# Reservo Reviews 2026. Verified Reviews, Pros & Cons | Capterra > Is Reservo the right Telemedicine solution for you? Explore 60 verified user reviews from people in industries like yours to make a confident choice. Source: https://www.capterra.com/p/235899/Reservo/reviews --- Reservo 4.8 (60) [View alternatives](https://www.capterra.com/p/235899/Reservo/alternatives/) Provider data verified by our Software Research team, and reviews moderated by our Reviews Verification team. [Learn more](https://www.capterra.com/our-story/) * * * Last updated June 3rd, 2026 # Reviews of Reservo Ease of use 4.8 Customer Service 4.8 ## Showing most helpful reviews Showing 1-25 of 60 Reviews Sort by: Most Helpful Rating Company Size Reviewer's Role Length of Use Frequency of Use SM Sissy M. independiente Medical Practice Used the software for: Less than 6 months ### "una necesidad" November 9, 2022 4.0 Pros cumple con los requerimientos legales de nuestra profesión y entrega herramientas de gestión útiles que permiten agilizar la labor. Me encantó la disponibilidad en cuanto a asesoría técnica, por diferentes medios, persona a persona y el repositorio con información. Cons sólo me pasa que el internet no siempre es el mejor en todos los pacientes y no se logra realizar la video conferencia de manera optima, ya que se desfasa el audio o simplemente no se puede utilizar la imagen, la calidad es muy buena, pero debería estar posibilidad de ajustar ese recurso encaso de que el internet de algún paciente no lo acompañe Alternatives considered [Teladoc Health](https://www.capterra.com/p/190055/Teladoc/) Reason for choosing Reservo decidí por Reservo, porque fue el único proveedor que me atendió de manera personalizada, resolvió todas mis dudas, todo el personal que me atendió conocía bien su producto y también entendió mis necesidades profesionales, además no me limitaron con un plan rígido, sino que tuve la posibilidad de adecuarlo a mi necesidad profesional y estuvieron pendientes de resolver todas mis inquietudes, eso fue lo que me dio confianza para decidirme por ustedes y no otros proveedores similares en costos. Review Source Response from Reservo November 17, 2022 Gracias por tu retroalimentación, nos ayuda mucho para mejorar. Pasaremos tus sugerencias al área correspondiente. Bienvenida a la familia Reservo! VZ Valentina Z. Directora Ténico Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Excelente servicio." March 7, 2024 5.0 Pros Reservo es más que un Software para agendamiento de citas. Ya se ha hecho parte de mi vida, donde puedo generar mi planificación tanto personal como profesional. Lo conocí hace 2 años cuando trabajé en un Centro Médico y ahora que me independicé decidí contratarlo y volver a usarlo. Lo recomiendo totalmente. Cons Que sea más dificil pedir reuniones online para resolver dudas. Alternatives considered [Medilink](https://www.capterra.com/p/129543/Medilink/)[Dentalink](https://www.capterra.com/p/196361/Dentalink/) Reason for choosing Reservo Lo descrito en ventajas, se ha vuelto una herramienta para mi vida personal también. No lo cambio. Review Source Response from Reservo August 30, 2024 Valentina, gracias por tus palabras y por seguir confiando en Reservo tanto en tu vida profesional como personal. Nos alegra saber que la plataforma se ha convertido en una herramienta esencial para ti y que la recomiendes con tanto entusiasmo. Tomamos nota de tu sugerencia y trabajaremos para mejorar este aspecto, estamos aquí para apoyarte en todo lo que necesites. KM KAROLIÑE M. Enfermera Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Reseña GD Salud" June 24, 2024 5.0 Ha sido buena en general, pero considero que le debería llegar una notificación a los usuarios cuando no confirman su hora y luego no asisten a su cita. Pros que es simple de usar y cumple con las necesidades del centro. Cons que no existe una App para tablet o teléfono. Alternatives considered [AgendaPro](https://www.capterra.com/p/218709/AgendaPro/) Reason for choosing Reservo Porque yo ya había utilizado esta plataforma y con AgendaPro jamás logré que me enviaran una cotización y sus servicios, en vez de eso solo agendaban una reunión para hablar del producto. Review Source Response from Reservo August 30, 2024 Gracias por compartir tu experiencia con Reservo. Nos alegra saber que encuentras la plataforma fácil de usar y que satisface las necesidades del centro. Respecto a los puntos que mencionas, entendemos la importancia de contar con una app para