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ithikios

Reviews of ithikios

4.9 (24)
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Showing Most Helpful

Showing 24 of 24 reviews

Sort by:
Judit P.
HR
Research, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Experiencia con Ithikios "

Overall: La experiencia es muy buena. La demo y los documentos proporcionados fueron buenos, la plataforma funciona muy bien y las denuncias son fáciles de gestionar.

Pros: - Plataforma intuitiva. - Atención al cliente. - Diseño. - Demos proporcionadas.

Cons: - Pocas opciones de personalización. Se podría mejorar las opciones de diseño.

Alternatives Considered: Iguana
Reasons for Choosing ithikios: Porque igualia daba un servicio similar y era gratuito, pero el servicio, atención y el software en general era mejor el de Ithikios.
Switched From: Viterbit
Reasons for Switching to ithikios: Porque el software se daba de baja y tuvimos que recurrir a otro software.
Raúl R.
Administrador
Information Services, 1-10 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 7, 2024

"Excelente Herramienta "

Overall: Muy buena. Excelente herramienta para la gestión de canales éticos, que nos sirve para atender a nuestros propios clientes de manera eficaz y eficiente.

Pros: Si facilidad de manejo, con una interface muy intuitiva y sencilla.

Cons: Quizás la opción de poder modificar algunos parámetros por el usuario.

Switched From: GlobaLeaks
Reasons for Switching to ithikios: Para no tener que preocuparnos de desarrollar aspectos de seguridad de la plataforma.
Maire S.
Técnica de Gestión Contractual y Compliance
Real Estate, 201-500 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 9, 2024

"La mejor opción para implementar tu canal de denuncias"

Pros: La plataforma es muy intuitiva de usar y la atención del equipo detrás de ella siempre es estelar.

Cons: No pudimos poner el canal de denuncias en nuestro propio dominio.

Alternatives Considered: GlobalSuite and FaceUp Whistleblowing System
Reasons for Choosing ithikios: Se adaptaba mejor a las necesidades y el tamaño de nuestra empresa, estos otros quizás funcionan para empresas más grandes.
Pedro V.
Auditoria interna
Food & Beverages, 501-1,000 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Herramienta eficiente"

Overall: Positiva. Da seguridad al proceso de gestión de denuncias

Pros: Gestión eficiente de la aplicación. Intuitiva. Parametrizable y flexible Controles de seguridad de acceso. Permite anonimato del denunciante Rápida y eficaz respuesta del proveedor ante dudas funcionales o técnicas

Cons: Dependencia del proveedor para limpiar la aplicación de pruebas y que o se limpia todo o nada, es decir, si convive un denuncia real con una prueba, no se puede borrar solo la de prueba. Sí se puede marcar como error la de prueba,para tenerla indentificada.

Alternatives Considered: Google Forms
Reasons for Choosing ithikios: Seguridad y facilidad de manejo herramienta
Lavinia D.
computer
Staffing and Recruiting, 11-50 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Ithikios top di gamma"

Overall: ottima assistenza, soddisfazione dei clienti finali

Pros: la facilitò di utilizzo, l'assistenza sempre disponibile

Cons: non ha difetti riscontrati, tutto funziona alla perfezione

Johanna A.
Legal Manager
Information Technology and Services, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 14, 2024

"Facilidad de uso"

Overall: Es una herramienta que responde a los requisitos de la normativa, muy fácil de utilizar y gestionar.

Pros: Facilidad en el uso y configuración personalizada

Cons: No hay ninguna desventaja que hayamos identificado y llevamos más de un año utilizándola.

Marcos M.
CCIO
Maritime, 1,001-5,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
February 3, 2022

"Sencillez y Eficiencia"

Overall: Muy buena experiencia con todo el equipo que se ha involucrado en nuestro proyecto. Agilidad en los tiempos de respuesta y fluidez.

