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> Page 3 - Is CrossHero the right Fitness solution for you? Explore 123 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/230034/CrossHero/reviews

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CrossHero

4.8 (123)

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* * *

Last updated March 13th, 2026

# Page 3 - Reviews of CrossHero

## Showing most helpful reviews

Showing 51-75 of 123 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

CS

Carlos S.  
coach  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "Ha sido vital contar con un software de gestión"

January 18, 2023

4.0

Pros

buen servicio al cliente para nosotros como administradores

Cons

Nos ha costado mucho lograr que los usuarios se motiven a ingresar sus resultados y ven beneficios de usar la app

Reason for choosing CrossHero

precio

Review Source

Response from CrossHero

January 20, 2023

Hola Carlos, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, me ha llamado la atención que nos diste calificaciones de 2 y 3 estrellas. Me gustaría mucho conocer más acerca de esta puntuación, porque nos encantaría resolver esto lo antes posible. ¿Puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com? Un saludo, CrossHero Support Team

VG

Vicente G.  
Dueño  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Reseña CrossHero Ilicito"

February 13, 2023

5.0

Seguimiento de usuarios, pagos cuando deben realizarse

Pros

me gusta que lleva el control de pago de mis usuarios y me ha facilitado mucho la administración de mi gimnasio.

Cons

Que es un poco limitante en los tiempos de los programas que se puedan crear, por otra parte debería ser más fácil de gestionar el horario.

Reason for choosing CrossHero

Recomendaciones

Review Source

Response from CrossHero

February 23, 2023

¡Hola Vicente! ¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña! Nos alegra saber que nuestro software de gestión de centros deportivos ha sido útil para ti y que te ha facilitado la administración de tu gimnasio. Entendemos que los tiempos de creación de los programas pueden ser un poco limitantes y agradecemos tu feedback en este aspecto. Quizás necesites un apoyo de nuestro equipo de soporte. Nuestro software es conocido por su simplicidad. Seguro que con el tiempo podrás crear nuevos programas en menos de 30 segundos. Solo hay que pulsar en Admin - Configuraciones - Programas - Nuevo. Pones en nombre del programa y listo. Eso es, pulsas en 5 botones y tienes un nuevo programa. También tomamos en cuenta tus comentarios sobre la gestión del horario y seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestra plataforma y brindar el mejor servicio posible. Puedes enviar tus dudas a support@crosshero.com y te ayudaremos en todo que necesites. De nuevo, gracias por tu reseña y por permitirnos ser parte de tu gimnasio. Si tienes alguna otra sugerencia o inquietud, por favor no dudes en hacérnosla saber.

AT

Aurismar T.  
ADM  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Efectivo y rápido "

December 8, 2022

5.0

En general me ayudó muchísimo en la organización de mi centro, un dolor de cabeza menos pues el sistema se encarga de cai toda la parte administrativa

Pros

La facilidad para manejar la app. Super cómoda, sencilla de usar. Te organiza la vida

Cons

Todo es bastante bueno. Me parece muy completá

Reason for choosing CrossHero

La rapidez y facilidad, puedo usarlo desde el navegador, el precio de descuento que me dieron.

Review Source

Response from CrossHero

December 15, 2022

Hola Aurismar, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

JQ

Juan Q.  
Dueño  
Military  
Used the software for: 2+ years

### "Muy satisfecho "

November 26, 2022

4.0

El gestionar el gimnasio fácilmente desde mi celular.

Pros

Me ayuda totalmente a tener control de pagos, clientes morosos, clientes en riesgo etc.

Cons

Creo que podemos mejorar el diseño... Que se vea más atractivo

Review Source

Response from CrossHero

November 30, 2022

Hola Juan, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. En relación con tú sugerencias acerca del diseño, ¿puedes por favor enviarnos un email a support@crosshero.com especificando mejor tu necesidad? Un saludo, CrossHero Support Team

DM

Danny M.  
Propietario  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "UN sistema de gestión completo"

January 12, 2023

5.0

Los mas importante es el control y correctivos que se toman con las estadisticas

Pros

Entre las funciones más destacadas se encuentra la administración de las suscripciones de los socios.

