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title: "Folks HR Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra"
description: "Is Folks HR the right Human Resources solution for you? Explore 112 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice."
source_url: "https://www.capterra.com/p/215886/Folks-HR/reviews/"
page_type: "reviews"
language: "en"
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Folks HR

4.6 (112)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/215886/Folks-HR/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

* * *

Last updated August 20th, 2026

# Reviews of Folks HR

Ease of use

4.6

Customer Service

4.7

## Pros and Cons in Reviews

SA

Sama A

Head of Product DevelopmentInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“Folks HR delivers strong value for the price, it’s a feature-rich platform without the hefty cost of larger enterprise solutions.“

June 5, 2026

JH

Jennifer H

Director of HR and Business OperationsNon-Profit Organization Management, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“It lacks a lot of customization and updates are not implemented unless others customers also request it.“

May 28, 2026

YA

Yusr A

Key Account ManagerInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The team at Folks is helpful, responsive, and open to feedback, and the training they provided from the start helped us get up to speed much faster.“

May 28, 2026

JH

Jennifer H

Director of HR and Business OperationsNon-Profit Organization Management, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The performance appraisal module is not the best.“

May 28, 2026

YA

Yusr A

Key Account ManagerInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The platform is intuitive, the value is there, and the team behind it is what truly makes the difference, always available, receptive to feedback, and genuinely invested in their clients' success.“

May 28, 2026

AM

ALLAN M

Community Inclusion WorkerHuman Resources, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years.

“The calendar to for overtime doesn’t have clear lines“

January 6, 2025

SA

Sama A

Head of Product DevelopmentInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“In the time we’ve been using it, we’ve encountered very few bugs, and the platform has been consistently stable and reliable.“

June 5, 2026

DP

David P

CTOWireless, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years.

“Some of the access and privileges don't work as expected.“

March 31, 2025

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 112 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

DP

David P.  
CTO  
Wireless  
Used the software for: 1-2 years

### "Useful Staff Management Tool "

March 31, 2025

4.0

I am happy with the tool. It is a good way to management staff and team members.

Pros

An easy-to-use tool. Allows centralised staff information at a single location. Provides a useful way to see the current availability of a staff member through the calendar feature.

Cons

Some of the access and privileges don't work as expected.

Review Source

Response from Folks

April 28, 2025

Hi David, Thanks for the great review!

MK

Mahesh K.  
Director  
Information Services  
Used the software for: 1-2 years

### "HR Folks software review"

February 10, 2025

5.0

Highly recommend and very useful tool for HR operations for small to mid range organizations

Pros

I liked the Folks HR software feature overall in handling resources

Cons

Can incorporate few more features which can be helpful for HR processing

Review Source

Response from Folks

February 12, 2025

Hi Mahesh, Thanks for the great review!

AM

ALLAN M.  
Community Inclusion Worker  
Human Resources  
Used the software for: 1-2 years

### "Community Inclusion Worker"

January 6, 2025

5.0

Pros

Once you figure out where everything is it is easy to navigate

Cons

The calendar to for overtime doesn’t have clear lines

Review Source

Response from Folks

January 7, 2025

Hi Allan, Thanks for the great feedback! The folks at Folks

JD

Jack D.  
Employment Specialist  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 6-12 months

### "That's all Folks!"

December 6, 2024

4.0

Overall I am pleased that our organization moved to an online HR system that is as robust as Folks HR.

Pros

After using the Folks HR system for the first 20 minutes, it was easy to understand how to use the system. It takes me 5 to 10 minutes out of my week to enter my informaton into my timesheets.

Cons

The only thing I would critique is when the user enters their Timesheet hours into the text boxes. The text boxes seem to be slanted towards the right of the dates on top. Perhaps, this can be straighten out.

Review Source

Response from Folks

December 12, 2024

Hi Jack, Thanks for your feedback!

GN

Gloria N.  
In Home Support Manager  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Great program. "

October 3, 2024

5.0

At first it made me anxious, I thought i was going to be complicated, once I started to use it in a very short time. I saw it was so easy and efficient.

Pros

It is fast and efficient and most of all easy to use

Cons

I can't say that I have anything not to like, it is an easy program. I just need to take time to show other workers that I supervise how to use the system, when or if they get a computer/tablet, etc. Some workers do not own, cellular, tablets, computers. Therefor I need to submit their work time.

Review Source

Response from Folks

November 6, 2024

Hello Gloria, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to read that Folks is improving your daily life and that of your employees for the administrative management of your business. Please don’t hesitate to contact us for support and personalized employee training. Have a great day!

