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CIS-Companion Route

Reviews of CIS-Companion Route

4.1 (10)
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Showing Most Helpful

Showing 10 of 10 reviews

Sort by:
Cecil C.
I.T Admin Assistant
Food & Beverages, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 17, 2022

"Data for our sales team"

Pros: It helps us to gain insights from the data gathered from Route and office Companion

Cons: It does not have a business intelligence tool built in but can be intergrated with power bi

Vendor Response

By CIS Group on July 19, 2022
Thank you for your review. Your feedback is appreciated. You are correct, we decided not to develop our own BI tool, instead, we are using Microsoft Power BI to create BI dashboards integrated into our suite of solutions. We already have many reports available and more are on the way. We have a dedicated Power BI practice in-house and can even build customized dashboards if you have specific needs. Please feel free to contact your account manager to discuss this in more detail.
Guylaine F.
Spécialiste processus et solutions, ventes et pratiques commerciales
Food Production, 5,001-10,000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
4.0
Features
5.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
5/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 23, 2022

"CIS-Companion Route Review"

Overall: Développement du logiciel ardu, coûteux et long processus

Pros: Facile d'utilisation pour les utilisateurs / livreurs

Cons: pas adaptés pour une grande entreprises. beaucoup de paramètres à gérer manuellement pour des centaines de routes. Beaucoup de place pour l'automatisation et une meilleure gestion de changement de masse.

Reasons for Choosing CIS-Companion Route: partenaire de longue date, je n'ai pas l'historique lors de la sélection de CIS.

Vendor Response

By CIS Group on June 30, 2022
Merci pour votre avis, Guylaine. En travaillant en collaboration avec nos clients, nous nous assurons d'avoir des mises à jour et des améliorations en continu. N'hésitez pas à contacter votre directrice de compte pour nous faire savoir comment nous pouvons vous aider à améliorer l'automatisation et la gestion des modifications de masse. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer des logiciels innovants et de favoriser l'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec les meilleures solutions logicielles !
Monica L.
Purchasing
Food Production, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
3.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
3.0
Features
3.0
Value for Money
2.0
Likelihood to Recommend
5/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 22, 2022

"Easy to use"

Overall: The new handhelds are easier to use and I like that they can connect remotely and see what the issues are that a driver is having and resolve the problems remotely.

Pros: Entering customers, price list and keeping list organized is easy to do.

Cons: Creating reports is not easy or you have to have them create them for you at an additional cost. Each additional feature has a cost to it.

Vendor Response

By CIS Group on June 29, 2022
Thank you for your review, working in collaboration with our clients, ensures we have continuous updates and improvements. Please feel free to contact your account representative to let us know about any reports you may need, it's possible that we may have them available already and if not, we can add them to our roadmap. Our company's aim has always been to create innovative software and drive OPERATIONAL EFFICIENCY with best-in-class software solutions!
Luc B.
Analyste
Food Production, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
3.0
Features
4.0
Value for Money
3.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 22, 2022

"Analyste"

Pros: Facilité d'utilisation Flexibilité Équipe d'intégrateur La mobilité des équipements

Cons: La complexité de la gestion des prix (Office Route) La complexité des programmes marketing (Office REP) Le support (depuis 1 an environ)

Vendor Response

By CIS Group on June 30, 2022
Merci pour votre avis, Luc. En travaillant en collaboration avec nos clients, nous nous assurons d'avoir des mises à jour et des améliorations en continu. N'hésitez pas à contacter votre directrice de compte pour savoir comment nous avons amélioré les programmes de marketing dans la dernière version de Rep, et pour lui communiquer toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer des logiciels innovants et de favoriser l'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec les meilleures solutions logicielles !
Jimmy P.
Directeur Général
Food Production, 11-50 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 9, 2022

"Directeur Général"

Pros: le logiciel est efficace et instinctif.

Cons: quelques bug une fois installé le logiciel ne peut pas se permettre de "bugger" délai de livraison des commandes de Honeywell assez long

Reasons for Choosing CIS-Companion Route: meilleur speech de vente, connaissance des représentants, réponse immédiate au problème logistique de l'entreprise.