Pros: Fácil manejo a todos los niveles, tanto como adm como usuario final. Muy parametrizable para adaptarse a las necesidades específicas

Cons: Nada que destacar. De momento todo funciona según lo esperado

Reasons for Choosing ithikios: Costes, sencillez, rapidez en la implantación
Eugenia M.
Regional HRBP Manager
Retail, 1,001-5,000 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Experiencia con Ithikios "

Overall: Con Ithikios hemos tenido una buena experiencia, es una buena herramienta de control y seguimiento.

Pros: Solución que nos ayuda en la gestión y control de denuncias, siendo muy práctica y sencilla.

Cons: No tengo nada a destacar relativo a desventajas, hasta el momento todo han sido ventajas.

Ivan M.
CIO
Automotive, 201-500 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Producto ágil y sencillo para el canal ético"

Pros: Su facilidad de uso y de implantación es rápida y genial a parte de que cuenta con todo lo necesario para poder gestionar el canal ético

Cons: De momento no hemos encontrado nada que no nos guste

Regina S.
Técnica RRHH
Mechanical or Industrial Engineering, 201-500 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 9, 2024

"Muy recomendable"

Pros: Es una plataforma muy intuitiva y el onboarding fue muy fácil y rápido.

Cons: De momento, no tenemos desventajas que destacar.

Otto V.
Gestor de Canales Éticos
Packaging and Containers, 501-1,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 20, 2021

"Un software sencillo y fácil de utilizar."

Overall: Queríamos implementar un canal ético de uso sencillo para el usuario y también para la gestión de back office. La herramienta que Ithikios nos ofrecía cumplía perfectamente con lo que estábamos buscando.

Pros: Es un canal muy intuitivo y fácil de implementar, que permite la configuración sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Tiene muchos campos configurables, lo que ha permitido la adaptación a nuestras necesidades. Puedes hacer un seguimiento ordenado de las comunicaciones recibidas, con generación de estadísticas e informes.

Cons: No hay nada del software que no me haya gustado.

Gloria R.
Cumplimiento Normativo
Investment Banking, 201-500 employees
Used the software for: 1-2 years
Overall Rating
3.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 6, 2022

"Buen servicio, herramienta intuitiva y con todas las exigencias normativas"

Overall: Prestan un buen servicio, son rápidos tanto en la respuesta como en la resolución de problemas. Software adecuado a las exigencias de la normativa vigente y con certificaciones que aseguran la calidad y confidencialidad del sistema.

Pros: Reunía todas las funciones que necesitábamos y era intuitivo.

Cons: Algún fallo puntual de inicio de la herramienta.

Reasons for Choosing ithikios: Funcionalidades, personalización , servicio y calidad-precio
Gonzalo A.
Finanzas - Cumplimiento
Oil & Energy, 51-200 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Muy buen software de canal de denuncias"

Overall: Muy buena experiencia, cumple con todo lo necesario para ser un muy buen canal de denuncias.

Pros: Muy buen software, es un canal de denuncias sencillo de usar y completo, que permite hacer seguimiento de denuncias de manera ordenada.

Cons: Nada, el software me ha funcionado muy bien, sin problemas.

Belén P.
CONSULTORA
Information Technology and Services, 11-50 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
December 10, 2021

"Herramienta ágil e intuitiva."

Overall: Experiencia muy positiva, por su buena gestión, soporte técnico y formación a los usuarios de la plataforma.

Pros: La herramienta es muy intuitiva y de fácil uso. Te permite ciertas configuraciones y resulta muy versátil, ofreciendo una solución adaptada a la tipología de organización y la forma en la que ésta desee canalizar las denuncias para dar cumplimiento a la normativa en vigor. Segura y con garantías de anonimato.

Cons: Nada reseñable para comentar. Hasta el momento la experiencia es muy positiva.

Verified Reviewer
Delegado de Protección de Datos
Utilities, 1,001-5,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 17, 2022

"Adecuado a las necesidades"

Overall: Muy buena. Es una opción recomendable.

Pros: Cumple con los requisitos y funcionalidades que requeríamos. Existe la posibilidad de incluir nuevas funcionalidades futuras.

Cons: Falta la traducción a otros idiomas en la interfaz de administrador o gestor del canal. No dispone de herramientas automatizadas de anonimización de la documentación incorporada a los expedientes (sí permite la eliminación transcurrido determinado plazo).

