# Saúde Vianet Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Saúde Vianet the right Mental Health solution for you? Explore 105 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/217178/Saude-Vianet/reviews --- Saúde Vianet 4.8 (105) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/217178/Saude-Vianet/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Saúde Vianet Ease of use 4.8 Customer Service 4.7 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 105 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use SM SHIRLEI M. Médica Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Parceria no cotidiano do consultório médico" May 6, 2025 5.0 Creio ser das pioneiras a utilizar a plataforma da saudevianet e tenho acompanhado sua evolução, a praticidade no uso e sua disponibilidade online são os fatores mais importantes, além da possibilidade de criar fichas particularizadas e o atendimento técnico próximo e tempestivo são um grande diferencial, sempre recomendo. Pros Praticidade no uso e sua disponibilidade online são os fatores mais importantes, além da possibilidade de criar fichas particularizadas e o atendimento técnico próximo e tempestivo são um grande diferencial. Cons Divulgação acerca do atendimento à incorporação dos parâmetros previstos na resolução CFM 1821, de 2007 e LGPD. Reason for choosing Saúde Vianet A funcionalidade e o custo do saudevianet. Switched from [Clinical Conductor CTMS](https://www.capterra.com/p/88069/Clinical-Conductor-CTMS/) A funcionalidade e o custo do saudevianet. Review Source MM MARCOS M. GERENTE FINANCEIRO Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "RUMO AO SUCESSO" May 12, 2025 5.0 TENHO GOSTADO BASTANTE DO SISTEM , AREUNIÕES SEMAIS TEM AJUDADO A MELHOR UTILIZAR , FALTA AINDA ALGUNS AJUSTE MAIS NO TODO BASTANTE SATISFEITO Pros o SITE E BEM INTUITIVO, CONSEGUIMOS GERENCIA A GRANDE MAIORIA DAS UNFORMAÇÕES . TEM RELARIOS QUE AJUDAM BASTENTE NOS CONTROLE DIARIOS . Cons FALTA ALGUMAS INTERAÇÕES NA PARTE FISCAL , E ALGUMAS MELHORIAS COM O BANCO DE DADOS . Review Source BS Brunna S. Administrativo Hospital & Health Care Used the software for: 2+ years ### "Avaliação sauevianet" July 2, 2025 5.0 Pros Eu gosto bastante, tem tudo que eu preciso, não tenho do que reclamar, minha experiência tem sido muito boa. Cons Acho que poderia ter como conectar direto no whatsapp ao invés do chat do próprio saudevianet, acho que isso nos limita bastante. Review Source GM Guilherme M. Assistente Administrativo Hospital & Health Care Used the software for: 1-2 years ### "Dia a Dia com o Saúde Vianet " December 10, 2024 4.0 A experiência é boa, há ferramentas a melhorar, alguns bugs a serem corrigidos, mas sendo uma ferramenta que eu utilizo no dia a dia, quase nunca tenho problemas com o sistema, e estou usando o mesmo a cerca de 2 anos, com base na minha experiência e conhecimento a respeito, recomendaria o uso do Saúde Vianet. Pros O fato deste sistema ser muito prático de ser utilizado, mesmo que junte diversas funcionalidades úteis, os funcionários que estão sempre dispostos a auxiliar quando há dúvidas e estarem sempre abertos a sugestões para implantação de novas funções que irão auxiliar ainda mais nosso dia a dia utilizando o Saúde Vianet. Cons Umas das coisas que eu menos gostei no Saúde Vianet foi o fato de em algumas situações a pagina carrega com um certo delay, então se você acabar clicando em uma função ou opção e logo em seguida em outra, ela vai carregar a pagina com delay e na pagina que você inicialmente não queria ir, outra coisa que também acontece é que as vezes as agendas demoram mais de carregar ou algumas opções não aparecem na hora de selecionar profissional ou procedimento, nesse caso sendo necessário reiniciar a pagina e perdendo algumas informações preenchidas anteriormente. Review Source EF Eduardo F. Sócio Proprietário Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Excelente Programa para gestão de clínicas, definitivamente não é apenas um agenda com prontuário eletrônico" April 28, 2025 5.0 Muito satisfeito, já indiquei a vários colegas e continuarei indicando. Todos que utilizam gostam muito Pros Software simples, porém extremamente completo. Possui um atendimento sempre muito rápido, raramente apresenta alguma instabilidade. Utilizo há cerca de 10 anos e estamos extremamente satisfeitos, e olha que acho que nem utilizamos todas as ferramentas que ele possui. Cons Talvez esteja chegando a hora de dar uma repaginada no layout, mas só. Fora isso não tenho nenhuma queixa Review Source ES Emily S. Recepcionista Consumer Services Used the software for: 6-12 months ### "Eficiência, Integração e Oportunidades de Melhoria" November 13, 2024 5.0 Minha experiência