--- title: "FriedmanU Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra" description: "Is FriedmanU the right Learning Management System solution for you? Explore 50 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice." source_url: "https://www.capterra.com/p/228848/FriedmanU/reviews/" page_type: "reviews" language: "en" publication_date: "2026-10-21" --- FriedmanU 4.7 (50) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/228848/FriedmanU/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 21st, 2026 # Reviews of FriedmanU Ease of use 4.6 Customer Service 4.6 ## Pros and Cons in Reviews AM Abby M PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: 6-12 months. “That it helps you to learn how to work with customers better and have better ideas of how to approach customers.“ March 25, 2026 PM Payton M AssociateRetail, 51 - 200 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Also, sometimes the course would say I did not fully complete a course when I had, I think it is some sort of glitch with the site.“ October 27, 2024 RP Rene P PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “It really shifted the way I think about selling and connecting with customers.“ December 13, 2024 SS Stephanie S Learning and Development CoordinatorRetail, 501 - 1,000 employeesUsed the software for: More than 2 years. “Not the simplest to download a new course or even update the program without having to connect with support and time difference and response is delayed. “ October 8, 2024 JH Jay H Store ManagerRetail, 51 - 200 employeesUsed the software for: 6-12 months. “The training helps with our in store productivity.“ October 9, 2024 RP Rene P PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “Some of the lessons seemed slightly repetitive“ December 13, 2024 RP Rene P PawnbrokerRetail, 11 - 50 employeesUsed the software for: Less than 6 months. “They were practical and useful from the very beginning.“ December 13, 2024 AE Aaron E Store ManagerFurniture, 2 - 10 employeesUsed the software for: More than 2 years. “The web portal is janky too.“ October 3, 2024 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 50 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use RP Rene P. Pawnbroker Retail Used the software for: Less than 6 months ### "Shifting my Sales Approach" December 13, 2024 5.0 It really shifted the way I think about selling and connecting with customers. I realized how important it is to stay engaged and proactive, while also building trust with clients. The tools I’ve gained have not only boosted my sales and confidence, but they’ve also helped me develop stronger, more lasting relationships. I now feel more prepared to close deals and keep customers happy. Pros I really liked that I could start using the tools right away. I didn’t have to wait for some big “AHA!” moment at the end. They were practical and useful from the very beginning. Cons Some of the lessons seemed slightly repetitive Review Source AG Alejandro G. CEO Sports Used the software for: 1-2 years ### "Amazing Retail training " October 15, 2024 5.0 Pros Easy and the content it very useful, as a retail professional it was a great tool for me and my team Cons More content!! It’s so useful that I would love to have more! Switched from [SAP SuccessFactors HCM](https://www.capterra.com/p/144575/SuccessFactors-Perform-and-Reward/) The content that Friedman u offers it is perfect Review Source Response from The Friedman Learning November 4, 2024 Thank you for your review and for trusting FriedmanU over the years. We're thrilled to continue supporting your growth and success! SS Stephanie S. Learning and Development Coordinator Retail Used the software for: 2+ years ### "Feedback of FriedmanU" October 8, 2024 3.0 It has been ok to maintain but not easy when it comes to course, response times, etc as mentioned above. Pros That courses and tracking of completion is all under one program. Cons Not the simplest to download a new course or even update the program without having to connect with support and time difference and response is delayed. Lots of "unknown" issues where support will need to take a look but no explanation as to why things happen, to prevent or how to troubleshoot on your own. Setting up course or understanding the program is not intuitive. The new courses that are part of Friedman's does not seem aligned with current times, referring to salespeople as he, him, etc some even still translated in Spanish vs English, the feedback was provided to our account rep. Review Source Response from The Friedman Learning November 4, 2024 Thank you for your review and for trusting FriedmanU over the years. We're thrilled to continue supporting your growth and success! KC Kristopher C. Assistant Store Manager Consumer Goods Used the software for: Less than 6 months ### "Novice to Expert" November 12, 2024 5.0 fantastic! I feel very prepared in my new role thanks to FriedmanU. Pros This program is very easy to follow along to. It is well balanced between informational paragraphs, and