Reasons for Choosing ithikios: Precio y funcionalidades.
Christian A.
Dirección
Food & Beverages, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 8, 2024

"Cal Fruitós"

Overall: Me pasaron el contacto para gestionar el canal de denuncias, y el servicio ha resultado excelente.

Pros: Agilidad, rapidez, facilidad y buen trato.

Cons: Por el momento sin ninguna experiencia negativa.

César O.
Director IT
Legal Services, 11-50 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 5, 2022

"Buen software para gestionar un canal de denuncias anónimas"

Overall: Muy buena experiencia tanto con la parte comercial como con los tiempos y plazos de implementación.

Pros: El software es muy sencillo de configurar y adaptar a cada necesidad específica de cada empresa. Su flexibilidad hace que puedas tener tu canal de denuncias en pocas jornadas de trabajo.

Cons: No encuentro ninguna contra al producto.

Reasons for Choosing ithikios: Por su relación calidad / precio y su facilidad de uso.
Joaquim T.
Internal Audit & Control Manager
Food & Beverages, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 3, 2021

"Herramienta recomendable para todo tipo de empresa"

Pros: Fácil y rápido de implementar. Ofrece muchas opciones para distintas tipologías de empresa.

Cons: Tiene tantas posibilidades que según quien sea el administrador puede "liarse" un poco si tiene que realizar cambios en la configuración. De todas formas, siempre he recibido el apoyo de ithikios para cualquier cambio y no he encontrado ningún problema.

Bárbara P.
Compliance
Construction, 501-1,000 employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 3, 2021

"Intuitivo "

Pros: El producto tiene un facil desarrollo e instalación, el uso de la herramienta es muy intuitivo

Cons: Aunque no es necesario, la posibilidad de mayor personalización.

Reasons for Switching to ithikios: La herramienta anterior tenia un precio muy alto por un servicio que no cumplía
Rocío P.
HR Manager
Hospitality, 201-500 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
October 9, 2024

"Recomendación Ithikios"

Overall: Magnífica. Todo han sido facilidades y la comunicación con el equipo rápida y eficiente.

Pros: La facilidad y la rapidez con la que desde la plataforma solucionan cualquier incidencia.

Cons: Por el momento ninguna, todo desde el principio ha funcionado correctamente.

Ana P.
Recursos Humanos
Non-Profit Organization Management, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
February 3, 2022

"Excelente servicio"

Overall: Nuestra experiencia es excelente: respuesta ágil a todas las solicitudes, orientación al cliente y predisposición a resolver cualquier consulta eficazmente.

Pros: Es de fácil uso y ha sido muy fácil su integración con nuestro sistema.

Cons: No hay nada a destacar. Da respuesta a nuestras necesidades.

Reasons for Choosing ithikios: Se ajustaba a nuestras necesidades y el proceso previo de información fue muy fluido.
Estefania M. avatar
Estefania M.
Directora de Comunicación
Computer Software, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
February 3, 2022

"Implantación rápida y efectiva"

Pros: El canal cumple con su función, es fácil e intuitivo, y la implantación ha sido muy rápida. La atención y acompañamiento ha sido excelente.

Cons: Algunas partes del canal no son personalizadles.

Reasons for Choosing ithikios: Precio competitivo y buen servicio
Víctor G.
Responsable del Dpto. de Sistemas
Individual & Family Services, 501-1,000 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
10/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 3, 2021

"Plataforma que cubre nuestras necesidades"

Pros: Es una plataforma fácil de configurar y diseñar, que cubre a la perfección nuestras necesidades. El soporte que hemos recibido ha sido excelente, rápido y eficaz.

Cons: Por ahora no he visto nada que no me haya gustado.

Yolanda S.
Dirección Financiera
Wholesale, 201-500 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
5.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
November 3, 2021

"Software muy útil y de fácil implementación"

Pros: Es un software muy sencillo de utilizar e implementar, es lo que necesitábamos.

Cons: Nada, todo me ha parecido correcto y sencillo