# Coverflex Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Coverflex the right Benefits Administration solution for you? Explore 116 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/216536/masaseguros/reviews --- Coverflex 4.8 (116) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/216536/Coverflex/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Coverflex Ease of use 4.8 Customer Service 4.5 ## Pros and Cons in Reviews Bruno O Head of EngineeringAutomotive, 1,001 - 5,000 employeesUsed the software for: 6-12 months. “Benefits are an important part of the compensation package of our employees.“ November 16, 2022 JB João B Head of growthInternet, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “We’re increasingly satisfied with having Coverflex as our benefit management solution.“ November 15, 2022 JB João B Head of growthInternet, 51 - 200 employeesUsed the software for: 1-2 years. “Pays for itself - both employers and employees save huge amounts of money.3.“ November 15, 2022 SA Sara A HR ManagerInformation Technology and Services, 51 - 200 employeesUsed the software for: 6-12 months. “Overall a very easy to work Platform.“ November 10, 2022 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 116 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use JB José B. Diretor. Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Simples e rápido " September 26, 2024 5.0 Tudo a correr perfeitamente, os funcionário estão super contentes. Pros A simplicidade e rapidez do site ajuda muito. Cons Pena a transferência ser feita para Espanha. Switched from [Inspirus Connects](https://www.capterra.com/p/177044/The-Inspirus-Employee-Engagement-Platform/) Não era aceite em muitos sítios. Teria de usar O cartão convencional de débito. Review Source CC César C. Gerente e Tech Lead Computer Software Used the software for: 2+ years ### "Excelente experiencia " September 26, 2024 5.0 Já uso há alguns anos, depois de criar a minha empresa foi uma decisão fácil. Simples, rápido com muitas ofertas de serviços Pros Facilidade e simplicidade, app funciona bem Cons Nada a apontar. Toda a experiencia tem sido fantastica, apesar de não ter no plano alguns serviços Switched from [Pluxee](https://www.capterra.com/p/248861/Sodexo/) Diferença nas limitações e liberdades que a coverflex oferece Review Source SA Sandra A. Co-CEO Human Capital Management Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "avaliação coverflex" September 26, 2024 5.0 Em todos os contatos que temos tido com a empresa a diligência na resolução dos assuntos e a empatia por parte dos profissionais é extremamente relevante. Os temas que têm lançado em sessões online são também muito pertinentes. Apenas o horário nem sempre é o mais ajustado. Poderia ser no inicio da tarde ou mais perto da hora de almoço, não cortante o período de trabalho. Pros atendimento e facilidade de utilização da APP Cons algumas parcerias com fornecedores. Aumentar o n.º de empresas parceiras ao nível dos benefícios Switched from [Edenred Pay](https://www.capterra.com/p/234962/Edenred-Pay/) Praticidade, custo-benefício, maior rede de fornecedores. Review Source CN Carla N. Manager Information Services Used the software for: 2+ years ### "Coverflex ajuda a poupar!" September 26, 2024 5.0 Positiva. Abrangência de produtos e o facto de ser extensível ao agregado familiar. Pros Flexibilidade e poupança. Gosto da possibilidade de adquirir produtos Apple. Cons Alguma falta de esclarecimento relativamente à utilização de produtos a nível fiscal. Alternatives considered [Edenred Pay](https://www.capterra.com/p/234962/Edenred-Pay/) Reason for choosing Coverflex Custo menor e rede de adesão também maior. Switched from [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/) Pela abrangência que permite. Utilização em restaurantes. Review Source PM Patrícia M. Assistente de Direção Operacional Architecture & Planning Used the software for: 1-2 years ### "Praticidade e bom acompanhamento às interações" September 26, 2024 5.0 Muito boa. O cartão funciona em um leque grande de estabelecimentos, ao contrário de outras empresas, liberta os colaboradores e empresa de impostos excessivos. O apoio ao cliente funciona bem. Pros A resposta imediata pelo chat-on às solicitações. Cons O facto da cobrança dos cartões vir bastante deferido do seu pedido (mas nada que prejudique a contabilidade) Alternatives considered [Ticket Tailor](https://www.capterra.com/p/112510/Ticket-Tailor/) Reason for choosing Coverflex Por ter mais abrangência de estabelecimentos aderentes. Confirmei esse facto por já tinha tido experiência anterior com esse operador. Review Source MG MOACIR G. AMMINISTRATORE UNICO Financial Services Used the software for: 1-2 years ### "Coverflex na Itália" September 26, 2024 5.0 Por ora, estou utilizando no mercado italiano para meus empregados. O produto em Portugal é muito mais completo e esperamos ter, em breve, os mesmos produtos na Itália. Pros A flexibilidade e inovação no método de pagamento Cons Tivemos dificuldade de elaborar a contabilização dos valores concedidos aos empregados como bonus adicionais para cada recarga. O atendimento via chat não é adequado para essas demandas. Sugiro criar um numero verde para os clientes na Itália. Alternatives considered [Edenred Pay](https://www.capterra.com/p/234962/Edenred-Pay/) Reason for choosing Coverflex Pelo grau de inovação introduzido no mercado de vales refeição na Itália Review Source FV Filipe V. Sócio-gerente Real Estate Used the software for: 1-2 years ### "Bom cartão de refeições" September 26, 2024 5.0 Boa experiência geral. Cartão útil, a um bom preço. Pros Preço do cartão e disponibilidade de pagamento em muitos estabelecimentos. Cons Nao poder alterar o código/pin do cartão. Não receber extratos mensais do saldo da empresa que possam ser enviados para a contabilidade da empresa. Alternatives considered [Pluxee](https://www.capterra.com/p/248861/Sodexo/) Reason for choosing Coverflex Melhor preço do Coverflex em relação às alternativas. Review Source GP Gonçalo P. Gestor e médico Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "A melhor Empresa de benefícos aos funcionários" September 26, 2024 5.0 Primeira experiencia com benefícios; estudei as empresas de benefícios e sem duvida é a melhor Pros Escelente no apoio aos beneficios; enganei-me varias vezes e foi-me permitido alterar Cons Ainda falta expor melhor a melhor forma de aproveitar os benefícios (exemplo: PPR dá para apoiar os funcionários retirando dinheiro à empresa; depois levantar o dinheiro do PPR - mas neste caso é tributável em IRS? Alternatives considered [TicketCo](https://www.capterra.com/p/167505/TicketCo/) Reason for choosing Coverflex Facilidade e relação preço/qualidade mais favorável Review Source VD Vanda D. Proprietária Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 6-12 months ### "Má - na utilização do Beneficios" September 26, 2024 1.0 Má - na utilização do Beneficios na rede de Comerciantes Pros Nada -Má - na utilização do Beneficios na rede de Comerciantes Cons O facto de os Beneficios não se puder utilizar o cartão onde se deseja Review Source Response from Coverflex October 7, 2024 Hello Vanda, We hope all is well! In order for our team to be able to assist, we kindly ask you to contact us via email to help@coverflex.com. We thank you in advance, Kind regards, SB Sara B. Manager Maritime Used the software for: 6-12 months ### "SE PROVI COVERFLEX, NON TORNI INDIETRO" September 26, 2024 5.0 La mia esperienza con Coverflex e´ ottima, e´ un sistema molto smart e flessibile, che ti permette di utilizzare il walfare ovunque...basta che l´esercente abbia il POS... per me e´stata una svolta positiva conoscere Coverflex. Pros Mi piace la flessibilita´ del sistema - soprattutto per l´utilizzo del walfare. Cons l´unico aspetto negativo e´ il fatto di non avere un call center/numero verde da poter chiamare in caso di necessita´. Switched from [Edenred Pay](https://www.capterra.com/p/234962/Edenred-Pay/) perche´ con coverflex ho meno restrizioni sul dove posso utilizzare i miei fondi. Review Source RF Rita F. Sócia Gerente Events Services Used the software for: 6-12 months ### "Senhora gerente" September 26, 2024 5.0 Muito satisfeita com a Coverflex e com a rapidez dos procedimentos Pros Facilidade de utilização e vantagens para os colaboradores Cons A transferência de fundos demorar 24 horas Review Source JR Joana R. COO Information Technology and Services Used the software for: 1-2 years ### "Coverflex - prático, conveniente e automatizado para o utilizador final e a empresa " November 17, 2022 5.0 Excelente evolução do produto, com novas funcionalidades importantes como os seguros e os PPR desde a nossa adesão. Continuem! Pros Cartão (que poderia ser personalizável com o logotipo da empresa cliente) e app para gestão Cons Cartão não personalizado com o logo da empresa (apenas o nome), não incluir seguros de vida e outros seguros além de health. Não permitir o uso e gestão do budget de home office e de internet de forma directa mas apenas através do uso da função despesa de tecnologia. Switched from [Microsoft Excel](https://www.capterra.com/p/176574/Excel/) Visibilidade aos colaboradores sobre o Plafond de benefícios e uso directo da gestão de despesas do mesmo, incluindo PPR e gestão de seguros para a família. Review Source JC Joana C. Contabilista e Tesoureira Accounting Used the software for: 1-2 years ### "Bom Serviço " September 