# Folks HR Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Folks HR the right Human Resources solution for you? Explore 112 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/215886/Folks-HR/reviews

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Folks HR

4.6 (112)

[View alternatives](https://www.capterra.com/p/215886/Folks-HR/alternatives/)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated April 14th, 2026

# Reviews of Folks HR

Ease of use

4.6

Customer Service

4.7

## Pros and Cons in Reviews

SA

Sama A

Head of Product DevelopmentInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“Folks HR delivers strong value for the price, it’s a feature-rich platform without the hefty cost of larger enterprise solutions.“

June 5, 2026

JH

Jennifer H

Director of HR and Business OperationsNon-Profit Organization Management, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“It lacks a lot of customization and updates are not implemented unless others customers also request it.“

May 28, 2026

YA

Yusr A

Key Account ManagerInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The team at Folks is helpful, responsive, and open to feedback, and the training they provided from the start helped us get up to speed much faster.“

May 28, 2026

JH

Jennifer H

Director of HR and Business OperationsNon-Profit Organization Management, 51 - 200 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The performance appraisal module is not the best.“

May 28, 2026

YA

Yusr A

Key Account ManagerInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“The platform is intuitive, the value is there, and the team behind it is what truly makes the difference, always available, receptive to feedback, and genuinely invested in their clients' success.“

May 28, 2026

AM

ALLAN M

Community Inclusion WorkerHuman Resources, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years.

“The calendar to for overtime doesn’t have clear lines“

January 6, 2025

SA

Sama A

Head of Product DevelopmentInformation Technology and Services, 11 - 50 employeesUsed the software for: More than 2 years.

“In the time we’ve been using it, we’ve encountered very few bugs, and the platform has been consistently stable and reliable.“

June 5, 2026

DP

David P

CTOWireless, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years.

“Some of the access and privileges don't work as expected.“

March 31, 2025

## Showing most helpful reviews

Showing 1-25 of 112 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

DP

David P.  
CTO  
Wireless  
Used the software for: 1-2 years

### "Useful Staff Management Tool "

March 31, 2025

4.0

I am happy with the tool. It is a good way to management staff and team members.

Pros

An easy-to-use tool. Allows centralised staff information at a single location. Provides a useful way to see the current availability of a staff member through the calendar feature.

Cons

Some of the access and privileges don't work as expected.

Review Source

Response from Folks

April 28, 2025

Hi David, Thanks for the great review!

GN

Gloria N.  
In Home Support Manager  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "Great program. "

October 3, 2024

5.0

At first it made me anxious, I thought i was going to be complicated, once I started to use it in a very short time. I saw it was so easy and efficient.

Pros

It is fast and efficient and most of all easy to use

Cons

I can't say that I have anything not to like, it is an easy program. I just need to take time to show other workers that I supervise how to use the system, when or if they get a computer/tablet, etc. Some workers do not own, cellular, tablets, computers. Therefor I need to submit their work time.

Review Source

Response from Folks

November 6, 2024

Hello Gloria, Thank you very much for your kind feedback! We are delighted to read that Folks is improving your daily life and that of your employees for the administrative management of your business. Please don’t hesitate to contact us for support and personalized employee training. Have a great day!

AM

ALLAN M.  
Community Inclusion Worker  
Human Resources  
Used the software for: 1-2 years

### "Community Inclusion Worker"

January 6, 2025

5.0

Pros

Once you figure out where everything is it is easy to navigate

Cons

The calendar to for overtime doesn’t have clear lines

Review Source

Response from Folks

January 7, 2025

Hi Allan, Thanks for the great feedback! The folks at Folks

MK

Mahesh K.  
Director  
Information Services  
Used the software for: 1-2 years

### "HR Folks software review"

February 10, 2025

5.0

Highly recommend and very useful tool for HR operations for small to mid range organizations

Pros

I liked the Folks HR software feature overall in handling resources

Cons

Can incorporate few more features which can be helpful for HR processing

Review Source

Response from Folks

February 12, 2025

Hi Mahesh, Thanks for the great review!

JD

Jack D.  
Employment Specialist  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 6-12 months

### "That's all Folks!"

December 6, 2024

4.0

Overall I am pleased that our organization moved to an online HR system that is as robust as Folks HR.

Pros

After using the Folks HR system for the first 20 minutes, it was easy to understand how to use the system. It takes me 5 to 10 minutes out of my week to enter my informaton into my timesheets.

Cons

The only thing I would critique is when the user enters their Timesheet hours into the text boxes. The text boxes seem to be slanted towards the right of the dates on top. Perhaps, this can be straighten out.