Cons

Crosshero es muy completo. Creeria que se podria trabajar mas en inventario de productos

Review Source

Response from CrossHero

January 13, 2023

Hola Dany, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

RF

Ricardo F.  
Gerente  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Ayuda con la administración del centro"

December 21, 2022

5.0

Excelente hasta el momento

Pros

El control y administración que da sobre toda mi base de clientes

Cons

Que en diferentes programaciones, los usuarios pueden ver los workouts de programaciones a las que no están suscritos

Reason for choosing CrossHero

Tiene más funciones y ayuda con el engagement de usuarios

Review Source

Response from CrossHero

January 4, 2023

Hola Ricardo, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. ¡Un saludo y buen inicio de año! CrossHero Support Team

CR

Carlos R.  
Coach CrossFit  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Muy recomendado"

November 30, 2022

5.0

Siempre atentos a resolver cualquier duda o inquietud

Pros

Es un software muy útil, intuitivo y que nos ahorra una tonelada de tiempo y trabajo con un bajo costo

Cons

Quizás que no se ha renovado en si diseño y diagramacion

Reason for choosing CrossHero

Por recomendación

Review Source

Response from CrossHero

December 6, 2022

Hola Carlos����, soy Meli , customer happiness en CrossHero. He visto que nos has dejado una reseña en Capterra, nuevamente, gracias ���� Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. ¡Que tengas un feliz día! Meli

LV

Luciano V.  
Administrador  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Reseña Crosshero Kraken Fitness Mexico"

August 10, 2021

5.0

El mayor problema que solucionamos es la gestión de clientes, con una clara informacion de cuantos clientes tenemos, cuanto cobramos y si ya no han regresado, otra solución es con la pandemia actual poder gestionar los límites por clase y que el cliente pueda reservar y sepa que tiene lugar por los espacios limitados

Pros

Lo facil qué es crear nuevos usuarios para integrarlos a nuestros servicios, crear varios programas personalizados y asignarlos por cliente de acuerdo a nuestras necesidades, reportes de facturación, se siguen añadiendo nuevas funciones y continua retroalimentacion por parte de desarrollador para poder aprovechar mejor el software.

Cons

En general no tengo ningún problema con el software y me sirve perfectamente para las necesidades de mi empresa

Reason for choosing CrossHero

Relación calidad-precio y su atención a clientes

Review Source

Response from CrossHero

August 18, 2021

!Hola Luciano! Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero. Muchas gracias !Saludos!

EA

Edgar A.  
Co propietario y gerente operativo  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "Más eficiencia y mejor calidad "

August 6, 2021

4.0

Aplicación la mejor que e usado en todo este tiempo que llevo en esta carrera

Pros

Primer punto : es la fascilidad de crear rutinas y poderlas trasmitir a través del celular a mis clientes (ahorro de tiempo y dinero) Punto dos : mejor calidad en el servicio ya que muchos otros lugares siguen con hojitas de rutinas

Cons

Abrían que analizar sobre los permisos De admin de coseches de staff. Ya que por ejemplo el personal que se encarga de recepción debe tener acceso de admin y Eso no me conviene porbque pueden modificar todo inclusive hasta las facturas

Reason for choosing CrossHero

Por calidad precio y funcionalidad

Review Source

Response from CrossHero

August 10, 2021

Hola Edgar! Muchas gracias por dejarnos tu rese?a. Tu experiencia como cliente es muy valiosa para nosotros, y seguramente lo sera para quienes se encuentren en la busqueda de un software de gestion como CrossHero.

IM

Israel M.  
Propietario  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "CrossHero es la mejor opción de software deportivos "

November 27, 2022

5.0

Tenemos mayor control económico, nos ayuda a controlar y saber el porqué de ausencia de clientes..

Pros

Tengo un mejor control de pagos y asistencia de clientes

Cons

Que no tienes ya cross Hero arena que nos ayudaba mucho en los eventos

Reason for choosing CrossHero

Buenas recomendaciones

Review Source

Response from CrossHero

November 30, 2022

Hola Israel, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

GM

Gisela M.  
administracion  
Sports  
Used the software for: I used a free trial

### "Excelente aplicación "

January 16, 2023

5.0

Me ha funcionado mucho en mi gimnasio, me facilita su administración

Pros

Es de fácil entendimiento tanto como para los socios así como para los administradores

Cons

Todo me ha parecido Perfecto, la interfaz y funcionamiento

Review Source

Response from CrossHero

January 17, 2023

Hola Gisela, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

PaL

Pedro alberto L.  
Dueño y head coach  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "CrossHero puso orden a mis clases grupales"

August 4, 2021

5.0

En lo personal, me tiene muy contento la parte en la que ya no tengo tanto problema para los cobros de mis afiliados, ya que la aplicación les va indicando los días que les queda a su membresía y les manda un mensaje avisando cuando ya está por caducar... también agiliza mis clases ya que ellos vienen ya con una idea de lo que van a realizar en su clase y a la hora del calentamiento general ellos toman el equipo que ocuparán desde que llegan al box.

