# Ubefone Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Ubefone the right Telephony solution for you? Explore 20 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/232241/Ubefone/reviews --- Ubefone 4.5 (20) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated March 13th, 2026 # Reviews of Ubefone Ease of use 4.8 Customer Service 4.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-20 of 20 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use BD Benjamin D. PDG Computer Hardware Used the software for: 6-12 months ### "Pas de prise de tête" October 5, 2021 4.0 très bonne expérience, bon rapport qualité/prix Pros configuration très simple et intuitive, même un novice peut le configurer Cons quelques pertes de connections SIP sur un poste, problèmes de stabilité de l'application smartphone Reason for choosing Ubefone partenariat avec la fédération dont je fais partie, service client réactif Switched from [OVHcloud](https://www.capterra.com/p/229589/OVHcloud/) changement d'opérateur internet, j'en ai profité pour changer mes lignes téléphoniques Review Source Response from Ubefone October 19, 2021 Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant la stabilité de votre solution, je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com) qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone CA Cyril A. Responsable de transition digitale Accounting Used the software for: 6-12 months ### "Excellent rapport qualité / prix mais quelques détails à revoir, par contre le SAV est excellent !!" May 4, 2023 4.0 Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de nombreux supports sur d'autres logiciels et solutions et je n'ai jamais vu un SAV aussi qualitatif Pros L'interface d'administration est très bien, facile à utiliser avec toutes le s fonctionnalités nécessairesLa solution est flexible => smartphone / ordinateur / tablette / téléphone voipLe support, impressionnant ! rapide et efface ! Cons La qualité des appels est assez aléatoiresL'application sur windows nécessite souvent de devoir se reconnecterL'interface de l'application n'est pas super egonomique et manque de quelques fonctionnalités Review Source CV Constance V. HUISSIER DE JUSTICE Legal Services Used the software for: 2+ years ### "Super entreprise de téléphonie" August 25, 2023 5.0 Pros Disponible, sérieux et facilité d'utilisation. ça change de ces grands groupes injoignables Cons Je ne relève aucun inconvénient. Je suis ravie Review Source Gaëtan B. RQI Business Supplies and Equipment Used the software for: 1-2 years ### "Un outil simple et efficace" October 6, 2021 5.0 Pros Simplicité, pas de fonction superflu. une interface fluide et facile a prendre en main. Cons l'interactivité avec teams, quand on est deja en ligne et que cela coupe l'appel teams ou vice versa Alternatives considered [Ringover](https://www.capterra.com/p/169627/RingOver/) Reason for choosing Ubefone contact client prix fonctionnalité Review Source FR Frédéric R. Directeur Performing Arts Used the software for: 2+ years ### "Facilité d'utilisation" October 5, 2021 5.0 Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle. Les développements apportent régulièrement des nouveautés qui nous facilitent le quotidien. Avis global très positif (sauf le prix de la location du matériel) Pros C'est une application d'une réelle simplicité du point de vue de son utilisation. Gérable sur Smartphone aussi bien que sur PC, la souplesse permet d'être joignable tout le temps et de n'importe où... Je recommande !! Cons Quelques cas de plantages de la solution qui est soumise aux aléas des opérateurs historiques. Le coût de la location du matériel qui devrait soit être moins cher, soit dégressif dans le temps... Ou bien proposer pour le même prix un remplacement pour du matériel plus récent à intervalles réguliers. Reason for choosing Ubefone La souplesse d'utilisation incontestable... Review Source EB Etienne B. Gérant Legal Services Used the software for: 6-12 months ### "Bonne solution pour petite structure en début d'activité" October 5, 2021 3.0 Outil très pratique pour une petite structure en lancement. Pros Facile a paramétrer, interface simple. Tout dans un forfait, pas des options dans tous les sens. Obtention d'un numéro fixe pour faire plus professionnel même si l'appel est reçu sur un portable. Cons Qualité de la connexion pas toujours au rendez-vous