# Cassa In Cloud Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Cassa In Cloud the right Inventory Management solution for you? Explore 69 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/230839/Cassa-In-Cloud/reviews --- Cassa In Cloud 3.6 (69) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/230839/Cassa-In-Cloud/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Cassa In Cloud Ease of use 3.7 Customer Service 3.1 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 69 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use SSA Syed Shan A. Deputy manager Retail Used the software for: 6-12 months ### "Review of cassa in cloud " February 22, 2024 5.0 I found product standard quality and they have wide scoop in futures but they needs to contact with relevant companies to extend their business Pros They always update on live, convenient to use for every user,software updated time to time highly features defined,web designing used in high quality standards and useful function which is easy to use for restaurants, help centre very Co operative and support whenever need required in my past experience we had issues with different companies but cassa in cloud are very trustworthy and clearly defined operation very handy for everyone Cons This software has everything according to requirement of every user but they needs to work on there function because it’s take lots of time to finding desire options sometime everyone busy to do stuff so just needs to work on their shortcuts and dashboards frequently reply Review Source AG Andrea G. Ristoratore Restaurants Used the software for: 2+ years ### "Recensione Cassa in Cloud " March 25, 2026 5.0 Ottima esperienza, magazzino e dati sempre a portata di mano. Lo utilizziamo da anni e non abbiamo mai avuto problemi Pros È un ottimo gestionale per tenere sotto controllo ogni dato in entrata e in uscita tra cui anche il magazzino Cons Nel complesso non c’è una cosa in particolare che non mi ha soddisfatto usando cassa in cloud da più anni Review Source JS Jacopo S. Imprenditore Food & Beverages Used the software for: 1-2 years ### "Ottima cassa con qualche pecca." November 26, 2024 4.0 Pros Versatilità, stabilità, benessere interfaccia intuitiva Cons Non si può spostare un singolo elemento da un tavolo ad un altro. Nella ristorazione è poco importante, a livello Di bar, invece, capita di continuo che la gente cambi tavolo. Poter spostare solo parte dell’ordine sarebbe importante. Review Source aT andrea T. Amministratore Restaurants Used the software for: 6-12 months ### "Ottima soluzione ma ancora migliorabile" November 14, 2024 5.0 Pros Reportistica molto avenzata, semplicità d'uso e stabilità del sistema Cons Mancanza di gestione di magazzino su base ricetta Review Source RC Roberto C. Impiegato Commerciale Consumer Services Used the software for: 2+ years ### "Il SW Gestionale più smart e completo per Ristoranti e Vendita al dettaglio" October 1, 2024 4.0 Prodotto smart e piuttosto potente lato gestione da cloud. Risultato molto vendibile finche i listini erano più accessibili, molto meno negli ultimi 2 anni anche perchè ha poca possibilità di aggiungere "moduli" sciolti visto che molte di queste funzionalità (che magari non usa) sono integrate nel piano base che sceglie Pros Crescita esponenziale sulla gestione a 360° del ristorante Cons Sulla parte RETAIL il prodotto di fatto non cresce da qualche anno, ma i listini sono comunque aumentati Review Source EC Enrico C. Ristoratore, cameriere e sommelier Restaurants Used the software for: 2+ years ### "LE MILLE PROMESSE MAI REALIZZATE." November 26, 2024 3.0 La mia esperienza è difficoltosa, sono stato ingannato al momento dell