# Ubefone Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra

> Is Ubefone the right Telephony solution for you? Explore 20 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice.

Source: https://www.capterra.com/p/232241/Ubefone/reviews

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Ubefone

4.5 (20)

Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/)

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Last updated March 13th, 2026

# Reviews of Ubefone

Ease of use

4.8

Customer Service

4.8

## Showing most helpful reviews

Showing 1-20 of 20 Reviews

Sort by:

Most Helpful

Rating

Company Size

Reviewer's Role

Length of Use

Frequency of Use

BD

Benjamin D.  
PDG  
Computer Hardware  
Used the software for: 6-12 months

### "Pas de prise de tête"

October 5, 2021

4.0

très bonne expérience, bon rapport qualité/prix

Pros

configuration très simple et intuitive, même un novice peut le configurer

Cons

quelques pertes de connections SIP sur un poste, problèmes de stabilité de l'application smartphone

Reason for choosing Ubefone

partenariat avec la fédération dont je fais partie, service client réactif

Switched from

[OVHcloud](https://www.capterra.com/p/229589/OVHcloud/)

changement d'opérateur internet, j'en ai profité pour changer mes lignes téléphoniques

Review Source

Response from Ubefone

October 19, 2021

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant la stabilité de votre solution, je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com) qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone

CA

Cyril A.  
Responsable de transition digitale  
Accounting  
Used the software for: 6-12 months

### "Excellent rapport qualité / prix mais quelques détails à revoir, par contre le SAV est excellent !!"

May 4, 2023

4.0

Très bonne expérience avec ce service mais surtout le support, très réactif, je suis confronté à de nombreux supports sur d'autres logiciels et solutions et je n'ai jamais vu un SAV aussi qualitatif

Pros

L'interface d'administration est très bien, facile à utiliser avec toutes le s fonctionnalités nécessairesLa solution est flexible => smartphone / ordinateur / tablette / téléphone voipLe support, impressionnant ! rapide et efface !

Cons

La qualité des appels est assez aléatoiresL'application sur windows nécessite souvent de devoir se reconnecterL'interface de l'application n'est pas super egonomique et manque de quelques fonctionnalités

Review Source

CV

Constance V.  
HUISSIER DE JUSTICE  
Legal Services  
Used the software for: 2+ years

### "Super entreprise de téléphonie"

August 25, 2023

5.0

Pros

Disponible, sérieux et facilité d'utilisation. ça change de ces grands groupes injoignables

Cons

Je ne relève aucun inconvénient. Je suis ravie

Review Source

Gaëtan B.  
RQI  
Business Supplies and Equipment  
Used the software for: 1-2 years

### "Un outil simple et efficace"

October 6, 2021

5.0

Pros

Simplicité, pas de fonction superflu. une interface fluide et facile a prendre en main.

Cons

l'interactivité avec teams, quand on est deja en ligne et que cela coupe l'appel teams ou vice versa

Alternatives considered

[Ringover](https://www.capterra.com/p/169627/RingOver/)

Reason for choosing Ubefone

contact client prix fonctionnalité

Review Source

FR

Frédéric R.  
Directeur  
Performing Arts  
Used the software for: 2+ years

### "Facilité d'utilisation"

October 5, 2021

5.0

Utilisateur depuis 2015, je trouve que l'application est de plus en plus souple et fonctionnelle. Les développements apportent régulièrement des nouveautés qui nous facilitent le quotidien. Avis global très positif (sauf le prix de la location du matériel)

Pros

C'est une application d'une réelle simplicité du point de vue de son utilisation. Gérable sur Smartphone aussi bien que sur PC, la souplesse permet d'être joignable tout le temps et de n'importe où... Je recommande !!

Cons

Quelques cas de plantages de la solution qui est soumise aux aléas des opérateurs historiques. Le coût de la location du matériel qui devrait soit être moins cher, soit dégressif dans le temps... Ou bien proposer pour le même prix un remplacement pour du matériel plus récent à intervalles réguliers.

Reason for choosing Ubefone

La souplesse d'utilisation incontestable...

Review Source

EB

Etienne B.  
Gérant  
Legal Services  
Used the software for: 6-12 months

### "Bonne solution pour petite structure en début d'activité"

October 5, 2021

3.0

Outil très pratique pour une petite structure en lancement.

Pros

Facile a paramétrer, interface simple. Tout dans un forfait, pas des options dans tous les sens. Obtention d'un numéro fixe pour faire plus professionnel même si l'appel est reçu sur un portable.

Cons

Qualité de la connexion pas toujours au rendez-vous ce qui hachure les conversations. Pas de possibilité de choisir un numéro de fixe correspondant à la région dans laquelle on est implanté.