Review Source

Response from Folks

December 12, 2024

Hi Jack, Thanks for your feedback!

BS

Bradley S.  
Human Resources-Office Administrator  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "FolksHR - A true HR lifesaver"

September 30, 2024

5.0

From initial contact to building our platform, training and launch process have been seemless. The professionalism of the team has been great along with the personalized training and coaching support have been top notch.

Pros

FolksHR is very user friendly and allows our company to to track all aspects of our employees life cycle.

Cons

No communication thread/reporting to the administrator when a supervisor grants or denies a vacation/absence request.

Review Source

Response from Folks

October 7, 2024

Hi Bradley, Thank you so much for your fantastic feedback! We’ve always taken pride in delivering top-notch customer service from day one, and it’s truly an honor to have that recognized by you. We’re thrilled to have you as part of the Folks journey!

LD

Lisa D.  
Support Network Coordinator  
Civic & Social Organization  
Used the software for: 2+ years

### "Would recommend"

September 6, 2024

5.0

I have had no issues using Folks HR. I do wish there was a mobile option.

Pros

Easy to follow, everything is well laid out.

Cons

Doesn't track accumulated sick and vacation time, only what can be taken over the course of a full year. Cannot see in real time. Would like an app for it.

Review Source

Response from Folks

September 12, 2024

Hello Lisa, Thank you very much for your kind words! Good news: 1. You can now access your accumulated vacation time in your Folks account! 2. A brand new mobile app is coming soon, so stay tuned. Feel free to contact your support agent at support@folkshr.com to see the new features. Talk soon! The folks at Folks

NM

Nate M.  
Pastor  
Religious Institutions  
Used the software for: 6-12 months

### "Not too shabby"

September 26, 2024

5.0

Overall, its positive and makes sense in my opinion.

Pros

Easy to use and helps with cohesion for the team.

Cons

weird to figure out. Definitely required a elarning curve

Review Source

Response from Folks

October 7, 2024

Hi Nate, Thank you for your feedback! Stay tuned for updates to our HRIS in the coming months, making it even easier to use!

TM

TJ M.  
Community Recreation Assistant  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks positive experience"

August 14, 2024

5.0

So far so good, I can keep track of how many time-off, sick days I have without asking our Admin Leader.

Pros

Easy to navigate, pretty much self-explanatory if you take the time to learn it.

Cons

So far none that I can think of. Hoping this trend will continue.

Review Source

Response from Folks

August 16, 2024

Hi TJ, Thanks for the great review! It is our goal to offer the most easy-to-use HR Software for SMBs. All the best, The folks at Folks

EM

Eric M.  
Physiotherapist  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks makes everything so much easier "

July 1, 2024

5.0

Pros

The ease of adding hours to the timesheet and approving vacation time.

Cons

Haven't yet figured out a way to differentiate between paid vacation time vs unpaid vacation time, they both seem to drop down the total balance.

Review Source

Response from Folks

July 8, 2024

Hi Eric, Thanks for the great review! We'd be happy to chat about differentiating between paid and unpaid time off. Feel free to reach out to our team at support@folkshr.com, and we'll get back to you in no time. Cheers! The folks at Folks

AC

Audrey C.  
Adjointe administrative et de direction  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 6-12 months

### "Une expérience globalement positive avec Folks HR"

November 24, 2025

5.0

De façon générale, mon expérience avec Folks HR est positive. Le logiciel est intuitif, agréable à utiliser et facilite la gestion au quotidien. Le service client est vraiment tres professionnel et disponible rapidement.

Pros

Le service clients,J’ai particulièrement apprécié la simplicité d’utilisation de Folks HR, son interface intuitive ainsi que la clarté de l’organisation des informations. Les fonctionnalités de suivi et de gestion sont bien pensées et facilitent réellement le travail au quotidien.

Cons

Parfois, il est difficile de le paramétrer selon les normes propres à notre organisation, notamment pour le calcul automatique des heures supplémentaires majorées ou encore des heures de déplacement.

Switched from

[Google Forms](https://www.capterra.com/p/176571/Google-Forms/)

il n'était pas assez complet en termes de fonctionnalite

Review Source

Response from Folks

June 2, 2026

Merci beaucoup, Audrey! Nous sommes ravis que l'interface et le service client aient été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur la configuration des heures supplémentaires et du temps de déplacement est noté, nous continuerons à améliorer la flexibilité de ces paramètres. À bientôt!

