# Erbon Hospitality Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Erbon Hospitality the right Hospitality Property Management solution for you? Explore 72 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/229216/Erbon/reviews --- Erbon Hospitality 4.8 (72) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/229216/Erbon/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated October 19th, 2025 # Reviews of Erbon Hospitality Ease of use 4.7 Customer Service 4.6 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 72 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use KCB Kaio César B. Head Comercial e Desenvolvimento Leisure, Travel & Tourism Used the software for: 2+ years ### "Excelente relação Custo x Benefício" July 22, 2025 4.0 Bom sistema, intuitivo e de fácil aprendizado. Como já dito, relação muito positiva e fácil de indicar para outros Hotéis, como temos feito. Pros Relação custo x benefício muito boa. Sistema muito intuitivo e com bom suporte, o que é sempre importante para dúvidas ou ajustes. Cons \--> Algumas discrepâncias em Relatórios. --> Suporte por WhatsApp muito bom, mas via contato telefônico (necessário nas vezes em que o suporte via WhatsApp não é suficiente. Alternatives considered [TOTVS ERP](https://www.capterra.com/p/191104/TOTVS-BI/)[Cloudbeds](https://www.capterra.com/p/158839/Cloudbeds/) Reason for choosing Erbon Hospitality Relação custo x benefício muito bem feita da ERBON Switched from [TOTVS ERP](https://www.capterra.com/p/191104/TOTVS-BI/) Sistema muito falho, apesar da conceituada marca por trás. O programa era o THEX PMS - Totvs Review Source BR Breno R. Recepcionista Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Avaliação Erbon por Breno 24/06/2025 " June 25, 2025 5.0 Muito agradável, o sistema funciona com facilidade em computadores simples, o layout simplificado e altamente ajustável cria uma experiência própria para cada usuário, permitindo adaptações e diferenciação de layout. Pros Simplicidade de operar, layout simples e prático, além disso é um sistema leve e quase totalmente livre de bugs. Cons A aba de relatórios poderia fornecer relatórios mais completos, com o estado de unidades, período de ocupação, lançamentos futuros e maior facilidade de extensão de diária via próprio Erbon. Switched from [Mini Hotel PMS](https://www.capterra.com/p/198407/Mini-Hotel-PMS/) A maior simplicidade do Erbon é mais atrativa e torna o tempo de treinamento de Recepcionistas bem mais curto visto que é uma plataforma extremamento user friendly. Review Source kS klebson S. reservas Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Sistema eficiente e prático " May 19, 2025 4.0 Já trabalho a algum tempo, cerca de 5 anos, em comparação ao nosso antigo PMS, valeu a pena a troca, por sua praticidade e entrega nos relatorios. Pros Forma clara e dinamica da sua funcionalidade, e sempre acontence atulaização, o pessoal do suporte são muito atenciosos. Cons acredito que poderia melhorar a abertura das paginas, ou seja, mais rapido, sinto um pouco de dificuldade na hora de abrir algumas paginas. Switched from [Microsoft To Do](https://www.capterra.com/p/227173/Wunderlist/) pelo fato do erbon oferrcer algumas foncionlaidades que o anterior não entregava Review Source DM Daniel M. Revnue Manager Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Uma Solução Perfeita para a Gestão Hoteleira" November 28, 2024 5.0 Tenho usado o PMS ERBON no meu hotel e, no geral, estou muito satisfeito. O sistema é fácil de usar e a adaptação foi rápida. Ele integra tudo o que preciso – reservas, check-ins, tarifas e relatórios – de forma prática e eficiente. O suporte é excelente, sempre rápido e prestativo. Claro que, para usar recursos avançados, é necessário um pouco mais de treinamento, e o custo pode ser alto para hotéis menores. Mas, no geral, tem facilitado muito a gestão e melhorado a experiência dos hóspedes. Recomendo! Pros O PMS ERBON transformou a forma como gerenciamos nosso hotel. Ele é super fácil de usar, o que ajudou nossa equipe a se adaptar rapidamente. A plataforma integra tudo o que precisamos: reservas, check-in, tarifas, relatórios... tudo de maneira simples e eficiente. O melhor é o suporte. Sempre que precisamos, a equipe do ERBON está pronta para ajudar de forma rápida e atenciosa. Sem contar a segurança dos dados, que nos dá tranquilidade. Em resumo, o ERBON facilita a operação, melhora a experiência do hóspede e ainda aumenta a rentabilidade. Uma escolha que realmente faz a diferença! Cons Contras: Curva de aprendizado para recursos avançados: Algumas funcionalidades mais específicas exigem um tempo maior de adaptação. Custo: Pode ser um pouco elevado para hotéis de menor porte, o que pode ser um desafio para pequenos estabelecimentos. Alternatives considered [Cloudbeds](https://www.capterra.com/p/158839/Cloudbeds/)[Hospedin](https://www.capterra.com/p/207284/Hospedin/) Reason for choosing Erbon Hospitality Um dos pontos principais foi também por não cobrarem fee de integração de reservas da Omnibees Review Source EB Eduard B. Anfitrião de Hospedagem Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Avaliação Erbon Suite." December 5, 2024 5.0 Ja utilizei 3 