# Page 2 | Smark CRM Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Page 2 - Is Smark CRM the right CRM solution for you? Explore 62 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/216819/Smark-CRM/reviews

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Smark CRM

4.5 (62)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Page 2 - Reviews of Smark CRM

## Showing most helpful reviews

Showing 26-50 of 62 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

JC

Juliano C.  
Gerente Comercial  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Dificuldades"

August 24, 2022

3.0

Não tenho achado prático comparado aos que já trabalhei.

Pros

Pós venda é muito efetivo e atencioso, sempre disposto e possui uma boa didática.

Cons

Acredito que as várias oportunidades de customização e de inserção atrapalham por vezes os usuários para inserções mais básicas para o dia a dia. As equipes tem enfrentado dificuldade para inserir as informações dentro da ferramenta, isso atrapalha no dia a dia. Estamos justamente em um momento de implantação, pessoas 10 pessoas que trabalho diretamente tem dúvidas sobre alguns pontos e lançamentos, que por vezes não é certo pelas várias possibilidades e falta de um caminho mais fluido.

Alternatives considered

[Pipedrive](https://www.capterra.com/p/132666/Pipedrive/)[Dynamics 365](https://www.capterra.com/p/157279/Dynamics-365/)

Review Source

aF

adriano F.  
vendedor  
Consumer Services  
Used the software for: 2+ years

### "avaliçao crm unimedfranca"

September 29, 2022

5.0

muito bom ....me ajuda nas minhas vendas

Pros

gerencia que tenho sobre meus contatos,deixando mais tempo livre!

Cons

travas de algumas funçoes, pois quando preciso mudar algum item nao tenho acesso

Review Source

TB

Tales B.  
gerente comercial  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Ótimo custo benefício"

September 6, 2022

5.0

nossas reuniões de metas e fechamento das vendas ficaram mais rápidas e bem informadas

Pros

o servidor é excelente o que torna a plataforma bastante rápida mas a grande vantagem do sistema é sua simplicidade de uso e a gestão visual dos indicadores.

Cons

acredito que falta um feed de relacionamento com cada cliente, isso facilitaria manter o histórico de cada cliente mais visual

Switched from

[Pipedrive](https://www.capterra.com/p/132666/Pipedrive/)

custo benefício

Review Source

NN

Nerione N.  
Consultor Comercial  
Facilities Services  
Used the software for: 2+ years

### "Prático e Eficais"

September 13, 2022

5.0

Com o Smark CRM, ganho tempo no desempenho de minhas atividades em todos os aspcto, deste agendamento de visitas, reuniões e compromissos, isto de forma fácil e prática, e ainda tenho acesso todas as contas de clientes na palma da mão, já que ele nos possibilita acessa-lo pelo celular. O Software ainda possibilita a emissão de relatórios e avaliação minha e de gestores, junto aos meus desempenhos laborais.

Pros

A Praticicidade de uso, e da organização das minhas atividades junto ao cliente e para com a empresa contratante deste software.

Cons

Todos os recursos estão devidamente dentro do esperado para uma excelente desempenho no uso deste software.

Review Source

MH

Mônica H.  
Analista de Markeing  
Automotive  
Used the software for: 2+ years

### "Mônica IMAP"

September 21, 2022

5.0

Conseguimos ter um controle de vários cliente e possíveis cliente, se já foram contatados, se receberam orçamento, e se está tudo ok.

Pros

É muito prático na hora de criar nova conta, novas oportunidades, em menos de 4 min está tudo 100%.

Cons

Na hora de copiar uma conversa no whats, ou até e-mail com imagem ou áudio, não cola junto, tem que ir em anexar para colocar os arquivos

Reason for choosing Smark CRM

Não estava na empresa quando foi implementado, mas acredito muito que pela praticidade de uso dele, e maior custo benefício pelo tamanho de nossa carteira de clientes.

Review Source

AF

Alex F.  
consultor de vendas  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Vender Mais"

October 4, 2022

5.0

melhorei meus resultados muito bom

Pros

gerenciamento dos lids e agenda para manter os lids ativos

Cons

falta opções para personalizar para mais diversos setores

Switched from

[RD Station](https://www.capterra.com/p/180098/RD-Station/)

mais opçoes do produto

Review Source

daF

danilo augusto F.  
VENDEDOR  
Consumer Services  
Used the software for: 1-2 years

### "aquisição sistema smark"

October 20, 2022

5.0

ótima experiencia.

Pros

facilidade de utilização, excelente gerenciamento de negócios.