Vendor Response

By CIS Group on June 10, 2022
Merci Jimmy pour votre avis, nous continuons à travailler avec nos clients pour nous assurer que tous les petits "bugs" sont corrigés dans les meilleurs délais et que le logiciel fonctionne efficacement. Nous sommes bien d'accord avec vous au niveau des délais de livraison des équipements. Ces délais sont malheureusement hors de notre contrôle et nous travaillons fort pour restreindre ces délais.
Stephen M.
I.T Administrator
Food Production, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Customer Service
5.0
Features
4.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 10, 2022

"Transformed our Sales Department"

Overall: The abundance of data for analysis. It allows us to make informed decisions

Pros: Ease of use and integration with our Sage 300

Cons: The annual fee and the last of ios support

Vendor Response

By CIS Group on June 16, 2022
Thank you for your review Stephen, working in collaboration with our clients, ensures we have continuous updates and improvements. We recently have put in place many changes and restructuring. Our companies aim has always been to create technology and drive OPERATIONAL EFFICIENCY with best-in-class software solutions!
Athlene H.
Projects
Food Production, 51-200 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
5.0
Ease of Use
5.0
Features
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 17, 2022

"Invoicing made easy"

Pros: Office Companion is very easy to easy. I use it daily to create invoices for our sales team

Cons: The interface looks a little dated compared to similar products

Vendor Response

By CIS Group on July 19, 2022
Thank you for your review. We are already working on the next version of our software and are planning some significant improvements in the UI. Please feel free to contact us with any recommendations you may have. Best Regards!
Gilles F.
Spécialiste Distribution
Food Production, 5,001-10,000 employees
Used the software for: 2+ years
Overall Rating
4.0
Ease of Use
3.0
Customer Service
4.0
Features
4.0
Likelihood to Recommend
7/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 10, 2022

"Agropur - companion route"

Overall: Très bonnes relations avec les gens de développement et de support chez CiS. Selon le feedback des livreurs, il y aurait de la place à amélioration mais je crois que dans l'ensemble, ils sont satisfait.

Pros: Beaucoup de fonctionnalités configurables

Cons: Navigation quelques fois peu intuitive Navigation pourrait être un peu plus rapide (en évitant des écrans)

Vendor Response

By CIS Group on June 16, 2022
Merci pour votre avis, Gilles; c'est en travaillant en collaboration avec nos clients que nous assurons des mises à jour et améliorations en continu. Nous avons récemment mis en place de nombreux changements et restructurations. L'objectif de notre entreprise a toujours été de créer la technologie qui propulse L'EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE avec des solutions logicielles hors pair !
Maxime Olivier H. avatar
Maxime Olivier H.
Directeur, Stratégie & Projects
Wholesale, 10,001+ employees
Used the software for: 6-12 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
4.0
Customer Service
5.0
Features
5.0
Value for Money
4.0
Likelihood to Recommend
8/10
Reviewer Source
Source: Capterra
July 26, 2022

"Version adaptée pour nos services techniques"

Pros: Outil intialiement pour des commandes et livraisons, mais facilement adapatable pour un besoin de service technique

Cons: Peu de flexibilité et dans le back end. Longeur des champs trop courte pour integration parfaite avec notre ERP.

Vendor Response

By CIS Group on July 31, 2022
Merci pour votre avis, Maxime Olivier. En travaillant en collaboration avec nos clients, nous nous assurons d'avoir des mises à jour et des améliorations en continu.
Geoferry W.
I.T Administrator Assisant
Food Production, 51-200 employees
Used the software for: Less than 6 months
Overall Rating
4.0
Ease of Use
5.0
Features
4.0
Likelihood to Recommend
9/10
Reviewer Source
Source: Capterra
June 24, 2022

"Route Organization genius"

Pros: The user interface is simple and understandable

Cons: I've only been using it for a few months but have no dislikes right now

Vendor Response

By CIS Group on June 29, 2022
Thank you for your review, working in collaboration with our clients, ensures we have continuous updates and improvements. Please feel free to contact your account representative with any enquiries or suggestions you may have in the future. Our company's aim has always been to create innovative software and drive OPERATIONAL EFFICIENCY with best-in-class software solutions!