geral com o SaúdeVianet foi bastante positiva. O software oferece uma interface intuitiva e funcionalidades bem integradas, o que facilita o atendimento aos pacientes. A segurança dos dados também é um ponto forte, transmitindo confiança aos usuários. No entanto, houve alguns momentos em que a velocidade de carregamento poderia ser mais ágil, especialmente durante picos de acesso. No geral, é uma solução robusta que atende bem às necessidades de gestão de saúde, com algumas áreas para aprimoramento em termos de personalização e desempenho. O suporte do SaúdeVianet é eficiente e bastante atencioso. Quando precisamos de ajuda, a equipe de suporte é rápida em responder e sempre busca entender a questão de forma detalhada, oferecendo soluções claras e práticas. Eles também se mostram dispostos a fornecer orientações e treinamento caso necessário, o que facilita o uso do sistema. Em alguns casos, o tempo de resposta pode variar dependendo da complexidade da solicitação, mas, no geral, o atendimento é de boa qualidade e resolutivo. Pros A facilidade de integração entre os diferentes sistemas de saúde, como agendamento de consultas, prontuários eletrônicos e resultados de exames. Além disso, a interface intuitiva torna o uso do software muito mais ágil, o que facilita tanto para os profissionais de saúde quanto para os pacientes. A segurança dos dados também é um grande destaque, pois nos transmite confiança no manejo das informações Cons A velocidade de carregamento em alguns momentos. Review Source CP Cleidson P. Administrador Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Saúde Vianet" December 16, 2024 5.0 Atente muito bem às necessidades de atendimento aos pacientes Pros Facilidade no uso e ótimo Custo X Benefício Cons Controle de Estoque e Contas a Pagar X Conciliação Bancária Review Source Response from Saúde Vianet January 30, 2025 Que ótimo receber seu feedback! Ficamos muito contentes que você tenha uma experiência positiva com a facilidade de uso e o custo-benefício do Saúde Vianet. Agradecemos por compartilhar suas sugestões de melhoria sobre controle de estoque e conciliação bancária. Nosso time está focado em aprimorar o sistema e te contamos que o módulo de controle de estoque está chegando! É gratificante saber que conseguimos atender às necessidades dos seus pacientes e estamos sempre à disposição para te ajudar no que precisar! NR Nicolly R. Recepcionista e marketing Marketing and Advertising Used the software for: 2+ years ### "Qualidade e praticidade " April 14, 2025 5.0 Pros A praticidade que o sistema oferece , ele é prático e didático Cons O chat que não atualiza sempre , as mensagens que os pacientes mandam nem sempre estão atualizados. Review Source MDS MARIA DELIZETE S. MEDICA Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "CLINICA LA LUTIE" April 17, 2025 5.0 PRATICIDADE E SEGURANÇA E PODE AC ESSAR OS DADOS DA PACIENTE EM QUALQUER LOCAL Pros PRATICIDADE, SEGURANÇA, CONFIABILDADE E DE FACIL ACESSO PELO COMPUTADOR E APLICATIVO Cons ATÉ O PRESENTE MOMENTO NAO TENHO NENHUM PROBLEMA COM O SAÚDE VIANET Review Source DVS Davi Vinicius S. Recepcionista Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "visão superficial plataforma SVN" March 14, 2025 4.0 atende as necessidades do uso no local em que trabalho. Pros Facilidade de uso, informações direto na tela. Cons lentidões constantes, dia após dia, erros de conexão. Review Source MO Mauricio O. Diretor de Tecnologia Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Melhor sistema de gestão médica" December 3, 2024 5.0 Gosto dos diversos módulos e suporte sem disponível para atendimento. Pros Facilidade no uso e diversos tipos de relatórios para gestão. Cons Deveria ser divulgado um link de contingência em um incidente/instabilidade, sem a necessidade de solicitar via suporte. Alternatives considered [Doctoralia for Specialists](https://www.capterra.com/p/253301/Doctoralia-Pro/) Reason for choosing Saúde Vianet Nos testes tinha tudo que eu precisava.. Review Source ACP Aline Cristina P. Médica Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Melhor sistema de prontuário médico " March 9, 2025 5.0 Experiência maravilhosa no registro e no armazenamento dos prontuários médicos Pros Eficácia e segurança para o registro do prontuário médico Cons Uma discreta dificuldade no acesso das diversas abas de atendimento Review Source JS JOSELMA S. RECEPCIONISTA Hospital & Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "FÁCIL ACESSO" February 7, 2025 5.0 USUARIA NOVA ENCONTREI FACILIDADE DE ACESSO Pros A FACILIDADE EM ENCONTRAR AS OPÇÕES DE ACESSO Cons QUE AS DATAS ASSIM QUE ABRE , ABREM EM DIAS. PODERIA SER EM MÊS Review Source AD Allyson