MT

Myriam T.  
Directrice, RH  
Facilities Services  
Used the software for: 2+ years

### "Excellent SIGRH pour les PMEs"

August 19, 2024

5.0

J'ai implanté le système en 2021 et la solution est excellente pour les PMEs

Pros

Adaptation à la réalité de la gestion des RH au Québec Le suivi des accidents de travail, de la loi sur le dév des compétences et la discipline La personnalisation possible des titres, de la structure, etc Le service client

Cons

La connexion avec Evolia n'est pas parfaite Les KPIs pourraient être personnalisables et mis à jour

Alternatives considered

[Collage HR](https://www.capterra.com/p/163707/Collage/)

Reason for choosing Folks HR

Moins coûteux, mieux adapté aux besoins de la GRH au Québec

Switched from

[Workday HCM](https://www.capterra.com/p/66908/Workday-HCM/)

Changement d'employeur, besoins différents et à plus petite échelle

Review Source

Response from Folks

August 28, 2024

Bonjour Myriam, Merci pour cet avis très constructif qui démontre l'utilité concrète des modules de formation, d'avis disciplinaire et des accidents de travail. L'intégration à des outils de gestion d'horaire comme Evolia est très importante pour les PME. Nous informons notre équipe de développement de vos commentaires. N'hésitez surtout pas à suggérer des pistes d'amélioration à votre agent de support dédié à support@folkshr.com Merci encore! L'équipe Folks

JB

Jessica B.  
Conseillère en ressources humaines  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Expérience globale"

February 3, 2026

4.0

Nous aimons beaucoup utiliser le logiciel. C'est très facile de naviguer sur la plateforme. C'est un excellent choix qualité/prix

Pros

User friendly, le module pour les formations est vraiment super bien monté. Il est vraiment facile d'aller nous monter un outil pour calculer notre 1%

Cons

Moins adapté pour la paie CCQ. Dans le secteur de la construction, c'est ce que nous aurions de besoin pour que le logiciel soit à 100% efficace.

Review Source

Response from Folks

February 9, 2026

Bonjour Jessica, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Folks RH. Nous sommes ravis de savoir que la plateforme vous semble conviviale et que le module de formation, ainsi que l’outil de calcul du 1 %, répondent bien à vos besoins. La facilité de navigation et le bon rapport qualité-prix sont des aspects que nous cherchons justement à offrir à nos clients, alors votre commentaire est très apprécié. Merci également pour votre retour constructif. Vos commentaires nous aident à continuer d’améliorer Folks afin qu’il réponde le mieux possible aux réalités de différentes organisations. Merci encore pour votre confiance et pour votre recommandation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner. Au plaisir, L’équipe Folks RH 💛

VR

Verified Reviewer  
Ressources humaines  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Plateforme et service à la clientèle"

August 5, 2025

5.0

Pros

La centralisation des données sur la plateforme est excellente, surtout depuis le lancement de la version 2.0, qui est très conviviale et offre une meilleure vue d’ensemble. Cela représente également un gain de temps pour certaines tâches liées aux ressources humaines. Folks offre également un excellent service à la clientèle, rapide et courtois.

Cons

Bien qu'il y ait eu des améliorations, je trouve qu'il manque encore de personnalisation dans les différents champs et modules. De plus, étant une petite équipe de 16 personnes, certains aspects de la plateforme nous sont moins utiles.

Review Source

Response from Folks

August 7, 2025

Merci pour votre avis! Nous sommes heureux que la nouvelle expérience utilisateur de Folks 2.0 vous plaise. Plusieurs nouveautés arriveront pour faciliter la personnalisation de la plateforme, restez à l'affût! De toute l'équipe Folks, merci de votre confiance!

JH

Jasmine H.  
Directrice des ressouces humaines  
Electrical/Electronic Manufacturing  
Used the software for: 2+ years

### "Vacances et congés"

June 5, 2026

5.0

Quand j'ai une interrogation sur le logiciel j'envoie une demande et dans les 24 heures j'ai réponse

Pros

la facilité de faire des demandes de vacances et ou congé. Le calendrier qui illustre l'ensemble des demandes acceptées

Cons

La section évaluation ne semble pas satisfaire l'ensemble de nos superviseurs. Pas assez de flexibilité

Review Source

GD

Gabrielle D.  
Agente RH  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: 1-2 years

### "Avis folks"

October 30, 2025

5.0

bonne expérience et bon accompagnement au début, par contre ca pourrait etre une bonne idée d'être disponible par appel pour les nouveaux clients en cas de bug urgent

Pros

facilité d'utilisation et faible courbe d'apprentissage, c'est visuellement simple et agréable à l'oeil (surtout le 2.0)

Cons

Manque de raccourcis pour revenir où j'étais rendue (par exemple, je n'ai pas de flèche pour passer d'un employé à l'autre dans les profils, je dois toujours retourner au sommaire et rechercher la personne suivante, ce qui fait perdre du temps.)

