Capterra Logo
Helping businesses choose better software since 1999
Alana

Alana

4.8 (25)
Capterra offers objective, independent research and verified user reviews. We may earn a referral fee when you visit a vendor through our links.

What is Alana?

Olá, eu sou a Alana, uma inteligência artificial proprietária criada para atendimento, marketing e vendas. Eu nasci para melhorar o relacionamento entre marcas e clientes. Mas porque eu sou uma AI? Porque só desta forma sou capaz de interagir com milhares - ou milhões - de consumidores de forma rápida, personalizada, sem ser repetitiva ou robótica.

Do you work for Alana AI?Manage this profile page

Alana Integrations

Acesso a reports em tempo real.
Acesso a reports em tempo real.

Software like Alana

Based on other buyer's searches, these are the products that could be a good fit for you.

CoSupport AI

by CoSupport AI

5.0 (4)
Starting Price:No pricing found

by Birdeye

4.7 (664)
Starting Price:No pricing found

by IBM

4.4 (10)
Starting Price:$140/month
Botsonic

by Writesonic

4.8 (68)
Starting Price:$16.67/month

by Tidio

4.7 (459)
Starting Price:$29/month

How much is Alana?

Starting From:
Not provided by vendor
Per Month
Pricing Model: Per Feature
  • Yes, has free trial
  • No free version

Alana Features

What solutions does Alana provide?

Alternatives to Alana

Alana
Alana

Starting from:
Not provided by vendor
Pricing Model:
Per Feature

Overall Rating:

Ease of Use
4.8
Customer Service
4.7
Features
4.6
Value for Money
4.6
Pipedrive

Starting from:
$14/Per Month
Pricing Model:
Per User

Overall Rating:

Ease of Use
4.5
Customer Service
4.4
Features
4.3
Value for Money
4.4
Fathom

Starting from:
$0
Pricing Model:
Not provided by vendor

Overall Rating:

Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.9
Value for Money
4.9
Tidio

Starting from:
$29/Per Month
Pricing Model:
Usage Based

Overall Rating:

Ease of Use
4.6
Customer Service
4.6
Features
4.6
Value for Money
4.5

Alana Reviews

Showing 5 of 25 reviews
Overall
4.8
Ease of Use
4.8
Customer Service
4.7

Most Helpful Reviews for Alana

Thiago P. avatar
Thiago P.
Social Media Assistant
Marketing and Advertising, 1-10 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
3.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 7, 2023

"Great AI platform "

Pros: I have been utilizing AI platforms for a while now, but none of them have left me as impressed as ALANA AI. This incredible platform has greatly transformed the way I work, giving assistance to me to complete my tasks and helping to save an incredible amount of time.The reason why I use ALANA AI is because of its Versatile capabilities, Exceptional accuracy, User-friendly interface, etc.

Cons: Since I have been using ALANA AI, I cannot say I dislike the platform as it has been of great functionality for me.

Switched From: Take Blip
Dayane O. avatar
Dayane O.
Consultor sistemas
Program Development, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
April 25, 2023

"Alana como empresa inovativa"

Overall: Foi muito boa e positiva, sua facilidade de instalacao a torna imcomparavel com os concorrentes.

Pros: Permite um acesso mais detalhado das metricas e dados de usuarios, sua IA é superior a de concorrentes sem deixar de ser simples

Cons: Poderia ter integracao com o watsapp, fora isso nada mais a declarar

Alternatives Considered: Zendesk Suite
Reasons for Choosing Alana: Custo, melhor qualidade da IA, melhores metricas e relatorios.
Artur Augusto C. avatar
Artur Augusto C.
Consultor sistemas
Program Development, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
April 25, 2023

"Avaliacao de instalacao do produto"

Overall: Muito positiva, superior a experiencia com outros fornecedores.

Pros: Setup de instalacao super facil, pode ser seguido por uma pessoa nao especializada. Alguns pontos chaves precisaram da visao tecnica mas a grande maioria foi bem simples de seguir

Cons: O suporte tecnico ao cliente em alguns momentos se atrapalhou ou demorou na resposta, acredito q a expansao da Alana com o tempo ira melhorar. O suporte apesar disso é muito bom e resolve 80% de tudo

Alternatives Considered: Zendesk Suite
Reasons for Choosing Alana: Custo, IA melhor, qualidade das metricas, facilidade de instalacao e configuracao
Verified Reviewer
Freelance
Facilities Services, Self-employed
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
September 27, 2023

"Excelente desempeño"

Overall: Muy buena, estoy satisfecho con la experiencia que brindan

Pros: Es muy fácil de usar, interactiva e informativa para cualquier persona.

Cons: Quizá que debería tener otros lenguajes, pero nada más. Muy bien echo.

Bruna B. avatar
Bruna B.
Administradora
Food & Beverages, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 5, 2023

"Produto Excelente de Fácil Entendimento"

Overall: Para atender as necessecidades do meu negocio optei por utilizar o Chatbot, e tem me ajudado muito no meu dia a dia e facilitado muito o atendimento.

Pros: A Alana AI é uma plataforma de Inteligência Artificial, umas com uns dos melhores custos beneficios do mercado. Possui uma configuração fácil de entender.Ajudou muito a otimizar as atividades no meu négocio e a economizar meu tempo, e assim posso dedicar para outras atividades do meu négocio.Plataforma passa muito credibilidade, me ajudou muito, recomendo a plataforma para todos.

Cons: Não possuo nenhum ponto a reclamar, plataforma atende minhas demandas.