BS

Bradley S.  
Human Resources-Office Administrator  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "FolksHR - A true HR lifesaver"

September 30, 2024

5.0

From initial contact to building our platform, training and launch process have been seemless. The professionalism of the team has been great along with the personalized training and coaching support have been top notch.

Pros

FolksHR is very user friendly and allows our company to to track all aspects of our employees life cycle.

Cons

No communication thread/reporting to the administrator when a supervisor grants or denies a vacation/absence request.

Review Source

Response from Folks

October 7, 2024

Hi Bradley, Thank you so much for your fantastic feedback! We’ve always taken pride in delivering top-notch customer service from day one, and it’s truly an honor to have that recognized by you. We’re thrilled to have you as part of the Folks journey!

EM

Eric M.  
Physiotherapist  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks makes everything so much easier "

July 1, 2024

5.0

Pros

The ease of adding hours to the timesheet and approving vacation time.

Cons

Haven't yet figured out a way to differentiate between paid vacation time vs unpaid vacation time, they both seem to drop down the total balance.

Review Source

Response from Folks

July 8, 2024

Hi Eric, Thanks for the great review! We'd be happy to chat about differentiating between paid and unpaid time off. Feel free to reach out to our team at support@folkshr.com, and we'll get back to you in no time. Cheers! The folks at Folks

LD

Lisa D.  
Support Network Coordinator  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 2+ years

### "Would recommend"

September 6, 2024

5.0

I have had no issues using Folks HR. I do wish there was a mobile option.

Pros

Easy to follow, everything is well laid out.

Cons

Doesn't track accumulated sick and vacation time, only what can be taken over the course of a full year. Cannot see in real time. Would like an app for it.

Review Source

Response from Folks

September 12, 2024

Hello Lisa, Thank you very much for your kind words! Good news: 1. You can now access your accumulated vacation time in your Folks account! 2. A brand new mobile app is coming soon, so stay tuned. Feel free to contact your support agent at support@folkshr.com to see the new features. Talk soon! The folks at Folks

NW

Nikki W.  
Director of Operations  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks HR helping non profits"

May 8, 2023

4.0

It's been excellent.

Pros

The customer service is amazing, they listen and make changes to the software to make it a better fit for your business.

Cons

The admin setup is a bit clunky, but they are working on streamlining this and their customer service is always there to help.

Reason for choosing Folks HR

We choose Folks HR for what they offered and the cost.

Review Source

AD

Anne D.  
Professeur de ballet  
Primary/Secondary Education  
Used the software for: 2+ years

### "Facilité de l’utilisation "

June 11, 2024

5.0

Pros

How easy it is to use and see overtime and more.

Cons

I like everything about the platform it’s very easy to navigate .

Review Source

Response from Folks

June 18, 2024

Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that you find our platform easy to use. If you have any further suggestions or feedback, we're all ears!

VG

Véronique G.  
Conseillère en soutien et développement  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 1-2 years

### "La force de FOLKS"

November 5, 2024

5.0

C'est une fierté de faire affaire avec une entreprise québécoise qui a à coeur ses utilisateurs!

Pros

La facilité et la convivialité de consultation du site, le service à la clientèle hors pair, l'esthétisme de l'outil!

Cons

Nous utilisons FOLKS pour effectuer nos statistiques de fin d'année. Tout ce qui pourrait améliorer l'exportation des données vers Excel serait un plus! En ce moment, nous ne pouvons pas extraire de données directement dans Folks. Un jour, peut-être? :)

Switched from

[Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/)

Pour faciliter la compilation des données en fin d'année et faire les statistiques indispensables à la reddition de comptes.

Review Source

Response from Folks

November 11, 2024

Bonjour Véronique, Merci pour vos excellents commentaires! Nous déployons beaucoup d’efforts pour offrir un service à la clientèle à la hauteur des attentes de nos utilisateurs. Votre message nous va droit au cœur! Merci de faire partie de l’aventure Folks!

MT

Myriam T.  
Directrice, RH  
Facilities Services  
Used the software for: 2+ years

### "Excellent SIGRH pour les PMEs"

August 19, 2024

5.0

J'ai implanté le système en 2021 et la solution est excellente pour les PMEs

Pros

Adaptation à la réalité de la gestion des RH au Québec Le suivi des accidents de travail, de la loi sur le dév des compétences et la discipline La personnalisation possible des titres, de la structure, etc Le service client

Cons

La connexion avec Evolia n'est pas parfaite Les KPIs pourraient être personnalisables et mis à jour

Alternatives considered

[Collage HR](https://www.capterra.com/p/163707/Collage/)