Review Source

Response from Folks

November 5, 2025

Bonjour Gabrielle, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que vous appréciiez la simplicité et le design de Folks 2.0. Vos suggestions sur les raccourcis et le soutien téléphonique sont très pertinentes, notre équipe en prend bonne note pour améliorer l’expérience. Merci pour votre confiance! L’équipe Folks

LP

Laure P.  
Conseillère-formatrice  
Utilities  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks HR : c’est la centralisation de l’information"

April 25, 2025

5.0

Mon expérience globale avec Folks HR est positive. C’est un outil pratique qui facilite la gestion des congés, des vacances et des informations RH en centralisant tout au même endroit. Cela me permet de gagner du temps et d’avoir une meilleure vue d’ensemble.

Pros

Ce que j’apprécie le plus de Folks HR, c’est la centralisation de l’information. Tout est accessible au même endroit, ce qui simplifie grandement la gestion au quotidien. J’aime particulièrement la possibilité de faire mes demandes de congé et de vacances directement sur la plateforme, tout en pouvant facilement suivre le nombre de journées restantes. C’est simple, clair et efficace.

Cons

L'information n'est pas toujours facile à trouver de façon intuitive. Il arrive souvent que mes collègues me contactent pour obtenir de l’aide à naviguer dans la plateforme ou pour localiser certaines sections. Une interface un peu plus conviviale ou des repères visuels plus clairs pourraient améliorer l’expérience utilisateur.

Review Source

Response from Folks

April 28, 2025

Bonjour Laure, Merci beaucoup pour vos bons mots! L'équipe Folks travaille très fort pour continuellement améliorer l'expérience utilisateur de la plateforme, et l'apport de nos clients est essentiel pour y arriver. C'est très gentil d'avoir pris le temps! Attendez de voir ce que l'on vous réserve d'ici cet été!! Merci de faire partie de l'aventure, De toute l'équipe Folks

JM

Jonathan M.  
Gestionnaire de projets  
Construction  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks RH c'est pratique et ça sauve tellement de casse-têtes!"

April 23, 2025

5.0

Au sein de notre entreprise, Folks RH est principalement utilisé pour la gestion des vacances, des absences et pour comptabiliser les heures supplémentaires en banque. La plateforme permet également d’envoyer des demandes de formation, et une fois celles-ci complétées, les certifications obtenues y sont enregistrées. C’est vraiment pratique pour centraliser toute l’information au même endroit.. C'est vraiment génial pour regrouper toute l'information au même endroit.

Pros

Depuis que tous les employés de notre entreprise utilisent Folks RH, le suivi des demandes de congés est devenu beaucoup plus rapide et efficace. Chacun peut facilement consulter sa banque de congés et connaître le nombre de jours disponibles.

Cons

Il n’y a aucun inconvénient à utiliser Folks RH. C’est une plateforme bien conçue, complète et conviviale. Je la recommande sans réserve.

Review Source

Response from Folks

April 28, 2025

Bonjour Jonathan, Wow, merci pour votre avis! La gestion du temps, des formations et des certifications sont des modules clés de Folks RH pour les entreprises en construction. Nous sommes très heureux de constater qu'ils vous font gagner du temps précieux dans votre entreprise. Merci de faire partie de l'aventure Folks!

MD

Mélina D.  
Agente, centre de service client  
Farming  
Used the software for: 1-2 years

### "Commentaire sur folks"

November 17, 2025

5.0

J'utilise la plateforme pour mes évaluations annuelle depuis plus de un an. Mon expérience ce passe très bien!

Pros

J'aime bien l'utiliser, les instructions sont claires. La recherche est simple ce qui facilite l'utilisation.

Cons

Au départ il y a eu un temps d'adaptation mais la compréhension à été rapide. Pour l'instant je n'ai pas de point négatif.

Review Source

Response from Folks

November 18, 2025

Merci Mélina pour vos bons commentaires!

JL

Jihane L.  
Conseillère principale en philanthropie  
Non-Profit Organization Management  
Used the software for: Less than 6 months

### "avis Folks"

September 29, 2025

4.0

Pour décrire mon expérience globale d'utilisation du logiciel Folks HR, je dirais que je suis satisfaite.

Pros

Les aspects de Folks HR que j'apprécie le plus sont le fait que ce soit facile à utiliser, donc aussi facile à déléguer.

Cons

Parfois, les catégories dans le menu portent à confusion alors on circule plus longtemps pour trouver ce qu'on cherche.

Review Source

Response from Folks

November 3, 2025

Hi Jihane, Thank you for your feedback!

