronisierungsfehler mit unserem System.

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Response from Wikando

February 15, 2022

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung der FundraisingBox und, dass Sie mit so vielen Funktionen wie Spendenaktionen, der Smart Suche, Tags und unserem Cockpit positiv hervorheben. Das freut uns sehr! :-) Wir bedanken uns auch für Ihr ehrliches Feedback, wie und wo wir das Produkt noch weiterentwickeln können. Wir beziehen immer die Meinung unserer Nutzenden beim Produktdesign mit ein, um immer besser zu werden.

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