Reason for choosing Folks HR

Moins coûteux, mieux adapté aux besoins de la GRH au Québec

Switched from

[Workday HCM](https://www.capterra.com/p/66908/Workday-HCM/)

Changement d'employeur, besoins différents et à plus petite échelle

Review Source

Response from Folks

August 28, 2024

Bonjour Myriam, Merci pour cet avis très constructif qui démontre l'utilité concrète des modules de formation, d'avis disciplinaire et des accidents de travail. L'intégration à des outils de gestion d'horaire comme Evolia est très importante pour les PME. Nous informons notre équipe de développement de vos commentaires. N'hésitez surtout pas à suggérer des pistes d'amélioration à votre agent de support dédié à support@folkshr.com Merci encore! L'équipe Folks

JB

Jennifer B.  
Gestionnaire RH  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Un très bel outil RH"

May 29, 2026

4.0

J'aime beaucoup l'outil qui regroupe plusieurs anciens outils que nous avions dans le passé. Ça rend le travail plus simple et plus rapide. La consultation est simple.

Pros

Tous les dossiers des collaborateurs sont à la même place et faciles à consulter. La gestion des absences, vacances, disciplines.

Cons

Ça serait bien de pouvoir personnaliser certains aspects comme la section santé et sécurité. La section des certificats de formation n'est pas complète.

Review Source

Response from Folks

June 2, 2026

Bonjour Jennifer, merci beaucoup pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec Folks RH après plus de 2 ans d'utilisation! Nous sommes ravis d'apprendre que la centralisation des dossiers employés et la gestion des absences, congés et mesures disciplinaires vous facilitent le quotidien. Vos commentaires sur la personnalisation de la section santé et sécurité et la section des certificats de formation sont très pertinents. Nous transmettons ce type de retours à notre équipe produit, car ils nous aident à prioriser les améliorations à venir. N'hésitez pas à contacter notre équipe de support ou à soumettre vos suggestions directement dans l'outil. Votre voix compte vraiment! Merci encore pour votre confiance. 😊

CP

Chantal P.  
Partenaire d'affaires RH  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: Less than 6 months

### "Folks RH - Un logiciel facilitateur"

October 29, 2025

4.0

J'ai eu un excellent support dès l'intégration. Philippe m'a été d'une grande aide dès le départ et Jean-Simon m'accompagne régulièrement dans la transition des informations de Folks vers notre système de paie. La gestion administrative des RH est grandement facilitée.

Pros

Gestion des absences et des vacances Tout au même endroit KPI facilement identifiable Faciliter d'emploi pour les employés

Cons

Le volet paie ne correspond pas à nos besoin malheureusement. J'aimerais me départir de Sharepoint mais je ne peux pas tout enlever car il n'y a pas d'endroit pour ajouter toutes les informations qui ne sont pas à propos des employés.

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Chantal, Bonjour, Merci beaucoup pour vos bons mots! Nous sommes heureux que Folks facilite votre gestion RH et que notre équipe, notamment Philippe et Jean-Simon, ait pu bien vous accompagner. Nous prenons note de vos besoins concernant la paie et l’ajout d’informations hors employés. Vos commentaires nous aident à faire évoluer la plateforme. L’équipe Folks

VS

VÉRONIQUE S.  
vente de véhicules  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Très bien et conviviale"

October 7, 2025

5.0

Très utile et conviviale un système RH assez complet dans son ensemble. Très utile à notre organisation.

Pros

D'avoir accès à l'ensemble des listes des employés trié par la catégorie qu'on veut. La gestion de l'accueil et des départs.

Cons

Notre système de paye de parle pas à Folks pour le moment mais le problème est dans la structure de notre côté. Les taxes ne sont pas séparées pour les comptes de dépenses ce qui nous obligent à créer un autre compte à part.

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Véronique, Merci pour vos bons mots! Nous sommes ravis que Folks facilite votre gestion RH et soutienne bien votre organisation. Merci aussi pour vos commentaires constructifs : ils nous aident à continuer d’améliorer la plateforme. L’équipe Folks

MF

Marie-Josée F.  
Directrice générale adjointe  
Government Administration  
Used the software for: 1-2 years

### "Expérience Folks"

September 30, 2025

4.0

Le logiciel est convivial, facile à mettre en place et à utiliser. L'intégration s'est fait également rapidement dans notre organisation.

Pros

Permet de regrouper tous les types de demandes par rapport aux employés: Absences, temps supplémentaire, frais de déplacements, formation, etc. Permet également d'avoir rapidement des statistiques par rapport au temps consacré sur des projets précis.

