# CLICKDOC Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

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Source: https://www.capterra.com/p/226172/CLICKDOC/reviews

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CLICKDOC

1.9 (10)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of CLICKDOC

Ease of use

1.6

Customer Service

1.4

## Showing most helpful reviews

Showing 1-10 of 10 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

FGD

Fabien Guillaume D.  
Utilisateur  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Avis Application Clickdoc pro"

June 16, 2022

4.0

Pros

Utilisable sur nimporte quel smartphone , application patient, et application pro. Permet de prendre rdv en ligne pour le patient, annuler modifier son rdv et recevoir un rappel par SMS ou email.

Cons

Côté patient, on appelle pour vous ne signifie pas que le professionnel travaille avec Clickdoc

Review Source

eR

eli R.  
agent  
Hospital & Health Care  
Used the software for: 6-12 months

### "prise de rendez vous facile"

November 27, 2023

5.0

Pros

l'utilisation qui est super facile, permets de gérer beaucoup de tache

Cons

parfois les patients n'arrive pas a l'utiliser

Review Source

aL

audrey L.  
agenda click doc  
Medical Practice  
Used the software for: Less than 6 months

### "sevice client totalement inefficace et très peu experimenté"

April 19, 2024

3.0

Pros

l'aspect financier est appréciable forcément comparé à son conçurent direct DOCTOLIB

Cons

Service client totalement inefficace, très peu expérimenté pour de simples questions comme par exemple : comment retrouver l'accès à l'application smartphone après le système de double identification mis en place ? Certe Doctolib est bien plus cher mais un problème ne persiste pas durant presque deux semaines ...

Alternatives considered

[Doctolib](https://www.capterra.com/p/184480/Doctolib/)

Switched from

[Doctolib](https://www.capterra.com/p/184480/Doctolib/)

par obligation du cabinet dans lequel je travail

Review Source

AH

Amanda H.  
Diététicienne  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: I used a free trial

### "Simplement catastrophique"

June 21, 2022

1.0

Je ne recommande absolument pas. Alors oui, c'est moins cher que Doctolib, mais la raison de ce bas coût est évidente

Pros

Bon 1er contact avec les commerciaux, version d'essai gratuite (utile pour se rendre compte que ça ne convient pas)

Cons

Tout le reste : - Logiciel peu ergonomique - Nombreuses fonctions et promesses faites non tenues - Gestion catastrophique - Facturation 2 mois après avoir résilié malgré plusieurs contacts avec des commerciaux disant que la résiliation avait bien été prise en compte - Impossible de les avoir au téléphone sur le numéro indiqué sur la facture (j'ai lâché l'affaire après 15min d'attente)

Alternatives considered

[Doctolib](https://www.capterra.com/p/184480/Doctolib/)

Reason for choosing CLICKDOC

Car c'était moins cher que Doctolib, mais finalement j'ai fini par aller sur Doctolib

Review Source

TB

Tatjana B.  
responsable  
Alternative Medicine  
Used the software for: Less than 6 months

### "Catastrophique "

June 1, 2021

1.0

Pros

aucune, nul, impossible à utiliser, pas de suivi fiable

Cons

Rien fonctionne, problème de mise en route, problème de gestion, problème de prises de RDV, etc.....

Switched from

[Doctolib](https://www.capterra.com/p/184480/Doctolib/)

Parce que même les patients s'en plein, double rdv sur l'agenda, pas de possibilité de prendre rdv, pas de sms de rapelle..... etc;

Review Source

JB

Jérôme B.  
CLickDoc : module agenda gratuit et Epsilog Vega  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Agenda gratuit et passerelle intégré au logiciel métier Epsilog Vega"

February 25, 2023

1.0

Mauvaise expérience surtout du fait de la très grande difficulté à avoir des réponses à nos questions.

Pros

Nous n'avons pas pu tester le logiciel. Les problèmes apparaissent avant: facturation automatique alors qu'il s'agit d'une option gratuite (avec contrat à 0 € et mail de confirmation de la directrice commerciale). Aucune possibilité par la suite de régulariser la situation. On s'est même demandé à un moment s'il ne s'agissait pas d'une arnaque ! Devant le silence total de la société nous dénonçons le contrat et avons du faire opposition bancaire à leurs prélèvement...

Cons

Nous n'avons pas pu le tester. La société ne nous recontacte pas pour régler en amont le problème de facturation...

Reason for choosing CLICKDOC

Pour la passerelle prise de rdv, pointage avec notre logiciel métier Epsilog Vega

Review Source

PE

Pauline E.  
Diététicienne  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Inutile, incompétent, incapable, sans intérêt "

October 1, 2022

1.0

Prélève l'abonnement même lorsque vous avez demandé à résilier ! Service client incompétent. Je me demande si ils ne font pas exprès. Des poursuites vont être engager si d'ici peu ils n'ont pas réglé mon problème.

Pros

Aucun, nul, aucun intérêt si mauvais service client

Cons

Tous, aucun intérêt si service client mauvais

Review Source

eJ

el J.  
PSYCHOLOGUE  
Medical Practice  
Used the software for: I used a free trial

### "A fuir"

March 16, 2022

1.0

Très mauvaise

Pros

Aucun Les points forts annoncés au départ à la souscription sont inexacts Le suivi une fois abonné est très mauvais et l'aide technique également

Cons

Logiciel qui ne s'adapte pas à l'utilisation Des commerciaux qui vendent le produit avec des arguments faux Un essai gratuit garantie sans tacite reconduction : faux prélèvement malgré la demande de résiliation Demande de résiliation non accepté et sans réponse

Review Source

MD

Marion D.  
Click doc prélèvement frauduleux  
Medical Practice  
Used the software for: I used a free trial

### "Prélèvements abusifs fuyez "

October 7, 2022

1.0

Société frauduleuse, qui facture des prestations dont on ne souhaite pas bénéficier (je suis pro de santé). Voilà plus de 6 mois que je suis prélevée, abusivement, de 49 euros/mois. Leurs services ne traitent pas les demandes de résiliation (qui d’ailleurs n’en est pas une puisque je n’ai jamais effectué la formation). Ils ne sont pas joignables par téléphone, les mails restent sans réponse, etc. Votre incompétence est à la hauteur de votre malhonnêteté.

Pros

Absolument RIEN, le néant, le vide astral.

Cons

Société qui prélève malgré « x » mails stipulant ne pas souhaiter bénéficier de leur services. Injoignables au téléphone, mails sans réponse, la liste est trop longue.

Review Source

ST

Sebastian T.  
Pourquoi l’avoir créé  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: Less than 6 months

### "Nuisible"

October 6, 2021

1.0

Pendant plusieurs mois, j’ai, en vain, essayé d’utiliser ce logiciel qui faisait semblant de permettre la prise de rendez-vous avec les médecins. Finalement, j’ai réussi de prendre un rendez-vous, mais une fois chez le médecin, je me suis rendu compte qu’il n’y avait pas de rendez-vous pris. Comme nous sommes partis en vacances aujourd’hui, je suis très embêté car mon infection n’a pas pu être traitée.

Pros

Je n’en ai découvert aucun. (Il est difficile d’élaborer les avantages quand je n’ai découvert des inconvénients.)

Cons

Nuisible. (Je pense que tout est dit sur mon expérience.)

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