Pros

La facilidad con la que se maneja la app, desde dar de alta a nuestros atletas hasta el control de entradas y salidas en la parte administrativa de mi box, la manera en la que le puedo transmitir a mis coaches las instrucciones para que puedan dar mejor sus clases

Cons

En si no existe algo que me haga sentir incomodo con la app, la misma te va indicando los pasos para cada una de las áreas a la que vas entrando...

Reason for choosing CrossHero

Por que ya tenia mas de dos años usando la app con coach gabo merlos

Review Source

Response from CrossHero

August 6, 2021

Pedro te agrademos mucho por compartir tu experiencia y dejar una rese?a sobre CrossHero.

AL

Angelo L.  
Dueño/propietario  
Sports  
Used the software for: I used a free trial

### "Reseña de un nuevo usuario"

December 30, 2022

5.0

Hasta el momento excelente cada vez mas se interesan en obtener la app

Pros

Me gusta que con este software pudimos eliminar la necesidad de utlizar papeles para las mensualidades. El control de las asistencia

Cons

Que se mueva de una pesraña a otra deslizando cuando busco el menu lateral

Reason for choosing CrossHero

Porque es el que mas usan los boxes de Ecuador

Review Source

Response from CrossHero

January 4, 2023

Hola Ángel, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

ARC

Andrea Roxana C.  
Profesor  
Sports  
Used the software for: I used a free trial

### "Muy conforme "

January 19, 2023

5.0

Los pagos en un mismo sitio

Pros

Poder conectarlo a gym pass , me hace más fácil la labor administrativa

Cons

La forma de modificar las membresías . Es un poco complicado

Reason for choosing CrossHero

Gym Pass lo aprueba. Eso me dió confianza

Review Source

Response from CrossHero

May 25, 2023

Agradecemos tu opinión sobre CrossHero y tu satisfacción general con nuestro servicio. Valoramos tus comentarios sobre los puntos a favor y en contra. Es genial que puedas conectar CrossHero a Gym Pass, facilitando la labor administrativa y ofreciendo opciones convenientes. Lamentamos que hayas encontrado la forma de modificar las membresías un poco complicada, pero trabajaremos para mejorar esa experiencia. Nos complace que el precio y la calidad hayan sido determinantes para elegir CrossHero, y agradecemos tus comentarios sobre la conveniencia de realizar pagos en un mismo sitio. Valoramos tus opiniones y comentarios, y estamos aquí para escuchar tus sugerencias y consultas. ¡Gracias por elegir CrossHero!

JaO

Julio adrian O.  
Owner/Head coach  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "El mejor aliado para la administración de tu CrossFit "

August 11, 2021

5.0

Ha sido muy buena, por eso sigo usando y recomendando CrossHero

Pros

La facilidad al usarlo, tanto para el usuario, cómo para la parte administrativa

Cons

Que no se pueden ver videos dentro de la app, tiene. Que mandarte a otro lado

Reason for choosing CrossHero

Me gusto la facilidad de uso, la atención del equipo de CrossHero

Review Source

Response from CrossHero

August 17, 2021

Hola Julio Adrian! Te agrademos mucho cada uno de tus comentarios. Tu opinion como cliente, es muy importante para nosotros. Tomaremos en cuenta tus sugerencias respecto al tema de los videos, y lo trabajaremos junto al equipo tecnico. Quedamos nuevamente atentos a cualquier otra sugerencia, y a disposicion para cualquier inquietud que tengas. Saludos

FAV

Federico Alonso V.  
Entrenador personal  
Entertainment  
Used the software for: Less than 6 months