Cons

Certains détails ou fonctionnalités pourraient être ajouté pour faciliter encore plus le traitement de l'information. Ex. inscription des heures dans la feuille de temps (8h à 8h30: description de la tâche). Folks 2.0 bogue souvent lorsqu'on veut sortir les statistiques de temps.

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Marie-Josée, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que Folks vous aide à centraliser vos demandes RH et à suivre facilement le temps par projet. Vos suggestions sur la feuille de temps et les statistiques sont très pertinentes; notre équipe y travaille activement. Merci de faire confiance à Folks!

GD

Gabrielle D.  
Agente RH  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 1-2 years

### "Avis folks"

October 30, 2025

5.0

bonne expérience et bon accompagnement au début, par contre ca pourrait etre une bonne idée d'être disponible par appel pour les nouveaux clients en cas de bug urgent

Pros

facilité d'utilisation et faible courbe d'apprentissage, c'est visuellement simple et agréable à l'oeil (surtout le 2.0)

Cons

Manque de raccourcis pour revenir où j'étais rendue (par exemple, je n'ai pas de flèche pour passer d'un employé à l'autre dans les profils, je dois toujours retourner au sommaire et rechercher la personne suivante, ce qui fait perdre du temps.)

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Gabrielle, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que vous appréciiez la simplicité et le design de Folks 2.0. Vos suggestions sur les raccourcis et le soutien téléphonique sont très pertinentes, notre équipe en prend bonne note pour améliorer l’expérience. Merci pour votre confiance! L’équipe Folks

JB

Jade B.  
Adjoint à le perception  
Insurance  
Used the software for: 6-12 months

### "Un outil de tout les jours "

May 21, 2025

5.0

J'utilise Folks chaque jours pour des demandes de temps supplémentaires et j'adore l'option de regarder combien de temps j'ai accumulé depuis un certain temps. Je peux voir mes demandes en cours, absence, etc. Le mieux est que lorsqu'une demande est accepté, je reçoit un courriel automatiquement pour me donner une réponse. Je sais grâce à cela, que toute mes demandes sont à jours!

Pros

Il est très simple à utiliser. Après avoir prit le temps de le comprendre, ça devient inxtinctif. Tu n'as pas besoin de passer par 4 chemin pour aller à l'endroit que tu veux aller. Tu cliques et tu y est!

Cons

Le seul 'inconvénients' que j'ai trouvé est que lorsque nous l'utilisons pour les premières fois, il y a beaucoup d'option donc c'est un peu compliquer à comprendre mais lorsque quelqu'un prend le temps de nous l'expliquer, le site devient très simple à utiliser

Review Source

Response from Folks

May 22, 2025

Bonjour Jade, Merci beaucoup pour votre avis! La gestion automatisée des demandes de congé est un très grand avantage pour gagner du temps en entreprise, autant pour les employés que les gestionnaires. Nous sommes heureux que Folks vous aide à ce niveau! La grande variété d'option en début d'implantation est une chose sur laquelle notre équipe a travaillé très fort dans les derniers mois pour rendre le tout encore plus simple d'utilisation. Nous avons bien hâte de vous dévoiler le tout dans les prochains jours!

PC

Philippe C.  
Conseiller aux ventes  
Construction  
Used the software for: Less than 6 months

### "Plustot froid a votre aplication"

September 15, 2025

5.0

faudrait que je puisse réussir a faire au moins un compte de dépense pour le noter pas encore capable de me connecter a ce jour

Pros

Semble bien complet et claire , beaucoup de bon truc RH , J'ai juste pas eu la chance de réussir a me connecteur a mon compte , c'est dommage de ne pas avoir un service technique live lorsqu'on as des problèmes de simplement me connecter

Cons

Service technique très lent , trop long le retour par courriel , et au téléphone nul sans contact direct , seulement laisser nous une message vocale sans jamais avoir eu de vos nouvelle , dans ce cas laisser pas l'option si vous rappeler jamais

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Philippe, Nous sommes heureux que vous trouviez la plateforme complète et claire, et nous sommes désolés pour les difficultés de connexion ainsi que pour la lenteur de notre service de soutien. Nous travaillons activement à rendre notre assistance plus rapide et plus accessible. Veuillez écrire à support@folkshr.com avec les détails de votre compte, nous vous aiderons à vous connecter rapidement. L’équipe Folks

CG

Caroline G.  
Adjointe administrative  
Insurance  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avis Folks RH - Caroline Gauthier Auger"

October 30, 2025

5.0

Pros

La globalité de l'expérience, les informations sont facile d'accès, l'application très intituif. J'adore !

Cons

La lenteur des réponses du systèmes, quand on clique sur quelque chose ça prend plusieurs minutes avant de voir le changement.