short video examples. If paired with active note taking, this hits all major, different learning methods. From knowing nothing about being a sales professional, to taking these courses, I feel very prepared and ready to hit the sales floor. Cons Time is money, however every second spent on FriedmanU is worth it. The programs took me a little longer than the advertised time it would take. Review Source CW Christine W. General Manager Retail Used the software for: 1-2 years ### "Bellagio Jewellers Review - Excellent Learning Tool " February 18, 2022 5.0 It has been so pleasant and the support team has been so helpful with any and all questions during our processes of setting up and afterwards. Pros That we are able to customise the site and use our own branding , and still be able to benefit from all the learning tools provided by the FriedmanU but also being able to add our own content. It has been a game changer. Cons Possible the only negative point I can mention is the time zone difference as we are in South Africa. However that said support always responds promptly and we work around it. Reason for choosing FriedmanU I have learned and been using the Friedman training since 1998! 24 years and the very best of retail sales and management training programs available in the world. Review Source Response from The Friedman Learning February 23, 2022 Hello Christine, thank you for your comments. We appreciate you like the platform so much. We will work to provide you with the best service in the shortest possible time. KC Kelly C. Director, Talent Acquisition Retail Used the software for: 2+ years ### "Highly recommended for retail sales force." October 1, 2024 5.0 As I mentioned above, our company has been working with Friedman for over 15 years. Not only is our Rep, \[sensitive content hidden\], the best partner, but the Friedman trainers are top-notch. We have participated in live training events as well as use their online platform daily. It is easy to use with great reporting information. I highly requested to any organization that is looking to level up their salesmanship. Cons There is nothing I can think of at this time. Review Source Response from The Friedman Learning October 7, 2024 Thank you for your review and for trusting FriedmanU over the years. We're thrilled to continue supporting your growth and success! NP Nicole P. Store Manager Music Used the software for: 2+ years ### "Friedman for the Win!" November 5, 2024 5.0 It's been great! I've watched it many times and I still learn something new each time. Pros It is very good at giving examples of what to say and what to avoid. I like that each section ties into the others. Cons There are typos in the printed support documents. Review Source HN Henry N. Director of Administration Retail Used the software for: 2+ years ### "FriedmanU Custom Portal" July 9, 2021 5.0 FriedmanU has allowed our company to go to the next level in terms of training & educating staff. Previously we were just providing sales training videos and workbooks, but now with our custom portal we can track progress for each district, store, or individual. All of the results are available through the custom portal. Previously, our training materials/videos were scattered over many different forums, but now available through one centralized location. Pros FriedmanU enabled us to create our own company custom learning university where all of our important documents, sales and product knowledge training videos, resources are all in one place and where employees can access from anywhere. It also allows us to roll out training videos to all staff with a reasonable deadline - we can track progress and ensure follow through. Cons There are a few features that need to be tweaked, but the product is evolving and FriedmanU is open to our suggestions and have implemented many of our recommendations. Review Source Response from The Friedman Learning February 23, 2022 Hello Henry, thank you for your comments, they undoubtedly motivate us and encourage us to continue working to provide an excellent service, but above all, continue listening to the needs of our customers. AR Austin R. Store Manager Furniture Used the software for: 2+ years ### "Great Training" October 3, 2024 5.0 Overall a great training program, shows a different view of every day customers Pros It is a different approach to sales training in the retail industry Cons I wish there was more then just department store training Review Source Response from The Friedman Learning October 15, 2024 Thank you for your review and for trusting FriedmanU over the years. We're thrilled to continue supporting your growth and success! PW Patrick W. Sales Manager Construction Used the software for: 2+ years ### "Sales Manager" October 2, 2024 5.0 Our experience overall has been very positive. Everyone is very reactive to request and always willing to help in any way they can. The program itself has helped us to take things to the next level and we are getting ready to go even higher. There