D. DENTISTA Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "ISO para toda vida" August 14, 2024 5.0 Faz anos que sou cliente. A funcionalidade e as ferramentas disponíveis dispensam comentário. Pros Agilidade nas respostas de qualquer intercorrencia no sistema Cons Aumento do valor da mensalidade acima da inflação. Review Source Karen C. Psicóloga Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "Sistema Descomplicado e Intuitivo" July 16, 2024 5.0 Pros O Saúde Vianet proporciona um ambiente intuitivo e de ágil navegação para agendamento, controle, evolução e gestão de prontuários. Seu design é descomplicado, e todas as informações sobre o paciente são integradas e facilmente acessadas. Cons No início, precisei me familiarizar com a ferramenta para iniciar o atendimento e incluir a evolução, mas essa barreira já foi transposta. Eventualmente não consigo acessar a evolução que outros profissionais inseriram no prontuário do paciente. Review Source CF Cristiano F. Administrador Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação na prática" December 28, 2021 3.0 Em nosso negócio, decidimos melhorar a experiência dos usuários e das pacientes Antes, Durante e Depois do atendimento, em diversos pontos na jornada do paciente. O Sistema tem contribuído para melhorar (automatizar) estes pontos de interação. Estamos 1 ano com o sistema e pouquissimas coisas melhoraram, algumas pioraram. Sugiro a contratação de uma gestão que transforme a cultura da empresa, elevando a governança e foco nas necessidades do cliente. O sistema tem grande potencial, mas a gestão principalmente nos processos tem muitas falhas. Pros Automação operacional, 1- Ver diferentes agendas de diferentes clinicas em uma tela 2- Link com nosso site, na qual é possível agendar consultas através do site sem falar com recepção 3- Tele-atendimento com link de pagamento automático com financeiro 4- Chat (whatsapp) com pacientes, preservando histórico de conversas, e permitindo diversos acessos aos pacientes 5- Chat (whatsapp) com pacientes sendo possível aplicar tags para organização 6- Chat de confirmação de consulta com a paciente automática via Whatsapp 7- Nota Fiscal Automático 8- Módulo de marketing tem diversas campanhas automatizadas 9- App do sistema na qual permite a equipe ver agenda. Cons Sistema apresenta diversos problemas, justamente naqueles recursos que são as maiores vantagens como Whasapp, Tele-atendimento, Nota fiscal, etc. 1- Não há um processo estabelecido para o suporte resolver os problemas, então os problemas vão e voltam sem uma solução definitiva, fazendo com que nossa equipe repita em aberturas de chamados os mesmos problemas que ja haviam reclamado. 2- Temos diversas aberturas de chamadas diariamente. Abrimos mais de 2 chamados no suporte TODOS OS DIAS. 3- Muitos profissionais do suporte não entendem do problema do cliente, dando respostas genéricas, e muitas vezes não entendem nem do funcionamento do próprio sistema. Confiamos apenas no Mauricio. 4- Sistema falta funcionalidades importantes como controle de estoque 5- O financeiro é muito superficial, sem nenhuma gestão de fato. 6- O Administrativo do sistema concentra-se apenas em relatórios (que não são tão fáceis de usar) 7- Os relatórios são dificeis de extrair informações, não há um Dashboard nem gráficos para melhor visualização, obrigando o administrador exportar em excel e fazer todos os gráficos manualmente. 8- Não há uma ferramenta inteligente de CRM, apenas relatórios que ja foram comentados acima. 9- O módulo de marketing tem diversas automatizações, mas é muito difícil a implementação das campanhas, obrigando a recorrer a ajuda do suporte 10- Prontuário eletrônico usa uma plataforma a parte (Light) 11- App extremamente limitado, permitindo ver apenas a cópia do Light Reason for choosing Saúde Vianet Pela "promessa" de automatização operacional, tais como, Whatsapp, aplicativo, tele-atendimento, Nota fiscal eletronica, etc Review Source VF Vanessa F. Psicomotricista Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Minha experiência " June 10, 2024 5.0 Pros Adoro a facilidade de acesso dos prontuários, a evolução digitalizada, além de ser informada de minha agenda o que assegura previsibilizade e melhor gestão de recursos. Cons É bastante apropriado à minha nexessidade. Nada a reclamar. Review Source RÁ Ruan Á. Sócio / Administrativo Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Software Saúde Via Net no dia a dia da empresa." August 7, 2023 5.0 Estou gostando bastante do sistema, e tem me ajudado a organizar minha rotina no dia a dia da clínica. Pros Todo o sistema é bem otimizado e até então não me pareceu nenhuma dúvida sobre como utilizar. Ajuda bastante na questão das fichas clínicas