acquisto con promesse mai mantenute, di sistemi che si interfacciano e collaborano BUGIA, di un sistema di analisi e di statistiche funzionante BUGIA, di un sitema di menu digitale BUGIA, di un servizio assistenza BUGIA nessuno ti ascolta. Un azienda come team system non può fare figuacce di questo genere. Pros La parte di presa comande e quindi.la parte operativa delservizio. Anche se ci sono numerosi piccoli difetti. Cons Non funziona nulla di tutto il sistema se non la parte di presa comande. Se volete informazione non esitate a chiamarmi e vi farò tutto l elenco \[nascosto contenuto sensibile\] Alternatives considered [ZTimesheet](https://www.capterra.com/p/182954/ZTimesheet/)[SumUp](https://www.capterra.com/p/170673/SumUp-Air/) Reason for choosing Cassa In Cloud Mi erano state promesse funzionalita che sono presenti ma che non funzionano. E mi era stato presentata l offerta di entrare nel piano sciluppo e avrei potuto contribuire. Mi erano stati promessi aggiornati veloci su dinamiche che in fase d acquisto si erano presentate Switched from [Netstar Australia](https://www.capterra.com/p/249682/NETSTAR-FLEET-MANAGEMENT/) Perché l azienda è stata acquisita ed il ramo ristoranti non era piu stato sviluppato Review Source DD Dario D. Imprenditore Restaurants Used the software for: 1-2 years ### "La concorrenza è più verticale nel settore restaurant " August 16, 2024 3.0 Pros Gestione in Cloud Possibilità Multi-locale Grafici Cons Non avere report sconti Statistiche vendite per cameriere lunghe da consultare Impossibilità ad avere doppio listino prezzi ( tavolo- banco) Reason for choosing Cassa In Cloud Il mio fornitore mi ha proposto questo. Sto valutando alternative Switched from [POS Nation for Retail](https://www.capterra.com/p/59952/POS-System/) Cloud / statistiche venditori / visione multi locale Review Source PF Piero F. Amministratore Delegato Food & Beverages Used the software for: Less than 6 months ### "Cassa in Cloud: un gestionale semplice, ma imperfetto" July 17, 2023 3.0 Complessivamente buona, ma poteva essere eccellente se ci fosse stata la gestione dei lotti, alla base della gestione delle aziende alimentari di oggi. Si spera che in futuro possano effettuare una patch/aggiornamento che la inserisca. Pros Semplicità d'utilizzo, modernità, reportistica, aggiornamenti live. Sicuramente è un software pensato per i nostri tempi, web-based, funzionalità ottime, anche con personalizzazioni limitate. Cons Un gestionale di Food&Beverage, con le normative attuali, non può prescindere dalla gestione della tracciabilità. Invece Cassa in Cloud manca proprio in questo. Il magazzino è ben gestito, ma non ha la gestione dei lotti, mancanza gravissima nel 2023 per chi fa alimentare. Oltre questo, la gestione dei prodotti disponibili è un po' macchinosa, non consentendo di personalizzare il pannello del tablet né quello web dell'admin. Alternatives considered [Mexal](https://www.capterra.com/p/199649/Mexal/)[Teseo 7](https://www.capterra.com/p/229369/Teseo-7/) Reason for choosing Cassa In Cloud Perché era quello che si presentava con un'interfaccia più moderna e commercialmente meglio strutturato. Non avrei mai pensato avesse una mancanza come quella della tracciabilità. Review Source FV Fabrizio V. Amministratore Retail Used the software for: 2+ years ### "Sotto le aspettative" September 9, 2024 3.0 Parlare con un referente per un prodotto aggiuntivo (ero interessato al CRM ed alla Contabilità) è stato impossibile. Servizio non all'altezza Pros Il fatto di avere i risultati vendite in tempo reale Cons L'area legata alla gestione del magazzino. Anche lo sviluppo del software è rimasto fermo nonostante su diversi punti mi avessero