Review Source

Response from Ubefone

October 19, 2021

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. A date, nous ne pouvons pas attribuer de numéros géographiques en fonction de la région précisément. Nous n'avons aucun moyen de changer les indications géographiques des numéros attribués (la répartition étant définie par l'ARCEP) En revanche, étant opérateur, nous pouvons malgré tout effectuer la portabilité de vos numéros actuels sur notre plateforme. Bien cordialement, La Team Ubefone

PL

Pierre L.  
Gérant  
Retail  
Used the software for: 1-2 years

### "Fiable, efficace, pratique, évolutif"

October 5, 2021

5.0

Des collaborateurs facilement joignables mêmes en ces périodes de crise où il a fallu s'adapter au confinement, au télétravail,... La grande souplesse d'Ubefone nous a permis de nous adapter facilement et de rester réactifs et joignables.

Pros

Tout d'abord la grande disponibilité de l'équipe UBEFONE pour la mise en route. Ubefone nous permet d'avoir un système téléphonique libéré des câbles et des contraintes. Il d'adapte à mes besoins en temps réel, créer un nouvel utilisateur avec un nouveau numéro ne prend que quelques minutes. Les tarifs sont compétitifs et surtout la qualité du service très supérieure à tout ce que nous avons pu tester précédement.

Cons

Aucun... J'aurais dû le faire plus tôt !

Review Source

SM

Sylviane M.  
co gérante  
Farming  
Used the software for: 1-2 years

### "conforme à mes attentes"

October 5, 2021

3.0

Pros

facile à utiliser, simple de mise en place

Cons

nombreuses coupures, obliger de recommencer les manipulations plusieurs fois

Review Source

Response from Ubefone

October 19, 2021

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme toute application mobile, Ubefone est tributaire de la qualité du réseau data (mobile ou Wifi). Néanmoins je vous invite à contacter notre support client au 01 83 900 928 qui s'efforcera de contrôler votre configuration et de vous apporter les meilleures réponses techniques. Bien cordialement, La Team Ubefone

AD

André D.  
Services du conseil et assistance  
Architecture & Planning  
Used the software for: Less than 6 months

### "Conseils & assistance "

January 27, 2022

5.0

J'utilise principalement l'application sur smartphone car je suis souvent en déplacement clients ou sur chantiers..... La version Web me sert pour le paramétrage en cas de nécessité (plus pratique sur un écran d'ordinateur qu'un smartphone)

Pros

Dans l'ensemble ce logiciel est assez simple à utiliser, bien entendu le support technique est toujours disponible et joignable en cas de difficulté de mise en route. En clair nous ne sommes jamais seul.

Cons

Rien à signaler tout simplement car je ne suis pas exigent 😉 et tok

Reason for choosing Ubefone

Joignable, à l'écoute, de bons conseils technique précieux pour que tout fonctionne et d'assistance. Ces interlocuteurs aiment vraiment leur travail en toute sincérité et ça se ressent.

Review Source

mV

melanie V.  
dirigeante  
Consumer Electronics  
Used the software for: 6-12 months

### "UBIFONE une révolution technologique "

October 6, 2021

5.0

nous avons gagné une meilleur stabilité des appels , plus de coupures , le son est de meilleur qualité, facile à utiliser et mettre en place

Pros

facilité d'utilisations , de mise ne service , accueil chaleureux , une appli internet et sur tel portable réglable à tout moment

Cons

transfert d'appel en interne pas assez claire , combinaison de touches pas claires , avec 1 seul touche cela serai mieux

Reason for choosing Ubefone

facilité d'utilisation , de mise en place , et surtout une reduction du coup pour nous

Review Source

MB

Michael B.  
Ingénieur de développement  
Internet  
Used the software for: 6-12 months

### "Avis de Michael BRUNO"

October 6, 2021

4.0

Aspect collaboratif et partage des flux téléphonique très utiles.

Pros

Simplicité et utilisation du logiciel sur des plateforme différentes. (pc windows, téléphone)

Cons

Compliqué de l'utiliser sur Linux sans changer nos habitudes.

Review Source

Response from Ubefone

October 19, 2021

Merci pour votre commentaire. Notre support client est à votre disposition pour toutes vos questions techniques au 01 83 900 928 (ou par mail à support@ubefone.com). Bien cordialement, La Team Ubefone

JD

Jordan D.  
Vendeur/Technicien  
Telecommunications  
Used the software for: 1-2 years

### "Un outil professionnel et performant"

October 6, 2021

5.0

Un outil performant, professionnel, pour des pros par des pros

Pros

La facilité de fonctionnement et surtout les compétences et la sympathie de l'équipe Ubefone

Cons

Rien ne m'a déplu, un axe à développer : un ajout sur Huawei AppGalery

Review Source

AH

Ali H.  
Dirigant  
Telecommunications  
Used the software for: 6-12 months

### "Téléphonie decomplexée"

September 28, 2021

4.0

dans l'ensemble une expérience plutôt bien..