is always a next level that you can strive for with FriedmanU Pros This is an easy-to-use program that you can tailor to any industry. Cons although there are excellent resources there does not seem to be a lot of new updates after your initial sign up. Review Source Response from The Friedman Learning October 8, 2024 Thank you for your review and for trusting FriedmanU over the years. We're thrilled to continue supporting your growth and success! MC Melina C. Ceo Food & Beverages Used the software for: 6-12 months ### "Buen servicio al cliente" September 30, 2024 5.0 Ha sido excelente, hemos tenido más estructura como equipo y por ende mejores prácticas Pros Mi equipo lo usa cada semana y les ha servido para tener una estructura y las mejores practicas para como dar un excelente servicio y vender mas Cons En general todo ha sido bueno, pero a veces es un poco lento Review Source Response from The Friedman Learning October 7, 2024 Thank you for your review and for trusting FriedmanU over the years. We're thrilled to continue supporting your growth and success! HA Héctor A. Especialista en Capacitación Financial Services Used the software for: 1-2 years ### "Reseña de Friedman U" February 21, 2022 5.0 Muy buena, ha sido un gusto trabajar con el equipó, preocupados por brindar asistencia y soluciones de manera pronta. Además la capacitación en el uso de la herramienta ayuda a manejarla de forma efectiva y obtener el mayor rendimiento posible. Pros Es una plataforma muy llamativa, fácil de usar e intuitiva para el usuario final, varias opciones de herramientas didácticas para los cursos, amplia gama de personalización en el diseño. Cons Cómo administrador hay algunas configuraciones específicas difíciles de encontrar y la compatibilidad con dispositivos móviles porque a veces presentan fallas Reason for choosing FriedmanU Menor costo, mayor alcance y apertura, más sencillo de usar y amplia gama de recursos en línea. Review Source Response from The Friedman Learning February 23, 2022 Hola Héctor, agradecemos mucho tu retroalimentación, seguiremos mejorando para brindar el mejor servicio en nuestra plataforma. CT Cecilia T. Coordinador de desarrollo Human Resources Used the software for: 6-12 months ### "Muy buena atención y agilidad en la solución de problemas " February 16, 2022 5.0 Es una plataforma muy amigable, por necesidad de la empresa tuve que aprender a usarla lo mas rápido posible obvio me quedaron mil de dudas afortunadamente me asignaron un tech coach quien me acompaño en mi aprendizaje Pros Es un sistema muy amigable permite al usuario poder dominarlo en poco tiempo Cons Lo único que me genera conflicto es que debo recordar exactamente como le puse el nombre al usuario con acento o sin acento para que lo busque sin duda me motiva a mejorar mi ortografía LOL Review Source Response from The Friedman Learning July 27, 2022 Hola Cecilia, gracias por tus comentarios. Nos alegra leer que te resultó de gran ayuda contar con uno de nuestros Tech Coach. Recibe un cordial saludo. GZ Gisela Z. Gerente de Ventas Retail Used the software for: 1-2 years ### "Mi Experiencia" February 15, 2022 4.0 En mi experiencia puedo resaltar que el soporte técnico y la disponibilidad de mi coach a sido de gran ayuda y las respuestas han sido en muy corto tiempo. Lo que nos brinda seguridad y confianza. Pros Como usuario es fácil de usar, los cursos que se pueden tomar van acorde a nuestro entorno comercial. Como administrador es una buena herramienta para evaluar a nuestros usuarios y medirlo con su desempeño en ventas; sin embargo creo que la plataforma puede ser más amigable para el administrador. Cons Creaciones de cursos y otras aplicaciones conlleva muchos clicks y la falta de un manual digital de la plataforma donde podamos consultar como hacer una tarea (creación de curos, inscripciones de usuario a los cursos, entre otras actividades). Reason for choosing FriedmanU Porque se ajusta a nuestra necesidad comercial, nos presentaron temas innovadores, prácticos y nos ofrecieron que tendríamos asistencia y soporte cuando lo requeríamos y así a sido. Review Source Response from The Friedman Learning February 21, 2022 Hola Gisela, gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar. El soporte que brindan nuestros asesores (Tech Coaches) es parte vital de nuestro servicio. Trabajaremos en mejorar/crear manuales de uso de la plataforma. AMS Alexis Mitchel S. Trainer Consumer Electronics Used the software for: 1-2 years ### "¡Excelente Herramienta!" February 16, 2022 5.0 Muy agradable. Pros Lo fácil que es de personalizar y lo mucho que están al pendiente de cualquier duda o apoyo que requiero. Cons Creo que debería tener mas imágenes de stock. Review Source Response from The Friedman Learning February 18, 2022 Hola Alexis, gracias por tus comentarios, estamos felices de que te agrade el acompañamiento que te brindamos. Buscaremos mejorar aún más la imagen de la plataforma. IR Itzbe R. Comunicación Estratégica Legal Services Used the software for: 1-2 years ### "CECAI en