detto che ci stavano lavorando (oramai sono passati quasi 3 anni e non hanno mai viluppato quanto mi dicevano, che poi era semplicemente avere la possibilità di leggere i report di vendita e di magazzino splittati per fornitore. Invece sui diversi fornitori non ho alcuna visibilità. Mi sembra grave ed appena possibile cercherò un'alternativa valida). Review Source MM Marco M. Commerciante Publishing Used the software for: 1-2 years ### "Buon prodotto ma customer care inesistente" September 12, 2024 3.0 Ho avuto pochissimi problemi con il sistema dopo tanti ani che lo utilizzo ma le pochissime volte che ho aperto un ticket è stato quasi impossibile avere una risposta. Customer care pessimo mai vista una cosa simile in nessun ambito Pros Abbastanza semplice da utilizzare, ma ormai lo sono quasi tutti Cons il customer care inesistente, non rispondono ai ticket se non con risposte automatiche, se hai un problema conviene cambiare software si fa prima Review Source gL gennaro L. direttore Food & Beverages Used the software for: Less than 6 months ### "pessima" November 21, 2023 1.0 Assolutamente negativa, oggi ho una dimostrazione per passare ad un altro software che se risponde alle mie esigenze passo e recedo da cassa in cloud chiedendo anche il risarcimento danni. Tutte le cose che oggi non funzionano le avevo chieste in fase di scelta e mi era stato risposto che le faceva. Pros assolutamente nulla, è un software da rifare da 0 per come affronta delle problematiche semplici per altre applicazioni e complicate per cassa in cloud. Cons La gestione delle varianti, la storia dei tavoli, le stampe, il blocco degli ordini se non funziona una periferica. Reason for choosing Cassa In Cloud diciamo che mi sento truffato in quanto mi sono fidato del venditore Switched from [Ristojet](https://www.capterra.com/p/276506/Ristojet/) pensavo fosse migliore ma non è affatto così Review Source Response from TeamSystem December 5, 2023 Salve Gennaro, ci dispiace molto per la sua recensione, la invitiamo a compilare il form che trova a questo link, cosicché possiamo inoltrare la sua segnalazione all'apposito ufficio. Grazie mille: https://mktg.teamsystem.com/feedback-parla-con-teamsystem?fbclid=IwAR09s0mCcOTpnBxeUnzkjqwCDYum2AaneGvM0EBS6ePgHzVYezaTJK7uKXQ VS Valerio S. Titolare Restaurants Used the software for: 1-2 years ### "Assistenza inesistente soprattutto nel post vendita " August 28, 2023 4.0 Ho mandato disdetta di due pacchetti che non mi servivano più, NESSUNO MI HA CINTATTATO PER DIRMI CHE LA DISDETTA ERA STATA RIFIUTATA perché fuori tempo massimo ed ho dovuto accettare il rinnovo e pagare i pacchetti inutilizzati.HO MANDATO DISEETTA PER L’intera licenza ED ANCORA NESSUNO MI HA CONTATTATO, aspetto la fattura di rinnovo e questa volta andiamo dall’avvocato. Pros Semplice e intuitivo si configura in poco tempo Cons Macchinosissima la procedura di upgrade o downgrade della licenza Reason for choosing Cassa In Cloud Perché speravo in un’assistenza migliore ma ho sbagliato Review Source aG alessandro G. gelateria Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "a" October 25, 2023 4.0 Pros ottimo per facilita utilizzo e numero di funzioni Cons impossibile continuare a colaborare il sistema commerciale e il sistema assistenza non sono raggiungibili e presenti tutto il processo di contatto è diventato complicato Reason for choosing Cassa In Cloud non lo preferisco piu penso di cambiare Review Source CT Claudia T. IMPIEGATA Restaurants Used the software for: 2+ years ### "recensione" August 31, 2023 3.0 buona.L'assistenza a pagamento e' fondamentale per la gestione.I tecnici sono tutti molto competenti e gentili .Ringrazio Milan in particolar modo