--- title: "Nosco Software Pricing, Alternatives & More 2026 | Capterra" description: "With the help of Capterra, learn about Nosco Software - reviews, pricing plans, popular comparisons to other Customer Service products and more." source_url: "https://www.capterra.com/p/218825/Nosco/" page_type: "product" language: "en" --- # Nosco Software Review 2026: Features, Reviews, Integrations, Pros & Cons Last updated on September 16, 2026 Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Description](#description)[Use cases](#use-cases)[Alternatives](#alternatives)[FAQs](#faqs)[Features](#features)[Pricing](#pricing)[Integrations](#integrations)[Support](#support)[Reviews](#reviews) Nosco ## What is Nosco? Leanbit’s PLOT is the market-leading solution designed to unlock the full potential of your CRM, with a clear focus on empowering Contact Center operations and omnichannel communication management. PLOT goes beyond the limits of traditional CRMs by transforming calls, emails, WhatsApp and Telegram messages, online forms, and social media interactions into structured, manageable, and traceable daily activities —all within a single, clear, and easy-to-use interface. From technical support to order and quotation management, PLOT ensures every interaction is tracked, synchronized, and streamlined, eliminating downtime and bottlenecks. Your team works faster, more efficiently, and with greater clarity. Alongside cutting-edge cloud services, Leanbit guarantee the highest standards of data security through the use of fully compliant European cloud infrastructures. ## What is Nosco used for? [Customer Service](https://www.capterra.com/customer-service-software/) Top alternative Featured Overall rating Based on 11 user reviews Reviews sentiment Positive \- Neutral \- Negative \- Starting price €129 Per User, Per Year Free trial available Free version not included Capterra Shortlist charts the highest-rated and most popular products... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Our "Best of" badge program showcases products with the highest ratings... Do you work for Nosco?[Manage this product listing](https://www.g2.com/products/leanbit-nosco/claim_requests/new?auto=true) ## Nosco Overview Updated September 2026 AI summary Nosco is a cloud-based customer service platform designed for organizations of all sizes seeking tools for CRM, support ticket management, and multi-channel communication. Its features include call center and inbox management, knowledge base, and reporting, with options like AI Copilot, chatbots, live chat, IVR, and real-time monitoring to enhance customer support and team collaboration. ## Compare with a popular alternative Capterra selects software alternatives based on relevant features, verified user reviews and user interactions. Placement may be influenced by client status. ### Nosco 4.6 (11) VS. [4.4 (4,092)](https://www.capterra.com/p/164283/Zendesk/reviews/) Starting Price €129 Per User, Per Year Starting Price $115 Per User, Per Month Free Trial Free Version Pricing Options Free Trial Free Version Ease Of Use 4.6 (11) Ease Of Use 4.3 (912) Value For Money 4.8 (9) Value For Money 4.2 (831) Customer Service 4.7 (10) Customer Service 4.3 (851) ## Nosco alternatives [4.6 (798)](https://www.capterra.com/p/132997/Freshservice/reviews/) Starting price $19.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 95% of reviewers rated it above 4 stars [4.5 (3,481)](https://www.capterra.com/p/124981/Freshdesk/reviews/) Starting price $19.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 94% of reviewers rated it above 4 stars Highest Rated [4.7 (1,789)](https://www.capterra.com/p/102188/LiveAgent/reviews/) Starting price $15.00 Per User, Per Month Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 97% of reviewers rated it above 4 stars [4.7 (707)](https://www.capterra.com/p/152997/BirdEye/reviews/) Starting price Contact vendor for pricing Pricing Options Free Trial Free Version User Rating 94% of reviewers rated it above 4 stars ## FAQs about Nosco Overview ### Which roles and teams benefit most from Nosco? Nosco is most used by innovation, R&D, and product teams that need to capture ideas, evaluate opportunities, and move concepts toward development. Marketing, sales, and customer service teams use it to collect feedback and surface market needs, while quality, service, and business leaders rely on it to improve collaboration and decision-making. Answer based on 11 reviews Overview ### What company size and specific industries is Nosco built for? Nosco is designed for small, mid-sized, and