### "Una gran herramienta para el trabajo "

December 1, 2022

5.0

Muy buena

Pros

Facilidad para llevar las programación de clases

Cons

Las herramientas de los formatos del tamaño de las letras o formatos de letras

Reason for choosing CrossHero

La conocí donde entrenaba y me gusto la elegancia de la app

Review Source

Response from CrossHero

December 6, 2022

Hola Federico ����, soy Meli, customer happiness en CrossHero. He visto que nos has dejado una reseña en Capterra, nuevamente, gracias por tus comentarios ����. Sin embargo, me ha llamado la atención que nos diste calificaciones de 3 y 4 estrellas en las siguientes categorías: Customer Support ���������������� Features/Functionality ������������ Value for Money ���������������� Me gustaría mucho conocer más acerca de esta puntuación, porque nos encantaría resolver esto lo antes posible y encontrar una solución que funcione para ti. Quedo atenta a tus comentarios, Saludos, Meli

JMD

Juan Matthias D.  
Gerente gimnasio  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Evaluación crosshero "

December 5, 2022

5.0

Pros

Tiene funciones bastante interesantes tanto para el administrador como para los usuarios y es muy intuitiva

Cons

Es confuso para los usuarios el inicio de sesión la primera vez, a algunos no les llegan los correos

Review Source

Response from CrossHero

December 21, 2022

Hola Juan Matías, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

VA

Veronica A.  
CEO  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Asistente Virtual"

January 7, 2023

5.0

Gracias a CROSSHERO hemos logrado librar tiempo en nuestros procesos de control de clientes ya que antes los hacíamos de forma manual

Pros

Lo que más me ha gustado es la facilidad para ingresar y administrar toda la base de datos de clientes, teniendo un mayor control sobre su programación de clases y mensualidades

Cons

Hasta el momento no hemos tenido inconvenientes con la aplicación como administradores y los usuarios se han adaptado fácilmente al cambio

Review Source

Response from CrossHero

January 11, 2023

Hola Verónica, gracias por dejarnos tu reseña. Valoramos mucho tus comentarios, nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Un saludo, CrossHero Support Team

LG

Luis G.  
Head coach  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 2+ years

### "Excelente "

August 10, 2021

5.0

Pros

El control de usuarios al ingresar a clases, el control de mensualidades y pagos. Seguimiento de atletas activos y no activos, en general una secretaria de tiempo completo.

Cons

Al momento no e tenido problemas con el software

Reason for choosing CrossHero

CrossHero engloba todo lo que buscamos en un software de gestión para control de ti centro fitness

Review Source

Response from CrossHero

October 2, 2021

Luis muchas gracias por compartir tu experiencia como usuario de CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Saludos

mG

matias G.  
dueño/coach  
Health, Wellness and Fitness  
Used the software for: 1-2 years

### "Util"

August 5, 2021

4.0

buena, organizarme con los turnos

Pros

lo uso para la ocupacion por turno ya que solamente pueden ingresar 12 personas (en este momento) al area de crossfit y 2 al area de rehabilitacion, y con el soft, pude organizarlos y que no se superpongan, mejorando la bioseguridad por la pandemia

Cons

tengo algunas trabas para los wods, y ninguno o muy pocos alumnos cargan sus resultados en la pizarra, y no existen metricas al respecto, que estimulen a la carga de resultados. ademas solo puede ser por tiempo peso reps, etc

Reason for choosing CrossHero

porque fue el primero que me ofrecieron

Review Source

Response from CrossHero

August 6, 2021

Matias muchas gracias por dejarnos tu rese?e y compartir tu experiencia con CrossHero.

RS

Roger S.  
Dueño e instructor  
Sports  
Used the software for: 6-12 months

### "Facilidad de control. Me liberó de muchas tareas diarias!"

August 10, 2021

5.0

Las tareas diarias que realizaba anteriormente demandaban mucho tiempo. Por ejemplo reservaciones de clases, comunicados, promociones y suscripciones. Ahora la app me ha liberado de ellas y me permite enfocarme en lo realmente importante, el manejo de la experiencia y resultados de mis clientes.

Pros

El manejor y facilidad de presentación de la información, suscripciones clie tes y programas! Los clientes están encantados.

Cons

No he podido configurar el horario en Costa Rica

Reason for choosing CrossHero

Ví la publicidad y me pareció lo que necesitaba!

Review Source

Response from CrossHero

August 18, 2021

!Hola Roger! Valoramos mucho tus comentarios y tu experiencia. Seguramente sera de utilidad para quienes se encuentren en la busqueda de un software como CrossHero. En relacion a tu comentario de configurar el horario de Costa Rica, solo tienes que enviar un email a support@crosshero.com o solicitarnos desde el "Chat" disponible en el Menu Admin y lo hacemos muy rapidamente para ti. !Saludos!