para acompanhamento do paciente, e facilita demais o agendamento do profissional. Cons Senti falta de alguns modelos de ficha padronizados, e a forma para montar sua propria ficha poderia ser mais prática. Reason for choosing Saúde Vianet Me pareceu ser mais completo. Review Source Response from Saúde Vianet August 15, 2023 Obrigado Ruan. Sua avaliação conta muito para nós. E você pode sempre contar com nosso time. Considere solicitar ao nosso Suporte que te apresentar modelos de fichas clínicas. Obrigado por sua avaliação! EAZD Erica Aquino Zanin D. Proprietária Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Completo e fácil de utilizar" June 26, 2023 5.0 Uso este sistema há mais de 5 anos e indico para meus colegas e alunos Pros Agendamentos e lembretes, relatórios personalizados Cons Ainda não tem algo que não gostei, todos os recursos que uso são compatíveis com o que oreciso Reason for choosing Saúde Vianet Porque eu já utilizava em outro consultório que trabalho e gostei do perfil e das facilidades Review Source RA RUAN A. GESTOR ADM Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "IMPLEMENTAÇÃO DO SISTEMA NO STUDIO" November 22, 2023 5.0 Num geral a experiência vem sendo positiva. Pros Facilitou a forma de ver o agendamento e ter essa confirmação com o cliente, diminuindo muito as faltas e remarcações. Cons A interação com o whatsapp, muitas vezes cai e tenho que reconectar o aparelho. Review Source Response from Saúde Vianet December 1, 2023 Olá Ruan. Ficamos muito gratos por sua avaliação e felizes por saber que estamos impactando positivamente em seu negócio. Pode ter certeza que ouvimos suas sugestões e realizamos as melhorias para que você tenha sempre uma plataforma com os recursos operacionais a sua disposição. LB Lavínia B. SUPERVISORA DE ATENDIMENTO Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação" July 20, 2023 5.0 Como ja tinha dito, é um sistema de facil entendimento e Atende bem as demandas. Pros É um sistema pratico, simples de der entendido. Atende bem as demandas. Cons No momento o contra é as agendas médicas, por nao estarem sendo divididas por nome Review Source Response from Saúde Vianet August 8, 2023 Obrigado pela avaliação Lavínia. Conte sempre com nosso time quando precisar! EZ Erica Z. SOCIA Consumer Services Used the software for: 2+ years ### "Equipe de atendimento e uso do programa" December 15, 2021 5.0 Uso para tudo... agenda, confirmação, arquivos digitais, prontuário eletrônico, dados... preciso aprender mais e começar a usar o financeiro adequadamente Pros Atendimento em resolução de problemas ou dúvidas pela equipe e facilidade de manuseio em todas as áreas do sistema podendo adequá-lo para minha empresa Cons Não, pois o sistema tem diversas funcionalidades que ainda não consegui explorar e colocar tudo em prática. Até o momento não tenho nenhum acesso que tive dificuldade de utilizar. Reason for choosing Saúde Vianet Um consultório onde eu atendia adquiriu este sistema. E todos os outros consultórios que eu fui atender os convenci os proprietários para adquirirem também. E quando comprei o meu consultório não pensei em outra opção de sistema. Review Source LF Luana F. Assistente administrativo Facilities Services Used the software for: 6-12 months ### "Simplicidade " July 14, 2023 5.0 Consigo otimizar meu tempo em horas. Sistema claro e prático. Pros O sistema é simples e prático, consigo executar tarefas que durariam horas em outros sistemas. Cons Eu sinto falta da inclusão do cartão SUS no relatório de agendamento do paciente. Review Source mvS marcos vinicius S. Call- center Telecommunications Used the software for: 6-12 months ### "Competente" May 8, 2024 5.0 Praticidade, excelente, muito bom mesmo. Pros A qualidade e agilidade do Site, muito eficiente Cons felizmente não tenho nada que não gostei Review Source LD Loren D. MEDICA Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Saude vianet" January 14, 2022 4.0 Todo serviço da clinica depende do sistema, desde o atendimento até o faturamento, e no geral estamos satisfeitos Pros Prontuário integrado, online, rapido, possibilidade de anexar arquivos. Cons Várias funcionalidades precisam mudar, como os medicamentos incluídos na lista de favoritos, e mesmo após diversas solicitações, não temos uma melhoria nessa área. Alternatives considered [Feegow](https://www.capterra.com/p/192691/Feegow/) Review Source Similar Products Featured ## Related categories [Medical Practice Management](https://www.capterra.com/medical-practice-management-software/)[Dermatology](https://www.capterra.com/dermatology-software/)[Medical Scheduling](https://www.capterra.com/medical-scheduling-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.