enterprise businesses that need support for customer service, customer care, after-sales, e-commerce, and back-office teams. It fits organizations in any industry where these functions handle customer communication, order follow-up, and internal support tasks. Features and Usability ### What are the key features of Nosco? Nosco offers multi-channel communication, inbox management, and support ticket management for handling customer requests across channels. It also includes CRM, contact management, and customer history, plus call center management features like call routing, IVR, and queue management. Additional features include chatbot, live chat, reporting & statistics, and task automation. Integrations ### Which third-party tools and platforms does Nosco integrate with? Nosco integrates with 9 third-party tools and platforms, including communication and business apps such as 3CX, Amazon Connect, Telegram, Twilio, and Wildix, plus Google Workspace, Salesforce Platform, Typeform, and Mistral. These catalog integrations cover calling, messaging, productivity, CRM, and form workflows. Getting Started and Support ### What training and onboarding options does Nosco offer? Nosco provides in-person training and live online sessions to help teams get started. In-person training supports face-to-face instruction, while live online sessions allow remote guided setup and training through virtual meetings. Getting Started and Support ### What customer support options does Nosco offer? Nosco provides 24/7 live rep support. That channel gives users direct access to help at any time, but no reviewer feedback is available here to describe response speed, helpfulness, or common support frustrations. ## Features AI summary Based on 5,357 Customer Service reviews Capterra data shows that buyers of customer service software rank the following features as their top priorities: - **Support Ticket Management** (**43%** of reviewers rated this feature as critical) - **Call Center Management** (**42%**) - **Multi-Channel Communication** (**39%**) Nosco supports all three of the features reviewers rate highest: **Support Ticket Management**, **Call Center Management**, and **Multi-Channel Communication**. Together, these capabilities help businesses manage customer issues across channels, handle call workflows more effectively, and maintain consistent service interactions, allowing teams to respond faster and deliver better customer support. AI Copilot A virtual assistant that uses AI to pursue goals and complete tasks on behalf of users API Application programming interface that allows for integration with other systems/databases Autoresponders Create and automatically send premade copy in response to customer messages Call Center Management Manage all call center activities including call monitoring, call recording, call answering, call transfer, etc. Chatbot AI-based platform which conducts a conversation via auditory or textual methods Collaboration Tools Provides a channel for team members to share AI models, media files, communicate, and work together Nosco 24 features ### All Features - AI Copilot: A virtual assistant that uses AI to pursue goals and complete tasks on behalf of users - API: Application programming interface that allows for integration with other systems/databases - Autoresponders: Create and automatically send premade copy in response to customer messages - Call Center Management: Manage all call center activities including call monitoring, call recording, call answering, call transfer, etc. - Chatbot: AI-based platform which conducts a conversation via auditory or textual methods - Collaboration Tools: Provides a channel for team members to share AI models, media files, communicate, and work together - CRM: Built-in customer relationship management (CRM) capabilities or integration with a third-party CRM system - Customer Portal: A website or login for customers to access information - Customizable Fields: Customize data fields to support various needs and use cases - Data Security: Protect sensitive data for digital privacy - Email Management: Manage, store and organize emails within the system or via third-party apps - Inbox Management: Organize, prioritize, and manage incoming communications - IVR: Read and accept a combination of touch tone keypad selections and voice inputs and provide the appropriate prerecorded voice response - Knowledge Base Management: Manage a repository of information that includes articles, FAQs, or tutorials used for self-service support - Live Chat: Ability to chat online in real time - Mobile