sistemas com o mesmo propósito e apesar de pequenos defeitos o Erbon é o melhor que já experiementei. Pros Muito fácil de utilizar e aprender novas funções quando comparado a outros sistemas. O Erbon em si é bem intuitivo. Cons Alguns "bugs" como por exemplo quando passa o mouse no Planing e fica travada a estiqueta branca quando vai para outra página. Review Source Ivan P. CEO Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Deveria ser melhor." September 26, 2024 4.0 No geral eu esperava mais desse software e do seu suporte. Para o básico supre bem. Pros O sistema é robusto, tem várias opções boas. Gosto do relatório de DRE que é bem completo. Cons Muito lento, quando precisamos de um atendimento é burocrático e geralmente o suporte não resolve nossos problemas. Alternatives considered [Cloudbeds](https://www.capterra.com/p/158839/Cloudbeds/)[HITS](https://www.capterra.com/p/113408/HITS/) Reason for choosing Erbon Hospitality Pela questão do custo beneficio. Talves devesse ter fechado com outro. Switched from [Easy LMS](https://www.capterra.com/p/145800/Easy-LMS/) Pois o EasyHotel era mais inconsistente. Review Source RS Rubens S. Recpcionista Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Execelente " September 19, 2025 5.0 Experiência ótima comparando com outros sistemas de hotelaria, muito prático e rápido. o Erbon é uma excelente opção para quem busca um sistema de gestão hoteleira com bom equilíbrio entre funcionalidades, facilidade de uso Pros Sistema não deixar cometer erros, sempre avisa para corrigir. Gostei da praticidade e organização do sistema Erbon, que facilita a gestão do meu negócio. Cons Algumas funcionalidades são lentas: operações específicas ou cargas de tela demoram, o que atrasa fluxos. Suporte por mensagem às vezes é lento ou menos eficaz que por telefone Review Source Cristiane D. Analista de Performance RM Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Ótimo sistema" August 7, 2025 5.0 O sistema é prático, tem bons relatórios, é intuitivo e completo. Realmente o fator multiempresa facilita muito o dia a dia. Acho fácil de trabalhar. Pros O sistema é intuitivo, prático e tem a função multiempresa (acesso a vários hotéis de uma rede no mesmo login). Cons O menu suspenso na tela, algumas vezes, pode atrapalhar um pouco a visualização de outros aplicativos em execução no computador. Review Source VR Verified Reviewer Gerência Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Muito bom, prático e eficiente!" July 18, 2025 5.0 No mais é bem prático, e entrega o que precisamos para uma operação mais ágil.Os relátórios são o ponto forte, além das ferramentas de chck in e out que ajudam demais. Pros Ele é bem prático e fácil de usar, o menu de acesso com uma linguagem simples, que facilita o aprendizado de novos colaboradores. Cons Aprimorar a ferramenta da gestão de estoque, hoje precisamos lançar tudo de forma manual, com mais tecnologia vai facilitar nossa gestão do estoque. Review Source MVSN Marcos Vinicius Silva N. Gerente Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente ferramenta de gestão" June 29, 2025 5.0 O time Erbon sempre está presente para auxiliar nossos colaboradores de maneira rápida e eficaz, desde a implementação gravada para que possamos utilizar o material para treinar os colaboradores até o pós implementação com o time do helpdesk sempre a disposição! Pros O serviço de de maneira geral, desde a implementação até a execução do produto no dia a dia. A usabilidade é intuitiva e a precisão da ferramenta dificulta que o novo usuário cometa erros impedindo de continuar ações antes de corrigir o que está errado. Cons Algumas ferramentas que otimizariam o nosso trabalho não são inclusas no plano básico, temos que lançar os consumos manualmente na versão utilizada aqui na empresa. Review Source TE Thais E. Administradora Government Administration Used the software for: 6-12 months ### "Erbon melhor gestor " July 23, 2024 5.0 Pela praticidade que o sistema Erbon trás é excelente para hotelaria Pros È uma plataforma dinâmica e muito intuitiva. Cons No meu ponto de vista não tem o que não gostei. Review Source CE Carlos E. Gerente Operacional Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Rápido e Fácil " May 25, 2023 5.0 Sistema super moderno! Um ótimo custo x benefício. Na minha opinião hoje o sistema mais adequado para hotéis, pousadas etc. especialmente no que diz respeito a preços e usabilidade. Ótimo dashboard! Tem toda a informação importante disponível e acessível! O check-in e check-out são simples e fáceis de serem compreendidos, além de ser bem didático.Hoje levamos bem menos tempo para treinar novos colaboradores. Pros Além de ser rápido e fácil de usar, tem uma ótima comunicação com a Omnibees, o que condiciona o aumento das vendas.Os melhores relatórios que já vi num sistema hoteleiro! Cons Não é ser muito critico, mas acredito que o modulo de restaurante poderia ter alguns ajustes, da mesma forma o controle de estoque.Outra funcionalidade que nos ajudaria muito, é se tivéssemos um app para usar via mobile ou mesmo através de uma pagina que nos permitisse acessar fora do ambiente de trabalho. O suporte poderia nos atender um pouco mais rápido