línea" February 16, 2022 4.0 En cuanto a comunicación y servicio al cliente por parte de Linda, ha sido excepcional. Pros Me gusta que es sencillo de usar. Me gusta que las personas usuarias pueden apropiarse de la herramienta. Cons No me gusta que no se puede personalizar al 100%, por ejemplo, en las videollamadas tenemos el fondo de pantalla de Friedman U y eso demerita en la imagen de CECAI o de cursos personalizados para distintos clientes. Review Source Response from The Friedman Learning February 21, 2022 Hola Itzbe, agradecemos mucho tus comentarios, estamos felices que te agrade la atención de tu Tech Coach, trabajaremos para mejorar la personalización al 100% de cada una de las herramientas de la plataforma. JF Jennifer F. Administrador de plataforma Consumer Services Used the software for: Less than 6 months ### "FriedmanU" February 16, 2022 4.0 Pros Es muy intuitivo y fácil de usar, es muy atractiva visualmente Cons Qué no se adaptan a algunas necesidades del cliente Review Source Response from The Friedman Learning July 27, 2022 Hola Jennifer, gracias por tus comentarios. Continuaremos mejorando nuestra oferta de valor para adecuarnos lo mejor posible a todas las necesidades de nuestros clientes. Recibe un cordial saludo. JIH JESUS ISMAEL H. Capacitación Building Materials Used the software for: I used a free trial ### "Conociendo FriedmanU" March 20, 2026 4.0 Muy buena a nivel general, me parece atractiva la navegación, aunque siento que los cursos no resaltan como deberían. Pros La amigabilidad de la plataforma es buena, facil de entender par apoder interactuar ain conocer por completo. Cons Es un poco confuso el inicio de los cursos, cuesta un poco de trabajo al principio iniciar el curso y seguir el progreso. Alternatives considered [OneDrive](https://www.capterra.com/p/161304/OneDrive/) Reason for choosing FriedmanU Estoy probando varias opciones para buscar lo mejor para la empresa. Review Source AB ALBERTO B. ASESOR DE CLIENTES Consumer Electronics Used the software for: Less than 6 months ### "Experiencia maravillosa." March 8, 2025 5.0 Una experiencia maravillosa que me sirve día a día en mi trabajo. Pros El formato de los cursos es muy amigable y brinda mayor facilidad de retención. Cons La corta duración de los cursos, me gustaría que fueran mas extensos. Review Source VR Verified Reviewer Consultor Management Consulting Used the software for: I used a free trial ### "Gracias por lo brindado" January 6, 2025 4.0 Satisfactoria y muy practica para empezar Pros Simplicidad en los contenidos pero prácticos a la vez Cons La poca derivación con casos reales, se pueden generar ejemplos mas prácticos Review Source MIA Martha Idalia A. Capital Humano Furniture Used the software for: 2+ years ### "Tamarindo con Friedman" February 24, 2022 5.0 Nosotros somos una empresa con mas de 35 domicilios, entre tiendas, oficinas y almacenes. Adicional con la pandemia, algunos compañeros se encuentran trabajando desde casa, por lo cual fue una gran decisión la de haber elegido esta herramienta aun antes de la pandemia, ya que soluciona los problemas de distancias, y se ha vuelto la primer opción en capacitación. Por el lado de herramientas de ventas, además del método comercial, nosotros le ingresamos cursos propios de producto, por lo que hacemos llegar el detalle de cada nuevo articulo de venta al vendedor, previo incluso a que el producto sea colocado en piso de venta, por medio de nuestros cursos propios de producto. Pros Me encanta la plataforma Friedman porque tiene un método para generar mayor productividad en nuestros vendedores. Como empresa comercializadora, vivimos de las ventas, así que se ha convertido en columna vertebral de nuestra misión. Sin embargo, Friedman ha incluido materiales MUY interesantes para desarrollar habilidades blandas, tecnológicas e incluso gerenciales para que nuestra Universidad Tamarindo sea completa e integral, dirigida no solo al equipo comercial si no a todos los colaboradores administrativos y operativos que conforman esta familia Tamarindo. Cons Integrar la herramienta con nuestro equipo comercial fue relativamente fácil, pero implementar entre nuestro equipo operativo llevo un poco mas de tiempo, pero no ha sido atribuible a Friedman como tal, si no mas bien al uso de tecnología por parte de nuestros colaboradores de almacenes. Una vez que ingresaron, la plataforma fue amigable para su uso, sin embargo la estructura de presentación del curso puede tener mejoría para las personas que tienen poco manejo de tecnología; posiblemente con mayor recurso visual y menos lectura para ingresar a cada sección del curso, o hacerlo vía cuadros de acción como la primera versión. Reason for choosing FriedmanU Por el método de ventas incluido. Review Source Response from The Friedman Learning March 3, 2022 Hola Martha, estamos felices de leer que nuestra plataforma te encanta, seguiremos trabajando para brindar la mejor experiencia en uso y capacitación. Tomaremos en cuenta tu comentario sobre los recursos visuales. LZ Laura Z. Directora