Access: Access software remotely via mobile devices - Multi-Channel Communication: Allows communication with customers or users via multiple channels such as phone, email, live chat, etc. - Queue Management: Monitor wait time and abandonment for incoming requests that have not been routed - Real-Time Monitoring: Active monitoring of systems, applications, or networks - Reporting & Statistics: Collection, analysis, and representation of numerical data and generation of reports to understand various patterns - Support Ticket Management: Allow customers/users to submit support queries and service requests - Surveys & Feedback: Gauge satisfaction and receive information for improvement and success - Task Automation: Automatically handle routine, repetitive tasks and processes without the need for manual intervention - Third-Party Integrations: Set up connections to third-party platforms to improve business processes --- Get Advice We can help you find the software with the features you need. Features 4.7 (11) 4.7 Based on 11 reviews ## Pricing Value for money 4.8 (9) Free Trial PLOT Nosco €129.00 Per User,Per Year PLOT Tailored Contact Vendor for Pricing PLOT Mini €69.00 Per User,Per Year Value for money 4.8 (9) 4.8 Based on 9 reviews ## Integrations [ Google Workspace](https://www.capterra.com/p/247901/Google-Workspace/)[ Telegram](https://www.capterra.com/p/180347/Telegram/)[ Typeform](https://www.capterra.com/p/137289/Typeform/)[ Twilio](https://www.capterra.com/p/180158/Twilio-Communications-Platform/)[ 3CX](https://www.capterra.com/p/158704/3CX/)[ Salesforce Platform](https://www.capterra.com/p/268338/App-Cloud/)[ Wildix](https://www.capterra.com/p/218251/Wildix/)[ Amazon Connect](https://www.capterra.com/p/234575/Amazon-Connect/) Connect with a Capterra advisor for a free 15-minute consultation Get a personalized software list aligned to your business needs with guidance from our expert advisors. Our team has helped 1 million+ businesses like yours find options that fit their needs. ## Support, customer service and training options Customer Service 4.7 (10) Support - Email/Help Desk - FAQs/Forum - Knowledge Base - Phone Support - 24/7 (Live rep) - Chat Training - In Person - Live Online - Webinars - Documentation - Videos Deployment - Web - Android - iPhone/iPad Typical users - Freelancers - Small businesses - Mid size businesses - Enterprises Customer Service 4.7 (10) 4.7 Based on 10 reviews ## User reviews Overall rating 4.6 Based on 11 reviews Filter by rating 5(8) 4(2) 3(1) 2(0) 1(0) Mentioned topic Sorted by most recent Anna C. Social media manager Marketing and Advertising ### "Nosco: un software intuitivo, completo e facile da ultilizzare!" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 February 22, 2022 Pros Sono ormai alcuni mesi che utilizziamo giornalmente Nosco e io e il mio team ci stiamo trovando davvero bene. La possibilità di pianificare nel dettaglio il lavoro di ognuno ha reso la nostra organizzazione molto più fluida ed efficiente. Tutte le informazioni in termini di attività, deadline, ore, persone dedicate etc. inerenti ai progetti che il team sta seguendo sono ben organizzate e facilmente reperibili su Nosco. L'analisi grafica delle KPI dei componenti del team permette di valutare a colpo d'occhio la saturazione del team. Inoltre, con Nosco Contact Center possiamo gestire l'intero flusso informativo proveniente dall'esterno per poi smistarlo a seconda dei progetti, delle attività e delle persone. La consuntivazione personale, infine, permette di confrontare l'andamento delle varie giornate con la pianificazione per verificare giornalmente il lavoro del team. Apprezzo particolarmente la sincronizzazione con Office 365 grazie alla quale pianificazione su Nosco e calendario di Outlook sono sempre allineati! Cons Inizialmente l'integrazione di Nosco con i processi aziendali ha avuto bisogno di un po' di rodaggio ma, una volta esplorate le sue molteplici funzionalità, non potremmo più farne a meno. Nosco ha reso l'organizzazione e la pianificazione del lavoro molto più organizzata e chiara. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. Marika G. Producer Marketing and Advertising ### "Come facevo prima?" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 February 22, 2022 Pros Nosco mi ha aiutato con la pianificazione del lavoro, permettendomi di avere sempre sotto contro il tempo dedicato ad ogni singolo progetto da parte di tutte le risorse dell'azienda. Al primo accesso è necessario dedicarci un po' di tempo per caricare alcuni dati, ma successivamente bastano pochi minuti al giorno per tenerlo sempre aggiornato. Cons Nosco è molto facile da usare, si integra molto bene con altri applicativi ed è in continua evoluzione. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. SC Silvia C. responsabile marketing Furniture ### "Customer Service o Customer Support?" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 February 21, 2022 Nosco permette alle aziende di migliorare il proprio servizio clienti / after sale con l'obbiettivo non solo di ridurre il time to reply/solve ma anche di valorizzarlo al fine di aumentare la percezione qualitativa globale del cliente nei confronti del brand. Reattivi, Organizzati, preparati significa efficienza. Efficienza significa cost saving. Pros Interfaccia molto intuitiva, user friendly. Cons La mancanza di pop up dinamici collegati Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. MZ marco Z. AD Marketing and Advertising ### "nosco per agenzia di comunicazione" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 February 18, 2022 Ottima. Il servizio clienti è molto presente e professionale e anzi, ricevono feedback da parte nostra in maniera costruttiva e positiva. top. Pros sicuramente la progettazione e pianificazione del team. Da poco usiamo il contact center che sono convinto porterà enormi vantaggi alla mia società Cons il fatto che non posso usare il tasto ESC del computer per spegnere una finestra-popup Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. PM Pierluigi M. Sales Engineer Machinery ### "uno strumento pensato per creare valore aggiunto " 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 February 18, 2022 Assolutamente positiva, uno strumento pensato per integrare e snellire il trasferimento di dati ed informazioni a 360°. Supporto validissimo per seguire nell'implementazione di nuovi processi sempre più, necessariamente, a valore aggiunto. Pros E' uno strumento che coniuga molto bene semplicità (intuitivo ed accessibile) e completezza (contenuto e interconnessione delle informazioni gestite e gestibili). Permette di implementare di un sistema integrato di apparecchiature facilitando e snellendo il flusso operativo correlato. Cons Non ci sono particolari note da segnalare in questo segmento a mio parere. Sono soddisfatto del livello raggiunto dal prodotto nonchè dalla sua continua evoluzione. Review source Non-incentivized review: any software user can leave a review for any product listed on our site. All submitted reviews are subject to our verification process prior to publication. MM Manuel M. Hardware/Software designer Semiconductors ### "Una novità nel mondo dell'automazione di prodotto" 4.0 Overall Rating 4.0 4.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 0.0 0.0 Likelihood to Recommend 9/10 April 13, 2021 L'esperienza con NOSCO è stata molto buona, abbiamo azzerato i costi e fatto crollare i tempi di sviluppo di un prototipo. Se gli I/O hardware forniti sono compatibili con l'applicazione da realizzare, non ci sono costi per un hardware custom, perché basta comprare i moduli necessari ed agganciarli. In pochi minuti è possibile accendere il display con un'interfaccia minima che comanda gli I/O. Un'interfaccia più seria, con ad esempio 10-12 schermate, e un funzionamento più sofisticato, l'abbiamo realizzata in un giorno e mezzo di lavoro. E' stato possibile quindi confezionare un sistema da "pre serie" in un paio di giorni, installato subito da un cliente di prova. Pros Il sistema NOSCO è un insieme di hardware modulare componibile + generatore grafico di firmware (interfaccia grafica) + connettività integrata al Cloud. Consente di agganciare schede elettroniche con un discreto set di I/O standard e di ottenere con pochi click (disegnando) un firmware di base su un display a 7 pollici già funzionante e già connesso ad internet via wifi e ad un Cloud per raccolta di logs, lettura scrittura remota di parametri e invio di files. Cons Il software è molto recente, ci sono delle funzioni ancora da implementare che dovrebbere essere programmabili da interfaccia (quindi zero-code) ma che al momento si realizzano con delle API (documentate nel software stesso). Reasons for choosing Nosco Prezzo molto accattivante, connettività già integrata con il Cloud, "time to market" del prototipo ridottissimo. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. VP Veronica P. Customer Care Assistant Chemicals ### "Valutazione Nosco" 3.0 Overall Rating 3.0 3.