Pros

la facilité du déploiment, clarté des offres, service support accessible et joignable.

Cons

manque de compatiblité de la solution avec des grandes marques sur le marché, l'application sur smartphone nécessite une très bonne couverture de 4G pour avoir une communication claire.

Reason for choosing Ubefone

simplicité d'usage,

Review Source

Response from Ubefone

September 29, 2021

Merci pour votre retour !

JP

Josiane P.  
OFFICE MANAGER  
Wholesale  
Used the software for: 1-2 years

### "Licata Fr\_mon avis\_jp"

October 11, 2021

5.0

Pros

Logiciel facile d'utilisation - répond à nos besoins - fonctionne parfaitement

Cons

pas de synchronisation entre le fichier contacts UBEFONE et fichier contacts société

Review Source

CV

Carlos V.  
co-gérant  
Insurance  
Used the software for: Less than 6 months

### "Standard virtuel"

October 8, 2021

3.0

Grace à UBEFONE et son système, on ne perd plus un appel.

Pros

Logiciel facile d'utilisation. Pratique. Très appréciable le fait de pouvoir répondre au téléphone en tous lieux et donc de ne pas perdre d'appel!!!!

Cons

Il serait bien de prévoir l'intégration et la synchronisation des contacts à partir d'outlook ou d'une adresse mail. Le logiciel sur sur le mobile ne fonctionne pas très. Les clients ont un écho, ils s'entendent!!!

Review Source

Response from Ubefone

October 19, 2021

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Toutes nos équipes travaillent sur l'intégration de nouvelles fonctionnalités, notamment celles que vous évoquez. N'hésitez pas à contacter notre support au 01 83 900 928 pour vous accompagner sur ce problème d'écho. Cordialement, La Team Ubefone

FB

Fatah B.  
Responsable technique  
Semiconductors  
Used the software for: Less than 6 months

### "Enfin un outils digne de 2021 pour les petites entreprises"

October 8, 2021

5.0

Avant notre déménagement, rare ont été les entreprises à nous proposer de conserver notre numéro de téléphone car nous changions de département. Le fait de pouvoir utiliser une appli au lieu d'un téléphone fixe est un vrai plus pour le travail hors du bureau.

Pros

Le logiciel est facile à utiliser. J'aime bien (enfin surtout notre directeur) la possibilité de pouvoir téléphoner de partout dans le monde comme si on était au bureau.

Cons

Je trouve dommage que l'on ne puisse pas retrouver les dernières factures dans l'administration du logiciel. Ou alors j'ai raté l'option?

Reason for choosing Ubefone

J'ai choisi Ubefone pour le côté nomade sans être attaché à une quelconque offre internet fixe ou mobile

Review Source

fB

fabien B.  
enfin un vrai standar telephonique  
Retail  
Used the software for: 6-12 months

### "standar vituel TOP "

October 5, 2021

5.0

top super ravi de l'utiliser

Pros

la richesse des fonctions proposées et en cas de besoin un sav réactif, ca change la vie

Cons

parfois des coupures ou impossibilité de décrocher

Review Source

gH

gabriel H.  
gérant  
Hospitality  
Used the software for: 6-12 months

### "Simple et pratique"

October 5, 2021

5.0

Pros

Facilité d'installation, de la mise en place de l'abonnement à la mise en route

Cons

à ce jour rien de constaté, très simple d'utilisation

Review Source

MP

Marianne P.  
Responsable  
Real Estate  
Used the software for: Less than 6 months

### "Trés bon service"

October 6, 2021

4.0

gain d'argent

Pros

Produit extrêmement facile à utiliser très pratique puisque installer sur le téléphone portable

Cons

qu'il ne soit pas possible d'avoir une musique de pré-décroché et d'attente

Reason for choosing Ubefone

le coût et la possibilité d'appeler du portable

Review Source

Response from Ubefone

October 19, 2021

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Intégrer des pré-décrochés et des musiques d'attente est tout à fait possible. Je vous invite à nous contacter par mail à support@ubefone.com ou par téléphone au 01 83 900 928. Nous vous accompagnerons volontiers sur le sujet. Bien cordialement, La Team Ubefone

CN

César N.  
SG  
Transportation/Trucking/Railroad  
Used the software for: Less than 6 months

### "Très satisfait d'Ubefone"

October 6, 2021

5.0

Pros

Facilité d'utilisation, le partage du répertoire entre tous les utilisateurs

Cons

Problèmes de répertoire avec les téléphone fixes qui devraient se résoudre

Review Source

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