ce qui hachure les conversations. Pas de possibilité de choisir un numéro de fixe correspondant à la région dans laquelle on est implanté. Review Source Response from Ubefone October 19, 2021 Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. A date, nous ne pouvons pas attribuer de numéros géographiques en fonction de la région précisément. Nous n'avons aucun moyen de changer les indications géographiques des numéros attribués (la répartition étant définie par l'ARCEP) En revanche, étant opérateur, nous pouvons malgré tout effectuer la portabilité de vos numéros actuels sur notre plateforme. Bien cordialement, La Team Ubefone PL Pierre L. Gérant Retail Used the software for: 1-2 years ### "Fiable, efficace, pratique, évolutif" October 5, 2021 5.0 Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au confinement, au télétravail,... La grande souplesse d'Ubefone nous a permis de nous adapter facilement et de rester réactifs et joignables. Pros Tout d'abord la grande disponibilité de l'équipe UBEFONE pour la mise en route. Ubefone nous permet d'avoir un système téléphonique libéré des câbles et des contraintes. Il d'adapte à mes besoins en temps réel, créer un nouvel utilisateur avec un nouveau numéro ne prend que quelques minutes. Les tarifs sont compétitifs et surtout la qualité du service très supérieure à tout ce que nous avons pu tester précédement. Cons Aucun... J'aurais dû le faire plus tôt ! Review Source SM Sylviane M. co gérante Farming Used the software for: 1-2 years ### "conforme à mes attentes" October 5, 2021 3.0 Pros facile à utiliser, simple de mise en place Cons nombreuses coupures, obliger de recommencer les manipulations plusieurs fois Review Source Response from Ubefone October 19, 2021 Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Néanmoins je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone AD André D. Services du conseil et assistance Architecture & Planning Used the software for: Less than 6 months ### "Conseils & assistance " January 27, 2022 5.0 J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou sur chantiers..... La version Web me sert pour le paramétrage en cas de nécessité (plus pratique sur un écran d'ordinateur qu'un smartphone) Pros Dans l'ensemble ce logiciel est assez simple à utiliser, bien entendu le support technique est toujours disponible et joignable en cas de difficulté de mise en route. En clair nous ne sommes jamais seul. Cons Rien à signaler tout simplement car je ne suis pas exigent 😉 et tok Reason for choosing Ubefone Joignable, à l'écoute, de bons conseils technique précieux pour que tout fonctionne et d'assistance. Ces interlocuteurs aiment vraiment leur travail en toute sincérité et ça se ressent. Review Source mV melanie V. dirigeante Consumer Electronics Used the software for: 6-12 months ### "UBIFONE une révolution technologique " October 6, 2021 5.0 nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur qualité, facile à utiliser et mettre en place Pros facilité d'utilisations , de mise ne service , accueil chaleureux , une appli internet et sur tel portable réglable à tout moment Cons transfert d'appel en interne pas assez claire , combinaison de touches pas claires , avec 1 seul touche cela serai mieux Reason for choosing Ubefone facilité d'utilisation , de mise en place , et surtout une reduction du coup pour nous Review Source MB Michael B. Ingénieur de développement Internet Used the software for: 6-12 months ### "Avis de Michael BRUNO" October 6, 2021 4.0 Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles. Pros Simplicité et utilisation du logiciel sur des plateforme différentes. (pc windows, téléphone) Cons Compliqué de l'utiliser sur Linux sans changer nos habitudes. Review Source Response from Ubefone October 19, 2021 Merci pour votre commentaire. Notre support client est à votre disposition pour toutes vos questions techniques au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com). Bien cordialement, La Team Ubefone JD Jordan D. Vendeur/Technicien Telecommunications Used the software for: 1-2 years ### "Un outil professionnel et performant" October 6, 2021 5.0 Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros Pros La facilité de fonctionnement et surtout les compétences et la sympathie de l'équipe Ubefone Cons Rien ne m'a déplu, un axe à développer : un ajout sur Huawei AppGalery Review Source