anche per la Sua pazienza Pros la completezza,la versatilita' la velocita' di produzione fatture elettroniche Cons grafica e dimensioni ridotte dei caratterilayoutche non si possa contattare direttamente l'assistenza .ma occorra attendere di essere richiamati Reason for choosing Cassa In Cloud piu' versatile Review Source VP Vincenzo P. A Restaurants Used the software for: Less than 6 months ### "PESSIMI NON CONSIGLIABILE" June 18, 2024 1.0 UNO SCHIFO, SONO PESSIMI UNA VOLTA INCASSATI I SOLDI NON IMPORTA A NESSUNO SE UNO HA PROBLEMI O ALTRO. UNO SCHIFO Pros NESSUNO - SEMPLICEMENTE UNO SCHIFO SONO PESSIMI E INTERESSATI SOLO AI SOLDI Cons NESSUN TIPO DI ASSISTENZA, NESSUNA CURA DEL CLIENTE, NIE MOMENTI IN CUI SERVE UNA MANO TI IGNORANO E NON RISOLVONO NULLA, NESSUNO DOVREBBE USARE QUESTO SOFTWARE! Review Source Response from TeamSystem June 24, 2024 Ci dispiace molto per la sua recensione, provi a compilare il form che trova a questo link, così da avere più informazioni per gestire il suo caso, grazie in anticipo: https://mktg.teamsystem.com/feedback-parla-con-teamsystem MS Michele S. Frutticoltura Food & Beverages Used the software for: 6-12 months ### "Da entusiasta a deluso " July 17, 2024 3.0 Esperienza negativa Assistenza al cliente non all'altezza del prodotto. Tempi troppo lunghi e difficile soluzione dei problemi Pros Funzionalità e facilità di utilizzo, facile comprensione Cons Assistenza troppo farraginosa Difficoltà a risolvere i problemi Il cliente non si sente seguito Review Source MI Michele I. Imprenditore Apparel & Fashion Used the software for: Less than 6 months ### "Non consigliato" July 17, 2023 1.0 Negativa. Non funziona il lettore barcode con i miei codici a barre e in più non mi hanno mandato la stampante per etichette che era l’unica cosa che serviva in modo particolare. Pros Niente in particolare, solo aspetti negativi. Cons Il prodotto viene presentato come una Ferrari, poi in preventivo ti tolgono le ruote e lo rendono inutile.Al pari di un normale registratore di cassa da 400€! Adesso mi ritrovo un abbonamento da pagare per niente. Reason for choosing Cassa In Cloud Errore per fretta, il primo che ho visto l’ho acquistato Review Source Response from TeamSystem July 26, 2023 Salve Michele, ci dispiace molto per la sua recensione, la invitiamo a compilare il form che trova a questo link, così potremmo inoltrare la segnalazione all'apposito ufficio che se ne prenderà carico quanto prima, grazie mille anticipatamente: https://mktg.teamsystem.com/feedback-parla-con-teamsystem?fbclid=IwAR09s0mCcOTpnBxeUnzkjqwCDYum2AaneGvM0EBS6ePgHzVYezaTJK7uKXQ CS CLAUDIO S. COMMERCIO Food & Beverages Used the software for: 2+ years ### "Eccellente" February 29, 2024 5.0 soddisfatto sopratutto per l'assistenza ricevuta Pros Completezza delle informazioni e gestione magazzino Cons Non ho avuto problemi causati da Cassa in Cloud Review Source MS MARCO S. commericiante Consumer Goods Used the software for: Less than 6 months ### "COLORIFICIO SARZI " June 26, 2024 5.0 soddisfatto del servizio clienti e delle piattaforme fornite, l'app molto intuitiva e veloce Pros L'AUTOMAZIONE DELL'INSERIMENTO PRODOTTI Cons per cercare un cliente bisogna aprire menu che rallentano tutto, quanto un semplice riquadro renderebbe più rapida la ricerca e altre piccolezze, a volte si chiude tutto o si blocca quando seleziono 20ina di ddt per la fattura Review Source IG Irene G. vendita Retail Used the software for: Less than 6 months ### "Software funzionante, azienda consigliata pessima" September 25, 2023 5.0 L'azienda che si doveva occupare dell'assistenza è pessima. Portata da un venditore non hanno saputo portare i dati sull'APP di cassa che ad oggi