Cons

não há nada que não goste, todos os acessos são de ótima qualidade e viabiliza o atendimento ao cliente.

Review Source

HX

Hugo X.  
Executivo de vendas  
Food & Beverages  
Used the software for: 1-2 years

### "Ferramenta necessária para todos os seguimentos de vendas "

October 5, 2022

4.0

Muito boa, sem reclamções.

Pros

Facilidade de utilização do mesmo, possibilidade de adequação a qualquer área.

Cons

Até hoje não tive problema com a ferramenta, pois a mesma pode ser personalizada.

Review Source

MM

Marcella M.  
Coordenador de Negocios  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Avaliação S-Mark"

August 29, 2022

5.0

O S-Mark veio para facilitar nosso dia a dia, agilizar processos e aumentar controles.

Pros

A praticidade em como podemos criar oportunidade e lançar visitas e atividades, bem como na Gestão, o controle estabelecido na equipe.

Cons

Algumas inconsistências raras, porém acontecem, de cair login e aparecer em tela erro inesperado. Também gostaria de já deixar padronizado METAS para o ano, porém com controle mensal ( maior agilidade no cadastro das metas).

Review Source

MV

Maykon V.  
Consultor  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 6-12 months

### "O melhor e mais rapido CRM que ja existiu!"

September 30, 2022

5.0

Pros

Tudo, facil de manusear e quem é viciado em planilhas em Excel como eu, sabe que essa ferramenta é maravilhosa, ajuda a vendas, organizar, lembrete, tudo.

Cons

Nada a declarar, nunca tive problemas na plataforma.

Review Source

HM

Hyrum M.  
Consultor de Vendas  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Smark facilita meu trabalho"

September 21, 2022

5.0

o que mais gosto é que não perco clientes , se deixo registrado , e agendo o retorno o Smark me ajuda a lembrar

Pros

O Smark tem uma forma fácil de trabalhar , é intuitivo , e foi muito tranquilo a transição do outro CRM que usávamos para este . Ele tem diversas ferramentas que me ajudam a lembrar de compromissos com meus clientes , o que conversamos , e criar um relatório para apresentar para meus supervisores .

Cons

Quando abro o Smark sempre fica aparecendo algumas mensagens

Review Source

LS

Luana S.  
GERENTE COMERCIAL  
Facilities Services  
Used the software for: 2+ years

### "Avaliação"

September 8, 2022

5.0

No geral gosto muito do software, consegui personalizar ele todo e sempre tive um bom suporte.

Pros

Poder personalizar a maioria dos campos é a melhor coisa do software.

Cons

As vezes ele fica lento para buscas e transição de páginas, e acho que poderiam ter mais integrações, como com o e-mail por exemplo e voip.

Reason for choosing Smark CRM

Custo / beneficio e atendimento.

Review Source

EN

Edite N.  
Consultora de Relacionamentos Sênior  
Consumer Services  
Used the software for: 1-2 years

### "Avaliação de uso do Smark CRM"

September 14, 2022

4.0

Por trabalhar com relacionamento com cliente, é um sistema que está no meu dia a dia, me ajuda a centralizar a informação de cada cliente em um só ambiente.

Pros

O controle dos meus contatos com os meus clientes, um sistema onde consigo buscar histórico de tratativas feitas por mim e minha equipe.

Cons

Quando os quadros de pós-vendas são excluídos ou inativados, o layout não se reajusta mais, os locais em que eles ocupavam o espaço, ficam vazios e os quadros não se alinham, antes quando eu fazia esta ação, automaticamente os quadros ficavam alinhados.

Review Source

VK

Vitus K.  
Sócio Gestor  
Internet  
Used the software for: 2+ years

### "Junte simplicidade no uso com estabilidade, amplitude e gestão comercial, SMark."

August 30, 2022

5.0

Tenho toda a gestão comercial sobre o Smark. Experiência de anos de uso.

Pros

Praticidade e simplicidade do uso do SMark. O uso em cloud seguro, a amplitude possível nos aspectos de ampliação de uso para propostas e interface com outras aplicações.

Cons

Não ter um dispositivo para lembrar sempre a estratégia neste cliente.

Review Source

JR

Jonathan R.  
consultor de negócios  
Insurance  
Used the software for: Less than 6 months

### "Avaliação inicial"

September 29, 2022

4.0

Com o Smark CRM eu consigo organizar melhor meu dia, pois vou saber claramente como está a situação de cada cliente, conseguir filtrar aquela gama de clientes que pediram retorno quando houvesse promoções. Achei bem intuitivo o sistema e de fácil manuseio.