AH Ali H. Dirigant Telecommunications Used the software for: 6-12 months ### "Téléphonie decomplexée" September 28, 2021 4.0 dans l'ensemble une expérience plutôt bien.. Pros la facilité du déploiment, clarté des offres, service support accessible et joignable. Cons manque de compatiblité de la solution avec des grandes marques sur le marché, l'application sur smartphone nécessite une très bonne couverture de 4G pour avoir une communication claire. Reason for choosing Ubefone simplicité d'usage, Review Source Response from Ubefone September 29, 2021 Merci pour votre retour ! JP Josiane P. OFFICE MANAGER Wholesale Used the software for: 1-2 years ### "Licata Fr\_mon avis\_jp" October 11, 2021 5.0 Pros Logiciel facile d'utilisation - répond à nos besoins - fonctionne parfaitement Cons pas de synchronisation entre le fichier contacts UBEFONE et fichier contacts société Review Source CV Carlos V. co-gérant Insurance Used the software for: Less than 6 months ### "Standard virtuel" October 8, 2021 3.0 Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel. Pros Logiciel facile d'utilisation. Pratique. Très appréciable le fait de pouvoir répondre au téléphone en tous lieux et donc de ne pas perdre d'appel!!!! Cons Il serait bien de prévoir l'intégration et la synchronisation des contacts à partir d'outlook ou d'une adresse mail. Le logiciel sur sur le mobile ne fonctionne pas très. Les clients ont un écho, ils s'entendent!!! Review Source Response from Ubefone October 19, 2021 Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes travaillent sur l'intégration de nouvelles fonctionnalités, notamment celles que vous évoquez. N'hésitez pas à contacter notre support au 01 83 900 928 pour vous accompagner sur ce problème d'écho. Cordialement, La Team Ubefone FB Fatah B. Responsable technique Semiconductors Used the software for: Less than 6 months ### "Enfin un outils digne de 2021 pour les petites entreprises" October 8, 2021 5.0 Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de téléphone car nous changions de département. Le fait de pouvoir utiliser une appli au lieu d'un téléphone fixe est un vrai plus pour le travail hors du bureau. Pros Le logiciel est facile à utiliser. J'aime bien (enfin surtout notre directeur) la possibilité de pouvoir téléphoner de partout dans le monde comme si on était au bureau. Cons Je trouve dommage que l'on ne puisse pas retrouver les dernières factures dans l'administration du logiciel. Ou alors j'ai raté l'option? Reason for choosing Ubefone J'ai choisi Ubefone pour le côté nomade sans être attaché à une quelconque offre internet fixe ou mobile Review Source fB fabien B. enfin un vrai standar telephonique Retail Used the software for: 6-12 months ### "standar vituel TOP " October 5, 2021 5.0 top super ravi de l'utiliser Pros la richesse des fonctions proposées et en cas de besoin un sav réactif, ca change la vie Cons parfois des coupures ou impossibilité de décrocher Review Source gH gabriel H. gérant Hospitality Used the software for: 6-12 months ### "Simple et pratique" October 5, 2021 5.0 Pros Facilité d'installation, de la mise en place de l'abonnement à la mise en route Cons à ce jour rien de constaté, très simple d'utilisation Review Source MP Marianne P. Responsable Real Estate Used the software for: Less than 6 months ### "Trés bon service" October 6, 2021 4.0 gain d'argent Pros Produit extrêmement facile à utiliser très pratique puisque installer sur le téléphone portable Cons qu'il ne soit pas possible d'avoir une musique de pré-décroché et d'attente Reason for choosing Ubefone le coût et la possibilité d'appeler du portable Review Source Response from Ubefone October 19, 2021 Bonjour, Merci pour votre commentaire. Intégrer des pré-décrochés et des musiques d'attente est tout à fait possible. Je vous invite à nous contacter par mail à support@ubefone.com ou par téléphone au 01 83 900 928. Nous vous accompagnerons volontiers sur le sujet. Bien cordialement, La Team Ubefone CN César N. SG Transportation/Trucking/Railroad Used the software for: Less than 6 months ### "Très satisfait d'Ubefone" October 6, 2021 5.0 Pros Facilité d'utilisation, le partage du répertoire entre tous les utilisateurs Cons Problèmes de répertoire avec les téléphone fixes qui devraient se résoudre Review Source Similar Products Featured ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.