tablet o teléfono, y estamos trabajando para mejorar nuestra presencia en dispositivos móviles. Agradecemos tus comentarios y estamos aquí para apoyarte en lo que necesites. RN Rodrigo N. Ingeniero en control de gestion Medical Devices Used the software for: 2+ years ### "evaluacion reservo" March 17, 2022 4.0 Pros Que es una plataforma intuitiva y facil de usar. El personal administrativo que trabaja con nosotros le a resultado facil adaptarse a dicha plataforma. La plataforma por lo general es robusta y presenta baja inestabilidad Cons Se podria ver una posibilidad de exportar los Dashboard en pdf y mejorar la imagen visual de este porque por ejemplo nuestra institucion que tiene hartos medicos se termina distorcionando algunas graficas. El tema de las encuestas, seria ideal darle mayor permeabilidad para que el sistema se adapte a las necesidades de cada institucion y no tener preguntas tan genericas que muchas veces no influyen en la organizacion. Que a estas alturas aun no tengan la posibilidad de asociar el sitema con otras plataformas como un Rispacs. Alternatives considered [AgendaPro](https://www.capterra.com/p/218709/AgendaPro/) Reason for choosing Reservo Lo elegimos por lo mencionado arriba que el sistema es bien intuitivo para nuestro personal lo que permite una facil implementación. Review Source Response from Reservo February 22, 2023 Rodrigo, gracias por tu feedback. En relación a las encuestas, te comento que puedes crear tu propia encuesta de satisfacción para adaptar las preguntas que deseas. Deberás digirirte a CRM, encuesta de satisfacción, + Nueva Encuesta y con eso personalizar tus preguntas. Gracias de antemano! DC Diego C. Medico especialista en Endocrinología y Nutrición Health, Wellness and Fitness Used the software for: 1-2 years ### "Reservo tiene casi todo lo que necesito para gestionar mi agenda médica " June 10, 2023 5.0 Es una excelente herramienta para la gestión de nuestra consulta médica Pros La gestion de mi agenda médica y de las fichas clínicas es fundamental y reservo entrega estas funcionalidades muy bien Cons Creo que deberían entregarle un perfil a cada paciente ara que pueda cargar por si mismo los exámenes Reason for choosing Reservo porque incluye todo lo que necesito Switched from [DrCloudEHR](https://www.capterra.com/p/142327/Dr-Cloud-EMR/)[Doctoralia Phone](https://www.capterra.com/p/252238/Doctoralia-Phone/)[Doctoralia for Specialists](https://www.capterra.com/p/253301/Doctoralia-Pro/) Porque Doctoralia no incluye la gestión del pago de las citas Review Source GE Gustavo E. Educador Canino Individual & Family Services Used the software for: Less than 6 months ### "Un excelente sistema" September 20, 2021 5.0 Pros He probado otros sistemas y reservo tiene todo lo que necesito para la gestión de los clientes, me permite personalizar fichas, enviar recordatorios por mail o whatsapp, programar planes, no he encontrado una funcionalidad que necesite que no esté incorporada en Reservo. Cons Lo único que faltaría por agregar sería poder personalizar el mensaje que saldrá por whatsapp al momento de contactar a los clientes. Reason for choosing Reservo Ya lo había usado hace 3 años en un centro de salud en el cual trabajaba y lo conocía. Switched from [AgendaPro](https://www.capterra.com/p/218709/AgendaPro/) Muy costoso y no me permitía personalizar las fichas en el plan para 1 usuario. Review Source AR Alejandra R. Gerente clínico Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Excelente software " July 26, 2024 5.0 Excelente, fácil y cómodo de usar. Fácil para el usuario. Pros La buena comunicación con el equipo técnico y que siempre había mejoras en el servicio. Cons En dental están lejos de dentalink que es el mejor software denfal Reason for choosing Reservo Porque era más completo ya que necesitaba agendamiento y fichas clínicas en diferentes especialidades. Review Source Response from Reservo August 30, 2024 Alejandra, gracias por tus comentarios y por destacar la facilidad de uso de Reservo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con soporte y que valoras las mejoras continuas que implementamos. Agradecemos mucho tu retroalimentación y estamos comprometidos en seguir evolucionando para ofrecerte la mejor experiencia posible! GA Gloria A. Directora Individual & Family Services Used the software for: 2+ years ### "Contenta con Reservo" December 9, 2023 5.0 En general ha sido buena. Las personas que ayudan son amables. Pros A medida que uno aprende a utilizarlo se