de Capacitación Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Medical Center" February 17, 2022 5.0 Gracias a la implementación de la plataforma en nuestra empresa, la fuerza de ventas tuvo muchos logros, lo que han contribuido a que tengan un mejor salario, se sienten más seguros al momento de ofrecer nuestros productos y poder desarrollarse con mucha facilidad. La plataforma nos ayuda a estar comunicados con las tiendas que se encuentran en provincia lo que les ayuda a tener las mismas oportunidades que las tiendas de CDMX. Realmente estamos muy contentos con el apoyo que nos brindan y creo que todo esto no lo podría haber logrado sin mi Coach, Jessi ha sido una pieza fundamental para el desarrollo y crecimiento de la plataforma de MEDICAL CENTER, por lo que le agradezco su paciencia y tolerancia para capacitarme. En general gracias Friedman por el apoyo que nos han brindado a lo largo de tantos años de relación laboral. Pros Al principio realmente me costo mucho trabajo, tratar de hacer los cursos y colocarlos fue un gran reto para mi, ya que nunca habíamos manejado un sistema así, pero conforme pasa el tiempo y el trabajarlo diario fue gratificante saber que pude trabajar los cursos, ya que se me fue facilitando pues es amigable el sofware, adicional creo que no lo hubiera podido realizar sin mi Coach. Cons Lo que menos me agrada, es que cuando se usa algún juego interactivo, no se puede hacer bien, es decir, se traba o no lo marca como finalizado, entonces tengo que quitar las restricciones para poder continuar de lo contrario no. Reason for choosing FriedmanU Elegí FriedmanU porque mi CEO y yo confiamos plenamente en la calidad y servicios que nos brinda, el apoyo y tolerancia que han tenido hacia con nosotros, derivado de tantas adversidades, además de que tenemos 11 años de trabajar juntos. Review Source Response from The Friedman Learning July 5, 2022 Hola Laura, agradecemos mucho tu comentario, estamos felices de continuar trabajando con Medical Center durante estos 11 años. Nos comprometemos a seguir mejorando para que nuestra plataforma, nuestras soluciones y la atención de nuestros Tech Coaches sean siempre impecables. Saludos de parte de todo el equipo Friedman. KD Kevin D. E-learning Specialist Retail Used the software for: 2+ years ### "Review" February 17, 2022 4.0 Nos ha sido muy útil, hemos resuelto varios problemas a través de la plataforma, la atención del techcoach es buena. Pros El módulo de comunicación (banners y demás) es un gran plus, además de la biblioteca, reconocimiento y proyectos. Sin dejar de fuera las ventajas de aplicar la tienda virtual. Cons No es intuitivo, sobre todo para el usuario final. Es limitada en obtención de métricas. En experiencia móvil. y en UX. Review Source Response from The Friedman Learning February 23, 2022 Hi Kevin, thank you for your comments. We are working to improve our users' experience in future updates. Soon we will announce it, without a doubt your comments will help us a lot. CAC Carlos Alberto C. Asistente de Formación Professional Training & Coaching Used the software for: 1-2 years ### "Es un software muy competitivo y funcional" February 16, 2022 5.0 En general, estoy muy satisfecho con este servicio: La atención que han dado me ha ayudado a arreglar ciertos desperfectos en mi página y cuento con una plétora de herramientas con las que hacer cursos de formación de forma fácil, funcional y eficiente. Pros Es súper fácil de usar, aún cuando tienes un nivel básico en el diseño instruccional. Su capacidad de subir, usar y adaptar las herramientas de las que dispongo es de las mejores que he encontrado. Me sirve muchísimo también para controlar mis grupos y tener un seguimiento de las actividades que se realizan dentro de ella. Cons No te puedes conectar a otras herramientas para hacer clases virtuales (sólo BigBlueButton) Necesitas saber algo de programación para hacer cambios en el formato predeterminado. Algunas de las herramientas están limitadas a una clase de archivos o a un número de caracteres. Alternatives considered [Khan Academy](https://www.capterra.com/p/228921/Khan-Academy/)[Coursera for Business](https://www.capterra.com/p/238710/Coursera-for-Business/) Reason for choosing FriedmanU Por su capacidad de utilizar archivos SCORM y la oferta de que se me ayudaría a realizar esa clase de contenidos. Review Source Response from The Friedman Learning February 21, 2022 Hola Carlos, gracias por tu reseña, estamos felices de que se te facilite la creación de cursos y la administración de la plataforma. Trabajaremos para mejorar aún más las capacidades de conectividad de la plataforma. RG Raquel G. Gerente Supermarkets Used the software for: 2+ years ### "Calidad y acompañamiento " October 11, 2024 5.0 Buena. Me agrada y práctica para usar como usuario y administrador. Siempre atentos para atender a los superadmin Pros La imagen limpia q tiene. La variedad de cursos Cons No han incorporado otros proyectos como evaluación de desempeño Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.