Pros

Gostei inicialmente da facilidade para cadastrar e tratar toda o processo da venda com o cliente e do agendamento de retorno de contato.

Cons

Inicialmente ainda não tem nada que senti falta. Nesse primeiro momento vejo um sistema muito bem pensado e elaborado para nosso uso.

Review Source

JS

Juliano S.  
Vendedor  
Information Services  
Used the software for: Less than 6 months

### "Simples, econômico e que resolve"

October 3, 2022

5.0

Independentemente de minha opinião particular, o Smark atende plenamente nossa demanda e sua simplicidade é ponto fundamental para operar.

Pros

Gestão de Pipeline e contatos se destacam por sua simplicidade.

Cons

Falta de relatórios, avisos deveriam cobrar na tela, deveria ter integração com Linkedin.

Review Source

JN

Jessyca N.  
consultora de vendas  
Medical Practice  
Used the software for: 6-12 months

### "Satisfeita"

September 22, 2022

4.0

Me atende bem, como informei uso diariamente o sistema, e preciso dele para controle dos clientes/futuros clientes.

Pros

O fato de usar com frequência, o mesmo é fácil de usar, as ferramentas que são disponíveis a mim, me ajuda no meu trabalho diariamente.

Cons

Algumas funções que ainda não domino e outras que desconheço a finalidade

Review Source

AO

Aline O.  
Auxiliar Administrativo  
Facilities Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Smark"

September 28, 2022

5.0

É fácil de aprender, o suporte, sempre bem prestativo, sou muito satisfeita

Pros

Um auxilio muito, grande, praticidade, em localizar os meus clientes, entre outros. Gosto bastante.

Cons

Não tenho oque reclamar, é fácil de aprender, é um sistema bem pratico, rápido, se tivermso algum problema o suporte nos auxilia muito rápido.

Review Source

RP

Ricardo P.  
Diretor  
Management Consulting  
Used the software for: 2+ years

### "Avaliação CRM S-Mark"

August 29, 2022

5.0

Gerencio uma carteira de +500 contatos em suas diversas etapas de funil.

Pros

Facilidade de utilização e ampla disponibilidade.

Cons

Encontro dificuldades para a geração de listas de disparo de mails. A versão mobile poderá ser aprimorada.

Reason for choosing Smark CRM

Indicação de usuários.

Review Source

CA

Cristian A.  
Consultor Pós Vendas  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Avaliação Pós Vendas Unimed Vale das Antas"

September 14, 2022

5.0

Pros

A praticidade e a segurança que tenho com as informações que colocamos na plataforma.

Cons

Sinto falta de poder incluir mais de um produto em uma oportunidade e poder finalizar a venda dos dois produtos ao mesmo tempo.

Review Source

AA

Anderson A.  
DIRETOR COMERCIAL  
Consumer Electronics  
Used the software for: 2+ years

### "Muito bom"

September 5, 2022

5.0

Ajuda muito no dia a dia, de maneira a gerir os contatos comerciais e acompanhar a equipe de vendas

Pros

A praticidade e os alertas que avisam sobre os contatos pendentes e atrasados.

Cons

O preço das adaptações quando necessárias

Review Source

CJ

Cleisson J.  
Gerente de Contas  
Computer Software  
Used the software for: 2+ years

### "Gerenciamento"

September 12, 2022

5.0

Rápida, muito prática. Consigo entender a etapa em que cada Case está.

Pros

Gestão, visão ampla e fácil acesso a informações.

Cons

Automatização de e-mail, follow-up e layout da página. Organização de acesso aos tópicos.

Review Source

JD

Jean D.  
vendedor  
Industrial Automation  
Used the software for: 2+ years

### "Informações "

September 19, 2022

5.0

Pros

praticidade, ele é muito intuitivo que facilita o uso.

Cons

Não ter integração com ERP, nosso sistema de pedidos e ordens de produção.

Review Source

MF

Mateus F.  
CONSULTOR DE VENDAS  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Satisfatoria"

September 28, 2022

4.0

Boa

Pros

Indicações de Vendas, lembretes de vendas.

Cons

Ficar trocando os status de cadastro .....

Review Source

CDD

Carla Dias D.  
vendedora  
Wholesale  
Used the software for: 2+ years

### "Otima ferramenta"

September 13, 2022

5.0

Pros

Otima ferramenta, utilizo em todos os processos.

Cons

Não tenho reclamaçoes, otima ferramenta utilizo muito

Review Source

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