da cuenta de la gran cantidad de tiempo que se ahorra y de que reservo es una plataforma muy útil. Cons Las capacitaciones. Encuentro que deberían ser más personalizadas. Quizás videos con las ayudas grabadas que permitan seguir los pasos más tranquila. Reason for choosing Reservo En ese momento el precio y con mucha esperanza de que cumpliera co0n nuestras expectativas. Review Source Response from Reservo December 11, 2023 Gloria, muchas gracias por tu retroalimentación. Estamos felices de poder cumplir con tus expectativas y te adelanto que se vienen muchas sorpresas más. En la sección de tutoriales podrás encontrar las guías con video que te serán más útiles para la configuración o posibles problemas. MB Miguel B. Gerente General Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "La mejor decisión " October 26, 2023 5.0 Han tenido la capacidad de dar facilidades y ser siempre guía en cualquier tipo de consultas de la plataforma y otras que no incluyen dudas directamente de la plataforma que van en pro de la atención de nuestros clientes Pros Todo. En general tienen disponibilidad inmediata en caso de consultas (sobre todo al comienzo que no se tiene manejo total de plataforma)..siempre están ahí contigo Cons A modo de sugerencia se podría realizar convenios directos con las aseguradoras de salud para obtener descuento inmediato en la atención del usuario según cada prestador de salud. También se podría crear una comunidad vinculada a Reservo que tenga descuentos, etc. Reason for choosing Reservo Precio-calidad Atención postventa Capacitaciones permanentes Review Source Response from Reservo December 11, 2023 Hola Miguel, gracias por tu retroalimentación. Estamos felices que tu experiencia haya sido agradable. Te cuento que en la parte de soporte encontrarás una sección de convenios a las que puedes acceder como usuario de Reservo. En relación a los convenios directos con aseguradoras, lo revisaremos. Sin duda, una gran sugerencia que tomaremos en cuenta. Como complemento, te invitamos a visitar nuestros webinars para que logres completar tu experiencia digital. Raúl R. Kinesiologo Medical Devices Used the software for: 6-12 months ### "Muy fácil de usar " September 21, 2023 4.0 Pros La interfaz que utilizan es muy llamativo, tiene facilidad de uso Cons En ocasiones tuvo muchas caídas reiteradas que llevaba a la lentitud en mis agendas Review Source Response from Reservo September 28, 2023 Hola Raúl, gracias por tu review. Nos ayudas a seguir mejorando. Se vienen muchos cambios visuales que te ayudarán a encontrar más fácil la información. En relación a la lentitud podrías comunicarte con soporte para que investiguemos a detalle si es tu proveedor de internet o nuestro servidor. Gracias! DM David M. Psicólogo Mental Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "Excelente para independientes" October 28, 2022 5.0 Ha sido excelente, nunca he presentado problemas o inconvenientes, y el equipo de soporte está constantemente preguntando cómo funciona el servicio. Pros Lo mejor ha sido el sistema de agendamiento, ha facilitado mucho el que mis pacientes puedan conocer los horarios disponibles y agendar sus citas con facilidad. Cons Me gustaría que hubieran una mejor sincronización con servicios de calendario, para que se actualice automáticamente con otras citas que no necesariamente son laborales. Reason for choosing Reservo Porque daba la opción de certificación de Fonasa para teleconsulta, este fue el factor clave para contratarlo. Review Source Response from Reservo November 2, 2022 David, te damos las gracias por elegirnos como tu partner tecnológico para llevar a cabo tus atenciones psicológicas. Recuerda que cualquier duda, siempre te asistirá un humano mediante el chat. HF Herman F. médico psiquiatra Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Un servicio todo en uno" March 17, 2022 5.0 Me he mantenido dado que me han dado un trato personalizado al mejorar algunos aspectos de la ficha para brindar un mejor servicio a los usuarios que atendemos. Con el tiempo los detalles más finos ya escapan a las posibilidades que ofrece reservo (ejemplo uso de pronombre inclusivo) Pros Valoro que tenga varias prestaciones para un centro médico como son ficha electrónica, emisión de boletas, agenda electrónica. Cons Iniciar no es tan fácil, pero ellos te ayudan a personalizar el funcionamiento inicial. Reason for choosing Reservo todo en uno. precio. periodo de prueba. Review Source EN Eduardo N. Administrador/Psiquiatra