Reason for choosing Erbon Hospitality Pela praticidade e modernidade que o sistema oferece.Além do suporte para a instalação e implantação do produto Review Source RZ Raquel Z. Encarregado financeiro Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Erbon Hospitality" May 27, 2024 4.0 Pros O contato com o suporte e atendimento ao usuário é rápido. Cons Na contratação foi informado que as alterações seriam personalizadas, mas não foi tão simples assim. Review Source cA cezar A. recepcao Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "avaliacao " July 29, 2023 5.0 ele é otimo e agiliza muito o nosso trabalho Pros é importante para nossa empresa , ele é muito rapido e facil Cons ele fuciona muito , nunca tive problemas com o erbon , outras pessoas que trabalham na nossa empresa dao a mesma avaliaçao Reason for choosing Erbon Hospitality porque o erbon funciona bem Review Source GG Guilherme G. Gerente Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Se cabe no bolso, vale a pena" June 6, 2023 5.0 Pros Módulos completos, gestão hoteleira excelente, channel manager e fácil de digerir após alguns dias de uso. Cons Por ser um sistema independente, acaba não sendo acessível para todos, pois depende de uma configuração e instalação via anydesk e o valor também é um pouco caro, mas não que ele não se pague. Review Source wV willian V. Gerente operacional Individual & Family Services Used the software for: 2+ years ### "Excepcional " June 28, 2023 5.0 Pros facilidade em manuseio e treinamento dos colaboradores . Cons peso no hardware lentidão ao abrir sendo exigido maquinas mais robustas para melhor operação. Review Source PF Paulo F. Proprietario Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Parabéns Erbon" June 30, 2023 4.0 Pros Praticidade em trabalhar no dia a dia, integração com Omnibees Cons Algumas falhas em relatórios e informações. Review Source JC Jacqueline C. Diretora de Revenue Management Management Consulting Used the software for: 2+ years ### "Faço a gestão de 5 propriedades e recomendo" June 19, 2023 5.0 Pros Faço a gestão de 5 propriedades através da Erbon e para meus novos clientes indico tambem o PMS por ser pratico, melhor custo beneficio e ter um atendimento rapido quando necessario abertura de chamado. Cons Por vezes ha falha da integração de dados junto ao channel mas sempre que solicitada ação e verificação, é de pronto atendimento para solução e correção das falhas. Review Source DB Diogo B. SubGerente Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Avaliação Erbon" May 27, 2023 4.0 Pros O sistema é de fácil uso e bastante intuitivo. Possibilidades de conexão com OTAs e programas de gestão de reservas. Cons Falta um módulo mais avançado para a Governança Review Source lL leandro L. GERENTE ADMINISTRATIVO Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Excelente programa" June 2, 2023 5.0 Pros Os recursos ajudam no dia a dia. As funções para mexer. Cons A complexidade para mexer, a abertura de varias abas sem necessidade Alternatives considered [NetSuite](https://www.capterra.com/p/135757/NetSuite/) Reason for choosing Erbon Hospitality Achamos o mais conhecido Review Source HR Hildemberg R. Central de Reservas Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Agilidade" July 7, 2023 4.0 99% das minhas dúvidas são sanadas , as vezes encontro dificuldades em relações à alguns problemas técnicos que não são respondidos com clareza, me deixando com dúvidas Pros Agilidade no atendimento e simplicidade Cons Respostas vagas, deixando com dúvidas algumas questões Review Source gF gizelle F. recepcionista Consumer Services Used the software for: Less than 6 months ### "Sistema completo " July 13, 2023 5.0 No geral é um ótimo programa! Pros Permite que sejam encontrados erros diferenças com facilidade, agiliza na questão de reservas, enttradas e saídas de hóspedes no hotel Cons tem que haver um pré treino antes de um novato utilizar, algumas nomenclaturas são um pouco difíceis de entender Review Source AP Andrea P. reservas Hospitality Used the software for: 1-2 years ### "Bom" June 28, 2023 5.0 Minha experoência é boa. Pros Praticidade, o fato de enviar a reserva por e-mail ajuda muito. Cons Faltam alguns recursos, como colocar mais de uma acomodação na mesma reserva. Review Source RMW Rainerio Marcelino W. RECEPCIONISTA Hospitality Used the software for: Less than 6 months ### "Intuitiva" May 26, 2023 5.0 Na hotelaria é muito prático. Facilita a vida dos recepcionistas. Pros Facilidade no aprendizagem. Muito intuitivo Cons Falta relatório de uso de apartamento. Dificuldade de analisar histórico de apartamentos. Review Source FF FLAVIO F. Assitente Administrativo Hospitality Used the software for: 2+ years ### "Satisfeito, mas ajustável." May 23, 2025 5.0 como financeiro tenho uma rotina constante e no PMS acesso apenas para detalhes da reserva e dados do hospede. Pros Ferramenta dinâmica e fácil de usar no dia a dia, sendo do setor administrativo basicamente uso a aba financeiro como prioridade. Cons alguns relatórios não se ajustam na impressão precisando salvar e depois imprimir para assim conseguir o ajuste necessário. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.