PT

Philippe T.  
Responsable qualité  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 1-2 years

### "Folks est super!"

January 27, 2025

5.0

J'adore utiliser Folks. Visuellement la plateforme est bien!

Pros

Tous les aspects et demande en lien avec les RH et les congés sont centralisés dans Folks. J'aime la présence de l'organigramme de l'entreprise.

Cons

difficulté à trouvé une information. J'ai l'impression que l'information est un peu partout. J'aimerais avoir la possibilité de me connecter sans entrer un mot de passe.

Review Source

Response from Folks

January 28, 2025

Bonjour Philippe, Merci pour vos bons commentaires! Plusieurs belles améliorations arriveront très prochainement pour faciliter la naviguation dans la plateforme. D'ailleurs, nous venons tout juste de sortir notre nouvelle application mobile pour gérer les demandes de congé! N'hésitez surtout pas à nous envoyer d'autres suggestions pour améliorer nos solutions RH. Merci de faire partie de notre fidèle clientèle! Toute l'équipe chez Folks

ST

Stéphanie T.  
adjointe administrative  
Medical Practice  
Used the software for: Less than 6 months

### "un très bon logiciel"

January 7, 2025

5.0

J'adore l'utilisation du logiciel et je l'utilise du lundi au vendredi.

Pros

Je trouve qu'il y a pleins de possibilités. C'est un bonne outil de travail.

Cons

Pour le moment ça fait 4 mois que je l'utilise et le seul inconvénient que j'ai rencontrer c'est pour la journée du lundi je mettais ma première journée le dimanche au lieu du lundi.

Review Source

Response from Folks

January 8, 2025

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour vos bons commentaires! En effet, Folks offre plein de possibilités pour gérer l'ensemble des tâches administratives en entreprise!

AC

Alain C.  
Représentant Interne  
Mechanical or Industrial Engineering  
Used the software for: 6-12 months

### "Je suis ravi de l’utiliser!"

October 28, 2024

5.0

J’adore utiliser Folks. Ca ameliore beaucoup la communication avec l’employeur.

Pros

Le logiciel est facile à travailler et très convivial.

Cons

Le visuel à certains endroits pourrait être amélioré (demandes formation, congés).

Review Source

Response from Folks

November 6, 2024

Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis! C'est toujours un plaisir de constater que notre logiciel RH aide non seulement l'équipe administrative de l'entreprise, mais également tous les autres départements. Une saine communication avec l'employeur est la clé pour obtenir un climat de travail agréable. Vous serez agréablement surpris des améliorations visuelles de la plateforme dans les prochains mois, restez à l'affût! N'hésitez surtout pas à nous partager d'autres idées pour améliorer Folks!

JM

Jean-Alex M.  
Représentant technique  
Construction  
Used the software for: 2+ years

### "Très efficace!"

September 20, 2024

5.0

En tant qu'employé, l'utilisation principale que je fais du logiciel est d'entrer mes heures de formation et demander des congés. Le processus est facile.

Pros

Interface très intuitive. Les demandes de congés sont facile à faire.

Cons

Honnêtement, je ne vois aucun problème ou inconvénient avec le logiciel.

Review Source

Response from Folks

October 7, 2024

Bonjour Jean-Alex, Merci beaucoup pour vos bons commentaires! Les multiples fonctionnalités du libre-service employé font sauver énormément de temps. Les entreprises gagnent à les implanter au sein de leurs équipes!

ED

Eliane D.  
Conseillère aux ressources humaines  
Farming  
Used the software for: 6-12 months

### "Un très bon logiciel pour une PME"

June 18, 2024

5.0

Pros

Gestion de plusieurs domaines des ressources humaines dans un même logiciel (accident de travail, formation, évaluation de performance, ect.) De plus, le logiciel est très facile d'utilisation et permet de donner des accès très en détails selon nos besoins.

Cons

La gestion des documents en pièces jointes dans le dossier d'un employé puisqu'il n'y a pas d'organisation possible, les fichiers sont seulement listé en ordre dans lequel ils ont été téléchargés. Cela rend la consultation des documents très compliqué.

Reason for choosing Folks HR

Puisque celui-ci était moins coûteux donc plus accessible pour une PME.

Review Source

Response from Folks

June 25, 2024

Bonjour Eliane, Merci beaucoup pour votre avis! Folks a toujours eu comme mission d'être le logiciel RH le plus complet pour les PME, tout en demeurant accessible. Nous sommes très content que notre plateforme puisse vous aider dans votre gestion administrative quotidienne. Vos suggestions sont bien prises en note et restez à l'affût, de nouvelles fonctionnalités continueront d'arriver dans la plateforme.

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