Medical Devices Used the software for: 1-2 years ### "Su facilidad y versatilidad es su punto más fuerte" September 9, 2021 5.0 Muy favorable, ha sido una herramienta vital en el desarrollo de nuestra empresa, facilitando una gran cantidad de tareas y concentrándola en una sola funcionalidad web, lo cual es esencial como atractivo para nuestro trabajadores y profesionales. Pros Sus variadas funciones, que incluyen la integración de pago y emisión de boletas electrónicas sin mayor inconveniente, además de su función como ficha electrónica sencilla y versátil son por lejos sus puntos más atractivos. Cons Su sistema de comunicación interno (especialmente el chat interno) requiere aun ajustes para que funcione el 100% de las veces Reason for choosing Reservo mejores valores, software más versátil. Review Source AS Arnold S. gerente Venur Viña Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "excelente servicio" September 7, 2021 5.0 todo ok, si bien no es tan fácil editar una ficha, el equipo de soporte amablemente las realiza y quedan perfectas. Super didáctico y sencillo de usar Pros fácil de usar y bien didáctico y el soporte al cliente nada que decir un 7. Cons poco flexible si uno quiere editar las propias fichas. Review Source PB Pablo B. Traumatologo Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Sistema fácil orientado al medico" December 12, 2023 5.0 Muy buena experiencia en general, problemas menores Pros Fácil de usar Ordenado Tiene los elementos necesarios para una buena ficha clínica Cons Subir documentos no funciona siempre Se queda pegado esperando conexión a veces Review Source JR Jose R. Gerente Operaicones Hospital & Health Care Used the software for: 6-12 months ### "Reservo y la agenda" September 7, 2021 5.0 De las mejores que he tenido con un software Pros Facilidad de uso y super intuitivo, simplifica procesos y los hace trazables de manera sencilla. Cons No permite tener los costos de insumos por paciente o atención a menos que rebaje de ventas y no siempre es lo que necesitamos. Ademas en caso de agenda no me permite nombrar para pabellon por ejemplo el arsenalero o lugar de prestación Review Source CV Cristhian V. C.E.O de centro médico MedHome Medical Devices Used the software for: 6-12 months ### "Excelente " September 7, 2021 5.0 Una excelente ficha clínica muy fácil de manejar y sencilla para los pacientes Pros Muy amigable y de alta resolución, para uno como dueño y también para los pacientes Cons Realmente todo me ha gustado, no he visto nada negativo Review Source CS Claudio S. Gerente de Operaciones Medical Devices Used the software for: 6-12 months ### "Producto amigable y claro" September 28, 2021 4.0 Satisfactoria Pros Agendamiento de prestaciones, ya que se puede visualizar con claridad; asi mismo rectificar modificaciones, Etc. Cons Nada en particular, en general todas las prestaciones facilitan el trabajo administrativo Review Source DCP Dr Christian P. Director Médico Hospital & Health Care Used the software for: Less than 6 months ### "El software ideal" September 8, 2021 5.0 Muy buena! Pros Reservo ha aumentado mi eficiencia a la hora de atender a mis pacientes. Tengo todo bajo control desde cualquier lugar en donde me encuentre, y puedo acceder a mi agenda desde mi equipo de escritorio, tablet o celular. Cons Debe incluir en recetas y exámenes el ítem "Certificados Médicos" Reason for choosing Reservo Porque cumple con las normas nacionales e internacionales de las plataformas de telemedicina. Review Source uR uviledy R. Médico Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Continuar con el servicio " July 27, 2022 5.0 Buena Pros La agenda, lo rápido, lo práctico. Cambiar modelos de ficha Cons Que no tiene diseño de fichas por especialidad Reason for choosing Reservo Me pareció más práctico Review Source Response from Reservo July 28, 2022 Hola! gracias por tu review. Te compartimos que si se puede diseñar ficha por especialidad. Te contactaremos del área de soporte de inmediato para poder realizarlo y comiences a disfrutar de esa automatización. VT Valeria T. Nutricionista Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Excelente experiencia" January 7, 2025 5.0 Llevo aproximadamente 6 meses utilizando Reservo, y mi experiencia ha sido excelente, ¡un 10/10! Siempre están abiertos a escuchar opiniones y sugerencias, lo que demuestra su compromiso con los usuarios. La plataforma es muy fácil de entender y usar, lo que la hace práctica para gestionar todo. Además, el