26, 2024 5.0 confiante e sempre com vista a novos upgrades Pros da rapidez e simpatia na resolução dos problemas Cons Ate a data não houve nada que não gostasse Review Source TS Tiago S. Sócio Accounting Used the software for: 6-12 months ### "Foco no cliente" September 26, 2024 5.0 Muito boa. Foco no cliente e na facilidade de utilização. Pros Facilidade da solução, rápida gestão e preço Cons Usam o email com id único e eu tenho mais que um serviço e para cada um tenho um email diferente. Switched from [Pluxee](https://www.capterra.com/p/248861/Sodexo/) preço mais baixo do servico da coverflex. Review Source JS João S. HR Operations Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Coverflex Review" September 26, 2024 4.0 Pros Imagem clean e layout interessante Comunicação clara Benefícios que valorizo Cons Não ser ainda possível adicionar ao MBWay Não ser possível alterar o código do cartão Review Source CS Catarina S. Account manager Marketing and Advertising Used the software for: 1-2 years ### "Feedback Coverflex" September 26, 2024 5.0 A experiência tem sido bastante positiva, têm dado feedback em tempo útil e a plataforma é de fácil utilização Pros A plataforma é de fácil utilização e interação e o feedback é sempre dado em tempo útil. Cons Não poder falar com um apoio ao cliente via chamada Review Source EM Evandro M. Gerente Primary/Secondary Education Used the software for: 1-2 years ### "A melhor solução da atualidade " September 26, 2024 4.0 Pros Facilidade de utilização quer como empresário quer como para os colaboradores Cons Estou há quase 1 ano para passar um seguro para a gestão da Coverflex Review Source PM Paulo M. Analista Financeiro International Trade and Development Used the software for: 6-12 months ### "Boa usabilidade com necessidade de poucos ajustes" September 26, 2024 5.0 A utilização é boa, mas o contato por vezes com o suporte é difícil e demorado Pros Praticidade no suso e boa rede de parcerios para utilização dos benefícios Cons O tempo de retorno frente a alguns processos gerencias Review Source ESH Ellen Sabrina H. Assistente financeiro e administrativo Capital Markets Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação cartão alimentação" September 26, 2024 5.0 Ótima experiência, pratico, bastante aceito em restaurantes e supermercados. Pros O que eu mais gosto é a praticidade e os inúmeros restaurante e mercados que posso utilizar meu cartão. Cons Não poder fazer carregamentos por Mbway e pagamentos. Review Source TM Tiago M. CEO Child Day Care Services Used the software for: 1-2 years ### "Experiência perfeita" September 26, 2024 5.0 Pros a fiabilidade e experiência do utilizador na plataforma, quer na ótica do trabalhador bem como de empregador Cons Nada a apontar, continuem o excelente trabalho Review Source MF Manuel F. Financial Controller Architecture & Planning Used the software for: 1-2 years ### "Keep it simple" September 26, 2024 5.0 Serviço de fácil e intuitiva utilização a um custo adequado Pros Facilidade na utilização do serviço e custo do mesmo Cons Customer service - necessária melhoria quer nos canais como no pessoal Alternatives considered [Edenred Pay](https://www.capterra.com/p/234962/Edenred-Pay/) Reason for choosing Coverflex Facilidade de utilização aliado ao custo Review Source CP Cojope P. geral Food & Beverages Used the software for: 1-2 years ### "muito bem " September 26, 2024 4.0 bem satisfatória, os emails são respondidos muito rápidamente Pros a aplicação no telemóvel e o próprio portal é bastante intuitivo Cons termos que fazer os carregamentos dos cartões para uma conta fora de Portugal Review Source LM Luis M. Gestor Consumer Goods Used the software for: 1-2 years ### "Conforto e segurança" September 26, 2024 4.0 Tem sido uma experiência positivo em todos os aspetos, plenamente satisfeito. Pros Simplicidade e rapidez no que diz respeito a forma como funcionam. Cons A distancia e os contatos à disposição por vezes tornam difícil algumas questões. Review Source DF Dyeli F. RH Construction Used the software for: 6-12 months ### "Muito gosto com a coverflex" September 26, 2024 5.0 Gosto imenso, quanto mais minha equipa crescer, sei que poderei contar ainda com mais beneficios. Pros Praticidade no dia a dia para fazer a gestão dos pagamentos dos meus colaboradores. Cons Até o momento nada. Estou satisfeita e meus colaboradores também. Review Source AS Ana S. Gerente Education Management Used the software for: Less than 6 months ### "Modernidade sem perder a humanidade" September 26, 2024 5.0 Positiva, veio corresponder ao que pretendia Pros A praticabilidade. Sabemos o que queremos e encontramos. Cons O que foge do habitual pode demorar um pouco Review Source Similar Products Featured