continua non funzionare. Pago per un servizio che non posso usare, il venditore non risponde al telefono e quando lo fa se ne frega. Pros Semplice da usare ha quasi tutto quello che serve all'interno. Cons L'azienda che si doveva occupare dell'assistenza è pessima. Portata da un venditore non hanno saputo portare i dati sull'APP di cassa che ad oggi continua non funzionare. Pago per un servizio che non posso usare, il venditore non risponde al telefono e quando lo fa se ne frega. Review Source LT Luca T. Titolare Restaurants Used the software for: Less than 6 months ### "Cassa in Cloud" December 21, 2023 4.0 Pros cassa in cloud è facile da utilizzare e soprattutto è in cloud Cons Assistenza solamente tramite mail e non telefonica Review Source NC Nicolò C. Brand Manager Sports Used the software for: 1-2 years ### "Servizio assistenza rapido ed efficiente" August 5, 2023 4.0 Pros Facilità d'uso, grafica chiara e immediata Cons Configurazione nuovi prodotti un po' macchinosa e talvolta lenta Review Source FC Francesco C. Ristorante aushu Restaurants Used the software for: I used a free trial ### "Poca attenzione alla user Experience " December 27, 2023 2.0 Pros La grande quantità di funzioni presenti. Cons Tutto troppo macchinoso, è assolutamente NON intuitivo Review Source Response from TeamSystem January 4, 2024 Salve Francesco, ci dispiace molto per la sua recensione, la invitiamo a compilare il form che trova a questo link così da avere maggiori informazioni ed essere ricontattato da un ufficio dedicato. https://mktg.teamsystem.com/feedback-parla-con-teamsystem?fbclid=IwAR09s0mCcOTpnBxeUnzkjqwCDYum2AaneGvM0EBS6ePgHzVYezaTJK7uKXQ GR Gianpaolo R. Agricoltore Farming Used the software for: 1-2 years ### "Recensione " September 11, 2024 5.0 Pros La versatilità del programma. Molto intuitivo. Semplice da usare Cons Nulla Review Source Silvia C. Titolare Restaurants Used the software for: 6-12 months ### "Assistenza clienti pessima!" July 23, 2023 3.0 Partendo già dal pessimo punto che NON ESISTE un contatto telefonico per l'assistenza, la nostra esperienza è stata pessima dall'installazione alla disdetta.Subito dopo la firma, il commerciale ha praticamente smesso di rispondere a qualsivoglia email (perchè ricordiamo, non ci sono contatti telefonici) e per installare la cassa ci hanno messo settimane, in cui abbiamo dovuto pressare per capire cosa avrebbero fatto loro e cosa dovevamo predisporre noi.Durante la collaborazione ad ogni problema, dovevamo aprire un ticket e quando abbiamo avuto emergenze... beh, abbiamo dovuto chiamare il tecnico che ha installato la cassa per aiutarci a pagamento.Abbiamo disdetto il contratto e (errore nostro) non abbiamo letto i termini per la disdetta.Da novembre 2022, invio della disdetta, abbiamo ricevuto risposta alle nostre richieste di conferma di corretta ricezione di saldo contratto e disdetta... a FEBBRAIO 2023!Stranamente, la settimana dopo che abbiamo bloccato i RID.Sempre tutto per email, dato che i contatti telefonici sono pressochè inesistenti, abbiamo passato da FEBBRAIO 2023 a GIUGNO 2023 a scrivere ogni settimana per capire cosa e come pagare per chiudere il contratto.Alla fine chiediamo un gesto commerciale, una specie di compensazione per il tempo perso, dato che abbiamo praticamente inviato quasi una mail a settimana da FINE NOVEMBRE 2022 a FINE GIUGNO 2023 (7 MESI!!!) per capire quale fosse la nostra situzione. Ci tengo a precisare che alla fine scrivevamo in Pros il software è relativamente semplice da usare e comprende buona parte delle funzioni utili per un ristorante Cons l'assistenza clienti e tecnica praticamente inesistente. Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.