DA

David A.  
Head coach  
Sports  
Used the software for: 2+ years

### "Excelente servicio"

August 13, 2021

5.0

Pros

Es simple y apoya bastante en el administrar la cartera de clientes, programacion de lugar.

Cons

De repente tiende a trabarse un poco y alenta el Sistema

Review Source

Response from CrossHero

August 16, 2021

David valoramos mucho tu experiencia y te agradecemos tus comentarios. Estamos seguros de que seran de utilidad para otros due?os de centros de fitness que se encuentren en la busqueda de un software de gestion para sus negocios. Revisaremos junto al equipo tecnico el punto que nos comentas en relacion a los tiempos de carga. Quedamos atentos a cualquier otra sugerencia. Saludos!

IE

ISELLA E.  
GERENTE  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Excelente herramienta para la gestión de paquetes del centro"

August 5, 2021

4.0

Tenemos poco tiempo de implementado, hasta ahora ha sido muy rápido y fácil tanto a nivel de administradores como de usuarios dentro del centro, asimismo los socios que lo vienen usando nos indican que es muy didáctico para la gestión de reservas.

Pros

la parte de reservas y renovación de los socios es lo que más usamos, la facilidad para poder integrar la gestión de renovación de los programas y la comunicación a los socios es la funcionalidad hasta ahora más utilizada. Está pendiente desarrollar e integrar las ventas de otros productos y la gestión de rutinas de entrenamiento.

Cons

la poca flexibilidad para ingresar pagos a cuenta en los programas

Alternatives considered

[Fitco](https://www.capterra.com/p/182579/Fitco/)

Reason for choosing CrossHero

precio y facilidad de implemetacion

Switched from

[Trainingym](https://www.capterra.com/p/166022/Trainingym/)

precio

Review Source

Response from CrossHero

August 6, 2021

Isella muchas gracias por dejarnos tu rese?a y compartir tu experiencia con CrossHero

AS

Adrian S.  
Coach  
Sports  
Used the software for: Less than 6 months

### "Gran herramienta de trabajo"

September 18, 2021

5.0

En general es una herramienta muy buena tanto para usuarios, cómo para administradores, la recomendaría sin ningún problema.

Pros

Como Coach, CrossHero me ha ayudado mucho para poder implementar mi programación con los usuarios, es una manera sencilla de poder poner lo que cada uno de los atletas tiene que hacer: calentamiento, movilidad, skill, lifting, metcon. Incluso me gusta mucho que haya ya ciertos entrenamientos conocidos, que al escogerlos se cargan solos.

Cons

Creo que se podría mejorar la interfaz para poder ver hacer un "custom metcon" y poder seleccionar el ejercicio a realizar de una "base" de varios ejercicios, y sólo se agregue el número de reps, el peso, la distancia, calorías, etc. No tener que escribir todo lo que se tiene que hacer, por su parte es bueno que en el custom metcon al escribirlo lo pones como quieras, pero creo que esta "base" haría aún más fácil la tarea.

Review Source

Response from CrossHero

October 2, 2021

Rogelio muchas gracias por compartir tu experiencia como usuario de CrossHero. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer, mejorar y estar alineados con las necesidades de nuestros clientes. Cualquier otra sugerencia, es bienvenida. Saludos

SR

Samuel R.  
Coach  
Sports  
Used the software for: 1-2 years

### "Pravtico y muy completo "

August 11, 2021

5.0

Mejor manejo de las fechas de pago. Mejor administración y control interno

Pros

El aviso oportuno de fecha de pago a clientes, reserva de clases, control de sus avances personales.0

Cons

Hasta ahora todo excelente, no tengo peros.

Reason for choosing CrossHero

Me convenció su dinamismo, su fácil manejo y muy completo

Review Source

Response from CrossHero

August 17, 2021

Hola Samuel! Muchas gracias por tus comentarios. Valoramos mucho tu opinion como cliente, ya que vemos que llevas un tiempo con nosotros. Seguramente tu experiencia, servira a otros due?os y coaches que se encuentren en la busqueda de un software para gestionar la administracion de sus negocios. Quedamos a disposicion por cualquier sugerencia que tengas. Saludos

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