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 4.0 4.0 Customer Service 3.0 3.0 Likelihood to Recommend 8/10 April 2, 2021 Ha agevolato lo sviluppo del lavoro, ridotto le tempistiche di ticketing e valutazione problematiche Pros L'immediatezza e facilità d'uso. I filtri, la molteplicità di funzioni. Cons In merito al telefono, qualche difficoltà con connessione. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. MF MATTEO F. Service manager Chemicals ### "Flessibilità e dinamicità" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 April 2, 2021 nel complesso Nosco è lo strumento ideale per la nostra realtà perchè in grado di coniugare semplicità, flessibilità, completezza e costo. Grazie a questo strumento siamo in grado di aumentare il nostro livello di servizio e soprattutto di monitorare costantemente gli indicatori necessari a prendere delle decisioni strategiche. Pros il software è in grado di adattarsi perfettamente a qualunque esigenza aziendale con soluzioni facili e veloci da implementare. La potenza di analisi dello strumento è altissima e completa e Nosco è in grado di comunicare facilmente praticamente con tutti gli strumenti e piattaforme aziendali Cons sarebbe comodo avere un app per poter sfruttare l'interfaccia del contact center anche non collegati al computer Alternatives considered [Salesforce Sales Cloud](https://www.capterra.com/p/61368/Salesforce/) [InfiniteCRM](https://www.capterra.com/p/120159/InfiniteCRM/) Reasons for choosing Nosco semplicità, flessibilità, rapporto qualità-prezzo e supporto in fase di implementazione e post-vendita Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. AC ALESSIA C. quality manager Machinery ### "Trasportare prodotti e processi nel nuovo millennio" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 5.0 5.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 9/10 March 27, 2021 Pros Nosco ha contribuito alla interconnessione dei nostri prodotti e all'ottenimento dei requisiti 4.0 L'interconnessione ha portato enormi vantaggi ai nostri clienti in termini di user experience ed inoltre ha permesso l'implementazione da parte nostra un servizio post vendita strutturato e di qualità, con la possibilità dal lato azienda di gestire il workflow completo e lato cliente di avere risposte tempestive e basate sui dati, quindi soluzioni efficienti ed efficaci. L'interconnettività (telegram, mail , telefono) e la semplicità d'uso ne fanno uno strumento estremamente pratico. Cons L'esperienza è stata nel complesso molto positiva, ottenendo buoni riscontri da tutte le risorse aziendali che utilizzano il software e anche dagli utenti esterni . Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. FC FILIPPO C. R&D manager Restaurants ### "il futuro del service" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 4.0 4.0 Likelihood to Recommend 8/10 March 25, 2021 con nosco abbiamo migliorato notevolmente la gestione del service, ridotto il tempo di risposta al cliente ma soprattutto non ci sfugge più niente e rimane lo storico di quanto fatto! Pros Per la nostra azienda il vantaggio è stato di poter avere un unico contenitore per la gestione delle service inoltre, diversi utenti dell'azienda possono monitorare cosa sta succedendo ed eventualmente intervenire. molto interessante anche la possibilità di poter sempre con lo stesso strumento monitorare le apparecchiature dei clienti e poter dialogare con strumenti come chiamate, messaggi mail. Cons personalmente ho dovuto un attimo entrare nella mentalità con cui è pensato il software è all'inizio non è stato facilissimo. ora che ho capito la filosofia diventa semplice. a livello di modifiche da attuare ce ne sono molte che vengono raccolte durante le fasi di lavoro man mano che si prende dimestichezza. in ogni caso il team di supporto è sempre pronto a venirci incontro. Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. ET Enrico T. Imprenditore Electrical/Electronic Manufacturing ### "Fabbrica digitale" 5.0 Overall Rating 5.0 5.0 Ease of Use 4.0 4.0 Features 5.0 5.0 Customer Service 5.0 5.0 Likelihood to Recommend 10/10 March 25, 2021 Molto buona: ci ha permesso di digitalizzare importanti processi aziendali in maniera semplice e senza spendere cifre elevate Pros Completezza Integrazioni con sistemi di terze parti Cons Nessuno: solo qualche piccolissimo dettaglio a livello di facilità di utilizzo dell'interfaccia Review source Vendor Referred - Incentive Offered: This reviewer was invited by the software vendor to submit an honest review and offered a nominal incentive as a thank you. Response from Vendor April 7, 2021 Grazie Enrico, e un piacere collaborare con te. Siete dinamici ed orientati al risultato. ## Top-rated software of 2026 ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.