soporte es súper rápido y eficiente cuando surge alguna duda. Y algo súper importante: el pago es justo, no como la competencia que cobra en UF. Estoy muy agradecida por el servicio que ofrecen. ¡Altamente recomendable Pros Siempre están abiertos a escuchar opiniones y sugerencias. La plataforma es muy fácil de entender y usar. El soporte es súper rápido y eficiente cuando surge alguna duda. Y algo súper importante: el pago es justo. Cons Sinceramente, nada. Lo que en algún momento no me gusto, lo mejoraron Review Source JEA JOAQUÍN ESTEBAN A. Psicólogo Health, Wellness and Fitness Used the software for: 6-12 months ### "Real y crítico " October 25, 2024 4.0 Bastante buena, actualmente estoy creando un centro y esto es una gran ayuda Pros Que puedo tener Fonasa, que me ahorra mucho trabajo administrativo Cons Lo que menos me gusta es no poder acceder a las respuestas individuales de la encuesta de satisfacción, se pierde demasiada información y no me ayuda a mejorar cómo debería. Que las videollamadas a veces son muy pesadas y termino usando meet Review Source Response from Reservo November 20, 2024 Joaquín, gracias por tu retroalimentación. Te cuento que se vienen actualizaciones con las encuestas de satisfacción que podrán serte de mayor utilidad. En relación a las videollamadas, lo que recomendamos es verificar tu velocidad de internet ya que depende mucho del proveedor. Te recomendamos bajarle el peso a la videollamada (con un ícono que aparece en la pantalla de la videoconferencia) si gustas podemos asesorarte por chat para mostrarte dónde hacer esa modificación y que puedas utilizar la funcionalidad de videollamada sin problemas al realizar tu videoconsulta. FZ FRNCESCA Z. CENTRO BOSQUE AZUL TERAPIAS Alternative Medicine Used the software for: 2+ years ### "PONGAN VALORACIONES" September 11, 2024 5.0 BASTANTE BUENA, LLEVAMOS YA 2 AÑOS y no hemos tenido dificultades. Pros LOS AGENTES QUE ESTAN DISPUESTOS A RESOLVER DUDAS E INQUIETUDES. Cons NO TIENE PAGINA DE RECOMENDACIONES O VALORACIONES A LA VISTA PARA QUE MAS PERSONAS PUEDAN VISIBILIZAR NUESTRO SERVICIO Y RECOMENDARNOS. Alternatives considered [Encuadrado](https://www.capterra.com/p/10012769/Encuadrado/) Reason for choosing Reservo MAS MANEJO DE AGENDAS, MINIMO 5 SALAS QUE ES LO QUE NECESITABA. Review Source Response from Reservo October 2, 2024 Francesca, solo te podemos decir que "Se vienen cositas" Los hemos escuchado y pronto sabrás más de las valoraciones. Gracias por tu review que nos ayuda a seguir mejorando. CA Carolina A. Matrona Health, Wellness and Fitness Used the software for: Less than 6 months ### "Mejorar con una app" November 11, 2024 4.0 Es una buena experiencia. Lo recomendaria. Solo mejoraria el acceso. O quiza una app de caracteristicas abreviadas Pros Es Simple de manejar. Se visualiza rapido la semana Cons El Acceso no es rapido. Ingresar la contraseña no es comodo Review Source Response from Reservo November 20, 2024 Hola Carolina, muchas gracias por tu reseña. Los feedback son muy importantes para nosotros. En relación a la contraseña tenemos un compromiso con la seguridad de verificación de 2 pasos, sin embargo, esta puede ser deshabilitada si es lo que se desea. Si gustas saber cómo, te pido nos contactes por chat para apoyarte. Esperamos que tu experiencia siga siendo buena con Reservo. GD Guliano D. Gerente de Admiración y Finanzas Health, Wellness and Fitness Used the software for: 2+ years ### "Excelente sistema de gestión" September 13, 2024 5.0 La experiencia es muy buena ya que toda nuestra gestión gira en torno al sistema y nos permite hacer gestión operativa, comercial y administrativa sobre nuestro negocio Pros La mayor ventaja es lo completo que es el sistema que te permite tener toda la gestión en un solo lugar Cons Trabajamos con el sistema hace varios años y también hemos visto su evolución. Se destaca el servicio de post venta que nos ayuda a solucionar rápidamente los problemas. Review Source Response from Reservo October 2, 2024 Gracias por tu review. Nos motiva a seguir mejorando. ¡Ojalá nos sigan eligiendo muchos años más! Similar Products Featured ## Related categories [Scheduling](https://www.capterra.com/scheduling-software/)[Telemedicine](https://www.capterra.com/telemedicine-software/)[Medical Scheduling](https://www.capterra.com/medical-scheduling-software/) ## Send me user reviews about this product ### Fill out the form and we'll send a list of the top-rated software based on real user reviews directly to your inbox.