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Caroline, Merci pour vos excellents commentaires! Nous sommes ravis que vous aimiez l’expérience globale et la convivialité de Folks. Nous comprenons que la lenteur du système puisse être frustrante. Sachez que notre équipe travaille activement à optimiser la performance pour offrir une expérience plus fluide. Merci pour votre confiance! L’équipe Folks

JL

Jihane L.  
Conseillère principale en philanthropie  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: Less than 6 months

### "avis Folks"

September 29, 2025

4.0

Pour décrire mon expérience globale d'utilisation du logiciel Folks HR, je dirais que je suis satisfaite.

Pros

Les aspects de Folks HR que j'apprécie le plus sont le fait que ce soit facile à utiliser, donc aussi facile à déléguer.

Cons

Parfois, les catégories dans le menu portent à confusion alors on circule plus longtemps pour trouver ce qu'on cherche.

Review Source

Response from Folks

November 3, 2025

Hi Jihane, Thank you for your feedback!

PT

Philippe T.  
Responsable qualité  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks est super!"

January 27, 2025

5.0

J'adore utiliser Folks. Visuellement la plateforme est bien!

Pros

Tous les aspects et demande en lien avec les RH et les congés sont centralisés dans Folks. J'aime la présence de l'organigramme de l'entreprise.

Cons

difficulté à trouvé une information. J'ai l'impression que l'information est un peu partout. J'aimerais avoir la possibilité de me connecter sans entrer un mot de passe.

Review Source

Response from Folks

January 28, 2025

Bonjour Philippe, Merci pour vos bons commentaires! Plusieurs belles améliorations arriveront très prochainement pour faciliter la naviguation dans la plateforme. D'ailleurs, nous venons tout juste de sortir notre nouvelle application mobile pour gérer les demandes de congé! N'hésitez surtout pas à nous envoyer d'autres suggestions pour améliorer nos solutions RH. Merci de faire partie de notre fidèle clientèle! Toute l'équipe chez Folks

AC

Alain C.  
Représentant Interne  
Mechanical or Industrial Engineering  
Used the software for: 6-12 months

### "Je suis ravi de l’utiliser!"

October 28, 2024

5.0

J’adore utiliser Folks. Ca ameliore beaucoup la communication avec l’employeur.

Pros

Le logiciel est facile à travailler et très convivial.

Cons

Le visuel à certains endroits pourrait être amélioré (demandes formation, congés).

Review Source

Response from Folks

November 6, 2024

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis! C'est toujours un plaisir de constater que notre logiciel RH aide non seulement l'équipe administrative de l'entreprise, mais également tous les autres départements. Une saine communication avec l'employeur est la clé pour obtenir un climat de travail agréable. Vous serez agréablement surpris des améliorations visuelles de la plateforme dans les prochains mois, restez à l'affût! N'hésitez surtout pas à nous partager d'autres idées pour améliorer Folks!

MR

Mariève R.  
Technicienne RH  
Computer Games  
Used the software for: 6-12 months

### "Un bel outil pour les structures simples"

October 26, 2022

3.0

Pros

J'apprécie la facilité d'utilisation de Folks en tant qu'admin. Le déploiement des demandes d'absences, de vacances et de temps supplémentaire nous a permis de sauver un temps fou et d'éviter des erreurs dues à notre ancien système par fichier Excel.

Cons

La complexité de notre structure interne a fait en sorte que l'implantation, et encore aujourd'hui, l'utilisation de Folks dans la gestion des demandes de congés et des permissions est un casse-tête. Un peu plus de flexibilité dans l'offre nous aurait simplifié la tâche.

Review Source

SR

Stéphanie R.  
directrice finances  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 1-2 years

### "Bon rapport qualité prix "

June 12, 2024

4.0

Assez satisfait, dès que nous avons des questions nous avons des réponses rapidement

Pros

Calcul des banques de temps cumulé facile à gérer

Cons

Les formations ne sont pas adaptée, nous avions appris des choses avant de les mettre en place alors c'était difficile de comprendre la structure mais avec le temps c'est facile à utiliser

Reason for choosing Folks HR

Belle présentation du vendeur, il nous a tout de suite mis en confiance

Review Source

Response from Folks

June 25, 2024

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour vos commentaires! Nous sommes fiers d'offrir un accompagnement personnalisé à tous nos clients et d'être disponible (en français et en anglais!) à tout moment. Plein de belles nouveautés arrivent dans la plateforme, alors n'hésitez pas à communiquer avec votre agent.e au support pour suggérer vos idées d'amélioration! De toute l'équipe Folks, un gros merci!

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